中国网络电视台央视国际网络有限公司技术体系管理制度.docx

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1、中国网络络电视台台/央视视国际网网络有限公司司管理制制度（技术体体系）目录中国网络络电视台台/央视视国际网网络有限限公司质质量保障障实施细细则1中国网络络电视台台/央视视国际网网络有限限公司视视频技术术中心视视频点播播生产运运维管理理办法66中国网络络电视台台/央视视国际网网络有限限公司视视频技术术中心直直播运维维管理办办法122中国网络络电视台台/央视视国际网网络有限限公司视视频技术术中心信信源技术术管理办办法166中国网络络电视台台/央视视国际网网络有限限公司自自建IDDC机房房运维管管理办法法24中国网络络电视台台/央视视国际网网络有限限公司卧卧松斋演演播区用用电管理理办法336中国网络

2、络电视台台/央视视国际网网络有限限公司南南苑IDDC机房房使用管管理办法法38中国网络络电视台台/央视视国际网网络有限限公司技技术体系系大运维维管理办办法433中国网络络电视台台/央视视国际网网络有限限公司信信息网络络安全管管理制度度57中国网络络电视台台/央视视国际网网络有限限公司移移动终端端产品技技术实施施规范668中国网络络电视台台/央视视国际网网络有限限公司演演播室管管理办法法1055（新增稿稿）中国网络络电视台台/央视国国际网络络有限公公司质量保障障实施细细则第一章 目的第一条 本着对网网站产品品质量负负责的态态度，通通过专业业的测试试服务对对软件开开发产品品进行测测试保障障，保障障

3、上线运运行质量量，更好好地为公公司提高高用户粘粘度与口口碑。第二章 适用范围围第二条 本细则适适用于具具有独立立开发能能力的技技术部门门，适用用于网站站所有软软件开发发上线项项目。第三章 流程中各各部门职职责第三条 产品人员员收集需需求应进进行细化化分析形形成可操操作性产产品文档档，便于于开发、测试人人员理解解并执行行。第四条 开发人员员应严格格按照产产品人员员提供需需求文档档进行程程序设计计，并形形成程序序设计相相关技术术文档，便于测测试人员员充分设设计测试试案例。在开发发过程中中如果对对产品需需求有修修改，应应及时和和产品人人员沟通通，得到到确认后后由产品品人员及及时修改改产品需需求文档档

4、，并通通知项目目内所有有相关人人员。第五条 测试人员员在整个个开发周周期中各各个环节节都有检检查的角角色，在在产品立立项、产产品需求求阶段就就可以为为项目提提出一下下专业意意见，避避免一些些常见的的设计问问题在前前期出现现，后期期产品开开发完成成最终上上线前进进行系统统的详细细的测试试，以保保障软件件产品上上线后没没有重大大缺陷漏漏洞。第六条 测试人员员为全公公司上线线功能软软件、产产品、项项目及技技术平台台的建设设提供功功能、性性能测试试或重点点项目的的验收测测试服务务，保障障系统质质量，在在产品测测试阶段段执行版版本控制制，产品品上线阶阶段进行行验收控控制以及及上线管管理控制制及风险险预警

5、。梳理测测试流程程，建立立测试规规范，建建立对外外沟通渠渠。第四章 测试过程程管理第七条 测试流程程，见下下图。第八条 整个测试试过程应应严格按按照流程程进行，最大程程度上保保障软件件及系统统平台的的质量。第九条 程序立项项时应将将整个测测试阶段段的时间间计划加加入到整整体项目目时间计计划中，避免没没有预留留测试时时间导致致最后上上线无时时间测试试或测试试时间紧紧张。第十条 预提交测测试，应应提前11周-2周先先与测试试部门沟沟通，制制定测试试计划。第十一条 提交测试试应有完完整的需需求文档档、产品品设计文文档、程程序设计计文档等等，一切切与项目目有关的的文档应应尽量齐齐全。第十二条 测试过程

6、程中需求求方、开开发方、测试方方应保证证时时沟沟通顺畅畅，节省省沟通成成本。第十三条 项目测试试阶段，保证每每天进行行项目进进度汇总总及汇报报，保证证各方人人员及时时了解项项目进展展以及风风险。第十四条 项目测试试阶段，开发方方或测试试方都要要对项目目的测试试过程版版本进行行有效的的版本控控制，版版本不能能混淆。第十五条 项目测试试阶段，通过缺缺陷管理理工具对对发现的的问题进进行有效效的管理理，并及及时通知知开发方方、需求求方确认认修改。第十六条 项目预上上线时，应做好好上线风风险评估估及上线线版本的的回滚策策略。第一条 各方应做做好上线线后的用用户反馈馈、跟踪踪问题收收集工作作。第五章 咨询

