k顶新食品成品仓库管理手册.docx

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1、顶新国际集团杭州顶育食品有限公司成品科总册撰写单位位: 成成品科版本: 第第 AA 版版发行日期期： 119966年12月机密等级级: 机密一般合计页数数: 共 37 页页核审制准核定顶新国际集团杭州顶育食品有限公司成品科工工作人员员管理制制度文件类别别：程序文件文件编号号： P- -0001 撰写单位位: 成成品科版本: 第第 AA 版版发行日期期： 19996年12月机密等级级: 机密一般合计页数数: 共 5 页核审制准核定顶新国际集团杭州顶育食品有限公司成品科管管理制度度文件类别别：程序文件文件编号号： P- -0002 撰写单位位: 成成品科版本: 第第 AA 版版发行日期期： 119

2、966年12月机密等级级: 机密一般合计页数数: 共 32 页页核审制准核定顶新国际际集团杭州顶育育食品公公司文件修正正履历表表日期修改页次次修改版序序修改版本本文件申请请单编号号顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科总总册文件编号号: 目录页数数1. 成品科工工作人员员管理制制度.52.成品品科管理理制度322生效日期期页次版序 AA表号:PP-0022-A 文件件标号顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理制度文件编号号:P- -0002 1.目的的：为加强生生产部成成品库管管理，使使成品出出、入工工作有章章可循，特制定定此制度度2. 范范围：成品科,生管科科,

3、营管部部,品管部部,财务部部,警卫科科3. 权权责成品科负负责公司司产品的的储存和和发货；及日报报、周报报、月报报的上呈呈；品管管部负责产品的的品质监监督和废废品的监监毁；营营管部负负责将调调拨单送送到成品品科；财财务部负责废品品的监毁毁；警卫卫科负责责货车的的过磅。4. 定定义4.1 库区定义义4.1.1 待检品库库：制造造部门依依据生管管下达的的生产任任务(非试车车任务)而生产产进入仓库，等待品品管做供供货前检检测的产产品(一般为为七天周周期)。4. 1.2 良品库库：在库库产品己己经品管管检测确确认，能能为顾客客所接受受的产品品。4.1.3 次品库：由于各各种原因因造成产产品外观观受损，

4、不能为为顾客所所接受，但已经品管检检测内容容物完好好，可以以饮用的的产品（此类产产品可作作内部处理）。4.1.4 待处理品品库：由由于各种种原因而而使最终终属性不不能确定定的产品品或需经经过整理再确定定、或需需经过品品管（研研发）进进一步检检测再确确定、或需等待待报废；其中包包括退回回产品、QC管制制品、试试车品废品等。4.1.5 退回产品品：由于于运输或或营销原原因经营营管同意意必须退退回公司司处理之之产品。4.1.6 QC管制制品：由由于制造造或仓储储的潜在在危害性性而给产产品最终终属性的的正常判判定造成困困难，需需要进一一步检测测或整理理的产品品。4.1.7 试试车样品品：为了了测试机机

5、器设备备的运转转情况或或更改配配方、或或使用新新的包生效日期期页次 11/322版序 A表号:PP-0022-A 文文件标号号顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理制度文件编号号:P- -0002 装材料等等而生产产的产品品。4.1.8 废废品：已已由品管管确认需需由财务务来监毁毁，但未未经总经经理批准准的产品品。5.作业业内容 5.1总则则 55.1.1仓库库重地，未经当当班班长长同意，非仓库库人员禁禁止入内内。 55.1.2成品品库内禁禁止吸烟烟。 55.1.3禁止止破坏库库房内各各种消防防器材，在库房房内未经经公司消消防部门门批准，不得动用用明火,电气焊焊,接明线线等。

6、 55.1.4未经经本科主主管同意意，库内内任何物物品不得得携带出出库。5. 1.5禁禁止在库库房内睡睡觉,喝酒,打牌,看书报报做与工工作无关关的事情情。 55.1.6进入入成品仓仓库应穿穿着统一一的工作作服,佩戴员员工证。 55.1.7成品品库内任任何设施施（如叉叉车,堆垛机机,打检机机等），只允许许专业人人员使用，其其他人员员未经当当班责任任人同意意，一律律不得动动用。 55.1.8本仓仓库为食食品仓库库，因此此应保持持库区内内及一切切设备之之卫生，不准随随手丢弃杂杂物，不不准随地地吐痰。杜绝一一切不卫卫生的行行为发生生。 55.1.9成品品科全体体员工不不得以任任何理由由接收或或向客户户

