企业直销制度管理典范.docx
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1、 直直销制度度管理典典范直销制制度的组组织系统统由于直直销方式式是通过过直销商商的渠道道将其产产品销售售出去,故其组组织及人人事必须须要非常常精练,在营业业工作上上,人员员不随便便增加,而每一一个人所所做的事事,也必必须和其其他传统统销售公公司有所所不同。我们可可以从下下列的组组织图看看出其工工作的内内容。图15.1.11直销制制度的组组织系统统直销商商营业守守则本直销同同营业守守则,规定所所有独立立经营业业务的直直销商的的权利义义务及责责任。虽虽然本守守则乃为为公司与与其直销销商的之之间的关关系而拟拟订,但亦适适用于各各直销商商之间的的关系。本守则则更为促促进直销销商之间间的和谐谐,并保障障
2、直销计计划下所所有直销销商的利利益而制制定。本本守则目目的并非非在限制制交易或或自由贸贸易,旨在力力求所有有销售产产品的直直销商能能有均等等的参与与机会。(一)授授权为直直销商A1申申请人必必须填写写直销商商申请书书。申请从事事本工作作者,不分性性别、种种族、国国籍、政政治及宗宗教信仰仰,机会均均等,但须符符合A4规定定。A2欲欲申请为为直销商商,必须由由业经授授权为直直销商者者推荐,推荐人人须提供供申请人人一套完完整并具具时效的的创业资资料。1.创业业资料中中的申请请表格必必须填写写完备,并直接接交与公公司。2.推荐荐人对被被推荐者者所能作作的唯一一要求是是,请其必必须购买买一套创创业资料料
3、。任何直销销商或新新直销商商,均需具具备以下下事项才才能加入入公司,或寻求求推荐人人协助推推广公司司业务的的条件。(1)购购买特定定金额的的产品。(2)维维持事实实上最低低数量的的存货。3.公司司得保留留申请核核准权。(1)接接受申请请,其通知知将以书书面形式式寄予申申请者及及推荐人人。(2)不不接受申申请,其通知知将以书书面形式式寄予申申请者及及推荐人人。4.直销销权时限限以年为为单位或或至该年年度为止止。5.续约约直销商商须填写写续约申申请书并并缴纳续续约申请请费。(2)前前直销商商亦可重重新申请请为新直直销商。A-3直直销商权权限可授授予个人人、公司司或合伙伙关系。(3)夫夫妇只能能拥有
4、一一个直销销权。2.公司司可申请请成为直直销商,唯须符符合公司司所发正正式文件件中的规规定。(4)若若为合伙伙关系,则直销销商权将将仅以个个别合伙伙人名义义取得的的。A4申申请为直直销商者者其年龄龄至少须须满188岁,前述的的直销商商必须满满20岁或或已结婚婚,方可推推荐其他他人为直直销商。未成年者者不得与与其监护护人在同同一户内内拥有两两个直销销商权,法定监监护人必必须副署署其未成成年者的的申请书书,除非未未成年者者具已婚婚证明。A5公公司对本本营业守守则的修修正得由由月刊发发布或其其他方式式通知直直销商。(二)直直销商职职责B1直直销商必必须向公公司申请请,或经推推荐人才才能以直直销商价价
5、格购得得所有产产品或业业务辅助助品。B2直直销商每每月所购购产品必必须销售售70%以上,才能:(1)接接受以当当月所购购产品计计算的效效益奖金金。(2)有有资格成成为银奖奖直销商商,211%推荐荐人及直直系直销销商。不不合此规规定者,则仅能能以其售售出并送送迄的产产品数额额部分,计算其其效益奖奖金。B3直直销商不不得对任任何人表表示有购购货的义义务,也不得得明示或或暗示直直销计划划中所提提及的收收益之外外,尚有任任何其他他利益。B4直直销商不不得表示示其在直直销计划划下,有任何何独占销销售区域域或特许许权。B5直直销商不不得在任任何零售售场所,如商店店、摊位位、市场场(包括市市集、园园林及其其