7、和解解释第十七条 本细则由由技术中中心负责责解释和和修订，自发布布之日起起执行。中国网络络电视台台/央视国国际网络络有限公公司20144年8月7日中国网络络电视台台/央视视国际网网络有限限公司视频技术术中心视视频点播播生产运运维管理理办法第一章 总则第一条 为了加强强对视频频点播生生产运维维的管理理工作，有效地地保障业业务运行行，更好好地为公公司各项项事业发发展服务务，制定定本办法法。第二条 本办法所所称的视视频点播播生产运运维，是是指为公公司各项项事业所所经营的的各类视视频点播播业务的的所有生生产过程程提供技技术解决决方案并并进行不不间断运运行支撑撑座所进进行的各各项活动动。第三条 视频点播

8、播业务的的生产过过程包括括（但不不限于）如下要要素：素素材采集集、信源源收录、视音频频剪辑、视音频频格式转转化、多多终端节节目发布布、媒资资管理、视频集集管理。第二章 工作原则则第四条 坚守工作作岗位，不得擅擅离职守守。第五条 熟悉业务务，认真真学习视视频点播播生产过过程的技技术知识识，提高高业务水水平，积积极妥善善的处理理好职责责范围内内的一切切业务。第六条 遇到紧急急、突发发和超出出职责范范围内的的事情，应及时时向部门门领导汇汇报情况况，根据据领导指指示解决决问题。第七条 提高安全全保密意意识，保保守机密密，不得得向无关关人员泄泄露视频频点播生生产过程程相关数数据信息息。第八条 维护好运运

9、维值班班室秩序序，做到到整洁卫卫生，注注意个人人形象，不大声声喧哗。爱护公公物，无无关人员员不得随随意进入入值班室室。第九条 按规定交交接班，不迟到到，不早早退。第三章 工作职责责第十条 按时接班班，根据据工作作日志、工工作交接接表、系统统服务检检查表详细交交接值班班情况与与系统状状态。第十一条 登陆个人人RTXX并查看看离线消消息。仔仔细查看看值班RRTX中中本人上上个班次次至今的的消息记记录，了了解值班班过程中中发生和和解决的的各类问问题。第十二条 实时监控控收录任任务的执执行状态态，和收收录素材材入库情情况，出出现问题题立即解解决。第十三条 根据收录录单收收录单处处理流程程检查查当日之之

10、前接收收到的各各类收录录单（包包括电子子版和纸纸质版），若当当天有演演播室和和外采节节目收录录任务，则复核核系统配配置，播播出时实实时监控控。第十四条 若接收到到新的收收录单（包括电电子版和和纸质版版），根根据收收录单处处理流程程配置置系统任任务，并并流转收收录单。第十五条 监控剪辑辑业务调调度平台台，及时时排除任任务故障障和服务务故障。第十六条 定期监看看媒资管管理平台台，及时时排除任任务故障障和服务务故障。第十七条 定期查看看VMSS和OVVP服务务器及接接口监控控页面，即时解解决问题题。第十八条 通过值班班RTXX、电话话、邮件件等渠道道接收各各方业务务人员求求助信息息，即时时提供协协助

11、。第十九条 进行重点点数据备备份，包包括：媒媒资数据据库备份份、重要要频道收收录备份份。第二十条 每周五导导入下周周节目单单自动生生成常态态收录任任务。第四章 工作流程程第二十一条 视频点播播生产运运维工作作由视频频技术中中心数据据技术部部承担，设一线线值班、二线常常白、业业务组长长、业务务总监等等四级运运维工作作岗位。第二十二条 视频业务务生产运运维工作作分为 “运维维监控”和“业业务支持持”两大大类。第二十三条 运维监控控工作流流程细分分为收录录、制作作、媒资资、存储储、巡检检、交接接等6项项子流程程，运维维工作人人员事件件的不同同表现，遵循视频生生产运维维工作流流程图完成运运维监控控工作

12、。第二十四条 业务支持持工作流流程细分分为节目目上传、无锡辅辅导、授授权、常常见报障障、制作作终端、上下游游对接等等6项子子流程图图，运维维工作人人员事件件的不同同表现，遵循视频生生产运维维工作流流程图完成运运维监控控工作。第二十五条 视频生产产与点播播管理的的日常运运维工作作作序的的系统图图表、操操作指南南、问题题汇总、安装指指南、策策略配置置等相关关资料汇汇总于视频点点播生产产运维知知识库，指导导各级运运维人员员完成技技术支持持工作。第五章 值班轮换换第二十六条 以2周为为一个轮轮换周期期，每周周期安排排2名员员工进行行一线值值班倒班班，重要要时段到到岗值班班，其他他时段电电话+RRTX远

