ZZ员工培训管理办法1.docx

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1、ZZ员工培训训管理办办法北大纵横横管理咨咨询公司司二零零一一年九月月目 录第一章总总则1第二章培培训内容容和形式式2第三章培培训组织织与管理理3第四章受受训者的的权利与与义务33第五章培培训计划划4第六章培培训实施施5第七章培培训评估估5第八章培培训费用用5附录一新新员工培培训管理理办法66第一章总总则6第二章培培训管理理6第三章通通识训练练6第四章部部门内工工作引导导7第五章部部门间交交叉引导导7第六章新新员工培培训评估估7附录二岗岗位技能能培训管管理办法法9第一章总总则9第二章高高层管理理人员的的培训99第三章中中层管理理人员的的培训99第四章基基层员工工的培训训10附录三员员工外派派培训

2、管管理办法法12第一章总总则122第二章外外派培训训人员资资格122第三章外外派培训训处理程程序122第四章外外派培训训工资113附录四员员工培训训出勤管管理规定定14附件1 培训训运作流流程155附件2 需求求调查表表16附件3 部门门计划外外培训申申请表117附件4 员工工外派培培训申请请表188附件5 培训训工作评评价表119第一章 总则第一条 适用范围围本管理办办法适用用于ZZZ房地产产开发有有限公司司（以下下简称公公司）全全体员工工。第二条 目的为了使企企业内部部员工的的业务素素质和技技能满足足公司发发展战略略和人力力资源发发展的需需要，公公司对员员工应进进行有计计划、有有系统的的培

3、训，以达到到公司与与员工共共同发展展的目的的，特制制定本管管理办法法。第三条 培训目标标公司以“服务于于企业利利益、服服务于企企业员工工”为目标标，在考考虑公司司持续稳稳定发展展基础上上，尊重重员工个个性与发发展要求求，通过过多样化化的培训训不断提提高员工工的素质质与工作作技能，把因员员工能力力不足和和态度不不积极而而导致的的人力成成本浪费费控制在在最小限限度，为为公司提提供各类类合格的的管理人人员和专专业人员员。第四条 培训宗旨旨全员培训训，终生生培训。 第五条 培训方针针自我培训训与传授授培训相相结合、岗位技技能培训训与专业业知识培培训相结结合。第六条 培训原则则公司对员员工的培培训遵循循

4、系统性性原则、制度化化原则、主动性性原则、多样化化原则和和效益性性原则。（一） 系统性员工培训训是一个个全员性性的、全全方位的的、贯穿穿员工职职业生涯涯始终的的系统工工程。（二） 制度化建立和完完善培训训管理制制度，把把培训工工作例行行化、制制度化，保证培培训工作作的真正正落实。（三） 主动性强调员工工参与和和互动，发挥员员工的主主动性。（四） 多样化开展员工工培训工工作要充充分考虑虑受训对对象的层层次、类类型，考考虑培训训内容和和形式的的多样性性。（五） 效益性员工培训训是人、财、物物投入的的过程，是价值值增值的的过程，培训应应该有产产出和回回报，应应该有助助于提升升公司的的整体绩绩效。第二

5、章培培训内容容和形式式第七条 培训内容容培训内容容包括知知识培训训、技能能培训和和素质培培训。（一） 知识培训训 不断实施施员工本本专业和和相关专专业新知知识的培培训，使使其具备备完成本本职工作作所必需需的基本本知识和和迎接挑挑战所需需的新知知识。（二） 技能培训训 不断实施施在岗员员工岗位位职责、操作规规程和专专业技能能的培训训，使其其在充分分掌握理理论的基基础上,能自由由地应用用、发挥挥、提高高。（三） 素质培训训不断实施施心理学学、人际际关系学学、社会会学、价价值观的的培训，建立公公司与员员工之间间的相互互信任关关系，满满足员自自我实现现的需要要。第八条 培训形式式培训形式式分为公公司内

