MBA十大核心课程.docx

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1、一、经营战略这一门课可以说是MBA教学的一个整体基础，是需要花一整年即两个学期来学的课程。几乎所有的工商管理学院都开设了此类课程。这门课要求MBA学生设身处境地去学习和掌握如何去构筑企业战略的总体框架，如何逐一按照框架去制定并完成与企业目标有关的各项具体方针。学生必须站在总经理的立场，对企业的组织、市场、财务、人事、信息系统，以及与政府有关部门的关系等各方面问题做通盘的考虑。也就是说，这一课程旨在培养学生经营管理企业的基本思考模式，使他们对所要学的其他相关课程有更系统、更深入的了解。在这一课程的学习中，案例分析是一个很重要的组成部分。通常的方式是先独自分析；然后将学生分成好几个小组，各小组再对

2、案例做详细的分析，并提出相关的结论和建议；最后上课时由每个小组代表拿出解决方案和意见向全班呈报，并由老师来组织学生讨论，各抒己见。此课程要求学生必须首先理解企业高层管理者的本质作用；其次，在理解企业战略的含义与重要性的同时，还要区分企业战略和经营方针的不同特点，掌握有关企业战略和经营方针的各种分析手法，如行业分析、竞争对手分析和自我分析等等。这门课培养的是一种决断能力。企业战略中一般包含各种重要因素，学生必须从中选出哪些因素才是现实的，他要考虑企业中存在的各种人事的、社会方面的制约，考虑在制定战略和方针时，怎样才能达到短期目标和长期目标的平衡；不仅要懂得利用各种分析方法去决定完成企业目标的方针

3、与政策，还要懂得如何更准确地判断竞争对手的状况。 美国20世纪80年代畅销书追求卓越曾列举诸如IBM、P&G、麦当劳、3M等大公司在以上诸方面的出色表现。在这一学科的理论方面，以哈佛大学教授MichaelPorter写的两本书最为著名，它们是竞争战略和竞争优势。竞争战略详细分析了企业的结构和企业间的竞争行为，是MBA的必读书。而竞争优势则从战略理论出发，考察企业的实践，阐述了如何制订一个企业的竞争战略，特别是多元化企业如何利用自己的特点创造优势。这门课也运用了不少的实例来分析和论证。例如在培养万事通“船长方面，美国汽车工业最成功的例子就是克莱斯勒公司的首席行政官艾科卡先生。他通过改造车型设计、

4、积极调研市场、降低工资成本、提高技术水平和争取政府补贴等一系列果断措施，硬是将克莱斯勒这条行将下沉的“船成功地救了起来。在对未来社会的预见和洞察力方面，美国有线电视广播公司(CNN)总裁特纳预见了全球对有线电视新闻频道的需求，为此他创造了CNN有线电视并以其覆盖全球。而麦当劳连锁店总裁李克拉克的过人之处，就在于他预见到了快餐业会成为未来餐饮业的新的增长点。微软公司总裁比尔盖茨对电脑软件的天才性战略预测和发展更是被传为佳话。总而而言之，经营企企业不能能没有基基本的战战略与方方针。经经营者必必须知道道制定战战略的最最基本的的要求。但如果果你不能能将企业业的战略略与方针针贯彻实实施下去去，再好好的战

5、略略也将成成为无用用之物。一切要要以结果果为准。最好的的战略与与方针是是不断变变化的。二、组织织行为学学与人力力资源管管理这是MBBA学习习中比较较有趣的的一门课课，因为为是和人人打交道道，研究究不同的的管理方方式。制制订出了了一个好好的企业业经营战战略还必必须有一一个好的的组织结结构，通通过高素素质的员员工来实实施。这这是个管管理的核核心问题题。其实实管理对对中国人人并不陌陌生。中中国有历历史悠久久的文官官制度，在不同同程度上上都强调调领导艺艺术和组组织才能能。汉高高祖刘邦邦有一段段名言：“夫运运筹帷幄幄之中，决胜于于千里之之外，吾吾不如子子房。镇镇国家，抚百姓姓，给馈馈晌，不不绝粮道道，吾

6、不不如萧何何。连百百万之军军，战必必胜，攻攻必取，吾不如如韩信。此三者者，皆人人杰也，吾能用用之，此此吾所以以取天下下也。刘邦这这番话道道出了精精辟的用用人之道道和做总总经理的的精髓。老子在在道德德经中中也说过过：“治治大国若若烹小?quoot;，这一形形象说法法更是道道出了一一个总经经理在管管理上的的举重若若轻之道道。任何何一个中中国人都都知道“人情练练达皆文文章这这样一句句名言；懂得人人情世故故，是一一位东方方管理者者，尤其其是一个个中国管管理工作作者的入入门要津津。还有有如“文文武之道道一张一一弛，也是说说管理中中松紧适适度的道道理。即即如毛泽泽东为“抗大制定的的“团结结、紧张张、严肃肃

