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1、企业信信息管理理综合合练习题题及答案案1信息识识别有由由决策者者识别、系统分分析员识识别及两两种方法法结合进进行识别别三种方方法。2对对信息技技术的使使用分为为职能级级、公司司级、全全行业级级三个不不同的战战略层次次。3系系统具有有如下特特征,即即整体性性、关联联性、层层次性、目的性性、适应应性。4管管理信息息系统具具有数据据处理功功能、计计划功能能、控制制功能、预测和和决策功功能几项项基本功功能。5从从信息系系统的作作用观点点来看,信息系系统主要要由四个个主要部部件组成成,即信信息源、信息处处理部件件、信息息用户、信息管管理者。6信信息处理理器完成成数据的的采集、数据变变换和数数据存储储等,
2、并并将数据据转变为为信息提提供给信信息用户户。7从从信息系系统对信信息的处处理过程程看,信信息系统统可以看看成是由由三个基基本的行行为部件件构成,它们是是输入、处理、输出。8信信息的基基本特性性有客观观性、价价值性、等级性性、可分分享性、可传输输性、可可再生性性。9信信息的处处理过程程包括收收集、传传输、加加工、存存储、维维护、利利用。100管理信信息系统统是运用用系统理理论和方方法,以以电子计计算机和和现代通通讯技术术为信息息处理手手段和传传输工具具,能为为企业管管理决策策提供服服务的人人机系统统。111系统结结构包含含输入输出控制器器检测器器等几部部分。122企业信信息系统统结构按按组成方
3、方式的不不同分为为概念结结构、功功能结构构、软件件结构、硬件结结构。133企业的的四种资资源是人人、财、物、信信息。144信息资资源由信信息基础础设施、人的因因素、信信息等三三要素组组成。155数据管管理包括括数据的的标准化化、数据据的定义义、制定定代码体体系、数数据的安安全保护护等几项项内容。166数据库库概念的的基本目目标是减减少数据据冗余和和增加数数据的独独立性。177从企业业经营管管理的角角度来看看,在企企业经营营活动中中管理者者所面临临的决策策问题可可以分为为结构化化问题、非结构构化问题题、半结结构化问问题三种种类型。188企业信信息系统统建设的的四个基基本原则则是以系系统工程程的观
4、点点指导信信息系统统的建设设、与用用户密切切配合、“一把手手”原则、重视企企业信息息系统的的战略规规划。199一个企企业信息息系统的的战略规规划应包包括组织织的战略略目标、政策和和约束、计划和和指标的的分析;企业信信息系统统的目标标、约束束以及计计划指标标的分析析;企业业信息系系统的功功能结构构,企业业信息系系统的组组织、人人员、管管理和运运行;以以及企业业信息系系统的效效益分析析和实施施计划等等。200企业数数据的四四种类型型是存档档类数据据、事务务类数据据、计划划类数据据、统计计类数据据。211企业信信息系统统的开发发方法主主要有生生命周期期法、原原形法。222结构化化程序设设计理论论认为
5、,任何一一个程序序都可以以用三种种基本逻逻辑结构构来编制制,而这这三种基基本结构构是顺序序结构、判断结结构、循循环结构构。其特特点是每每种结构构只有一一个入口口点和一一个出口口点。233信息系系统的生生命周期期由以下下五部分分组成:确定需需求、系系统开发发、系统统安装配配置、系系统运行行、系统统更换。244根据企企业信息息系统开开发的内内在规律律和特点点,将系系统开发发过程化化分为五五个阶段段,即:可行性性研究及及战略规规划、需需求分析析和概要要设计、详细设设计、实实现与测测试、系系统运行行维护和和评价。255系统的的战略规规划的主主要内容容包括企企业目标标的确定定、解决决目标的的方式的的确定
6、、企业信信息系统统目标的的确定、企业信信息系统统主要结结构的确确定等。266一般常常见的详详细调查查方式有有重点询询问方式式、全面面业务需需求分析析的问卷卷调查法法、深入入实际的的调查方方式三种种。277在实际际应用中中,存在在着两种种基本的的信息系系统应用用需求类类型,即即社会方方面、和和技术方方面。288按管理理职权的的不同级级别把系系统分成成战略管管理级、战术管管理级、作业处处理级三三个层次次。299模块的的四种属属性是输输入和输输出、逻逻辑功能能、运行行环境、内部数数据。300模块间间的联接接形式是是影响模模块耦合合的主要要因素,两个模模块间的的主要联联结形式式有数据据耦合、控制耦耦合
