CCC工厂检查的要求理解要点 页.docx
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1、CCC工工厂检查查的要求求理解要要点第一节 职责责和资源源1.1 职责 工工厂应规规定与质质量活动动有关的的各类人人员职责责及相互互关系,且工厂厂应在组组织内指指定一名名质量负负责人,无论该该成员在在其他方方面的职职责如何何,应具具有以下下方面的的职责和和权限:a) 负责建立立满足本本文件要要求的质质量体系系,并确确保其实实施和保保持;b) 确保加贴贴强制性性认证标标志的产产品符合合认证标标准的要要求;c) 建立文件件化的程程序,确确保认证证标志的的妥善保保管和使使用;d) 建立文件件化的程程序,确确保不合合格品和和获证产产品变更更后未经经认证机机构确认认,不加加贴强制制性认证证标志。 质量负
2、负责人应应具有充充分的能能力胜任任本职工工作。理解要点点:1) 工厂(FFacttoryy),制造造商自己己拥有的的或受制制造商雇雇佣委托托其进行行生产、组装活活动的物物质基础础,包括括人员、场地、设施和和设备;2) 影响认证证产品质质量的人人员,至至少包括括:质量量负责人人、和质质量活动动相关的的各级管管理人员员、设计计人员(如果有有)、采采购人员员、对供供应商进进行评价价的人员员、按制制造工艺艺流程进进行操作作的人员员、检验验/试验验人员、设备维维修保养养人员、计量人人员(如如果有)、内部部审核人人员(无无论其他他职责如如何)、从事包包装、搬搬运和储储存的人人员。各各类人员员都应有有相应的
3、的职责,且各职职责的接接口应清清晰、明明确;3) 指定的质质量负责责人原则则上应是是最高管管理层的的人员,至少是是能直接接同最高高管理层层沟通的的人员。工厂可可指派一一名质量量负责人人的代理理人,当当质量负负责人不不在时履履行相应应职责;4) 质量负责责人(无无论在其其它方面面的职责责如何)应被赋赋予覆盖盖1.1 a)d)的职职责和权权限。他他/她应应具有相相应的质质量管理理工作经经验或经经历,并并得到相相应的授授权,有有能力协协调、处处理与认认证产品品质量相相关的事事宜,熟熟悉相关关认证实实施规则则和认证证机构对对强制性性认证标标志的管管理要求求。审查要点点:1) 与质量活活动有关关的各类类
4、人员的的职责和和相互关关系是否否已规定定,规定定的充分分性、适适宜性、协调性性如何;2) 工厂是否否指定了了质量负负责人,其是否否被赋予予了1.1 aa)d)规定定的职责责和权限限;3) 通过对相相关过程程和活动动的审核核,确定定质量负负责人是是否具有有充分的的能力胜胜任本职职工作;4) 通过对相相关过程程和活动动的审核核,评定定各类人人员职责责的履行行情况。 1.2 资源工厂应配配备必须须的生产产设备和和检验设设备以满满足稳定定生产符符合强制制性认证证标准的的产品要要求;应应配备相相应的人人力资源源,确保保从事对对产品质质量有影影响工作作的人员员具备必必要的能能力;建建立并保保持适宜宜产品生
5、生产、检检验、试试验、储储存等必必备的环环境。理解要点点:1) 本条款是是对工厂厂资源的的总要求求,包括括生产设设备、检检验设备备、人力力资源和和工作环环境;2) 人力资源源的配备备应满足足质量活活动对人人员能力力的要求求;3) 工厂应有有足够的的生产及及检验设设备,其其技术性性能、精精度、运运行状态态等均能能对认证证产品满满足强制制性认证证标准提提供保障障;4) 工作环境境是指保保证认证证产品符符合要求求所需的的环境,涉及生生产、检检验、试试验、存存储等环环节,如如:温度度、湿度度、噪声声、振动动、磁场场、照度度、洁净净度、无无菌、防防尘等方方面。工工厂应识识别环境境要求,并提供供和管理理资
6、源以以满足要要求;5) 无论是由由于外部部原因(如:认认证制度度、认证证标准等等)或是是内部原原因(人人员变动动、设备备更换、环境发发生变化化等),资源发发生变化化,工厂厂应采取取相应的的措施,保证认认证产品品质量满满足强制制性认证证标准的的要求。审查要点点:1) 工厂是否否确定了了对认证证产品质质量有影影响的各各岗位人人员的能能力要求求,通过过何种措措施使人人员满足足岗位能能力要求求,目前前各岗位位人员的的能力是是否符合合要求;2) 通过对相相关过程程和活动动的审核核,判定定企业提提供的资资源是否否充分和和适宜,对资源源是否实实施了有有效的管管理和控控制;3) 当资源发发生变化化时,工工厂是
