XXXX年工作总结及XXXX年工作计划.docx

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1、20111年工作作总结及及20112年工作作计划单位：云云南豪展展文化产产业有限限责任公公司总结人：李杰时间：220122-1-16目录引言第一部分分：20111年度工工作总结结一、工作作回顾（一）主主要完成成工作（二）经经营情况况二、公司司管理存存在的不不足（一）公公司制度度管理规规范情况况（二）公公司员工工职责及及项目划划分第二部分分：20012年工作作计划一、推广广销售计计划二、20012年的工作作规划及及工作重重点引言时光流逝逝，日月月轮转，伴随着着时间的的脚步，即将告告别20011奔奔向20012。而随着着工作的的深入，我接触触到了许许多新的的事物，也遇到到了许多多新的问问题，而而这

2、些新新的经历历对于我我来说都都是一段段新的磨磨练历程程。回顾顾20111年，我学会会了很多多：在遇遇见困难难时，我我学会了了从容不不迫地去去面对；在遇到到挫折的的时候，我学会会了去坚坚强地抬抬头；在在重复而而又单调调的工作作背后，我学会会了思考考和总结结；在公公司形象象受到破破坏的时时候，我我学会了了如何去去维护；在被客客户误解解的时候候，我学学会了如如何去沟沟通与交交流。以以上是我我在工作作方面取取得略微微突破的的地方，但这种种突破并并不意味味着我就就能够做做好工作作，在接接下来的的工作中中我会继继续完善善自己，在失败败中不断断总结经经验和吸吸取教训训；在和和同事工工作过程程中学习习他们好好

3、的销售售方法和和理念,团结协协作；在在沟通和和交流过过程中学学会谅解解他人。这一年，如同之之前已走走过的每每一年，我怀揣进进取不止止、追求求理想，用进取取共发展展的精髓髓为自己己的20011画画上句点点。第一部分分：20011年度工工作总结结一、工作作回顾（一）主主要完成成工作：A、市场场部情况况：（客客户及收收款情况况）1、联通通：20011年年4月中中旬我完完成了联联通合同同的续签签手续。并按时时催促款款项的支支付。目目前并未未出现款款项拖欠欠的现象象。2、博美美整形：20111年99月300日我完完成了合合同的签签订。并并按月每每月100号前收收取发布布费。3、五华华区宣传传部：通通过与

4、此此部门的的沟通洽洽谈，每每次更换换公益画画面都支支付相应应的制作作费用，并每次次都及时时的收取取了此费费用，减减少了项项目的开开支。4、音乐乐会：虽虽然时间间短，数数量少，但也及及时的收收取了费费用。5、移动动：我协协助张又又仁很好好的完成成了移动动的合同同签订及及收款手手续。而而且现在在继续商商谈合同同续签走走程序等等手续。6、黑井井：款项项的收取取，虽然然有拖款款情况，但通过过商谈，也如数数收取了了发布费费用。7大姚县县医院：院志印印刷及科科室牌制制作，由由于新楼楼的工期期没有按按预期时时间完工工，因此此我们的的两个项项目也无无法按时时执行，但我一一直跟进进本客户户。B、政府府方面：1、

5、五华华：虽然然广告科科人员有有所变动动，但通通过努力力与新负负责人积积极的沟沟通，因因此现已已与新负负责人建建立起了了友好的的沟通关关系，相相信在我我们在五五华辖区区内的灯灯箱媒体体方面的的事情此此负责人人会协助助我们办办理相关关手续，以便我我们工作作很好的的开展。2、官渡渡区：由由于人员员的变动动，而且且本区由由于不是是我直接接负责，因此本本区的一一些情况况也不是是很清楚楚，因此此我考虑虑需要加加强本区区有过广广告科的的负责人人的关系系协调。3、西山山区：在在本区内内虽然我我们的设设施只有有65块块，但由由于一直直都未签签署相关关协议，因此我我在20011年年年底一一直努力力争取合合同的签签