13、远程待班班。遇紧紧急情况况启动应应急生产产，由无无锡公司司临时生生产紧急急节目。第二十七条 一线值班班倒班采采取单双双日倒班班方式，每天值值班人数数为一人人，该值值班人员员第二日日休息，第二日日由另一一值班人人员进行行值班，如此反反复交替替。第二十八条 一线值班班时间为为：8：00-24：00（工作日日），114:330-224：000（双双休日）。第二十九条 二线常白白人员为为辅助值值班岗位位，到岗岗时间与与常白人人员相同同，每日日9：000-224：000进行行电话技技术支持持。第三十条 一线值班班员工平平均每人人每月到到岗时间间1988小时，有效工工作时间间167小时时（排除除每日22.

14、5小小时用餐餐时间）。第三十一条 以周期示示例，值值班倒班班样表如如下：第六章 工作交接接第三十二条 每日运维维工作由由一线值值班撰写写工作作日志、工工作交接接表、系统统服务检检查表，需详详细、客客观的描描述当天天发生的的每一件件事情，以邮件件方式提提交各级级运维岗岗位工作作人员，并统一一存档至至一线值值班工作作设备中中，以便便后续值值班人员员了解系系统运行行信息。第三十三条 工作日日志每每月一文文件，每每日的交交接内容容需注明明值班日日期、值值班人、交接内内容。接接班人员员若对所所注内容容有疑议议，可电电话沟通通上一班班次值班班人员。第三十四条 夜间电话话值班期期间（224：000-88：0

15、00），一一线值班班人员将将值班电电话呼叫叫转移到到自己的的手机上上，接到到报障电电话立即即远程连连接处理理，若不不得解决决则升级级至二线线常白人人员到场场解决。第三十五条 接班的一一线值班班人员在在到岗后后第一时时间将值值班电话话呼叫转转移回本本机。第三十六条 双休日的的呼转224：000-114：330，若若需到场场调试，则244：000-8：00期期间升级级至二线线常白人人员， 8：000-114：330期间间交接至至接班的的一线值值班人员员。第三十七条 明确责任任划分，值班期期间的问问题，尽尽量在当当班期间间解决，确实解解决不了了的，交交接给下下一位值值班人，但务必必对问题题进行详详细

16、描述述，且值值班人要要实时跟跟踪问题题解决进进度，直直到问题题解决，问题解解决与否否或有拖拖延，责责任由交交班人和和接班人人共同承承担。第三十八条 明确故障障上报流流程，值值班期间间遇到棘棘手问题题时，先先提交二二线人员员共同排排查，仍仍解决不不了提交交业务组组长，最最后根据据情况上上报业务务总监。第七章 罚则第三十九条 值班期间间要认真真处理每每一件事事情，由由于监控控不力或或处理不不及时，造成投投诉或严严重事故故的，计计入绩效效考核成成绩。第八章 附则第四十条 本办法由由视频技技术中心心负责解解释和修修订，自发布布之日起起执行。中国网络络电视台台/央视视国际网网络有限限公司20133年11

17、月4日中国网络络电视台台/央视国国际网络络有限公公司视频技术术中心直直播运维维管理办办法第一章 总则第一条 为了加强强对视频频直播运运维的管管理工作作，有效效地保障障业务运运行，更更好地为为公司各各项事业业发展服服务，制制定本办办法。第二条 本办法所所称的视视频直播播运维，是指为为公司所所经营的的各类视视频直播播业务提提供支撑撑保障运运行。并并向业务务部门，企划部部门提供供真实可可靠数据据，数据据拒绝泄泄露。第二章 视频直播播播出涉涉及相关关部门第三条 视频直播播业务由由视频技技术中心心应用开开发部负负责，因因该业务务还涉及及网络，设备上上架，信信源等，所以还还涉及到到技术中中心部门门，视频频

18、技术中中心信源源技术部部，多媒媒体制作作部等。第三章 视频技术术中心应应用开发发部职责责第四条 视频直播播运维工工作由视视频技术术中心应应用开发发部承担担设一线线值班、二线常常白、业业务组长长、业务务总监等等四级运运维工作作岗位。负责登登陆个人人RTXX并查看看离线消消息。仔仔细查看看值班RRTX中中本人上上个班次次至今的的消息记记录，了了解值班班过程中中发生和和解决的的各类问问题。第五条 视频直播播运维流流程细分分为编码码、支撑撑、播出出、播控控、回看看等6项子流流程，以以及运维维监控工工作。负负责实时时监控各各服务器器的运行行状态和和直播过过程中突突发情况况，出现现问题立立即解决决。时时时

