人力资源管理详细流程内容.docx
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1、人力资源管理本工具说明:作为人力资源部门,除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度,为了便于各部门掌握和理解,还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本,发给各个部门经理,指导他们在不同情景下参照使用,比如,如何处理人员入职,如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。对于集团团公司,总公司司人事部部,也有有必要作作出此类类手册,对全系系统的人人力资源源部门工工作,给给予明确确的规范范和指导导,本工工具书也也是一个个很好的的范本。 本工具书书给出了了两个范范本。 (范本一一)目 录第一章手册的的目的3第二章人力资资源部的的工作职职责4第三章招聘工工作6第四章新员工工入司工工作流
2、程程12第五章员工转转正考核核工作流流程16第六章员工内内部调动动工作流流程18第七章员工离离职22第八章劳动合合同24第九章薪资制制度27第十章考勤管管理30第十一章章员工福福利34第十二章章绩效管管理37第十三章章奖励制制度39第十四章章违纪处处分40第十五章章培训与与发展43第十六章章职业生生涯发展展47第十七章章人事档档案管理理50第一章 目的一. 一.XXXXX公公司在人人力资源源管理方方面致力力于达成成以下目目标:1 1构构筑先进进合理的的人力资资源管理理体系,体现“以人为为本”的理念念,在使使用中培培养和开开发员工工,使员员工与公公司共同同成长。2 2保保持XXXXX内内部各公公
3、司在人人事制度度和程序序的统一一性和一一致性。保持人人力资源源系统的的专业水水平和道道德标准准。3 3保保证各项项人事规规章制度度符合国国家和地地方的有有关规定定。二. 二.为达达到上述述目标,XXXXX公司司人力资资源部编编制本手手册,以以此规范范和指导导有关人人力资源源方面的的政策和和程序。三. 三.公司司人力资资源部是是负责制制订及实实施有关关人力资资源政策策和程序序的部门门。四. 四.本手手册将根根据实践践的发展展不断充充实和修修订。人人力资源源部热忱忱欢迎员员工和各各分支机机构提出出修改意意见。第二章 工作职责责一. 一.核心心职能:作为公公司人力力资源的的管理部部门,选选拔、配配置
4、、开开发、考考核和培培养公司司所需的的各类人人才,制制订并实实施各项项薪酬福福利政策策及员工工职业生生涯计划划,调动动员工积积极性,激发员员工潜能能,对公公司持续续长久发发展负责责。二. 二.工作作职责:1 1制制度建设设与管理理A A制订订公司中中长期人人才战略略规划;B B制订订公司人人事管理理制度,总分公公司人事事管理权权限与工工作流程程,组织织、协调调、监督督制度和和流程的的落实。C C核定定公司年年度人员员需求计计划、确确定各机机构年度度人员编编制计划划;D D定期进进行市场场薪酬水水平调研研,提供供决策参参考依据据;E E指导导、协助助员工做做好职业业生涯规规划。2 2机机构管理理
5、A A配合合相关部部门,做做好分支支机构选选点调研研、人才才储备、筹备设设立等方方面工作作;B B公司司系统各各级机构构的设置置、合并并、更名名、撤销销等管理理;C C制订订公司机机构、部部门和人人员岗位位职责;D D公司及及分支机机构高级级管理人人员的考考察、聘聘任、考考核、交交流与解解聘管理理;E E监督督、检查查与指导导分支机机构人事事部工作作。3 3人人事管理理A A员工工招聘、入职、考核、调动、离职管管理。B B公司司后备干干部的选选拔、考考察、建建档及培培养;C C公司司干部和和员工的的人事档档案、劳劳动合同同管理;D D协助组组织各专专业序列列技术职职务的考考试与评评聘;E E提
6、供供各类人人力资源源数据分分统计及及析;F F管理理并组织织实施公公司员工工的业绩绩考核工工作。4 4薪薪酬福利利管理A A制订订并监控控公司系系统薪酬酬成本的的预算;B B核定定、发放放总公司司员工工工资,核核定分支支机构领领导班子子成员及及人事、财务人人员的工工资;C C制订订公司员员工福利利政策并并管理和和实施。5 5培培训发展展管理A A公司司年度培培训计划划的制订订与实施施;B B监督督、指导导总公司司各部门门及各分分支机构构的教育育培训工工作;C C管理理公司员员工因公公出国培培训、学学历教育育和继续续教育;D D制订公公司年度度教育培培训经费费的预算算并进行行管理和和使用;E E