7、（司机机）索取取任何物物品。5.1.10全全体员工工应严格格遵守公公司各项项规章制制度 5.2库管管员管理理制度 55.2.1严格格遵守公公司及成成品科各各项规章章制度。 55.2.2库管管员应有有很强的的工作责责任心，保证成成品出入入的合理理性，严严格把关关认真仔细细。 55.2.3分工工负责，控管好好成品的的数量、品种，监督引引导叉车车司机按按要求码码垛。生效日期期页次 2/332版序 AA表号:PP-0022-A 文文件标准准用纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理制度文件编号号:P- -0002 55.2.4做好好上下班班的盘点点工作，做到账账物相符符。 55.2.

8、5应该该随时根根据成品品的发货货、入库库情况，明确掌掌握各品品种的库库存数量、批号号，依照照各品种种的实际际库存，在出货货单上签签字，帐帐务员方方可依此入帐帐。5. 2.6遇遇到有改改票异常常情况，必须按按公司管管理制度度办法或或及时向向当班主主管汇报反映映，共同同解决。 55.2.7不准准随意脱脱岗和睡睡岗，不不准在岗岗位上打打逗，做做与工作作无关的的事情。 55.2.8保证证库区卫卫生整洁洁，成品品按库位位线码放放整齐，当天破破损的成成品当天天必须整理理好；并并且报品品管签认认后，处处理。 55.2.9所有有成品必必须按批批号码放放，严格格执行先先进先出出的原则则。 55.2.10待待检品

9、不不得发货货，特殊殊情况必必须按批批号发货货并且登登记备查查。 55.2.11立立体库的的货物必必须按批批号、货货层统一一出货并并且按出出完一层层再出一一层的原则则，不得得随意出出货。 55.2.12为为了提高高发货速速度，实实行夜班班按数量量统一出出货格的的原则,尽量做做到第二天所所出的货货物夜班班一次下下清。 55.2.13库库管员在在立体库库出货时时必须按按所输入入电脑的的品种、货格依依次全部部下齐必须做做到电脑脑与实际际货格相相符。5. 3出库管管理制度度5.3.1成品品科作为为公司对对外之工工作部门门，要求求出库检检数员行行为必须须规严格遵守公公司内的的各项规规章制度度。 55.3.

10、2出库库员必须须按规定定穿好工工作服，佩戴员员工证。 55.3.3出库库员必须须提前进进入本岗岗位，做做好签字字及发货货准备，接库管管员通知知后立即开开始发货货。生效日期期页次 3/332版序 AA表号:PP-0022-A 文文件标准准用纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理制度文件编号号:P- -0002 5. 3.4工工作期间间禁止私私自离岗岗（发货货站台），如需需要离开开时，要要得到当当班主管同意意安排好好替代人人员才能能离岗。 5.3.55出库员员必须严严格按照照出库的的工艺流流程出库库，认真真审核、发货单单、认真检查所所发货是是否与单单据相符符，要求求数字准准确，

11、品品种准确确，若发发现出库的货货物与单单据不符符及时通通知库管管员改正正。5.3.6出动动库员负负责站台台的全面面管理，要求车车支站台台清，对对于站台台所有物物品及时清清理。 55.3.7出库库员负责责运货车车辆的管管理。 5.4库房房卫生管管理制度度 55.4.1每天天交接班班时，接接班组长长在当班班组长的的陪同下下检查整整个库房房的卫生生情况，特特别是死死角地带带，要求求做到地地面整洁洁，无杂杂物，无无卫生死死角栈板内无无赃物。 55.4.2每发发完一垛垛位，工工人必须须立即打打扫干净净，然后后才能重重新码放放。 55.4.3立体体库通道道内无杂杂物、无无积水，每天由由工人打打扫并用用拖把

