中心机房日常管理制度.docx
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1、河南省统统计信息息化工作作规范化制制度汇编编二六六年三月月河南省统统计信息息化工作作制度前 言为全面推推进和切切实规范范我省统统计信息息化基础础工作,省统计计局下发发了河河南省统统计信息息化工作作规范化化方案(第一部部分基础建建设)(予统统文字200051141号号)。作作为规范范化建设设的基本本保障措措施,方方案中各各部分都都提出一一些制度度建设要要求。为为保证各各级统计计部门基基本制度度建设的的统一,便于考考核验收收与评比比衡量,我们以以部分省省辖市统统计局制制定且已已在执行行的工作作制度为为基础,经过集集中提炼炼、归纳纳概括,从而形形成了全全省统一一的这本本制度汇汇编作为为河南南省统计计
2、信息化化工作规规范化方方案(第第一部分分基础础建设)的附附件。现现印发各各地,请请认真贯贯彻执行行。在此制度度汇编编编辑过程程中,阎阎平安、尹自强强、王立立新、李李新强、孙和明明、付军军哲等同同志提出出许多好好的建议议和意见见,在此此予以感感谢。各各地在执执行这些些制度过过程中,若发现现有未尽尽合理之之处,请请及时告告知我们们,以便便适时予予以更正正。河南省统统计局计计算中心心二六六年三月月二十八八日目 录机构职责责及人员员行为规规范.1一、计算算中心职职责1二、岗位位职责及及工作计计划1三、工作作人员行行为规范范.11机房建设设规范及及日常管管理制度度2四、机房房建设的的规范化化标准2五、机
3、房房安全管管理制度度7六、机房房安全检检查制度度7七、机房房值班制制度8网络建设设和管理理制度9八、网络络档案管管理制度度9九、网络络设备参参数设置置规则8十、网络络日常管管理制度度9十一、网网络定期期管理制制度9十二、非非统计业业务网络络资源占占用管理理制度9十三、网网络维护护管理制制度10十四、产产品准入入与项目目审批制制度10安全建设设与管理理制度11十五、安安全建设设的要求求11十六、病病毒防治治制度11十七、密密码管理理制度12设备管理理制度12十八、设设备操作作使用规规程12十九、设设备管理理维护制制度13二十、设设备服务务维修制制度19二十一、设备耗耗材采购购及保管管制度19软件
4、管理理与基础础应用管管理制度度20二十二、软件管管理制度度20二十三、计算机机软件开开发质量量控制程程序23二十四、电子邮邮件的收收发与传传递工作作制度25二十五、技术资资料管理理制度26二十六、统计信信息网管管理制度度27信息化建建设项目目管理制制度30二十七、统计局局信息化化建设办办公室工工作规则则(试行行)30各种文档档参考表表式35机构职责责及人员员行为规规范一、 计算中心心职责(含计算算站、室室,下同同)各级统计计局计算算中心是是统计信信息化建建设与管管理的职职能部门门,其主主要职责责是:数数据处理理工作的的组织管管理,以以及相关关软件标标准与开开发的管管理;数数据管理理,包括括统计
5、数数据库体体系的建建设与管管理;网网络与核核心设备备的运行行维护管管理,以以及前台台应用设设备和应应用系统统的运行行支持;信息系系统的安安全管理理;信息息化建设设重大项项目的管管理协调调,统计计信息化化发展规规划的编编制与实实施的协协调;现现代信息息技术培培训。二、 岗位职责责及工作作计划各级统计计局计算算中心应应实行岗岗位责任任制,主主任领导导计算中中心的全全面工作作,副主主任协助助主任开开展工作作。其它它人员应应根据计计算中心心职责和和人员配配备情况况合理划划分岗位位,明确确个人岗岗位职责责,岗位位设置可可参照:软件开开发与数数据处理理、数据据管理、系统网网络管理理、网络络安全、技术支支持
6、(含含硬件维维修)、行政管管理等。各级统计计局计算算中心应应根据上上级统计计局计算算中心和和当地统统计局年年度工作作安排制制定详细细的工作作计划,明确职职责、合合理分工工、责任任到人,确保完完成各项项工作任任务。三、 工作人员员行为规规范(一)计计算中心心全体工工作人员员要认真真贯彻落落实党的的路线、方针、政策,加强政政治理论论学习,维护国国家利益益,;要要树立全全局观念念,保证证政令畅畅通;要要坚持解解放思想想,勇于于创新;要实事事求是,深入开开展调查查研究,按客观观规律办办事;要要忠于职职守,勤勤奋工作作,讲究究效率;要谦虚虚谨慎,全心全全意为统统计工作作服务。(二)计计算中心心各部门门、