7、、活泼泼的校校规，亦亦与管理理之道有有关。人人才是企企业最大大的资本本。毛泽泽东说过过，人是是世界上上最宝贵贵的东西西，只要要有了人人，什么么人间奇奇迹都可可以创造造出来。这里所所说的“人，当然是是指千百百万各式式各样的的人才。事实上上，管理理人才、善待人人才、用用好人才才是一个个企业或或一项事事兴旺发发达的根根本之根根本，关关键之关关键。 MBAA学生在在这方面面的训练练主要分分为两大大部分。第一部部分先引引导学生生进入人人与人一一起工作作的场合合以及可可能产生生的管理理问题。课程涉涉及到了了管理个个人、人人与人之之间的关关系、小小群体和和大群体体的关系系等。学学生通过过学习最最新的行行为理

8、论论和进行行案例研研究讨论论，提高高自己在在处理复复杂的、涉及管管理问题题时的判判断能力力。第二二部分是是建立在在第一部部分和人人力资源源管理的的基础上上，着重重探讨如如何在外外部和内内部条件件的不断断变化之之中，保保持一个个有效率率的组织织。通过过案例研研究和模模仿、咨咨询活动动，学生生们将学学习如何何分析、诊断和和管理外外部经营营环境，公司目目标和战战略、公公司组织织设计、生产作作业系统统、在组组织中的的各类人人员及其其职务、公司文文化诸领领域之间间的互动动关系。这门课课还涉及及到大量量西方国国家企业业的背景景知识，如工会会主要是是同资方方作对的的机构，代表劳劳工一方方说话。西门门子总裁裁

9、冯皮皮尔诺曾曾说：“良好的的经营管管理是一一种在无无痛中求求得变化化的艺术术。可可见公司司的管理理是一件件不容易易的事，应当尽尽量减少少痛楚。通过过本课程程，学生生会更明明白人是是企业中中最活跃跃、最具具能动性性和创造造性的资资源。对对人的管管理是一一切管理理的开端端和终结结所在，它不仅仅关系到到组织能能否正常常进行、减少内内耗，而而且关系系到企业业发展壮壮大和更更有效的的运行。学生们们还要学学习一些些基本的的理论，如“行行为杠?quoot;理理论，它它包括“作业系系统杠杆杆和“人际关关系杠杆杆等；还有“X理理论、“Y理理论等。管理理学上传传统的“X理理论认为为，人生生来就是是懒惰的的、被动动

10、的；企企业要管管好员工工，就必必须采取取非情愿愿的方法法迫使工工人认真真干活。公司领领导要通通过行政政手段、严厉的的奖罚制制度来达达到动员员雇员努努力干的的目的。“Y理论则则不同意意人天生生好逸恶恶劳的看看法，认认为劳动动是人的的一种需需要。一一般员工工在正常常管理的的鼓励下下，都愿愿意接受受责任，而且也也喜欢担担负重任任。“Y理理论强调调的是人人的最大大需要就就是发挥挥自己的的想象力力、创造造力和主主动性，像心理理学家马马斯洛所所说的那那样满足足自我发发展的需需要，满满足成就就感。还还有一种种“Z理论，主要是是研究如如何将日日本企业业管理中中的“团团队精神神运用用到美国国企业中中。再就就是“

11、GG理论论，即你你不能靠靠一种理理论来管管理一个个企业或或任何其其它组织织。此外外，在公公司组织织结构设设计上，需学习习职能型型设计、事业型型设计和和矩阵性性设计等等。在人人力资源源管理上上，需学学习人力力资源目目标管理理、集体体参与和和什么是是有效的的报酬系系统等。在组织织结构调调整方面面，这几几年最突突出的案案例就是是随着全全球知识识经济时时代的到到来，金金融、信信息通讯讯和制造造业的许许多超大大型公司司纷纷进进行合并并，并以以对付全全球经济济一体化化的挑战战。 三、市场场营销学习市场场营销是是MBAA很有趣趣和很受受欢迎的的课程之之一，也也是最具具挑战性性的功课课之一。其实，在北美美的各

12、大大企业中中，做营营销的往往往是企企业的台台柱子。只有当当公司能能够把自自己的产产品和服服务卖出出去的时时候，全全公司的的员工才才会有事事情干，企业才才能发展展。很多多做企业业营销的的到最后后成了公公司的最最高领导导。有了很好好的经营营战略和和良好的的组织结结构与人人才，剩剩下的就就是要把把产品或或服务销销售出去去，以达达成企业业经营的的目的。MBAA市场营营销学的的课程主主要介绍绍了市场场营销的的基本概概念和经经济分析析的方法法，让学学生了解解营销决决策的各各个主要要环节，如产品品定价、广告选选择及其其他促销销手段，同时还还包括整整体营销销计划的的酝酿和和执行。这些内内容覆盖盖的领域域很广，

