4 - April 29 培训管理制度.docx

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1、中央平台台培训管理理制度（试行）港中旅中中央平台台20055年4月第一章 总则第一条 本制度度规定本本公司员员工培训训的基本本事项及及运作基基准。第二条 为了使使企业内内部员工工的业务务素质和和技能满满足公司司发展战战略和人人力资源源发展的的需要，公司对对员工应应进行有有计划、有系统统的培训训，以达达到公司司与员工工共同发发展的目目的，特特制定本本管理办办法。第三条 本制度度适用中中央平台台所有与与培训活活动的规规划、实实施、效效果评价价相关的的部门与与员工。第四条公公司对员员工的培培训遵循循系统性性原则、针对性性原则和和效益性性原则：1、系统统性原则则。 员员工培训训是一个个全员性性的、全全

2、方位的的、贯穿穿员工职职业生涯涯始终的的系统工工程。2、针对对性原则则。 中中央平台台的培训训应根据据行业、企业的的特性及及员工的的特点开开展形式式多样的的培训活活动。3、实效效性原则则。中央央平台的的培训应应能为企企业的业业绩提升升和目标标实现提提供实际际支持，同时要要提高培培训的可可操作、可执行行性，以以满足实实际工作作的需要要。第二章 培训的的组织与与管理第五条 公司培培训最高高负责人人是总经经理，总总经理决决定公司司的中长长期及年年度培训训方针、统一指指挥全公公司的教教育培训训。第六条 公司人人力资源源部负责责培训活活动的计计划、实实施和控控制。（一）公公司中长长期培训训计划的的制定（

3、二）公公司年度度培训计计划的制制定与实实施（三）公公司年度度培训预预算的编编制与管管理（四）对对公司培培训的结结果进行行考核、评估，并做出出报告（五）各各部门专专业培训训的协调调、指导导和协助助（六）制制定并修修改公司司培训制制度、培培训手册册和培训训课程第七条 公司其其他各部部门负责责协助人人力资源源部进行行培训的的实施、评价，同时也也要组织织部门内内部的培培训。（一）本本部门年年度教育育培训实实施计划划的制定定与实施施。（二）对对培训的的结果进进行检查查、评价价，并写写出报告告。（三）了了解、掌掌握本部部门员工工培训的的需求并并进行指指导、调调整。（四）组组织开展展并综合合管理本本部门的的

4、教育培培训活动动。（五）编编制并管管理本部部门的业业务培训训预算。第三章 受训者者的权利利和义务务第八条 受训者者的权利利（一）在在不影响响本职工工作的前前提下，员工有有权利要要求参加加公司内内部举办办的各类类培训。（二）经经批准进进行培训训的员工工有权利利享受公公司为受受训员工工提供的的各项待待遇。第九条 受训者者的义务务（一）为为了顺利利完成所所担负的的工作以以及将来来可能担担负的工工作，员员工要积积极地、有计划划地进行行自我开开发。（二）培培训期间间受训员员工一律律不得故故意规避避或逃避避参与。（三）培培训结束束后，员员工有义义务把所所学知识识和技能能运用到到日常工工作中去去。（四）非非

5、脱产培培训一般般只能利利用业余余时间，如确需需占用工工作时间间参加培培训的，须凭培培训部门门的有效效证明，经所在在部门和和人力资资源部批批准后，可做公公假处理理。（五）员员工脱产产培训期期间，不不能解除除或终止止劳动合合同。如如合同在在培训期期间到期期，则须须续签一一定年限限的劳动动合同，其生效效日期为为前一份份合同期期满之日日，而且且要保证证培训结结束后至至少有三三年的合合同期。该要求求对已到到法定退退休年龄龄者例外外。（六）具具备下列列条件之之一的，受训员员工须与与公司签签订培训训合同。1.脱产产培训时时间在一一个月以以上；2.公司司支付培培训费用用在50000元元以上。第四章 培训需需求

