人事制度管理.docx
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1、人力资源源管理总体框架架:企业的人人力资源源是指能能够推动动整个企企业发展展的劳动动者的能能力的总总称,它它是一种种很重要要的资源源。第一部分分:人力力资源管管理的任任务、内内容、流流程一、 人力资源源管理的的基本任任务:根据企业业发展战战略的要要求,有有计划地地对人力力、资源源进行合合理配置置,通过过对企业业中员工工的招聘聘、培训训、使用用、考核核、评价价、激励励、调整整等一系系列过程程,调动动员工地地积极性性,发挥挥员工地地潜能,为企业业创造价价值,确确保企业业战略目目标的实实现。二、 人力资源源管理的的内容:人 力 资 源 规 划职务 分析 与说明招 聘 与 录 用培 训 与 开 发劳
2、动 关 系人 事 调 整薪资管理员工福利员 工 激 励绩 效 考 核人力资源管理内容三、 人力资源源管理流流程:从员工使使用的程程序来看看,人力力资源管管理流程程为:人人力资源源部门根根据企业业的目标标,岗位位需要,按照职职务说明明书要求求招聘符符合条件件的员工工,员工工进入公公司后,通过上上岗培训训,具备备上岗资资格后担担任某一一职务。员工在在使用一一段时间间后,公公司要对对员工考考核,考考核结果果形成的的信息反反馈是调调整员工工使用(奖励、晋升、降级、辞退)依据。流程图图如下:公司任务目 标组织机构岗位设定职务分析与职务说明书员工招聘员工培训员工使用员工辞退员工考核与激励薪资管理第二部分分
3、:人力力资源管管理建设设的步骤骤及具体体内容:一、 仪科惠光光公司人人力资源源管理建建设的步步骤具体步骤骤:分为为四个阶阶段:第一阶段段:20013年年10月15日100月27日1 确立公司司人力资资源管理理建设的的整体框框架(111月27日前前完成)2 建立健全全公司的的人事管管理制度度(100月27日前前完成)第二阶段段:20013/10/2720013/11/7根据现有有的组织织机构、岗位的的设立,各部门门进行职职务调查查和分析析,编制制每个岗岗位的职职务说明明书。第三阶段段:20013/11/7720013/11/141 编制公司司薪资方方案。(11月14日完完成)根据职务务说明书书,
4、一方方面进行行岗位评评估,确确定各岗岗位的等等级,由由此确定定工资等等级,编编制薪资资方案(基础工工资)部部分。2 编制绩效效考核方方案(111月14日完完成)根据植物物说明书书,设定定各岗位位的年度度工作目目标,实实现目标标管理,确定绩绩效考核核的标准准,编制制员工考考核办法法,以此此决定奖奖金的发发放、晋晋升的标标准。第四阶段段:20013/11/3020013/12/30建立和完完善公司司的人力力资源规规划、人人力资源源信息系系统、招招聘录用用程序、培训与与开发规规划、员员工的激激励措施施、人事事调整制制度、员员工的福福利计划划、劳动动合同等等人力资资源的其其他内容容。二、 仪科惠光光公
5、司人人力资源源管理建建设各阶阶段的具具体内容容1 第一阶段段:(1) 公司人力力资源管管理建设设框架图图的建立立公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析职务说明书(岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求、任职资格、待遇等)员工的招聘(根据职务说明书的要求进行员工的招聘)员工的培训(根据职务说明书中对技能的要求、升迁方向制定培训计划)岗位评估(评价出每个岗位的价值、确定岗位等级)制定薪资方案(由岗位等级建立工资等级制度以及相应的工资、福利)绩效考核(进行目标考核、根据结果决定奖金、晋升等)设定年度工作实现目标(进行评估、目标管理)(2) 健全建立立现有的
