××旅游发展公司管理制度汇编(doc 58).docx
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1、深圳市大大梅沙海海滨公园园管理处处组织结构构图副总经理总经理总经理助理管理者代表项目管理服务中心工程市场营销财务人事后勤文化经营市场开发投诉中心文控中心治安巡逻消防中心水上救生汽车保管质量管理办公室保安部服务部行政部市场部深圳市大大梅沙海海滨公园园管理处处行政部组组织结构构图出纳票据财务主管行政秘书人事培训采购仓管行政主管人事主管后 勤经 理深圳市大大梅沙海海滨公园园管理处处市场部组组织结构构图经 理文化经营产品开发项目发展市场营销深圳市大大梅沙海海滨公园园管理处处服务部组组织结构构图商铺水上运动娱乐项目绿化环卫工程项目管理工程服务IC卡寄存处IC卡发售副经理经 理深圳市大大梅沙海海滨公园园管
2、理处处保安部组组织结构构图巡逻二班班长巡逻三班班长救生员二班巡逻员一班车管员二班车管员一班巡逻员二班救生员一班巡逻员三班主 任巡逻一班班长车管二班班长车管一班班长救生二班班长救生一班班长巡逻主管车管主管救生主管经理助理经 理深圳市大大梅沙海海滨公园园管理处处质量管理理组织结结构图投 诉 中 心广 播 室文 控 中 心经 理编码深圳市大大梅沙旅旅游发展展有限公公司SHHENZZHENN MAAYSAA TOOURIISM DEVVELOOPMEENT CO.,LTTD.版本修修改次A1MSA07公司管理理机构职职责分工工规定页 数数第1页共共6页第一条 总总经理岗岗位职责责(一) 确确立公司司战
3、略目目标和服服务宗旨旨,制定定相应的的经营方方针、质质量方针针、质量量目标,并制定定具体实实施措施施和服务务质量标标准;(二) 审审定签署署公司重重大合同同,审批批公司财财务预算算、决算算,控制制各项开开支和成成本消耗耗提高经经济效益益和社会会效益;(三) 聘、任免免公司部部门经理理以上职职员,决决定公司司机构设设置、员员工编制制及重要要人事变变动;(四) 审定各级级管理人人员的职职权范围围,协调调管理关关系,调调动各级级管理人人员的工工作积极极性和主主动性;(五) 组织新项项目的开开发和重重大文化化经营活活动的策策划审批批;(六) 须经总经经批准的的其他重重大事项项。第二条 副副总经理理(助
4、总总)岗位位职责(一) 协助助总经理理执行公公司各项项决议,完成总总经理作作出的经经营计划划及总经经理分配配的各项项具体工工作;(二) 督导具体体业务部部门的服服务质量量达到规规定的质质量目标标和标准准,掌握握日常经经营的具具体情况况;(三) 检查公司司管理制制度、岗岗位责任任制和服服务程序序的落实实、执行行情况;(四) 就总经理理提出经经营战略略、活动动方案、项目开开发等提提出合理理化建议议,对旅旅游市场场进行研研究并发发表见解解,供总总经理参参考。第三条 行行政部经经理岗位位职责(一) 负责本部部门日常常工作的的组织实实施,完完成公司司下达的的责任目目标和质质量目标标;(二) 主持制订订公
5、司各各项管理理规章制制度;(三) 负责具体体组织质质量体系系的实施施、维持持和改进进工作;(四) 协调平衡衡各部门门的关系系;(五) 负责公司司人事、行政、后勤管管理;(六) 负责组织织员工岗岗位应知知应会培培训工作作;(七) 负责公司司对外行行政、接接待工作作;(八) 负责制订订公司发发展计划划;(九) 总经理交交办的其其他事务务;第四条 行行政主管管岗位职职责(一) 协协助行政政部经理理处理日日常行政政事务;(二) 负负责公司司的计划划生育工工作;(三) 负负责内、外公关关协调工工作;(四) 负负责劳动动纪律的的检查和和员工违违纪的调调查处理理,协调调保安部部做好员员工违纪纪行为的的调查、
