(最新)滨海集团绩效考核管理制度.docx
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1、海南滨海集团 绩效考核管理制度海南滨海海集团绩绩效考核核管理制制度第一章 总则则第1条 绩效效考核管管理的概概念、目目的为加强以以开发员员工潜能能、激发发员工活活力为根根本目的的的现代代人力资资源开发发和管理理,建立立科学有有效的内内部激励励机制,充分调调动员工工的积极极性,不不断提高高企业整整体管理理水平和和经济效效益,有有必要建建立、健健全现代代的绩效效考评制制度与系系统,其其深层目目标是基基于企业业的发展展战略,通过员员工与管管理者之之间持续续的、动动态的沟沟通,明明确员工工的工作作任务及及绩效目目标,并并确定对对员工工工作结果果的衡量量办法,通过对对员工一一定时期期的工作作成绩、工作能
2、能力的考考核,把把握每一一位员工工的实际际工作状状况,为为薪资调调整、职职务变更更、岗位位调动、培训等等人事决决策提供供依据。更重要要的是,通过这这些评价价上级能能够及时时对部下下具有的的担当职职务的能能力以及及能力的的发挥程程度进行行分析,作出正正确的评评价,在在过程中中影响员员工的行行为,从从而实现现公司的的目标,并使员员工得到到发展。绩效考评评,又称称绩效考考核,绩绩效评价价等,它它是对员员工的工工作行为为与工作作结果全面地地、系统统的、科科学地进进行观察察、分析析、评估估和传递递的过程程。绩效效考评在在本质上就就是考核核组织人人员对组组织的贡贡献,或或者对组组织成员员的价值值进行评评价
3、,它它是管理者者和员工工之间为为提高员员工能力力与绩效效,实现现组织战战略目的的的一种种管理沟沟通活动。绩效考考评本身身不是目目的,而而是手段段,因此此其概念念的外延延和内涵涵应该随随经营管管理的需需要而变变化。从从内涵上上说,就就是对人人与事的的评价,有两层层含义:1、是对对人及其其工作状状况进行行评价。2、是对对人的工工作结果果,即人人在组织织中的相相对价值值或贡献献程度进进行评价价。从外延上上说,就就是有目目的、有有组织地地对日常常工作中中的人进进行观察察、记录录、分析和评评价,有有三层含含义:1、是从从企业经经营目标标出发进进行评价价,并使使评价以以及评价价之后的的人事管管理有助于企企
4、业经营营目标的的实现。2、是作作为人力力资源管管理系统统的组成成部分,运用一一套系统统的制度度性规范范、程序和方方法进行行评价。3、是对对组织成成员在日日常工作作中所显显示出来来的工作作能力、工作态态度和工工作成绩进行行以事实实为依据据的评价价,合理理与否,将深刻刻影响企企业的经经营管理理与发展展。公司拟采采用目标标计划管管理制度度,实行行目标计计划管理理体系,董事局局制定公公司总体体发展战战略目标标,公司司分级制制定年度度、季度度、月度度工作计计划和工工作目标标,然后后按月度度、季度度、年度度工作计计划目标标完成情情况对各各责任人人进行综综合的绩绩效考核核。绩效效考核的的主要目目标与用用途有
5、如如下1.职职务升降降,调配配岗位的的依据,重点在在工作能能力及发发挥,工工作表现现考核; 2.获得得薪酬分分配,奖奖金发放放的依据据,重点点在工作作成绩(绩效)考核; 3.获得得潜能开开发和培培训教育育的依据据,重点点在工作作和能力力适应性性考核。 4、年终先先进集体体、先进进个人评评选的依依据。第2条 绩效效管理核核心思想想1、 绩效管理理是实现现部门目目标及公公司发展展战略的的基础管管理保障障;不是是简单的的打分评评级。2、 绩效管理理是促进进公司项项目业务务目标达达成的必必要手段段;不是是工作负负担。3、 绩效管理理是所有有管理者者的基本本职责之之一;不不仅仅是是董事局局绩效考考核委员
