三种培训管理制度.docx

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1、三种培训训管理制制度一 培培训管理理制度设设计1、 新新进人员员培训管管理制度度制度新进人员员培训管管理制度度受控状态态编 号执行部门门监督部门门考证部门门第1章 总则则第1条 新进进人员培培训的宗宗旨是使使新进人人员了解解企业的的概况和和规章制制度，能能更快地地胜任新新工作。第2条 每位位新进入入企业的的员工必必须参加加企业的的入职培培训，接接受熟悉悉企业整整体情况况的培训训和部门门基本技技能训练练，从而而了解企企业的文文化和价价值观及及企业的的整体运运作，了了解本部部门职责责、工作作程序及及方法，从而使使新员工工尽快适适应工作作环境。第3条 新进进人员培培训包括括新员工工岗前培培训、在在职

2、员工工调岗培培训，还还包括复复职人员员、临时时职工和和兼职人人员的培培训。第2章 培训训计划第4条 入职职培训应应按人力力资源部部门的招招聘计划划和新员员工入职职情况来来制定。第5条 凡新新进人员员必须接接受710天天（至少少7天）的岗位位培训。第6条 岗前前培训需需要帮助助新进人人员介绍绍以下三三个方面面的内容容（1）解解说员员工手册册。（2）说说明工作作岗位职职责、要要求，安安排并介介绍培训训期间的的指导人人员。（3）参参观各部部门，了了解各部部门情况况，介绍绍负责人人和同事事。第7条 岗前前培训的的内容应应该包括括以下五五大方面面（1）企企业的发发展历史史及现状状。（2）企企业当前前的业

3、务务、具体体工作流流程。（3）企企业的组组织机构构及部门门职责。（4）企企业的经经营理念念、企业业文化、规章制制度及一一些约定定俗成的的内容。（5）工工作岗位位介绍、业务知知识及技技能技巧巧培训。第8条 按企企业发展展状况、工作环环境及程程序，新新员工的的岗前培培训分为为企业整整体培训训、部门门工作引引导和实实地培训训三个阶阶段。第9条 整体体培训最最重要的的是传授授各种知知识，并并使新员员工重点点了解下下列五大大内容（1）企企业状况况：发展展历史、经营现现状、经经营项目目、生产产经营目目的、历历史使命命及行业业地位。（2）企企业组织织机构，各部门门的工作作职责、业务范范围。（3）产产品的性性

4、能、包包装及价价格，产产品销售售情况，市场上上同类产产品信息息及其生生产厂家家的情况况。（4）新新员工未未来的工工作岗位位要求及及特征，与其他他部门互互相配合合的事项项。（5）企企业规章章制度、纪律、道德规规范及礼礼仪规范范要求。第10条条 接接受整体体培训后后，应对对受训新新员工的的优势、劣势做做出评价价，提供供给该员员工未来来的技术术技能培培训、实实地培训训的负责责人，以以便他们们针对各各个员工工的弱点点开展有有侧重的的培训。第11条条 部部门工作作引导重重点在于于让新员员工学习习未来实实际工作作需要的的技能，应在以以下五方方面加强强新员工工培训（1）工工作态度度与服务务理念。（2）掌掌握

5、未来来工作的的岗位职职责及具具体内容容，每天天的例行行工作和和其他相相关工作作。（3）未未来工作作可能会会用到的的工作方方法、时时间管理理技巧及及人际关关系沟通通技巧等等。（4）与与其他同同事的协协调、配配合能力力及团队队协作精精神。（5）介介绍与本本部门工工作相关关的部门门成员、该部门门的主要要职能、本部门门与该部部门在工工作上的的合作事事项及未未来部门门间的工工作配合合要求等等。第12条条 实实地培训训即为在在实习期期，让新新员工在在一位资资深员工工的指导导下开始始承担工工作。指指导人员员仅在一一旁示范范和协助助，尽量量让新员员工自己己去操作作练习，待新员员工完成成后再告告之其应应改进的的

