企业管理主管计划书.docx
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1、芭比自营店主管计划书目的:1、贯彻执行公司的各项经营策略; 2、满足顾客的需求; 3、满足员工的需求; 44、完成成公司的的预算; 55、实现现公司的的经营目目标。工作的内内容:一、商品品的管理理。首先先必须注注意新老老品项的的更替,对滞销销的老品品项必须须清退,做到决决不手软软,而对对新品则则无条件件上柜,以丰富富品项,但品项项的选择择不得不不以自己己现有的的排面为为基础,对于试试营业销销售情况况不好的的新品应应该找出出原因,有选择择性地下下柜,让让货架上上所贩售售的都为为适销品品项。其其次,是是对库存存的控制制;这一一点相当当重要,大体上上可以用用几种报报表来控控管:厂厂商订货货报表、即将
2、缺缺货报表表、可销销天数大大于300天报表表和滞销销报表。当然,从报表表上反映映的只是是书面和和数字的的体现,只有从从卖场上上亲自接接触所得得到的数数据才是是最切合合实际的的。再次次,是对对陈列的的管理。陈列的的基础是是台帐,一个规规范、合合理的台台帐是成成功陈列列的先决决条件,当然这这又同对对商品的的外形、价格和和销量的的了解程程度分不不开,陈陈列的基基本要求求是最为为重要的的一点。店内促促销,这这是提升升业绩,得到营营业外收收入的最最主要方方法和手手段。作作为生意意人,在在达到即即定毛利利额的前前提下,必须抓抓出一些些引起强强势的促促销品项项,有计计划地制制订出整整月或整整季度的的促销计计
3、划,有有目的地地做促销销。定期期分析商商品销量量,与厂厂商商谈谈促销事事宜。随随时检查查商品的的排面,防止拉拉排面。另外,商品的的清洁也也不容忽忽视,要要随时督督导员工工做好商商品的清清洁工作作。每天天的变价价卡及PPOP要要及时更更换,以以免发生生价差。还有,就是每每个月月月底的盘盘点,切切实掌握握好库存存的信息息及货品品的安全全。二、员工工的管理理。不管管从哪个个角度来来说,“人”都是占占主导和和决定地地位的,所以要要特别注注意对员员工的培培训,如如果条件件允许,前期可可以每月月进行一一次员工工培训,让他们们了解其其权利、义务和和责任,随时丰丰富他们们的头脑脑,增强强其工作作能力,明白自自
4、己的职职责所在在,教会会他们用用自己的的头脑和和热情去去丰富和和补满货货架。让让所有的的员工都都活跃起起来,都都感到自自己的重重要性,这其中中还有一一个首要要的条件件,就是是必须信信任自己己的下属属,信任任柜长,信任员员工,只只有这样样才能凝凝聚大家家的力量量。因为为一个人人的头脑脑和精力力是远远远不够的的,而主主管的作作用就是是要让这这所有独独立的个个体形成成强大的的向心力力和凝聚聚力。俗俗话说:“团结就就是力量量”,只有有充分调调动员工工的积极极性及创创造性,才能把把工作搞搞上去。关心自自己的员员工,能能为他们们着想,尽可能能地反映映他们的的心声,同时协协调内部部之间的的关系。另外,也只有
5、有这样才才能让他他们有愉愉快的心心态和良良好的精精神面貌貌去面对对顾客。三、卖场场关系的的维护。1、定期期联系,规律拜拜访。不不要等有有事发生生,再去去找人家家;2、目的的要明确确,知道道你要解解决什么么问题、要找对对关键人人物;3、做好好服务工工作,不不要做超超出自己己职权之之外的许许诺,事事事有回回音,不不要忽悠悠;4、带着着改进措措施,找找关键人人物沟通通;5、对待待苛刻问问题的处处理要有有技巧,对方提提的要求求比较苛苛刻,叫叫我们无无法接受受的情况况下,要要保证不不发生正正面冲突突,话语语要软中中带硬,要找准准理由,据理力力争。四,员工工的业务务能力培培训我们是一一个新进进的品牌牌,别
