企业管理领导学[1].docx

《企业管理领导学[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理领导学[1].docx（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第一章 领导导概述1.1.1人类类的领导导活动v 虽然把领领导作为为一门学学科进行行系统的的研究是是从200世纪300年代才才开始的的，但是是，领导导活动却却同人类类社会的的历史一一样悠久久，至少少可以追追溯到几几千年以以前。当人类还还处于母母系社会会时期，氏族的的首领-氏族长长就已经经开始负负责统领领本氏族族的生产产和管理理生活以以及对外外联络事事务。1.1.2研究究领导活活动的必必要性v 领导活动动的历史史虽然悠悠久,但在过过去几千千年中,领导始始终只是是一些零零散的经经验和某某种闪光光的思想想。到了了19世纪纪中叶,在资本本主义工工业革命命已经过过去半个个多世纪纪后，随随着社会会化大生生

2、产的迅迅速发展展和现代代科学技技术的广广泛应用用，整个个社会的的联系广广泛而复复杂，信信息量大大且瞬息息万变，领导活活动才得得到了系系统的研研究和广广泛的重重视。1.领导导的存在在是由社社会组织织的复杂杂性决定定的v 社会组织织是一个个庞大的的复杂的的社会系系统,在这个个系统中中,有许多多人共同同进行着着不同的的社会生生产活动动。要达达到社会会组织的的生产目目的，生生产活动动的协调调统一就就显得非非常必要要了。v 要保证社社会生产产活动的的协调统统一，就就必须使使所有组组织成员员的意志志服从于于一个人人或一个个集体的的意志，即必须须有统一一的意志志和领导导。2.有效效的领导导是社会会组织实实现

3、其目目标的要要求v 任何一个个社会组组织都是是为了一一定的使使命或目目标而存存在的。能否达达成既定定的目标标，关键键在于组组织的资资源能否否有效地地整合和和利用v 组织的物物质、信信息、技技术等资资源的有有效整合合和利用用，也必必须依靠靠领导。3.有力力的领导导是一个个社会组组织生存存和发展展的必然然要求v 一个组织织要想生生存并发发展下去去，必须须要有杰杰出的领领导来为为组织把把握方向向、引导导组织创创新、做做出战略略抉择。4.领导导是社会会组织必必不可少少的一面面旗帜v 对于任何何一个组组织来说说，组织织目标的的实现与与否，不不仅取决决于领导导者的正正确决策策，还有有赖于被被领导者者-组织

4、织成员的的通力配配合。那那么，如如何才能能保证全全体组织织成员的的行动同同组织目目标保持持一致呢呢？关键键在于组组织的领领导。v 1.领导导是对一一个组织织起来的的集体为为确立目目标和实实现目标标所进行行的活动动施加影影响的过过程v 2.领导导作为一一种活动动，是一一种行为为过程，是在一一定组织织或团体体内，统统领和指指导人们们实现一一定目标标的高层层次的社社会管理理活动。v 3.领导导是一种种能将其其想做的的事或其其发展设设想成一一种远见见，并能能使其他他人理解解、采纳纳这种远远见，以以推动这这种远见见成为现现实的人人。v 4.领导导是影响响和支持持他人为为了达到到目标而而富有热热情地工工作

5、的过过程v 5.领导导是指为为了完成成目标而而影响他他人的能能力v 6.领导导是一种种统治形形式，其其属下或或多或少少地愿意意接受另另一个人人的指挥挥或控制制v 7.领导导乃是领领导者在在各种环环境中系系统地影影响组织织成员行行为以达达到组织织目标的的过程，也就是是说，领领导是与与组织成成员之间间相互影影响关系系的确立立过程。v 第一，领领导具有有前瞻性性，管理理具有当当前性。v 第二，领领导具有有整体性性，管理理具有局局部性。v 第三，领领导具有有超脱性性，管理理具有操操作性。v 第一，领领导离不不开管理理，否则则，领导导目标的的实现就就会成为为一句空空话。v 第二，管管理也离离不开领领导，

6、否否则，管管理的行行动方向向就会迷迷失。v 领导的特特征v 1.权威威性 【权威威=职权+个人影影响力】v (2)服服务性33.综合合性4.战略性性与超前前性5.超脱性性与全局局性v 我国领导导科学的的发展趋趋势 1.分分化趋势势2.应应用化趋趋势3.规范化化趋势44.交叉叉趋势1.3.3领导导科学的的研究方方法 v 系统分析析法v 案例分析析法v 比较研究究法领导环境境的概念念v 环境最初初的含义义是指空空间范围围的大小小，因为为它是有有明确空空间界限限环绕而而成的区区域。领导环境境的含义义有广义义和狭义义之分。从狭义义上讲,领导环环境是指指与领导导行为直直接相互互作用的的组织内内部的小小环