7、、公公共耦合合、内容容耦合。311MISS系统平平台模式式主要有有主机模模式、文文件服务务器模式式、客户户服务务器模式式。322企业信信息系统统中的数数据库设设计可分分为四个个阶段需需求分析析、概念念结构设设计、逻逻辑结构构设计、物理结结构设计计。333信息系系统在企企业中的的组织机机构形式式大致有有分散平平行式、集中式式两种。344信息系系统的安安全方面面最大的的隐患来来自系统统本身和和偶发的的意外事事故及人人为的错错误,其其主要目目标是防防范利用用计算机机犯罪和和防止非非法的未未经授权权的用户户进入计计算机系系统。355信息系系统外部部因素造造成的安安全隐患患有计算算机犯罪罪、黑客客、计算
8、算机病毒毒,信息息系统内内部因素素产生的的安全隐隐患是软软件和数数据的质质量问题题。366信息系系统的安安全保障障可分为为总体保保障、应应用保障障。377文档通通常分为为三类,即系统统文档、用户文文档、操操作文档档。388总量控控制技术术可适用用于信息息处理过过程中的的任何阶阶段,其其作用是是确保数数据总量量的完整整和准确确。399软件测测试经常常采用的的是白盒盒子和黑黑盒子两两种模式式。400DSSS系统的的包含人人、数据据、模型型。411一般较较成熟的的DSSS结构是是由交互互语言系系统、问问题处理理系统、知识系系统构成成。422专家系系统的四四个子系系统是知知识获取取子系统统、咨询询解释
9、子子系统、知识库库子系统统、推理理子系统统。433互联网网给企业业与个人人带来的的最大利利益就是是信息共共享。444支持现现代社会会生存和和发展的的三大能能源物质质资源、能源、信息资资源。455.信息息管理者者是指负负责管理理信息系系统开发发和运行行的人员员,并在在系统实实施过程程中负责责信息系系统各部部分的组组织和协协调。466.专用用的信息息系统软软件需要要信息系系统开发发人员在在通用的的操作系系统软件件基础上上做进一一步的开开发和完完善,称称为二次次开发。477.信息息系统的的硬件结结构主要要是指组组成信息息系统的的网络结结构和各各单机硬硬件功能能配置。488.企业业内部局局域网通通过防
10、火火墙与企企业外部部的广域域网进行行连接。499.围绕绕企业管管理决策策过程,物流和和信息流流构成了了企业的的基本活活动。500.缩短短系统的的运行周周期同样样可以提提高质量量,因为为缩短运运行周期期意味着着质量问问题会较较早出现现。二、选择题题(每小小题3分分)1信信息存储储的载体体有( ABCC )AA 书刊刊 B 声像存存储媒体体 C 计算机机存储器器 D 电视2信信息的价价值是指指信息的的( CC )AA 使用用价值 B 交交换价值值 C 使用价价值和交交换价值值 D 没有价价值3以以下几个个特征中中哪个不不是系统统的特征征,( C )A 整整体性 B 关关联性 C 及及时性 D 层层
11、次性4管管理信息息系统有有哪些主主要功能能?(AABCDD )AA 数据据处理功功能B 预测和和决策功功能 CC 计划划功能 D 控控制功能能5从从信息系系统的作作用观点点来看,下面哪哪个不是是信息系系统的主主要部件件?( B )A 信息源源 B 系统分分析员 C 信信息用户户 D 信息管管理者6信信息系统统对产品品质量有有那些影影响?(ABCCD)AA 利用用信息产产品软件件,简化化产品的的设计与与生产过过程。BB 有助助于建立立高标准准的质量量体系。C 缩缩短运行行周期。D 改改进设计计质量和和精度。7下下面几个个子系统统哪个不不是专家家系统的的子系统统( DD )AA 知识识获取子子系统