6、分析析第十条 培训需需求分析析的出发发点培训必须须立足于于组织发发展的需需要，组组织的需需求主要要来源于于公司发发展战略略和业务务发展需需要，同同时也要要为员工工个人的的职业发发展提供供支持，以达到到个人与与组织共共同发展展的需要要。因此此，中央央平台的的培训需需求将从从公司战战略、业业务和个个人职业业发展三三个方面面来展开开：（一）公公司战略略分析。 明确确中央平平台战略略发展目目标和运运营计划划，对中中央平台台内部资资源、能能力和外外部环境境进行分分析，分分析内部部资源能能力和实实现战略略目标之之间的差差距。结结合中央央平台人人力资源源发展战战略和规规划，分分析发展展需求，进而形形成公司司

7、层面的的培训需需求。（二）业业务分析析。通过过对职位位要求的的分析和和员工个个人技能能水平的的评估可可以确定定中央平平台的业业务培训训需求。部门总总监/部部门经理理对本部部门的员员工依照照“素质模模型”中确定定的所有有技能进进行持续续的评估估，每年年年底进进行总体体评估。评估中中，将明明确员工工在每个个技能方方面存在在的差距距，并以以此为依依据确立立该员工工培训需需求。（三）员员工职业业生涯分分析。员员工的培培训需求求要结合合继任者者计划和和其自身身的职业业生涯发发展规划划，分析析出目前前能力素素质和期期望要求求之间的的差距，加以改改善和提提高。同同时，个个人的职职业生涯涯规划也也要同企企业的

8、业业绩目标标相结合合。第十一条条 需求求分析方方法企业培训训需求分分析方法法主要有有以下几几种，中中央平台台可根据据情况单单独或组组合使用用。（一）重重大事件件分析法法通过分析析本年度度关键绩绩效领域域发生的的重大不不良事件件，发现现中央平平台运营营管理方方面存在在的不足足，从流流程、制制度、能能力三方方面分析析事件发发生原因因，如果果是能力力不足的的原因，则对症症安排培培训。（二）绩绩效考核核分析法法分析绩效效不佳、出色、创新的的问题所所在、原原因所在在、责任任部门和和人员所所在，针针对性地地提出流流程能力力改善计计划和个个人能力力提升计计划；分分析员工工行为表表现，得得出文化化、制度度、技

9、能能等方面面的培训训需求。（三）访访谈法通过访谈谈各部门门、各层层级领导导、业务务骨干，了解业业务实际际运行状状况和员员工个人人需求，从而筛筛选培训训需求。（四）问问卷法设计培训训需求调调查问卷卷，调查查流程、部门运运作状况况和员工工职业发发展信息息，从而而筛选培培训需求求。（五）观观察法通过观察察被培训训对象的的现场表表现，了了解其与与期望标标准的差差距以确确定培训训需求。应用访谈谈法和问问卷法调调查培训训需求时时，注意意要设计计客观而而非凭感感觉回答答的问题题，同时时，调查查信息整整理时要要把握组组织需求求原则，剔除纯纯粹的个个人培训训需要。第十二条条 培训训需求汇汇总每年十月月初员工工填

10、写年度个个人发展展计划表表（附附表一），提出出个人的的培训需需求。部部门负责责人结合合员工的的个人人发展计计划表和本部部门的实实际情况况，汇总总形成部门培培训需求求表（附表二二），一一并于十十月底前前上报人人力资源源部。人人力资源源部结合合员工自自我申报报、人事事考核、人事档档案和上上年度培培训计划划实施效效果的评评价与总总结和等等信息，制定公公司的年年度培训训计划。第五章 培训计计划第十三条条 培训训计划培训计划划采取由由上至下下和由下下至下双双向分析析展开，由人力力资源部部负责组组织制定定，并经经总裁批批准后，正式发发布执行行。第十四条条培训计计划的制制定要根根据培训训的对象象和内容容不同

11、，择相应应的培训训方式和和课程：（一）外外派培训训因工作需需要且没没有安排排或不能能提供内内部培训训的，可可参加社社会上专专业培训训机构或或院校所所组织的的培训。（二）委委托培养养因公司发发展需要要及企业业后备人人才培养养的需要要，由公公司直接接选派或或由个人人申请、经公司司批准，送去大大专院校校定向脱脱产学习习。（三）出出国考察察和培训训指公司根根据工作作需要，组织部部分员工工出国考考察，接接受中、短期训训练，以以开阔员员工视野野，增长长见识。（四）文文化制度度培训指公司为为了推行行新的或或经改良良的企业业文化、管理体体系而进进行的培培训，旨旨在实行行新的管管理方法法、行为为规范。如康佳佳员