12、拖拖一次。 55.4.4每个个月底整整个库房房彻底打打扫一次次，由科科长检查查，合格格为止。 5.5交接接班规定定 55.5.1本班班入库员员下班之之前，必必须将本本班所入入货物的的情况在在交接班班本上填填写清楚楚。 55.5.2本班班入库之之货物由由本班开开出入库库单。 55.5.3接班班入库员员根据入入库单清清点上班班所入货货物的数数量及货货格位置置。 55.5.4下班班前入库库卫生区区当班入入库员清清扫干净净。5. 6栈板管管理操作作制度 5.6.11发完货货的空栈栈板必须须码放整整齐,并按标标准高度度码放在在栈板区区。 5.6.22库区内内不准有有零散空空栈板。 55.6.3好、坏栈板

13、板必须在在进库区区前分好好，坏栈栈板必须须及时送送维修处处维修。生效日期期页次 4/332版序 AA表号:PP-0022-A 文文件标准准用纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理制度文件编号号:P- -0002 5.7推垛垛机管理理 55.7.1安全全操作规规程为保证堆堆垛机的的正常运运行，确确保成品品按时出出、入库库，应明明确以下下操作规程程： A 只有下下列人员员才能操操作堆垛垛机：aa 指定定的操作作人员；b在指定定人员直接监监督下的的受训人人员；cc维修调调试时为为执行任任务，而而必须操操作机器的的人员；d 检验验人员。 B 操作人人员应该该熟悉堆堆垛机的的性能和和

14、操作方方法，对对于突发发事故应应迅速并果断断处理。 C 通电开开机前必必须按规规程检查查确信巷巷道中无无障碍物物，必须须检查确确认操作开关关位置是是否正确确后，方方可开机机。 D 通电后后，应检检查各信信号灯显显示和机机器的状状态，如如有不正正常不得得使用自动作作业方式式。 E 堆垛机机作业中中途发生生故障停停车，应应到机器器跟前观观察现场场状况，分析判明明故障原原因，或或者保护护现场，请维修修人员前前来检查查，确定定故障原因因，作出出正确恰恰当的处处理。 F 手动操操作时，操作人人员必须须登机站站在工作作台上，堆垛机机运行时时身体的任何何部分都都不得延延伸出控控制柜以以外。 G 手动操操作伸

15、叉叉时必须须小心谨谨慎，应应事先检检查，确确认正确确后才能能伸叉，货叉叉伸出后后，不得得开动运运行机构构和高速速升降，只能在在高位和和低位的990MMM之间升升降。生效日期期页次 5/332版序 AA表号:PP-0022-A 文文件标准准用纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理制度文件编号号:P- -0002 55.7.2操作作保养要要求 A 保持水水平运行行轨道表表面清洁洁，以不不粘油污污以及果果汁为主主，坚持持每周擦洗一一次。 B 保持电电气控制制箱、操操作箱、货叉等等整机的的表面清清洁，必必须每天天擦洗。 C 每次操操作前请请注意光光电开关关、纵向向检测片片、上下下检

16、验测测片表面面是否有脏物物，发现现脏物及及时对其其清理。 D 入库端端使用栈栈板前请请校验栈栈板的尺尺寸，主主要尺寸寸是弓高高1400MM、总高1880MMM。尺寸寸不符合合要求的的或整体体有损坏坏的栈板板严禁使使用。 E 每次入入库操作作请注意意观察叉叉车工堆堆放栈板板在货台台上的位位置是否否正确如有歪歪斜及时时校正，否则严严禁入库库。 F 当维修修人员进进行巡回回检查定定期检修修保养时时，请操操作人员员配合，客观反映设设备的运运行情况况。 G 堆垛机机运行遇遇到故障障，操作作人员不不要擅自自离开，请及时时与修理理人员联系，配合修修理人员员检查原原因直至至排除故故障。 H 一般性性操作保保养