12、 B 咨咨询解释释子系统统 C 推理子子系统 D 订订货子系系统8下下面几个个选项中中哪个不不属于企企业的特特殊环境境,( A )A 技技术 BB 产品品的用户户 C 竞争对对手 DD 供应应商9下下面哪些些选项是是信息处处理器中中的内容容,( ABDD )AA 硬件件 B 软件 C 信信息 DD 系统统开发人人员100常见的的数据安安全保护护对象有有( AABD )A 数据定定义 BB 数据据文件 C 数数据的备备份 DD 程序序111作为信信息系统统评价指指标的有有( AABCDD )AA 可靠靠性 BB 经济济性 CC 正确确性 DD 准时时性122在信息息资源管管理的框框架中,( AA
13、BD )既是是数据资资源管理理的核心心,也为为MISS、DSSS以及及基于知知识的系系统提供供基础数数据。A 数据库库 B 业务 C 产产品 DD 事务务处理系系统(TTPS)133企业信信息系统统的成功功与失败败最主要要的因素素是非技技术因素素,其中中关键是是( BB )A 系统分分析员 B 用用户 CC 程序序员 DD 企业业领导人人144下面哪哪个层次次不属于于企业的的管理层层次(CC )AA 战略略计划层层B 管管理控制制层C 部门管管理层 D 操操作控制制层155确定系系统的逻逻辑优先先顺序的的主要标标准有哪哪些( ABCCD )A 潜潜在的利利益分析析B 对对企业的的影响CC 成功
14、功的可能能性 DD 需求求166信息资资源管理理的基本本内容包包括的主主题有(ABCC )A 资源管管理的方方向和控控制 BB 建立立企业信信息资源源指导委委员会 C 信信息资源源的组织织机构 D 效效益评估估177下面哪哪些属于于开发信信息系统统的生命命周期(ABCC)A 可行性性研究与与战略规规划 BB 系统统分析 C 系系统实现现与测试试 D 系统更更换188结构化化生命周周期法的的缺点主主要表现现在哪个个阶段( A )A 需求分分析阶段段 B 系统分分析阶段段 C 系统设设计 DD 系统统规划199信息系系统开发发方法有有哪些(ABCCD )A 原原型法 B BBSP法法 C CSFF
15、法 DD CAASE法法200企业信信息系统统的开发发工作小小组的开开发人员员有(AABC)A 管管理人员员 B 程序设设计人员员 C 系统分分析设计计人员 D 最最高层领领导211企业信信息系统统开发的的四个阶阶段是(ABCCD )A 系系统设计计 B 系统评评价 CC 系统统分析 D 系系统实施施222企业信信息系统统硬件的的逻辑配配置方案案有( ABCCD )A 多多用户系系统 BB 单机机 C 计算机机网络 D 工工作站方方案233按照不不同的管管理对象象和管理理职能将将企业(系统)划分为为子系统统的数量量多少与与( AABC )有关关,A 产品品品种的多多少 BB 产品品复杂程程度C
16、 工艺特特点 DD 生产产设备244耦合是是指一个个系统内内两个模模块之间间的相互互依赖关关系,最最理想的的耦合形形式是( A )A 数据耦耦合 BB 控制制耦合 C 公公共耦合合 D 内容耦耦合255绘制系系统结构构图时要要遵循模模块设计计的原则则是(AABC )A 低耦合合B 高高聚合CC 作用用范围要要在控制制范围之之中 DD 独立立性266计算机机网络的的特点有有(ABBCD )A 共享性性 B 可靠性性 C 分散性性 D 可扩充充性277以下几几个选项项哪些是是代码的的类型( ABBCD )A 序码 B 块块码 CC 分组组码 DD 助记记码288数据库库的物理理设计的的主要内内容是
17、(BCDD )AA 建立立逻辑模模型 BB 确定定存储结结构 CC 确定定数据存存放位置置 D 确定存存储分配配299信息系系统维护护中最重重要的方方面是( B )A 硬件维维护B 软件维维护 CC 数据据库维护护 D 完善性性维护300下面哪哪个不属属于信息息系统的的应用保保障措施施( DD )A 输入输输出授权权认证 B 程程序化的的例行编编辑检查查 C 总量控控制技术术 D 总体保保障311下面哪哪个不属属于安全全控制措措施的环环节( B )A 人人 B 设备 C 组组织 DD 技术术322计算机机化的信信息系统统的安全全包括哪哪几个方方面,( ABBC )A 数据的的安全 B 计计算机