7、境。从广义义上讲，领导环环境是指指制约或或推动领领导活动动展开的的各种自自然要素素和社会会要素的的组合，是影响响领导行行为模式式的政治治、经济济、文化化、法律律、科学学技术、自然要要素等组组织内、外氛围围和条件件的总称称。领导环境境的特点点1.客客观性22.动态态性3.复杂性性与相关关性4.能动性性2.1.3领导导环境的的分类领导环境境可以分分为以下下几种类类型v 按环境性性质分：自然环环境、经经济环境境、政治治环境、社会文文化环境境、科技技环境等等；v 按组织范范围分：内部环环境、外外部环境境。v 按对领导导活动产产生的作作用分：有利环环境、不不利环境境。v 按领导者者对环境境的可控控程度分

8、分：可控控环境、部分可可控环境境、不可可控环境境。领导环境境的构成成变量11.自然然因素22.政治治因素33.经济济4.教教育5.社会文文化6.技术领导环境境与领导导活动相相互作用用的基本本形式是是：输入入转换输出领导体制制v 所谓体制制是指“国家机机关、企企业和事事业单位位机构设设置和管管理权限限划分的的制度”。领导体制制是指领领导系统统中的上上下左右右之间权权力划分分和机构构组织设设置及领领导工作作制度。这一定定义包含含如下几几层含义义1.领导导体制是是一种权权力划分分机制(2)领领导体制制是一种种组织体体系v 领导体制制与一般般的组织织体系的的不同之之处在于于它在整整个组织织单位中中的地

9、位位与作用用。领导导体制的的组织体体系在工工作中起起着核心心和灵魂魂的作用用。(3)领领导体制制是一种种制度安安排 领导体体制是领领导功能能的制度度化表现现形式，是以领领导权为为中心内内容，以以实现特特定组织织的管理理目标为为主要职职能的一一系列制制度安排排或制度度设置领导体制制的主要要内容应应包括以以下四个个方面：v 一是领导导组织结结构，指指领导机机关的组组成要素素v 二是领导导层次与与跨度，即领导导机关的的组织制制度或者者说领导导机关的的结构方方式v 三是领导导机构中中各部门门之间的的职责与与权限划划分v 四是领导导机关的的决策方方式和指指挥、监监督方式式v 领导体制制的作用用v 1.为

10、领领导活动动提供组组织保证证v 2.提供供规范领领导行为为的根本本机制v 3.领导导体制是是领导者者与被领领导者之之间建立立关系的的桥梁和和纽带v 4.领导导体制是是领导活活动规范范化、制制度化的的组织保保证领导体制制的类型型1.一一体制与与分离制制2.集集权制与与分权制制3.首首长负责责制与合合议制44.层级级制与职职能制领导制的的演讲经经历的发发展阶段段：家长长制的领领导体制制2.经经理制的的领导体体制3.软专家家式的领领导体制制4.专专家集团团式的领领导体制制5.多多级领导导体制领导者与与被领导导者v 到底什么么样的人人才是领领导者呢呢？领导导学界的的专家从从不同角角度对其其有着不不同的

11、表表述。u 一种观点点认为，领导者者就是权权力的执执掌者，即他是是在特定定的社会会组织中中，依法法享有职职权，并并通过决决策、组组织、指指挥、协协调、控控制和影影响等活活动，率率领被领领导者实实现既定定目标的的人。u 另一种观观点认为为，领导导者就是是其身后后拥有追追随者的的人。v 正确理解解领导者者的含义义应把握握以下三三个方面面u 领导者就就是一个个组织正正常运作作和发展展的发动动者和推推动者。u 领导者通通过计划划、组织织、指挥挥和监督督组织成成员的活活动，发发展和维维持组织织成员之之间的团团结以及及调动其其工作积积极性，使之成成为一个个有机的的整体。领导者之之所以能能够指导导和协调调其

12、组织织成员，真正起起作用的的不是因因为他被被冠以某某种头衔衔（如老老板、顶顶头上司司、主管管、总裁裁、组长长、主席席、董事事长、经经理等），而是是因为他他所具有有的影响响力领导者的的构成：个体领领导者22.集体体领导者者领导者的的类型：哲学上上：1.野心家家2.政政治家33.技术术专家44.诗人人以领导者者的权力力来源划划分：11超凡魅魅力型领领导者22.世袭袭性3.法理型型一领导者者产生的的方式：1.正正式领导导者2.非正式式领导者者1.领导导者的职职位的含含义v 领导者的的职位是是指国家家权力机机关和人人事行政政部门根根据法律律的规定定，按照照规范化化程序选选举、聘聘用和任任命领导导者担任