7、各岗岗位人员员要认真真依照规规章制度度行使职职权,各各司其职职,各负负其责;要简化化办事程程序,提提高工作作效率,保证工工作质量量;要相相互协调调,密切切配合,认真完完成各项项工作任任务。(三)软软件开发发和应用用工作要要紧密结结合统计计工作业业务展开开,避免免重复劳劳动。软软件管理理工作要要有专人人负责,及时对对软件进进行登记记、注册册、升级级、更新新工作。每一位位工作人人员都要要自觉地地使用正正版软件件,抵制制盗版软软件。(四)软软硬件人人员应结结合本职职工作努努力钻研研业务,不断提提高业务务技能,软件人人员每人人应至少少熟练掌掌握1-2种种统计系系统需求求的语言言,熟练练系统配配置及系系
8、统软件件的使用用;硬件件人员应应掌握各各设备的的工作原原理及结结构分布布,能够够处理常常见故障障。(五)软软硬件工工作人员员要严格格遵守并并认真执执行计算算中心的的各种工工作制度度,严格格遵守各各项操作作规程。(六)各各级统计计局计算算中心的的技术骨骨干人员员每年至至少要安安排34次的的业务技技术培训训,时间间不得少少于一个个月。机房建设设规范及及日常管管理制度度四、机房房建设的的规范化化标准(一)机机房位置置及设备备布置1、位置置选择:机房应应设在多多层或高高层建筑筑物内的的二层以以上,机机房位置置选择应应尽可能能远离产产生粉尘尘(锅炉炉房、煤煤场)、有害气气体(油油库、化化学品库库)、易易
9、燃易爆爆物品、强磁场场、强噪噪声源等等场所,机房内内无腐蚀蚀气体。2、机房房组成:一般要要分为主主机(服服务器)设备区区、网络络设备区区、数据据处理区区、设备备维护区区、供电电设备区区、监控控设备区区等。有有条件的的地方要要考虑上上机准备备区、机机房应与与办公区区隔离,办公区区可按每每人510平平方米计计算。3、设备备布置:设备宜宜采用分分区布置置,需要要经常监监视或操操作的设设备,布布置应遵遵循方便便操作的的原则,设备之之间应留留有间距距,注意意两相对对机柜正正面之间间的距离离应大于于1.55米,机机柜侧面面距墙不不应小于于0.55米,走走道净宽宽不应小小于1.2米。4、线路路布置:机房各各
10、区的线线路布置置要做到到强电、弱电等等各种信信号线缆缆分开布布置,避避免干拢拢,强电电线路在在机房内内穿行要要注意屏屏蔽,各各种线路路要独立立设置线线槽,线线路要规规整、安安全。(二)环环境条件件1、温度度、湿度度: 温度度:2002332相对湿度度: 555%10%温度变化化率:5/h并不不结露2、空气气尘埃浓浓度:静静态测试试,每升升空气中中小于或或等于00.5m的尘尘粒数,应小于于180000粒粒。3、噪音音:主机机房内的的噪音,在计算算机系统统停机的的条件下下,在操操作员位位置测量量应小于于68ddB(AA)。4、电磁磁场及电电力干扰扰、振动动的标准准:主机房要要远离磁磁场干扰扰源建设
11、设,主机机房内磁磁场强度度应小于于8000A/MM,计算算机停机机条件下下,中心心机房地地板表面面垂直及及水平的的振动加加速度值值不应大大于5000mmm/s22。5、静电电防护:机房内内活动地地板表面面应是导导静电的的,严禁禁暴露金金属部分分。机房房内绝缘缘体的静静电电位位1KVV。(三)建建筑装饰饰1、一般般要求:机房的的建筑平平面和空空间布局局应具有有适当的的灵活性性,内隔隔墙或者者隔断要要具有一一定的可可变性,主机房房净高宜宜2.443.00米,楼楼板载荷荷在5.07.55kN/,主体体结构具具有耐久久、抗震震、防火火、防止止不均匀匀沉陷等等性能,室内顶顶棚上安安装的灯灯具、风风口、火