18、和和网络的的安全 C 灾灾难性故故障发生生后系统统的恢复复D 数数据库备备份333保证软软件质量量的关键键是( B )A 软软件维护护 B 软件测测试 CC 软件件编写 D 软软件应用用344哪种决决策问题题最适于于用交互互式的计计算机软软件系统统来解决决(C )A 非结构构化决策策问题 B 结结构化决决策问题题 C 半结构构化决策策问题 D 确确定性问问题355下面哪哪个是最最高级的的信息系系统( B )A. MISS B. DSSS CC. EEDPSS D. TPPS(事事务处理理系统)366专家系系统的核核心部分分是( AD )A 知识库库子系统统 B 知识获获取子系系统 CC 咨询询
19、解释子子系统 D 推推理子系系统377电子商商务为企企业提供供了一个个虚拟的的全球性性贸易环环境,它它的功能能有( ABCCD )A 贸易洽洽谈 BB 广告告宣传 C 市市场调查查 D 网上交交易388下述工工作中,哪些属属于企业业的辅助助行为。( AAB )A训训练员工工B 购购买原材材料 CC 入站站后勤工工作 DD 出站站后勤工工作399企业中中信息化化委员会会的工作作通常由由( CC )负负责。AACEEO BB CCFO C CIOO D COOO400从服务务对象的的不同方方面来看看,DSSS与MMIS的的区别在在于( B)。、MISS主要在在于处理理日常管管理信息息,所解解决的决
20、决策问题题是结构构化决策策问题;而DSSS是解解决半结结构化和和非结构构化决策策问题。、MISS主要在在于处理理日常管管理信息息,主要要服务于于中、低低层管理理和决策策人员;而DSSS主要要是处理理半结构构化和非非结构化化决策问问题,主主要是为为中、高高层人员员服务。、DSSS是以数数据驱动动的;而而MISS是以模模型和用用户驱动动的。DD、DSSS强调调高速度度解决问问题;MMIS则则只要求求有效。三、名词解解释(每每小题44分)1.信息是是客观事事物变化化和特征征通过一一定物质质载体形形式的反反映。信信息具有有的特性性包括:客观性性、价值值性、等等级性、可分享享性、可可传输性性和可再再生性
21、。2.价值链链(Vaaluee Chhainn)是指指,任何何一个企企业均可可看作是是由一系系列相互互关联的的行为构构成,这这些行为为对应于于物料从从供应商商到消费费者的流流动过程程,即物物料在企企业的流流动过程程。而这这一过程程就是物物料在企企业的各各个部门门不断增增加价值值的过程程。3.供应链链管理就就是把客客户需求求和企业业内部的的制造活活动以及及供应商商的制造造资源整整合在一一起,并并对供应应链上的的所有环环节进行行有效的的管理。供应链链管理是是一种跨跨企业的的协作,覆盖了了从原材材料到最最终产品品的全部部过程。这个管管理过程程中的收收益来自自把供应应商制造者者和最终终客户紧紧密的结结
22、合起来来,消除除或减少少了整个个供应链链中不必必要的活活动与成成本。4.系统是是由若干干相互联联系和相相互制约约的元素素结合在在一起,并形成成具有某某种特定定功能的的有机整整体。这这种有机机整体有有三层含含义:第第一,这这些元素素是为了了达到某某个或某某些共同同的目标标而结合合的;第第二,这这种结合合要遵循循某些规规则;第第三,这这种结合合意味着着这些元元素之间间存在着着较强的的相互依依存和相相互作用用的关系系,往往往不可轻轻易地分分割为独独立单元元而存在在。5.管理信信息系统统是运用用系统理理论和方方法,以以电子计计算机和和现代通通讯技术术为信息息处理手手段和传传输工具具,能为为企业管管理决
23、策策提供信信息服务务的人机机系统。6.业务流流程重组组(Buusinnesss Prroceess Reeengiineeerinng, BPRR)是指指企业重重新组织织并从根根本上改改变工作作流程的的处理方方式,从从而在企企业日常常支出、产品质质量、服服务质量量和业务务处理速速度上获获得收益益。7.决策支支持系统统是以管管理学、运筹学学、控制制论和行行为科学学为基础础,以计计算机和和仿真技技术为手手段,辅辅助决策策者解决决半结构构化或非非结构化化决策问问题的人人机交互互信息系系统。决决策支持持系统以以提高决决策效益益为目标标,对决决策者起起到支持持和辅助助作用。决策支支持系统统不能代代替决策