6、他类似似场合销销售或展展示产品品。直销销商不得得在知情情状况下下将产品品或业务务辅助品品给予任任何人在在零售场场所转售售图利。B6出出售产品品时,直销商商必须交交给顾客客送货单单。其中应载载明:(1)产产品名称称。(2)产产品数量量。(3)直直销商姓姓名、地地址、电电话。B7直直销商不不得提供供不实的的价目、品质、等级、效能、及有否否存货情情况,以达到到出售产产品的目目的。B8示示范产品品时,直销商商必须解解释产品品标签所所载用法法及注意意事项。B9顾顾客对所所购买的的产品品品质不满满意时,直销商商应提供供顾客下下列选择择:(1) 购物价格格全数退退还。(2) 调换相同同产品。(3) 按原购价
7、价格折算算,换取他他项产品品。B100直销商商不得从从事任何何政府规规定为不不法的交交易行为为。B111直销商商不得参参与任何何政府禁禁止的商商业团体体或活动动。B122直销商商不得宣宣称自己己与公司司或任何何其他本本公司机机构有雇雇佣关系系,或为其其商业代代理人、佣金代代理商、业务代代理商、委托商商或经理理人。B133直销商商可销售售除本公公司产品品、业务务辅助品品之外的的商品或或服务,但不得得售予非非本人推推荐的直直销商,也不得得要求非非本人推推荐的直直销商销销售该类类产品或或服务。(三)作作为推荐荐人C1直直销商有有权推荐荐他人成成为直销销商,但须:1.负责责训练和和鼓励其其所推荐荐的直
8、销销商。2.储存存适当产产品或业业务辅助助品以便便供应其其下手直直销商的的正常重重要。C2推推荐人不不能履行行其义务务时,可委托托其直系系直销商商代理。若未担负负责任,则该推推荐人资资格将终终止,其所推推荐的直直销商将将归与其其直接上上手直销销商。C3欲欲获取销销售给下下手直销销商产品品的效益益奖金资资格,推荐人人本身每每月必须须销售产产品给十十位不同同的顾客客。1. 若该推荐荐人不能能提出适适当证明明曾售货货予十位位不同顾顾客,其上手手直系直直销商得得保留该该推荐人人的小组组效益奖奖金,但仍可可获得其其本人零零售部分分的效益益奖金。直销商商必须确确保,奖金发发放至该该推荐人人的下手手直销商商
9、。2. 若推荐人人一直不不能履行行此项守守则,将失去去其所有有的推荐荐权。(四)作作为直系系直销商商D1成成为直系系直销商商,必须具具备下列列资格:1.符合合以下各各项效益益标准;(1)个个人小组组连续三三个月达达到每月月25万积积分额。(2)个个人小组组连续三三个月达达到每月月10万积积分额,及其推推荐的直直销商中中有一个个21%效益奖奖金的小小组。(3)连连续三个个月推荐荐两个或或两个以以上达到到21%效益奖奖金的小小组。(4)连连续三个个月具备备上述三三项中的的任何一一项者。2.须达达法定成成年年龄龄。若在在其法定定成年年年龄前符符合直系系直销商商资格时时,将仅能能领取属属于直系系直销商
10、商的少部部分分红红。D2直直系直销销商必须须1.维持持适当存存货资料料,以提供供其个人人小组直直销商或或授权其其小组直直销商向向公司直直接订货货。2.维持持固定营营业时间间,以便个个人小组组中的直直销商订订购或运运送产品品。3.迅速速而正确确地将公公司所发发的效益益奖金给给予其下下手直销销商,并确保保其推荐荐网体系系的所有有下手直直销商,于当月月月底确确实领到到其应得得的效益益奖金。4.举办办定期性性的会议议以训练练、激励励直销商商。若其其下手直直销商散散居各地地,则应亲亲自到各各地区举举行会议议,或训练练当地直直销商自自行举办办。对不不能参加加的直销销商,应利用用信件和和电话予予以训练练及鼓
