人因工程在苏州尚美国际化妆品有限公司的实例分析与优化.docx

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1、沈阳理工大学学士学位论文摘要伴随着工工业化的的进程，为适应应大批生生产提高高效率和和产品质质量、降降低成本本的需要要，人因因工程学学在企业业车间现现场中的的应用逐逐渐成为为现代工工业工程程研究和和应用的的热点。企业员员工不再再单纯的的追求物物质上的的满足，工作环环境的安安全性和和舒适性性成为人人们选择择工作更更加重视视的因素素。在参阅大大量人因因工程研研究和应应用的文文献的基基础上，本文归纳纳和阐述述了人因因工程的的基本内内容，包包括人因因工程的的概念、研究范范围、研研究内容容和方法法，并尝尝试以苏苏州尚美美国际化化妆品有有限公司司生产车车间为研研究和应应用的对对象，从从分析影影响企业业绩效的

2、的人因工工程的人人的因素素、环境境因素两两方面进进行重点点论述。针对车车间现场场中的不不良工效效因素，包括噪噪音、照照明、微微气候、飘尘情情况、移移动座椅椅和人的的疲劳强强度等，从系统统工程的的角度，运用人人因工程程学理论论和方法法对企业业人因工工程改善善的整体体方案设设计，并并确定改改善方案案的原则则和目标标，及提提出具体体的现场场改善方方案和对对改善后后的预期期效果进进行评价价分析。关键词：人因工工程学；化妆品品生产；工效因素素；现场改改善AbsttracctWithh thheinndusstriialiizattionn prroceess，thee apppliicattionnof

3、 Humman Facctorrs EEngiineeerinnginn ennterrpriisehhas beccomeea hhotrreseearcch aand apppliccatiion forrmoddernninddusttriaal eengiineeerinng tto aadappt tto tthe neeeds forr a larrge nummberr offprooducctiooneffficcienncy，prootecctinngquualiity，andd foor rreduucinng ccosttsThheemmplooyeeesnoo loon

4、geer ssimpply aree innpurrsuiit oofmaaterriall saatissfacctioon，whiile worrkpllacee saafettyannd ccomffortthavve bbecoome thee mooreiimpoortaant facctorrs ffor peooplee too chhoosse wworkk.In tthiss paaperr，undder thee foounddatiion of refferrringg too allargge nnumbber ofhhumaan ffacttorssressearrc

5、h andd apppliicattionn liiterratuuress，thee auuthoor ssummmariizeddanddelaaborrateedthhe bbasiiccoonteent of erggonoomiccs，inccluddingghumman facctorrsennginneerringg coonceeptss，scoope，conntennt aand metthodds，andd trry tto mmakee thhe mmanuufaccturringg pllantt off BeeauttyCoos IInteernaatioonall

6、Coo.Lttd iin SSuzhhou as thee obbjecct .Theen ffromm thhe aanallysiis oofbuusinnesss peerfoormaancee，thee auuthoor ffocuusedd onnhumman facctorrs，envviroonmeentaal ffacttorss thhesee twwo aaspeectss，whiich imppacttHumman EnggineeeriingFFacttorss. Foorthhe bbadeergoonommicssworrkshhop sittefaactoors，

7、inccluddinggnoiise，ligghtiing，miccrocclimmatee，airrborrne dusstsiituaatioon，movvingg seeataand hummanffatiiguee sttrenngthh，etcc.，froom tthe perrspeectiive ofssysttemss ennginneerringg，thrrouggh tthe usee offtheeoryy annd mmethhodss offHumman Facctorrs EEngiineeerinng wwe ffirmm thhe pproggramm dees

8、iggn ffortthe commpleetioon oofhuumann faactoors enggineeeriingtto iimprroveethee ovveraall，dettermmineethee prrincciplles andd obbjecctivvestto iimprrovee thheprrogrram，finnallly mmakeesitte-sspeccifiicimmproovemmentt pllanssanddanaalyssis thee exxpeccteddefffectt offthee immprooveddevaaluaatioon .