24、策者的决决策。8.信息资资源由以以下三个个要素组组成:具有经经济的价价值的信信息本身身(包括括数据资资源);作为企企业神经经系统的的信息基基础设施施;人的因因素。9.信息资资源管理理是指通通过信息息资源管管理过程程对企业业内的所所有信息息、数据据、计算算机网络络以及各各种信息息处理系系统进行行全面管管理的活活动。100.信息息战略,就是作作为经营营战略的的一个环环节将具具有经济济价值的的信息,信息基基础设施施和人的的因素这这三个信信息资源源的要素素有机地地结合在在一起,并加以以充分利利用的计计划。也也就是说说,由以以下三点点构成的的战略性性的计划划便是信信息战略略。111.信息息主管(chii
25、ef infformmatiion offficeer,CCIO)是负责责制订企企业信息息政策和和标准、对于企企业的信信息资源源进行全全面规划划和管理理的高级级管理人人员。CCIO由由副总裁裁级的管管理人员员担任。122.数据据冗余是是指数据据间的重重复,也也就是说说同一数数据存储储在不同同的数据据文件中中的现象象。可以以说减少少数据冗冗余和增增加数据据的独立立性是大大规模信信息系统统以及企企业范围围信息资资源管理理获得成成功的前前提条件件。133.数据据独立性性是指在在对数据据结构的的更改可可以相对对独立于于应用程程序。数数据独立立性是通通过将数数据的存存放位置置与程序序的存放放位置相相分离
26、来来实现的的。144.数据据库是以以多个应应用程序序的数据据共享为为目的,存储在在计算机机媒体上上的数据据文件的的集合。155.企业业系统规规划方法法(BSSP)是是源于660年代代IBMM公司用用于内部部系统开开发的一一种方法法,主要要是基于于用信息息支持企企业运行行的思想想,它是是一种结结构化的的方法,帮助企企业作出出信息系系统的战战略规划划,满足足其近期期和长期期的信息息需求.其前提提是企业业有改善善计算机机企业信信息系统统的需要要。166.结构构化系统统分析与与设计方方法(生生命周期期法)是是在结构构化程序序设计思思想基础础上发展展起来的的,它的的基本含含义是指指一个系系统由层层次化的
27、的程序模模块构成成,每一一个模块块只有一一个入口口和出口口,每一一个模块块只归某某上级模模块调用用,有模模块联结结的准则则和构造造模块的的标准,并且用用系统结结构图来来表达系系统的结结构,尽尽可能用用最优的的方式将将系统内内各个部部分组织织起来,而不是是若干个个程序的的拼凑。177.原型型方法是是一开始始就凭借借着系统统分析人人员对用用户要求求的理解解,在强强有力的的软件环环境支持持下,给给出一个个实实在在在的系系统模型型(或原原型),这个模模型大致致表达了了系统分分析人员员当前对对用户要要求的了了解和他他希望系系统实现现后的形形式。然然后系统统分析人人员和用用户一道道,对这这个模型型进行评评
28、价。根根据评价价的结果果,再对对模型进进行修改改。如此此反复,周而复复始,直直到完全全满意为为止。188.信息息系统分分析也称称为信息息系统的的逻辑设设计。所所谓逻辑辑设计是是指在逻逻辑上确确定信息息系统的的功能,解决信信息系统统能“做什么么”的问题题,即要要解决哪哪些问题题,满足足用户的的哪些需需求,或或者说从从从用户户对信息息系统功功能需求求的角度度提出系系统的方方案,即即逻辑模模型,为为下一阶阶段的系系统设计计提供依依据。199.信息息系统设设计也称称为信息息系统的的物理设设计。系系统设计计是在系系统分析析的基础础上,将将系统分分析阶段段反映用用户需求求的逻辑辑模型转转换为可可以具体体实
29、施的的信息系系统的物物理模型型,解决决信息系系统“怎么做做”的问题题。200.模块块是组成成系统的的基本单单位,能能完成某某项动作作的一组组程序语语句(或或描述),它具具有输入入和输出出、逻辑辑功能、运行环环境、内内部数据据四种属属性。211.耦合合是指一一个系统统内两个个模块之之间的相相互依赖赖关系。我们把把模块耦耦合作为为衡量不不同模块块间彼此此依赖的的紧密程程度的指指标,耦耦合程度度越低,模块间间联系越越简单,接口越越简单,每个模模块的独独立性越越强;耦耦合程度度越高则则模块间间的联接接形式和和接口复复杂程度度越高,模块独独立性差差、模块块的设计计、修改改和维护护复杂,模块间间相互影影响