12、工行行为规范范、ISSO90000质质量管理理体系、ISOO140000环环境管理理体系、人力资资源管理理制度等等方面的的培训。（五）战战略性培培训指为了满满足公司司永续发发展需要要而进行行的培训训，主要要包括关关键且稀稀缺人才才培训、培养核核心竞争争能力所所需的持持续培、训接班班人培养养。（六）其其他形式式的学习习第十五条条 新员员工入职职培训（见附录录一）新员工入入职培训训 指新新进员工工在试用用期间须须接受的的入职培培训，包包括公司司统一组组织的集集中培训训和各部部门安排排的专业业培训。公司总总部的新新员工由由人力资资源部统统一组织织，各分分公司的的新进员员工由其其参照总总部的培培训内容

13、容自行安安排。入入职培训训内容主主要包括括三个方方面：（一）公公司企业业文化培培训港中旅中中央平台台的公司司历史、概况、业务、战略目目标、经经营理念念、核心心价值、员工道道德规范范和行为为准则。（二）公公司制度度培训港中旅中中央平台台的组织织架构、公司政政策、制制度、员员工福利利等。（三）部部门业务务介绍部门承担担的主要要职能和和责任、规章和和制度，岗位职职责介绍绍、业务务操作流流程和作作业指导导第十六条条 员工工任职能能力培训训（见附附录二）任职能力力：指公公司为更更新/扩扩展员工工知识面面、提升升任职能能力和晋晋升职务务准备、增进工工作效率率所组织织的各项项培训（含研讨讨会）。（一）高高层

14、管理理人员培培训 （二）中中层管理理人员培培训（三）基基层员工工培训第十七条条 培训训计划分分为公司司年度培培训计划划（附表表三）和和针对某某个具体体的培训训项目而而制定的的计划（附表四四）。公司年度度培训可可以根据据需要按按项目和和月度来来表示，但均应应包括以以下内容容：（一）培培训目标标说明完成成培训计计划后受受训者能能做什么么，是培培训评价价的标准准以及培培训考核核结果的的使用（晋升、调薪）。（二）培培训内容容确定此次次培训是是知识培培训还是是技能、态度培培训；管管理培训训还是技技术培训训。（三）培培训组织织明确培训训的发起起部门，负责培培训过程程的控制制和培训训制度的的保证实实施。（四

15、）培培训对象象确定培训训的人员员来源，人员所所必备的的知识和和经验的的程度以以及人员员的工作作环境特特点和状状况。（五）培培训师的的确定明确是外外聘还是是内部选选择培训训师，以以及培训训师的知知识水平平、实践践经验等等。（六）培培训方式式用何种方方式讲授授教学。（七）培培训时间间、地点点、设备备、预算算考虑培训训者和受受训者的的时间安安排。根根据培训训的内容容确定地地点，估估计培训训经费，确定来来源。第十八条条 培训训计划公公布后，员工在在申请结结束日期期前填写写培训训申请表表（附附表五）选择需需要参加加的培训训课程。第十九条条 部门门内部培培训计划划部门内部部组织的的不在公公司年度度培训计计

16、划内的的培训应应由所在在部门填填写部部门计划划外培训训申请表表（附附表六）报人力力资源部部，经总总裁办公公会同意意后，在在人力资资源部指指导下由由相关部部门组织织实施。第二十条条对于临临时提出出参加各各类外派派培训或或进修的的员工，均要经经所在部部门负责责人同意意，填报报员工工外派培培训申请请表（附表七七），公公司领导导批准后后，报人人力资源源部备案案（见附附录三）。第二十一一条 费费用预算算、分配配与管理理（一）公公司每年年投入一一定收入入比例的的经费用用于培训训（建议议中央平平台成立立初期以以预计销销售收入入的1作为培培训预算算，并逐逐年增加加至三年年后的33）。培训经经费专款款专用，根据