9、Key wordds：HHumaan-ffacttorss ennginneerringg；Coosmeeticcs pprodducttionn；Facttorss too efffecctivveneess；Worrkshhop impprovvemeent目录摘 要IIABSTTRACCTIII目录IIII1绪论111.1选选题背景景和意义义11.2国国内外研研究现状状31.3论论文结构构52人因工工程学基基本概念念及理论论概述772.1人因工工程学的的基本概概述72.2 人因工工程学的的研究内内容82.3人因工工程学的的研究方方法和步步骤92.3.1 人因工工程学研研究的方方法92.3

10、.2 人因工工程学的的研究步步骤1002.4人因工工程学研研究的相相关因素素112.4.1 微气候候环境1112.4.2 照明环环境1662.4.3 声音环环境1882.4.4 空气环环境2002.4.5 能量消消耗与疲疲劳强度度212.4.6 作业空空间及作作业座椅椅设计2213苏州尚尚美国际际化妆品品有限公公司生产产现场现现状2553.1苏苏州尚美美国际化化妆品有有限公司司的概述述253.1.1 苏州尚尚美国际际化品有有限公司司简介2253.1.2 苏州尚尚美公司司生产组组织特点点273.2车车间环境境因素参参数测定定283.2.1 微气候候环境测测定2883.2.2 照明环环境测定定31

11、3.2.3 声音环环境测定定363.2.4 空气环环境测定定393.3车车间工人人劳作强强度分析析403.4作作业空间间与车间间配备座座椅分析析423.5 车车间现存存问题综综述4444苏州尚尚美公司司车间改改善方案案454.1改善方方案的设设计目标标原则及及总体结结构4554.1.1 改善方方案的设设计目标标及设计计原则4454.1.2 改善方方案总体体结构4454.2生产三三车间微微气候环环境改善善方案4464.3生产三三车间照照明环境境改善方方案4884.4生产一一车间噪噪声环境境改善方方案4994.5外包车车间空气气环境改改善方案案514.6作业空空间及车车间配置置座椅改改善方案案52

12、4.7车间工工人工作作能力改改善5445苏州尚尚美公司司改善效效果评价价555.1 苏州州尚美公公司改善善效果综综合评价价555.1.1 环境因因素的改改善效果果分析5555.1.2 人机因因素的改改善效果果分析5565.2 持续续改善556结论577参考文献献59致谢611附录A662附录B771附录C777781 绪论1.1 选题背景景和意义义20133年是全全面贯彻彻落实十十八大精精神的开开局之年年，是实实施“十十二五”规划加加快建设设资源节节约型、环境友友好型社社会，提提高生态态文明水水平口号号承前启启后的关关键一年年。而面面对日趋趋强化的的资源环环境约束束，单纯纯的经济济增长并并不能

13、解解决经济济社会中中存在的的问题，经济发发展必须须与社会会进步相相协调，与人口口、资源源、环境境相协调调。社会会主义社社会的发发展归根根到底是是为了人人的发展展，只有有树立以以人为本本的科学学发展观观，才能能最终实实现人的的全面发发展，才才能构建建社会主主义和谐谐社会。从经济增增长理论论到经济济发展理理论再到到后来的的可持续续发展理理论，社社会发展展观也发生着着深刻的的变革。党的十十六届三三种全会会提出了了科学发发展观：坚持以以人为本本，树立立全面、协调、可持续续的发展展观，促促进经济济社会和和人的全全面发展展。同时时又为可可持续发发展注入入了新的的内容，其核心心是以人人为本。坚持以以人为本本

14、，就是是要推进进人的全全面发展展，真正正把人放放在社会会主体地地位，即经济济发展必必须与社社会进步步相协调调，与人人口、资资源、环环境相协协调。进入211 世纪纪，世界界经济国国际化程程度越来来越高，现代企企业在国国际经济济竞争中中发挥着着十分重重要的作作用。现现代企业业中许多多企业只只单纯的的追逐经经济增长长与利润润的多少少，而忽忽略了考考虑其他他的因素素，但现现代企业业中最重重要的因因素是人人，人是是企业中中唯一的的能动因因素，所所以说现现代企业业发展程程度的高高低最终终取决于于人的发发展程度度，因此此企业越越来越重重视人的的因素的的发展，怎样组组织生产产任务、布置工工作场所所、挑选选和培