13、包括消消费品产产品营销销、消费费者服务务营销、工业品品营销和和国际营营销。最最出色的的营销方方案至少少要包括括理解市市场的本本质、了了解竞争争对手、了解本本公司，也就是是所谓知知己知彼彼。一般般来说，学生要要从以下下几个方方面来分分析一个个营销案案例：(1)产产品的定定位与整整个市场场情况及及其重要要的细分分市场；(2)主要的的竞争者者；(33)现有有的和潜潜在的消消费者；(4)公司及及其产品品；(5)分销渠渠道；(6)广广告及其其他促销销策略；(7)定价策策略；(8)营营销财务务。在市市场营销销案例的的教学过过程中，教授还还特别重重视培养养MBAA学生能能清楚地地表达自自己的意意愿或做做一个

14、特特定的介介绍的能能力。口口才在此此又成为为重要的的一环，营销的的成败很很大程度度上也在在此一举举。学生生们经常常被轮流流叫到前前台来做做Preesenntattionn，锻炼炼自己的的表达和和推广能能力，而而教授和和其他同同学则在在一旁品品头论足足。有时时为了要要说服别别人接受受你的观观点，你你必须不不厌其烦烦地晓之之以理、动之以以情，说说出你产产品的长长处。这这样一种种特殊推推销员的的训练，使MBBA学生生毕业后后到商海海里个个个都生龙龙活虎、能言善善辩，并并富有较较强的推推广力和和感染力力。善于于分析各各种营销销的因素素，可以以“可口口可乐与“百百事可乐乐的竞竞争为例例，两个个关键性性的

15、成功功因素可可能是分分销商的的能力和和广告影影响。广广告的因因素不是是成功的的惟一因因素。如如中国“秦?qquott;酒曾曾两度夺夺得中央央电视台台黄金时时段广告告播出的的标王，却未能能使这家家公司不不陷入困困难的境境地。但但宝洁公公司(PP&G)在中国国运用广广告却十十分成功功。宝洁洁公司是是世界著著名的行行销巨人人，它拥拥有众多多全球性性的领导导品牌，仅在美美国境内内的广告告费即达达24亿亿美元(比税后后利润222亿美美元还高高2亿美美元)，使它成成为市场场其他品品牌难以以匹敌的的对手。它的成成功，足足以成为为营销学学的典范范。宝洁洁公司总总裁埃德德温阿阿茨曾说说“我们们必须一一心一意意地

16、努力力提高向向消费者者提供的的商品的的价值。除除了广告告之外，还应随随时灵活活地应对对和适应应市场上上新的变变化。220世纪纪80年年代，日日本丰田田汽车在在美国销销量不错错，其成成功的因因素不仅仅在于质质量好，也在于于丰田公公司分析析了当时时石油危危机后油油价上升升的市场场趋势，因而迅迅速生产产出经济济型和小小型的轿轿车，赢赢得了美美国市场场。总的的来说，一个成成功的营营销策略略必须包包括明确确的短期期和长期期目标，以及生生产策略略、定价价策略、分销策策略和促促销策略略。企业业的成功功在很大大程度上上取决于于营销的的成功。四、财务务管理财务管理理往往是是喜欢做做会计师师或注册册会计师师的学生

17、生最爱学学的一门门课。因因为做会会计师比比较专业业，技术术性比较较强，又又不需要要太强的的语言或或推广能能力，所所以较受受外国学学生欢迎迎。但这这门课也也是MBBA的必必修课。有一个好好产品和和将其推推向市场场的企业业战略及及营销手手段，是是企业管管理成功功的一个个重要方方面。另另一个重重要的方方面，就就是如何何取得所所需的资资源，将将企业战战略付诸诸实施；而财力力资源的的取得和和管理则则是企业业经营最最重要的的条件之之一，它它直接关关系到企企业的兴兴衰与成成败。所所有的企企业领导导者，无无一不把把它放在在极显要要的位置置。因为为他们都都懂得这这样一个个道理：钱能生生钱，管管理得好好的钱能能生

18、“大大钱。在国国外读过过MBAA的人，甚至包包括商科科本科的的学生都都知道财财务管理理中关于于净现值值(NeetPrreseentVValuue)的的概念。这个概概念我以以前在国国内接触触世界银银行项目目时就曾曾碰到过过，经常常用来做做成本效效益分析析(CoostssanddBennefiitsAAnallysiis)。其基本本意思是是今天的的1000元钱一一年之后后就是1110元元(假定定利息是是10%)，两两年后是是1211元钱。反之亦亦然，两两年之后后的1221元钱钱，只值值今天的的1000元钱。就是靠靠着这样样的理念念，世界界巨富、股市帝帝王巴菲菲特以1100美美元起家家投资，迄今个个