6、处处理工作作;(五) 负责责做好公公司食堂堂、宿舍舍的管理理工作;(六) 做好好来信来来访工作作;编码深圳市大大梅沙旅旅游发展展有限公公司SHHENZZHENN MAAYSAA TOOURIISM DEVVELOOPMEENT CO.,LTTD.版本修修改次A1MSA07公司管理理机构职职责分工工规定页 数数第2页共共6页(七) 协协助服务务部解决决处理游游客投诉诉事件;(八) 行行政部经经理交办办的其他他工作。第五条 人人事主管管岗位职职责(一) 据据上级有有关文件件精神和和公司领领导的意意图起草草和修改改公司人人事管理理的有关关规定;(二) 根根据人事事规定负负责办理理干部、员工、临时工工
7、的调入入、招聘聘、招收收、试用用、签订订合同、调调出、辞辞退的各各项手续续;(三) 负负责申报报暂住员员工暂住住户口的的申办暂暂住证工工作;(四) 按按上级要要求做好好各种人人事统计计报表,及时准准确掌握握干部、职工的的变化情情况;(五) 负负责公司司管理人人员的绩绩效考核核,并定定期向行行政部经经理及和和总经理理报告。;(六) 负负责人事事档案资资料的充充实归档档和转入入转出的的传递工工作;(七) 行行政部经经理交办办的其他他工作。第六条 财财务主管管岗位职职责(一) 制制报表及及财务报报表说明明,对各各项业务务波动较较大的项项目要加加以分析析,提出出建议;(二) 按按照全国国统一会会计科目
8、目,进行行会计的的帐务处处理;(三) 按按照财务务制度,每十五五天为一一期编制制会计记记帐凭证证;(四) 根根据各部部门考勤勤表、考考核表,计发当当月工资资、奖金金;(五) 按按照国家家税收规规定,负负责管理理接收工工作;(六) 严严格按照照财务制制度的要要求,认认真做好好记帐凭凭证的稽稽核,组组织会统统表的编编审工作作,保证财务务决算的的正确、及时、真实,为领导导提供可可靠的经经营管理理资料;(七) 及及时掌握握流动资资金使用用和周转转的情况况,定期期向行政政部经理理汇报工工作;(八) 行行政部经经理交办办的其他他工作。第七条 行行政秘书书岗位职职责(一) 负负责收集集、综合合各种信信息为总
9、总经理决决策提供供咨询和和依据,当好参参谋;(二) 负负责公司司重要文文件的起起草及媒媒体宣传传;(三) 修修正各部部室报送送打印的的对外文文件或材材料;(四) 作作好会议议记录,整理并并草拟重重要会议议纪要或或决定;(五) 收收发总经经理的各各种信件件、来函函,对各各种重要要和急办办的函件件进行分分类,并并提醒总总经理加以以注意;(六) 协协助管理理者代表表建立、建全、完善、维护、审核、改进服服务质量量体系;(七) 负负责企业业文化的的策划工工作;(八) 做做好总经经理和其其他领导导交办的的事务。第八条 文文秘岗位位职责(一) 系统管理理各类档档案,严严格执行行档案管管理制度度;(二) 负责
10、文件件资料的的收集、整理、归纳及及查阅、借阅工工作;(三) 负责公司司各种文文字的打打印、校校对;(四) 严格执行行保密纪纪律,不不得向无无关人员员透露必必须保密密的文件件和内容容;编码深圳市大大梅沙旅旅游发展展有限公公司SHHENZZHENN MAAYSAA TOOURIISM DEVVELOOPMEENT CO.,LTTD.版本修修改次A1MSA07公司管理理机构职职责分工工规定页 数数第3页共共6页(五) 好电脑及及附件的的日常清清洁和维维护保养养,做到到每天将将有关资资料数据据及时准准确输入入有关软软盘;(六) 协助行政政主管处处理行政政部的其其他内部部事务管管理;(七) 负责公司司妇