15、训训工人以以及如何何制定岗岗位工作作指南等等，如何何为企业业员工提提供更好好的发展展和深造造机会，这一切切都需要要运用人人因工程程的知识识1。而随着经经济发展展和人民民生活水水平的提提高，被被称为“美丽经经济”的的化妆品品产业在在我国经过220多年年的迅猛猛发展，市场增增长率居居世界第第2位，现今已成成为世界界第8大大化妆品品市场。全国化化妆品生生产企业业已达到到30000多家家，化妆妆品的品品种已达达250000余余种，220088年销售售额已达达到13300亿亿元，化化妆品进进出口贸贸易逐年年增长。化妆品品已经逐逐步由奢奢侈品转转变为日日常生活活中的必必需品，为广大大消费者者所使用用。化妆

16、品关关系着人人们的使使用安全全和身体体健康，化妆品品的质量量安全越越来越受受到消费费者和社社会各界界关注。我国政政府十分分重视化化妆品行行业的法法规标准准建设和和监督管管理，自自上世纪纪八十年年代相继继发布了了一系列列与化妆妆品监管管相关的的法律、法规、规章、规范性性文件、技术标标准和要要求，特特别是220088年1月1日，中国国实施了了化妆妆品卫生生规范（20007年版版）。新版规规范的颁颁布，为为建立建建全化妆妆品的安安全评价价制度，规范化化妆品的的生产经经营行为为，对化化妆品的的依法监监督管理理及保障化化妆品的的质量安安全都起到了了重要的的作用。同时需要要看到的的是，由由于我国国市场经经

17、济秩序序还不够够完善，加之化化妆品监监督管理理体制有有待进一一步改进进，特别别是从保保障化妆妆品质量量的角度度，相关关法规和和技术要要求不能能适应新新的监督督管理需需要的问问题逐渐渐显现。虽然近年年来各类类化妆品品厂的生生产得到到迅速发发展，但但是我国国化妆品品工业整整体仍很很落后，在国际际市场上上没有立立足之地地；这也就就要求整整个精细细化工领领域，完完善对原原料的管管理，开开发新的的高效、环保产产品将是是必然趋趋势。人因工程程学是由由多学科科交叉形形成的一一门新兴兴的综合合性边缘缘学科。人因工工程学主主要研究究技术工工程总体体中，人人与机器器的关系系，以便便在设计计机器时时更好地地协调人人

18、与机器器的关系系。它的主主要研究究目的在在增进人人员的绩绩效(如如增加工工作的速速度、提提高工作作时的安安全性和和增进工工作时的的正确性性)、减减少能力力的浪费费与疲劳劳、减少少不必要要的训练练和降低低训练成成本、减减少对特特殊技巧巧和能力力的依赖赖、增进进人力的的使用、减少人人为错误误所引发发的事故故，以降降低时间间和设备备的损失失，以及及改善使使用者或或操作员员的舒适适程度。本论文就就是将人人因工程程学理论论应用到到苏州尚尚美公司司生产车车间现场场环境中中，对现现场生产产环境进进行分析析研究，找出所所研究企企业现场场环境存存在的不不合理因因素，设设计整体体优化改改善方案案，提出出整改措措施

19、，使使得苏州州尚美公公司车间间现场环环境达到到人因工工程学规规定的生生产标准准。本课题的的意义在在于：首首先，在在企业引引入人因因工程学学理论，可以促促进我国国化妆品品生产企企业现场场质量管管理工作作水平的的不断提提高。人因工工程学在在中国起起步较晚晚，发展展不完善善，目前前尚未形形成体系系，很少少能直接接应用于于实际管管理过程程中。人人因工程程学理论论从多个个方面对对生产现现场环境境进行考考虑，可可以实现现企业现现场管理理的细致致化。其其次，将将人因工工程学引引入到化化妆品生生产企业业中，可可以进一一步加强强企业管管理者和和工人的的劳动保保护意识识。国内内企业在在人因工工程方面面的管理理水平

20、仍仍然落后后，甚至至有的企企业只是是一味的的追求效效率和利利润，而而忽略了了人的因因素的考考虑，工工作环境境恶劣，工作时时间延长长，没有有相应的的激励措措施，工工作过程程中由于于环境因因素造成成工人的的身体损损伤，身身体机能能下降，工作情情绪低落落，工作作效率下下降，甚甚至还导导致了工工伤事故故的发生生，造成成巨大的的经济损损失。然然而，我我们的企企业管理理者，甚甚至包括括天天在在不良工工作环境境中工作作的工人人在内，都没有有意识到到这一点点，这就要要求我们们不仅要要在管理理者当中中推广人人因工程程学，还还要在工工人中间间普及。第三，在企业业中推广广应用人人因工程程学有利利于改变变化妆品品生产