6、人人对我们们这个品品牌还不不是很了了解,这这样,就就需要我我们的营营业员认认真细致致的讲解解给每位位顾客听听。根据据我们现现有的营营业员的的能力分分析,对对品牌,对包,对业务务的熟悉悉度还不不是很好好,这就就需要更更加全方方位的培培训,要要让我们们的营业业员对自自己的品品牌很有有信心,对本公公司充满满希望。(培训训资料附附下) 总的的来说,自营店店的主管管其实就就是充当当一个总总的店长长,自营营店和公公司的一一个衔接接。虽然然我现有有的能力力还不是是很强,但是我我会在以以后的工工作中,兢兢业业业,努努力学习习。货品陈列列培训商品的陈陈列是直直接向顾顾客展示示商品的的价值的的方式,因此,必须经经
7、常动脑脑筋考虑虑应该将将“什么么东西”以“多多少数量量”在“什么位位置”向向顾客“展示哪哪一面”,“用用什么样样的形式式”来陈陈列。最最好按照照陈列指指示图来来排放。另一要要点是尽尽量节约约陈列的的程序和和时间,商品陈陈列的具具体要求求如下:有清洁洁感、耐耐看、方方便触摸摸、易选选、有丰丰富感。1、摆摆出清洁洁感 (1)如果店店铺里有有垃圾或或尘埃的的话,您您精心准准备的商商品其魅魅力将大大打折扣扣,所以以,如果果您发现现通道上上有垃圾圾应该积积极主动动地去清清理。(2)商商品如有有污点或或褶皱,会显得得物价不不符。因因此我们们应该认认真打理理商品,从平时时就注意意多加整整理。(3)多多留意商
8、商品上是是否积有有尘埃,如果发发现有,应立即即清理。(4)通道应应保持畅畅通,如如果有防防碍顾客客通行的的杂物应应该尽快快清除,副通道道也应该该保持不不要有器器具防碍碍通行。2、商商品陈列列应该方方便顾客客观看(1)陈陈列时应应考虑到到顾客的的视线的的高低范范围,将将商品摆摆放在顾顾客容易易看到的的地方,而且注注意将正正面对着着顾客,在陈列列时应注注意摆放放的位置置能保证证顾客可可以看见见。(22)在商商品陈列列时,要要注意不不要摆放放太多,特别是是黄金陈陈列线是是顾客最最容易注注目的地地方,适适宜在中中心摆放放,希望望向顾客客推销或或者是当当时销售售情况比比较好的的商品,以此为为中心,周围可
9、可以进行行有密切切关联的的商品展展示陈列列。(33)不要要摆放过过高,防防碍顾客客视线。(4)货架上上的照明明灯是为为了突出出商品的的个性,使之与与其他商商品有分分别而设设置的,应经常常留意一一下灯是是否端照照在商品品上部。(5)不要让让显示牌牌遮住商商品的重重点部分分 3、商商品陈列列要注意意使于触触摸(11)除了了要便于于观看之之外,为为方便顾顾客了解解商品的的性质,在商品品陈列时时也要注注意使之之便于触触摸.(2)不不要在货货架前摆摆放其他他器具或或障碍物物,妨碍碍顾客的的购物。(3)尽量避避免将仅仅有一件件的商品品摆放在在难取的的地方或或者是挂挂在墙壁壁上.(4)让让顾客可可以轻松松地
10、触摸摸商品。如果陈陈列不好好,顾客客的手一一碰就会会倒下来来的话,顾客会会产生不不安感,对商品品的价值值产生怀怀疑。44、商品品陈列应应注意便便于选择择(1)应该按按照分类类表或陈陈列指示示书将商商品摆放放在指定定地点。(2)不要随随意更改改确定的的每种商商品的展展示面数数目及确确定的展展示面,如有必必要就向向上司汇汇报。(3)相相互之间间有关联联的商品品应尽量量摆在一一起,保保持连续续感,在在摆放商商品时,应将相相关商品品相邻而而放,如如有商品品脱销或或空架上上有空档档的话,会影响响店铺的的整体印印象。(4)商商品上一一定要有有价格的的标签。(5)价格标标签脱落落或价格格标签与与(poop)