12、火灾探测测器及喷喷嘴等应应协调布布局,机机房围护护结构的的构造及及材料应应满足保保温、隔隔热、防防火的要要求,机机房各门门的要求求要保证证设备能能正常出出入,通通道净宽宽不小于于1.55m。另另外,机机房宜设设门厅,有条件件的宜设设休息室室,进入入主机房房应更衣衣换鞋,无条件件设休息息室时,可将更更衣换鞋鞋柜设在在机房入入口处。2、室内内装饰、防火及及疏散:机房装饰饰应选用用气密性性好,不不起尘、易清洁洁、膨胀胀系数小小的材料料,墙壁壁和顶棚棚表面应应平整,吊顶选选用不起起尘的吸吸音材料料;铺设设活动地地板应符符合国家家标准计算机机机房用用活动地地板技术术条件,敷设设高度宜宜为20003350
13、mmm,活活动地板板下的地地面和壁壁装饰可可采用水水泥沙浆浆抹灰。与主机机房无关关的给、排水管管道不得得穿过主主机房。机房的耐耐火等级级应符合合国家高层民民用建筑筑设计防防火规范范、建筑设设计防火火规范及计计算站场场地安全全要求等标准准。(四)空空气调节节机房应设设置中央央空气调调节系统统,以保保证空气气质量符符合人体体的要求求,同时时满足机机房设备备正常工工作的温温度、湿湿度、防防尘的要要求。新风系统统要遵循循科学合合理的原原则排布布,可以以下送上上回、上上送下回回或侧送送侧回,送风温温差在668,可以以采用室室外空气气送风,要注意意进、出出风口的的防尘和和畅通。(五)电电气技术术1、供配配
14、电系统统(1)计计算机机机房的用用电负荷荷等级及及供电要要求应按按现行国国家标准准供配配电系统统设计规规范的的规定执执行。(2)计计算机机机房配电电系统应应采用双双回路供供电方式式,配备备专用电电力变压压器。机机房应按按计算机机设备、空调系系统、照照明系统统等不同同的功能能区分别别专线供供电,机机房内空空调系统统及照明明线路不不得由主主机电源源和不间间断电源源供电。 (3)计计算机机机房用电电负荷应应满足4400瓦瓦/平方方米。机机房配电电系统应应考虑到到计算机机系统升升级的需需要,预预留冗余余。(4)计计算机设设备供电电电源质质量应满满足以下下条件:A级B级C级稳态电压压偏移范范围 %257
15、113稳态频率率偏移范范围 HHz0.220.551电压波形形畸变率率 %35588100允许断电电持续时时间 mms044200020015000(5)计计算机机机房、网网管中心心应采用用交流不不间断电电源(UUPS)系统供供电,大大于4小时后后备电池。(6)单单相负荷荷应均匀匀地分配配在三相相线路上上,并应应使三相相负荷不不平衡度度小于220%。2、接地地系统的的技术标标准计算机机机房应有有下列三三种接地地方式:(1)交交流工作作接地,接地电电阻不应应大于11。(2)直直流工作作接地,接地电电阻不应应大于11。(3)防防雷接地地,应按按现行国国家标准准建筑筑防雷设设计规范范执行行。注意接地
16、地线不是是电源的的中性线线,且必必须与中中性线分分开,接接地线和和中性线线间电压压应小于于1伏,不不准使用用铁管或或暖气管管作为接接地线。3、静电电防护机房不用用活动地地板时可可铺设导导静电地地面,导导静电地地面的体体积电阻阻率应为为1.0010771.010110.CMM,主机机房内工工作台面面及椅垫垫材料也也应是导导静电的的,电阻阻率同上上。采用活动动地板应应符合国国家标准准计算算机机房房用活动动地板条条件的的规定,活动地地板表面面是导静静电的,严禁暴暴露金属属部分。静电接地地可以经经限流电电阻与接接地装置置相连,限流电电阻值宜宜为1MM。4、照度度:主机机房的平平均照度度应符合合5000
17、、3000、2000Lx。辅助机房房的平均均照度应应符合2200、1500、1000Lx。连续运行行的机房房取高值值;持续续运行的的机房取取中值;间歇运运行的机机房取低低值;无无窗建筑筑的机房房取高值值。(六)网网络布线线1、网络络综合布布线系统统的设计计与施工工应严格格按照现现行国际际标准化化组织IISO/IECC 1118011规范执执行。2、机房房内活动动地板下下部的低低压配电电线路应应采用铜铜芯屏蔽蔽导线或或铜芯屏屏蔽电缆缆。3、活动动地板下下部的电电源线应应尽可能能远离计计算机信信号线,避免并并排敷设设,如不能避避免时,应采用用相应的的屏蔽措措施。4、机房房内所有有电源线线、网络络信