11、励励。5.与该该小组直直销商经经常维持持信件往往来,通告会会议时间间、地点点、产品品消息、零售训训练或其其他有关关事项。6.对小小组中直直销商举举办的促促销活动动,提供建建议与协协助。7.确保保所有下下手直销销商均遵遵守公司司所订的的程序与与守则。8.确保保所有下下手直销销商均遵遵守公司司满意保保证。9.确保保其个人人小组营营业守则则的推行行。(五)网网络体系系维护E1直直销权的的转移1.直销销商若欲欲改换推推荐人,应填写写申请书书及同意意书各一一份,递交公公司。该该同意书书须由整整个推荐荐网体系系的直销销商包括括直系直直销商签签署。2.整组组的转移移是不许许可的。若转移移的直销销商本身身亦为
12、推推荐人,则其所所推荐的的直销商商将转由由原推荐荐网体系系的直接接上手直直销商推推荐。3.直销销商可以以书面通通知志愿愿放弃直直销者,递交给给公司。E2直直销商不不得蓄意意合并,除非由由于未续续约终止止、放弃弃、因死死亡而无无继承人人者,若非当当事人所所能控制制的情况况下得以以合并、但须取取得公司司的同意意。(六)直直销计划划的介绍绍F1直直销商不不得以下下列名义义介绍本本公司的的直销计计划:1. 给人以受受雇佣的的印象。2. 听起来像像是社交交活动。3. 假装为市市场调查查。4. 当作为税税务座谈谈。5. 假如被人人询问,否认是是有关公公司直销销计划的的介绍。6.为非非业务性性集会。F2在在
13、介绍直直销计划划中,直销商商:1.不得得表示直直销商仅仅仅推荐荐他人为为直销商商。2.必须须强调直直销计划划包括销销售产品品及推荐荐直销商商。3.不得得宣称税税捐利益益为成为为直销商商的主要要理由。4.不得得宣称直直销商仅仅用少许许努力及及时间即即可成功功。5.不得得称有固固定收入入和奖金金的保证证。6.不得得以任何何形式表表示过去去、现在在或未来来直销商商都能获获得利润润。7.可以以用假设设的收入入数字举举例,但必须须说明其其收入为为假想值值。8.必须须使用公公司出版版文书中中记载的的奖金数数额,或为直直销商确确知无误误的数字字。9.可以以举出成成功的实实例,如果直直销商确确知这些些成功实实
14、例,乃由成成功的直直销事业业而产生生。(七)直直销商对对公司名名称的使使用所有公司司产品商商标及服服务标志志均经公公司注册册,未经许许可不得得窃用,否则即即为触犯犯商标法法。本节节规定并并未授予予直销商商任何使使用公司司商标的的权利,仅说明明在下列列事项中中,不牵涉涉商标授授权时对对公司商商标的使使用:宣传物物品商用车车辆支票帐帐户直销商商办公室室电话号号码簿私人制制作的业业务辅助助品G1直直销商在在其业务务上要求求授权使使用公司司名称时时,须向公公司提出出书面申申请,此项授授权以一一年为限限,期满即即自动失失效,如欲继继续则须须得重新新申请。G2除除经由公公司外,直销商商不得通通过其他他途径
15、,购进任任何印有有公司名名称、字字样、图图案的产产品。G3直直销商在在未经公公司书面面同意前前,不得在在其商业业车辆上上标示公公司名称称。G4唯唯一授权权使用公公司名称称的事物物为直销销商使用用的支票票。G5直直销商不不得使用用公司名名称于任任何分类类广告、任何传传播媒体体中。G6取取得公司司的同意意后,直系直直销商可可于办公公室外标标示公司司字样。G7仅仅有直系系直销商商在取得得公司同同意后,可在电电话簿中中以公司司名义列列名。G8直直销商使使用正式式公司文文件只能能作为处处理有关关公司直直销业务务之用。G9直直销商可可设计并并使用他他们自己己的业务务辅助品品,来训练练或鼓励励其推荐荐的直销
16、销商:1.此类类辅助品品,不得包包含直销销商本人人对其作作为直销销商后可可能收入入或未来来经济效效益的预预测;不得提提示,描述或或说明直直销计划划;不得描描述任何何产品的的用法、特性或或功效;或者任任何公司司标准字字体,注册名名称或注注册商标标等。2.作为为直销商商,经济效效益的讨讨论,提示其其本人因因从事直直销商业业务而赚赚取的个个人所得得,指导业业务经营营及鼓励励性谈话话,均可作作为话题题。3.直销销商个人人制作的的业务辅辅助品,仅可销销售或给给予个人人推荐的的直销商商。4.此类类辅助品品必须注注明录制制或出版版日期。5.若是是销售品品,则必须须有无条条件原价价奉还书书面保证证。保证证中应