7、开发发培训的的人力资资源和培培训课程程。6 6 其他工工作A A制订订公司员员工手册册;B B定期期进行员员工满意意度调查查,开发发沟通渠渠道;C C协调调有关政政府部门门、XXX监管机机关及业业内单位位关系;D D联系高高校、咨咨询机构构,收集集汇总并并提供最最新人力力资源管管理信息息;E E公司司人事管管理信息息系统建建设与维维护;第三章 招聘工工作一. 一.招聘聘目标1 1通通过系统统化的招招聘管理理保证公公司招聘聘工作的的质量,为公司司选拔出出合格、优秀的的人才。2 2招招聘流程程规定人人员需求求的申请请、招聘聘渠道的的评估、面试程程序及录录用程序序,以保保证招聘聘工作满满足公司司需要
8、并并有效控控制成本本。二. 二.招聘聘原则1 1公公司招聘聘录用员员工按照照“公开、平等、竞争、择优”的原则则。对公公司内符符合招聘聘职位要要求及表表现卓越越的合适适员工,将优先先给予选选拔、晋晋升。其其次再考考虑面向向社会公公开招聘聘。2 2所所有应聘聘者机会会均等。不因应应聘者的的性别、民族、宗教信信仰和推推荐人不不同而给给予不同同的考虑虑。三. 三.招聘聘政策和和工作流流程 各分分支机构构人力资资源部门门参照制制定相应应政策,报公司司人力资资源部审审核后执执行。 1 1招招聘政策策招聘工作作应根据据每年人人力资源源管理计计划进行行。如属属计划外外招聘应应提出招招聘理由由,经公公司总经经理
9、审批批后方可可进行。2 2招招聘程序序I I招招聘需求求申请和和批准步步骤A. A. 各各部门和和各分支支机构根根据年度度工作发发展状况况,核查查本部门门各职位位,于每每年年底底根据公公司下一一年度的的整体业业务计划划,拟定定人力资资源需求求计划,报公司司人力资资源部。B. B. 人力资源源部根据据公司年年度发展展计划、编制情情况及各各部门和和分支机机构的人人力资源源需求计计划,制制定公司司的年度度招聘计计划。C. C. 各部部门和分分支机构构根据实实际业务务需求,提出正正式的员员工需求求申请。填写招聘申申请表 (附附录),详列拟拟聘职位位的招聘聘原因、职责范范围和资资历要求求,并报报人力资资
10、源部审审核。D.招招聘申请请审批权权限 在人员员编制预预算计划划内的公公司经理理、高级级经理、部门执执行总监监、总监监,分公公司总经经理室人人员、分分公司人人力资源源部和计计财部负负责人,支公司司总经理理室人员员的招聘聘申请由由公司总总经理批批准;公公司一般般员工、临时用用工、实实习学生生的招聘聘申请由由人事主主管副总总经理(总助)批准。分公司司其他部部门级经经理和分分支公司司一般员员工的招招聘申请请由分公公司总经经理批准准。E.计计划外招招聘申请请报公司司总经理理批准后后方可执执行。F. F. 人力资资源部根根据招聘聘计划执执行情况况,每月月同有关关招聘部部门就人人员招聘聘进展状状况进行行沟
11、通和和协调。II II招聘费费用招聘费用用是指为为达成年年度招聘聘计划或或专项招招聘计划划,在招招聘过程程中支付付的直接接费用。人力资资源部应应根据年年度或专专项招聘聘计划,对照以以往实际际费用支支出情况况,拟订订合理的的招聘费费用预算算,经有有关部门门审核,报人事事和财务务主管副副总经理理(总助助)批准准执行。III III招聘聘周期招聘周期期指从人人力资源源部收到到招聘申申请表起,到到拟来人人员确认认到岗的的周期。每一职职位的招招聘周期期一般不不超过88周。有有特别要要求的职职位,将将视实际际情况经经用人部部门与人人力资源源部协商商后,适适当延长长或缩短短招聘周周期。IV IV招招聘步骤骤
12、A. A. 材料收收集渠道道:a. a. 内部的的调整、推荐b. b. 人人才中介介机构、猎头公公司的推推荐c. c. 参加招招聘会d. d. 报报纸杂志志刊登招招聘广告告e. e. 网络信信息发布布与查询询用人部部门可会会同人力力资源部部根据职职位情况况选择招招聘渠道道。如需需刊登报报纸广告告,广告告稿草拟拟后,应应先由公公司人力力资源部部审核,报公司司领导批批准后,再经市市劳动局局或人事事局批准准,交广广告公司司或报社社刊登广广告。分分公司的的招聘广广告内容容和格式式要事先先经公司司人力资资源部审审定。B. B. 人力资源源部对应应聘资料料进行收收集,分分类,归归档,按按照所需需岗位的的职