21、企企业生产产现场的的模式，改善企企业生产产包装现现场环境境。1.2 国内外研研究现状状1、国外外研究动动态人因工程程作为学学科形成成于199世纪末末20世世纪初，英国是是世界上上研究人人因工程程最早的的国家，但该学学科奠基基工作却却是在美美国完成成的。人人因工程程学科作作为一门门独立的的学科有有60多多年的历历史，大大致可分分为经验验人因工工程学、科学人人因工程程学和现现代人因因工程学学三个阶阶段：（1）经经验人因因工程学学人因工程程学研究究开始于于19世世纪末220世纪纪初，受受当时时时代背景景的影响响，其发发展不可可避免的的与技术术的发展展交织在在一起。20世世纪初，美国学学者 FF.W.

22、泰勒（Freederrickk W. Taayloor）在在传统管管理方法法的基础础上首创创了一套套以提高高工作效效率为目目标的操操作方法法，综合合考虑了了人使用用机器、工具、作业环环境的标标准化问问题，称称为科学学管理方方法2，该方方法被人人们称为为人因工工程研究究方法的的基石。从科学学管理方方法形成成到第二二次世界界大战之之前，此此阶段称称为经验验人因工工程学发发展阶段段，其研研究的内内容主要要包括：各种职职业的要要求；借借助测试试方法挑挑选工人人；安排排工人具具体岗位位；制定定工人培培训方；最优良良的工作作条件；最有效效的组织织管理形形式；人人力工作作动机等等。此阶阶段研究究者大多多是心

23、理理学家，哈佛大大学的心心理学HH.芒斯斯特伯格格（H. Muunstterbbergg）提出出心理学学对人们们工作的的重要性性，即可可以提高高效率。心理学学建议采采用科学学的方法法，此阶阶段被称称为“应用实实验心理理学”。选拔拔、培训训企业员员工，改改善工作作条件和和疲劳，在这个个阶段被被广泛的的研究和和应用，实践证证明可以以此方法法可以降降低企业业的支出出，同时时加快员员工对企企业的适适应速度度。此阶阶段最迫迫切的问问题是改改善工具具，促使使经验人人因工程程学进入入科学人人因工程程学阶段段3。（2）科科学人因因工程学学科学人因因工程学学主要发发生在第第二次世世界大战战期间，这个阶阶段人因因

24、工程的的综合研研究和应应用首先先在军事事领域展展开。这这一时期期，美国国空军和和海军共共建立了了工程心心理实验验室（DDunllap & AAssoociaatess），英国也也在进行行着相关关研究，在战后后人因工工程学职职业开始始形成。19449年，工效学学研究协协会在英英国成立立，吉尔尔布雷斯斯等人出出版了第第一部关关于人因因工程学学的著作作应用实实验心理理学：工工程设计计中的人人因；19557年，人因工工程学协协会在美美国建成成并出版版了工工效学杂志，组成了了美国心心理学家家协会；同年，英国正正式更名名的 EErgoonommicss的杂志志由剑桥桥大学心心理研究究所魏尔尔福特（Well

25、forrd AA.T）担任编编辑，该该杂志逐逐渐成为为国际性性刊物，此时工工效学被被完整系系统的论论述清楚楚，成为为一门独独立的学学科4。（3）现现代人因因工程学学随着现代代科学技技术的发发展和进进步，220世纪纪60年年代人因因工程学学得到了了前所未未有的发发展。控控制论、信息论论、系统统论及人人体科学学等学科科新理论论的出现现，现代代人因工工程学应应运而生生，其研研究方向向是：把把人-机机-环系系统作为为一个统统一的整整体来研研究，创创造最适适合人工工作的作作业环境境，使人人-机-环系统统相协调调，最终终获得系系统的最最高综合合效能。其发展展有三个个特点：以人为为中心，侧重于于机械装装备的

