(最新)房产中介管理制度大全⑥文员.docx
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1、分行文员员人事行行政工作作规范为规范二二手楼交交易中心心各分行行人事行行政操作作工作,有效支支持业务务工作的的开展,现对各各分行文文员履行行人事行行政职责责的日常常工作指指引如下下:人事部分分1、 新人指引引:对新新跑盘或或入职员员工在到到岗当日日内提供供书面公公司员员工手册册,协协助分行行经理指指导员工工阅读员工手手册及及新人入入职引导导,并作作相应答答疑;2、 入职准备备:经区区域经理理审核报报公司面面试的员员工,文文员负责责安排该该员工准准备面试试资料后后提交人人力资源源部,经经公司审审批并接接到人力力资源部部通知后后,负责责通知员员工体检检并指引引新员工工按入职职提交资资料清单单准备入
2、入职资料料,督促促新员工工按时至至公司办办理入职职手续;3、 入职办理理:新入入职员工工因特殊殊情况个个别未及及时提交交入职资资料和办办理手续续的,分分行文员员须督促促其在办办理入职职手续一一周内补补齐,否否则公司司有权取取消入职职资格;4、 员工转正正:如分分行员工工达到转转正资格格(业绩绩标准参参照相关关规定),分行行文员安安排员工工填写试用期期反馈表表(转正正申请),并并作转转正审批批表请请直属上上司进行行员工转转正评议议,部门门意见栏栏里须注注明该员员工的业业绩及经经纪人上上岗证号号,区域域负责人人须签署署意见。5、 员工晋升升:员工工达到拟拟晋升职职位的业业绩标准准时,文文员安排排填
3、写晋升审审批表,并注注明该员员工业绩绩,分行行经理及及区域负负责人须须签署意意见。6、 人员调动动:人员员在区域域内部各各分行间间调动,分行文文员第一一时间告告知人事事专员即即可,无无须办理理审批手手续,如如为跨部部门、跨跨区域调调动或职职位变更更的调动动,则须须填写调动审审批表。7、 人员离职职:员工工如确定定离职,文员协协助分行行经理督督促办理理离职手手续,须须在第一一时间电电话知会会人事专专员,并并在三个个工作日日内填报报离职职审批表表至人人事专员员、在办办理完工工作交接接手续填填报离离职手续续完善表表,物物业顾问问离职完完善表财财务部一一栏由分分行文员员签字确确认即可可。8、 人事记录
4、录:文员员需建立立分行人人员变动动一览表表,包括括人员的的入职、离职时时间,加加班换休休及请假假记录。行政部分分1、 行为规范范管理:各分行行员工的的日常行行为由分分行文员员进行监监督、管管理,其其中包括括员工着着装、办办公礼仪仪、办公公环境的的管理。(值日日生制度度)2、 资产管理理:分行行文员要要做好固固定资产产的标识识工作,要熟悉悉本分行行各类办办公设备备的操作作方法,并负责责指导、培训、监督其其他同事事正确使使用办公公设备;固定资资产的申申请及报报废需填填制资资产购置置申请表表、资产报报废申请请表;定期协协助人力力资源部部进行资资产清查查工作。3、 考勤管理理:分行行文员须须对本分分行
5、的出出勤情况况进行监监督、管管理和汇汇总,根根据员工工入离职职时间、请假记记录制作作考勤勤汇总表表,备备注须说说明人员员的新入入职、调调动和离离职等人人事变动动情况,于每月月1日中中午前传传真至公公司本部部,并于于一周内内将考勤勤卡交至至人力资资源部;员工的的假期期申请单单经部部门负责责人签字字后须于于一周内内送至人人力资源源部备案案(不可可传真)。1) 分行员工工由分行行经理签签卡;2) 分行经理理由区域域经理签签卡。4、 名片制作作:公司司名片实实行每周周统一印印制、配配送,各各分行在在每周一一全天、周二上上午传真真名片片印制申申请单至公司司前台,经人力力资源部部确认后后印制,于周六六、周