13、位描描述做初初步筛选选。C.拟拟选人员员一般需需经过三三次面谈谈和二次次测试。面谈层层次及步步骤如下下:应聘职位位经理或主主管一般人员员第一次面面试招聘经理理/直接接经理招聘主管管/直接接主管第二次面面试人力资源源部总监监/用人人部门总总监招聘经理理/直接接经理第三次面面试公司(副副)总经经理(副)总总经理可可自行决决定需要要a. a. 用人人部门根根据人力力资源部部的推荐荐意见及及有关简简历材料料(身份份证、学学历证明明、职称称证明等等有关证证件的复复印件),对初初次面谈谈合格的的人选进进行二次次面试和和业务水水平测试试。b. b. 人力资资源部收收到用人人部门的的考核成成绩、面面谈意见见后
14、,对对初选人人员进行行包括心心理测评评、外语语、计算算机等基基本技能能测试。c. c. 基本技技能测试试通过后后,人力力资源部部与拟选选人员预预约进行行第三次次面谈。d. d. 经经二至三三次面谈谈后,人人力资源源部安排排拟来人人员填写写 应聘聘人员登登记表 (附附录),并通知知公司办办公室安安排其到到指定医医院进行行体检。e. e. 拟来人人员体检检合格后后,人力力资源部部将 应聘聘人员登登记表和“录用决决定”转用人人部门签签署聘用用意见。用人部部门同意意聘用后后,不同同层次、不同级级别的人人员按不不同的审审批权限限进行批批准。D. D. 对对经理级级及以上上职位应应聘人员员应在面面试时要要
15、求其提提供工作作证明人人,必要要时还需需做应聘聘人员背背景调查查,并将将背景调调查报告告记录在在应聘人人员登记记表上。E. E. 人力资资源部负负责拟制制应届大大学毕业业生、研研究生和和复转军军人的年年度接收收计划,填写“实习人人员审批批表”(附录录),并并具体安安排其工工作岗位位。各部部门均不不得自行行接收安安排应届届大学毕毕业生、研究生生到本部部门实习习或见习习。F 临临时用工工人员的的聘用:公司原原则上不不同意使使用临时时人员,特殊情情况由公公司用人人部门提提出书面面申请,填写“录用决决定”(附录录),报报公司人人力资源源部和人人事主管管副总经经理(总总助)审审批,各各部门均均不得自自行
16、安排排和接收收临时人人员。G 非非本地户户口人员员的聘用用:公司司各部门门和分支支机构聘聘用非本本地户口口人员必必须报公公司人力力资源部部审批。如有职职务,按按干部任任免审批批权限进进行报批批。V V人员员录用审审批权限限A A公司司总部正正式员工工、分公公司总经经理室人人员、分分公司人人力资源源部和财财务部负负责人、支公司司总经理理室人员员的录用用由公司司总经理理审批;B B公公司总部部临时用用工、实实习学生生的录用用由公司司人事主主管副总总经理(总助)审批;C C分公公司其他他部门经经理级人人员和分分支公司司一般人人员的录录用由分分公司总总经理审审批,在在批准后后三个工工作日内内上报公公司
17、人力力资源部部备案。VI VI聘聘用步骤骤A. A. 拟来来人员经经批准聘聘用后,人力资资源部负负责通知知其到岗岗上班。 试用期期:所有有新入司司员工均均有三个个月试用用期。因因工作需需要免除除或缩短短试用期期,按员员工录用用审批权权限批准准。B.档档案转移移手续a. a. 新员工工到岗一一个月之之内应将将其个人人人事档档案关系系转移至至公司。人力资资源部向向员工开开具商调调函,由由该员工工返回原原单位办办理档案案转移手手续。b. b. 如如员工在在规定期期限内不不能将档档案关系系转移过过来,应应写出书书面申请请,报人人力资源源部批准准。同时时应提交交由其原原工作单单位出具具的解除除/终止止劳
18、动关关系证明明。C. C. 迎接接新员工工 新员工工上班的的第一天天,人力力资源部部向其发发出“工作通通知书”,同时时按公司司新员工工管理工工作流程程办理有有关手续续。四. 四.内部部推荐奖奖励政策策1. 1.职职位空缺缺与内部部招聘当空缺职职位招聘聘困难或或超过330个工工作日没没有招聘聘到合适适的人选选时,由由人力资资源部招招聘负责责人按标标准格式式制作内部空空缺职位位(附附录),在公司司公告栏栏向员工工发布通通知。2. 2.推推荐方法法员工根据据内部部空缺职职位所所列的主主要工作作职责及及规定的的任职资资格,向向人力资资源部推推荐候选选人,并并将候选选人的个个人简历历、身份份证、学学历证
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