6、部部培训、外派培培训和员员工自我我培训。（一） 内部培训训1. 新员工培培训。具具体内容容见新新员工培培训管理理办法。2. 岗位技能能培训。具体内内容见岗位技技能培训训管理办办法。3. 转岗培训训。根据据工作需需要，公公司原有有从业人人员调换换工作岗岗位时，按新岗岗位要求求，对其其实施的的岗位技技能培训训。转岗岗培训可可视为新新员工培培训和岗岗位技能能培训的的结合。4. 继续教育育培训。指凡具具备专业业技术职职称的从从事专业业技术管管理工作作的员工工每年均均须参加加不少于于72小小时的继继续教育育。每年年由各相相关专业业部门与与人力资资源部共共同商议议并于年年初提出出本专业业年度继继续教育育培

7、训计计划安排排，报人人力资源源部，经经总经理理办公会会批准后后，按计计划执行行。5. 部门内部部培训。部门内内部培训训由各部部门根据据实际工工作需要要，对员员工进行行小规模模的、灵灵活实用用的培训训。部门门内部培培训由各各部门组组织，定定期向人人力资源源部汇报报培训情情况。（二） 外派培训训外派培训训是指培培训地点点在公司司以外的的培训，包括ZZZ集团团组织的的各种培培训、国国内外短短期培训训，高级级经理人人海外考考察，另另外还包包括MBBA课程程进修培培训、企企业经理理人培训训、资格格证书培培训等。具体内内容见员工外外派培训训管理办办法。（三） 员工自我我培训公司鼓励励员工利利用业余余时间积

8、积极参加加各种提提高自身身素质和和业务能能力的培培训。第三章 培训训组织与与管理第九条 公司人力力资源部部负责培培训活动动的计划划、实施施和控制制。基本本程序如如下：（一） 培训需求求分析；（二） 设立培训训目标；（三） 设计培训训项目；（四） 培训实施施和评价价。第十条 其他各部部门负责责协助人人力资源源部进行行培训的的实施、评价，同时也也要组织织部门内内部的培培训。第十一条 建立培训训档案（一） 建立公司司培训工工作档案案，包括括培训范范围、培培训方式式、培训训教师、培训往往来单位位、培训训人数、培训时时间、学学习情况况等。（二） 建立员工工培训档档案。将将员工接接受培训训的具体体情况和和

9、培训结结果详细细记录备备案。包包括培训训时间、培训地地点、培培训内容容、培训训目的、培训效效果自我我评价、培训者者对受训训者的培培训评语语等。第四章 受训训者的权权利与义义务第十二条 受训者的的权利（一） 在不影响响本职工工作的前前提下，员工有有权利要要求参加加公司内内部举办办的各类类培训。（二） 经批准进进行培训训的员工工有权利利享受公公司为受受训员工工提供的的各项待待遇。第十三条 受训者的的义务（一） 培训期间间受训员员工一律律不得故故意规避避或不到到。（二） 培训结束束后，员员工有义义务把所所学知识识和技能能运用到到日常工工作中去去。（三） 非脱产培培训一般般只能利利用业余余时间，如确需

10、需占用工工作时间间参加培培训的，须凭培培训部门门的有效效证明，经所在在部门和和人力资资源部批批准后，可做公公假处理理。（四） 员工脱产产培训期期间，不不能解除除或终止止劳动合合同。如如合同在在培训期期间到期期，则须须续签一一定年限限的劳动动合同，其生效效日期为为前一份份合同期期满之日日，而且且要保证证培训结结束后至至少有三三年的合合同期。该要求求对已到到法定退退休年龄龄者例外外。（五） 具备下列列条件之之一的，受训员员工须与与公司签签订培训训合同。1. 脱产培训训时间在在三个月月以上；2. 公司支付付培训费费用在550000元以上上。第五章 培训训计划第十四条 培训计划划人力资源源部每年年十月

11、初初发放员员工培培训需求求调查表表，部部门负责责人结合合本部门门的实际际情况，将员工工的培培训需求求调查表表汇总总，并于于十月底底前上报报人力资资源部。人力资资源部结结合员工工自我申申报、人人事考核核、人事事档案等等信息，制定公公司的年年度培训训计划。根据年度度培训计计划制定定实施方方案。实实施方案案包括培培训的具具体负责责人、培培训对象象、确定定培训的的目标和和内容、选择适适当的培培训方法法和选择择学员和和教师、制定培培训计划划表、培培训经费费的预算算等。实实施方案案经行政政副总/经理办办公会审审批同意意后，以以公司文文件的形形式下发发到各部部门。第十五条 部门内部部组织的的不在公公司年度度