19、监控各各服务器器运行情情况，及及时排除除任务故故障和服服务故障障。屏蔽蔽与无版版权节目目的删除除（通过过播控系系统）。监控各各调度平平台，及及时排除除任务故故障和服服务故障障。根据据直播单单直播播调度流流程单保障当当天有演演播室和和外采节节目直播播任务。第四章 视频技术术中心应应用开发发部规定定第六条 业务支持持工作流流程细分分为需求求的评估估、技术术可实施施性评估估、播出出保障流流程图，遵循视频直直播业务务上线流流程完完成运维维监控工工作。外外采直播播需求单单一律按按照技术术中心应应开发部部JIRRA的流流程走。第七条 申请服务务器一律律按照技技术中心心应用开开发部项项目流程程走，部部署后通

20、通知安全全部门扫扫描。新新系统安安装后一一律通过过技术中中心系统统运维部部门进行行安全加加固。第八条 去机房上上下架设设备和维维护设备备都是提提前1天通知知技术中中心基础础实施部部发电子子传真。第九条 因技术中中心网络络安全部部要求运运维人员员登录服服务器一一律通过过内网。第十条 大活动期期间遇到到问题按按紧急预预案流程程上报并并进行处处理。第五章 值班轮换换第十一条 24小时时轮班制制度，44名员工工到岗值值班倒班班。第十二条 一线值班班倒班采采取白夜夜倒班方方式，每每天值班班人数为为一人，该值班班人员第第二日休休息，第第二日由由另一值值班人员员进行值值班，夜夜班由昨昨日白班班人员进进行值班

21、班，如此此反复交交替。第十三条 一线值班班时间为为：9：00-20：00和20:00-9:000。第十四条 二线常白白人员为为辅助值值班岗位位，到岗岗时间与与常白人人员相同同，每日日9：00-24：00可以以电话技技术支持持。第六章 工作交接接第十五条 每日运维维工作由由一线值值班撰写写当日邮邮件，需需详细、客观的的描述当当天发生生的每一一件事情情，提交交各级运运维岗位位工作人人员，并并统一存存档至一一线值班班工作设设备中，以便后后续值班班人员了了解系统统运行信信息。第十六条 接班人员员若对所所注内容容有疑议议，可电电话沟通通上一班班次值班班人员。第十七条 夜间电话话值班期期间（220：00-

22、9：00），一线值值班人员员将值班班电话呼呼叫转移移到自己己的手机机上，接接到报障障电话立立即远程程连接处处理，若若不得解解决则升升级至二二线常白白人员到到场解决决。第十八条 接班的一一线值班班人员在在到岗后后第一时时间将值值班电话话呼叫转转移回本本机。第十九条 双休日的的呼转，若一线线值班不不能解决决问题可可以直接接呼叫常常白值班班人员解解决问题题。第二十条 明确责任任划分，值班期期间的问问题，尽尽量在当当班期间间解决，确实解解决不了了的，交交接给下下一位值值班人，但务必必对问题题进行详详细描述述，且值值班人要要实时跟跟踪问题题解决进进度，直直到问题题解决，问题解解决与否否或有拖拖延，责责任

23、由交交班人和和接班人人共同承承担。第二十一条 明确故障障上报流流程，值值班期间间遇到棘棘手问题题时，先先提交二二线人员员共同排排查，仍仍解决不不了提交交业务组组长，最最后根据据情况上上报业务务总监。第七章 附则第二十二条 本办法由由视频技技术中心心负责解解释和修修订，自自发布之之日起执执行。中国网络络电视台台/央视国国际网络络有限公公司20133年12月9日中国网络络电视台台/央视国国际网络络有限公公司视频技术术中心信信源技术术管理办办法第一章总总则第一条 为指导和和规范网网络广播播信源安安全播出出管理工工作，根根据中中国网络络电视台台网络信信息安全全管理规规定、广播播电视安安全播出出管理规规