19、人财富富已逾1100亿亿美元。财务是是经商的的中心环环节，好好的生意意人都会会理财，就像巴巴菲特所所说：“我是个个较成功功的投资资者，因因为我是是个生意意人，我我是个较较成功的的生意人人，因为为我是个个投资者者。”MMBA学学生学习习财务管管理时先先要了解解如何确确定企业业所需的的资金数数量，如如何取得得现金和和信用，以及怎怎样有效效运用现现金和信信用以实实现企业业的目标标。除此此之外，学生还还要学习习资本市市场和金金融市场场、公司司财务管管理与公公司投资资决策、财务规规划、国国际财务务管理与与跨国公公司财务务管理，以及投投资银行行管理等等。尽管管财务管管理课程程的基本本框架和和专业分分析技木

20、木与其他他MBAA的课程程有所不不同，但但解决问问题的思思维方法法却基本本一致。财务决决策的过过程是(1)分分析目前前的情况况，弄清清其原动动力；(2)确确定为实实现公司司目标所所需的资资金；(3)确确定筹措措所需资资金的最最佳办法法。因此此，在学学习的过过程中，教授经经常要学学生分析析各种各各样的财财务报表表、各种种财务指指标之间间的比率率、企业业“流动动的血液液中“流动资金怎怎样、负负债比率率高不高高、贷款款利息如如何等。财务务资源是是企业最最重要的的资源之之一，管管理不好好，或者者是被浪浪费、闲闲置，企企业就不不能发挥挥其潜力力，甚至至会破产产。只有有一流的的财务管管理才能能够帮助助公司

21、实实现其目目标。好好的财务务管理能能使公司司在市场场中进行行更有效效的竞争争，为股股东创造造价值。近些年年来，随随着国内内国际资资本化市市场不断断扩大，有越来来越多的的中国公公司通过过到金融融和证券券市场上上去融资资，来增增强竞争争实力。这将进进一步显显示出公公司财务务管理的的日益重重要性。在学习习财务管管理的过过程中，教授还还经常要要求学生生带着具具体问题题学。学学校商学学院设有有一个企企业咨询询中心，学生可可以在那那里就实实际企业业中的财财务问题题进行具具体分析析，研究究提出改改进的方方案等。这样中中小企业业不用付付太多的的费用就就解决了了问题，学生也也得到了了锻炼。五、管理理决策和和管理

22、信信息系统统在瞬瞬息万变变的经营营环境中中，企业业家要为为自己的的企业航航船把握握正确的的方向，不仅要要根据以以往的经经验和敏敏锐的直直感进行行判断，而且要要借助于于现代成成熟的定定量分析析方法，用以检检验经验验与直感感的可靠靠性和正正确性，并根据据定量分分析结果果，进行行正确的的决策。而商学学院的管管理决策策课程，教给学学生们如如何将主主观的定定性判断断，与客客观的定定量分析析相结合合进行经经营决策策的技能能。学生生们通过过这门课课的学习习，理解解了定量量分析对对于决策策的重要要性。国外外不少的的管理决决策讲座座所研究究的企业业三种经经营状态态，都是是以管理理游戏的的形式来来进行的的。他们们

23、是“零零和游戏戏”、“囚犯两两难”和和“自然然淘汰”。企业业面临的的多数经经营情况况，都可可归为这这三种游游戏类型型。企业业家须判判断经营营状况属属于哪种种游戏，从而决决定应该该采取的的行动模模式。管管理决策策是数量量分析类类型学生生们喜欢欢的科目目。这是是因为在在分析过过程中，他们可可能会发发现意想想不到的的“正确确”答案案。但是是，习惯惯用主观观判断和和常识进进行决策策的学生生们，也也热衷于于学习数数量化方方法和逻逻辑分析析方法。学生们们在这里里学会了了如何避避免片面面性。他他们通过过管理决决策学的的学习，明白了了一个很很有趣的的道理，那就是是，要使使决策的的数量化化过程正正确而有有效，你

24、你必须具具备一种种靠直觉觉判断各各相关要要素的能能力。虽然然不能否否认优秀秀的判断断力和决决策的关关键，但但管理决决策的目目的，是是教授在在若干个个选择方方案中，判断哪哪种方案案最为合合适的方方法。管管理决策策为分析析各种方方案的价价值，提提供基本本分析框框架和工工具。学学生学到到的定量量化技术术、适用用于正确确评价候候补方案案的价值值；预测测不确定定的未来来；防范范风险的的对策；并用游游戏来预预测竞争争者的反反应；用用线性规规划法进进行资源源配置等等。 管管理决策策不仅教教授判断断方案是是否得当当的方法法，而且且对如何何向他人人明确地地表达自自己的思思考过程程也有重重大作用用。用决决策树方方