30、大,当一个个模块出出错时容容易扩散散蔓延影影响其它它模块,系统的的可靠性性差。222.聚合合即模块块内部各各组成部部分的紧紧凑性标标志,体体现整体体的统一一性和模模块功能能专一性性的程度度。模块块内部的的聚合程程度在一一定程度度上决定定了它和和其它模模块之间间的耦合合程度。233.逻辑辑模型着着重用逻逻辑的过过程或主主要的业业务来描描述对象象系统。244.物理理模型描描述的是是对象系系统“如何做做”、“如何实实现”系统的的物理过过程。255.代码码是由数数字、字字母或它它们的组组合用来来表示处处理对象象的一组组符号。在信息息系统中中,作为为人和机机器的共共同语言言,代码码的使用用使信息息的检索
31、索、校对对、分类类、汇总总变得很很方便。266.计算算机黑客客是人们们对那些些利用所所掌握的的技术未未经授权权而进入入一个计计算机信信息网,以获取个个人利益益、故意意捣乱或或寻求刺刺激为目目的的人人的总称称。经验验丰富的的网迷们们精于利利用他们们的PCC机潜入入公用电电话网络络,偷听听别人的的通话、将自己己的通话话话单记记在别人人的帐单单上、或或者毁掉掉数据,或者干干扰电话话交换机机的正常常工作。277.制定定有关的的政策、规章制制度或采采用适当当的硬件件手段、软件程程序和技技术工具具,保证证信息系系统不被被未经授授权进入入并使用用、修改改、盗窃窃,造成成损害的的各种措措施,称称为信息息系统的
32、的安全保保障。288.专家家系统是是一个具具有大量量专门知知识与经经验的计计算机系系统,作作为人工工智能的的一种技技术,把把某一领领域内的的专家们们的知识识提炼出出来,建建成一个个知识库库,以解解决该领领域的有有关问题题和决策策。专家家系统通通过知识识库,利利用启发发式算法法,经验验规则和和推理方方法解决决难以寻寻找某些些规律或或定量描描述的困困难问题题。299.互联联网是由由数千万万台计算算机和数数亿用户户组成的的跨越全全球的互互联网络络,是一一个世界界范围内内的信息息资源的的大型集集合体。互联网网是基于于TCPP/IPP协议的的网络,通过TTCP/IP协协议,实实现不同同级别、不同企企业、
33、使使用不同同操作系系统的计计算机之之间的通通信。300.计算算机集成成制造系系统是一一个综合合性的多多学科的的领域,是在信信息技术术,柔性性制造技技术,自自动化技技术和现现代管理理科学的的基础上上,将生生产经营营活动中中的各个个方面,通过新新的生产产管理模模式,工工程技术术和计算算机网络络有机地地结合起起来,成成为一个个高度自自动化的的集成制制造系统统,目的的在于适适应多变变的市场场要求,使产品品从设计计到加工工和管理理的工作作量大大大降低,缩短产产品生产产周期。311.电子子商务是是各参与与方之间间以电子子方式而而不是以以物理交交换或直直接物理理接触方方式完成成的业务务交易。这里的的电子方方
34、式包括括电子收收据交换换(EDDI)电子支支付手段段电子邮邮件等,这里的的业务交交易包括括生产营销广告订货电子支支付和客客户服务务等商务务活动。四、简答与与论述(简答题题10分分,论述述题200分)1信信息的概概念和基基本特征征;2信信息技术术的发展展与供应应链管理理的相互互关系;3信信息技术术对企业业发展战战略的作作用;4企企业开发发管理信信息系统统应具备备的条件件及管理理信息系系统对企企业产生生的作用用;5信信息系统统对企业业组织产产生何种种影响?(20004.7试题题)6试试述信息息资源管管理的体体系。7试试述企业业信息系系统开发发(建设设)的基基本观点点(原则则)。(20004.77论