26、设设计，使使机械的的操作不不超出人人力界限限；密切切与实际际应用相相结合，进行具具体产品品设计；力求多多学科的的权衡求求得最优优的设计计5。近年来，国外对对工作负负荷与职职业健康康的研究究最多，反映了了国外学学者充分分意识到到人的特特性与工工作效率率具有直直接影响响，从关关注人的的健康和和持续发发展进而而达到人人与工作作协调发发展的角角度来分分析和解解决问题题；在产产品与工工具的设设计评价价方面，对特殊殊商品的的研究及及产品感感觉特性性研究成成为新的的研究领领域；研研究人员员对组织织管理过过程中如如何应用用人因工工程思想想解决实实际问题题也进行行了较多多的研究究；作业业场所、作业方方法研究究及

27、人机机系统优优化仍是是研究的的重点；特殊人人群研究究成为最最新的研研究热点点，适合合老年人人、残疾疾人使用用的产品品设计、计算机机用户的的视力问问题等，达到了了以人为为本的时时代要求求；人体体研究方方面数字字化的人人体测量量、人体体建模与与仿真、卫生标标准制定定成为人人体研究究方面的的重点；行业研研究重点点是如何何将人因因工程各各研究领领域知识识和经验验应用到到具体行行业中6。2、国内内发展动动态中国人因因工程研研究从220世纪纪50年年代前后后开始。19666年，在机械械制造、炼钢、纺织工工业进行行了改进进操作方方法、技技工培训训等研究究，这是是人因工工程学在在中国发发展的开开端；660年代

28、代，开展展了对铁铁路、水水电站中中央控制制台信号号显示，建筑工工程中房房屋的照照明标准准及仪表表工业中中表盘刻刻度，航航空方面面的员工工选拔、培训、飞行错错觉等研研究；770年代代后期，为促进进国防及及工业现现代化，正式使使用“人因工工程”名称进进行相关关研究；19880年，机械工工业系统统中工效效学会成成立；119899年，我我国正式式成立国国家一级级学术组组织中国人人类工效效学（CChinnesee Errgonnomiics Soccietty，简称CCES），该学学术组织织已成为为国际人类类工效学学协会（IEAA）的成成员，是是我国人人因工程程学发展展过程中中的一个个里程碑碑7。随着着

29、人因工工程研究究的深入入，该学学科的研研究和应应用也已扩展展到工农农业、交交通运输输、医疗疗卫生、教育系系统等国国民经济济各部门门，促进进了该学学科与工工程技术术及相关关学科的的交叉渗渗透，使使其成为为一门边边缘性应应用学科科。人因工程程学在我我国的应应用主要要集中在在以下几几个方向向：（11）人类类的特性性。人体体能力和和特性如如持续体体力劳动动能力、身体尺尺寸、力力量、劳劳动姿势势及反应应、理解解、决定定和学习习等精神神方面特特性和能能力；（2）人和机机器的关关系。显显示、控控制、信信息流动动和自动动化过程程中的人人机界面面；（3）环境条条件。热热、照明明、噪声声、湿度度、振动动及其他他影

30、响舒舒适的因因素；（4）劳动方方面。疲疲劳、紧紧张、错错误和事事故、安安全、人人和劳动动的协调调、耐受受力、产产量及效效率。从纵向看看，每年年的论文文发表数数量呈小小幅度递递增趋势势。近五五年，国国内研究究的焦点点是组织织和管理理中的人人因工程程研究，表明我我国在人人因工程程领域以以宏观的的视角把把握这门门科学，并与人人力资源源管理、管理学学等结合合；人的的职业与与素质研研究制定定从业人人员的健健康标准准或择业业标准；工作环环境研究究与人机机系统方方面的研研究数量量相当，表明人人的工作作舒适感感、人机机间的协协调性以以及人机机界面问问题被广广泛重视视；人为为失误与与系统安安全问题题的研究究也较

31、多多，表明明人因工工程学科科较多的的运用于于研究国国内安全全性问题题，特别别是对交交通事故故和生产产系统安安全防护护问题的的分析较较为突出出；工作作负荷与与疲劳、产品设设计与评评价、作作业方法法及场所所改善的的研究较较少，表表明人因因工程的的应用范范围在国国内比较较窄；先先进技术术中的人人因工程程研究成成为最新新的研究究领域；人的认认知研究究涉及信信息处理理系统、脑力负负荷测量量，这对对现代人人机系统统设计具具有十分分重要的的意义8。随着中国国加入WWTO，化妆品品进口关关税下调调、化妆妆品注册册门槛降降低，化化妆品行行业更加加深入地地参与到到国际化化妆品产产业的市市场竞争争，遇到到了严峻峻困