6、订，但但由于领领导年底底工作繁繁忙，因因此并未未完成此此工作。但我依依然努力力的与领领导沟通通，可在在沟通过过程中遇遇到了一一些问题题，望桂桂总在此此工作中中给予我我帮助，争取在在4月份份以前完完成合同同的签订订。C、部分分客户存存在的问问题及解解决方案案：1、联通通：由于于主要负负责人的的人员变变动，我我在因此此客户维维护及拜拜访过程程中总是是遭遇拒绝绝或挑剔剔我们的的媒体不不足等情情况。而而20112年44月155日合同同将到期期，如照照此122年的合合同续签签将很难难继续执执行。另另外据我我所知，另外一一家公司司的媒体体，这两两位负责责人开始始也不是是很看好好，但由由于该公公司请人人及时

7、约约见及沟沟通，最最终还是是完成了了合同的的续签。因此我我建议桂桂总应尽尽快请人人约见两两位直接接负责人人，并进进行一次次广泛沟沟通，也也许我们们在联通通公司这这里还有有别的业业务可做做，如设设计及制制作。然然而从相相关人口口里了解解到，如如能得到到省公司司领导的的肯定，那我们们12年年合同续续签手续续将会顺顺利进行行。2、黑井井：122年5月月，黑井井的3年年宣传合合同将到到期，因因此我将将协助张张又仁努努力促成成12年年发布合合同的续续签。3、移动动：我公公司虽然然与移动动签订了了发布合合同，但但本合同同并不是是由我公公司市场场部自行行跟进完完成，因因此合同同成交价价格并不不是很理理想。因

8、因此我部部门目前前最大的的目标就就是努力力把移动动变为我我公司自自己的客客户。注：由于于联通、移动、博美、黑井是是我公司司目前最最大的客客户，因因此我建建议公司司每个季季度应抽出营营业额的的百分之几几作为这这几个客客户的维维护资金金。以便便更好的的与建立立起友好好合作关关系及更更广泛的的业务合合作。（二）经经营情况况：A、市场场部（市市场开拓拓情况）：依照20010年年公司领领导做出出的指示示，在220111年一整年年的时间间里，我我凭借个个人的能能力及人人际关系系网，努努力的开开拓公司司的新业业务及市市场，而而这一年年里在业业务拓展展方面并并未取得得有效的的成绩。通过220111年的工工作开

9、展展及工作作总结我我提出以以下几个个问题：望领导导参考及及指示：1、 人际关系系网方面面：按照领导导的人际际关系网网，我觉觉得可以以有很多多可开发发运作的的项目，因此我我建议公公司领导导应很好好的借助助此关系系网，给给我们多搭建一一些关系系桥梁，以供我我们更好好的开拓拓市场。2、业务务开展方方面：我认为我我公司可可以借助助一些关关系网，开展设设计业务务，成立立设计部部。而最最终经过过仔细核核算人员员成本以以后，我我不主张张公司直直接组建建设计部部，因为为我公司司目前还还不具备备直接组组建设计计部的能能力，理理由如下下：1） 直接组建建设计部部，最少少需要主主任设计计师1个个，设计计师2个个，三

10、个设计师师每月工资资约1万1.4万万元，这这只是直直接开支支，以我我之前在在设计行行业的经经验，一一个设计计部按33人计算算每月开开支需33万4.55万元。2） 目前公司司还没有有足够的的设计业业务来支支撑，没没有业务务就无法法持平此此开支。3） 我公司如如组建设设计部，需单独独办公区区域及硬硬件配置置，而目目前我们们还没有有此项开开支的预预算。考虑以上上情况我我建议以以借力的的方式组组建设计计部。方方式如下下：1） 在公司下下组建设设计工作作室，规规公司直直管，吸吸纳行业业内有能能力的设设计师，以兼职职的方式式造作（如有设设计业务务我们可可交予此此工作室室人员执执行，财财务由公公司监管管，按