6、员会和人人力资源源部等管管理部门门的工作作。需中中高层及及全体员员工的积积极配合合。4、 管理者与与下属持持续的沟沟通是达达成绩效效管理效效果的核核心。第3条 绩效考核核的基础础条件和和内容1、建立立、健全全目标计计划管理理制度,详见附附件公公司目标标计划管管理制度度与流程程。目标管管理将通通过一种种专门设设计的过过程使目目标具有有可操作作性,这这种过程程一级接接一级地地将目标标分解到到企业的的各个单单位。整整体目标标被转换换为每一一级组织织的具体体目标,即从整整体组织织目标到到经营单单位目标标,再到到部门目目标。2、建立立、健全全和明确确各部门门职能、各岗位位职责,详见附附件企企业职位位、岗
7、位位说明书书3、 建立、健健全各业业务、部部门管理理程序、管理制制度,详详见附件件各业业务、部部门管理理程序及及管理制制度绩效考核核将综合合考核各各责任人人对各业务部部门的管管理程序序、公司司管理制制度的执执行情况况、在各各部门职职能、工工作岗位位职责的的能力表表现情况况及制定定的各月、季季度计划划目标的的完成情情况,主主要考核核各人的的工作业业绩、工工作能力力和工作作态度等等。第4条 考核核实施原原则考绩应以以规定的的考核项项目及其其事实为为依据,以确认认的事实实或者可可靠的材材料为依依据,以提高高员工绩绩效为导导向,定定性与定定量相结结合,进进行多角角度考核核,考核核工作将将遵循以以下原则
8、则:1、透明明原则:考核流流程、考考核方法法和考核核指标是是清晰明明确的。2、客观观原则:考核依依据是符符合客观观事实的的,考核核结果是是以各种种统计数数据和客客观事实实为基础础的,尽尽可能避避免由于于个人主主观因素素影响考考核结果果的客观观性。3、沟通通原则:考核者者在考核核时,需需要与被被考核者者进行充充分沟通通,听取取被考核核者对自自己工作作的评价价与意见见,使考考核结果果公正合合理。4、时效效原则:员工考考核是对对考核期期(月度度)内工工作成果果的综合合评价,跨越时时间长,失去时时效性(易遗忘),不应应将本考考核期之之前的表表现强加加于本次次考核结结果中,也不能能取近期期的业绩绩或比较
9、较突出的的一两个个成果来来代替整整个考核核期的业业绩。第5条 绩效考考核适用用范围。本规则则除下列列人员外外,适用用于公司司全员。1、试用用期员工工、兼职职或非坐坐班人员员;2、违反反本公司司廉政承承诺规定定,被宣宣布取消消考核资资格者;3、因私私、因病病、因伤伤而连续续月缺勤十天天,季缺缺勤十五五天,年年缺勤三三十日以以上者;因私缺勤勤以上天天数将取取消绩效效工资,因病、因伤缺缺勤以上上天数,按中等等考评(考核分分数400-500分计);4、因公公伤而连连续月缺缺勤十五五天,季季缺勤三十十天,年年缺勤七七十五日日以上者者,按中中等考评评(考核核分数440-550分计计);5、虽然然在考核核期
10、任职职,但考考核实施施日已经经退职者者。 第6条 考核核实施部部门董事局负负责制定定绩效考考核制度度,董事事局考核核委员会会负责考考核的领领导、组组织协调调与日常常管理,行政管管理部、人力资资源部协协助和配配合。第7条考考核管理理程序 各部门、各岗位的考核者与被考核者根据部门职能岗位职责沟通员工本考核期内工作,确定月度工作目标计划,制定对每项工作的考核指标与权重,并达成共识(每月3日前完成)。 填写绩效记分卡,签字确认 被考核者依目标计划开展工作,直接上级给予指导 绩效委员会、考核者对被考核者工作完成情况和表现进行周记录,作为月考核依据 由于不可控因素导致计划变更和增加计划,需要调整计划并以新