17、公公司效益益状况可可以适当当增加数数额。（二）在在制定年年度计划划时，由由人力资资源部分分别确定定各项培培训所需需的具体体费用，并汇总总为年度度的培训训预算。（三）预预算经与与财务部部门沟通通协商后后，人力力资源部部报总裁裁批准，并将培培训计划划和预算算报公司司财务部部门备案案。（四）计计划内的的培训费费用，由由各部门门总监批批准开支支，财务务部门担担负审核核责任。人力资资源部监监督费用用的使用用方向和和使用效效果。（五）内内部有能能力培训训的课程程，由内内部培训训师培训训，以减减少费用用支出。（六）费费用分配配把握以以下原则则：知识识、技能能培训是是重点；业务部部门、创创造性部部门的培培训优

18、先先于服务务部门、事务性性部门；干部、专业骨骨干培训训重于一一般员工工培训；上年度度关键绩绩效领域域发生重重大不良良事件且且有能力力不足因因素的，应当首首先满足足该项目目的培训训。第六章 培训的的实施第二十二二条 培培训实施施过程原原则上依依据人力力资源部部制定的的年度培培训计划划进行，如果需需要调整整，应该该向人力力资源部部提出申申请，上上报总裁裁审批。各级培培训实施施工作，由人力力资源部部培训主主管全面面负责，经理监监督指导导。第二十三三条 公公司各级级培训计计划经审审批后，各执行行部门应应予落实实执行。未执行行的培训训，应做做出书面面说明，并做出出合适的的安排。第二十四四条 培培训前期期

19、准备工工作（一）设设计培训训课程总总体规划划（二）编编写培训训材料（三）制制作电脑脑用幻灯灯片（四）组组织安排排并通知知培训时时间、地地点、服服装等（五）落落实培训训教师，包括外外聘及内内请（六）检检查教学学场所及及教学设设施是否否完善（七）处处理有关关临时性性工作第二十五五条 培培训结束束后的工工作（一）搜搜集购买买并保管管培训资资料，包包括书籍籍、图片片、光盘盘、录象象带等（二）外外出学习习先进的的管理经经验、培培训理念念第二十六六条 兼兼职培训训讲师的的选择与与激励（一）在在公司各各部、各各分公司司中选择择兼职讲讲师，所所有被选选中的讲讲师均有有义务为为公司进进行培训训授课，不得以以任何

20、理理由推拒拒。（二）兼兼职培训训教师应应具备良良好的语语言表达达能力，传授能能力，具具有相当当的专业业基础知知识，岗岗位工作作业绩突突出。（三）为为调动内内部兼职职讲师参参与培训训的积极极性，内内部兼职职讲师每每讲一次次，公司司将给予予人民币币三十元元的奖励励，并且且在当月月工资中中直接体体现。（四）由由人力资资源部组组织，每每季度对对兼职培培训讲师师进行一一次评估估，评选选出的优优秀讲师师将给予予季度考考核加分分。（五）对对兼职培培训讲师师公司在在年终考考核中将将给予适适当的加加分，对对与培训训内容有有关的外外派培训训机会，公司将将优先选选派。第二十七七条 培培训纪律律：（一）培培训时不不准

21、吸烟烟。（二）接接受培训训人员应应提前到到达培训训指定场场所并签签到，培培训到场场人员须须填写培训记记录表（附表表八）。（三）手手机必须须调至震震动状态态，接听听电话要要求到走走廊。（四）培培训时，应根据据公司对对员工仪仪容仪表表要求着着装。（五）在在规定培培训时间间内，不不准从事事与培训训无关的的事情，即使是是本职的的业务工工作，也也不能在在培训时时间内开开展。第二十八八条 请请假规定定：（一）特特殊情况况不能参参加培训训人员，部门经经理以上上级别必必须到总总裁处请请假。（二）其其他员工工必须到到本部门门经理处处和人力力资源部部请假。第二十九九条 处处理办法法（一）培培训迟到到者，按按公司考

22、考勤制度度处理（附录四四）。（二）第第一次无无故不参参加培训训者在集集团给予予通报批批评处分分。（三）第第二次无无故不参参加培训训者，将将在季度度考核中中予以扣扣分处理理。（四）连连续三次次无故不不参加培培训者，员工处处罚200元；主主管级别别处罚550元；部门负负责人以以上级别别处罚1100元元；直接接在当月月工资中中体现，同时取取消外派派培训资资格。（五）对对请假没没有参加加培训者者，人力力资源部部提供培培训资料料，由各各分公司司、部门门负责人人或指定定专人一一周内进进行补陪陪，结束束后必须须上交一一份培训训评估总总结至人人力资源源部。第八章 培训评评估第三十条条 培培训评估估与考核核的主

