戴德梁行-人事管理制度.docx

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1、作业规程文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/21人事管理制度版 本：第 1 版戴德梁行行房地产产顾问有有限公司司作业规程程人事管理理制度DTZ/PM/CD227/RRL/221版本：第第 1 版修订次：0 状态：发文号：批准日期审核日期编制日期20044年3月月18日发布 20004年3月日实施施目 录一）总则则11统一一指挥原原则12层级级管理制制度13分工工负责原原则14民主主参与原原则15友好好协助原原则1二）员工工任用制制度21总则则22编制制计划及及修订223员工工聘用程程序24员工工的入职职35聘用用合同446员工工的担保保57工资资68解聘聘及离职职69调职职7三）员工工的考

2、勤勤制度88四）员工工福利制制度91总则则92工作作时间、加班993请休休假制度度10五）员工工培训制制度1221总则则122员工工培训类类型1223培训训制度112六）员工工考核办办法1441总则则142试用用期考核核143年度度考核1154不定定期考核核16七）员工工晋升制制度1771晋升升条件1172晋升升方式117八）人事事奖惩规规定1881奖励励182处罚罚183执行行204附则则20一）总则则为使XXXXX管管理处（以下简简称“管理处处”）人事事管理工工作正规规化、制制度化，建立一一个公平平、公开开、公正正、能上上能下的的用工制制度，并并在有章章可循的的情况下下达到对对管理处处人事

3、工工作的管管理，增增加人事事工作的的透明度度，加强强总经办办/人力力资源中中心门与与各部门门之间的的了解，更好地地为各部部门服务务，以求求相互间间更密切切的配合合，提高高工作效效率。本方案案建议管管理处的的人事管管理制度度按照下下列各项项原则贯贯彻执行行:1统一一指挥原原则各级员工工都须接接受物业业经理的的统一领领导, 贯彻执执行管理理处经理理会的决决策。2层级级管理制制度每一级员员工在工工作上须须听从直直接上级级的指挥挥及命令令, 而各各级管理理人员只只可对直直接下属属有指挥挥权。3分工工负责原原则每一位员员工须对对自己分分担的业业务工作作负全面面的责任任。4民主主参与原原则每一位员员工对其

4、其作事部部门的运运作及管管理均享享有建议议权及监监督权。5友好好协助原原则在不影响响该部门门正常运运作的前前提下, 各部部门需与与其它部部门有需需要时作作出协助助。二）员工工任用制制度1 总则1.1员工任任用包括括新员工工吸收、聘用、调职、离职等等。1.1 公司总经经办/人人力资源源中心担担负员工工的甄选选、任用用、调配配的统筹筹监察职职能。1.2 本制度旨旨在统一一规范公公司员工工作用的的各个工工作流程程，以达达到科学学、高效效地吸纳纳、使用用、调配配公司人人力资源源的目的的。2 编制计划划及修订订2.1公公司总经经办/人人力资源源中心于于年度末末或下年年度初对对各部门门的组织织架构、人员编

5、编制、岗岗位职责责、职位位要求等等进行核核定，制制定出年度人人员编制制计划报物业业经理审审核批准准。2.2年度人人员编制制计划经物业业经理核核准后即即公布实实施，一一切有关关人员的的任用、调配均均必须严严格按照照公司核核定的编编制数量量、职位位要求执执行。2.3年度人人员编制制计划一经确确定，原原则上不不接受更更改，如如因经营营情况发发展确需需进行调调整的，要由部部门填写写人事事异动申申请表，经总总经办/人力资资源中心心审核，呈物业业经理批批准，及及后的人人员编制制控制及及招聘按按修订计计划执行行。3员工工聘用程程序本方案将将设定管管理处招招聘员工工的主要要原则是是依据应应聘者是是否符合合应聘

6、岗岗位的职职责要求求及该人人员的培培养潜质质来厘定定, 并实实行 “公开招招聘, 择优录录用” 的原则则。管理处各各部门如如因工作作需要，必须增增加人员员时，应应根据实实际情况况向总经经办/人人力资源源中心提提出书面面申请，由总经经办/人人力资源源中心审审核该部部门年度度人员编编制预算算，待确确认有新新增人员员编制必必要前提提下，由由物业经经理签名名同意后后，方可可办理招招聘和面面试手续续。3.1求职人人员应如如实填写写求职职申请表表，并并在求求职申请请表上上签名；3.2所有的的应聘资资料及求求职申请请表均由由总经办办/人力力资源中中心统筹筹安排，并在总总经办/人力资资源中心心登记备备案；3.