32、难挑挑战。主主要有以以下因素素：（1）国内外外经济结结构的调调整，对对化妆品品行业的的影响；（2）市场规规范化程程度低，变相走走私和造造假的化化妆品对对于守法法的生产产企业形形成的冲冲击，导导致了企企业的困困难；（3）国国外化妆妆品企业业对国内内市场的的冲击，19998年到到19999年引引进外资资17个个项目，新增了了67条条化妆品品流水线线，随着着这些项项目的逐逐步投产产，竞争争将会更更加激烈烈；（44）企业业缺乏自自身的应应变能力力，由于于大部分分企业没没有科研研能力和和新产品品储备，企业重重销售、轻科研研的现象象普遍存存在，缺缺乏对行行业宏观观、长期期的发展展战略研研究，技技术和管管理

33、的落落后直接接影响到到企业的的生存9。1.3 论文结构构本课题是是基于人人因工程程理论的的现代企企业研究究，通过过对化妆妆品生产产企业现现场的调调查研究究，从人、机、环环境因素素三方面面出发，分析出出对企业业效率影影响最突突出的工工效因素素，从而而为企业业在人因因工程方方面的工工作提供供理论基基础和参参考依据据。本文文的框架架与主要要内容包包括：第一章：分别从从目前日日益重视视的以人为为本、环环境、安安全与健健康的大大背景出发发，阐述述了人因因工程在在国内外外的研究究及在企企业的应应用现状状，重点点论述了了国内化化妆品加加工企业业的发展展状况。第二章：从人因因工程学学的概念念入手，叙述了了人因

34、工工程学的的发展、研究对对象和研研究领域域；探讨讨了人因因工程学学的常用用研究方方法和研研究步骤骤；分别别从人机机因素、环境因因素设计计两大方方面详细细地阐述述了人因因工程学学的理论论，研究究内容和和方法。第三章：介绍了了苏州尚尚美公司司的基本本情况、主要的的产品和和典型的的加工工工艺与特特点，以以及该厂厂的生产产组织特特点。从从人因工工程的角角度，对对该厂目目前生产产现场存存在的不不良工效效因素进进行了详详细的调调查分析析，并进进行的总总结。第四章：运用了了人因工工程学理理论对该该厂人因因工程改改善方案案进行了了整体设设计，确确定了现现场环境境改善方方案的设设计目标标和设计计原则，并分别别从

35、车间间微气候候、噪音音和照明明、机器器的工作作空间及及座椅等等方面进进行了改改善方案案设计。第五章：对该厂厂现场改改善提出出了整改改方案及及执行措施施，并对对改善后后工作绩绩效进行行了分析析评价。第六章：对本文文研究的的主要内内容和结结论进行行了归纳纳总结，同时也也提出了了有待进进一步研研究解决决的有关关问题。2 人因工程程学基本本概念及及理论概概述2.1 人因工程程学的基本概述述人因工程程学（HHumaan FFacttorss Ennginneerringg）是研研究人-机-环境这这三者之之间的相相互关系系的学科科，是近近几十年年发展起起来的一一门边缘缘性应用用科学。人因工工程学研研究人在

36、在某种工工作中的的解剖学学、生理理学、心心理学等等方面的的各种因因素；研研究人与与机器及及环境的的相互作作用；研研究在工工作中、家庭生生活中和和闲暇时时怎样统统一考虑虑工作效效率、人人的健康康、安全全和舒适适等问题题的学科科。20000年8月月，国际际工效学学会发布布了新的的人因工工程学定定义：人人因工程程学是研研究系统统中人与与其他组组成部分分的相互互关系的的一门学学科，并并运用其其理论、原理、数据和和方法进进行设计计，以优优化系统统的效能能和人的的健康幸幸福之间间的关系系10。人因工程程学是按按照人的的特性设设计和改改进人-机-环境系系统的科科学。人人-机-环境系系统是指指由共处处于同一一