6、地方。这种培培训方式式有利于于加深印印象、加加快进步步的速度度。第13条条 分分支机构构的培训训可与实实地培训训有机结结合进行行。第14条条 部部门培训训的负责责人必须须是新员员工未来来的主管管和实地地培训的的负责人人，必须须具有丰丰富的工工作经验验和规范范的技术术水准。第15条条 实实地培训训的指导导人员应应本着负负责的态态度，将将新员工工录用后后的绩效效与部门门绩效挂挂钩。为为提高实实地培训训指导人人员的积积极性和和责任心心，企业业根据具具体情况况给予担担任人员员一定的的奖励。第16条条 对对调岗人人员、复复职人员员、临时时职工、兼职人人员的培培训，包包括工作作岗位职职责、职职业精神神、信

7、念念、规章章守则、职业操操守教育育和励志志类教育育等培训训。应侧侧重于工工作岗位位职责方方面的培培训，使使其适当当了解企企业组织织概况、经营方方针以及及有关的的人事管管理规定定等相关关内容。第17条条 凡凡指定需需要接受受培训的的人员，除有特特殊情况况经审核核被给予予准假或或免训者者外，一一律不准准不参加加培训。第3章 培训训实施第18条条 培培训计划划编制和和组织实实施由人人力资源源部门和和培训部部门全权权负责。企业主主要领导导须参与与新员工工入职培培训，并并负责部部分内容容的培训训工作。企业全全体员工工尤其是是相关部部门的骨骨干都有有责任协协助新员员工的入入职培训训工作。第19条条 关关于

8、入职职培训时时间的规规定（1）入入职培训训的整个个过程一一般要持持续三个个月，可可根据实实际情况况做适当当延长或或缩短。（2）集集中培训训的时间间应安排排合理，提前计计划并告告知相关关部门负负责人及及受训人人员。（3）实实地培训训时间应应与企业业的作息息时间一一致。（4）参参观培训训的时间间视具体体情况而而定，确确定后应应提前一一天告知知人力资资源部或或后勤部部门。第20条条 关关于培训训方法的的规定（1）理理论知识识培训主主要采取取集中授授课、普普通讲座座的方式式。（2）专专业技能能培训采采取实地地培训的的方式，到实习习工厂、车间、部门实实际操作作和练习习。（3）企企业认知知培训可可采取实实

9、地参观观的方式式，受训训员工根根据讲师师和培训训组织者者的安排排实地参参观考察察，并在在参观后后提交参观感感想或或参观观报告。（4）在在入职培培训过程程中，尽尽量让新新员工多多接触工工作中的的实践知知识，多多提供参参考资料料和视听听教材，多提供供动手操操作的机机会。受受训员工工要将培培训的感感想和认认识做出出记录，提高他他们的观观察、记记录和公公文写作作能力。第21条条 关关于培训训内容的的规定。（1）对对企业的的组织机机构设置置、生产产经营管管理系统统要重点点介绍。（2）对对各部门门的职责责、权利利、工作作内容等等要做详详细介绍绍。（3）要要对企业业的政策策、法规规及规章章制度进进行仔细细说

10、明，包括以以下具体体内容：发薪方方法及日日期，晋晋升制度度，休假假及请假假规定，员工福福利制度度，作息息时间及及轮班制制度，迟迟到、早早退、旷旷工处分分办法，劳动合合同协议议，聘用用、解雇雇规定，在职员员工行为为准则等等。（4）要要保证新新员工清清楚地掌掌握了工工作性质质、责任任，真正正掌握了了业务知知识。（5）要要对新员员工的责责任心、效率、效能意意识重点点加强培培训。（6）要要训练新新员工的的礼仪修修养，养养成礼貌貌待人的的良好习习惯。（7）要要让刚毕毕业的新新员工意意识到校校园生活活与企业业生活的的差别，认识到到自己的的责任。（8）要要培养新新员工尊尊重知识识、尊重重时间、严肃认认真的工