7、否否有畅通通的渠道道以及时时了解相相应的信信息,是是否能及及时采取取措施保保证其资资源满足足认证产产品稳定定生产第二节 文件件和记录录2.1 工厂应应建立、保持文文件化的的认证产产品的质质量计划划或类似似文件,以及为为确保产产品质量量的相关关过程有有效运作作和控制制需要的的文件。质量计计划应包包括产品品设计目目标、实实现过程程、检测测及有关关资源的的规定,以及产产品获证证后对获获证产品品的变更更(标准准、工艺艺、关键键件等)、标志志的使用用管理等等的规定定。产品设计计标准或或规范应应是质量量计划的的一个内内容,其其要求应应不低于于有关该该产品的的国家标标准要求求。理解要点点:1) 关键件(Cr
8、iiticcal commponnentt),直接接影响整整机(车车)产品品认证相相关质量量的元器器件、材材料等。通常,这些关关键件可可以作为为独立的的元器件件供货,并可按按相关的的独立元元器件标标准进行行检测和和认证;2) 工厂应针针对认证证产品建建立并保保持相关关文件,文件的的内容应应覆盖22.1条条中的规规定。当当产品和和过程都都比较简简单时,可用质质量计划划把所有有内容包包括进去去。若无无法实现现,可将将上述规规定写入入不同的的文件中中。如质质量计划划只规定定由谁及及何时使使用哪些些程序和和相关资资源;认认证产品品变更的的管理、认证标标志使用用的管理理在程序序文件中中规定;产品的的设计
9、目目标在相相应的标标准或规规范中规规定;产产品实现现过程,监视和和测量过过程,资资源配置置和使用用等在作作业指导导书、操操作规程程等文件件中规定定;3) 本文所规规定的产产品设计计目标应应至少包包括满足足强制性性产品认认证标准准的要求求;4) 实现过程程是指认认证产品品生产过过程。审查要点点:1) 按上述要要求查阅阅针对认认证产品品制定的的质量计计划及相相关的过过程管理理文件或或程序文文件,并并在现场场审查时时,注意意核实质质量计划划的可行行性和有有效性;2) 查阅标准准、规范范一览表表(或类类似文件件),确确认生产产厂使用用的标准准及规范范不低于于强制性性认证标标准的要要求。2.2 工厂应应
10、建立并并保持文文件化的的程序以以对本文文件要求求的文件件和资料料进行有有效的控控制。这这些控制制应确保保:a) 文件发发布前和和更改应应由授权权人批准准,以确确保其适适宜性;b) 文件的的更改和和修订状状态得到到识别,防止作作废文件件的非预预期使用用;c) 确保在在使用处处可获得得相应文文件的有有效版本本。理解要点点:该条款的的理解基基本和体体系认证证的理解解相同。1) 凡用于控控制认证证产品质质量的文文件和资资料都应应受控;2) 文件和资资料的受受控主要要体现在在:文件件和资料料须经授授权人批批准才可可正式使使用;在在从事与与认证产产品质量量相关的的活动中中应使用用经批准准的文件件和资料料。
11、审查要点点:1) 是否制定定了文件件和资料料的控制制程序;2) 查阅程序序文件,其内容容是否覆覆盖了22.2 a)c)中的的规定;3) 在现场审审查时,注意核核实其规规定的要要求是否否得到落落实。2.3 工厂应应建立并并保持质质量记录录的标识识、储存存、保管管和处理理的文件件化程序序,质量量记录应应清晰、完整以以作为产产品符合合规定要要求的证证据。质量记录录应有适适当的保保存期限限。理解要点点:1) 质量记录录的管理理要制度度化、规规范化,对产品品的追溯溯性起重重要作用用的质量量记录必必须保留留。也就就是说,保留下下来的质质量记录录要能起起到证实实认证产产品是否否符合规规定要求求的作用用。2)