24、定及及广播播电视相相关信息息系统安安全等级级保护基基本要求求，制制订本管管理细则则。本管管理办法法适用于于中国网网络电视视台信源源技术系系统的配配置及运运行、维维护、技技术管理理工作。第二条 本办法中中的信源源是指以以宽带互互联网为为节目传传播载体体的、新新形态的的电视台台信源，并应满满足所需需要的服服务质量量、安全全性、交交互性和和可靠性性。第三条 本办法主主要由信信源网管管理以及及机房、设备管管理部分分构成。第二章信信源网管管理要求求第一节设设备接入入管理第四条 需要接接入信源源网的设设备上架架前必须须按照信信源上下下线申请请流程填填写并提提交信源源上下线线申请单单。第五条 接入信源源网的

25、设设备需经经过网络络安全加加固等安安全措施施后方可可接入。第六条 禁止非非公司设设备私自自接入公公司信源源网（如如个人自自带的笔笔记本设设备），如因工工作需要要接入，请与信信源技术术部和网网络安全全部联系系，经网网络安全全部安全全检查后后，方可可接入。 第七条 未经批批准，禁禁止在信信源组播播网内连连接无线线、交换换机、路路由器等等网络设设备。 第八条 禁止在在信源网网内私自自拉接网网线，以以免造成成组播网网环路现现象，如如果发现现并造成成严重后后果，将将按公司司相关规规定严肃肃处理。 第二节组组播网内内部资源源管理要要求第九条 任何需需要从信信源网中中申请或或撤销IIP视频频信号的的部门都都

26、需要在在设备接接入信源源网前向向信源技技术部提提出申请请，并填填写信源源上线申申请单。第十条 业务部门门需要提提供接入入组播网网设备所所在机房房的名称称，设备备机柜号号，设备备型号、序列号号、设备备所在机机柜具体体位置及及用途。第十一条 信源技术术部收到到流程单单后，负负责给业业务部门门分配或或撤销信信号组播播地址及及端口号号，并将将申请单单交给网网络安全全部。第十二条 网络安全全部负责责给业务务部门分分配或撤撤销设备备IP地地址、交交换机端端口号。申请上上线设备备，网络络安全部部负责做做安全扫扫描。第十三条 若扫描不不合格，业务部部门设备备将不允允许接入入组播网网。网络络安全部部批准通通过后

27、将将申请表表交给信信源技术术部。第十四条 如有特殊殊需求，业务部部门需要要将特殊殊需求以以口头和和文字的的形式详详细描述述给信源源技术部部负责人人，特殊殊需求的的文字描描述需要要填写至至备注项项中。完完成以上上工作后后，由信信源技术术部和网网络安全全部门确确认后方方可执行行。第十五条 任何部部门不得得以任何何借口在在未经批批准的情情况下私私自将IIP视频频信号发发至信源源网络中中，以免免造成安安全隐患患。 第三节网网络安全全管理要要求第十六条 本节参考考中国网网络电视视台/央央视网络络有限公公司网络络安全相相关规章章以及管管理办法法。第三章信信源运维维及技术术管理要要求第一节信信源机房房运维管

28、管理要求求第十七条 值班人人员应按按时到岗岗，按主主管的岗岗位分派派上岗值值班，严严格按照照业务和和系统设设备操作作规程进进行工作作。第十八条 值班人员员必须坚坚守工作作岗位，不得擅擅离职守守，临时时离岗需需要向主主管请假假，在值值班岗位位上，不不做与工工作无关关的事情情。信源源室由当当班主管管负责统统一协调调和调度度值班事事宜，协协调处理理各种信信源故障障。第十九条 值班人人员每天天按时到到机房巡巡查设备备工作状状态，并并认真填填写值班班日志。第二十条 每个人人负责的的项目要要做到善善始善终终，情况况特殊需需要将工工作移交交他人时时，要全全面妥善善。当天天值班人人负责整整理和维维护信源源室卫

29、生生，保持持值班室室桌面整整洁。第二十一条 明确值值班人员员责任，如发生生播出事事故，由由当天值值班人员员及相关关负责人人承担相相应的事事故责任任。第二十二条 定时巡巡查设备备和信号号状况，发现异异常及时时上报并并及时处处理。第二十三条 信源室室、IDDC机房房重地，非工作作人员不不得随便便进入；工作人人员更不不能随便便带人进进入。 第二十四条 值班人人员不得得使用于于值班无无关的电电器（电电热水壶壶、热得得快），消除安安全隐患患。第二十五条 交班人人员应向向接班人人员详细细介绍本本班次系系统设备备运行,维修情情况及其其它应注注意和交交代的事事项。双双方应共共同检查查并确认认系统设设备运行行正