11、工作态度度。（9）注注意培养养新员工工的团队队合作精精神和集集体利益益优先的的意识。第22条条 为为了让新新员工从从多个角角度了解解企业的的职能部部门，在在入职培培训期间间，可把把新员工工安排到到不同的的部门去去实习，考察其其能力和和能适应应的部门门，并为为员工正正式定岗岗提供依依据。第23条条 结结合工作作性质和和工作环环境，对对新员工工提供必必要的生生产安全全指导培培训。其其应达到到的目标标包括：（1）新新员工对对自己的的福利及及生命安安全放心心，从而而能安心心工作；（2）建建立了安安全生产产和善意意合作的的基础；（3）可可以防止止在工作作程序上上的浪费费，避免免发生意意外事件件；（4）可

12、可减少因因员工受受伤补偿偿的费用用和医疗疗服务费费用的支支出；（5）有有利于企企业建立立良好的的信誉。第24条条 安安全培训训还包括括企业商商业机密密、信息息安全保保密培训训。在入入职培训训过程中中，对新新员工要要灌输保保守企业业机密的的意识，并把企业商商业机密密保密协协议作作为劳劳动合同同的附附件同新新员工签签订。第4章 培训训评估第25条条 每每开展一一项培训训项目，应及时时检查新新员工的的培训效效果，由由培训指指导员或或讲师负负责。检检查方法法包括测测试、现现场操作作等。第26条条 培培训讲师师于培训训结束后后一周内内，评定定出新员员工的测测试成绩绩，并登登记在新员工工入职培培训测试试成

13、绩表表上。培训测测试成绩绩作为新新员工试试用期考考核及正正式录用用的参考考依据。第27条条 因因故未能能参加测测试者，事后一一律补考考，否则则不予以以转正。第28条条 每每项培训训结束后后，培训训部根据据实际需需要开展展新员工工培训意意见调查查，要求求学员填填写新新员工入入职培训训调查表表与测测试试卷卷一并收收回，作作为培训训效果评评估的参参考依据据。第29条条 人人力资源源部应定定期调查查新员工工入职培培训的效效果，分分发调查查表，由由用人部部门主管管或相关关人员填填写后收收回，作作为评估估长期效效果的参参考依据据。第30条条 将将以上评评估的内内容及结结果形成成书面的的报告，呈报用用人部门

14、门主管、人力资资源部经经理及相相关企业业领导，作为新新员工录录用转正正的参考考依据。第5章 培训训档案管管理第31条条 自自新员工工进入企企业后，人力资资源部专专员应为为每一位位新员工工建立相相应的培培训档案案，记录录每一次次受训人人员的具具体情况况和培训训效果。第32条条 将将每次开开展的培培训用录录像记录录存档，并将与与培训相相关的资资料存档档，建立立培训工工作档案案，其内内容包括括新员工工培训需需求分析析、新员员工培训训计划、新员工工培训方方案、实实施过程程、效果果评估和和考核记记录等各各方面的的内容。第33条条 建建立新员员工培训训讲师档档案，这这有利于于日后选选择培训训讲师。培训讲讲

15、师档案案主要包包括培训训讲师姓姓名、基基本简历历、培训训经验和和培训业业绩等各各方面的的内容。第6章 附则则第34条条 新新员工入入职培训训所花的的费用由由培训项项目负责责人申请请，报财财务经理理和总经经理审核核。在培培训结束束后凭各各种财务务凭证到到财务部部报销，多退少少补。第35条条 本本制度呈呈报总经经理审批批后颁布布实施。其中未未尽事宜宜，可随随时进行行修改和和增补，并呈报报总经理理审核批批准后生生效。第36条条 本本制度由由人力资资源部监监督执行行，最终终解释权权归人力力资源部部。编制日期期审核日期期审核部门门修改日期期2、 在在职人员员培训管管理制度度制度在职人员员培训管管理制度度