11、的计划进行考核。 考核者按照规定的评分标准在考核表对各自被考核者进行打分并提交考核委员会, 考核者与被考核者就考核成绩、本考核期内的表现进行沟通,填写各绩效考核表(下月5日前完成) 考核委员会对各考核表进行统计,对考核结果进行审核 考核结果作为公司董事局对管理层和员工月份绩效薪酬、年度奖金发放和职位升降、岗位调配的依据。 考核结果考核委员会、被考核者所在部门分别备案制定目标计划执行目标计划实施考核结果应用各考核人人对被考考核人(上级对对下级、下级对对上级,同级或或相关部部门、岗岗位人相相互考核核)根据据已制定定的各考考核表进进行综合合考核评评分;考考核委员员会统计计汇总所所有人的的评分,然后将
12、将统计结结果和综综合评定定结果报报董事局局审批后后反馈到到各部门门,由部部门主管管将最终终考核结结果反馈馈给被考考核人。u 绩效考评评考核指指标的制制定原则则与方法法部门绩效效考核指指标的确确定要在在岗位职职责和工工作计划划的基础础上反复复研究沟沟通才能能确定。报董事局审批确定考核指标模拟测试沟通访谈初步确定指标分析计划分析部门岗位工作说明书实施考核反复修改 了解岗位职责 对各类工作的 控制程度 相关的业务工作流程 对计划 分解归类 找到对工作考核的关键 确定评分区间与权重 根据岗位职责和工作计划初步确定考核指标 考核指标分量化指标、定性指标和满意度 与被考核人就考核指标沟通 与被考核人领导就
13、考核指标沟通 对考核指标进 行抽样测试分析整体考核的效果 确定考核指标 确定各指标的评分标准 把全套考核指标报董事长审批 在月份(季度)、年中和年末考核第8条 特别强强调事项项为了使绩绩效考核核能公正正合理地地进行,考核者者必须牢牢记以下下几点:1、绩效效考核是是大家的的事,既既为你自自己,也也为你的的部下,更为整整个公司司。2、被考考核者期期望自己己的工作作能力能能得到承承认,考考核者必必须根据据日常业业务工作作中观察察到的具具体事实实作出评评价。3、被考考核者期期望得到到公正的的待遇,考核者者必须清清除对考考核者的的好恶感感、同情情心等偏偏见,排排除对上上、对下下的各种种顾虑,在自己己的信
14、念念基础上上作出公公正的评评价。4、不对对考核期期外、以以及职务务工作以以外的事事实和行行为进行行评价。5、公司司对考核核者寄以以厚望并并充分信信赖,考考核者应应该依据据自己得得出的评评价结论论,对被被考核者者进行扬扬长避短短的指导导教育。第二章 考核核方法第9条 考核周周期考核分为为月度考考核、季季度小结结、年度度总结和项项目终结结考核。其中月月度考核核于每月月结束后后五日内完完成;季季度考核核于各季季度结束束后十日日内完成成;年度度考核于于次年一一月二十十日前完完成;项项目考核核于项目目结束后后一个月月内完成成。第10条条 考考核职责责划分1、 公司决策策团队:1)明确确公司远远景规划划及
15、战略略目标2)对任任务指标标及标准准的设定定提供指指导意见见3)参与与所属部部门和员员工的绩绩效管理理,对既既定的指指标和标标准的完完成进行行监督2、 中层经理理团队:1)对下下属讲解解、沟通通绩效管管理制度度核心理理念 2)根据据战略目目标进行行战术分分解,确确定行动动计划3)中层层经理提提出任务务指标及及标准设设定的建建议4)在过过程中关关注任务务指标的的达成5)对下下属员工工分配任任务,对对既定的的任务指标标和标准准的完成成进行指指导3、 员工:1)按照照绩效要要求完成成本职工工作2)反馈馈方案运运行中存存在的问问题,并并提出改改善建议议4、 绩效考核核管理部部门:1)对绩绩效管理理方案