37、时间和和空间的的人及其其操纵的的机器和和他们所所处的环环境所构构成的系系统，可可以称为为人-机机系统。它把人人和机器器视为一一个有机机结合的的系统，指出机机器应该该具有什什么样的的条件才才能使人人付出适适宜的代代价后可可获得整整个系统统的最佳佳效益。人因工工程不仅仅涉及到到工程技技术理论论，还涉及及到人体体解剖学学、生理理学、心心理学以以及劳动动卫生学学等。认认真研究究这门科科学，可以创创造出最最佳设计计和最适适宜的条条件，使人机机实现高高度协调调统一，形成高高效、经经济、安安全的有有机系统统。尤其其在企业业中体现现得更为为明显，在企业业生产线线改善中中能够从从细节上上减少浪浪费，为作业业操作

38、者者创造并并不断优优化作业业环境。人因工工程的应应用能够够帮助企企业提高高生产效效率11。为了实现现人、机机、环境境之间的的最佳匹匹配，人人因工程程学把人人的工作作优化问问题作为为追求的的重要目目标。其其标志是是位处于于不同条条件下的的人能高高效、安安全、健健康、舒舒适地工工作和生生活。高高效，是是指工作作高效率率与高质质量的统统一，对对企业而而言，高高效的作作业或生生产，高产出出、高质量量、低成本本，在市市场中具具有更大大的竞争争力；安安全，是是指减少少或消除除差错和和生产事事故，在在保证高高效的同同时确保保安全可可靠；健健康，是是指限制制或消除除有害于于员工健健康的工工效因素素，改进进工作

39、条条件和生生产工艺艺；舒适适，是指指作业者者对工作作有满意意感或舒舒适感，这关系到到工作效效率和安安全，是是对工作作优化的的更高要要求。2.2 人因工程程学的研研究内容容人因工程程研究的的内容包包括理论论和应用用两个方方面。随随着工业业化程度度的体高高，学科科研究内内容从人人体测量量、环境境因素、作业强强度和疲疲劳等方方面的研研究传到到操作显显示设计计、人机机系统控控制以及及人因工工程原理理在各种种工业与与工程设设计中的的应用等等方面，进而深深入到人人因工程程前沿领领域112。通过对人人因工程程任务的的探讨，人因工工程研究究内容可可以概括括为以下下方面：（1）研研究人的的生理与与心理特特性人的

40、生理理、心理理持性和和能力限限度是是人机环境系系统优化化的基础础。人因因工程学学从学科科研究对对象和追追求的目目标出发发，系统统地研究究人体特特性、人人的工作作负荷与与效率、人的决决策过程程等因素素，为人-机-环境系系统设计计与优化化及制定定有关标标准提供供科学依依据，使使设计的的工作系系统及机机器、作作业、环环境都更更好地适适应于人人，创造造高效、安全、健康和和舒适的的工作条条件。（2）研研究人机机系统总总体设计计设计人机环境系系统的目目的是使使整体系系统工作作性能最最佳。为为此，第第一，研研究人在在特定系系统中的的作用，在设计计思想上上要克服服片面强强调机器器性能的的错误思思想。第第二，研

41、研究人机机功能合合理分配配。系统统中人与与机器因因其特点点不同有有着各自自的能力力和限度度。在系系统设计计时，应应充分发发挥各自自的特长长，合理理分配人人与机器器的功能能，使其其相互补补充、取取长补短短、有机机结合，以实现现系统的的整体功功能最优优。（3）研研究人机机界面设设计在人-机机-环境系系统中，人-机系统统是主体体。人与与机的相互作作用，就就是人机机界面上上的显示示器与控控制器的的利用，人机信信息交换换的过程程。研究究设计显显示器，使其与与人的感感觉器官官特性相相适应。设计控控制器，使其与与人的运运动器官官特性相相适应。保证人人与机之之间的信信息交换换迅速、准确，从而实实现系统统优化。

42、（4）研研究工作作场所设设计和改改善工作场所所设计的的合理性性，对人人的工作作效率有有直接影影响。工工作场所所设计包包括工作作场所总总体布置置、工作作空间与与工作区区域设计计、工作作台或操操纵台与与工作座座椅设计计、工作作条件设设计等。研究设设计工作作场所时时，应从从生理学学、心理理学、生生物力学学、人体体测量学学和社会会性等方方面保证证符合人人的特性性和要求求。使人人的工作作条件合合理，工工作范围围适宜，工作姿姿势正确确，达到到工作时时不易疲疲劳、方方便舒适适、安全全可靠和和提高效效率的目目的。研研究工作作场所设设计，也也是保护护和有效效利用人人力资源源，发挥挥人的潜潜能的需需要。（5）研研