11、布布告不同同的话,会给顾顾客带来来不必要要的麻烦烦,如有有发现,应立即即更改。5、摆摆出丰富富感 有空空档货架架令人失失去商品品丰富多多样的感感觉。顾顾客购买买商品后后,应立立即将相相同商品品填补货货架上位位置的空空白。66、色彩彩的知识识 店铺里里充满种种种色彩彩,这些些色彩或或给人清清爽感,或给人人温柔感感,然而而,假如如色彩搭搭配不好好,七拼拼八凑的的话,会会给人杂杂乱无章章的污浊浊感,所所以说,色彩有有不可思思议的神神奇力量量,我们们应该利利用和发发挥色彩彩的力量量,创造造一个动动人的对对顾客们们来说充充满魅力力的店铺铺环境。 (1)色彩 大致来来说可以以分为两两类 有有色彩-偏偏红、
12、黄黄、蓝等等色的颜颜色 无无色彩-偏偏白、黑黑、灰等等色的颜颜色 (2)有彩色色的特征征 新的的彩色铅铅笔的排排列方式式是按色色彩循环环来设计计的,所所以它看看起来很很漂亮悦悦目,所所谓色彩彩循环,指的是是无论从从哪种颜颜色开始始,都逐逐一排列列近似颜颜色,最最终又返返回起始始颜色的的循环在在进行商商品陈列列时,应应该多利利用这种种色彩循循环,进进行布置置。 此此外,应应从季节节及商品品出发,考虑用用左循环环还是右右循环好好,从什什么颜色色开始排排列比较较好。 (3)季节的的颜色 颜色联联想物 春黄绿绿、粉红红、淡蓝蓝:新叶叶、小草草、桃花花、樱花花;黯淡淡的冬季季过去,明媚的的春天来来到,应
13、应该用柔柔和明亮亮的颜色色来表示示,此外外,用其其他颜色色来表示示时也应应用明亮亮柔和的的颜色; 夏蓝色色、水色色、绿色色:海、天空、水、绿绿叶、草草原,用用强烈的的对比色色彩烘托托出一个个有挑战战性的季季。但是是,应注注明亮度度和色彩彩度较高高的颜色色,并处处理好色色彩的协协调节器器 秋黄黄、灰黄黄、土黄黄:月亮亮、干草草、土,天高气气爽的收收获季节节,给人人一种踏踏实的丰丰富感,用颜色色应符合合这一特特征,以以紫色、紫红、深绿的的搭配为为宜。 冬红、白、灰灰:圣诞诞节、春春节等盛盛大的传传统节目目寒冷季季节里,用暖色色好,一一般多用用亮度较较底的颜颜色,但但想突出出个性,则采用用纯白的的效
14、果更更好些。(4)暖暖色和冷冷色 暖色-以红色色为中心心,给人人以火,太阳的的联想的的紫红、橙红、黄色等等颜色 冷色色-给人人以水,天空的的联想,如蓝绿绿、蓝、蓝紫色色的颜色色。 中性色色-,既无暖暖感,又又无冷感感,如绿绿色。紫紫色等颜颜色,颜颜色给人人的温暖暖感的层层次为:红、橙橙、黄、绿、黑黑、青、的顺序序。 色色彩是出出色推销销员 你你对色彩彩的了解解有多少少? 想想一想我我们的整整个店铺铺,每一一层都有有很多色色彩 吸吸引人的的出色色色彩陈列列秘诀。 白-纯纯净、清清爽的感感觉,白白色与蓝蓝色是最最出色的的搭配 黑-充满满浪漫、高格调调的氛围围。以黑黑色为背背景,可可以烘托托出金色色
15、豪华 灰-宁静静、优雅雅的氛围围,灰色色具有稳稳重、优优雅的弃弃置,与与其他谈谈色搭配配给人以以成熟沉沉着的感感觉。(5)无无彩色的的特点(白、黑黑、灰) 白色色的特性性:白色色是最明明亮的颜颜色,与与任何颜颜色都以以搭配的的得和谐谐,而且且效果非非常突出出,纯净净的白色色给人清清爽的感感觉。 黑色的的特性:黑色的的最浓重重的颜色色,给人人以牢固固充实的的感觉,与其他他颜色组组合,会会给人智智慧、浪浪漫的印印象。另另外,可可以起到到整体效效果的作作用,但但需要注注意的是是,重厚厚的颜色色会给商商场造成成沉闷的的气氛,所以在在使用时时应注意意分量. 灰色色的特性性:灰色色是稳重重优雅的的气氛的的
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