12、培训计计划内的的培训应应由所在在部门填填写部部门计划划外培训训申请表表报人人力资源源部，经经行政副副总经理理/经理理办公会会同意后后，在人人力资源源部指导导下由相相关部门门组织实实施。第十六条 对于临时时提出参参加各类类外派培培训或进进修的员员工，均均要经所所在部门门负责人人同意，填报员工外外派培训训表，公司领领导批准准后，报报人力资资源部备备案。第六章 培训训实施第十七条 培训实施施过程原原则上依依据人力力资源部部制定的的年度培培训计划划进行，如果需需要调整整，应该该向人力力资源部部提出申申请，上上报行政政副总经经理审批批。第十八条 内部培训训期间人人力资源源部监督督学员出出勤情况况，并以以

13、此为依依据对学学员进行行考核。第十九条 人力资源源部负责责对培训训过程进进行记录录，保存存过程资资料，如如电子文文档、录录音、录录像、幻幻灯片等等。培训训结束后后以此为为依据建建立公司司培训档档案。第七章 培训训评估第二十条 人力资源源部负责责组织培培训结束束后的评评估工作作，以判判断培训训是否取取得预期期培训效效果。第二十一条 培训结束束后的评评估要结结合培训训人员的的表现，做出总总的鉴定定。也可可要求受受训者写写出培训训小结，总结在在思想、知识、技能、作风上上的进步步，与培培训成绩绩一起放放进人事事档案。第二十二条 培训评估估包括测测验式评评估、演演练式评评估等多多种定量量和定性性评估形形

14、式。第八章 培训训费用第二十三条 公司每年年投入一一定收入入比例的的经费用用于培训训。培训训经费专专款专用用，根据据公司效效益状况况可以适适当增加加数额。第二十四条 参加培训训（进修修）的公公司员工工，其学学费、报报名费、资料教教材费用用等一律律先由本本人支付付，待获获得合格格证书后后，方可可回公司司报销，否则不不予报销销（上级级党政机机关、主主管部门门发文指指令参加加培训的的除外）。技能能培训的的费用全全部由公公司承担担，各类类资格证证书培训训(进修修)的费费用公司司和个人人各承担担50%。第二十五条 培训人员员发生的的交通费费、食宿宿费，公公司按照照必须发发生的最最低标准准来报销销。附录一

15、 新员员工培训训管理办办法第一章 总则则第一条 本办法适适用于北北京ZZZ房地产产开发有有限公司司（以下下简称公公司）的的全体新新员工。第二条 公司实行行“先培训训、后上上岗”原则。第三条 培训目的的：新员员工培训训是指企企业为新新员工介介绍有关关公司的的基本背背景情况况，使员员工了解解所从事事的工作作的基本本内容与与方法，帮助员员工明确确自己工工作的职职责、程程序、标标准，并并使他们们初步了了解企业业及其部部门所期期望的态态度、规规范、价价值观和和行为模模式等，从而帮帮助其顺顺利地适适应企业业环境和和新的工工作岗位位，提高高工作绩绩效。第四条 培训的主主要内容容：新员员工通识识训练、部门内内

16、工作引引导和部部门间交交叉引导导。第二章 培训训管理第五条 新员工培培训是该该员工的的部门负负责人及及公司人人力资源源部的共共同责任任，最迟迟不应超超过报到到后一个个月内执执行。第六条 凡公司正正式报到到的员工工试用期期满，但但由于个个人原因因尚未参参加新员员工培训训，不得得转为正正式员工工。第七条 参加新员员工培训训的员工工在培训训期间如如遇临时时状况需需请假者者，请按按员工工培训出出勤管理理规定执行。并在试试用期内内补修请请假之课课程，否否则，仍仍不得转转为正式式员工。第八条 人力资源源部应为为每一位位经过培培训的员员工开具具培训证证明第九条 培训结束束后，进进行考核核。合格格者，获获得结