43、究工作作环境及及其改善善任何人-机系统统都处于于一定的的环境之之中，因因此人-机系统统的功能能一定受受环境因因素影响响，人与与机相比比，受影影响的程程度更大大。作业业环境包包括许多多方面，如微气气候、照照明、噪噪声、空空气环境境等。人人因工程程学主要要研究在在各种环环境下人人的生理理、心理理反应，对工作作和生活活的影响响；研究究以人为为中心的的环境质质量评价价准则；研究控控制、改改善和预预防不良良环境的的措施，使之适适应人的的要求。目的是是为人创创造安全全、健康康、舒适适的作业业环境，提高人人的工作作、生活活质量，以实现现人机环境系系统的高高效率。2.3 人因工程程学的研究方方法和步步骤人因工

44、程程学是以以人及有有关的机机器设备备和所处处的环境境为研究究对象，研究方方法通常常针对不不同的研研究特征征将其分分为三类类：描述述性研究究、实验验性研究究和评价价性研究究。其研研究过程程和研究究程序与与分析问问题的方方式均为为：确定定目标、收集资资料、制制定方案案、综合合评价、供决策策者参考考这个基基本过程程。2.3.1人因因工程学学研究的的方法人因工程程学研究究大量采采用人体体、生物物科学等等学科的的研究方方法和手手段，研研究创建建了一些些独立的的新方法法，以探探讨人-机-环环要素间间复杂的的关系问问题。目目前研究究的方法法主要有有一下几几种方法法：1、调查查法。调调查法是是获取有有关研究究

45、对象材材料的一一种基本本方法。它具体体包括访访谈法、考察法法和问卷卷法。访访谈法是是研究通通过询问问交谈来来搜集有有关资料料的方法法。访谈谈可以是是有严密密计划的的，或是是随意的的。但都要求求做到与与被调查查者进行行良好的的沟通，围绕主主题展开开讨论，尽量客客观真实实。考察察法是研研究实际际问题时时常用的的方法。通过实实地考察察，发现现现实的的人-机-环境系系统中存存在的问问题，为为进一步步开展分分析、实实验和模模拟提供供背景资资料。实实地考察察能客观观地反映映研究成成果的质质量及实实际应用用价值。为了做做好实地地考察，要求研研究者熟熟悉实际际情况，并有实实际经验验，善于于在人、机、环环境各因

46、因素的复复杂关系系中发现现问题和和解决问问题。问问卷法是是研究者者根据研研究目的的编制一一系列的的问题和和项目，以问卷卷或量表表的形式式收集被被调查者者的答案案并进行行分析的的一种方方法。2、观测测法。观观测法是是研究者者通过观观察、测测定和记记录自然然情境下下发生的的现象来来认识研研究对象象的一种种方法。这种方方法是在在不影响响事件的的情况下下进行，观测者者不介入入研究对对象的活活动，因因此能避避免对研研究对象象的影响响，以保保证研究究的自然然性和真真实性。应用观观测法时时，研究究者应尽尽量避免免发生误误观测和和漏观测测，这就就要求事事先确定定观测目目的并制制定具体体计划。为了保保证客观观事

47、物的的正确全全面感知知，研究究者不但但要坚持持客观性性、系统统性原则则，还需需要认真真细微地地做好观观测的准准备工作作。3、实验验法。在在特定环环境中，测试研研究对象象的行为为或反应应。人的的行为或或反应会会受多种种因素的的影响。如果能能控制某某些主要要因素能能更好地地理解研研究对象象的行为为表现。根据可可控变量量的多少少，可进进行单变变量实验验和多变变量实验验13。多变变量实验验各因素素效应间间存在非非线性关关系，需需要借助助统计学学方法把把各因素素的效应应区分开开。实验法分分实验室室实验和和现场实实验两种种。前者者是在控控制环境境条件下下实验，对研究究事物因因果关系系是有效效的，但但在实际际应用上上受到一一定限制制;后者者能够反反映操作作者在现现实的工工作系统统中的活活动规律律。4、系统统分析评评价法。该方法法体现在在将人-机-环环系统作作为一个个综合系系统来考考虑，因因此系统统的可靠靠性受操操作者技技术熟练练程度和和机械设设备是否否适合于于操作者者的操作作等因素素影响。进行人人-机-环系统统的分析析评价包包括作业业者能力力、