13、任的职务务和责任任。因此此，就其其构成要要素来讲讲，领导导者的职职位由职职务和责责任两个个不可分分割的部部分构成成。关于于权力，人们通通常的理理解就是是职权。职权是是在职位位的基础础上产生生的，没没有职位位就没有有职权。v 权力就是是一个人人或许多多人的行行为使另另一个人人或其他他许多人人发生改改变的一一种力量量。正确确理解这这一概念念应注意意把握以以下几点点。v 权力是一一种人与与人的关关系，而而非人与与物之间间的关系系v 权力所界界定的这这种人与与人之间间的关系系具有支支配与被被支配、领导与与服从的的关系的的特点，任何权权力都有有三种要要素组成成：领导导者、被被领导者者以及领领导者迫迫使被

14、领领导者服服从的社社会手段段或力量量。v 权力既是是一种手手段，也也是一种种目的。v2.领导导者的职职位的特特点v 领导者的的职位因因“事”而设立立v 领导者的的职位的的设置具具有一定定的数量量规定性性v 领导者的的职位具具有相对对稳定性性获取权力力的路径径v 权力是如如何获取取的呢？应该说说情况不不同，获获取的方方式也不不一致。权力获获取的路路径主要要有：u 要尽可能能地展现现自己的的能力u 完成关键键工作u 乐于助人人u 帮助组织织克服危危机u 谨慎地寻寻求顾问问u 不断增加加自己人人力资本本的储备备u 同有权势势的人形形成联盟盟v 权力同责责任是对对等的，有多大大权力就就应承担担多大的的

15、责任。领导者的的责任就就是提高高组织的的活动效效率，实实现组织织的目标标。就领领导者的的责任的的具体内内容来说说，它主主要涉及及职位责责任和非非职位责责任两个个方面领导者应应该具有有的素质质方面：1.领导导者的政政治素质质2.领导导者的品品德素质质3.领导导者的知知识素质质4.领导导者的能能力素质质 1.综合能能力：信息获获取能力力、利益益整合能能力、知知识综合合能力、组织协协调能力力2.创创新能力力：洞察察力、预预见力、决断力力、推动动力、应应变力5.领导导者的心心理素质质6.领导导者的身身体素质质领导集体体素质结结构优化化及其意意义1.有利于于提高领领导效能能2.有有利于提提高工作作效率3

16、3.有利利于形成成全才集集体集体结构构优化的的内容11.年龄龄结构22.知识识结构33.气质质结构44.智能能结构集体结构构优化的的原则11.相互互补充原原则2.整体效效能3.制度保保证4.相对稳稳定5.自我调调整v 被领导者者是指在在领导活活动中执执行具体体决策方方案并实实现组织织目标的的行动者者。通常常情况下下，被领领导者可可以分为为两个层层面：u 领导者直直接统领领的下级级部属，也称相相对被领领导者u 领导者为为之服务务的广大大社会公公众，也也称绝对对被领导导者1.作为为领导者者直接统统领的下下级部属属具有如如下特点点v 关联性、利益相相关性、沟通直直接性2.作为为被领导导者的社社会公众

17、众具有如如下特点点v 范围广，数量大大v 结构复杂杂，动态态变化利益多样样，敏感感性强11.领导导者对被被领导者者的影响响领导者对对被领导导者的影影响主要要表现在在三个方方面v 肯定与激激励、沟沟通、满满足资源源需求2.被领领导者对对领导者者的影响响v 忠实程度度v 认可程度度v 选择的权权利v 服从与追追随第五章 领导导决策v 决策就是是对若干干个准备备行动的的方案进进行选择择，以期期最好地地达到目目标。v 领导决策策是指享享有领导导权力的的领导者者或领导导机关,为达成成特定的的管理目目标，在在综合考考虑各种种需求和和可能性性的基础础上，为为处理领领导权力力范围内内的事务务而进行行的一种种决

18、定政政策、对对策或方方案的活活动过程程。v 与其它非非领导决决策相比比，它具具有以下下明显特特点。v 领导决策策主要是是组织决决策v 领导决策策主要是是非常规规型（或或非程序序化）决决策v 领导决策策的内容容既包括括业务管管理决策策，又涉涉及机关关管理决决策v 领导决策策主要是是风险型型决策v 领导活动动的成败败很大程程度上取取决于领领导决策策的正确确与否。2.领导导决策是是领导活活动中最最经常性性的、最最大量的的工作，是各种种领导工工作中最最重要的的问题。3.决策策是领导导的主要要功能，是领导导活动的的主要体体现。.西蒙的的决策程程序论v 西蒙的决决策程序序论是将将行政组组织视为为决策程程序