17、业业证明；不合格格者，重重新培训训。第十条 未参加新新员工培培训的员员工，不不得参加加其他训训练（如如岗位技技能培训训）。第三章 通识识训练第十一条 通识训练练是指对对员工进进行有关关工作认认识、观观念方面面的训练练，以及及培养员员工掌握握基本的的工作技技巧。第十二条 新员工通通识训练练由人力力资源部部及各部部门行政政人员共共同组织织，人力力资源部部负责实实施。第十三条 人力资源源部向每每位正式式报到的的新员工工发放员工手手册。第十四条 培训内容容：公司司历程、规模和和发展前前景、企企业文化化、公司司理念、组织结结构、相相关制度度和政策策及职业业道德教教育等。第四章 部门门内工作作引导第十五条

18、 部门内工工作引导导应该在在新员工工通识训训练结束束后进行行，其责责任人为为部门负负责人。第十六条 部门负责责人代表表部门对对新员工工表示欢欢迎，介介绍新员员工认识识部门其其他人员员，并协协助其较较快地进进入工作作状态。第十七条 部门内工工作引导导主要包包括：介介绍部门门结构、部门职职责、公公司管理理规范及及福利待待遇、培培训基本本专业知知识技能能、讲授授工作程程序与方方法、介介绍关键键工作指指标等。第五章 部门门间交叉叉引导第十八条 对新员工工进行部部门间交交叉训练练是公司司所有部部门负责责人的共共同责任任。第十九条 根据工作作与其他他部门的的相关性性，新员员工应到到各相关关部门接接受交叉叉

19、培训。第二十条 部门交叉叉引导主主要包括括：该部部门人员员介绍；部门主主要职责责；本部部门与该该部门联联系事项项；未来来部门之之间工作作配合要要求等。第六章 新员员工培训训评估第二十一条 通识训练练结束后后由人力力资源部部组织新新员工测测验和座座谈，不不合格者者应参加加补充训训练。第二十二条 部门主管管负责就就部门内内工作引引导对新新员工进进行测验验。不合合格者需需有针对对性的重重修，一一个月内内如果不不能完成成培训，则该员员工不予予转正。第二十三条 新员工培培训结束束后人力力资源部部将培训训记录归归档。第二十四条 新员工培培训合格格者，进进入上岗岗试用期期。附录二 岗位位技能培训训管理办办法

20、第一章 总则则第一条 本办法适适用于北北京ZZZ房地产产开发有有限公司司（以下下简称公公司）全全体员工工。第二条 培训目的的：增强强员工技技能，为为提高工工作质量量和效率率、减少少工作失失误以及及工作轮轮换、横横向调整整和晋升升做准备备。第三条 培训内容容：高层层管理人人员培训训、中层层管理人人员培训训和基层层员工培培训。第二章 高层层管理人人员的培培训第四条 高层管理理人员是是指对公公司战略略决策有有重要影影响的人人员，包包括公司司总经理理、副总总经理、总师。第五条 培训目的的：通过过培训使使高层管管理人员员掌握经经营环境境的变化化、行业业发展趋趋势以及及进行决决策的程程序和方方法，提提高洞

21、察察能力、思维能能力、决决策能力力、领导导能力，以确保保决策人人正确地地履行职职责。第六条 培训内容容：对高高层管理理人员培培训重点点应该侧侧重于观观念、理理念方面面，此外外还有市市场经济济所要求求的系统统管理理理论和技技能，如如管理学学、组织织行为学学、市场场营销、企业经经营战略略、企业业经营过过程控制制、领导导科学与与艺术等等。第七条 培训方式式：（一） 工商管理理硕士学学位班：有计划划地安排排高层管管理者参参加MBBA学习习，既可可全脱产产，也可可半脱产产学习。（二） 脱产培训训班：参参加高等等院校为为企业高高层管理理人员举举办的培培训班，如总裁裁高级研研修班等等。（三） 出国考察察：有

22、计计划、有有选择地地组织高高层管理理人员出出国考察察。（四） 其它培训训第三章 中层层管理人人员的培培训第八条 中层管理理人员是是指各部部门负责责人。第九条 培训目的的：通过过培训使使中层管管理人员员更好地地理解和和执行企企业高层层管理人人员的决决策方针针，具备备多方面面的才干干和更高高水平的的管理能能力，改改善管理理工作绩绩效、提提高管理理水平和和管理质质量，为为企业决决策层培培养接班班人。第十条 培训内容容：（一） 管理基本本知识与与技能：管理学学、组织织行为学学、人力力资源开开发与管管理、市市场学、领导科科学与艺艺术等课课程。（二） 业务知识识与技能能：负责责的业务务领域如如技术、销售等

