XXXX公司前台工作总结范文.docx

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1、2011公司前台工作总结范文时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。一、日常常工作内内容：1、转接接电话，准确的的转接来来访者电电话，委委婉对待待骚扰电电话，提提高工作作效率；2、来访访人员接接待及指指引，配配合人事事部门做做好应聘聘者信息息登记；3、通讯讯录更新新，鉴于于公司人人员调动动较大，以及新新增人员员较多，通讯录录不能及及时更改改，影响响各部门门之间以以及客户户与公司司之间沟沟通。所所以要做做好跟进进工作，及时更更新通讯讯录，而而且在以以后工作作中经常常和各部部门沟

2、通通联系，便于及及时得到到正确信信息；4、考勤勤记录，为新来来员工登登记录入入指纹，做好考考勤补充充记录；5、记录录每天的的值日情情况，并并做好前前台以及及贵宾室室的清洁洁；6、每天天9：33010：00开开启leed大屏屏，并检检查其使使用，若若出现故故障，立立刻联系系相关人人员维修修；7、做好好总经理理、董事事长办公公室的清清洁；8、领取取每天的的报纸及及邮件，并将信信件及时时转交给给相关人人员；9、公司司文件的的分发，及时将将文件分分发给各各部门，将公司司的各项项政策措措施快速速传达下下去；10、会会务工作作，会议议前通知知人员准准时到会会，并准准备茶水水；会议议时要及及时添加加茶水；会

3、议结结束后做做好会议议室的清清洁；11、每每天登记记温度，按规定定开启空空调并做做好记录录；12、下下班时检检查前台台灯光、贵宾室室以及库库房门锁锁，确定定空调、电脑的的电源关关闭。二、存在在的问题题：做事情不不够细心心，考虑虑问题不不全面，有时候候会丢三三落四。目前公公司人员员流动较较大，进进出门人人员多且且频繁，出现了了一些疏疏漏。三、对自自己的建建议：1、作为为总办员员工，除除了脚踏踏实地、认认真真真做事事外，还还应该注注意与各各部门的的沟通。了解公公司的发发展状况况和各部部门的工工作内容容，有了了这些知知识储备备能及时时准确地地回答来来访者的的问题，准确地地转接来来电者的的电话。2、按

4、规规定做事事的前提提下还应应该注意意方式方方法，态态度坚定定、讲话话委婉，努力提提高自己己的服务务质量。3、做事事要考虑虑周全、细心。有时因因为一些些小问题题铸成大大错，所所以凡是是都要先先想到后后果；4、工作作进度及及工作过过程中遇遇到的问问题因不不能及时时处理的的应向上上级反馈馈。5、加强强礼仪知知识的学学习。光光工作中中学习的的远远不不够，在在业余时时间还必必须学习习相关的的专业知知识，了了解在待待人接物物中必须须要遵守守的礼仪仪常识。以上这些些正是我我在工作作中缺少少的。通通过思考考，我认认为，不不管哪一一个岗位位，不管管从事哪哪一项工工作，都都是公司司整体组组织结构构中的一一部分，都是为为了公司司的总体体目标而而努力。对前台台工作，应该是是“公司的的形象、服务的的起点”。因为为对客户户来说，前台是是他们接接触公司司的第一一步，是是对公司司的第一一印象，而第一一印象非非常重要要，所以以前台在在一定程程度上代代表了公公司的形形象。同同时，公公司对客客户的服服务，从从前台迎迎客开始始，好的的开始是是成功的的一半。有了对对其重要要性的认认识，促促使我进进一步思思考如何何做好本本职工作作。所以以在今后后的日子子里我一一定会更更加努力力的工作作！