17、由操操作人员员执行。 5.8入库库作业 55.8.1内容容 A 当班所所生产的的成品，当班必必须全部部按指定定货位入入立体库库或成品品库区。 B 入立体体库的货货物必须须按品种种、货层层依次入入库，在在入的过过程中，中间不许有有空格，同一品品种当一一层放满满后，必必须另起起巷道入入库。生效日期期页次 6/332版序 AA表号:PP-0022-A 文件标标准用纸纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理制度文件编号号:P- -0002 DD 入成成品库区区的货物物，必须须在库管管员的监监督下由由叉车司司机按同同一品种垛位位集中码码放，要要求垛位位必须沿沿库位线线码放，做到条条块整

18、齐，成行行成列。 EE 在一一个垛位位放满成成品后，库管员员及时封封垛，写写好标识识牌并挂挂在垛位的最最前一拍拍上。 FF 当班班生产的的待处理理品不许许入立库库或成品品库区，必须集集中放入入待处理品区区，并且且封垛，垛前必必须有标标识牌。 GG 当班班入库的的产品，当班库库管员，必须按按入库单单的数量量于下班班前进行盘点点。 HH 成品品库存状状态转移移单分别别送品管管、财务务，仓库库自留一一份；成成品入入库单单分别送送生管、制造、财务，仓库自自留一份份。场附成成品科入入库作业业流程 5.99出库作作业 5.9.11内容 AA 库管管员必须须掌握先先进先出出的原则则，同一一品种发发完一个个批

19、号之之后再发另一一个批号号，对没没有成品品检验报报告单之之待检品品，须由由品管开出有总总经理签签字的待待检品出出货特许许单，方方可按营营销部门门的要货。 BB 为了了提高发发货速度度，采取取夜班集集中从立立体库下下货的原原则，库库管员根据所所来单据据的数量量、品种种将货物物准备好好并放置置在发货货内。 CC 库管管员须把把调拔单单交由帐帐务保管管。 DD 立体体库下货货要求按按货位、货格取取货，同同一品种种必须一一层取完完之再取另一一层，对对于小品品种将货货物提前前准备好好并放置置在发货货内。 EE 发货货之零头头，必须须按出货货通知单单上所填填写之数数量，品品种提生效日期期页次 7/332版

20、序 AA表号:PP-0022-A 文件标标准用纸纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理制度文件编号号:P- -0002 前准备好好，由叉叉车司机机叉出，不得按按出货零零头整拍拍叉出装装好之后再将其其余部分分部分叉叉回。 FF 发货货过程中中如果有有损坏之之货物，将其放放置在指指定区内内，并按按其数量补足足。 GG 当班班损坏之之货物，当班必必须处理理完毕。 HH 调拔拔单之11、2、3联返回回营管，4联送财财务，55联留成成品库，司磅单留门卫卫。附成品品科出库库作业流流程 5.10盘盘点操作作规程 55.100.1平平日盘点点： AA 库管管员在下下班前半半小时左左右开始始

21、初盘。 BB 当班班库管员员必须陪陪同接班班库管员员盘点，并在双双方认可可情况下下在盘点单上上签字确确认。 CC 由接接班库管管员将盘盘点数字字通知帐帐务记帐帐。 5.110.22月底盘盘点： AA 盘点点前一天天的夜班班必须做做好归档档整理工工作，所所有库区区垛位必必须贴好标识识牌，填填好盘点点单。 BB 夜班班必须做做好库房房库存平平面图，交盘点点人员。 CC 盘点点人员由由当班库库管员、帐务及及班组长长陪同盘盘点。 5.11领领用作业业 55.111.1内内容对于领领用人所所持的成成品领用用单，由由当班班班长审查查手续是是否完备备经确认后后，根据据领用单单发货。 B 若若非特殊殊说明或或

22、特殊需需要,一律发发给次品品。生效日期期页次 8/332版序 AA表号:PP-0022-A 文文件标准准用纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理制度文件编号号:P- -0002 C 领领用单送送财务,领用人人一份,仓库自自留一份份。附成品品科领用用作业流流程 5.12退退库作业业 55.122.1内内容 AA 对于于营管部部由于各各种原因因退回成成品库之之货物，由营管管部开出出退货单（必必须有部部门经理理签字）。经仓仓库确认认各项手手续完备备，退货单有效效后，由由品管根根据退货货单所填填退货原原因，检检查所退退货物，经检查无无误后签签字，出出库员根根据退货货单所开开品种，数

