大连某物流公司绩效管理办法.docx
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1、大连中远远物流有有限公司司绩效管理理办法二四四年十二二月目 录录第一章总则2第二章绩效计计划3第三章绩效辅辅导5第四章绩效考考核54.1考核内内容54.2考核对对象与周周期74.3绩效考考核的组组织保障障84.4绩效考考核流程程84.5考核结结果的计计算104.6绩效考考核结果果的反馈馈11第五章考核结结果运用用一三5.1考核结结果运用用于员工工的教育育发展14附件:职职能部门门业绩调调整系数数一五第一章 总则第一条 为提高大大连中远远物流有有限公司司(以下下简称公公司)的的经营管管理水平平,实施施公司的的发展战战略和规规划,客客观、准准确地评评价公司司员工的的工作绩绩效,使使企业对对员工的的
2、使用、奖惩、异动、教育培培训及员员工职业业生涯规规划有所所依据,并为企企业制定定相关政政策提供供信息,促进公公司各项项工作的的开展,确保公公司总体体目标的的实现,制定本本办法。第二条 绩效管理理的内容容与程序序包括:(一) 制定绩效效计划。(二) 进行绩效效辅导。(三) 实施绩效效考核。(四) 运用考核核结果。第三条 绩效管理理的基本本原则如如下:(一) 有监督的的授权原原则。(二) 责权利相相统一的的原则。(三) 结果和过过程并重重原则。第四条 公司设立立绩效管管理领导导小组,负责制制定和修修订公司司绩效管管理政策策、制度度;领导导和监督督公司绩绩效管理理工作;审核绩绩效考核核指标库库;审定
3、定绩效考考核结果果和绩效效激励方方案;裁裁决绩效效考核工工作中出出现的二二次申诉诉等。绩绩效管理理领导小小组组成成包括:组长:总总经理、党委书书记小组成员员:纪委委书记、副总经经理、财财务总监监、总经经理助理理、人力力资源部部总经理理、企划划部总经经理第五条 人力资源源部作为为公司人人力资源源管理的的行政机机构,在在公司绩绩效管理理领导小小组的领领导下,负责执执行绩效效管理的的日常工工作。第六条 企划部在在绩效管管理领导导小组的的领导下下,负责责有关企企管奖的的考核。第七条 公司为每每位员工工设计绩绩效管理理手册,绩效管管理手册册的作用用是:(一) 使员工能能清楚的的了解公公司的目目标、部部门
4、的目目标和个个人的绩绩效计划划。(二) 使员工及及时了解解自己的的上级对对绩效计计划执行行过程的的意见及及相应措措施。(三) 使员工能能清楚的的知道上上级对自自己工作作成果的的评价。(四) 使员工了了解自己己绩效考考核的结结果对自自己的收收入、岗岗位、培培训和职职业生涯涯规划的的影响。员工绩效效管理手手册由员员工、员员工的直直接上级级和人力力资源部部各执一一份,员员工的绩绩效计划划、绩效效辅导、绩效考考核和绩绩效结果果的运用用均记入入其中。第八条 本办法的的适用范范围是公公司业务务部门和和管理部部门长及及以下员员工,其其中,业业务部门门包括班班轮部、船务部部、货运运部、新新港游轮轮部、工工程物
5、流流事业部部和产品品物流事事业部,职能部部门包括括经理办办、财务务部、人人力资源源部、企企划部、信息技技术部、党群工工作部、监督部部、综合合管理部部。 本办法法中所称称的部门门,包括括上述各各部、办办及科、室、报报关行等等。第二章 绩效计划划第九条 绩效计划划是指将将公司战战略目标标、阶段段性经营营和管理理目标分分解落实实为企业业内部各各岗位的的各项阶阶段性工工作目标标,并就就这些目目标确定定岗位的的关键绩绩效考核核指标以以及相应应的考核核标准、考核方方法、激激励政策策,最后后形成各各岗位阶阶段性的的工作指指导计划划。第十条 设置绩效效计划时时应注意意,公司司目标、部门目目标及岗岗位目标标应保
6、持持一致性性,下级级目标要要以完成成上级目目标为基基准,其其目标值值不应低低于上级级目标,不得与与上级目目标相违违背。第十一条 各部门、各岗位位完成目目标所需需上级及及其他部部门及岗岗位配合合的事项项应事先先考虑周周详,协协商确定定。第十二条 制定目标标应与本本部门或或本岗位位职责相相称,应应避免以以下两种种情况的的出现:(一) 目标重复复,即上上下级岗岗位所定定目标完完全相同同,或同同级部门门所定目目标完全全相同;(二) 目标断层层,即下下级所定定目标脱脱离上级级所定目目标,形形成上级级目标无无人执行行的情况况。第十三条 所有目标标的制定定均应由由上下级级人员共共同商定定。上级级人员应应及时