16、受控状态态编 号执行部门门监督部门门考证部门门第1章 总则则第1条 为有有效开发发员工潜潜在能力力，提高高人力资资源的利利用效率率，使员员工最大大程度地地掌握完完成本岗岗位工作作所需的的专业知知识，促促进员工工自身的的职业发发展，特特制定本本制度。第2条 凡本本企业所所属在职职人员培培训及相相关事项项均按本本制度办办理。第2章 在职职培训管管理规定定第3条 在职职培训的的内容在职培训训从总体体上来讲讲包括高高层管理理人员的的培训，中、基基层管理理人员的的培训和和职能层层人员的的培训。第4条 在职职培训政政策（1）在在职培训训由人力力资源部部协同各各部门共共同进行行规划与与执行。（2）高高层管理

17、理人员每每年度参参加的培培训应不不少于1100课课时，中中、基层层管理人人员每年年度参加加的培训训应不少少于1220课时时，职能能层人员员每年度度参加的的培训应应不少于于80课课时。（3）部部门或人人力资源源部门的的年度培培训需求求和计划划的制订订必须按按照员工工需求计计划进行行，部门门的年度度培训需需求和计计划必须须上报人人力资源源部审核核备案。 第5条 培训训计划的的制订应考虑到到高层管管理人员员，中、基层管管理人员员和职能能层人员员及新员员工的差差异。第6条 培训训目标的的确定在职培训训的目标标是培养养员工对对企业的的信任感感和归属属感，改改善员工工的工作作态度，训练员员工的工工作方法法

18、，提高高员工的的工作能能力和综综合素质质及企业业的竞争争力第7条 培训训地点的的选择（1）内内部培训训地点采用普通通授课、研讨、多媒体体及录像像教学的的方式，培训地地点可以以是企业业内部会会议室，也可以以是离企企业较近近的培训训场所。若采用用工作指指导的方方式，培培训地点点就是技技术人员员及操作作人员的的工作岗岗位。（2）外外部培训训地点若采用认认证培训训的方式式，培训训地点则则是专业业培训机机构的培培训场地地和培训训教室。第8条 培训训讲师的的选择（1）根根据培训训内容来来选择专业培培训，需需由经验验丰富的的专业人人员、技技术总监监和相应应领域的的专家来来担任培培训讲师师。公共课课和普通通励

19、志类类培训，可由人人力资源源经理、培训机机构的专专职培训训讲师来来担任。（2）根根据培训训讲师素素质来选选择培训讲讲师，需需由相关关领域的的专家或或企业的的专业人人员来担担当。培训讲讲师的资资历也很很重要，需要熟熟悉所讲讲的技术术内容，具有丰丰富的教教学经验验，才能能更好地地传授知知识。第9条 企业业人力资资源部和和各部门门于上一一年度结结束前提提出在职职培训计计划并报报总经理理批准，下一年年度的在在职培训训原则上上按此计计划严格格执行。第10条条 凡凡参加在在职培训训的员工工应由该该部门将将名单报报至人力力资源部部，由企企业人力力资源部部进行资资格审查查和核准准；临时时决定的的在职培培训项目

20、目，必须须经部门门经理、人力资资源经理理和总经经理审批批。第11条条 经经过审批批的在职职培训计计划，由由人力资资源部组组织实施施。人力力资源部部负责参参加培训训员工的的考勤、考核等等工作。第12条条 在在职培训训结束后后，人力力资源部部将在职职培训的的组织落落实情况况进行反反馈并对对其结果果进行评评估。第13条条 人人力资源源部审核核参加培培训员工工的培训训记录并并对其进进行归档档。第3章 高层层管理人人员的培培训第14条条 高高层管理理人员是是指对企企业战略略决策有有重要影影响的人人员，包包括总经经理、副副总经理理和高层层的技术术管理人人员。第15条 高层管理理人员的的培训目目标通过培训训