23、量清清点退库。 B 对对于制造造处因改改制作业业而余下下之产品品，由制制造处开开出退料料单，经仓库确确认各项项手续完完备，出出库员根根据退料料单所开开之品种种，数量清点退退库。 C 对对于退回回仓库的的产品，一律进进待处理理品库,经仓库库人员整整理,品保确认后后,放入各各自库区区,帐务作作登账处处理。附成品品科退货货作业流流程 5.13报报损作业业 55.133.1内内容 AA 每天天所发货货物在装装车过程程中,由现场场品管检检验,凡未经经品管检检验的货物不不得出库库,检验不不合格的的应由出出库员及及时调换换,补发良良品。 BB 经品品管检验验不合格格的货物物,由出库库员调换换后,放入待待处理

24、品品区。 CC 每天天夜班,当全天天货物发发完之后后,由当班班库管及及时清理理,按良品品,次品,报报废品分分别整理理,良品返返回车间间及时收收缩,次品放放入次品品区,报废品由由当班库库管员按按品种登登帐,填写报报废原因因及报废废单。 DD 对于于营管部部由于各各种原因因退回成成品库的的货物,由营管管部开退退货单,经仓库确确认各种种手续完完备,退货单单有效后后,由品管管根据退退货单所所生效日期期页次 9/332版序 AA表号:PP-0022-A 文文件标准准用纸顶顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理制度文件编号号:P- -0002 填退货原原因,检查所所退货物物,经检查查无误

25、后后签字,出库员员根据退退货单所开品品种,数量清清点退库库。 EE 营管管部所退退货物,首先放放入待处处理品库库区,然后经经仓库整整理,由品保保确认,按良品品,次品,报废品品分别放放入各自自库区,帐务作作登帐处处理。 FF 营管管部所退退货物在在退库过过程中,凡不属属于因成成品发货货所造成成的退库(火车车站退库库),由成成品科及及时统计计报废过过程中的的各项费费用,以签呈的形形式上报报有关部部门,由营管管部报损损。 G 立立体库在在正常的的运作过过程中,由于各各种原因因发生事事故后,入库员员和库管员员应及时时采取应应急措施施,停止入入库或出出库。 HH 库管管员及时时通知工工务进行行故障分分析

26、,修理并并填写事事故报表表,及时通知品管管现场清清点损坏坏情况。 II 仓库库在品管管确认后后,及时整整理现场场,清点损损坏数字字,并由品品管签字字确认。 JJ 仓库库在品管管签字确确认后,以签呈呈的形式式上报有有关部门门处理。 KK每天早早8:330-99:000由品管管派专人人进行清清点,并在报报废单上上签字,成品科派人人销毁报报废品,销毁过过程中由由品管,财会监监毁。 LL 每周周周末,成品科科所有非非良品库库存情况况要在周周报表中中反映,上报。 MM 每月月月底由由成品科科帐务员员将当月月所报废废的各品品种按数数量统计计好,将所有报报废的单单据附后后,送交生生产部经经理,经生产产部经理

27、理审核后后签字并送送交总经经理,经总经经理审核核签字后后,返回成成品科。N 成品品科帐务务员接到到返回的的报损单单后,及时记记帐,输入电电脑,列入当当月的损耗耗中。生效日期期页次 10/32版序 AA表号:PP-0022-A 文文件标准准用纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理制度文件编号号:P- -0002 OO 对于于管制品品,品管部部应在半半月内拿拿出处理理意见,逾期,成品科科有催办之责任任。 PP 单据据的作业业是: a首首先将当当天的非非良品由由良品转转成待处处理品,开转移移单。 b然然后由待待处理品品转次品品,开转移移单。 c废废品就开开报废单单。 d良良品须经