7、向向下属人人员介绍绍自己制制定的各各项目标标及工作作计划,与下属属人员分分别商定定次级目目标。上上级人员员应充分分听取下下属人员员选定目目标的想想法和意意见,给给予必要要的授权权、指导导和帮助助,为下下属人员员完成目目标提供供条件。第十四条 绩效计划划的程序序包括:(一) 绩效计划划制定前前的准备备。(二) 绩效计划划的制定定。(三) 绩效计划划的确认认。(四) 绩效计划划的实施施与调整整。第十五条 公司根据据发展战战略,确确定当期期总体经经营任务务与目标标,以此此为依据据制定公公司经营营、财务务预算,并落实实为各部部门的年年度工作作计划。各部门门根据上上报批准准的年度度工作计计划制定定部门季
8、季度、月月度工作作计划,并以此此为依据据,层层层分解,形成科科室与个个人年度度、季度度、月度度工作计计划。在在每年度度、季度度、月度度末绩效效计划执执行者与与其直接接上级共共同制定定、确认认下一年年度、季季度、月月度工作作计划。第十六条 各岗位(绩效目目标执行行者)和和其直接接上级(绩效考考核辅导导、评价价者)双双方(以以下简称称双方)进行充充分沟通通,总结结上一考考核期的的绩效完完成情况况,并共共同确认认下一考考核期岗岗位重点点工作任任务和目目标。第十七条 依据绩效效计划制制定的原原则,以以公司战战略为核核心,对对双方确确认的工工作任务务和工作作目标进进行绩效效指标分分解,确确定关键键绩效考
9、考核指标标、指标标值、绩绩效考核核标准、考核方方法,数数据来源源、计分分方法等等,经双双方沟通通后确认认,形成公公司各岗岗位的绩绩效计划划草案。第十八条 经公司各各岗位和和其直接接上级确确认后的的绩效计计划草案案,经人人力资源源部审核核,由双双方签字字认可。该绩效效计划将将作为各各岗位的的月度、季度与与年度绩绩效目标标承诺,由公司司绩效管管理领导导小组监监控执行行。第十九条 在绩效计计划执行行过程中中,出现现以下情情况的,绩效计计划执行行者可以以向其直直接上级级提出书书面申请请,由人人力资源源部组织织相关部部门重新新审定,并经绩绩效管理理领导小小组批准准后,绩绩效计划划可进行行必要调调整。(一
10、) 公司内、外部环环境条件件等发生生重大变变化导致致公司战战略发展展目标、经营管管理计划划需要进进行调整整时。(二) 出现重大大的不可可控因素素导致绩绩效目标标难以完完成。(三) 因公司内内部经营营管理政政策、制制度或者者内部职职责分工工等发生生变化导导致相关关岗位的的工作任任务和工工作目标标发生变变化时。第三章 绩效辅导导第二十条 当员工执执行绩效效计划遇遇到障碍碍时,其其上级有有必要对对其进行行绩效辅辅导。第二十一条 绩效辅导导的内容容:(一) 协助员工工提升完完成关键键绩效指指标或者者主要工工作任务务和目标标必需的的能力,提供完完成绩效效目标所所需的必必备资源源和信息息。(二) 指导员工
11、工达成关关键绩效效目标的的方式,修正员员工在完完成主要要工作任任务和工工作目标标过程中中的行为为,协调调员工个个人绩效效目标实实现过程程中与他他人的工工作发生生冲突或或与公司司整体利利益产生生矛盾的的情况。(三) 贡献经验验和信息息,以员员工思路路为起点点,协助助员工建建立达成成绩效目目标的正正确思路路。(四) 及时指出出员工在在达成绩绩效目标标的过程程中出现现的错误误和偏差差,并给给予必要要的惩戒戒。第四章 绩效考核核4.1 考核内容容第二十二条 绩效考核核指标主主要包括括以下三三方面:(一) 工作业绩绩考核指指标:指指各岗位位员工通通过努力力所取得得的工作作成绩以以及工作作职责的的履行情况
12、况。业务务部门的的工作业业绩考核核实行月月度、半半年和年年度考核核,职能能部门的的工作业业绩考核核实行季季度、半半年和年年度考核核。(二) 工作能力力考核指指标:指指各岗位位员工完完成本职职工作应应该具备备的各项项知识和和技能。工作能能力考核核实行年年度考核核。(三) 工作态度度考核指指标:指指各岗位位员工对对所从事事工作的的认知程程度以及及为了完完成工作作愿意付付出的努努力程度度。工作作能力考考核实行行年度考考核。第二十三条 工作业绩绩考核(一) 业绩考评评是对员员工当期期履行职职务职责责或对工工作结果果的考评评,它是是对组织织成员工工作贡献献程度的的衡量和和评价,直接体体现出员员工在企企业
13、中的的价值大大小,是是绩效考考评的核核心内容容,业绩考考评即(,即关关键业绩绩考评)。(二) 确定方法法 确定应以以岗位职职务说明明书为基基础,详详细了解解该岗位位工作内内容并找找出主要要工作。 在能够反反映被考考评人的的所有评评价指标标中,选选择最重重要的33-5个个最能反反映出被被考评人人业绩的的评价指指标作为为指标。 选择的原原则:一一是对工工作业绩绩产生重重大影响响的工作作内容,二是占占用大量量工作时时间的工工作内容容。第二十四条 工作能力力考核(一) 对工作能能力的考考核是综综合考虑虑本年度度被考核核者在工工作中反反映出的的各项能能力指标标,参考考能力指指标打分分标准与与能力辅辅导卡