35、述题题;20005.1论述述题)8企企业系统统规划方方法的原原则和基基本研究究步骤。(20005.1试题题企业系系统规划划方法的的原则)9试试述结构构化系统统分析方方法和原原型方法法。(220044.7试试题原型型方法的的优点)100如何分分析现行行系统。(20004.7试题题)111试述模模块设计计的原则则。122如何选选择软硬硬件?133试述代代码设计计和输入入输出设设计。(20005.11试题代代码设计计的原则则和步骤骤)144简述系系统维护护的任务务和系统统评价的的内容。155信息系系统的总总体安全全保障及及应用安安全保障障。166提高信信息系统统中软件件质量的的措施。177决策支支持
36、系统统的特征征及其与与MISS的区别别。(220055.1试试题决策策支持系系统的含含义与特特征)188信息化化社会的的主要特特征。1答答:信息息是客观观事物变变化和特特征通过过一定物物质载体体形式的的反映。信息具具有的特特性包括括:客观观性、价价值性、等级性性、可分分享性、可传输输性和可可再生性性。2答答:信息息技术与与供应链链管理的的发展是是一个互互相推动动的过程程。信息息技术对对供应链链管理起起了非常常重要的的促进作作用。与与供应链链管理相相关的应应用软件件有:(11)库存存与订货货管理的的物料需需求计划划(Maaterriall reequiiremmentts pplannninng
37、,MMRP )软件件;(22)同时时管理物物流和资资金流的的制造资资源计划划(Maanuffactturiing Ressourrce Plaanniing,MRPPII)软件;(33)全面面管理企企业的企企业资源源计划(Entterpprisse RResoourcce PPlannninng,EERP)软件。这些些软件使使企业管管理人员员对企业业的控制制能力大大为增强强,信息息的获取取与交流流更加迅迅捷,直直接促进进了供应应链管理理的发展展。3答答:信息息技术对对企业发发展战略略的意义义有:(11)企业业间的协协同。企企业间可可以利用用信息系系统成为为信息伙伙伴,甚甚至可以以将他们们的信息
38、息系统联联结起来来,共享享信息资资源。(22)使用用信息系系统还可可以取得得全行业业的竞争争优势。(33)网络络经济(44)企业业的业务务流程重重组(BBusiinesss PProccesss Reeenggineeeriing, BPPR)。业务流流程重组组旨在消消除低效效的业务务与部门门,减少少无效劳劳动及提提高对市市场与客客户的反反映速度度,使流流程的每每一步都都能获得得价值增增值;业业务流程程重组强强调企业业整体全全局上的的最优而而不是单单个环节节或作业业任务的的最优。4答答:开发发管理信信息系统统需要具具备以下下几个条条件:(11)企业业主要领领导重视视,特别别是一把把手亲自自参与
39、和和领导,也称一一把手原原则;(2)企企业具有有开发管管理信息息系统的的需求;(33)具有有一定的的科学管管理的基基础;(4)有有一支高高水平的的信息系系统开发发的专业业队伍;(5)必要的的资金支支持和资资源条件件。管理理信息系系统将极极大地提提高企业业在市场场中的生生存能力力和竞争争力。主主要表现现为:(11)对市市场作处处快速反反应;(2)缩缩短生产产周期;(3)降低产产品成本本;(44)及时时了解市市场信息息。5答答:信息息系统对对企业组组织产生生的影响响有:(11)信息息系统能能够提高高企业竞竞争优势势。(22)信息息系统可可以改进进企业的的工作效效率和生生产销售售方式(3)信信息系统
40、统促进企企业内部部运行和和管理方方式的改改进(44)信息息系统促促进企业业产品质质量的提提高(55)信息息系统促促进企业业组织的的变革6答答:信息息资源管管理体系系由4个个方面构构成:l.组织结结构和人人的因素素:(11)信息息主管(CIOO)信息息主管(chiief infformmatiion offficeer,CCIO)是负责责制订企企业信息息政策和和标准、对于企企业的信信息资源源进行全全面规划划和管理理的高级级管理人人员。CCIO由由副总裁裁级的管管理人员员担任。 (22)信息息化委员员会 (3)人人的因素素以下下各项是是信息资资源管理理中人的的因素的的核心内内容:认识CCIO的的在