6、日日发放至至各分行行。其他他时间传传真的申申请单将将于下周周印制,不予单单独安排排。5、 办公用品品领用:1) 公司于每每月100日、225日两两次统一一发放办办公用品品送至各各个分行行,分行行文员必必须在110日及及25日日前两个个工作日日填制办公用用品申领领单,经部门门负责人人确认后后交人力力资源部部行政主主管处审审批;除除办公耗耗材(墨墨盒、墨墨水等)外,其其他时间间不予领领用办公公用品。2) 工牌、徽徽章领用用及管理理:新分分行开业业期间,由文员员根据分分行需要要,一次次性在人人力资源源部领取取一定数数量的工工牌吊绳绳及徽章章,用于于日常备备用。在在员工离离职时,须交还还吊绳及及徽章于
7、于文员处处,重复复使用。6、 零星制作作及印刷刷品印制制申请:分行由由于工作作需要,制作零零星用品品及印刷刷品,须须填制零星制制作/维维修申请请单及及印刷刷品审批批单,经由部部门负责责人签字字后送人人力资源源部行政政主管处处审核。7、 印刷品领领用:公公司印刷刷品主要要包括公公司期刊刊、宣传传品、报报告用纸纸(内页页、封面面、封底底)、手手提袋、信封及及二手楼楼交易中中心各类类合同。文员领领用各类类合同、信封、手提袋袋等物品品,填制制印刷刷品申领领单,由分行行经理签签字,区区域经理理确认后后即可在在新华分分行文员员处领用用,使用用时加盖盖分行公公章即可可。8、 通讯录制制作:分分行文员员于每月
8、月25日日将本分分行员工工的姓名名、职位位、手机机号码及及台面电电话传真真至公司司前台,用于制制作公司司通讯录录。10、入入职引导导工作:包括物物业顾问问及区域域新文员员的指引引工作。11、工工装管理理:填制制工装装制作申申请单由分行行经理、区域经经理签字字后递交交人力资资源部行行政处。12、分分行成本本控制:包括办办公用品品、耗材材、水电电、采购购等。13、计计划性工工作:办办公用品品领用、名片制制作、印印刷品申申领等。人力资源源部20066年X月XX日建设部关关于纳入入国务院院决定的的十五项项行政许许可的条条件的规规定(节节录)根据据行政政许可法法和国务院院对确需需保留的的行政审审批项目目
9、设定行行政许可可的决定定(国国务院令令第4112号)的有关关规定,现就国国务院决决定所列列涉及建建设部职职能的十十五项行行政许可可条件规规定如下下,自220044年122月1日日起施行行。本规规定施行行前建设设部规章章和规范范性文件件有关该该十五项项行政许许可条件件的规定定与本规规定内容容不一致致的,适适用本规规定。房地产估估价机构构资质核核准条件件:1、一级资资质:(11)机构构名称有有“房地产产估价”字样;(22)从事事房地产产估价活活动连续续6年以以上,取取得房地地产估价价机构二二级资质质2年以以上;(33)有限限责任公公司的注注册资本本人民币币2000万元以以上,合合伙企业业的出资资额
10、人民民币1220万元元以上;(44)有115名以以上专职职注册房房地产估估价师;(55)近两两年平均均每年完完成估价价项目总总数2000宗以以上,估估价标的的物建筑筑面积550万平平方米以以上或者者土地面面积255万平方方米以上上;(66)法定定代表人人或者执执行合伙伙企业事事务的合合伙人是是注册后后从事房房地产估估价工作作3年以以上(含含3年)的专职职注册房房地产估估价师;(77)有限限责任公公司的股股东中有有3名以以上(含含3名)、合伙伙企业的的合伙人人中有22名以上上(含22名)专专职注册册房地产产估价师师,股东东或者合合伙人中中有一半半以上是是注册后后从事房房地产估估价工作作3年以以上