28、经缩膜以以后,由待处处理品转转良品,开转移移单。附成品品科报损损作业流流程 5.14改改制作业业 55.144.1内内容 AA 对制制造处开开出的领领料单,经仓库库库管员员确认各各项手续续完备,单据有效后,按领料料单所开开品种,数量发发货;同时,制造处处要派人人核收。 BB 对改改制加工工以后,余下的的没有改改制动作作的产品品,要由制制造处开开出退料单,经仓库库库管员员确认有有效后,退回仓仓库,进待处处理品库库区。 CC 有改改制动作作的产品品在改制制加工完完成以后后,由制造造处开入入库单,成品科照单单核收,并注明明改制入入库。附成品品科改制制作业流流程生效日期期页次 11/32版序 AA表号

29、:PP-0022-A 文文件标准准用纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理制度文件编号号:P- -0002 6.相关关文件/资料成品科科管理制制度堆垛机机技术资资料叉车技技术资料料职工奖奖惩制度度7.使用用表单成品周转转单成品入库库单成品库存存状态转转移单成品报损损单成品检验验报告单单成品领用用单调拨单司磅单领料单成品科日日报表成品科周周报表成品科月月报表堆垛机故故障统计计表生效日期期页次 12/32版序 AA表号:PP-0022-A 文文件标准准用纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理作业流程文件编号号:P- -0002 入 帐过 磅是否品质检验备 货

30、是否审 核附表1成品科出出库作业业流程项目单位位调拔营管管部成品科成品科品管部发货成品品科否客户核收收客户警卫科成品科财财务部生效日期期页次 13/32版序 AA表号:PP-0022-A 文件件标准用用纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理作业流程文件编号号:P- -0002 附表2成品科入入库作业业流程项目单位位生产计划划生管科科生产制造造处- 品质质检查品品管部入库成品品科 7 天以后后品管部部品质检验验入帐成品品科财务务部生效日期期页次 14/32版序 AA表号:PP-0022-A 文文件标准准用纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理作业流程文件编

31、号号:P- -0002 否是附表3 成品科领领用作业业流程项目单位位开始领用用人审核成品品科发货成品品科填单成品品科入帐成品品科财务务部生效日期期页次 15/32版序 AA表号:PP-0022-A 文文件标准准用纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理作业流程文件编号号:P- -0002 审 核是签收入库入 帐附表4成品科退退货作业业流程项目单位位制造处退退料营管管部退货货制造处处营管部部品质检验验品管部部否否成品科成品科成品科财财务部生效日期期页次 16/32版序 AA表号:PP-0022-A 文件标标准用纸纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理作业流程

32、文件编号号:P- -0002 分类入库附表5成品科报报损作业业流程项目单位位营管部退退货成品品科发货货立体库库报废营营管部成成品科品质检验验品管部部整理成品品科是否品管确确认品管管部成品科入帐成品品科财务务部生效日期期页次 17/32版序 AA表号:PP-0022-A 文文件标准准用纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科管管理作业流程文件编号号:P- -0002 核 收有加 工核 收审 核附表6成品科改改制作业业流程项目单位位生产计划划生管科科领料制造造处否成品科是发料成品品科否制造处处是制造处是否退料料制造处处无退料核核收否成品科科否是成品品科是入库成成品科入库成品品科入帐成品

33、品科财务务部生效日期期页次 18/32版序 AA表号:PP-0022-A 文文件标准准用纸顶新国际际集团杭州顶育育食品有有限公司司名称成品科工工作人员员管理制制度文件编号号:P- -0001 1.目的的为加强成成品科工工作人员员的管理理，增强强全体人人员的责责任心和和向心力力，提高高全体人员的积积极性，特制定定此制度度。2. 范围成品科全全体人员员3. 权责成品科工工作人员员在各自自权责范范围内各各司其职职。4. 定义略5. 作业内容容 5.1科长长职责 5.11.1 负责成成品科的的全面管管理。 5.11.2.拟定成成品科长长,短期的的工作目目标,并督导导部属的的实施。 5.11.3 制定本本部门各各项规章章制度,作业程程序。 5.11.4 拟定培培训计划划,培养及及提报各各种管理理人才。 5.11.5 协调各各部门的的工作关关系,执行上上级的各各项命令令。 5.11.6 通晓本本部门各各个工作