6、的人事制制度2 第二阶段段:职务务分析与与职务说说明书的的编制职务分析析与职务务说明书书是人力力资源最最重要的的工作,是人力力资源管管理其他他内容的的基础。职务分析析也叫工工作分析析,它是是完整的的确认工工作整体体,以便便为管理理活动提提供各种种有关工工作方面面的信息息所进行行的一系系列的工工作信息息收集、分析和和综合的的人事管管理基础础的管理理能力。职务说说明书是是记录职职务发现现结果的的一类专专门文件件,它把把所发现现的职务务的职责责、权限限、工作作内容、工作程程序和方方法、执执行标准准、任职职资格等等信息以以文字的的形式记记录下来来,以便便供管理理人员使使用。(1) 具体步骤骤:各部门工
7、作任务、职责、部门所有的职位职位调查(采用工作日志法、职务调查表)(见下表)职务分析(收集、分析、评定调查的结果)职务说明书编制(岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求、任职资格、待遇等(2) 职务发现现的方法法:职务发现现的方法法有许多多,我们们采用工工作日记记法,问问卷调查查法。3 第三阶段段:薪资资方案的的编制:A、(11)薪资资制定的的程序和和方法:基本程序序:薪资调查合理薪资总额的计算选择合适的薪资体系选择合适的薪资结构选择出规范化的薪资制度(3) 薪资结构构:采用用职务工工资引进职务务工资的的程序全公司所有的工作项目职位的设定(一人分担的工作职务分析、编制职务说明书职
8、务类别的划分(事物、管理、经营、技术)职务评价(因素评价、区分)职务等级(全公司工作价值相对序列)公司共同的资格标准和职种分类资格标准职务工资等级表每个员工的薪资纳入表中制定升等基准实施薪资方案人事管理理制度人事管理理制度第一章 总则第一条 为加强公公司的人人事管理理,明确确人事管管理权限限及人事事管理程程序,使使公司人人事管理理工作有有所遵循循,特制制定本制制度。第二条 适用范围围:本规规定适用用公司全全体职员员,即公公司聘用用的全部部从业人人员第三条 除遵照国国家有关关法律规规定外,本公司司的人事事管理,均依本本制度规规定办理理。第二章 人人事管理理权限第四条 总经理确确定公司司的部门门设
9、置和和人员编编制、一一线经理理的任免免去留及及晋级,决定全全体职员员的待遇遇。第五条 人力资源源部工作作职责:一、 协助各部部门办理理人事招招聘,聘聘用及解解聘手续续。二、 负责管理理公司人人事档案案资料。三、 负责公司司人事管管理制度度的建立立、实施施和修订订。四、 负责薪资资方案的的制定、实施和和修订。五、 负责公司司日常劳劳动纪律律及考勤勤管理。六、 组织公司司平时考考核及年年终考核核工作。七、 组织公司司人事培培训工作作。八、 协助各部部门办理理公司职职员的任任免、晋晋升、调调动、奖奖惩等人人事手续续。九、 负责公司司各项保保险、福福利制度度的办理理。十、 组织各部部门进行行职务分分析
10、、职职务说明明书的编编制。十一、 根据公司司的经营营目标、岗位设设置制定定人力资资源规划划。十二、 负责劳动动合同的的签定及及劳工关关系的处处理。第六条 部门主管管提出部部门人员员需求计计划;部部门主管管决定部部门经理理以下职职员的任任免、考考核、去去留及晋晋降;部部门主管管建议本本部门职职员待遇遇方案。 第三三章 人员员需求第七条 在经营年年度结束束前,人人力资源源部将下下一年度度的人人员需求求计划表表发放放给各部部门,部部门主管管须根据据实际情情况,认认真填写写后,上上报总经经理审批批。第八条 总经理根根据部门门所上报报的人数数,以及及公司的的投资、经营方方案,来来确定公公司下一一年度人人