11、女工工作,协协助公司司的群团团工作;(八) 行政部经经理交办办的其他他工作。第九条 司司机岗位位职责(一) 负责驾驶驶、小修修、保养养、清洁洁所指定定的车辆辆;(二) 服从派车车调度,随时做做好出车车准备,做到随随叫随到到。严格格遵守交交通法规规,出车车前严禁禁饮酒,开车时时禁止吸吸烟,集集中思想想,安全全驾驶;(三) 出车时必必须随身身携带有有关证件件;(四) 未经有关关领导同同意,不不得擅自自出车或或将车外外借、出出租;(五) 及时办理理车辆保保险、养养路费缴缴交、换换证、年年审等常常规工作作;(六) 司机对行行车安全全、停车车安全、乘载安安全负有有直接责责任;(七) 完成有关关领导交交办
12、的其其他任务务。第十条 采采购岗位位职责(一) 在行政部部经理的的直接管管理监督督下,认认真履行行采购职职责;(二) 按时完成成本职工工作,讲讲究实交交效;(三) 廉洁奉公公,不索索贿、受受贿;(四) 在采购工工作中,杜绝采采购假冒冒伪劣、质次价价低的商商品,影影响员工工的身体体健康及及正常工工作;(五) 坚持货比比三家的的原则,严把质质量关;(六) 定期向主主管领导导汇报工工作,便便于领导导掌握掌掌握采购购项目;(七) 主动做好好采购合合同评审审工作。第十一条条 市场场部经理理岗位职职责(一) 在总经理理领导下下,全面面负责公公园市场场开发,客源组组织和公公园服务务产品开开发工作作;(二)
13、协调各部部门之间间的关系系,提出出活动实实施方案案并组织织贯彻实实施,定定期检查查市场活活动实施施结果;(三) 协调各经经济组织织的关系系,保持持与各相相关单位位友好之之公共关关系,并并同客户户建立长长期稳定定的、良良好的协协作关系系;(四) 负责公园园文化活活动的策策划、组组织及社社会宣传传。第十二条条 公关关代表岗岗位职责责(一) 接待来访访参观,主动宣宣传公园园的优良良服务和和各项措措施,树树立公园园的良好好形象,并注意意了解客客人对公公园的意意见,保保持信息息的沟通通与交流流;(二) 协调经理理协调各各部门之之间的关关系,保保持信息息的沟通通与交流流;(三) 协调公园园与外部部各方面面
14、的关系系,并与与相关单单位保持持密切的的联系,协助市市场营销销人员进进行市场场开拓和和各种公公关活动动,保持持公园在在政府部部门、媒媒介单位位以及公公共场所所之间的的各种健健康亲和和之形象象;编码深圳市大大梅沙旅旅游发展展有限公公司SHHENZZHENN MAAYSAA TOOURIISM DEVVELOOPMEENT CO.,LTTD.版本修修改次A1MSA07公司管理理机构职职责分工工规定页 数数第4页共共6页(四) 建立海滨滨公园的的公众形形象提出出合理化化建议。第十三条条 策划划岗位职职责(一) 草拟文化化活动方方案,积积极做好好大型活活动的文文化宣传传工作,协助组组织实施施活动方方案
15、的落落实;(二) 努力开拓拓新的活活动项目目,制定定部门妆妆展规划划;(三) 配合市场场部经理理对公园园整体形形象的建建立进行行全方位位的推广广和包装装;(四) 协助市场场营销人人员做好好市场定定位、分分析和拓拓展等前前期策略略性工作作。第十四条条 平面面设计岗岗位职责责(一) 根据公园园的经营营活动需需要进行行各种设设计和制制作活动动,保证证制品质质量,维维护公园园的格调调和声誉誉;(二) 掌握国内内外有关关信息,做好资资料搜集集、整理理、分析析、存储储工作,保证设设计制品品的合理理性和创创新性;(三) 做好设计计工具、设备的的维护工工作。第十五条条 市场场营销岗岗位职责责(一) 根据销售售