11、(含含3年)的专职职注册房房地产估估价师;(88)机构构股份或或者出资资额中专专职注册册房地产产估价师师的股份份或者出出资总额额不低于于60;(99)有固固定的经经营服务务场所;(110)估估价质量量管理、估价档档案管理理、财务务管理等等各项企企业内部部管理制制度健全全,建立立并公示示企业信信用档案案;(111)随随机抽查查的1份份房地产产估价报报告符合合房地地产估价价规范的要求求。2、二级资资质(11)机构构名称有有“房地产产估价” 字样样;(22)从事事房地产产估价活活动连续续4年以以上,取取得房地地产估价价机构三三级资质质2年以以上;(33)有限限责任公公司的注注册资本本人民币币1000
12、万元以以上,合合伙企业业的出资资额人民民币600万元以以上;(44)有88名以上上专职注注册房地地产估价价师;(55)近两两年平均均每年完完成估价价项目总总数1550宗以以上,估估价标的的物建筑筑面积330万平平方米以以上或者者土地面面积155万平方方米以上上;(66)法定定代表人人或者执执行合伙伙企业事事务的合合伙人是是注册后后从事房房地产估估价工作作3年以以上(含含3年)的专职职注册房房地产估估价师;(77)有限限责任公公司的股股东中有有3名以以上(含含3名)、合伙伙企业的的合伙人人中有22名以上上(含22名)专专职注册册房地产产估价师师,股东东或者合合伙人中中有一半半以上是是注册后后从事
13、房房地产估估价工作作3年以以上(含含3年)的专职职注册房房地产估估价师;(88)机构构股份或或者出资资额中专专职注册册房地产产估价师师的股份份或者出出资总额额不低于于60;(99)有固固定的经经营服务务场所;(110)估估价质量量管理、估价档档案管理理、财务务管理等等各项企企业内部部管理制制度健全全,建立立并公示示企业信信用档案案;(111)随随机抽查查的1份份房地产产估价报报告符合合房地地产估价价规范的要求求。3、三级资资质(11)机构构名称有有“房地产产估价” 字样样;(22)有限限责任公公司的注注册资本本人民币币50万万元以上上,合伙伙企业的的出资额额人民币币30万万元以上上;(33)有
14、33名以上上专职注注册房地地产估价价师;(44)在暂暂定期内内完成估估价项目目总数1100宗宗以上,估价标标的物建建筑面积积8万平平方米以以上或者者土地面面积3万万平方米米以上;(55)法定定代表人人或者执执行合伙伙企业事事务的合合伙人是是注册后后从事房房地产估估价工作作3年以以上(含含3年)的专职职注册房房地产估估价师;(66)2名名以上(含2名名)的股股东或者者合伙人人为专职职注册房房地产估估价师,股东或或者合伙伙人中有有一半以以上是注注册后从从事房地地产估价价工作33年以上上(含33年)的的专职注注册房地地产估价价师;(77)机构构股份或或者出资资额中专专职注册册房地产产估价师师的股份份
15、或者出出资总额额不低于于60;(88)有固固定的经经营服务务场所;(99)估价价质量管管理制度度、估价价档案管管理制度度、财务务管理制制度等各各项企业业内部管管理制度度健全,建立并并公示企企业信用用档案;(110)随随机抽查查的1份份房地产产估价报报告符合合房地地产估价价规范的要求求。4、新设立立的房地地产估价价机构的的资质等等级按照照最低等等级核定定,并设设1年的的暂定期期。关于评比比最佳文文员的奖奖励方案案所管辖分行的业绩至少有一组别月业绩超过7万元或人均创收业绩不低于8000元/人; 为了提提高分行行文员对对一线部部门的服服务意识识、加强强内部管管理,并并在分行行与公司司本部后后勤部门门