11、员的规规模和部部门设置置。第九条 经总经理理所确定定的人力力资源计计划,由由人力资资源部负负责办理理招聘事事宜。 第四四章 职职员的选选聘第十条 各部门根根据工作作业务发发展需要要,经总总经理核核定的编编制内增增加人员员,应按按以下程程序进行行:一、 进行内部部调整,最大限限度的发发挥现有有人员的的潜力。二、 从公司其其他部门门吸收适适合该岗岗位需要要的人才才。三、 到人力资资源部领领取人人员增补补申请表表,报报部门主主管、人人力资源源部主管管、总经经理审批批。第十一条 各部门编编制满后后如需要要增加人人员,填填好人人员增补补申请表表后,报总经经理审批批。第十二条 上述人员员的申请请获得批批准
12、后,由人力力资源部部招聘所所需人员员。第十三条 求职人员员应聘本本公司,应按以以下程序序进行:一、 所有求职职人员应应先认真真填写应聘人人员登记记表,由人力力资源部部门进行行初试。二、 初试合格格后,应应聘人员员详细填填写应应聘人员员工作履履历表和应应聘人员员工作经经历、社社会关系系情况表表,然然后由人人力资源源部门安安排与业业务部门门主管复复试。三、 部门经理理以上人人员应聘聘要经总总经理面面试通过过。四、 复试合格格后,通通知应聘聘人员一一周内等等结果。五、 用人部门门和人力力资源部部门根据据应聘人人员填写写表格所所反映的的情况进进行调查查。核实实无误后后,报总总经理审审批,由由人力资资源
13、部门门通知应应聘人员员到岗,并办理理体检手手续。第十四条 体检合格格后,人人力资源源部通知知应聘者者报到,所有应应聘人员员的材料料由人力力资源部部统一存存档备查查。 第五五章 职员员报到第十五条 所有招聘聘录用的的新职员员正式上上班当日日先向人人力资源源部报到到,并以以其向人人力资源源部报到到的日期期,即起起薪日。第十六条 报道当天天所有新新职员须须携带:一、 两张一寸寸免冠照照片;身身份证、户口薄薄、原件件和复印印件;学学历证明明原件和和复印件件;职称称证明原原件和复复印件,服务自自愿书、医院体体检表;第十七条一、 报到当日日,人力力资源部部应向新新职员介介绍公司司的简介介以及有有关人事事管
14、理规规章制度度,并由由人力资资源部主主管与其其签定试聘协协议,一式两两份,一一份交由由人力资资源部存存档,一一份试用用员工自自留。二、 办理报到到手续领领取下列列资料:1、 员工手册册2、 员工资料料卡(填填写交行行政中心心)3、 办公桌的的钥匙第十八条 新职员办办理完报报到手续续后,人人力资源源部门领领其到用用人部门门试用,由部门门主管接接受,并并安排工工作;第十九条 人力资源源部根据据试聘合合同中的的工作级级别填写写工资资通知单单,一一式两份份,一份份交财务务部门,一份由由人力资资源部备备案。第六章:职员试试用第二十条 新职员一一般有三三个月的的试用期期。一、 新员工试试聘期间间按公司司职
15、员员考勤及及休假、请假管管理制度度可以以请事假假和病假假,但试试聘期按按请假天天数顺延延。试用用期上班班不足三三天的职职员要求求辞职,没有工工资。二、新职职员在试试用期间间旷工一一次或迟迟到早退退累计三三次(含含三次)以上,即随时时解聘。第二十一条 试用期期的考核核一、 新职员在在试用期期满后,人力资资源部将将职员员转正考考核表发给试试用的新新员工,新职员员根据自自身情况况,实施施求是填填写表中中的“评核内内容”和考核核内容中中的“自评部部分”。二、 部门主管管根据新新职员在在试用期期的表现现,公正正地评分分并写出出初核评评语。三、 人力资源源部门根根据新职职员在试试用期间间的出勤勤情况,如实
16、地地填写考考勤状况况。四、 考核结果果将根据据初核评评分和考考勤状况况来确定定。第二十二条 转正 用人部部门根据据考核结结果,在在新职员员试用期期满之后后一周内内,做出出同意转转正,延延长试用用或不拟拟录用的的决定,并将该该职员员转正考考核表报请部部门主管管、人力力资源部部主管审审批。第二十三条 提前结结束试用用期:一、 在试用期期间,对对业务素素质、技技能、工工作适应应能力及及工作成成效特别别出色的的新职员员,试用用部门主主管可以以提前结结束试用用期,并并将职职员转正正考核表表报请请人力资资源主管管、总经经理批准准。二、 在试用期期内,对对明显不不适合某某岗位或或不适合合录用的的职员,试用部