25、法的一一个最大大好处是是，如果果在分析析者之外外，还有有对决策策有用的的合适情情况，分分析者便便能立刻刻将此情情报资料料化。如如果有人人与分析析家做出出了不同同的预测测，是否否应采取取不同的的行动方方案，利利用决策策树方法法便可一一目了然然。所以以，决策策树对于于传达思思想和交交流情报报，可以以说是非非常好的的系统方方法之一一。管理理决策的的另一个个重要内内容是敏敏感性分分析。敏敏感性分分析最终终左右着着判断的的结果，做出对对未来的的假设和和预测，并对这这些预测测和假设设进行检检验。利利用敏感感性分析析，即使使如果有有人做出出了错误误的假设设，也能能检验出出该假设设的错误误所在。管理决决策和决

26、决策树在在实际运运用的过过程中，还涉及及到许多多的方面面，包括括如何评评定末端端值、评评价预测测结果的的概率、预测现现金值分分析、回回归分析析、抽样样、敏感感性分析析、模拟拟实验模模型和线线性规划划模型等等等。进进行经营营决策的的步骤和和在采用用的决策策树系统统分析时时，怎样样选择行行动战略略，头脑脑中应思思考以下下两个问问题：第一一，决策策树只反反映特定定决策者者的看法法，因而而判断行行动时机机和各种种不确定定事项因因人而异异。第二二，输入入新情报报时，情情况变了了，有时时须随之之变更决决策树。无论多多么优异异的决策策树，都都不过是是解决问问题的一一种方法法。在在决定行行动战略略时，按按以下

27、步步骤做则则很方便便。步骤骤一，根根据决策策基准实实行明确确的决策策，如目目的是要要获得最最大限度度的EMMV值，还是最最小限度度的经济济损失？总之必必须选择择对战略略及价值值最合适适的决策策标准。步骤骤二，决决策应在在一定时时间中确确实地贯贯彻执行行。在设设定目标标时，要要考虑预预计的是是长期风风险和利利益，还还是短期期的结果果？期限限多长？是六个个月、一一年、二二年，还还是更长长时间?步骤骤三，把把可能发发生的主主要问题题都放在在决策树树中是很很困难的的，但必必须认真真和反复复地思考考各种战战略中所所能想到到的问题题和价值值。必须须考虑对对预计行行动的竞竞争反应应和结果果。为了了提高决决策

28、树计计算的概概率的可可靠性，还要看看看有没没有收集集到更多多情报的的选择方方案。假假如将抽抽样技术术用于结结果预测测，就要要分析一一下该结结果对作作出决断断是否具具备足够够的现实实性。管理理决策的的思考要要点有很很多方面面，但企企业的决决策多数数是很复复杂的，往往需需要深思思熟虑和和调查。因此，出色的的判断力力是决策策时不可可缺少的的要求。在需要要考虑与与找出与与问题有有关的各各种要素素，同时时明确各各要素间间的相互互关系的的场合，数量分分析会成成为很好好的决策策工具。定量分分析技术术可能会会有意想想不到的的威力，但如果果过于偏偏信，或或漫不经经心滥用用的话，也可能能出现误误导决策策的危险险。

29、判断断和直感感，是包包括数量量决策在在内的，所有正正确的经经营决策策所不可可缺少的的要素。除管管理决策策外，管管理信息息系统也也是商学学院中常常学的一一门课。第一部部电子计计算机在在19444年的的问世，可以说说标志着着第二次次工业革革命的开开始。到到了200世纪880年代代和900年代，随着信信息时代代的到来来，电子子计算机机的运用用已越来来越普遍遍。随着着电子计计算机在在工商业业的应用用水准越越来越高高、管理理科学及及计量经经济学等等科学方方法的发发达以及及国际竞竞争和经经营环境境的日趋趋复杂化化，现代代企业的的经营管管理逐渐渐产生新新的分支支，这就就是管理理信息系系统，或或称MIIS。公

30、司司高级管管理部门门要想得得到准确确的情况况和决策策的依据据，就必必须拥有有各种得得到妥善善组织的的全公司司范围的的数据。这些数数据的收收集、整整理和使使用都离离不开MMIS系系统。当当今国际际全球联联网，管管理人员员对信息息的需求求量更大大，公司司比任何何时候都都更需要要信息库库，需要要MISS来协助助管理，甚至有有的大公公司还专专门设定定首席信信息执行行官(CChieefInnforrmattionnOffficeer，简简称CIIO)。MIIS这门门课已被被越来越越多的商商学院所所重视，因为这这是利用用信息技技术进行行工商管管理的一一个有效效方法。我刚上上这门课课时还有有些吃力力，因为为