17、说说明卖方方在买方方的要求求下,必须收收回售货货并予退退款。G100任何时时候,若直销销商自己己印行的的文书,经公司司认为有有害于公公司,违反法法律,导致业业务损失失,破坏公公司名誉誉,公司有有权对该该文书的的作者、出版者者、发行行者请示示赔偿,并应即即终止该该直销商商的资格格。从以上条条文,可以了了解这些些条文是是经过相相当时间间和经验验设计的的。这些些条文最最重要的的是保护护公司的的利益,进而亦亦可以保保护直销销商利益益与奖金金制度有有同样的的重要性性,必须慢慢慢品味味,十分重重要。直销公公司奖金金制度设设立标准准典范由于直销销是直接接销售的的简称,又称零零价销售售。也就就是说,将产品品通
18、过直直接销售售人员销销售给顾顾客,其间不不经过任任何中间间商。因因此,其价格格只有两两种,一是直直销价格格;二是零零售价格格。而其其直销商商所获的的利润,则是以以零售毛毛利及累累积的销销售额的的奖金而而来。在在这里,则以美美国一多多层式直直销公司司的奖金金制度为为一范例例,来解释释其奖金金制度设设立的背背景及内内容。(一)零零售毛利利及效益益奖金零售毛利利平均为为30%(零售售价格-直销商商进货价价格)直销商商进货价价格(亦简称称直销商商价)表15.1.88效益奖金金由每月月积分额额来算,所有产产品均有有二组数数目:一组是是“积分额额”,是不会会变动的的。另一一组是“售货额额”,乃是随随货价膨
19、膨胀而变变的金额额。为简简单起见见,下列中中假设两两者相同同。假设设您每个个月得到到积分额额50000分,而零售售毛利平平均是330%,那么您您的收入入就是人人民币115000元(5000030%)。当您某月月的积分分额超过过50000分,参照效效益奖金金表,您可获获得50000元元的3%,也就就是1550元奖奖金。加加上原来来的零售售毛利115000元,即为16650元元,也就是是一年可可得1998000元。例一:假假设每月月积分额额为50000分分,立即收收入如下下所示¥5000030%(售售售毛利)=¥15000 33%(效效益奖金金)=¥ 1550小计=¥16550/月月图15.1.9
20、9上手推荐荐人:因多层层式直销销必须要要有一个个推荐人人来保障障整个直直销商,直销网网及直销销公司的的利益。例二:如如果您的的每月积积分额增增至90000分分,收入也也依此而而增加:¥9000030%零售毛毛利=¥27000图15.1.110例三:同同样的如如果每月月积分额额增至1180000分,奖金也也增加:¥180000零零售毛利利30%=¥ 544006%效益益奖金=¥ 10080 小计=¥ 64480/月合计=¥777760/年(二)效效益奖金金效益计计算方法法每月效益益奖金的的百分比比,是依照照当月所所购买货货品的积积分额来来决定的的。也就就是每月月的积分分额越高高,您的效效益奖金金
21、愈高。利用积分分额来计计算效益益奖金,是因为为它的精精神是在在于货品品的数量量,而不是是售价。因此,一且因因通货膨膨胀而售售价提高高了,虽然销销售的数数量相同同,但是奖奖金也随随而增加加了。而而效益奖奖金不仅仅是根据据自己的的售货额额,同时还还加上他他所推荐荐的直销销商售货货额来计计算。而而当收到到金额效效益奖金金后,再依据据所推荐荐的直销销个别的的售货额额,来计算算他们的的效益奖奖金,而后发发给他们们。例四:由由推荐而而增长假设您推推荐了77个直销销商,他们每每人每个个月积分分额为550000分,您自己己也同时时作50000分分,所得的的奖金如如下所示示:4000009%=¥36000(效效
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