23、要要目的是是：促使使学员在在学习中中遵守纪纪律、认认真学习习；评价价本次培培训的效效果以便便于改善善培训工工作；督督促学员员应用培培训所学学的知识识和技能能。第三十一一条 在每次次培训结结束后，接受培培训的员员工填 需写培训课课程评估估表（附表九九），对对参加的的培训课课程 和和实施培培训的讲讲师进行行评估。培训课课程评估估表由人人力资源源部负责责收集 整理，并进行行结果统统计分析析。评估估的统计计和分析析结果将将用做进进行培训训 课程程调整的的依据。第三十二二条 培训结结束后，接受培培训员工工的直接接经理将将对被培培训员工工的工作作行为、工作技技能和相相关知识识进行评评估，从从而评估估培训的

24、的效果。人力资资源部培培训主管管应该定定期与被被培训员员工的直直接经理理进行沟沟通，了了解被培培训员 工在接接受培训训后的工工作质量量，工作作效率 等方面面的改进进情况，填写培训效效果评估估表（附表十十）。第三十三三条 人力资资源部需需将评估估的结果果反馈到到培训体体系的每每一个环环节，以以对各项项工作加加以改进进 第三十四四条 常用的的评估方方法常用的培培训效果果评估方方法有如如下几种种，效果果评估与与培训考考核可以以结合在在一起。（一）比比较法分为纵向向比较法法和横向向比较法法。纵向向比较法法是指把把评估对对象进行行培训前前后的比比较，衡衡量培训训的作用用。横向向比较法法是指将将培训对对象

25、与未未接受培培训对象象对比，衡量培培 训效效果。（二）集集体评估估法采取集体体舆论评评议、群群体表决决的方式式对评估估对象做做评价和和估量。由评估估工作业业务人员员参加，并邀请请相关人人员针对对评估指指标对评评估对象象逐个进进行评定定。（三）问问卷调查查法与培训目目标紧密密相连，与受训训者培训训内容有有关，包包括培训训师、培培训需求求的满足足、培训训教材、培训效效果等主主要环节节。评价价结果容容易量化化，能鼓鼓励受训训者真实实反映情情况。（四）个个案调查查法通过分析析评估对对象的典典型事例例和行为为，重点点考察具具有一定定代表性性的个人人或典型型事例和和行为。第九章建立培培训档案案第三十五五条

26、 培培训档案案 培训档案案工作是是培训工工作重要要内容，每次培培训结束束后必须须建立集集团培训训档案，各分公公司、各各部培训训档案、专项培培训档案案。培训训档案统统一归人人资部管管理；过过往年度度培训档档案交公公司档案案室保管管。（一）建建立公司司培训工工作档案案，包括括培训范范围、培培训方式式、培训训教师、培训往往来单位位、培训训人数、培训时时间、学学习情况况等。（二）建建立员工工培训档档案。将将员工接接受培训训的具体体情况和和培训结结果详细细记录备备案。包包括培训训时间、培训地地点、培培训内容容、培训训目的、培训效效果自我我评价、培训者者对受训训者的培培训评语语等。附录一 新员员工培训训管

27、理办办法第一章 总则则第一条本办法法适用于于港中旅旅中央平平台（以以下简称称公司）的全体体新员工工。第二条公司实实行“先培训训、后上上岗”原则。第三条培训目目的：新新员工培培训是指指企业为为新员工工介绍有有关公司司的基本本背景情情况，使使员工了了解所从从事的工工作的基基本内容容与方法法，帮助助员工明明确自己己工作的的职责、程序、标准，并使他他们初步步了解企企业及其其部门所所期望的的态度、规范、价值观观和行为为模式等等，从而而帮助其其顺利地地适应企企业环境境和新的的工作岗岗位，提提高工作作绩效。第四条培训的的主要内内容：新新员工通通识训练练、部门门内工作作引导和和部门间间交叉引引导。第二章 培训