16、目标,制定销销售计划划和方案案,交市市场部经经理批准准后实施施;(二) 开展有计计划的公公园活动动,改善善公园的的季节性性较强事事业带来来的负面面作用,努力提提高市场场销售额额;(三) 充分掌握握行业特特色,了了解竞争争对手的的实力和和发展动动态,掌掌握竞争争对手的的优劣势势,向市市场部经经理提交交策略性性建议;(四) 负责进行行招间性性建设项项目的招招商业务务,负责责联系公公园内部部公共场场所的广广告征集集及一切切广告宣宣传场地地的业和和运作。第十六条条 保安安部经理理岗位职职责(一) 对本公司司辖区内内的安全全负有具具体的组组织领导导责任;(二) 制定保安安部的工工作计划划和目标标,并具具
17、体组织织实施;(三) 主持本部部门例会会,传达达贯彻总总经理及及有关主主管部门门的指示示;(四) 对重大案案件、事事故亲自自组织调调查处理理;(五) 检查监督督各保安安班的工工作,发发出问题题及时处处理或向向总经理理汇报;(六) 制订年度度保安员员教育、培训和和考核计计划,并并抓好贯贯彻实施施;(七) 做好保安安用品的的采购申申请、验验证和维维修等工工作;(八) 负责督导导服务现现场的整整理、整整顿工作作;(九) 负责完成成总经理理交办的的其它事事项。第十七条条 保安安班长岗岗位职责责(一) 主持本班班工作,坚决执执行总经经理和保保安经理理的指令令,带领领和督导导全班人人员依据据岗位职职责,认
18、认真做好好安全保保卫工作作;(二) 负责主持持召开班班务会,及时传传达上级级批示和和保安班班长例会会精神,研究提提出贯彻彻意见,并具体体组织落落实;(三) 负责本班班人员的的考勤,如实记记载本班班执勤中中遇到和和处理的的问题,重大问问题要及及编码深圳市大大梅沙旅旅游发展展有限公公司SHHENZZHENN MAAYSAA TOOURIISM DEVVELOOPMEENT CO.,LTTD.版本修修改次A1MSA07公司管理理机构职职责分工工规定页 数数第5页共共6页时向总经经理或保保安经理理请示报报告;(四) 责协调本本班与其其他班之之间的工工作关系系和本班班人员之之间的关关系;(五) 爱岗敬业
19、业、遵纪纪守法、严于律律己、以以身作则则,起模模范带头头作用;(六) 熟悉保安安各岗位位职责、任务,掌握管管理区域域内治安安保卫工工作的规规律及特特点;(七) 对因管理理不力造造成本班班在执勤勤中发生生重大失失误,或或本班人人员严重重违法违违纪的情情况负责责;(八) 具体担负负巡逻岗岗的职责责。第十八条条 保安安员岗位位职责(一) 保安员上上岗必须须穿着统统一制服服,配戴戴规定装装备,工工作牌,平整仪仪容。纠纠正违章章时先敬敬礼,做做到文明明服务,礼貌待待人;(二) 上岗时要要认真检检查设备备设施,认真做做好防火火、防盗盗、防劫劫工作,发现不不安全因因素立即即查明情情况,排排除险情情,并及及时
20、报告告主管部部门领导导,确保保公司的的安全;(三) 坚守岗位位,提高高警惕,发现违违法犯罪罪分子要要坚决设设法抓获获;(四) 熟悉本岗岗位任务务和工作作程序,执勤过过程中要要勤巡查查;(五) 爱护设施施设备、公共财财物,对对公司内内的一切切设施、财物不不得随便便移动及及乱用,并要熟熟悉消防防系统及及消防器器材的安安装位置置,掌握握各种灭灭火器材材的使用用方法,遇到突突发事件件能正确确进行处处理;(六) 值班期间间,对岗岗位内发发生的各各种情况况认真处处理,并并且作好好记录;(七) 遇有紧急急、突发发性重大大事情,要及时时向主管管领导请请示报告告;(八) 严格执行行交接班班制度,按时交交接班,不
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