7、3总经办办/人力力资源中中心在各各部门提提出人员员增补申申请后，将安排排相应的的应聘资资料予各各部门面面试；3.4各部门门可自行行安排相相关人员员对应聘聘者进行行面试，但原则则上面试试人的职职务应高高于被面面试人（即应聘聘者）所所申请的的职务，面试人人须严格格按照面面试情况况填写面试评评估表，部门门最后面面试结果果须由部部门经理理签字确确认；3.5应聘者者如通过过部门的的面试，将由总总经办/人力资资源中心心再安排排面试，如面试试获通过过，总经经办/人人力资源源中心将将报请总总物业经经理批准准录用或或由物业业经理安安排面试试；3.6所有的的应聘资资料无论论录用与与否，均均统一由由总经办办/人力力

8、资源中中心存档档，各部部门安排排面试后后需及时时将面面试评估估表及及应聘资资料交回回总经办办/人力力资源中中心。3.7招聘人人员的基基本要求求：a)公公司出于于工作的的新安排排或变动动。b) 受聘者必必须身体体健康。c) 受聘者必必须具有有合格的的专业知知识和技技能。d) 受聘者无无不良或或犯罪记记录。e) 受聘者愿愿意遵守守公司管管理制度度。f)受受聘者各各种入职职资料齐齐全。4员工工的入职职4.1 新员工入入职统一一由总经经办/人人力资源源中心办办理入职职手续。4.2 新员工入入职前由由总经办办/人力力资源中中心组织织岗位培培训，培培训后安安排考核核，经考考试合格格后方可可正式入入职、上上

9、岗。4.3 新进人员员正式入入职、上上岗后，由总经经办/人人力资源源中心办办理试用用手续，试用期期原则上上不超过过三个月月，如表表现突出出或对管管理处有有重大贡贡献的，可由所所属部门门提出书书面的提提前转正正申请，并填写写员工工考核报报告后后报总经经办/人人力资源源中心，经物业业经理批批准后可可以缩短短其试用用时间。4.4 试用人员员在报到到时应如如实填写写职员员情况登登记表及职职员情况况登记表表附表，签订订劳动合合同（合合同期为为壹年），并提提交如下下资料：4.4.1失业证证/就业卡卡、计生生证、身身份证、毕业证证书、职称证书书及本人人其它证证明材料料复印件件并验原原件；4.4.2原单位位的

10、个人人资料，如劳劳动手册册、离离职证明明等；4.4.3近期（三个月月内）的的区级以以上医院院体检表表；4.4.4一寸彩彩色近照照3张；4.4.5 其它总经经办/人人力资源源中心认认为必须须提供的的材料。4.5 试用期第第一个月月结束后后，由总总经办/人力资资源中心心向用人人部门提提交该员员工全月月的出勤勤情况报报告，以以供用人人部门掌掌握。4.6 如根据员员工在试试用期内内的表现现不能决决定是否否正式录录用的，可适当当延长试试用期，但最长长不超过过三个月月，并且且要说明明理由，报总经经办/人人力资源源中心审审批。4.7 试用人员员如因品品行不良良或违反反管理处处规章制制度者，可随时时停止试试用

11、，予予以解聘聘，试用用未满十十日者，不计发发工资。5聘用用合同5.1 试用人员员在试用用期满后后，由部部门负责责人填写写员工工总体考考绩报告告后报报总经办办/人力力资源中中心，经经物业经经理批准准后转正正为正式式员工。5.2 被正式录录用者由由物业经经理与其其签署劳动合合同转转为正式式员工。合同期期为122个月。在合同同期所发发生的劳劳动纠纷纷, 均将将按劳动动合同有有关条文文处理。5.3 在正式签签订本合合同前，员工需需向公司司交纳培培训费。5.4 培训费在在员工离离职时依依合同规规定理清清有关手手续后发发还。5.5 培训费一一次性全全额交纳纳，有特特殊情况况可与公公司协商商。5.6 劳动合

12、合同签签署后，总经办办/人力力资源中中心即为为该员工工设立个个人档案案。5.7 试用人员员试用期期已满，但未获获批准转转正的，如未延延长试用用期，视视为试用用期内终终止合同同。6员工工的担保保6.1非成都户籍籍的员工工需办理理担保手手续。6.2担保人人的资格格必须是是非亲属属关系的的具有独独立经济济能力的的成都市成成年公民民。6.3担保人人在办理理担保手手续时应应亲自到到管理处处办理手手续，签签订担保保书，交交验身份份证及工工作证原原件，并并留复印印件。6.4被担保保人有下下列情况况之一者者，担保保人应负负赔偿、追缴及及相应的的责任：6.4.1营私舞舞弊或其其它一切切不法行行为，致致使管理理处