12、 质量记录录的控制制要求:a) 对记录的的标识,可采用用颜色、编号等等方式。b) 对记录的的储存,应安排排适宜的的环境,防止记记录的损损坏或丢丢失。c) 对记录的的保管,应包括括对记录录的防护护和管理理,使记记录易于于查阅。d) 对记录的的处理,应包括括记录最最终如何何销毁的的要求。3) 记录的填填写要求求是:字字迹清晰晰,不随随意涂改改,按规规定更改改,内容容完整。4) 所有质量量记录都都应规定定保存期期限。保保存期限限的规定定应考虑虑认证产产品特点点、法律律法规要要求、认认证要求求、追溯溯期限等等因素。审查要点点:1) 查阅管理理质量记记录的程程序文件件(或类类似文件件),程程序对质质量记
13、录录的标识识、储存存、保管管、处理理是否进进行了规规定,规规定是否否充分和和适宜;2) 在现场审审查中,可随机机抽取保保存的质质量记录录(一般般以近期期的质量量记录为为宜)和和现场使使用的质质量记录录,确认认规定和和实施的的符合性性;3) 是否所有有质量记记录都规规定了保保存期限限,规定定是否适适宜;4) 质量记录录的填写写是否清清晰、完完整。第三节 采购购和进货货检验3.1 供应商商的控制制工厂应制制定对关关键元器器件和材材料的供供应商的的选择、评定和和日常管管理的程程序,以以确保供供应商具具有保证证生产关关键元器器件和材材料满足足要求的的能力。工厂应保保存对供供应商的的选择评评价和日日常管
14、理理记录。理解要点点:1) 供应商(Supppliierss),对生生产认证证产品的的工厂提提供元器器件、材材料或服服务的企企业或个个人;2) 关键元器器件和材材料是指指对产品品的安全全、环保保、EMMC、主主要性能能有较大大影响的的元器件件和材料料,如认认证实施施规则中中的“关键零零部件清清单”(有时时可能不不仅限于于这些);3) 工厂应制制定相应应的程序序对供应应商进行行控制,对选择择、评定定和日常常管理必必须明确确规定其其控制方方法;4) 供应商的的选择包包括确定定供应商商范围、制定选选择条件件、明确确选择方方法和程程序等。如所采采购的产产品涉及及强制性性认证时时,在选选择准则则中应有有
15、这方面面的要求求;5) 供应商的的评定包包括制定定评定依依据或准准则,明明确合格格评定要要求或指指标,对对评定人人员的要要求,对对评定结结果审批批的权限限和职责责,以及及执行评评定的方方法和程程序等。对各类类采购产产品可采采用不同同的评定定准则;6) 供应商的的日常管管理包括括规定管管理方式式,确定定控制程程度(一一般还是是从严),明确确出现问问题时的的处理方方法等;7) 工厂应保保存的对对供应商商选择评评价记录录包括合合格供应应商名录录,供应应商质保保能力调调查表等等。工厂厂应保存存的日常常管理记记录包括括供货业业绩,当当供应商商产品出出现问题题时,工工厂要求求其采取取纠正措措施及验验证其实
16、实施的资资料等;8) 以上记录录应按条的的要求进进行控制制。审查要点点:1) 是否制定定了对供供应商的的选择、评价和和日常管管理的程程序,选选择、评评价的准准则和日日常管理理的方法法是否明明确、适适宜;2) 是否按程程序的要要求对供供应商进进行了选选择、评评定及日日常管理理;3) 是否保存存了相应应的记录录。3.2 关键元元器件和和材料的的检验/验证工厂应建建立并保保持对供供应商提提供的关关键元器器件和材材料的检检验或验验证的程程序及定定期确认认检验的的程序,以确保保关键元元器件和和材料满满足认证证所规定定的要求求。关键元器器件和材材料的检检验可由由工厂进进行,也也可以由由供应商商完成。当由供
17、供应商检检验时,工厂应应对供应应商提出出明确的的检验要要求。工厂应保保存关键键件检验验或验证证记录、确认检检验记录录及供应应商提供供的合格格证明及及有关检检验数据据等。理解要点点:1) 工厂制定定的检验验/验证证程序中中,应明明确规定定对属于于关键元元器件的的外购件件、外协协件进行行检验/验证;应制定定关键元元器件和和材料的的检验/验证及及定期确确认检验验的程序序。工厂厂应对供供应商提提供的产产品按程程序的要要求进行行检验或或验证;2) 定期确认认检验是是工厂为为确保供供应商提提供的产产品持续续符合要要求而采采取的确确认活动动。工厂厂应明确确其实施施的时机机、频次次及项目目等;3) 工厂应根根