18、号线线、IPP电话线线都要敷敷设在PPVC槽槽内,不不得裸露露在外。5、机房房墙壁四四周布设设的电源源插件、信息插插件、电电话插件件要整齐齐划一,并有明明确统一一的标识识。6、网管管中心的的所有网网络设备备都要分分门别类类地放置置在专用用机柜内内,并固固定在机机架上。7、网管管中心的的各种网网络信号号线应当当排列整整齐有序序,标识识清晰明明了。8、机房房内使用用的所有有接插件件均为模模块化标标准件,并符合合国家有有关质量量安全标标准。(七)消消防与安安全机房消防防安全应应符合国国家标准准火灾灾自动报报警系统统设计规规范和和计算算站场地地安全要要求的的规定。有条件的的统计部部门要按按照国家家相关
19、标标准和具具体要求求建立包包含供配配电、UUPS、空调、消防、保安、漏水检检测等机机房环境境监控保障障系统。五、机房房安全管管理制度度(一)机机房是设设备运行行和数据据处理的的重要工工作场所所,必须须保持整整洁优美美的工作作环境和和良好的的工作秩秩序,不不得随意意进入。(二)进进入机房房后要换换拖鞋,在机房房严禁抽抽烟、吃吃东西或或做与本本职工作作无关的的事情。(三)操操作计算算机设备备应严格格按操作作规程进进行。(四)进进入机房房的外部部工作人人员应服服从机房房管理员员的安排排,严格格遵守机机房的各各项制度度与规定定。(五)机机房内的的设备非非经领导导批准不不得随意意带出机机房或外外借。(六
20、)机机房值班班人员不不得无故故脱岗。(七)严严禁非机机房管理理员操作作服务器器等网络络主设备备,杜绝绝人为事事故的发发生。(八)按按照规定定填写各各种记录录或办理理交接手手续。(九)机机房重地地要防盗盗、防火火、注意意安全,要注意意检查机机房监控控设备,做到上上班期间间设备有有人看护护,下班班期间保保证监控控设备工工作正常常。做到到人走灯灯灭,人人走落锁锁。(十)机机房钥匙匙由机房房工作人人员使用用和保管管,不得得随意转转交其它它人员。六、机房房安全检检查制度度(一)网网络运行行检查制制度1、网络络主设备备实行分分类专人人管理,管理员员每天要要检查分分管设备备的运行行情况,保证网网络运行行畅通
21、;2、管理理员要每每天查看看一次网网络主设设备工作作日志,查看设设备运行行情况和和访问情情况,及及时发现现问题解解决问题题,及时时登记日日志。 3、网络络主设备备要按照照设备管管理制度度的要求求进行定定期管理理和维护护;(二)主主设备间间准入制制度1、主设设备间、网络设设备间等等重要区区域只允允许机房房管理人人员进入入,其它它人员进进入须经经机房管管理人员员同意或或陪同;2、机房房管理人人员进入入主设备备间、网网络设备备间,只只允许维维护和管管理岗位位职责内内管理的的设备;未经有有关领导导同意不不得动用用其它主主设备。(三)定定期升级级、备份份制度1、软件件系统管管理员要要注意收收集操作作系统
22、等等系统软软件的升升级情况况和补丁丁下发,确保系系统及时时升级或或打补丁丁;2、网络络管理员员要及时时收集网网上工作作动态,不断纠纠正违规规事件;3、网络络管理员员要及时时完成防防病毒系系统的升升级工作作,及时时纠正违违规事件件;4、每周周要做好好网络主主设备的的系统及及数据备备份工作作。七、机房房值班制制度(一)计计算中心心机房要要实行每每周一人人轮流值值班制度度。(二)值值班人员员要树立立责任意意识,值值班期间间认真负负责,坚坚守岗位位。认真真贯彻执执行有关关机房管管理制度度,及时时处理有有关工作作事宜,对违犯犯各项规规章制度度的现象象,要敢敢于制止止和纠正正,切实实履行职职责。(三)值值
23、班人员员在值班班期间,要巡视视、检查查机器设设备的运运行情况况,及时时发现和和处理存存在的问问题,保保证机器器设备的的安全运运行,如如果接到到报警信信号,值值班人员员要迅速速赶到现现场,采采取应对对措施处处置,如如无法处处置,应应立即联联系有关关部门或或公司解解决问题题。(四)值值班人员员要督促促检查机机房内卫卫生,保保证良好好的工作作环境。(五)值值班人员员要注意意接传电电话,值值班手机机要244小时开开通,保保持通讯讯联络畅畅通。 (六)做好值值班记录录和交接接工作。网络建设设和管理理制度八、网络络档案管管理制度度(一)建建立承担担本系统统网络正正常运转转的主要要设备、线路及及管理系系统等
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