30、常，如果设设备正处处于故障障状态或或正在执执行切换换,调整整操作时时,不得得进行交交接班。准时实实施交接接班,交交接双方方应在值值班记录录上签字字后交班班人员方方可离岗岗。第二十六条 外出直直播视频频信号测测试监控控，视频频信号地地址由值值班人员员在测试试当日写写入值班班日志。第二十七条 归档管管理：在在信源室室号机机器D盘盘建立工工作文件件夹。存存放日常常使用的的公共文文件，每每个项目目都要建建立独立立文档并并将文档档放入工工作文件件夹中存存档。第二十八条 白班在在岗人员员每隔11小时检检查1次次机房设设备运行行情况和和信源室室信号、每隔33小时检检查1次次网络直直播信号号，夜班班在岗人人员

31、每隔隔3小时时检查一一次机房房设备运运行情况况、信源源室信号号和网络络直播信信号，并并在时间间栏里填填写检查查时间，在设备备栏后填填写设备备和信号号运行情情况。第二十九条 交接工工作时应应认真填填写值班班人员工工作总结结（信源源室信号号情况、IDCC设备运运行情况况、当天天节目切切换情况况、信号号和线路路有无改改动），并向接接班人员员交代当当天值班班情况。接班人人员应认认真阅读读当天值值班日志志，向值值班人员员了解当当日值班班情况。第三十条 运维人人员下班班时应关关闭自己己工位的的计算机机（主机机电源、显示器器电源）杜绝安安全隐患患。第三十一条 信源室内内严禁饮饮食、吸吸烟。严严禁携带带易燃易

32、易爆物品品进入信信源室。第三十二条 外单位位外部门门设备维维护人员员确需操操作播出出设备时时应征得得信源室室负责人人同意。第三十三条 消防物物品要放放在指定定位置(IDCC机房门门外)，任何人人不得随随意挪动动；机房房工作人人员要掌掌握防火火技能，定期检检查消防防设施是是否正常常。出现现异常情情况应立立即采取取切断电电源、报报警、使使用灭火火设备等等正确方方式予以以处理。第三十四条 机房的的机架和和总控台台的面板板上不得得摆放水水杯和杂杂物以免免损坏设设备，水水杯和值值班人员员的私人人物品应应放在指指定的位位置。第三十五条 机房的的运维员员应注意意机房的的温度，机房温温度不得得高于225摄氏氏

33、度，如如遇停电电和空调调漏水等等情况应应及时寻寻求解决决方法，并向上上级领导导反映有有关情况况。第三十六条 严格保保密服务务器的各各种账号号和密码码,机房房钥匙和和门卡要要严格保保管，不不得随意意转借，一旦丢丢失要及及时报告告并积极极寻找，并采取取有效措措施予以以补救。第三十七条 维护技技术人员员定期（周、月月、季度度）对光光传输、视音频频传输系系统和IIT服务务器设备备进行检检查、测测试和修修理，确确保其运运行完好好，并认认真填写写IDCC机房设设备定期期维护记记录。第三十八条 周检查查时间为为每周55，月检检查时间间为每月月最后一一周的周周5，季季度检查查时间为为每季度度最后一一周的周周5

34、.第三十九条 IDCC机房的的所有设设备未经经机房管管理者许许可一律律不得挪挪用和外外借，特特殊情况况经上级级领导书书面批准准后方可可办理借借用手续续，借用用期间如如有损坏坏由借用用单位或或使用人人员负责责赔偿。第四十条 IDCC机房及及其附属属设备的的管理（登记）由机房房管理人人员负责责。机房房设备每每半年要要核准一一次设备备登记情情况。第四十一条 IDCC机房如如要施工工和增减减设备一一律要经经上级领领导批准准方可实实施。第二节 信源机机房技术术管理要要求第四十二条 信源监控控室负责责信号源源运行情情况保障障，监控控信号质质量和设设备运行行情况，完善信信号源监监测和应应急切换换措施，最大限

35、限度减少少因异常常情况造造成的影影响。第四十三条 公司各各部门对对接收系系统接收收的节目目进行调调整时，须及时时将需求求方案上上报信源源技术部部，并由由信源技技术部备备案且配配置相应应技术方方案。第四十四条 信源监监控室应应该按照照信号调调度单给给各个子子系统传传送信号号，不得得随意更更改信号号，避免免播出故故障发生生。第四十五条 各个子子系统对对信号源源如有需需求，需需书面上上报信源源技术部部，经有有关领导导签字同同意后由由运维人人员统一一调配信信号。第四章信信源设备备管理要要求第四十六条 新设备需需要做入入库登记记手续，登记设设备的型型号、厂厂商、设设备序列列号、数数量和相相关备注注。第四