41、企业业中的地地位和作作用。 发挥信信息化委委员会的的功能。重视人人才培养养。 提高整整个企业业的信息息利用能能力。2.数据资资源管理理:(11)数据据的标准准化 (2)数数据的定定义(33)制定定代码体体系(44)数据据的安全全保护3.信息基基础资源源的管理理和评价价:(11)网络络系统的的管理 (2)信息系系统和企企业模型型(3)信息系系统的评评价4.信息战战略管理理:(11)信息息战略 (2)制定信信息战略略的体制制7答答:(11)系统统观点。企业信信息系统统作为一一个系统统,具备备系统的的基本特特性,它它可以分分解为一一组相互互关联的的子系统统,这些些子系统统各自有有起独立立的功能能,有
42、起起其边界界,输入入与输出出。但各各子系统统之间彼彼此联系系、配合合,共同同实现系系统的总总目标。这反映映了系统统的目的的性。(22)用户户观点。管理信信息系统统是为管管理人员员决策服服务的。管理人人员就是是系统的的用户,只有用用户使用用方便满满意的系系统才称称得上是是好的系系统,而而为一个个用户所所接受、在实际际工作中中真正服服务于用用户的成成功的管管理信息息系统,离不开开用户的的参与,从最初初的总体体规划的的制定,到系统统分析、系统设设计,以以及最后后的系统统实施的的全过程程,都需需要用户户与系统统开发人人员的真真诚合作作。管理理信息系系统的开开发包括括用户自自己,用用户不仅仅是使用用管理
43、信信息系统统的主人人,也是是开发管管理信息息系统的的主人。只有系系统开发发人员与与用户真真诚的合合作,才才是系统统成功的的关键。(33)“一把手手”原则。开发管管理信息息系统是是一个周周期长,耗资大大,涉及及面广的的一项任任务。它它需要专专业技术术人员、管理人人员和相相关的职职能科室室的业务务管理人人员的协协同配合合。它的的开发影影响到管管理方式式、规章章制度以以及职责责范围,甚至会会涉及管管理机构构的变化化。这种种影响面面大的开开发工作作,没有有最高层层领导,特别是是企业一一把手的的参与和和具体领领导,协协调各部部门的需需求与步步调,开开发工作作不可能能顺利进进行。系系统开发发的成败败在一定
44、定程度上上决定于于领导层层的参与与与支持持。也称称为一把把手原则则。(44)重视视企业信信息系统统的战略略规划。 作为为一项复复杂的系系统工程程,企业业信息系系统的战战略规划划是非常常重要的的。严格格区分企企业信息息系统开开发工作作的阶段段性,每每个阶段段必须规规定明确确的任务务,提供供响应的的文档资资料,作作为下一一个阶段段的依据据,这些些原则都都是企业业信息系系统的开开发过程程中所积积累的工工作经验验和教训训。如不不严格按按阶段进进行开发发,将会会给工作作带来极极大的混混乱,以以致返工工或某些些工作推推倒从来来.系统统分析未未完成之之前,就就匆忙地地选机型型,确定定硬件配配置,或或系统设设
45、计未完完成之前前,就开开始编写写程序,这都是是开发企企业信息息系统经经常出现现的情况况,这样样做,很很可能造造成浪费费与返工工。8答答:BSSP法的的基本原原则是:(11)企业业信息系系统必须须支持企企业的战战略目标标。(22)企业业信息系系统的总总体规划划应当表表达出企企业的各各个管理理层次的的要求。(33)企业业信息系系统应向向整个企企业提供供一致的的信息。(44)企业业信息系系统应在在组织结结构和管管理体制制改变时时保持工工作能力力。(55)企业业信息系系统的总总体规划划应当由由系统结结构中的的子系统统开始实实现。BSSP的研研究步骤骤是:研究的的准备工工作;研究的的开始阶阶段;定义企企业过程程;定义数数据类;分析当当前业务务与系统统的关系系;定义系系统的总总体结构构;确定系系统的优优先顺序序;信息资资源管理理;研究报报告。9参参照学习习指导书书P322,略,需重点点掌握。100答:企企业信息息系统是是根据“基于原原系统,高与原原系统”的规则则对现行行系统的的映射。为了实实现这种种映射,就必须须对信息息系统进进行分析析,即运运用系统统的观点点和方法法,对信信息系统统进行目目标分析析,组织织机构与与功能分分析,环环境分析析,业务务流程分分析,信信息系统统存在的的主要问问题及薄薄弱环节节分析,用户需需求分析析等,为为建立管管理信息息系统的的逻辑模模型作必必要的准准
限制150内