19、,以“理性”概念为为基础。他提出出两种决决策前提提。u 价值前提提。指有有关价值值判断问问题，如如组织要要达到的的目标、管理效效率的标标准、公公正和正正义的准准则，以以及个人人和组织织的价值值观念等等。u 事实前提提。决策策就是以以各种不不同的价价值因素素(主观因因素)为前提提的。决决策程序序是根据据不同的的决策前前提进行行抉择的的过程。.拉斯韦韦尔的权权力决策策论v 拉斯韦尔尔认为，决策者者一般都都有追求求权力的的欲望，并且善善于选择择追求权权力的机机会。权权力即为为参与政政策制定定，它作作为一种种价值,在全部部决策程程序中始始终起着着重要的的作用。3.杜拉拉克的有有效决策策论v 杜拉克的的

20、有效决决策论的的中心论论点是，领导者者应该是是有效的的管理者者，而有有效的管管理者应应该进行行有效的的决策。v 杜拉克指指出，有有效的决决策方法法具有五五方面的的要求。u 第一，要要明确问问题的实实质是否否属于常常态，以以找出能能够建立立一种规规则或原原则的决决策。u 第二，要要找出解解决问题题所必须须满足的的条件。u 第三，先先弄清楚楚什么是是能够充充分满足足问题解解决的正正确方案案，然后后考虑为为使方案案得以接接受所需需的必要要的妥协协和让步步。u 第四，要要有保证证决策得得以实施施的具体体措施。u 第五，在在执行决决策的过过程中，注意信信息反馈馈以检查查决策的的正确性性和有效效性。.安德

21、森森的公共共决策论论v 美国行政政学家安安德森于于19779年出出版的公共决决策一一书，对对领导决决策问题题进行了了系统的的分析。根据他他的理论论，领导导决策过过程也就就是公共共政策的的制定过过程，而而公共决决策者的的主要任任务是制制定以行行政法规规为核心心的公共共政策。领导决策策的构成成 决决策者 、决策策对象、决策效效果、决决策方法法、决策策信息1.领导导决策评评估的含含义领导导者决策策系统的的任务v 领导决策策系统也也称决策策中心或或政府首首脑机关关，它是是领导和和组织整整个决策策活动的的领导集集体，是是现代决决策体制制的核心心。领导导决策系系统的主主要任务务有以下下三点。u 确定决策策

22、问题和和目标体体系u 选定决策策方案u 监督决策策实施，反馈完完善决策策v 所谓领导导决策的的评估，是指对对整个领领导决策策活动过过程中的的各种因因果关系系以及决决策效果果进行的的评价。它涉及及决策问问题评估估、决策策规划评评估、决决策执行行评估、决策影影响评估估等一系系列活动动和内容容。v 2.决策策评估的的内容v 由于评估估者的着着眼点、重点不不同，决决策评估估就有不不同的内内容。依依据决策策评估的的对象，可将决决策评估估内容分分为三大大类：预预评估、过程评评估、结结果评估估。核心心内容在在于结果果评估v 领导决策策的现代代特点：1.领领导决策策的科学学化2.民主化化v 群体决策策：影响响

23、群体决决策的因因素：.意见趋趋同倾向向2.平平均化倾倾向3.情绪化化倾向44.目标标转移倾倾向v 充分发挥挥群体决决策优势势的途径径：1.创造良良好的群群体决策策气氛22.领导导者善于于运用倾倾听的艺艺术3.建立科科学的群群体决策策体制44.领导导者善于于运用并并控制决决策过程程中的冲冲突5.科学的的运用群群体决策策的方法法v 第六章 领导用用才v 用才主要要有三层层含义。第一，用才是是指用人人才的能能力、智智力，而而不是用用人的体体力；第第二，用用才是指指用能人人，有才才干有专专长的人人，而不不是用一一般的人人，更不不是用庸庸人；第第三，用用才主要要是指用用骨干、用干部部，用知知识分子子，用

24、一一切有用用之才。用才的的准确含含义是让让人发挥挥作用，把人的的潜能发发挥出来来。v 用才是个个广义的的概念。识才、选才、用才、育才是是相互联联系的有有机整体体，用才才是重点点v 领导者要要识人才才：1.从实绩绩中2.性格中中3.人人的智能能中发现现人才v 领导者要要善于选选才v 1.选才才的基本本方法v 从独唱到到合唱的的对比中中发现、识别人人才v 从顺境与与逆境的的对比中中发现、识别人人才v 从平时与与关键的的对比中中发现、识别人人才v 从所言与与所行的的对比中中发现、识别人人才v 从对上与与对下的的态度行行为的对对比中发发现、识识别人才才v 从一个人人的能力力和努力力的对比比中发现现、识