21、使高层层管理人人员掌握握企业内内外部经经营环境境的变化化、行业业发展趋趋势和竞竞争重点点以及进进行相对对科学和和理性决决策的程程序与方方法提高高思维、决定和和领导等等各方面面的能力力，以确确保其正正确地对对企业进进行战略略决策和和规划。第16条条 高高层管理理人员的的培训方方式高层经营营管理人人员的主主要培训训方式为为：MBBA学习习、参加加高等院院校举办办的各类类高层经经理研修修班和海海内外参参观考察察，高层层技术管管理人员员尤其要要经常参参加一些些与本行行业相关关的前沿沿性的技技术交流流培训，还要参参加高等等院校举举办的同同本企业业技术发发展方向向相关的的高级技技术研讨讨班。第17条条 高

22、高层管理理人员的的培训内内容（1）高高层管理理人员的的岗位技技能的培培训内容容重点为为：系统统的管理理理论和和技能，如管理理学、领领导科学学与艺术术、企业业经营战战略和市市场营销销等。（2）高高层技术术管理人人员的培培训重点点为：了了解本行行业或相相关行业业的技术术发展趋趋势及适适合本企企业发展展的技术术方向。第4章 中、基层管管理人员员的培训训第18条条 中中、基层层管理人人员是指指企业各各级部门门的负责责人。第19条条 中中、基层层管理人人员的培培训目标标是：通通过培训训使中、基层管管理人员员提高综综合的管管理素质质，改善善管理工工作的绩绩效及为为企业培培养高层层经理的的后备力力量。第20

23、条条 中中、基层层管理人人员的培培训方式式包括短短期管理理专题培培训班、对企业业经营管管理问题题进行内内部研讨讨等方式式。对素素质较高高和有培培养前途途的中、基层管管理人员员可以对对其进行行管理岗岗位的轮轮流任职职培训及及参加高高等院校校的管理理培训或或MBAA学习。第21条条 中中、基层层管理人人员培训训的重点点为：管管理的基基本知识识和技能能、本职职业务知知识技能能、工作作方法的的改进、对下级级的管理理和培养养能力以以及领导导艺术等等。第5章 职能能层人员员的培训训第22条条 职职能层人人员是指指按照企企业的战战略及本本部门的的工作要要求实现现本职工工作的中中、基层层员工，包括技技术人员员

24、、商务务营销人人员和各各类职能能人员。第23条条 职职能层人人员的培培训目标标（1）技技术人员员：通过过培训，掌握本本职工作作所必需需的基本本知识、新知识识和新技技术，提提高技术术水平。（2）商商务营销销人员：通过培培训，提提高业务务水平；培养通通晓商务务理论知知识、谈谈判技能能和商务务合同及及流程的的商务人人员；培培养通晓晓营销战战略和营营销技能能的市场场营销人人员；培培养精通通产品知知识与销销售技巧巧的销售售人员。第6章 附则则第24条条 在在职培训训所花的的费用由由培训项项目负责责人申请请，报财财务经理理和总经经理审核核。培训训结束后后凭各种种财务凭凭证到财财务部报报销，多多退少补补。第

25、25条条 本本制度提提交总经经理审批批后颁布布实施。第26条条 本本制度未未尽事宜宜，可随随时增补补，并提提交总经经理审批批后生效效。第27条条 本本制度由由人力资资源部监监督执行行，最终终解释权权归人力力资源部部。编制日期期审核日期期审核部门门修改日期期3、 外外派人员员培训管管理制度度制度外派人员员培训管管理制度度受控状态态编 号执行部门门监督部门门考证部门门第1章 总则则第1条 目的的。为了了使本企企业的员员工了解解并学习习先进的的专业技技术和管管理经验验，提高高员工素素质，满满足本企企业现实实业务和和未来发发展需求求，特制制定本制制度。第2条 因为为工作性性质需要要或晋升升后任职职新工