14、记记录,并并通过对对比相同同岗位其其它员工工的能力力表现最最终确定定该员工工的能力力指标得得分。(二) 能力指标标打分标标准分为为五等,打分标标准的更更改须经经绩效管管理领导导小组决决定。(三) 满分为1100分,通过5项能力力指标权权重分配配最终确确定该员员工本年年度能力力考核结结果。第二十五条 工作态度度考核(一) 对工作态态度的考考核是综综合考虑虑本年度度该员工工在工作作中各项项态度指指标的表表现,并并通过对对比相同同岗位其其它员工工的态度度表现最最终确定定该员工工的态度度得分。(二) 态度指标标打分标标准分为为五等,打分标标准的更更改须经经绩效管管理领导导小组决决定。(三) 满分为11
15、00分分,通过过5项工作作态度权权重分配配最终确确定该员员工本年年度工作作态度考考核结果果。第二十六条 年度考核核内容权权重分配配在对各模模块员工工进行考考核时,工作业业绩、工工作能力力和工作作态度考考核指标标所占的的权重如如下表所所示(注注:部门门负责人人包括部部门长、业务经经理,下下同)名称工作业绩绩权重工作能力力权重工作态度度权重业务部门门负责人人(正副副职)80%10%10%职能部门门负责人人(正副副职)60%20%20%业务部门门员工70%一五%一五%职能部门门员工50%20%30%4.2 考核对象象与周期期第二十七条 根据公司司员工工工作层级级和工作作性质的的不同,被考核核者主要要
16、分为四四个模块块(如下下表所示示),不不同的模模块将采采用不同同的考核核指标和和考核周周期。模块考核对象象业务部门门负责人人业务部门门总经理理、副总总经理(正副职职)、业业务经理理职能部门门负责人人职能部门门总经理理(主任任)、副副总经理理(副主主任)、业务经经理业务部门门员工业务部门门负责人人以下各各级员工工职能部门门员工职能部门门负责人人以下各各级员工工第二十八条 绩效考核核周期分分为月度度、季度度和年度度,如下下表所示示:周期考核内容容考核对象象月度工作业绩绩业务部门门各岗位位季度工作业绩绩职能部门门各岗位位半年度工作业绩绩各部门所所有岗位位年度工作业绩绩、工作作能力、工作态态度各部门所
17、所有岗位位第二十九条 考核时间间安排(一) 月度考核核一年开开展122次。考考核时间间为从每每月最后后一天开开始的77个工作作日。(二) 季度考核核一年开开展四次次。第一季度度考核时时间为从从3月311日开始始的7个工作作日内;第二季度度考核时时间为从从6月300日开始始的7个工作作日内;第三季度度考核时时间为从从9月300日开始始的7个工作作日内;第四季度度考核时时间为从从12月月31日日开始的的7个工作作日内。(三) 半年度考考核随第第二季度度考核一一同开展展。年度度考核一一年开展展一次。考核时时间是本本年122月311日次年11月200日。4.3 绩效考核核的组织保保障第三十条 绩效考核
18、核的组织织者(一) 各部门负负责人的的考核由由人力资资源部负负责组织织和汇总总提供数数据。(二) 员工层的的考核由由被考核核者所在在部门负负责组织织、实施施,人力力资源部部负责监监督、指指导。(三) 人力资源源部的考考核由其其主管领领导负责责。第三十一条 考核执行行者(一) 工作业绩绩考核中中,考核核执行者者为被考考核者的的直接上上级,部部门正职职的考核核成绩为为部门副副职的考考核成绩绩。(二) 工作能力力考核中中,考核核执行者者为被考考核者的的直接上上级,部部门副职职的考核核者为部部门正职职。(三) 工作态度度考核中中,考核核执行者者为被考考核者的的直接上上级,部部门副职职的考核核者为部部门
19、正职职。4.4 绩效考核核流程第三十二条 月(季)度绩效效考核流流程(一) 每月(季季)结束束后的第第一个工工作日开开始,人人力资源源部组织织、指导导各级绩绩效考核核人收集集考核信信息,相相关信息息提供方方须在二二个工作作日内提提供考核核所需信信息。(二) 第三个工工作日开开始,绩绩效考核核人在取取得考核核数据或或软指标标相关工工作总结结报告后后,根据据硬指标标计算公公式或软软指标考考核标准准确定被被考核人人各项业业绩指标标考核得得分。(三) 绩效考核核人将各各被考核核人业绩绩指标考考核得分分与被考考核人进进行充分分沟通,了解被被考核人人对考核核结果的的反馈意意见,并并在人力力资源部部的指导导
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- 大连 某物 公司 绩效 管理办法
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