23、等领域的的知识与与技能。（三） 工作改进进：工作作分配、工作方方法的改改进、工工作流程程的改进进。（四） 其它培训训。第十一条 培训方式式（一） 在职开发发：鼓励励中层管管理人员员承担更更大的责责任，以以增长才才干，培培养领导导能力。（二） “请进来来、走出出去”式培训训：结合合公司自自身的业业务发展展，外请请行业专专家讲课课或到先先进企业业参观学学习、交交流经验验。（三） 内部研讨讨：企业业组织内内部研讨讨活动，鼓励中中层管理理人员研研讨公司司的经营营管理问问题。（四） 轮流任职职：安排排有培养养前途的的中层管管理人员员在企业业的各管管理岗位位轮流任任职。（五） 脱产培训训：选送送有培养养前

24、途的的中层管管理人员员到高等等院校进进行管理理培训。第四章 基层层员工的的培训第十二条 基层员工工包括技技术人员员、销售售营销人人员和各各类职能能人员等等。第十三条 培训目的的：提高高基层员员工的专专业技术术水平和和业务能能力，掌掌握本专专业的新新知识和和新技术术。第十四条 培训内容容：针对对在岗员员工岗位位职责、专业技技能、操操作规程程、业务务流程等等进行反反复强化化培训,以使员员工在充充分掌握握理论的的基础上上,能自由由地应用用、发挥挥、提高高。第十五条 培训方式式(一) 专题培训训：根据据不同的的业务性性质，公公司选派派员工参参加各类类专题培培训班。 (二) 脱产进修修：公司司选派员员工

25、去高高等院校校、科研研机构脱脱产进修修，以培培养企业业紧缺的的专业技技术人员员。(三) 其它培训训。附录三 员工工外派培培训管理理办法第一章 总则则第一条 本办法适适用于北北京ZZZ房地产产开发有有限公司司（以下下简称公公司）全全体员工工。第二条 培训目的的：通过过外派培培训，使使公司人人员学习习业界先先进技术术、专业业技术技技能。第三条 外派培训训的内容容包括政政府法令令规定的的，由政政府单位位和ZZZ集团主主办及核核定的资资格鉴定定课程；特殊的的专业知知识或技技能课程程；各种种取证考考试；海海外交流流考察；国内外外MBAA进修培培训，企企业经理理人进修修培训等等。第四条 外派培训训的形式式

26、分为全全脱产、半脱产产和在职职培训。第五条 外派培训训计划：公司人人力资源源部及各各部门应应于新年年度开始始前提出出外派培培训计划划并报批批核准。临时外外派项目目，申请请人需按按正规的的程序提提出申请请，经部部门领导导、人力力资源部部经理、总经理理办公会会审批后后执行。第二章 外派派培训人人员资格格第六条 参加外派派培训人人员的人人事关系系应在本本公司。第七条 参加外派派培训人人员应为为有长期期服务于于本公司司的意愿愿。第八条 根据外派派项目的的具体要要求，制制定对外外派人员员关于学学历、能能力等方方面的资资格要求求，必要要时进行行考试选选择。第三章 外派派培训处处理程序序第九条 外派培训训人

27、员分分为指定定、推荐荐及个人人申请三三种情况况。第十条 对于ZZZ集团具具有培训训考核资资格的培培训，原原则上不不得到ZZZ集团团外参加加培训，凡参加加外派进进修培训训人员均均填写外外派培训训申请表表（附培培训通知知），由由公司人人力资源源部进行行资格审审查及总总经理办办公会审审批后，方可报报名参加加。第十一条 学历教育育须根据据公司人人才培训训计划和和工作需需要，按按照专业业对口或或相关专专业的原原则，由由个人提提出申请请，并填填写外派派培训申申请表（附招招生简章章），由公司司人力资资源部进进行资格格审查及及总经理理办公会会审批后后，方可可报名参参加，并并签定员员工培训训协议书书。第十二条

