人力资源部--工作职责、工作流程.docx

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1、工 作 职 责职位名称：人力资源部总监英文名称：部门名称：人力资源部职位级别：直属上司司：总经经理直属属下级：人事主主管、质质检培训训主管职务概述述：1、直接接对总经经理负责责，根据据总经理理指令，统筹本本部门全全面工作作。2、主持持制订人人力资源源部培训训管理规规章制度度、工作作计划和和工作流流程。3、督导导下属执执行有关关规章制制度和完完成日常常工作任任务，有有效实现现对人力力资源的的规划、控制和和管理。职务及职职责范围围：1、参加加每周饭饭店部门门经理例例会、主主持部门门部务会会议，传传达总经经理批示示和饭店店管理信信息。2、培训训、考核核、奖惩惩下属工工作人员员，调动动全体人人员的工工

2、作积极极性，努努力提高高工作效效率和工工作水平平。3、审核核部门人人事报表表、发文文、报告告等文件件。4、根据据总经理理的授权权签署有有关合同同和协议议书等。5、协调调同其它它部门的的工作关关系。6、接待待同行来来访人员员。7、认真真贯彻执执行国家家有关人人事部门门的方针针、政策策、法令令和指示示，组织织制定计计划，经经饭店领领导执行行。8、全权权负责饭饭店人事事部工作作，掌握握业务范范围，拟拟定本部部门的工工作计划划，定期期召开例例会，布布置、检检查、总总结工作作，如有有重大事事项，应应及时身身有关领领导汇报报并共同同研究，讨论决决定。9、抓好好管理工工作，经经常深入入基层研研究，掌掌握情况

3、况，合理理安排使使用干部部，发现现人才及及时提出出干部调调整意见见。10、组组织制定定，修改改、充实实各项规规章制度度，做到到管理规规范化、科学化化和全面面化。11、组组织本部部门干部部的政治治和业务务学习，提高人人事管理理水平和和业务能能力，加加强对本本部门的的员工的的思想教教育，团团结本部部门干部部，调动动工作，积极性性，认真真完成各各项工作作任务。12、对对分配给给本部门门的工作作定期进进行检查查考核，表扬先先进，鼓鼓励后进进，搞好好本部门门干部队队伍的建建设。13、根根据用工工计划招招聘工作作，负责责招聘、招收、调入、辞退、辞职、调出、停薪留留职员工工的审核核，负责责中工内内部调配配的

4、审核核工作。14、结结合行业业标准和和饭店实实际，制制定饭店店工资、奖金、劳保、福利标标准，报报领导，负责工工资、奖奖金、劳劳保、福福利、加加班费、夜班费费及各种种津贴报报表的审审核。15、负负责审核核，办理理各类休休假期的的期限和和有关费费用报销销标准，及负责责人事档档案的管管理工作作，负责责办理职职工调入入，调出出档案的的接收和和传递工工作。16、完完成总经经理交办办的其他他各项工工作。工 作 职 责职位名称称：人事主主管 英英文名称称：部门名称称：人力资资源部职职位级别别：直属上司司：人力资资源部总总监直属下下级：人事专专员、劳劳资专员员职务概述述：1、评核核下属工工作人员员的工作作绩效

5、，提出下下属浮动动工资档档次的评评定意见见。2、完成成总经理理和人力力资源部部总监交交办的其其他工作作。职务及职职责范围围：1、督导导本部门门工作人人员完成成日常工工作任务务。2、部门门总监不不在时暂暂时代理理其职权权。3、守成成上级交交办的其其他工作作任务。工 作 职 责职位名称称：质检检培训主管管英文名名称：部门名称称：人力力资源部部职位级级别：直属上司司：人力力资源部部总监直直属下级级：质检检培训专员员职务概述述：1、质检检主管负负责培训训工作长长远规划划、年度度计划、季度计计划的编编撰、总总结及贯贯彻落实实。2、负责责分配下下属工作作任务，督导、检查下下属工作作落实情情况，为为下属提提

6、供相应应的培训训计划。3、对饭饭店各部部门的培培训工作作进行检检查、协协调、督督导和评评核。4、负责责外派学学习人员员的管理理工作，。职务及职职责范围围：1、负责责制定与与培训有有关的各各项规章章制度，对制度度的执行行情况进进行督导导、检查查并随条条件变化化及时对对各项规规章制度度进行修修订。2、负责责收集国国内外培培训信息息，追踪踪行业培培训动态态，分析析、总结结现有培培训政策策效果，提出改改进意见见。3、负责责组织、收集、筛选、编写、修订各各类培训训教材和和资料。4、负责责组织新新员工培培训及各各类培训训班、讲讲座等活活动的组组织、策策划、实实施工作作。5、负责责督导、检查稳稳中有降降部门

7、培培训情况况，为部部门培训训工作提提供指导导性建议议。6、负责责教学设设备的配配置、更更新和安安全工作作。7、收集集员工对对饭店管管理、服服务、培培训工作作的意见见和建议议，定期期汇总呈呈报总经经理，并并督促、检查意意见的落落实、整整改情况况。8、负责责培训档档案的管管理工作作，定期期检查电电脑培训训档案，督促稳稳中有降降部门完完善员工工培训档档记录工工作。9、负责责培训资资料的整整理、保保管工作作。10、完完成上级级交办的的其他工工作。工 作 职 责职位名称称：劳资资专员 英文名名称：部门名称称：人力力资源部部职位级级别：直属上司司：人事事主管直直属下级级：无职务概述述：1、在人人事部主主管

8、的领领导下负负责员工工薪资的的管理、发放、控制及及员工的的各项社社会保险险等工作作。2、制订订工资管管理制度度及相关关配套规规章制度度，并根根据饭店店的管理理需要适适时进行行修改。3、熟悉悉各种劳劳动法规规，依法法招工、用工，输招工工手续和和合同签签订等。职务及职职责范围围：1、根据据营业情情况、政政府有关关规定和和总经理理的批示示，拟订订年度工工资总额额发放计计划、工工资调整整计划和和管理办办法报批批，并严严格执行行。2、建议议工资统统计表，准确记记录每月月工资发发放情况况，向领领导提供供准确的的工资信信息，有有效控制制工资总总额。3、负责责按规定定程序向向统计部部门填报报定期报报表的工工作

9、。4、根据据部门经经理的要要求，对对各部提提出的工工资方面面的请示示、报告告等提出出意见报报批。5、负责责工资管管理的日日常工作作和统计计分析工工作。6、根据据国家、省、市市有关规规定及时时调整饭饭店员工工社会保保险等福福利政策策，并及及时提供供准确信信息。7、完成成上级交交办的其其他工作作。工 作 职 责职位名称称：人事事专员英英文名称称：部门名称称：人力力资源部部职位级级别：直属上司司：人事事主管直直属下级级：无职务概述述：1、在部部门主管管的领导导下，负负责对管管理人员员和领班班的考核核、评估估、任免免、奖惩惩、调动动等管理理工作。2、制订订管理人人员考核核制度，并根据据管理需需要适时时

10、进行修修改。3、按有有关规定定的要求求收集、整理、分类、装订、保管人人事档案案（含电电脑档案案资料），并做做好日常常的防虫虫、防潮潮和防盗盗工作。4、依法法保守国国家、企企业和人人事档案案的秘密密，监督督部门其其他人员员严格执执行保密密制度。经批准准，按有有关规定定向有关关部门或或人员提提供所需需的档案案资料。职务及职职责范围围：1、负责责在学生生的招聘聘、面试试等组织织落实以以及大学学生后的的跟踪培培养工作作。2、负责责处理员员工违纪纪事件。3、负责责输员工工的职称称评定、考试工工作。4、负责责输员工工离退休休（病退退）工作作。5、负责责协调、调整劳劳动关系系。6、管理理好人事事情、文文书档

11、案案。监督督保密制制度执行行情况。7、负责责收集、整理、保管、统计和和输入各各部门员员工证书书档案（含电脑脑档案）。8、办理理工离店店手续。9、完成成上级交交办的其其他工作作任务。工 作 职 责职位名称称：质检检培训专员员 英文名名称：部门名称称：人力力资源部部职位级级别：直属上司司：质检检主管直直属下级级：无职务概述述：1、质检检专员直直接对质质检主管管负责，接受质质检主管管的管理理和督导导，完成成质检主主管分派派的工作作任务。2、根据据本部督督导计划划深入各各部参加加培训课课程，认认真填写写培训评评估表，向部门门反馈质质检主管管分派的的工作任任务。职务及职职责范围围：1、负责责饭店聘聘请的

12、临临时帮工工的岗前前培训授授课、考考核、改改卷、资资料归档档等工作作。2、负责责新员工工培训教教案的编编写、资资料收集集、整理理工作3、负责责培训课课室的管管理工作作，协调调各部门门使用课课室情况况，指导导各部门门培训人人员使用用教学设设备4、负责责汇总外外出人员员的培训训总结，并呈报报总经理理审阅。5、负现现将人事事培训部部外派学学习人员员培训证证书归档档，将培培训记录录输入电电脑存档档。6、完成成上级交交办的其其他工作作任务。工 作作 职职 责责职位名称称 ：员工宿宿舍保洁洁员 英文名名称： Caasuaal llaboor 部门名称称 ：人力力资源部部-人事事部 职位级级别 ：直属上司司

13、 ：员工工宿舍管管理员 直属下下级 ：无无职务概述述：负责员工工宿舍更衣室室的管理理及卫生生清洁工工作。职务及职职责范围围：1. 监督落实实员工宿宿舍更更衣室各各项管理理规定并并保证分分管的卫卫生区域域达到规规定 卫卫生标准准准和要要求。2.定期期更换员员工宿舍舍的床单单、被罩罩、枕巾巾等用品品，保证证宿舍整整洁、美美观。 3.对对负责的的卫生区区域除按按规定进进行清洁洁外，要要及时清清理杂物物，随脏脏随扫，保持良良好的卫卫生状态态。4.正确确使用卫卫生工具具设备，爱护卫卫生工具具，并能能够进行行日常保保养及维维修。5.掌握握正确的的卫生操操作方法法及程序序，防止止在清洁洁中造成成环境污污染。

14、6.合理理使用卫卫生清洁洁用品，努力降降低各种种清洁用用品的消消耗。7.将垃垃圾、废废物倒在在指定地地点，清清洁完毕毕后将卫卫生工具具、用品品放到指指定地点点，不得得在公共共场所乱乱堆乱放放。8.定期期进行灭灭鼠、灭灭蚊蝇工工作。虚虚心接受受有关领领导对卫卫生工作作的检查查指导。9.负责责所管辖辖范围内内设备、用具的的报修工工作，发发现问题题及时报报告，并并积极跟跟办。 10.严严格遵守守酒店各各项规章章制度，加强服服务意识识，提高高工作质质量。11完完成上级级交办的的其他事事宜。工 作作 职职 责责职位名称称 ：员工餐餐厅厨师师英文名名称：Staaff Cannteeen CCookk部门名

15、称称 ：人力力资源部部职位级级别 ：直属上司司 ：人事事主管 直属下下级 ：无无职务概述述：在员工餐餐厅领班班指挥下下，负责责对各种种饭菜的的加工制制作，保保证食品品质量。职务及职职责范围围：1.严格格遵守作作息时间间、按时时开餐、不擅离离职守、不串岗岗、不脱脱岗。2.服从从分配，按质、按量、按时烹烹制饭菜菜，做到到饭菜可可口、保保热、保保鲜。3.服务务周到，礼貌待待人，做做到领导导与员工工一样，生人与与熟人一一样，自自己与大大家 一样。4.遵守守安全操操作规程程，合理理使用操操作工具具，合理理使用原原材料，节约水水、电、气。5.严格格遵守食品卫卫生法及各项项制度，搞好厨厨房、餐餐厅卫生生，保

16、证证不让员员工 吃有异异味食品品，防止止食物中中毒。6. 将将工作服服穿戴整整齐后进进入厨房房，厨房房内不准准吸烟，不准开开小灶。7.自觉觉遵守酒酒店各项项规章制制度，努努力钻研研业务，提高操操作技能能。8.服从从领导调调动，维维护好厨厨房灶具具、设备备，协助助员工餐餐厅服务务员做好好开餐准准备。工作流程程聘用程序序制 定定 人人： 人人力资源源部经理理 批准人人：总经经理执行部门门（人）： 酒酒店各部部门 日 期：010810编 号： R0011 页 数：第第1页 共11页主 题： 聘用程程序目 的： 量才而而用，人人尽其才才，任用用适当之之人才，安排最最佳工作作岗位。程 序序：一、行政政级

17、别及及经理级级员工 按一一般程序序，B级级经理以以上职位位由人力力资源部部经理面面试通过过后推荐荐给总经经理进行行复试，总经理理面试合合格后由由人力资资源部对对其进行行背景调调查，并并上报，由总经经理做最最终决定定。二、主管管及一般般员工 由人力力资源部部推荐，经部门门经理接接纳，总总经理同同意后方方可聘用用。 一般程程序如下下： A.申请人人需填写写应聘聘申请表表 B.出出示有效效身份证证明文件件 C.出示有有效工作作记录及及学历证证明文件件 D.由人力力资源部部审查其其所有证证明并面面试 E.推荐至至有关部部门经理理（同意意后） F.退还人人力资源源部，经经总经理理签批后后由人力力资源部部

18、按照有有关入职职规定办办理相关关入职手手续，并并将审批批后的人事变变动表转财务务部办理理工资预预备事项项。三、已离离职员工工，须一一年后（如有需需要）可可返回酒酒店工作作。制 定定 人人 ： 人人力资源源部经理理 批准准人：总总经理执行部门门（人）： 饭饭店各部部门 日日 期期：0110810编 号 ： R0002 页页 数数：第11页 共1页页主 题 ：聘聘用人员员申请程程序目 的 ：清清楚了解解每个申申请人的的要求及及个人基基本资料料。程 序 ：当某部门门人员缺缺少时，先由用用人部门门经理填填写人人力申请请表，详细填填写部门门、职位位、所需需日期、申请聘聘用人员员的资格格及工作作经验要要求

19、，如如属人员员替换应应注明被被替换人人员情况况，由部部门经理理签名后后送至人人力资源源部。人人事经理理填写表表中各项项细节交交由人力力资源部部经理审审核并经经财务总总监复核核决定是是否按要要求补充充人员，同意后后报总经经理批签签，如总总经理同同意，人人力资源源部将按按表格所所需招聘聘人员；如未同同意，则则将未同同意原因因通知申申请部门门。制 定定 人人 ： 人人力资源源部经理理 批准准人：总总经理执行部门门（人）： 饭饭店各部部门 日日 期期：0110810编 号 ： R0003 页 数：第第1页 共11页主 题 ： 面试试程序目 的：了了解所招招聘员工工的素质质、潜能能及解答答员工问问题等等

20、等程 序：一、 所有申请请工作者者，在面面试之前前必须填填写一份份应聘聘申请表表，然然后再经经过人力力资源部部面试。二、 人力资源源部面试试时必须须审核包包括个人人简历、学历证证书、推推荐信及及身份证证明资料料。三、 人力资源源部面试试后应该该在应应聘申请请表背背面“人力资资源部意意见”栏中详详细填写写意见并并签名，如认为为申请者者的形象象、品质质、语言言能力和和头脑反反应能力力均合适适者可以以推荐给给用人部部门进行行复试。四、 用人部门门应进一一步了解解评估以以下各点点：本人人素质；语言能能力；业业务技能能；工作作经验。然后在在应聘聘申请表表背面面“用人部部门意见见”栏中详详细填写写意见并并

21、签名。五、 用人部门门在面试试后，无无论同意意录用与与否，均均须将应应聘人员员资料送送回人力力资源部部存档。六、 申请者经经初试及及复试合合格后，人力资资源部则则要致电电话到相相关单位位作背景景调查。如同意录录用：将将把已签签署意见见的应应聘申请请表及及人事事申请表表报总总经理最最后审批批，如未未同意录录用，则则将未录录用原因因通知用用人部门门。制 定定 人人 ： 人人力资源源部经理理 批批准人：总经理理执行部门门（人）：人力力资源部部 日 期：001008110编 号 ： R0004 页页 数数：第11页 共1页页主 题 ： 试用用程序目 的：对对每个部部门，每每个职位位所招聘聘员工的的工作

22、适适合与否否有个清清楚的概概念。程 序：一、 自合同签签定之日日起首三三个月为为培训试试用期。试用期期满后，部门经经理应按按员工的的表现做做面对面面评核，并填写写一份员工工工作表现现评估表表以决决定是否否正式录录用，且且应将评评核结果果告之该该员工。二、 评估表送送至人力力资源部部，以做做出进一一步行动动。如：正式录录用、延延长试用用期或解解除合约约。试用用期内员员工如不不称职，触犯严严重过失失或严重重违反合合同条款款者，酒酒店有权权随时辞辞退该员员工及追追究赔偿偿酒店有有关损失失；如员员工本人人认为不不适合酒酒店工作作，可根根据合同同提前通通知酒店店。三、 正式录用用：试用用期满合合格，由由

23、部门经经理填写写人事事变动表表及员工工工作表现现评估表表经人人力资源源部经理理、财务务总监审审批通过过后报总总经理签签批，成成为酒店店的正式式员工。四、 解除合约约：部门门经理如如认为员员工完全全不适合合在酒店店工作，需要辞辞退时，应填写写人事事变动表表离离职结算算单经经人力资资源部经经理审批批，上报报财务总总监、总总经理获获准后，通知员员工办理理离职手手续。酒店将根根据员工工在试用用期内的的表现酌酌情缩短短或延长长试用期期，但试试用期最最短不能能少于一一个月，最长不不可超过过六个月月。五、 酒店有权权在合同同期内根根据工作作需要而而改变员员工的工工作岗位位。但原原则上半半年内不不允许做做部门

24、间间调动。制 定定 人人 ： 人人力资源源部经理理 批批准人：总经理理执行部门门（人）：酒店店各部门门 日 期：001008110编 号 ： R0005 页 数：第1页页 共共1页主 题 ： 休假假申请程程序目 的：为为使员工工的请假假有一个个统一的的安排和和处理方方法，使使员工休休假有据据可依。程 序：根据酒店店规定，员工允允许申请请的假期期包括法法定假、年假、病假、事假、工伤假假、婚假假、产假假、计划划生育假假、探亲亲假、丧丧假、女女员工妊妊娠假、哺乳假假等，员员工休假假应履行行如下程程序：一、 员工休假假应提前前填写休假申申请单，清楚楚填写休休假理由由、休假假天数、休假种种类并将将必要证

25、证明（医医生诊断断书、结结婚证复复印件，死亡证证明，怀怀孕证明明等）附附上，履履行报批批手续。获准后后，方可可休假（急病按按有关规规定办理理），否否则作旷旷工论处处。休假审批批权限：B级经经理以上上人员（含B级级经理）休假须须经由人人力资源源部经理理审核后后报总经经理签批批；普通通员工休休假二天天（含二二天）以以内，由由本部门门经理批批准即可可；休假假三天以以上七天天以内（含七天天）由部部门经理理批准后后报人力力资源部部审核；休假七七天以上上须报总总经理签签批。制 定定 人人 ： 人人力资源源部经理理 批批准人：总经理理执行部门门（人）：酒店店各部门门 日 期：001008110编 号 ： R

26、0006 页 数：第1页页 共共1页主 题 ： 员工工个人资资料记录录目 的：有有利于人人力资源源部对每每个员工工个人档档案的建建立与保保存。程 序：一、 人力资源源部应在在每一位位新员工工进酒店店的当日日内完成成员工档档案的建建立，这这包括有有关此员员工之所所有资料料（包括括应聘表表及起薪薪单）。人力资资源部应应将所有有员工档档案按部部门、工工号排列列，并严严格保密密。二、 所有员工工在酒店店工作期期间的记记录只能能由人力力资源部部员工负负责处理理，唯有有部门经经理有权权借用下下属员工工的档案案，但必必须签收收并于两两日内返返还。三、 如有任何何个人资资料的改改变，员员工应于于两星期期内通知

27、知人力资资源部，有关婚婚姻状况况、出生生、死亡亡之改变变应连同同有关文文件之副副本一同同交给人人力资源源部。未有依照照正常的的变更程程序，员员工有可可能不能能取得部部分应有有之福利利，例如如婚假及及其他等等等。制 定定 人人 ： 人人力资源源部经理理 批批准人：总经理理执行部门门（人）：酒店店各部门门 日 期：001008110编 号 ： R0007 页 数：第1页页 共共1页主 题 ： 考勤勤程序目 的：清清楚了解解员工出出勤率，有利于于财务部部清楚薪薪金发放放事宜。程 序：一、部门门应设专专人负责责考勤工工作，负负责贯彻彻落实酒酒店各项项考勤管管理规定定。二、各部部门应于于每月11日将上上

28、月考考勤表及本月月排班班表上上报至人人力资源源部，人人力资源源部将排班表表输入入电脑。排班班表一一经确定定，必须须严格遵遵照执行行，不可可随意变变动，特特殊情况况经部门门经理同同意后报报人力资资源部调调整。三、除特特别规定定外，员员工上下下班时必必须刷卡卡，代刷刷卡、漏漏刷卡按按酒店有有关规定定处罚。四、每月月末，人人力资源源部将刷刷卡统计计报表下下发至各各部门，核对正正确无误误后将作作为计发发薪金之之依据，如果有有误则向向有关部部门查询询（电脑脑数据的的调整必必须有相相应单据据）。制 定定 人人 ： 人人力资源源部经理理 批批准人：总经理理执行部门门（人）：酒店店各部门门 日 期：00100

29、8110编 号 ： R0008 页 数：第第1页 共11页主 题 ： 调职职、晋升升及降职职程序目 的：配配合酒店店的发展展需要，安排员员工到合合适的岗岗位，人人尽其才才，才尽尽其用。程 序：一一、调职职1、部门门经理可可以调遣遣、分配配员工到到适当岗岗位上，应以能能力、功功绩及表表现作为为基础，将最适适当的人人才用在在最适当当的位置置上。2、部门门内部调调遣：在在本部门门有岗位位空缺时时，部门门经理可可选择适适当人选选并填写写一份人事变变动表送到人人力资源源部，履履行报批批手续。3、部门门间的调调遣：如如在其他他部门有有岗位空空缺时，其他部部门经理理如发觉觉有适合合之员工工时，可可推荐到到人

30、力资资源部，经人力力资源部部经理审审核后如如觉得合合适可安安排面试试，面试试合格并并征求两两方同意意后，由由人力资资源部准准备一份份人事事变动表表，经经两部门门经理签签名同意意后,交至财务务总监、总经理理处签批批，签批批后再由由人力资资源部办办相应调调整手续续。二、晋升升及降职职根据工作作需要及及员工工工作表现现，可对对员工提提升或降降职，由由部门经经理填写写员工工工作表表现评估估表、人事事变动表表，并并签字确确认，送送到人力力资源部部，履行行报批手手续。制 定定 人人 ： 人人力资源源部经理理 批批准人：总经理理执行部门门（人）：酒店店各部门门 日 期：001008110编 号 ： R000

31、9 页 数：第1页页 共共1页主 题 ： 员工工就餐规规定 目 的：加加强对员员工就餐餐的管理理。程 序：一、 员工餐厅厅根据酒酒店实际际情况，制定用用餐时间间。员工工于规定定时间内内就餐。二、 员工用餐餐，必须须持餐卡卡着制服服，凭员工证证进入入餐厅，先将员工证证交给给餐厅服服务员划划卡（加加班员工工须持加餐券券然后后方可领领取食物物。三、 员工不得得将员员工证转让或或借予他他人使用用，一经经发现，将受纪纪律处分分。员工工用餐要要注意节节约，吃吃多少打打多少，如有浪浪费将受受纪律处处分。四、 员工用餐餐不得拥拥挤，不不得在餐餐厅以外外地点用用膳，不不得乱倒倒剩菜剩剩饭，餐餐具应放放在指定定地

32、点。五、 员工于餐餐厅用餐餐时必须须遵守餐餐厅的各各项规定定，否则则员工餐餐厅工作作人员有有权不发发给食物物。六、 员工餐厅厅管理人人员必须须按规定定认真划划卡，不不允许送送人情、不划卡卡或少划划卡。七、 每月月底底，人力力资源部部将依据据划卡数数据统计计出每个个员工当当月用餐餐情况并并根据出出勤记录录审核。制 定定 人人 ： 人人力资源源部经理理 批批准人：总经理理执行部门门（人）：酒店店各部门门 日 期：001008110编 号 ： R0010 页 数：第第1页 共11页主 题 ： 员工工申请病病假程序序目 的：合合理控制制员工病病假的申申请程 序：员工申请请病假需需由本人人填写休假申申请

33、单，并将将酒店医医务室所所开具的的就诊诊单附附后。如如员工因因急症到到非指定定医院就就医，则则须将该该医院所所开急诊诊证明送送交医务务室，由由医生签签字盖章章后方为为有效，酒店只只承认非非指定医医院所开开急症病病假中一一天为有有薪病假假，如病病未愈，员工须须于次日日经医务务室转诊诊后再到到指定医医院就诊诊。由指指定医院院开据的的病假单单同样要要经酒店店医务室室签字盖盖章后方方为有效效。如员员工只填填写休休假申请请单，并未附附上医疗疗单位所所开之诊诊断书及及没有医医务室的的签字盖盖章，则则所有病病假一律律不承认认。员工工填好该该表格后后应及时时交于部部门主管管签批，部门主主管核实实签批后后，将此

34、此表格送送交人力力资源部部。制 定定 人人 ： 人人力资源源部经理理 批批准人：总经理理执行部门门（人）：酒店店各部门门 日 期：001008110编 号 ： R0011 页页 数数：第11页 共1页页主 题 ：医医务室管管理规定定目 的：加加强对医医务室各各项工作作的管理理，明确确医务室室各项操操作规程程。 程程 序：一、医政政管理规规定：1、严格格执行药药方、帐帐单及固固定资产产管理制制度，专专人负责责，承担担管理责责任。2、医生生要坚持持诊疗常常规，护护士要认认真执行行医嘱，严格医医疗岗位位职责，力求减减少差错错，防止止医疗事事故的发发生。3、医务务室要配配合有关关部门做做好酒店店内卫生

35、生防疫工工作，防防止各种种污染，杜绝传传染疾病病。4、员工工就诊时时，医务务室将员员工的病病情，用用药情况况等作详详细记录录，并在在“员工医医疗登记记簿”上作详详细登记记，凡在在医务室室可治疗疗的，不不得转院院，确需需外转的的可转至至酒店指指定医院院就诊，并在病病案记录录本上登登记清楚楚。5、对病病情较重重，行动动不便的的或有其其它原因因要求上上门服务务的宾客客患者可可实施出出诊服务务。如属属病情严严重或酒酒店医务务室无法法处置，可由宾宾客服务务部出面面与医院院或有关关部门联联系，转转送上级级医院。如客人人有用药药的要求求且医务务室可以以提供，按规定定以成本本价的两两倍金额额收取费费用。6、每

36、月月月末医医务室对对当月所所有就诊诊员工按按部门、病情和和转诊次次数进行行分类，以书面面形将就就医药费费用、开开支情况况和员工工医疗保保健情况况向人事事经理作作总结报报告。二、药政政管理规规定：1、库存存药品按按规定登登记入册册，进行行分类保保管。定定期检查查，清点点库存药药品，防防止药品品变质、失效。2、药品品入库验验收，要要做到品品名相符符、数量量相符、价格相相符，并并保证质质量。3、药品品出库，要认真真填写领领药登记记本，注注明品名名、单价价、数量量，方能能取药。要做到到出入平衡衡，有帐帐可查。4、经常常检查药药品库存存情况，尽量避避免药物物积压、过期、变坏、失窃，库存药药品的金金额应控

37、控制在一一定范围围之内，每月下下旬要做做好购药药计划。5、放药药物一律律凭处方方，严禁禁开人情情方，或或不开方方核价就就发药，配发药药品要严严格按规规定执行行，并做做到“三查三三对”，防止止配错药药。6、开出出后要核核算价，并经员员工签字字后方可可发药，宾客患患者要按按规定收收费。7、各班班当值责责任者应应认真核核算药费费收支，并填写写“现金交交接班登登记册”。8、交接接班人员员核对后后，均应应在“登记册册”上签名名认可。有疑点点应立即即指出，分清责责任。制 定定 人人 ： 人人力资源源部经理理 批批准人：总经理理执行部门门（人）：酒店店各部门门 日 期：001008110编 号 ： R001

38、2 页 数：第1页页 共共1页主 题 ：员员工就医医制度目 的：合合理控制制员工就就诊，避避免无病病呻吟的的情形出出现。 程 序：一、 员工生病病应经部部门经理理批准后后，方可可至医务务室就诊诊，任何何员工不不得未经经批准以以看病为为由脱岗岗。二、 员工看病病须先到到酒店医医务室就就诊（急急诊除外外），由由医务室室医生诊诊治，而而根据病病情如有有必要去去医院就就诊者，方可到到指定医医院就诊诊，员工工就医的的费用按按酒店员员工就医医费用报报销的有有关规定定处理。制 定定 人人 ： 人人力资源源部经理理 批批准人：总经理理执行部门门（人）：酒店店各部门门 日 期：001008110编 号 ： R0

39、013 页 数：第第1页 共11页主 题 ：员员工评核核程序目 的：给给员工一一个清晰晰的概念念，使其其清楚有有关对他他的工作作表现评评核。 程 序：各部门主主管应按按以下程程序为员员工做各各类评核核一、 试用期满满之评核核：人力资源源部于每每月初将将试用期期满员工工名单发发放各部部门经理理。由部部门主管管根据员员工的工工作表现现做一次次全面性性的评核核，员员工工作作表现评评估表经部门门经理签签署后交交人力资资源部审审核，最最后上报报总经理理批签。签批后后将表格格副本留留存本部部门，正正本送回回人力资资源部存存档。如如员工不不能接受受则交由由部门经经理-人力力资源部部-总经理理逐步解解决。二、 每月最佳佳员工之之评核部门经理理应在每每个月末末召开部部门主管管会议，提名并并评选本本部门最最佳员工工作为酒酒店本月月最佳员员工的候候选人。人力资资源部应应在每个个月底收收集每个个部门最最佳员工工候选人人的名单单，并在在部门经经理会议议上提名名决定。制 定定 人人 ： 人人力资源源部经理理 批批准人：总经