11、每每单或按按月结算算）2)可考考虑吸纳纳12个设设计师，不定上上班时间间，只定定交稿期限限执行。按每月月设计量量给出一一定奖励励。3）积极极培养在在校设计计学院学学生，与与学校达达成实习习基地的的方式，以便吸吸纳有用用的人才才。注：以上上方式均均可待业业务量上上来及客客户网建建立后，完全组组建公司司自己的的设计部部。可以考考虑开展展一些活活动方面面的策划划执行。还可以以考虑结结合宣传传部或教教育部组组织一些些如：扶扶贫，助助学，关关爱留守守老人等等活动提提高公司司在社会会上的影影响力。B、工程程部（灯灯箱维护护及管养养情况）1、在灯灯箱维护护上存在在巡视不不及时及及维护不不及时的的现象。 22

12、、从33月份起起，将采采取表格格登录制制：此表表格按周周整理每每周五上报一一次。管养表格格如下：管养日期期登录管养养当日日日期（XX月XX日，周XX，XXXX点XXXX分）管养点位位及数量量登录每天天管养过过的详细细点位管养人员员每天参加加管养的的实际人员员登记（每天由由本人签签字，不不得代签签）管养情况况记录每一一个点位位灯箱擦擦洗情况况及周期期损坏情况况记录每个个点位灯灯箱的损损坏情况况面对灯灯箱自左左向右第第几个（照片为为实）使用部件件损坏后维维护当日日使用的的部件登登记登表人每人每周周伦理登登表备注如此表登登记与巡巡视人巡巡视登记记表不一一致，则则采取相相应的惩惩治（如如扣发单单月绩效

13、效奖金或或按实际际情况考考虑缄口口单月部部分工资资）巡视人需需登记（ XXX 月 XXX 日，周 XXX ， XXXX 点点 XXXX 分分）二、公司司管理（一）公公司制度度管理规规范情况况俗话说：“没有规规矩、不不成方圆圆”，每一一个成功功的企业业家及大大企业都都拥有一一套完整整的管理理制度。在20110年工工作总结结及20011年年工作计计划中我我已提过公公司发展展需由制制度化及及规范化化来规范范每一位位员工，并整理理了相关关的管理理制度供供领导参参考，但但在20011年年的工作中中并未得得到实施施执行，因此我我再次提提出希望望公司领领导抽时时间对之之前的工工作管理理制度给给予修改改并按章

14、章执行。因为只只有完善的的制度及及考核才才能更好好的提升升公司的的整体素素质及形形象，只只有完善善公司的的相关制制度，才才能组建建及改善善公司的的团队意意识，而而不是平平均主义义。没有有制度的的公司或或组织无无法得到到发展的，也不可可能把有能力力的职员员留住，从而无无法体现现一个企企业的发发展与科科学的管管理。（二）公公司员工工职责及及项目划划分吃大锅饭饭及平均均分配的的时代已已经一去去不复返返，如公公司在今今后的工工作中，依然采采取平均均制度，那公司司将面临临着很严严峻的问问题，一一、公司司无法提提高员工工的工作作积极性性；二、公司无无法留住住有能力力的员工工或管理理者；三三、公司司的形象象

15、、利益益将慢慢慢的被员工工放置在在个人利利益之上上；四、公司将将无法得得到很好好的发展展；五、以后公公司再进进行规范范将会遭遭到部分分员工的的抵触。因为每每一个认认真做事事的员工工都有会会有一些些正常人人有的情情绪和抵抵触。当当然也包包括我在在内，凭凭什么我我的付出出要给别别人来分分享，这这是不公公平的制制度。因因此我建建议公司司领导应应按照每每一位员员工的付付出做出出实际的的判断和和工作完完成情况况考虑每每一位员员工的实实际付出出和待遇遇。详细细划分每每一个岗岗位的工工作情况况及项目目职能权权利。在在工作中中按实际际情况做做出果断断的事件件判断及及处理从从而提高高员工的的积极性性。并完完善员