31、以前在在国内上上大学时时连电脑脑都没接接触过，因而这这方面的的基础知知识也比比较差。好在商商学院电电脑房里里有大批批的电脑脑供学生生随便使使用，另另外还有有助教可可以请教教，所以以多下一一些工夫夫很快就就熟悉了了。简言言之，MMIS是是通过收收集、制制作、处处理及精精炼资料料，以提提供有用用信息来来达到管管理上的的目的，如计划划、指导导、评估估、协调调、控制制等，而而形成的的所需信信息系统统。MMIS在在现代商商业社会会中得到到了越来来越广泛泛的运用用。尤其其是在今今天国际际互联网网的时代代，几乎乎所有的的大银行行、大公公司和政政府部门门都采用用了MIIS来增增强信息息系统的的管理，有力地地提

32、高了了决策的的效率和和速度。后来我我曾和加加拿大公公司一起起，帮助助三峡工工程引进进了项目目信息管管理系统统，这是是目前为为止帮国国内引进进的最大大的工程程信息管管理系统统，有助助于中方方对这个个跨世纪纪的工程程进行更更好的决决策，对对三峡工工程的建建设起到到了积极极的作用用。六、生产产与作业业管理MBAA学生在在学这门门功课时时的感受受通常是是：尽管管日常的的基本生生产作业业决策可可以由生生产管理理专家们们去完成成，但作作为公司司的总经经理，必必须知道道生产与与作业管管理是如如何与企企业的整整个经营营活动融融为一体体的。一一个企业业如果不不能在预预定的时时间以合合理的价价格为社社会提供供符合

33、市市场需要要的产品品和服务务，那么么，即使使是世界界上最简简单最卓卓越的经经营战略略，最成成功的市市场营销销计划，最强有有力的财财务管理理，也不不能使这这个企业业走向真真正的成成功。作作为经营营活动的的起点，生产和和作业管管理需要要的是实实实在在在的专业业知识和和做出复复杂决策策的能力力。MBBA学生生在学习习生产和和作业管管理课程程中，主主要需掌掌握：(1)生生产流程程的图示示和分析析；(22)各类类生产方方法的原原理，优优点和弱弱点分析析；(33)生产产能力控控制；(4)计计划和充充分利用用现有的的生产能能力；(5)获获得和引引进新工工艺技木木的计划划工作；(6)改进现现有的生生产工艺艺和

34、产品品质量；(7)改进制制造和技技术战略略，以适适应公司司的总体体战略，并与之之融为一一体。该门门功课比比较枯燥燥，我们们对这门门功课的的热情和和投入远远没有对对营销战战略和市市场营销销之类的的课程高高。好在在班上有有些同学学曾有过过在工厂厂从事生生产与作作业管理理的经验验，因此此，在我我们的案案例学习习或课外外小组讨讨论时，他们都都能以亲亲身经验验来帮助助我们理理解生产产与作业业管理的的流程及及重要性性。此外外，能帮帮助我们们很好理理解生产产与作业业管理的的，是这这方面的的教授，他们通通常都在在外兼职职，经常常帮生产产型企业业做咨询询或顾问问，因此此他们常常常能深深入浅出出地将这这方面的的课

35、讲得得通俗易易懂。生产产与作业业管理所所追求的的目标可可以用一一句话来来概括：高效、低耗、灵活、清洁、准时地地生产合合格产品品和提供供满意服服务。高高效是对对时间而而言，指指能够迅迅速地满满足用户户的需要要。在当当前激烈烈的市场场竞争条条件下，谁的订订货提前前期短，谁就能能争取用用户。低低耗是指指生产同同样数量量和质量量的产品品，人力力、物力力和财力力的消耗耗最少。低耗才才能低成成本，低低成本才才有低价价格，低低价格才才能争取取用户。灵活是是指能很很快地适适应市场场的变化化，生产产不同的的品种和和开发新新品种，或提供供不同的的服务和和开发新新的服务务。清洁洁是指对对环境没没有污染染。准时时是指

36、在在用户需需要的时时间，按按用户需需要的数数量，提提供所需需的产品品和服务务。合格格产品和和满意服服务，是是指质量量。归结结起来，对生产产作业管管理的要要求包括括6个方方面：时时间(TTimee)、质质量(QQuallityy)、成成本(CCostt)、服服务(SServvicee)、柔柔性(FFlexxibiilitty)和和环境(Envviroonmeent)。近些些年来北北美对生生产与作作业管理理有些放放松，这这也许是是因为这这方面的的技术和和管理方方式日趋趋自动化化或规范范化了。但是在在20世世纪的440、550年代代至600年代，许多北北美公司司都把注注意力集集中在生生产尽可可能多的