18、据所采采购产品品的重要要性,自自身的检检测能力力,检验验成本及及供应商商质保能能力等因因素来确确定检验验的方式式和内容容。当检检验是由由供应商商进行时时,工厂厂应对供供应商提提出明确确的检验验要求,如检验验的频次次、项目目、方法法等;4) 应保存关关键元器器件检验验或验证证记录、确认检检验记录录及供应应商提供供的合格格证明及及有关检检验数据据等;5) 记录的控控制应符符合2.3条的的要求。审查要点点:1) 是否制定定了关键键元器件件和材料料的检验验/验证证及定期期确认检检验的程程序,程程序规定定是否适适宜;2) 按程序文文件(或或类似文文件)规规定的要要求,查查阅相关关记录,确认其其符合性性和
19、有效效性。3) 当由供应应商进行行检验时时,工厂厂是否对对检验提提出了明明确的要要求。4) 通过查阅阅生产厂厂对关键键元器件件合格率率或类似似内容的的统计信信息确认认生产厂厂对关键键元器件件的检验验/验证证控制程程序是否否可行或或有效。5) 相关记录录是否保保存,是是否符合合要求。第四节 生产产过程控控制和过过程检验验4.1 工厂应应对关键键生产工工序进行行识别,关键工工序操作作人员应应具备相相应的能能力,如如果该工工序没有有文件规规定就不不能保证证产品质质量时,则应制制定相应应的工艺艺作业指指导书,使生产产过程受受控。理解要点点:1) 过程控制制(Prroceess conntrool),指
20、从关关键元器器件、材材料的采采购,直直到加工工出成品品的全过过程中对对半成品品、产品品的质量量进行监监视、修修正和控控制的活活动;2) 过程检验验(Prroceess tesstinng),在过过程控制制中对关关键元器器件、材材料,半半成品,成品的的规定参参数进行行的检测测和验收收;3) 工厂应以以明确的的表达方方式指明明,哪些些生产过过程工序序对认证证产品的的关键特特性(安安全、环环保、EEMC)起着重重要的作作用;4) 工厂应对对在关键键工序岗岗位的人人员能力力提出具具体要求求,并保保证在岗岗人员的的能力符符合规定定的要求求;5) 并非所有有的工序序都需要要工艺作作业指导导书。工工艺作业业
21、指导书书是否需需要及其其详略程程度与操操作人员员的能力力、作业业活动的的复杂程程度等有有关。只只有在确确认没有有文件规规定就不不能保证证认证产产品质量量时,工工艺作业业指导书书才是必必需的;6) 通常,工工艺作业业指导书书应明确确工艺的的步骤、方法、要求等等,必要要时,可可包括对对工艺过过程监控控的要求求。审查要点点:1) 通过查阅阅相关文文件和现现场观察察,确认认工厂是是否明确确了关键键生产工工序;2) 通过查阅阅关键工工序操作作人员的的培训记记录,并并结合现现场调查查的情况况,判断断操作人人员是否否具备相相应的能能力;3) 在现场审审查时,注意在在规定有有工艺作作业指导导书的工工序上,工艺
22、作作业指导导书是否否为有效效版本,是否明明确了控控制要求求。操作作人员是是否按工工艺作业业指导书书进行操操作。4.2 产品生生产过程程中如对对环境条条件有要要求,工工厂应保保证工作作环境满满足规定定的要求求。理解要点点:1) 环境条件件包括:温度、湿度、噪声、振动、磁场、照度、洁净度度、无菌菌、防尘尘等;2) 工厂应识识别认证证产品生生产过程程中为达达到其符符合要求求所需的的工作环环境,应应提供和和管理相相应的资资源以确确保工作作环境满满足规定定要求。工厂还还应对这这些条件件作出明明确的规规定,包包括具体体的参数数及控制制要求(如果有有);3) 在认证产产品生产产过程中中,必须须确认规规定的条
23、条件已得得到满足足,否则则不能进进行生产产活动。审查要点点:1) 通过询问问或查阅阅相关文文件的方方式确认认工厂是是否识别别出生产产过程中中对环境境的要求求;2) 按照规定定的要求求,采用用查阅记记录和现现场观察察的方法法,确认认环境条条件是否否得到满满足。4.3 可行时时,工厂厂应对适适宜的过过程参数数和产品品特性进进行监控控。理解要点点:1) 在以下两两种情况况时,工工厂应对对适宜的的过程参参数和产产品特性性进行监监控:a) 过程的结结果不能能通过以以后的检检验和试试验完全全验证,或者加加工后无无法测量量或需实实施破坏坏性测量量才能得得出结果果;b) 过程对最最终产品品的安全全质量、主要性
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