28、训管理第五条新员工工培训是是该员工工的部门门负责人人及公司司人力资资源部的的共同责责任，最最迟不应应超过报报到后一一个月内内执行。第六条凡公司司正式报报到的员员工试用用期满，但由于于个人原原因尚未未参加新新员工培培训，不不得转为为正式员员工。第七条参加新新员工培培训的员员工在培培训期间间如遇临临时状况况需请假假者，请请按员员工培训训出勤管管理规定定执行行。并在在试用期期内补修修请假之之课程，否则，仍不得得转为正正式员工工。第八条人力资资源部应应为每一一位经过过培训的的员工开开具培训训证明第九条培训结结束后，进行考考核。合合格者，获得结结业证明明；不合合格者，重新培培训。第十条未参加加新员工工培

29、训的的员工，不得参参加其他他训练（如岗位位技能培培训）。第三章 通识识训练第十一条条 通识识训练是是指对员员工进行行有关工工作认识识、观念念方面的的训练，以及培培养员工工掌握基基本的工工作技巧巧。第十二条条 新员员工通识识训练由由人力资资源部及及各部门门行政人人员共同同组织，人力资资源部负负责实施施。第十三条条 人力力资源部部向每位位正式报报到的新新员工发发放员员工手册册。第十四条条 培训训内容：公司历历程、规规模和发发展前景景、企业业文化、公司理理念、组组织结构构、相关关制度和和政策及及职业道道德教育育等。第四章 部门门内工作作引导第十五条条 部门门内工作作引导应应该在新新员工通通识训练练结

30、束后后进行，其责任任人为部部门负责责人。第十六条条 部门门负责人人代表部部门对新新员工表表示欢迎迎，介绍绍新员工工认识部部门其他他人员，并协助助其较快快地进入入工作状状态。第十七条条 部门门内工作作引导主主要包括括：介绍绍部门结结构、部部门职责责、公司司管理规规范及福福利待遇遇、培训训基本专专业知识识技能、讲授工工作程序序与方法法、介绍绍关键工工作指标标等。第五章 部门门间交叉叉引导第十八条条 对新新员工进进行部门门间交叉叉训练是是公司所所有部门门负责人人的共同同责任。第十九条条 根据据工作与与其他部部门的相相关性，新员工工应到各各相关部部门接受受交叉培培训。第二十条条 部门门交叉引引导主要要

31、包括：该部门门人员介介绍；部部门主要要职责；本部门门与该部部门联系系事项；未来部部门之间间工作配配合要求求等。第六章 新员员工培训训评估第二十一一条 通通识训练练结束后后由人力力资源部部组织新新员工测测验和座座谈，不不合格者者应参加加补充训训练。第二十二二条 部部门主管管负责就就部门内内工作引引导对新新员工进进行测验验。不合合格者需需有针对对性的重重修，一一个月内内如果不不能完成成培训，则该员员工不予予转正。第二十三三条 新新员工培培训结束束后人力力资源部部将培训训记录归归档。第二十四四条 新新员工培培训合格格者，进进入上岗岗试用期期。附录二 技能能培训管管理办法法第一章 总则则第一条 本办法

32、法适用于于港中旅旅中央平平台（以以下简称称公司）全体员员工。第二条 培训目目的：增增强员工工技能，为提高高工作质质量和效效率、减减少工作作失误以以及工作作轮换、横向调调整和晋晋升做准准备。第三条 培训内内容：高高层管理理人员培培训、中中层管理理人员培培训和基基层员工工培训。第二章 高层层管理人人员的培培训第四条 高层管管理人员员是指对对公司战战略决策策有重要要影响的的人员，包括公公司总经经理、副副总经理理、总师师。第五条 培训目目的：通通过培训训使高层层管理人人员掌握握经营环环境的变变化、行行业发展展趋势以以及进行行决策的的程序和和方法，提高洞洞察能力力、思维维能力、决策能能力、领领导能力力，

33、以确确保决策策人正确确地履行行职责。第六条 培训内内容：对对高层管管理人员员培训重重点应该该侧重于于观念、理念方方面，此此外还有有市场经经济所要要求的系系统管理理理论和和技能，如管理理学、组组织行为为学、市市场营销销、企业业经营战战略、企企业经营营过程控控制、领领导科学学与艺术术等。第七条 培训方方式：（一） 工商管管理硕士士学位班班：有计计划地安安排高层层管理者者参加MMBA学学习，既既可全脱脱产，也也可半脱脱产学习习。（二） 脱产培培训班：参加高高等院校校为企业业高层管管理人员员举办的的培训班班，如总总裁高级级研修班班等。（三） 出国考考察：有有计划、有选择择地组织织高层管管理人员员出国考