28、外派培训训人员与与公司签签订培训训合同后后，其人人事关系系归人力力资源部部管理，工资待待遇按合合同执行行。第十三条 外派培训训结束后后，外派派培训人人员应于于返公司司七日内内将外派派培训期期间所填填写的学学习日志志交公司司人力资资源部。人个参参加培训训学习结结束后，须持结结业证、考试成成绩或其其他证明明材料到到人力资资源部备备案登记记。第十四条 外派培训训人员的的费用报报销须在在返公司司七日内内汇总填填写明细细，由人人力资源源部审核核登记后后办理报报销手续续。第四章 外派派培训工工资第十五条 进修人员员若申请请半脱产产、全脱脱产进修修，期间间的薪金金发放标标准依公公司相关关薪金制制度执行行。附

29、录四 员工工培训出出勤管理理规定第一条 本规定适适用于北北京ZZZ房地产产开发有有限公司司（以下下简称公公司）全全体员工工。第二条 员工培训训出勤管管理由公公司人力力资源部部负责。第三条 培训期间间不得随随意请假假，如确确因公请请假，须须填写培培训学员员请假单单，并呈呈请相关关主管核核准交至至人力资资源部备备查，否否则以旷旷工对待待。因特特殊情况况不能及及时请假假者，必必需向人人力资源源部申明明，并补补办请假假手续。第四条 上课期间间迟到、早退依依下列规规定办理理：（因因公并持持有证明明者不在在此限）迟到、早退达达三次者者，以旷旷工半天天论；迟迟到、早早退达三三次以上上六次以以下者，以旷工工一

30、天论论。若缺缺勤时数数超过课课程总时时数1/3者，需重新新补修全全部课程程。第五条 自学员收收到培训训通知当当日起，所有上上课学员员凡遇公公务或私私事与上上课发生生冲突者者，一律律需办理理培训请请假手续续，凡违违反规定定的人员员，旷课课时数以以旷工论论处。第六条 员工参加加培训，必须在在员工培培训签到到表上亲亲笔签名名以示出出勤，严严禁其他他学员代代签，一一经发现现，代签签学员和和被代签签学员均均按旷课课处理。第七条 培训单位位以签到到及课上上点名为为依据，将参训训学员的的上课记记录登记记在员工工培训记记录上，并由人人力资源源部归入入员工培培训档案案中保存存。附件1 培训训运作流流程主管副总/

31、经理办公会人力资源部受训员工部门负责人汇总成部门培训计划提出培训需求编制年度培训计划否审批是填写申请表选派受训人员发布培训通知不合格审批合格接受培训安排员工参加培训完成培训记录所有资料归档提交培训总结附件2 需求求调查表表姓名部门职务学历工作任务务:自我评价价（培训训理由）：个人培训训需求:培训项目目培训方式式培训时间间注:培训训方式指指在岗、脱产、半脱产产、业余余 附件3 部门门计划外外培训申申请表申请人申请部门门培训费用用预算部门负责责人签名名培训费用用来源主管领导导审批申请培训训理由：申请培训训内容： 培训方式式和时间间：培训目标标：拟参加培培训人员员名单：附件4 员工工外派培培训申请请

32、表申请人年龄职务性别学历培训项目目名称培训项目目起止时时间部门负责责人工作任务务：申请理由由： 申请请人签字字：培训项目目要求：自我评价价：直接上级级意见：附件5 培训训工作评评价表培训项目目学员姓名名培训方式式培训师对老师的评价老师敬业业程度优 好 尚可 劣讲授水平平优 好 尚可 劣讲授方式式十分生生动 生动 一般 不生动动联系实际际联系密密切 有些联联系 无联系系老师对学学员要求求非常严严格 严格 不严格格对教材的评价教材适用用性适用 基本适适用 不适用用教材难度度较难 适中 较简单单教材逻辑辑性合理 适中 不合理理对培训组组织者的的评价培训内容容优 好 尚可 劣培训方式式优 好 尚可 劣培训时间间太长 适合 不足培训设施施优 好 尚可 劣培训收获获较大 一般 较少 无 建议: