企业发展战略规划调查问卷 页.docx

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1、企业发展展战略规规划调查查问卷尊敬的公公司员工工：您好!我我们是XXXX管管理咨询询有限公公司。我我们正与与你们一一起为XXXX有有限公司司确定、梳理企企业发展展战略、为迎接接未来的的挑战和和业绩更更上一层层楼而努努力。此此次问卷卷调查的的目的是是了解公公司的客客观情况况、员工工对公司司管理现现状的评评价，以以及相关关方面进进行改善善的切实实需求。您的见见解和意意见对于于公司未未来的发发展至关关重要，问卷匿匿名填写写，我们们将以职职业态度度对您的的问卷严严格保密密，只在在咨询顾顾问范围围内做统统计和建建议依据据使用。请您认认真填写写问卷，感谢您您的积极极参与支支持。XXX管管理咨询询有限公公司

2、项目目组选择题(如无特特别说明明，请只只选一个个答案，并在选选项对应应的分值值上画圈圈)一、战略略问题1-1 您了解解公司现现在的战战略目标标吗? (11)非常常了解 (2)一一般 (33)不太太了解 (4)不不知道(注明原原因)：请简单描描述您所所知道的的公司战战略：1-2 您认为为是否有有必要让让公司的的每位员员工都充充分了解解企业的的战略、意图和和使命？(1)非非常必要要 (22)无所所谓 (33)没有有必要 (44)不知知道(注注明原因因)：1-3您认为为公司过过去几年年中获得得发展的的原因是是（限选选3个，请请排序，在您选选项的括括号中标标出来）：（1）工工人努力力生产的的结果 （2

3、）开拓市市场的结结果 （3）技技术改造造，设备备领先的的结果（4）各各科室部部门的积积极支持持与配合合 （5）领导班班子深谋谋远虑，紧密配配合，领领导大家家共同奋奋斗（5）技技术人员员开发出出新产品品 （6）其其他： 排序：1-4您您认为公公司的未未来发展展方向应应该是： (1)专注于于XX行行业，通通过产量量规模扩扩大，不不断降低低成本成成为行业业的领先先者 (2)专注于于XX行行业，追追随国外外先进技技术，通通过销售售高附加加值产品品成为行行业的领领先者 (3)以市场场为主专专注于XXX行业业，通过过开发先先进的技技术创造造市场需需求成为为行业的的领先者者 (4)从事多多种经营营，什么么赚

4、钱做做什么(5)如如果不同同意以上上看法，您的看看法：1-5您您认为公公司现有有的优势势是什么么(限选选三项)：(1)设设备先进进 (2)技术领领先 (3)市场前前景看好好 (4)领领导人高高瞻远瞩瞩 (5)良良好的政政府关系系 (6)高素质质的人才才 (77)优良良的传统统和企业业凝聚力力 (8)品品牌营销销能力强强(9)成成本低 (110)渠渠道体系系 (111)其他他： 1-6您您认为公公司的未未来前景景如何? (1)会更好好 (2)和以前前差不多多 (3)会会变差 (4)说说不清楚楚（原因因）：1-7您您认为公公司的风风险可能能来自哪哪些方面面(请选选择并按按重要性性排列)： (1)技

5、术水水平被别别人赶上上，失去去技术优优势 (2)关键技技术人员员流失，技术队队伍力量量变弱 (3)生产能能力不足足，无法法满足市市场需求求 (44)市场场开发不不力，销销路不畅畅 (5)产品品品种有限限，新产产品不能能及时跟跟上 (6)分配制制度的不不合理 (7)技术仅仅由少数数人掌握握，无法法形成大大规模产产业化生生产优势势 (8)领导班班子改革革力度不不够 (9)产品质质量不过过关 (10)资金紧紧缺，财财务风险险大 (111)内部部没有竞竞争机制制 排序：1-8面面对未来来三-五五年，您您认为从从企业外外部威胁胁XX有有限公司司的主要要因素是是什么？ 威胁很很小 中等 威胁胁很大(1)新

6、新进入的的类似企企业太多多1234567(2)新新技术和和新产品品的出现现1234567(3)顾顾客需求求的变化化1234567(4)市市场出现现饱和1234567(5)替替代产品品的出现现1234567(6)国国内竞争争对手的的市场竞竞争战略略1234567(7)外外国竞争争对手的的进入1234567(8)政政府开放放当地XXX市场场1234567(9)相相关支持持行业的的结构1234567(10)政府的的贸易政政策1234567(11)法律方方面的要要求1234567(12)浙江省省经济发发展的要要求1234567(13)其他：12345671-9在在XXXX电器有有限公司司发展的的历史中

7、中，下列列因素为为XXXX电器有有限公司司的成功功发挥了了什么样样的作用用？ 很不不重要 中中等 很重重要(1)艰艰苦奋斗斗的精神神1234567(2)开开拓创新新的精神神1234567(3)相相对集中中的发展展战略1234567(4)质质量取胜胜的基本本原则1234567(5)成成本取胜胜的基本本原则1234567(6)相相对稳定定财务政政策1234567(7)大大量引进进高素质质人才1234567(8)内内部培训训1234567(9)相相对稳定定的就业业政策1234567(10)不断扩扩大的市市场规模模1234567(11)注重新新产品、新业务务的开发发1234567(12)不断引引进先进

8、进的生产产设备1234567(13)平均主主义的员员工收入入政策1234567(14)高中层层领导的的队伍相相对稳定定1234567(15)比较丰丰厚的薪薪水1234567(16)XXXX电器有有限公司司的品牌牌1234567(17)其他：12345671-100您认为为下述因因素中那那些将继继续对XXXX电电器有限限公司在在今后三三-五年年的发展展发挥重重要作用用？很不重要要 中中等 很重要要(1)艰艰苦奋斗斗的精神神1234567(2)开开拓创新新的精神神1234567(3)相相对集中中的发展展战略1234567(4)质质量取胜胜的基本本原则1234567(5)成成本取胜胜的基本本原则12

9、34567(6)相相对稳定定财务政政策1234567(7)大大量引进进高素质质人才1234567(8)内内部培训训1234567(9)相相对稳定定的就业业政策1234567(10)不断扩扩大的市市场规模模1234567(11)注重新新产品、新业务务的开发发1234567(12)不断引引进先进进的生产产设备1234567(13)平均主主义的员员工收入入政策1234567(14)高中层层领导的的队伍相相对稳定定1234567(15)比较丰丰厚的薪薪水1234567(16)XXXX电器有有限公司司的品牌牌1234567(17)其他：12345671-111如果您您是XXXX电器器有限公公司的高高层领

10、导导人，面面对未来来的发展展（在今今后三年年的时间间内实现现销售额额的目标标），您您认为下下列哪些些方面会会遇到困困难？很大困难难 中中等 没没困难(1)资资金1234567(2)人人力资源源1234567(3)营营销网络络1234567(4)营营销策划划能力1234567(5)销销售人员员的素质质1234567(6)高高层管理理人员的的水平1234567(7)研研究开发发的能力力1234567(8)中中层管理理人员的的水平1234567(9)现现有组织织结构1234567(10)企业文文化1234567(11)维护和和运营能能力1234567(12)生产的的技术水水平1234567(13)生

11、产制制造的设设备1234567(14)现行的的管理机机制1234567(15)现行的的工作流流程1234567(16)拉大收收入的档档次1234567(17)裁减部部分员工工1234567(18)公司的的人力资资源政策策1234567(19)公司各各职能部部门的协协调1234567(20)其他：12345671-122如果您您是XXXX电器器有限公公司的管管理者，您认为为下列相相关利益益团体的的要求在在决策中中的重要要程度如如何？不重要 中中等 非常常重要(1)地地方政府府的要求求1234567(2)行行业组织织和团体体的要求求1234567(3)股股东的要要求1234567(4)消消费者的的

12、利益要要求1234567(5)中中高层管管理者的的利益要要求1234567(6)企企业内部部职工的的利益要要求1234567(7)其其他：12345671-133在下列列问题中中，您认认为哪些些问题是是目前XXXX电电器有限限公司应应该予以以重视的的，其程程度如何何？ 不考考虑 中等 高度度重视(1)职职能部门门的设计计问题1234567(2)集集权与分分权的关关系问题题1234567(3)经经营决策策的科学学性问题题1234567(4)人人力资源源开发与与管理问问题1234567(5)如如何正确确的评价价和使用用干部问问题1234567(6)如如何降低低经营成成本的问问题1234567(7)

13、如如何提高高服务质质量问题题1234567(8)品品牌策略略问题1234567(9)责责、权和和利的明明确问题题1234567(10)企业文文化建设设问题1234567(11)如何提提高职工工的凝聚聚力问题题1234567(12)建立和和健全创创新机制制1234567(13)决策过过程中的的内部利利益冲突突问题1234567(14)如何促促进部门门之间的的合作问问题1234567(15)营销渠渠道的建建设1234567(16)营销人人才的引引进和使使用问题题1234567(17)销售人人员的调调整、补补充和培培训问题题1234567(18)广告策策略和投投入问题题1234567(19)新产品品

14、、新业业务开发发的问题题1234567(20)内部信信息沟通通问题1234567(21)调整激激励机制制问题1234567(22)人力资资源评价价的问题题1234567(23)其他：12345671-144您对XXXX电电器有限限公司在在以下若若干方面面发挥的的作用是是否满意意？完全不满满意 中等等 完完全满意意(1)制制定正确确的发展展战略1234567(2)形形成与战战略适应应的文化化1234567(3)选选择良好好的组织织设计1234567(4)建建立高效效的激励励机制1234567(5)建建立和执执行严格格的决策策程序1234567(6)职职能部门门为下属属企业提提供良好好的指导导12

15、34567(7)提提供高效效率低成成本的服服务1234567(8)人人力资源源的开发发、引进进和培训训1234567(9)管管理者的的任免1234567(10)资产管管理1234567(11)财务管管理1234567(12)对外融融资1234567(13)合理划划分职能能部门与与基层部部门的权权限1234567(14)公共关关系和宣宣传1234567(15)品牌建建立和管管理1234567(16)其他：1234567二、组织织问题2-1 向上级级请示工工作时，上级是是否经常常对您说说需要向向他的上上级请示示后才能能给予答答复?(1)经经常 (2)一一般 (3)偶偶尔 (4)说不清清2-2在在日

16、常管管理中，上下级级间的指指令和汇汇报是否否存在越越级现象象?(1)非非常普遍遍 (2)有时有有 (3)几几乎没有有 (44)不知知道2-3公公司内部部处理日日常事务务是否有有序? (1)非常有有序 (22)一般般 (33)混乱乱 (4)不不知道2-4您您是否明明确工作作职责和和权力? (1)非常明明确 (22)比较较明确 (3)不不明确 (4)很很不明确确2-5公公司授予予您的权权力是否否与其职职责匹配配? (仅限限管理人人员回答答) (1)非常匹匹配 (22)匹配配 (33)不匹匹配 (44)很不不匹配2-6您您是否在在本部门门人员调调配、考考核/晋晋升、年年终奖金金分配方方面需要要更大的

17、的权力? (仅限管管理人员员回答) (1)需要 (2)一般 (3)不需要要 (4)无无所谓2-7您您认为公公司管理理制度健健全吗? (1)非常健健全 (22)比较较健全 (3)不健全全 (4)说说不清2-8您您认为公公司的管管理制度度是否能能得到严严格执行行?(1)能能 (2)好像能能 (33)不能能 (4)不不知道2-9您您所在的的部门是是否制定定工作计计划? (1)制定 (2)不制定定 (3)根根本不制制定 (4)说不清清2-100领导是是否对工工作提出出了明确确的要求求? (1)非常明明确 (22)比较较明确 (3)不不明确 (4)很很不明确确2-111是否经经常出现现多个领领导向您您分

18、派任任务的情情况? (1)经常 (2)有时 (33)偶尔尔 (4)没没有2-122公司职职能部门门(如公公司办公公室、人人事部、财务部部)是否否能很好好地服务务于您所所在的业业务部门门? (职能能部门不不用回答答此问题题) (1)非常好好 (2)一一般 (3)不好 (44)很不不好2-l33在您工工作需要要相关部部门协助助时，相相关部门门配合状状况?(1)很很好 (2)比比较好 (3)不不好 (4)很不好好如果不好好，请您您指出哪哪些部门门经常配配合不好好:2-144在需要要相关部部门合作作的事务务中，您您认为各各部门间间的责任任界定如如何? (1)非常明明确 (22)比较较明确 (3)不明确

19、确 (4)非非常不明明确2-155部门间间是否存存在推诿诿或扯皮皮现象? (1)经常存存在 (22)偶尔尔 (3)不不存在 (44)说不不清2-166如果存存在，部部门间出出现推诿诿或扯皮皮现象的的原因?(1)部部门间职职责不清清 (2)业业务流程程不合理理 (3)规规章制度度不健全全 (4)部部门本位位主义严严重 (55)员工工解决问问题主动动性不强强(6)其其他:2-177在碰到到需要与与相关部部门协调调的事务务时，您您通常会会(1)直直接与其其他部门门具体负负责的人人员协调调 (2)支支接与其其他部门门的领导导协调(3)向向自己的的上级反反映 (44)其他他方法2-l88您能及及时了解解

20、到公司司和本部部门相关关的经营营信息吗吗? (1)经常能能 (22)偶尔尔能 (33)偶尔尔不能 (4)经常不不能2-199部门协协调出现现问题的的原因?(可多多选)(1)各各部门之之间职责责不清 (22)高层层领导难难以形成成统一意意见 (3)没有规规章制度度作支持持 (4)各各室之间间推卸责责任、本本位主义义严重(5)缺缺乏一个个统一协协调的部部门 (6)缺缺乏一个个负责总总协调的的经理(常务副副总)2-200如果您您认为各各业务部部门之间间存在着着协调问问题，请请问您认认为应该该如何解解决。(可多选选)(1)各各位领导导按照业业务流程程的特点点进行重重新分工工 (2)由一位位副总经经理统

21、一一协调各各业务部部门(3)设设立负责责统一协协调的部部门 (4)加加强部门门之间的的考核，且考核核结果直直接和年年底奖金金挂钩(5)从从企业文文化上强强调加强强各部门门之间的的配合协协作意识识 (6)其其他:2-211您认为为部门内内部的职职责划分分是否明明确?(1)明明确 (2)适中 (3)不明确确 (4)不不知道三、企业业文化问问题3-l您您认为公公司的人人际关系系如何? (11)很好好 (2)比比较好 (33)较差差 (4)很很差3-2您您认为公公司对待待员工是是否公平平? (1)很公平平 (2)比较公公平 (33)不公公平 (44)很不不公平3-3您您希望所所在的企企业有什什么样的的

22、价值取取向? (请请将所列列选项全全部浏览览一遍后后，选出出您认为为最重要要的3个个并按重重要性排排列) (11)优胜胜劣汰 (22)团队队精神 (3)严严守商业业道德 (44)以人人为本 (55)客户户至上 (6)股股东利益益第一 (7)人尽其其才 (8)服务社社会 (99)充分分考虑员员工利益益(10)服务取取胜 (11)不断创创新 (122)其他他：排序： 3-4您您认为公公司的领领导风格格是怎样样的? (11)非常常民主 (2)适适中 (3)专专断 (4)不知道道(注明明原因)3-5您您认为现现任公司司高层管管理人员员的优势势是什么么? (可多多选)(1)年年富力强强有远见见 (2)知

23、知识丰富富 (33)开拓拓创新(4)有凝聚聚力 (55)较强强的管理理能力 (66)工作作效率高高 (7)尊尊重人才才(8)其他： 3-6下下列哪种种情形在在公司(或厂里里)比较较常见? (可以多多选) (11)时间间观念差差 (2)没有人人愿意拍拍板决策策 (33)职能能科室服服务意识识不强 (44)人治治大于法法治 (5)注注重绝对对公平、不注重重效率 (6)经常不不知道应应该向谁谁汇报工工作 (7)上上级的上上级经常常直接干干预自己己的工作作 (8)领导经经常交办办一些事事情但却却不问结结果3-7 当员工工利益、股东利利益、客客户利益益、债权权人利益益发生矛矛盾，公公司做决决策时应应首先

24、考考虑：(限选一一个) (11)现有有员工利利益，因因为员工工是企业业的主人人 (22)股东东利益，因为股股东是公公司的所所有者，没有股股东就没没有投资资，公司司也就不不会存在在 (33)客户户利益，因为客客户是上上帝，没没有客户户就没有有收入来来源(4)债债权人利利益，因因为欠债债要还天天经地义义(5)公公司长远远的发展展3-8下下列问题题是对公公司的一一些看法法，在您您认为与与情况相相符合的的判断前前圈。(可多选选)。(1)我我们的技技术水平平在逐步步下降(2)选选拔、考考核、激激励下属属是公司司各级管管理者的的责任(3)在在评定一一个人的的地位的的时候，他个人人素质和和能力不不重要，重要

25、的的是现在在担任什什么职务务(4)管管理人员员承担了了责任，但并没没有相应应的权力力和收入入 (5)在公司司里晋升升的惟一一路径就就是提拔拔为干部部(6)是是否服从从上级命命令不是是重要的的，重要要的是服服从某些些人的命命令(7)协协调事务务最有效效的方法法是直接接找上层层领导(8)哪哪个学校校毕业对对能否得得到重视视有比较较大的关关系(9)学学历高的的人，不不论能力力如何，总是能能得到更更多的重重视(10)公司过过分看重重硬件建建设，人人力资源源开发不不足(111)因因人设岗岗现象比比较多3-9您您对公司司管理层层的信任任：(1)逐逐步下降降 (2)逐逐步增强强 (33)没什什么变化化3-1

26、00您认为为现任公公司领导导班子的的劣势是是：(可可多选)(1)决决策优柔柔寡断，改革力力度不够够 (2)缺缺乏经营营能力经验(3)受受各种条条件制约约，不能能独立决决策 (44)整体体年龄偏偏大，对对接班人人培养不不足(5)没没有劣势势，非常常优秀 (6)其他：3-111公司将将根据变变化引入入竞争机机制，您您对此的的态度：(1)主主动学习习，提高高自身素素质，迎迎接挑战战 (2)干干一天算算一天，到时候候再说(3)国国家不会会让我们们没工作作，总会会管我们们的 (44)想办办法另谋谋出路(5)其其他：四、人力力资源问问题4-1您您参加过过哪些方方面的培培训？(1)新新员工培培训(公公司历史

27、史规章章制度等等) (2)外外派学习习 (3)技术知知识培训训 (4)管管理技能能培训 (5)销售技技能培训训 (66)具体体工作中中所需特特殊技能能培训 (7)从来没没有参加加过任何何培训(8)其其他：4-2您您觉得培培训次数数足够吗吗?(1)足足够 (22)勉强强可以 (3)不够 (4)从未没没有参加加过任何何培训4-3您您迫切需需要哪些些方面的的培训?(1)新新员工培培训(公公司历史史/规章章制度等等) (2)技技术知识识培训 (3)管管理技能能培训(4)组组织协调调/沟通通方面的的培训 (5)其其他 (6)具体工工作中所所需特殊殊技能培培训4-4您您认为培培训中学学到的知知识对实实际工

28、作作帮助大大吗? (1)比比较大 (2)一一般 (3)有有些作用用 (44)没什什么作用用4-5您您认为在在公司衡衡量个人人成功的的主要标标志是：(单选选)(1)职职务高低低 (2)收收入多少少 (33)技术术水平高高低(4)工工作得到到领导的的认同 (5)其他：4-6您您认为自自己的才才能在目目前岗位位是否得得以发挥挥? (1)完完全没有有发挥 (2)有有些方面面没有发发挥 (3)发发挥尚好好 (4)已充分分发挥4-7您您是否希希望接受受对您难难度更大大、责任任更大、压力更更大约工工作挑战战? (1)不不希望 (2)无无所谓 (33)希望望但没信信心 (4)希希望又有有信心4-8您您是否愿愿

29、意在某某公司长长期工作作? (1)非非常愿意意 (22)愿意意 (33)不大大愿意 (44)肯定定不会4-9与与公司其其他人相相比，您您对目前前的收入入水平满满意吗? (1)很很满意 (2)比比较满意意 (3)不满意意 (44)很不不满意4-100与您在在外单位位的同学学、朋友友相比，您对目目前的收收入水平平满意吗吗? (1)很满意意 (2)比较满满意 (33)不满满意 (4)很很不满意意4-111与您的的工作付付出相比比，您对对目前收收入满意意吗? (1)很满意意 (2)比较满满意 (33)不满满意 (4)很很不满意意4-122您认为为工作努努力一点点松懈一一点对月月底奖金金/年底底奖金自自

30、己的收收入会有有影响吗吗? (1)影影响很大大 (2)影影响比较较大 (3)影响不不大 (4)没没影响4-133您认为为个人的的价值要要得到承承认，必必须成为为管理人人员吗? (1)非非常同意意 (2)基基本同意意 (3)不同意意 (4)非常不不同意4-144您认为为下列哪哪些方式式能够更更好地提提高您的的积极性性和创造造性? (限限选三个个) (1)福福利改善善 (22)职位位晋升 (3)挑挑战性的的工作 (4)培培训机会会(5)上上司认可可 (6) 收入提提高 (7)其他：4-155假设现现在让您您重新选选择工作作，您认认为下面面哪五个个因素比比较重要要? (只选选五个，按重要要程度由由强

31、到弱弱写在横横线上) (1)领领导个人人魅力 (2)工工作挑战战性 (3)职职业稳定定性 (4)公公司名气气 (5)民主气气氛 (6)公公司发展展前途 (7)收收入水平平 (8)晋升机机会 (99)充分分发挥自自己才能能排序：4-166您认为为您的个个人前途途与公司司前途? (1)非非常相关关 (2)比较相相关 (3)不大相相关 (4)没什么么关系4-177您认为为目前下下列人员员的工资资奖金金水平：(请在在每一选选项后的的括号内内打圈) 低 合适适 高高 a研发人人员 ( 1 ) ( 22 ) ( 33 ) b科室职职员 ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) c工人 ( 1 ) ( 2 ) (

32、 3 ) d营销人人员 ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) e其他中中层以上上管理人人员 ( 1 ) ( 2 ) ( 3 )4-188您认为为物质奖奖励是否否能起到到对员工工充分的的激励作作用? (1)能 (2)不不一定 (3)不能 (4)不知道道(注明明原因)：4-199我们的的某个竞竞争对手手总经理理年薪达达30万万元，部部门经理理年薪110万元元，主要要技术人人员年薪薪6万元元另加技技术提成成，主要要销售人人员年收收入达55万元加加提成，而一般般普通员员工年收收入仅万万元左右右。对此此您的看看法： (1)有多大大价值，拿多少少报酬，理所应应当 (2)他们的的收入差差距太大大，这是是剥削

33、(3)要想大大发展，让各类类人员发发挥出作作用，必必须拉大大差距 (4)他们可可能是台台资、港港资或中中外合资资企业，我们是是民营企企业，没没法比(5)其其他：4-200对以下下观点您您认为正正确的是是：(可可多选) (1)市场经经济条件件下，管管理和技技术人员员更为稀稀缺，适适当增加加他们的的收入是是合理的的 (2)大家都都一样努努力工作作，就应应该获得得相同的的报酬，不管是是工人还还是技术术人员、管理人人员 (3)工人阶阶级是国国家的主主人，在在收入分分配时应应该向生生产一线线倾斜(4)其其他：4-211您认为为公司现现在人员员整体素素质如何何? (1)高 (22)比较较高 (33)一般般 (4)较差 (5)差差4-222您认为为公司现现在最需需要什么么类型的的人才? (可多选选) (1)销售人人才 (22)市场场策划人人才 (33)技术术人才 (44)投融融资人才才(5)多多技能工工人 (6)管管理人才才 (77) 其其他：4-233获得晋晋升的人人被提拔拔的原因因往往是是：(1)工工作业绩绩突出 (22)群众众关系好好，不得得罪人 (3)受受领导赏赏识(4)工工作责任任心强 (55)其他他4-244对您来来说，目目前的工工作：(1)很很适合，并且有有信心、有能力力做好