34、考察。（四） 其它培培训第三章 中层层管理人人员的培培训第八条 中层管管理人员员是指各各部门负负责人。第九条 培训目目的：通通过培训训使中层层管理人人员更好好地理解解和执行行企业高高层管理理人员的的决策方方针，具具备多方方面的才才干和更更高水平平的管理理能力，改善管管理工作作绩效、提高管管理水平平和管理理质量，为企业业决策层层培养接接班人。第十条 培训内内容：（一） 管理基基本知识识与技能能：管理理学、组组织行为为学、人人力资源源开发与与管理、市场学学、领导导科学与与艺术等等课程。（二） 业务知知识与技技能：负负责的业业务领域域如技术术、销售售等领域域的知识识与技能能。（三） 工作改改进：工工

35、作分配配、工作作方法的的改进、工作流流程的改改进。（四） 其它培培训。第十一条条 培训训方式（一） 在职开开发：鼓鼓励中层层管理人人员承担担更大的的责任，以增长长才干，培养领领导能力力。（二） “请进来来、走出出去”式培训训：结合合公司自自身的业业务发展展，外请请行业专专家讲课课或到先先进企业业参观学学习、交交流经验验。（三） 内部研研讨：企企业组织织内部研研讨活动动，鼓励励中层管管理人员员研讨公公司的经经营管理理问题。（四） 轮流任任职：安安排有培培养前途途的中层层管理人人员在企企业的各各管理岗岗位轮流流任职。（五） 脱产培培训：选选送有培培养前途途的中层层管理人人员到高高等院校校进行管管理

36、培训训。第四章 基层层员工的的培训第十二条条 基层层员工包包括技术术人员、销售营营销人员员和各类类职能人人员等。第十三条条 培训训目的：提高基基层员工工的专业业技术水水平和业业务能力力，掌握握本专业业的新知知识和新新技术。第十四条条 培训训内容：针对在在岗员工工岗位职职责、专专业技能能、操作作规程、业务流流程等进进行反复复强化培培训,以以使员工工在充分分掌握理理论的基基础上,能自由由地应用用、发挥挥、提高高。第十五条条 培训训方式(一) 专题培培训：根根据不同同的业务务性质，公司选选派员工工参加各各类专题题培训班班。 (二) 脱产进进修：公公司选派派员工去去高等院院校、科科研机构构脱产进进修，

37、以以培养企企业紧缺缺的专业业技术人人员。(三) 其它培培训。附录三 外派派培训管管理办法法第一章 总则则第一条 本办法法适用于于港中旅旅中央平平台（以以下简称称公司）全体员员工。第二条 培训目目的：通通过外派派培训，使公司司人员学学习业界界先进技技术、专专业技术术技能。第三条 外派培培训的内内容包括括政府法法令规定定的，由由政府单单位和中中央平台台主办及及核定的的资格鉴鉴定课程程；特殊殊的专业业知识或或技能课课程；各各种取证证考试；海外交交流考察察；国内内外MBBA进修修培训，企业经经理人进进修培训训等。第四条 外派培培训的形形式分为为全脱产产、半脱脱产和在在职培训训。第五条 外派培培训计划划

38、：公司司人力资资源部及及各部门门应于新新年度开开始前提提出外派派培训计计划并报报批核准准。临时时外派项项目，申申请人需需按正规规的程序序提出申申请，经经部门领领导、人人力资源源部经理理、总经经理办公公会审批批后执行行。第二章 外派派培训人人员资格格第六条 参加外外派培训训人员的的人事关关系应在在本公司司。第七条 参加外外派培训训人员应应为有长长期服务务于本公公司的意意愿。第八条 根据外外派项目目的具体体要求，制定对对外派人人员关于于学历、能力等等方面的的资格要要求，必必要时进进行考试试选择。第三章 外派派培训处处理程序序第九条 外派培培训人员员分为指指定、推推荐及个个人申请请三种情情况。第十条