36、十七条 公司各各部门在在借用设设备时要要填写视视音频设设备借用用申请单单，并由由部门总总监签字字确认后后方可取取走设备备。第四十八条 归还借借用外公公司设备备时要统统一填写写视音频频设备归归还登记记表，填填写归还还人的姓姓名、部部门、设设备名称称、设备备序列号号、数量量、设备备有无损损坏。外外公司设设备接收收人在确确认设备备后，需需在设备备接收人人处签字字方可取取走设备备。第四十九条 定期对对设备进进行维护护管理包包括：编编解码设设备、传传输设备备、视频频设备、音频设设备、网网络设备备、设备备连接线线等。第五十条 于每个个自然月月的第一一个工作作日，每每个季度度的最后后一个工工作日对对设备进进

37、行清点点和整理理。第五十一条 发现设设备损坏坏应及时时填写视视音频设设备维修修登记表表，填写写送修人人姓名、设备接接受人姓姓名、设设备型号号、数量量、序列列号、设设备用途途及损坏坏情况报报给设备备维修负负责人进进行维修修。第五十二条 在设备备的搬运运过程中中轻拿轻轻放避免免设备的的损坏。第五十三条 为了保保证设备备的正常常运转，设备在在使用时时避免接接触水和和腐蚀性性的液体体。第五十四条 机器在在使用的的过程中中注意机机器温度度，避免免由于机机器温度度过高所所造成的的损坏。第五章附附则第五十五条 本办法由由视频技技术中心心负责解解释和修修订，自自发布之之日起执执行。中国网络络电视台台/央视国国

38、际网络络有限公公司20122年111月188日中国网络络电视台台/央视国国际网络络有限公公司自建IDDC机房房运维管管理办法法第一章 总则第一条 为了加强强公司对对自建IIDC机机房运维维管理，确保自自建IDDC机房房的安全全运行，特制订订此管理理办法。第二章 机房用电电安全管管理第二条 机房电力力系统的的运维人人员必须须持低压压运行维维修证上上岗，熟熟练掌握握机房供供配电系系统情况况。第三条 机房运维维人员必必须熟练练掌握机机房停电电应急处处理流程程，每周周进行停停电应急急演练。第四条 严格按照照年度检检修计划划检查供供电设施施。第五条 设备断电电检修后后在真正正接通设设备电源源之前必必须先

39、检检查线路路、接头头是否安安全连接接以及设设备和人人员是否否已经就就绪。第六条 严禁随意意对设备备断电、更改设设备供电电线路，严禁随随意串接接、并接接、搭接接各种供供电线路路。第七条 运维人员员在巡视视过程中中如发现现用电安安全隐患患，应即即时采取取措施解解决，不不能解决决的必须须及时向向基础设设施部相相关负责责人提出出。第八条 线缆如出出现老化化或过度度磨损、腐蚀现现象，应应及时更更换，使使设备具具有合格格的电气气绝缘强强度。第九条 对电缆、母线、接头按按北京京市电气气防火检检测技术术规范检查温温度，防防止超负负荷运行行。第十条 各机房、配电室室内严禁禁存放任任何杂物物。第十一条 非机房运运

40、维人员员在机房房区域需需要接电电的，必必须经基基础设施施部人员员同意。第十二条 禁止在机机房中使使用高温温、炽热热、产生生火花的的用电设设备。特特殊情况况例如施施工，运运维人员员必须现现场监督督，确保保安全。第十三条 禁止使用用功率超超过特定定瓦数的的用电设设备，特特殊情况况必须得得到基础础设施部部人员批批准，并并在保证证供电安安全的基基础上使使用。第十四条 非机房IIT相关关设备一一律禁止止从机柜柜插座上上取电。第十五条 对于机柜柜设备如如出现插插座孔不不够的情情况，必必须使用用可装在在机柜上上的一UU机柜专专用插线线板（须须使用突突破品牌牌）第十六条 显示器只只能使用用市电AAC插座座。第

41、十七条 机柜内设设备上架架时须先先进行加加电测试试。第三章 机房空调调运行管管理第十八条 各机房精精密空调调温度设设定值为为22C，湿度度设定值值为455%，各各机房大大金柜式式空调温温度设定定值222C、各配配电室大大金空调调温度设设定值为为22C。第十九条 运维人员员每2小时检检查一次次机房空空调，并并记录温温度、湿湿度、运运行状态态。第二十条 机房温度度湿度最最佳范围围：温度度22C -24C；湿度度40%-555%，在在运维人人员巡视视检查时时如发现现任何区区域温湿湿度超出出最佳范范围等异异常情况况应立即即查明原原因。第二十一条 定期检查查水箱水水位是否否在警戒戒线以内内，如有有异常立