26、作作的需要要，个人人或部门门推荐人人员提出出申请报报送人力力资源部部审议，呈总经经理审批批后可参参加外派派培训，并依人人力资源源部及财财务部管管理制度度办理外外派培训训手续。第2章 外派派培训管管理规定定第3条 外派派培训人人员的资资格（1）参参加外派派学习的的人员应应首先满满足外派派项目对对人员学学历、能能力等方方面的要要求。（2）如如无特殊殊批准，满足参参加外派派学习资资格的人人员应为为已在本本企业工工作一年年以上、年度考考核优秀秀、有意意愿在本本企业长长期工作作的员工工。第4条 外派派培训的的内容外派培训训的内容容包括由由政府法法令规定定或由政政府单位位主办及及核定的的技术职职业资格格评

27、定方方面的培培训本企企业必需需的特殊殊专业知知识或技技能培训训、海内内外参观观和交流流考察、MBAA（EMMBA）进修培培训、中中高层经经理的硕硕士或博博士的学学历培训训等。第5条 本企企业人力力资源部部和各部部门于上上一年度度末提出出外派培培训计划划并报总总经理批批准，下下一年度度的外派派培训原原则上按按此计划划严格执执行。第6条 参加加外派培培训的员员工应填填写员员工培训训申请表表，由由人力资资源部进进行资格格审查和和核准；临时决决定的外外派项目目，申请请人须首首先填写写外派派培训申申请表，并经经部门经经理、人人力资源源经理和和总经理理审批后后报人力力资源部部备案。第7条 企业业统一支支付

28、每人人平均外外派培训训费用55 0000元以以上的培培训，受受训员工工应与企企业签订订培训训协议，双方方签字后后作为劳动合合同的的附件执执行。培训协协议一一式两份份，受训训员工和和企业各各执一份份。工资资待遇按按协议规规定执行行。第8条 对无无需签订订培训合合同的外外派培训训人员，培训期期间应视视其正常常上班，薪金发发放标准准按本企企业相关关薪金制制度执行行。第9条 取得得学历的的培训，培训费费用由员员工先行行支付。受训员员工取得得学位后后，凭学学位证书书、毕业业论文、学费发发票可获获得一定定比例的的学费报报销，并并为企业业服务满满一定期期限（具具体如下下表所示示）。未未满服务务期限约约定的，

29、需支付付违约金金，违约约金计算算方式是是：未满满期限的的比例报销金金额3。学历培训训报销一一览表取得学历学位报销学费比例服务期限学士60%2年硕士80%3年博士100%约定第10条条 参参加外派派培训的的人员返返回后，应于上上班后五五日内将将培训教教材、书书籍、学学习笔记记、培训训记录和和资格证证书等有有关资料料送交人人力资源源部审核核，部分分材料由由人力资资源部归归档保管管，其受受训成绩绩也应当当登记到到员工工培训记记录表。如培培训项目目为海内内外参观观和考察察，须提提交参参观考察察报告书书给人人力资源源部，供供考核之之用。第11条条 参参加外派派培训的的人员返返回后，应提交交参训报报告，并

30、并将所学学知识整整理成册册，有选选择的列列为培训训教材，并担任任相关讲讲座的讲讲师，将将培训所所学的知知识、技技能传授授给相关关人员。第12条条 外外派培训训人员的的费用须须在返回回后七个个工作日日内经本本部门经经理和主主管副总总批准、人力资资源部和和相关主主管报销销的部门门审核后后，办理理报销手手续。第13条条 差差旅费报报销时，应先送送人力资资源部确确定受训训资料是是否全部部送回。人力资资源部经经过核查查后，要要在报销销单据上上注明，如未经经人力资资源部确确认，财财务部不不予报销销办理。第14条条 取取得学历历的培训训，一般般于业务务时间去去学习，培训费费用由员员工先行行支付。受训员员工取得得学位后后，凭学学位证书书、毕业业论文、学费发发票可获获得一定定比例的的学费报报销，并并为企业业服务满满一定期期限。第3章 附则则第15条条 本本制度呈呈报总经经理审核核批准后后颁布实实施。第16条条 本本制度中中未尽事事宜，可可随时进进行修改改和增补补，并呈呈报总经经理审核核批准后后生效。编制日期期审核日期期审核部门门修改日期期