16、进进行培训训和讲解解2)监督督和检查查绩效管管理的执执行,并并提出改改善建议议3)汇总总统计考考核评分分结果;4)对各各部门月月度、季季度、年年度考核核工作情情况进行行通报5)对考考核过程程中不规规范行为为进行纠纠正、指指导与处处罚;6)为每每位员工工建立考考核档案案,作为为奖金发发放、工工资调整整、职务务升降、岗位调调动等的的依据;7)随着着公司发发展,动动态调整整优化方方案,并并日益合合理化、自动化化、高效效率。第11条条 考考核关系系考核关系系分为直直接上级级考核、直接下下级考核核、同级级人员考考核。不不同考核核对象对对应不同同的考核核关系,见表11。表1 考核关关系表考核对象象考核关系
17、系中高层管管理人员员直接上级级、同级级、下级级考核工勤人员员(司机机、保洁洁员)直接上级级考核部门一般般人员(主管、职员)直接上级级、同级级考核第12条条 考考核维度度考核维度度是对考考核对象象考核时时的不同同角度、不同方方面。包包括绩效效维度、能力维维度、态态度维度度。每一个考考核维度度由相应应的测评评指标组组成,对对不同的的考核对对象采用用不同的的考核维维度、不不同的测测评指标标。1、绩效效:指被被考核人人员通过过努力所所取得的的工作成成果,从从以下三三个方面面考核:1)任务务绩效:体现本本职工作作任务完完成的结结果。每每个岗位位都有对对应岗位位职责的的任务绩绩效指标标,每月月每个部部门、
18、个个人都制制定了工工作任务务(计划划)目标标。2)周边边绩效:体现对对相关部部门服务务的结果果。3)管理理绩效:体现管管理人员员对部门门工作管管理的结结果。2、能力力:指被被考核人人完成各各项专业业性活动动所具备备的特殊殊能力和和岗位所所需要的的素质能能力。能能力维度度考核分分为素质质能力和和专业技技术能力力。其中中素质能能力主要要包括以以下几类类:人际际交往能能力、影响力力、领导能能力、沟通能能力、判断和和决策能能力、计划和和执行能能力3、态度度:指被被考核人人员对待待工作的的态度和和工作作作风。态态度考核核分为积积极性、协作性性、责任任心、纪纪律性考考核。日日常考勤勤将占据据其中一一定权重
19、重。第13条条 考核核权重权重表示示单个考考核指标标在指标标体系中中的相对对重要程程度,以以及该指指标由不不同的考考核人评评价时的的相对重重要程度度。不同同职位、岗位的的人工作作业绩、能力、态度等等考核指指标在总总考核体体系中所所占的权权重是不不一样的的。其中中:工作作业绩(完成工工作目标标情况)所占权权重在550%-70%,其他他所占权权重在550%-30%。详见月月考核指指标。第14条条 考核核评分和和等级评评定考核评分分表中的的所有考考核指标标均按照照A、BB、C、D、E五个等级级评分,具体定定义和对对应关系系如表22:表2 评分等等级定义义表等级A优B良C中D基本合合格E不合格格定义实
20、际表现现显著超超出预期期计划/目标或或岗位职职责/分分工要求求,在计计划/目目标或岗岗位职责责/分工工要求所所涉及的的各个方方面都取取得特别别出色的的成绩实际表现现按要求求达到预预期计划划/目标标或岗位位职责/分工要要求,在在主要工工作方面面取得良良好的成成绩实际表现现基本达达到预期期计划/目标或或岗位职职责/分分工要求求,无明明显失误误。实际表现现基本达达到预期期计划/目标或或岗位职职责/分分工要求求 ,在在主要方方面有明明显不足足或失误误。实际表现现未达到到预期计计划/目目标或岗岗位职责责/分工工要求,在很多多方面失失误或主主要方面面有重大大失误。表3 综合评评定等级级比例限限制表人员类别
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