16、之间作作好衔接接工作,二手楼楼租售交交易中心心初步决决定自220066年X月起每每月对所所有分行行文员进进行评选选,设立立“最佳文文员”奖项,名额一一名,奖奖金2000元,评比标标准及流流程如下下:1、初选选 入入选条件件由本区域内进行评比,评选一名区域最佳文员后经区域第一负责人确认报公司本部2、评比比 评评比条件件根据各区域推选的名单,经人力资源部、财务部、二手楼,三个部门最终确定一名“最佳文员”3、确认认 确确认方法法以上建议议妥否,请公司司领导批批示。二手楼租租售交易易中心20066年X月X日分行文员员财务工工作规范范一、 新员工入入职指引引、员工工行为守守则、薪薪酬及福福利、培培训考核
17、核与发展展、奖励励及处分分、保密密制度、紧急事事件处理理请遵照照员工工手册执行。二、 财务文员员办理分分行领用用办公用用品或分分行维修修事宜,请参照照人力资资源部相相关制度度执行。三、 财务文员员在总公公司开会会、培训训或办理理其它事事宜,应应提前支支会分行行经理,并提前前安排好好自己当当天的工工作(财财务部召召开文员员会议或或培训会会提前一一天在中中介管理理系统公公告栏中中发出通通知)。四、 财务文员员与财务务对接的的工作标标准及流流程事项项如下:一)资金金保管及及使用事事项1、 财务文员员暂存代代收款金金额不得得超过伍伍万元整整,超过过限额请请遵照各分行行转款(暂存代代收款)程序执行。(资
18、金金统一交交公司管管理的区区域除外外)各分行办办理转款款(暂存存代收款款)程序序根据公司司规定,各分行行财务文文员各项项留存代代收款(包括零零星代收收款、订订金、诚诚意金)金额不不得超过过伍万元元,代收收款超过过伍万元元的差额额必须及及时缴存存公司财财务部。具体办理理程序如如下:一、 各分行财财务文员员应及时时掌握留留存代收收款金额额,当留留存金额额超过伍伍万元时时,计算算出差额额作为暂暂存代收收款,将将款项缴缴存至公公司指定定帐户(出纳通通知),且转款款后与公公司财务务部出纳纳确认是是否到帐帐。二、 出纳收到到暂存代代收款后后开具收收款收据据给分行行财务文文员。三、 当各分行行财务文文员留存
19、存资金不不足以支支付相关关款项时时,可向向公司财财务部申申请暂存存代收款款的转款款。四、 转款时各各分行财财务文员员需提前前一天通通知公司司出纳准准备资金金,然后后填写转转款申请请单,经经财务部部会计、经理审审核,公公司财务务部出纳纳根据转转款(暂暂存代收收款)申申请单转转款,并并收回或或备注相相关收据据。转款(暂暂存代收收款)申申请单分行名称称:成交单元元名称: 客户户名称:分行上周周资金余余额: 本周收收入资金金:本周支出出资金: 本周周资金余余额:暂存公司司金额: 申请请金额:转款明细细:收款银行行: 收收款帐号号:转款方式式:财务经理理: 财务会会计: 分行行经理: 财财务文员员:2、
20、 财务文员员必须根根据暂存存代收款款金额详详细记录录资金收收支情况况(现金金日记帐帐),每每日必须须清点现现金,及及时做到到实存现现金与帐帐本金额额核对无无误。3、 于每周一一将上周周现金日日记帐明明细、存存折复印印交给财财务审核核。财务务部及区区域经理理可随时时对各管管辖分行行财务文文员现金金及银行行存款进进行抽查查。4、 各分行经经理应配配合各分分行财务务文员工工作,分分行经理理保管存存折(或或卡),财务文文员保管管密码,每次存存取款时时,各分分行财务务文员在在分行经经理拿取取存折(或卡)后办理理相关业业务。若若为取款款,先应应由用款款人提出出申请,经分行行经理审审核,财财务文员员确认后后
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