25、别别人才v 从规定动动作和自自选动作作的对比比中发现现、识别别人才v 从专才与与才干的的对比中中发现、识别人人才v 从品德与与才干的的对比中中发现、识别人人才v 从群众评评价和领领导评价价的对比比中发现现、识别别人才v 选拔人才才应注意意的问题题：1.排除偏偏见2.排除首首因效应应的副作作用3.排除近近因效应应的副作作用4.排除刻刻板印象象5.排排除晕轮轮效应的的副作用用6.排排除马太太效应的的副作用用7.排排除投射射效应得得副作用用v 领导用才才艺术：v 领导者要要容才重重才 领领导用才才的四容容艺术 1容才才v 领导者要要心胸开开阔，气气度恢宏宏，容得得下人才才容得下下下级某某一方面面的才

26、能能超过自自己。你你手下的的人才越越多，才才干越强强，事业业就越发发达兴旺旺。反之之，没有有人才，则将一一事无成成。v 容才的对对立面是是嫉贤妒妒能。嫉嫉贤妒能能是一种种腐朽没没落的封封建意识识，是扼扼杀人才才的软刀刀子。v 怎样才能能做到容容才呢？领导者者要有识识才之眼眼、爱才才之心、护才之之胆、用用才之志志、容才才之德。v 2)容言言v 容言就是是容许别别人讲话话，能听听得进各各种意见见，尤其其是容许许有才干干、有独独立见解解的人讲讲话，能能听进他他们的意意见，能能采纳他他们的正正确意见见。v 兼听则明明，偏听听则暗。领导者者能够容容言不仅仅可以熟熟悉下情情，提高高领导水水平，而而且可以以

27、沟通感感情，提提高威信信。v (3)容容错v 领导者要要容许别别人犯错错误，容容许别人人改正错错误，绝绝不能对对犯错误误的人一一棍子打打死。人人才的能能力比较较强，容容易做出出成绩，也容易易犯错误误。v 4)容怨怨v 容怨就是是领导者者不计较较个人恩恩怨，容容许下属属对自己己暂时的的不理解解，暂时时的埋怨怨。领导导者要及及时与他他们交流流思想，消除误误会，揭揭开他们们思想上上的疙瘩瘩。v 领导用才才的四重重艺术v 四重是指指对人才才的重视视、重用用和重奖奖，并且且要有重重点。v (1)重重视v 领导者能能不能把把下属的的积极性性调动起起来很大大程度上上取决于于是不是是重视下下级。重重视下级级的

28、作用用，重视视下级的的才能，重视下下级的人人格。v (2)重重点v 领导者要要重视每每一个下下属，但但也不能能没有差差别,没有重重点。单单位不同同，工作作性质不不同，领领导者关关心、重重视的重重点也应应不同。一般来来说人才才应是领领导者关关心、培培养、使使用、奖奖励的重重点。v (3)重重用v 重视、重重奖各类类管理人人员诚然然很有作作用，但但最终把把人才的的潜能激激发出来来光靠重重奖是不不行的。实践证证明，重重奖不如如重用，重用胜胜过重奖奖。v (4)重重奖v 重用是前前提，重重奖是结结果。没没有重用用，重奖奖就是空空的，没没有用的的；没有有重奖，重用也也是空的的，假的的。v 为什么要要重奖

29、呢呢？因为为人人有有份，差差别不大大的奖励励是起不不到激励励作用的的。v 重奖可以以形成一一种尊重重知识、尊重人人才的舆舆论。v 领导用才才的黄金金准则v 1.领导导用才要要调准位位置v 一个善于于领导的的领导者者总是很很注意调调整他和和被领导导者之间间的位置置以及被被领导者者相互之之间的位位置。为为每一个个被领导导者寻找找一个适适合他的的位置,最能调调动他的的积极性性。v 位置调整整包括四四个相互互联系的的方面，即位平平、位适适、位倒倒、位动动，重点点是位动动。v (1)位位置的平平等v (2)位位置的适适宜v 3)位置置的“颠倒”4)位置置的流动动.领导用用才的黄黄金准则则v 领导学、管理