37、的产品，靠数量量来取胜胜以满足足日益膨膨胀的市市场需要要。后来来，产品品多了、竞争激激烈了，许多企企业更多多地依靠靠重视经经营战略略、市场场营销、人才竞竞争以及及扩股上上市等方方式来站站稳脚跟跟。我想想目前中中国企业业的情形形与此有有些类似似。中国国的企业业和工厂厂往往都都熟悉怎怎样去生生产或作作业，还还创造过过许多这这方面成成功的例例子，如如华罗庚庚教授的的“优选选?quuot;。但产产品出来来了，怎怎样把它它推向市市场，并并且立于于不败之之地，却却是许多多中国企企业亟须须解决的的问题。七、经济济学在商学院院学习的的过程中中，经常常涉及到到经济学学的概念念。美国国著名管管理学者者米格索索贝尔

38、博博士认为为学经济济学是商商学院的的重要课课程之一一。国外外许多商商学院也也都开设设这门课课，其主主要涉及及的是宏宏观经济济学和微微观经济济学。宏宏观经济济学主要要研究和和解决国国民经济济总体的的、概括括性的、一般性性的问题题，而微微观经济济学主要要研究和和解决国国民经济济系统构构成要素素的经济济问题。首先是总总收入用用国民生生产总值值(GNNP)和和国内生生产总值值(GDDP)两两个指标标来衡量量。国民民生产总总值是指指一个国国家在一一定时期期内(通通常是一一年)全全体公民民所生产产的最终终产品和和劳务价价值的总总和。而而国内生生产总值值，则是是指一个个国家在在一定时时期内(通常是是一年)，

39、通常常是在领领土范围围内所生生产的最最终产品品和劳务务价值的的总和。在美国国，由于于工商界界具有冲冲出国门门走向世世界的趋趋势(其其目的在在于大幅幅度地降降低工资资和其成成本支出出)，使使得国内内生产总总值这一一指标的的重要性性日益突突出。国民生产产总值和和国内生生产总值值，都包包括消费费支出(即个人人消费支支出与集集体消费费支出)、投资资支出(即商业业性购买买)和政政府支出出。这两两个指标标都应该该包括国国际贸易易收支净净值，也也就是出出口的部部分，即即净出口口。其次次是就业业。为此此，我们们有必要要了解摩摩擦性失失业、结结构性失失业和周周期性失失业之间间的区别别。所谓谓摩擦性性失业，就是指

40、指在较短短的时间间内，人人们由于于各种各各样的原原因，诸诸如怀孕孕和工作作上的变变更等等等而失去去了工作作，这也也包括由由于季节节性因素素造成的的失业。所谓结结构性失失业，就就是指随随着时间间的推移移，由于于人们缺缺乏技术术而造成成的失业业，例如如生活于于城市中中的长期期失业而而靠救济济生活的的人，以以及由于于自动化化技术的的发展和和其他新新技术的的出现而而被迫放放弃那些些过了时时的陈旧旧技术的的人。而而“充分分”就业业，就是是指结构构性失业业，是指指人们由由于经济济周期处处于衰退退阶段而而失去工工作的状状况。 还还有价格格。价格格的变化化情况，一般用用消费品品价格指指数(CCPI)和生产产者

41、价格格指数(PPII)来反反映。消消费品价价格指数数，是反反映供人人们用于于日常生生活消费费的零售售商品和和劳务的的价格变变化情况况的指数数。而生生产者价价格指数数，则是是指商品品(不包包括劳务务)在出出厂时的的批发价价格指数数。两个个指数都都是用来来反映比比较期年年份的价价格水平平，与基基期年份份的价格格相比较较的相对对变化程程度。另外外再加上上货币供供给及货货币流通通速度。货币供供给量是是指一个个国家可可供开支支的货币币总量，它由现现金和各各种形式式的银行行存款所所组成。当人们们的货币币支出活活跃而货货币供给给量不变变时，价价格水平平就具有有上涨的的趋势。相反，当人们们货币支支出慎重重而货

42、币币供给是是保持不不变时，价格水水平就存存在着下下跌的趋趋势。此外外，还有有经济周周期，从从繁荣到到萧条。在经济济学中，我们常常常考察察随着时时间的推推移，经经济活动动从“繁繁荣”到到“萧条条”的周周期性变变化过程程。这里里面包括括了通货货膨胀。通货膨膨胀(IInfllatiion)是指物物价上涨涨而货币币购买力力下降的的一种状状况(但但这并不不意味着着个人的的购买能能力下降降，因为为个人收收入的增增长，可可能快于于物价的的上涨)。而衰衰退主要要是指经经济出现现下滑的的情况。虽然判判断衰退退的标准准是主观观的，并并且不同同的经济济学家对对此标准准看法不不一，但但是普遍遍认为，如果连连续两个个季