39、 对于中中央具有有培训考考核资格格的培训训，原则则上不得得到中央央平台外外参加培培训，凡凡参加外外派进修修培训人人员均填填写外派派培训申申请表（附培训训通知），由公公司人力力资源部部进行资资格审查查及总经经理办公公会审批批后，方方可报名名参加。第十一条条 学历历教育须须根据公公司人才才培训计计划和工工作需要要，按照照专业对对口或相相关专业业的原则则，由个个人提出出申请，并填写写外派培培训申请请表（附附招生生简章），由由公司人人力资源源部进行行资格审审查及总总经理办办公会审审批后，方可报报名参加加，并签签定员工工培训协协议书。第十二条条 外派派培训人人员与公公司签订订培训合合同后，其人事事关系归

40、归人力资资源部管管理，工工资待遇遇按合同同执行。第十三条条 外派派培训结结束后，外派培培训人员员应于返返公司七七日内将将外派培培训期间间所填写写的学习习日志交交公司人人力资源源部。人人个参加加培训学学习结束束后，须须持结业业证、考考试成绩绩或其他他证明材材料到人人力资源源部备案案登记。第十四条条 外派派培训人人员的费费用报销销须在返返公司七七日内汇汇总填写写明细，由人力力资源部部审核登登记后办办理报销销手续。第四章 外派派培训工工资第十五条条 进修修人员若若申请半半脱产、全脱产产进修，期间的的薪金发发放标准准依公司司相关薪薪金制度度执行。附录四 员工工培训出出勤管理理规定第一条 本规定定适用于

41、于港中旅旅中央平平台（以以下简称称公司）全体员员工。第二条 员工培培训出勤勤管理由由公司人人力资源源部负责责。第三条 培训期期间不得得随意请请假，如如确因公公请假，须填写写培训学学员请假假单，并并呈请相相关主管管核准交交至人力力资源部部备查，否则以以旷工对对待。因因特殊情情况不能能及时请请假者，必需向向人力资资源部申申明，并并补办请请假手续续。第四条 上课期期间迟到到、早退退依下列列规定办办理：（因公并并持有证证明者不不在此限限）迟到到、早退退达三次次者，以以旷工半半天论；迟到、早退达达三次以以上六次次以下者者，以旷旷工一天天论。若若缺勤时时数超过过课程总总时数11/3者者，需重重新补修修全部

42、课课程。第五条 自学员员收到培培训通知知当日起起，所有有上课学学员凡遇遇公务或或私事与与上课发发生冲突突者，一一律需办办理培训训请假手手续，凡凡违反规规定的人人员，旷旷课时数数以旷工工论处。第六条 员工参参加培训训，必须须在员工工培训签签到表上上亲笔签签名以示示出勤，严禁其其他学员员代签，一经发发现，代代签学员员和被代代签学员员均按旷旷课处理理。 第七条 培训单单位以签签到及课课上点名名为依据据，将参参训学员员的上课课记录登登记在员员工培训训记录上上，并由由人力资资源部归归入员工工培训档档案中保保存。 附表一中央平台台年度个个人发展展计划姓名部门职位本人今年年工作目目标为达成以以上目标标，今年

43、年需具备备以下哪哪些知识识和技能能知识或技技能何时开始始何时达到到所需培训训个人未来来发展目目标为达到以以上目标标，我今今年需要要具备以以下哪些些知识和和技能知识或技技能何时开始始何时达到到所需培训训本人签字字直接上级级审核日期附表二 中央平台台部门培培训需求求表部门名称称培训需求求内容序号知识技能能名称内容类型型（管理理/业务/通用）人次期望时间间培训形式式123456789101112合计制表人部门总监监审核日期附表三（A）中央平台台年度培培训计划划表（按按项目）培训内容容计划培训训课程培训计划划实施时时间培训实施施者计划参与与者/人人数培训计划划实施地地点培训预算算编制审批日期附表三（B） 中央平台台年度培培训计划划表(按按时间)月份培训内容容计划培训训课程培训计划划实施时时间培训实施施者计划参与与者/人人数培训计划划实施地地点培训预算算一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一十二月制表审核批准附表四中央平台台培训课课程计划划书发布日期期申请截至至日期编号培训课程程名称培训目标标培训对象象