30、学学有一个个所谓的的“黄金准准则”，这就就是领导导者、管管理者考考虑问题题、处理理事务要要设身处处地的站站在被领领导者、被管理理者的角角度，“你愿意意他人如如何对待待你，你你就应该该如何待待人”。v (1)以以身作则则v 用人用己己，就是是要用自自己的行行为、态态度、品品质等去去影响别别人。榜榜样有说说服力，领导者者这个榜榜样更有有说服力力。说服服力不在在言教而而在身教教，群众众不是听听你讲什什么，而而是看你你干什么么。v 2.互享享互励33.换位位换心44.塑造造形象55.调整整距离v 领导者用用才要充充分授权权什么是是授权v (1)授授权的含含义v 授权是指指上级领领导机关关或领导导者授给

31、给下级部部分权力力和责任任，以便便下级有有相当的的决策权权和行动动权，能能够相对对独立、相对自自主地开开展有关关工作。v 2.授权权的作用用v 第一，领领导者通通过授权权把具体体工作交交给下级级去管去去做，可可以从具具体琐碎碎的事务务中超脱脱出来，专心致致志地搞搞调查研研究，去去发现大大问题，寻找大大目标,制定大大蓝图，决定大大策略。v 第二，领领导者授授权给下下级，可可以大大大增长下下级干部部的才干干、智能能，可以以全面提提高下级级干部的的素质。v 第三，领领导者授授权给下下级，可可以充分分发挥下下级的专专长，弥弥补上级级领导者者自身才才干、智智能的不不足。v 第四，领领导者授授权可大大大增

32、强强下级的的责任心心和工作作热情，激励下下级发奋奋向上的的动机，激励下下级努力力工作的的积极性性和创造造性。v 1.领导导授权的的内容v 问题诊断断、拟定定方案、论证研研究v 2.领导导授权的的基本方方法v 授权的方方法也不不存在一一个固定定不变的的模式，一切要要因人而而异，因因事而异异。v (1)因因事择人人，视能能授权v (2)合合理适度度授权v (3)大大权独揽揽，小权权分散v (4)防防止反向向授权v (5)加加强监督督和控制制v 领导用才才要方圆圆兼顾v 1.方圆圆的含义义v 方圆的含含义是领领导工作作中把原原则性和和灵活性性要很好好地结合合起来。方是指指原则性性，硬的的方法，圆是指

33、指灵活性性创造性性，软的的方法。v 2.方圆圆的内容容v (1)大大方小圆圆v 大方小圆圆的意思思是大的的方面要要方方正正正，坚坚持思想想基本原原则，坚坚持党的的正确路路线一点点也不含含糊；小小的方面面则可以以变通灵灵活，根根据具体体事件采采取适当当的工作作方法。v (2)内内方外圆圆v 内放外园园的意思思是领导导者的思思想认识识、内心心深处要要明辨是是非，坚坚持原则则，但具具体行为为、外部部行为上上则比较较随和，比较灵灵活，容容易让人人接受。v (3)先先方后圆圆v 领导者在在与被领领导者打打交道时时，要先先讲原则则，在具具体工作作中，对对下级热热情、真真诚、关关心，动动之以情情。v (4)

34、时时方时圆圆v 根据具体体情况具具体人物物，该方方的时候候方，该该圆的时时候圆。v 5)方圆圆有别v 政府部门门、司法法系统等等，由于于工作的的特定性性质应以以方为主主来行使使职权。科技、文化、教育、群团等等部门由由于工作作的特定定性质，应由圆圆为主来来扩大自自己的非非权力影影响力，从而把把工作做做好。v (6)己己方人圆圆v 对自己要要方，对对别人要要圆，即即严以律律己，宽宽以待人人。己方方人圆有有利于廉廉洁奉公公，有利利于克服服官僚主主义和腐腐败现象象。v 1.权威威的含义义v (1)领领导权威威的重要要性v 权威是领领导者推推动工作作的重要要条件之之一v 权威是密密切干群群关系，取信于于

35、民的前前提v (2)权权威的构构成v 权力可分分为强制制性影响响力和非非强制性性影响力力两个组组成部分分。领导导者用才才要树立立权威既既要使用用强制性性影响力力，又要要使用非非强制性性影响力力。在社社会主义义市场经经济深入入发展的的新形势势下，要要更多地地使用和和增强非非强制性性影响力力。换言言之，领领导者要要善于在在品德、才能、知识、情感、信用、实绩等等六个方方面塑造造好自己己的形象象，树立立自己的的权威。v 2.权威威的来源源v (1)以以德树威威v 领导者的的个性和和品德可可以形成成独立的的魅力。魅力最最能捕捉捉公众的的想象力力，凝聚聚公众的的战斗力力，吸引引公众的的注意力力，鼓励励公众