42、立即检查查水泵状状态，并并用水桶桶排水。第二十二条 运维人员员每次巡巡检都要要察看空空调上下下水管是是否有漏漏水、渗渗水现象象，如发发现要及及时上报报并做处处理。第二十三条 非机房运运维人员员严禁更更改机房房空调的的设置或或开关空空调。第二十四条 运维人员员应熟悉悉空调常常见故障障能及时时判断和和排除故故障，严严格按设设备检修修计划对对空调做做相应的的维护保保养。第四章 机房消防防安全管管理第二十五条 运维人员员必须具具有高度度的工作作责任心心，掌握握用电防防火安全全知识，掌握扑扑救电气气火灾的的一般常常识和灭灭火器的的使用方方法。第二十六条 运维人员员须定期期参加消消防常识识培训、消防设设备

43、使用用培训。第二十七条 要根据使使用场所所的环境境特点，正确选选用电气气设备和和导线类类型，不不准私拉拉乱接电电源，不不符合规规定的用用电设施施，应停停止使用用。第二十八条 禁止在机机房内使使用电炉炉、电烙烙铁、电电烤箱、电热水水器等电电热设备备。第二十九条 严格按设设备检修修计划对对用电设设备、电电气线路路进行检检查，发发现问题题应及时时维修更更换，避避免因漏漏电、短短路、过过负荷、接触电电阻过大大、电火火花和电电弧而引引起火灾灾事故。第三十条 机房和配配电室应应保持清清洁，不不准堆放放杂物和和可燃物物。第三十一条 机房各区区域内严严禁吸烟烟。第三十二条 定期组织织检验机机房消防防设施，确保

44、消消防设施施完好、有效。第三十三条 消防通道道应保持持畅通。第三十四条 当机房出出现火情情需要启启动气体体灭火系系统时应应确认气气体灭火火区域无无人，才才能开启启气体灭灭火系统统。第三十五条 机房消防防系统与与望海楼楼大厦消消防系统统联动，一旦发发现险情情应在上上报的同同时通知知望海楼楼物业消消防中控控室，请请望海楼楼物业人人员协助助解决。第五章 机房门禁禁管理第三十六条 机房使用用人员进进入望海海楼IDDC机房房区域时时，应在在门口的的“机房房资源及及运行管管理系统统”上登登记，非非机房使使用人员员需要进进入机房房应经过过技术中中心基础础设施部部相关人人员确认认、登记记后方可可进入。第三十七

45、条 进入机房房的任何何人员，不得携携带任何何易燃、易爆、腐蚀性性、强电电磁、辐辐射性、流体（液体）物质等等对设备备正常运运行构成成威胁的的物品。如携带带背包、应放到到机房运运维人员员指定的的位置。第三十八条 人员进入入机房区区域后，应及时时关闭机机房门。禁止在在机房内内拍照、录音、录像、饮食、吸烟、随地吐吐痰，要要保持机机房内卫卫生整洁洁。第三十九条 机房门禁禁卡仅供供本人使使用，不不得转借借他人。第四十条 机房门禁禁卡如遗遗失、损损坏或失失效，应应立即向向基础设设施部相相关人员员进行挂挂失或补补办。第四十一条 未经基础础设施部部授权，任何人人不得更更改机房房门禁管管理系统统的设置置、密码码、

46、资料料和查阅阅机房门门禁记录录。第四十二条 凡拾获机机房门禁禁卡者，应立即即交给技技术中心心基础设设施部。第四十三条 当持有机机房门禁禁卡者离离职时应应将门禁禁卡交回回基础设设施部。第六章 机房监控控管理第四十四条 运维人员员应爱护护和管理理好监控控系统的的各项装装配和设设施，严严格按操操使用说说明书使使用，确确保监控控系统的的正常运运作。第四十五条 不得无故故中断监监控设备备。第四十六条 无关人员员未经许许可不准准进入监监控室。公司员员工及其其他外来来人员需需到监控控室查询询记录必必须由基基础设施施部相关关人员带带领。第四十七条 未经许可可不得随随意在监监控主机机系统中中删除系系统中程程序、录录像或改改动系统统预先设设置的参参数。第四十八条 运维人员员应定期期检各监监控系统统的时间间，对与与实际时时间不符符的监控控系统进进行调整整。第四十九条 做好保密密工作，不得在在监控室室以外的的场所议议论有关关录像的的内容。任何人人不得擅擅自提供供、传播播视频图图像信息息。第七章 运维人员员巡视检检查第五十条 检查时间