43、度的的产出(例如国国民生产产总值)持续下下降，这这就意味味着经济济进入了了衰退期期。当经经济滑坡坡引起雇雇主削减减成本开开支，包包括削减减与此相相联系的的工资开开支时，“多米米诺效应应”(DDomiinoEEffeect)就会出出现。任任可一种种形式的的“规模模收缩”，都会会产生经经济进一一步衰退退的趋势势。20001年年网络经经济泡沫沫的破灭灭，亦可可被认为为欧美经经济衰退退的开始始。当然然，最主主要是要要避免萧萧条。萧萧条是指指经济中中出现持持续的、而且是是极其严严重的下下滑。通通常如股股市“暴暴跌”；金融和和其他产产业萎靡靡不振；产品和和投资减减少到最最低水平平；失业业加剧。20001年

44、中中道琼斯斯和纳斯斯达克股股市的暴暴跌让很很多人感感到萧条条的来临临。MBBA除了了学宏观观经济学学，也需需要学微微观经济济学。微微观经济济学的主主要分析析内容是是：供给给和需求求；效用用；生产产能力；竞争。供求求规律主主要包括括了供给给曲线，需求曲曲线，均均衡，最最高限价价和最低低保护价价，弹性性等概念念。供给给曲线说说明的是是，产品品或劳务务的价格格越高，制造商商愿意提提供的产产品或劳劳务就越越多；相相反，产产品或劳劳务价格格就越低低，制造造商愿意意提供的的产品或或劳务就就越少。均衡是是指供给给量与需需求量相相等的点点。现实实经济的的运行情情况，常常常不可可能达到到均衡。但是它它体现着着一

45、种思思想：社社会经济济运行中中的供求求力量的的对比，总是趋趋向于这这一均衡衡点的。各种种经济市市场可能能具有的的特征是是，人们们人为地地对于供供给和(或)需需求数量量施加最最高和(或)最最低限价价，以干干预自由由的市场场活动。例如，某一市市政当局局颁布了了房租的的控制限限价(也也就是最最高限价价)，为为此该地地区的房房东，必必须只能能收取低低于这一一上限的的房租。事实上上，这种种租金将将是“公公平”的的租金(也就是是均衡租租金率)的房租租。结果果，该地地区许多多住户的的房租均均受到了了政府的的约束，这样就就使得那那些真正正的市场场价格交交费，不不得不住住在其他他地方的的人或家家庭得到到了照顾顾

46、。此外外，如果果租金受受到控制制的房东东离开这这一“受受调节”的市场场(即减减少非控控制性住住房的供供给)，那么，那些没没有受到到约束的的非控制制性住房房的需求求量就会会增加。这一点点，可以以从价格格的变化化中反映映出来。相反反的，政政府颁布布了最低低工资标标准(即即最低保保护价格格)，根根据这一一规定，雇主支支付给雇雇员的工工资，不不得低于于该最低低工资标标准。由由于劳动动力价格格上升，对劳动动力的需需求下降降，导致致失业人人数增加加。需求求弹性是是指由产产品或劳劳务的单单位价格格变动率率所引起起的产品品或劳务务的需求求变动率率，体现现着这种种产品或或劳务的的需求弹弹性水平平。还有有交叉需需

47、求弹性性。交叉叉需求弹弹性，是是指一种种商品或或劳务的的单位价价格变动动率所引引起的另另一种商商品或劳劳务的需需求量的的变动率率。微观观经济学学还研究究边际效效用递减减规律，即在某某一确定定的时间间范围内内，这一一经济规规律“是是成立的的”，每每增加一一个单位位的产品品或劳务务的消耗耗，对于于消费者者来说，其增加加的效用用是递减减的。这这可以帮帮助我们们理解“某某啤啤酒越喝喝越有味味！”这这说明，同其他他竞争性性的商品品相比，这种商商品的边边际效用用递减速速度是很很慢的。这句广广告词对对于爱好好啤酒的的人来说说，也许许是一种种最好的的销售方方式。因因此市场场上的经经销商们们都很明明智；进进行市场场调研以以后，弄弄清楚在在一定的的时间范范围内，消费者者可能“感到满满意”而而购买的的产品数数量。这这样，产产品就可可以批量量生产，并以使使消费者者感到效效用最大大化为标标准来包包装。还还研究报报酬递减减规律。这个规规律指出出，虽然然单位劳劳动投入入的增加加，在绝绝对量上上可以增增加产业业，然而而每增加加一个单单位劳动动所引起起的产出出增长却却是递减减的。为为什么呢呢？这是是因为每每个劳动动者只占占用相对对较少的的机器设设备、劳劳动工作作和其他他劳务手手段，正正如你所所想象的的那样，这是对对规模经经济的一一种补偿偿因素。 微观观经济学学还有一一个著名名的理论论就是比比较优势势论。当