36、忠忠心耿耿耿地为达达到群体体目标而而努力奋奋斗。v (2)以以信树威威v 领导用人人的一个个重要原原则是用用人不疑疑，疑人人不用。要用就就要相信信下级，信任下下级。再再之，不不仅要相相信下级级，更重重要的是是使下级级相信你你。取信信于民才才有权为为，才有有影响力力。v 3)以情情树威v 情、信、德都属属于个性性品德的的范畴。领导者者如果能能够满腔腔热情地地关心人人，设身身处地地地理解人人，尽己己所能地地帮助人人，诚意意真心地地尊重人人，那么么被领导导者就会会由衷地地信服领领导者，领导者者的威信信则自然然而然地地树立起起来了。v (4)以以识树威威v 识主要是是指领导导者渊博博的学识识和丰富富的

37、经验验阅历。知识和和经验是是一种力力量，是是一种丰丰富的权权力资源源。开发发这种资资源可以以帮助你你树立威威信，帮帮助你得得到其他他额外的的益处。v 5)以才才树威v 以才干能能力树威威比以知知识树威威更重要要。以识识树威使使人信服服，以才才树威使使人佩服服。这里里的才干干主要指指领导者者的认知知才能、决策才才能、决决断才能能、指挥挥协调才才能、组组织管理理才能、总揽全全局才能能、激励励和思想想政治工工作的才才能、公公共宣传传才能、应变才才能和处处理问题题的才能能、专业业技术方方面的才才能等。v (6)以以绩树威威v 以实树威威，以绩绩树威是是树威的的根本。知识再再渊博，能力再再强，但但最终没

38、没干出实实绩，群群众还是是不买你你的帐，不听你你的话。只有说说实话、办实事事、求实实效，成成绩实实实在在地地摆在那那儿，才才最有说说服力，领导者者的威信信才能真真正树起起来。 v 第七章 领导运运权行政政的艺术术v 7.1.1遵循循层次管管理原则则领导优优化与上上级关系系，遵循循等距离离交往原原则，无无论是分分管领导导还是非非分管领领导，都都谦虚谨谨慎，在在感情上上不分亲亲疏厚薄薄。v 在工作程程序上，遵循层层次管理理原则，遇事向向分管领领导单向向请示汇汇报，不不能越级级汇报或或多头汇汇报。v 领导应站站在全局局高度，处理好好本部门门与其他他部门的的关系。v 支持配合合同级是是友好竞竞争、真真

39、诚合作作的具体体表现，但也要要防止越越位侵权权现象的的发生。v 对于一些些交叉性性的工作作和需要要共同处处理的事事务，要要互相尊尊重，互互相协商商，不能能擅自做做主处理理。v 领导授权权的艺术术v 通过合理理地授权权，来实实现自己己的“分身之之术”。领导导的权力力有限，但成功功的领导导无不擅擅长分解解权力，即授权权。v 1.合理理授权的的原则v 指领导者者授权的的动机、程序、途径必必须是正正当合理理的。v 从动机目目的看，授权是是为了组组织工作作的需要要，是为为了提高高领导工工作的效效能，是是为了着着力于锻锻炼、培培养干部部。 v .逐级授授权的原原则v 指领导者者所授予予下属的的权力是是领导

40、者者自身职职务权力力范围内内的决策策权，即即领导者者自身的的权力。v 高层领导导只能把把自己享享有的决决策权授授给直接接领导的的中层领领导，而而不能授授给中层层领导的的下属，否则就就是越级级授权。v 要避免领领导者在在授权过过程中违违反逐级级授权原原则，领领导者必必须明确确应授的的权力与与授权的的对象.权责明明确的原原则两种种形式的的授权：v 授权授责责和授权权留责v 一般说来来，基于于锻炼培培养干部部、接班班人，为为了处理理突发的的、危机机事件时时的授权权，宜采采用授权权留责的的形式。v 其他情况况下的授授权以授授权授责责为宜。v 4.适度度授权的的原则所所谓适度度授权，就是指指领导者者授予

41、下下属的决决策权力力的大小小、多少少与被授授权者的的能力、与所要要处理的的事务相相适应，授权不不能过宽宽或过窄窄，要坚坚决视能能授权和和因事授授权。v 适度授权权就是要要求领导导者授予予下属的的权力要要精确、充分，是建立立在目标标明确、事实清清晰基础础上的授授权。v 7.2.2 授授权的技技巧1.忙时分分解，闲闲时整合合v 2.小权权分散，大权集集中v 3.能者者宜重，庸者宜宜轻v 被授权之之下属，对所承承担的工工作应当当有资格格、有能能力完成成所授之之工作v 对下属所所授的工工作是循循序渐进进的过程程v 讲究授权权方式方方法v 4.逐级级授权，及时指指示v 5.权责责同授，有效控控制v 授权