16、工工的相关关待遇制制度。以上是我我20111年一年年里整理理出来的的工作情情况及工作问问题，望公司司领导对对以上情情况做出出批示及指指正，并并完善相相关管理理制度。其次我还还要提出出以下几几点问题题：1）、首首先我对对公司高高层管理理提出以以下几点点问题：第一、我希望望公司决决策者，也是掌掌舵人能能够对公公司管理理有一个个系统清清晰的管管理思路路。（清清晰划分分中层管管理的工工作，定定时与公公司中层层管理人人沟通并并积极采采取中层层管理人人的意见见，并充充分落实实）；第二、我希望望公司决决策者因因严格落落实自己己做出的的每一个个决定及及计划；第三、我希望望公司决决策者能能够充分分运用身身边的关

17、关系网，以至于于帮助公司司新业务务开拓起起到关键键性的作作用；第四、我希望望决策者者能够清清楚的对对中层管管理人进进行清晰晰的工作作划分，以做到到放手放权权；各项项目负责责人每完完成一个个项目，由项目目负责人人组织作作出本项项目的总总结；总总结包括括：项目目完成情情况，财财务分析析（支出出及利润润），决决策者只只需对项项目负责责人进行行监控管管理，最最后对本本工作报报告进行行评估，定出工工作完成成情况，并对项项目执行行团队的的奖惩报报告给予予审批即即可；第五、我希望望决策者者在落实实中层管管理人工工作的时时候应控控制个人人情绪以以及问清清楚事情情的原由由以后再再进行批批评及赞赞赏；第六、我希望

18、望每一个个员工都都可以直直接指出出每一个个同事或或领导的的不足。以至于于相互的的学习和和改进；第二部分分：20012年工作作计划一、 推广销售售计划：广告在现现实生活活中无孔孔不入，而且与与我们的的生活息息息相关关。可以以说我们们的生活活已离不不开广告告，它是是我们生生活的一一部分。广告不不仅是一一种信息息传播的的方式，更是一一种文化化体现！现代企企业的品品牌形象象树立、企业文文化的宣传以及及产品销售售叶同样样离不开开广告。而面对220100年20011年年昆明市市政府大大面积的的对户外外广告的的清理政政治，我我们的灯灯箱媒体体的优势势也随之之慢慢体体现出来来。同类媒体体：如公公交站台台媒体、

19、指路牌牌媒体、社区消消防箱媒媒体等。此类媒体体虽然有有其自身身的优势势，但我我们的灯灯箱媒体体也具备备以上媒媒体没有有的优势势。因此此在20012年年这一年年里我有有信心完完成在220111年的销销售额上上增长225%的的销售额额，而此此动力需需由一个个规范的的销售制制度来体体现，因因为每一一分努力力都应该该有一定定的肯定定及鼓励励。二、20012年年的工作作规划及及工作重重点：1、 完善销售售制度，建立一一套明确确系统的的业务管管理办法法。 销售是每每一个企企业的大大难题。销售人人员出去去拜访，见客户户处于放放任自由由的状态态。完善善销售管管理制度度的目的的是让销销售人员员在工作作中发挥挥主

20、观能能动性，对工作作有高度度的责任任心，提提高销售售人员的的主人翁翁意识。 2、 培养销售售人员发发现问题题，总结结问题，不断自自我提高高的习惯惯。 培养销售售人员发发现问题题，总结结问题目目的在于于提高销销售人员员综合素素质，在在工作中中能发现现问题总总结问题题并能提提出自己己的看法法和建议议，业务务能力提提高到一一个新的的档次。 我认为公公司的发发展是与与公司的的掌舵者者的管理理方式及及员工的的执行力力、综合合素质是是分不开开的。因因此在公公司领导导人的带带领下我我们需提提高执行行力的标标准，建建立一套套适用完完善的管管理制度度和一个个良好的的销售团团队及工作环环境是工工作的关关键。 以上是我我的一些些不成熟熟的建议议和看法法，如有有不妥之之处敬请请谅解。