17、部门可以以提前向向人力资资源部门门提交职员转转正考核核表,经部门门主管或或人力资资源部主主管批准准后,安安排在其其他岗位位试用或或提前辞辞退试用用职员。第二十四条 考核结结果的评评定一、 考核办法法采用项项目评分分发进行行,考核核内容分分成优秀秀、良好好、一般般、差四四个标准准,每个个标准限限定一个个最低分分数,下下一个标标准的最最低分数数到该标标准的最最低区域域为分数数选择区区间。二、 考核结果果的评定定标准: 11、 考考核结果果95分分以上 提提前转正正 晋升工工资; 22、考核核结果88594分分 按期转转正 晋升升工资; 33、考核核结果77584分分 按期转转正 不予予晋升工工资;
18、 44、考核核结果66074分分 延长试试用期; 55、 考考核结果果低于660分 试试用不合合格,不不拟聘用用;第七章 职员录录用第二十五条 被正式聘聘用的新新职员,由人力力资源部部发给职工聘聘用合同同,由由人力资资源部与与其签定定职员员聘用合合同,一式两两份,一一份交由由人力资资源部存存档,一一份交新新职员自自留,聘聘用日期期及正式式工资的的起算日日期自试试用期满满之日计计算。第二十六条 职员聘聘用合同同按公公司经营营年度一一年签定定一次。聘用期期满,如如不发生生解聘和和离职情情况,将将继续聘聘用。职职员如不不续聘,须在聘聘用期满满前十五五天书面面通知人人力资源源部。年年中新进进职员,转正
19、后后聘用合合同签到到公司经经营年度度终了。第二十七条 人力资源源部根据据职员员聘用合合同填填写工工资通知知单,一式两两份,一一份交给给新职员员本人,一份由由人力资资源部存存档。第八章 职员培训训第二十八条 为提高员员工的自自身素质质和工作作技能,公司举举办各种种培训并并根据业业务的需需要和员员工的表表现选派派优秀的的员工参参加培训训机构举举行的各各种培训训。第二十九条 员工的培培训分为为职前培培训、在在职培训训、专业业培训三三种。一、职前前培训由由人力资资源部负负责,内内容为:1、 公司简介介、人事事管理规规章的讲讲解;2、 企业文化化知识的的培训;3、 工作要求求、工作作程序、工作职职责的说
20、说明;4、 请业务部部门进行行业务技技能培训训;二、 在职培训训:员工工不断的的研究学学习本职职技能,各级主主管应随随时施教教,提高高员工的的能力;三、 视业务的的需要,挑选优优秀的员员工参加加培训机机构的专专业培训训,回公公司后将将学习的的内容传传授给其其他同事事;或邀邀请专家家学者来来公司做做专题培培训。第九章 工作作守则和和行为准准则第三十三三条 员员工工作作守则包包括一、 每位员工工都要有有高度的的责任心心和事业业心,处处处以公公司的利利益为重重, 为为公司的的发展努努力工作作。二、 树立服务务意识,始终面面向市场场,面向向用户,提供具具有“国际品品质、名名牌服务务、物超超所值”的信息
21、息产品。三、牢记记“用户第第一”的原则则,主动动、热情情、周到到的为顾顾客服务务,努力力让顾客客满意。四、员工工要具备备创新能能力,通通过培养养学习新新知识使使个人素素质与公公司发展展保持同同步。五、讲究究工作方方法和效效率,明明确效率率是企业业的生命命,实行行四小时时答复制制(即所所有上级级安排的的任务,均须在在四小时时内答复复工作进进度)。六、要有有敬业和和奉献精精神,满满负荷、快节奏奏、高效效率是对对所有员员工提出出的敬业业要求。七、具有有坚韧不不拔的毅毅力,要要有信心心有勇气气战胜困困难、挫挫折。八、要善善于协调调,融入入集体,有团队队合作精精神和强强烈的集集体荣誉誉感,分分工不分分家
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