42、给谁谁才放心心：1.执行命命令的下下属2.能够把把握自己己权限的的下属33.经常常跟上司司沟通的的人4.勇于承承担责任任的下属属5.积积极向上上司求教教的下属属6.经经常为上上司提供供外界情情况的下下属7.肯替领领导承担担责任的的下属88.能够够掌握全全盘工作作的下属属9.敢敢向上司司提出问问题及对对策的下下属v 防止授权权的误区区1.抓抓住权力力不放22.把授授权当成成推卸责责任的挡挡箭牌33.又授授又不授授4.越越级授权权v 领导借权权的方法法在领导导活动中中存在普普遍的借借权现象象。所谓谓“借权”是指领领导者的的工作必必须取得得他人的的配合才才能得以以展开，这种配配合关系系便是借借权。需

43、需要上级级支持的的，是向向上级借借权；需需要同事事配合的的，是向向同事惜惜权；需需要中层层干部贯贯彻执行行的，是是向中层层干部锆锆权；需需要群众众理解和和拥护的的，是向向群众借借权。v 借权的误误区v 模糊v 借权v 有些领导导希望在在借权上上有所得得，但又又不愿有有所失，所以往往往采取取模糊态态度，企企图取得得不同人人的支持持。v 两难式借借权v 事实上这这也是一一种强制制借权，它有双双关作用用，迫使使别人不不是屈服服于中层层领导的的压力就就是致使使自己处处于更糟糟的环境境，这是是一种巧巧妙的强强制借权权v 强制v 借权v 以压制的的方式阻阻止别人人权利发发挥作用用。这种种方式在在解决矛矛盾

44、方面面常常临临时奏效效，但是是它只是是逞于一一时。v 边缘v 借权v 使用“边边缘”的但很很难核对对的似是是而非的的资料证证明自己己的正确确性，或或以此来来否定别别人，达达到借权权的目的的。v 形式v 借权v 这是领导导者通过过表面上上让别人人分享决决策权而而使自己己的统御御权得以以扩大，但事实实上领导导者只借借用这一一民主制制形式，而让别别人参与与并非本本意v “剪裁”借权v 对于上级级的指示示断章取取义，朝朝着有利利于自己己的方面面去“剪裁”信息，去解释释问题；或用某某些谎话话来扩大大自己的的统御权权。v 控权的艺艺术：11.宽严严相济：给授权权者画个个圈2.恩威并并重：让让下属有有所敬畏

45、畏3.未未雨绸缪缪：亡羊羊之前先先补牢44.场力力控制：随时准准备收回回权力v 运权的最最高境界界：1.抓住大大事、要要事，下下放琐事事、小事事2.强强调工作作效果，少制定定工作方方法细管管督查奖奖罚，粗粗管具体体工作v 第八章 领导激激励的原原理v 领导激励励的内外外互补v 1.激励励的关键键是把激激和励结结合起来来。激是是激发下下属的动动机、热热情、活活力，励励是鼓励励、强化化下属的的与群体体目标一一致的积积极行为为。v 2.一个个人在某某一时间间内可以以同时产产生若干干种需要要,其中必必有一种种需要最最强烈、最紧迫迫，我们们称这个个最强烈烈、最紧紧迫的需需要为一一个人的的优势需需要。在在

46、一个组组织群体体内部，大家的的优势需需要可能能是共同同的，更更可能是是个不相相同的，领导者者在进行行激励时时一定要要找准群群体的大大致相同同的优势势需要，找准各各个个体体独特的的优势需需要。v .合理需需要是个个比较模模糊的概概念。在在领导科科学的概概念中，合理需需要有以以下几层层涵义：v 一是这种种需要与与组织群群体的需需要一致致v 二是这种种需要与与社会需需要一致致，与社社会规范范一致v 三是这种种需要是是有可能能被满足足的v 四是这种种需要被被满足之之后能够够引起好好的效果果而不是是坏的作作用。v 根据以上上四种涵涵义，领领导者注注意分析析哪些是是下属的的合理需需要，哪哪些则不不是。合合理的需需要就尽尽量去满满足，不不合理的的需要则则加以抑抑制或引引导。v 一个人的的需要产产生动机机，动机机触发行行为，行行为指向向目标。v 领导激励励的基本本原理.满足需需要v 需要是激激励的逻逻辑起点点。找准准了需要要，激励励的前提提和基础础也就找找到了。设法去去满足下下属的需需要，激激励才可可能有效效。领导导者要千千方百计计地满足足被领导导者的优优势需要要、合理理需要和和内在需需要。v 一个人的的优势需需要和他他的合理理需要有有时是重重合的，有时是是完全不