13、蒙受受损失者者；6.4.2亏欠公公款者；6.4.3窃取管管理处财财物或离离职但离离职手续续不清者者。6.5担保人人如欲中中途退保保，应以以书面通通知管理理处，等等被担保保人找到到新担保保人，办办妥新担担保手续续后，才才能解除除担保责责任，归归还担保保书。6.6担保人人如有下下列情况况之一者者，被担担保人应应立刻通通知管理理处更换换担保人人：6.6.1担保人人死亡或或犯罪者者；6.6.2担保人人被宣告告破产者者；6.6.3担保人人的信用用、财产产有重大大变动，因而无无力担保保者；6.6.4不欲继继续担保保者。6.7被担保保人离职职三个月月后，如如无手续续不清或或亏欠公公款等情情况，即即向该人人员

14、发还还担保书书。7工资资管理处依依据劳资资兼顾互互助互惠惠的原则则，给予予员工合合理的待待遇，具具体方案案见工资资管理规规定。8解聘聘及离职职8.1 员工与公公司任何何一方解解除或终终止合同同均需提提前三十十天书面面通知对对方（如如处于试试用期的的无须提提前）。8.2 具下列条条件之一一的，公公司有权权与员工工解除合合同：8.2.1 在试用期期内发现现不符合合录用条条件或试试用期结结束经考考核不合合格的。8.2.2 在总体考考绩评价价中不合合格，经经三个月月观察期期结束后后评价成成绩仍不不合格的的。8.2.3 因工作严严重失误误，造成成公司严严重损失失的。8.2.4 违反奖奖惩制度度的规规定达

15、到到由公司司予以辞辞退的条条件的。8.2.5 符合其他他解除合合同条件件的。8.3 离职及解解聘程序序8.3.1 凡员工离离职均需需填写离职申申请表，属员员工辞职职的由员员工本人人填写，同时附附上书面面辞职报报告；属属辞退的的由部门门主管填填写。8.3.2 部门主管管以上员员工以及及高技术术人员、会计等等员工的的离职必必须经物物业经理理签名生生效，其其他员工工经部门门主管签签字，总总经办/人力资资源中心心主管审审批生效效。8.3.3 公司对员员工作出出辞退决决定后，还须由由部门主主管填写写离职职通知书书书面面通知员员工本人人，由员员工本人人签收。8.3.4 离职申申请表生效并并到达预预定离职职

16、日后，总经办办/人力力资源中中心开出出员工工离职付付款记录录员工工持该表表到各部部门主管管签名，以此确确认各项项手续理理清。经经总经办办/人力力资源中中心审核核准予离离职后，由总经经办/人人力资源源中心填填写“总计”按上述述第2点点的权限限进行审审批后交交予离职职人员。8.3.5 离职人员员凭上述述通知到到财务部部门领取取应付出出工资。9调职职9.1 调职指部部门间或或公司与与下属公公司间的的人员调调动及部部门内部部人员调调整。9.2 属部门内内部高职职的由部部门经理理确认，但应将将岗位调调整情况况报总经经办/人人力资源源中心备备案。9.3 属部门间间或公司司与下属属公司间间人员调调动的，经有

17、关关各方协协商后，原部门门主管填填写人人事异动动申请表表，并并与接收收部门主主管共同同签名后后报总经经办/人人力资源源中心，按上述述权限审审批。9.4 调职员工工持总经经办/人人力资源源中心开开具的人事异异动申请请表到到新部门门报到。三）员工工的考勤勤制度1 管理处经经理级以以下级别别员工实实行上下下班打卡卡制度。员工上上下班均均需亲自自打卡，不能委委托他人人或替他他人打卡卡，一经经发现替替打卡情情况，管管理处将将对替他他人打卡卡的员工工作解聘聘处理。2 各部门由由指定人人员对考考勤情况况进行监监督，在在每月考考勤表上上注明当当月迟到到、早退退、旷工工的情况况通知总总经办/人力资资源中心心，总

18、经经办/人人力资源源中心每每月将考考勤情况况汇总并并扣发当当月工资资及奖金金。3 员工每天天均需先先到管理理处打卡卡后方可可外出办办事，如如因工作作原因未未能打卡卡的，需需经部门门主管在在卡上签签名批准准认可，没有签签字及出出现漏打打卡情况况的，将将按旷工工处理。4 员工每月月有三次次不超过过十分钟钟的迟到到宽限，超过三三次迟到到宽限的的，每次次扣款_元元，迟到到超过一一个小时时的将按按旷工处处理，旷旷工一次次将扣款款_元，旷旷工三次次以上扣扣发当月月全部工工资，连连续旷工工超过十十五天或或一年内内累计旷旷工三十十天以上上的，给给予除名名处理。5 员工外出出办理业业务前需需向部门门主管申申明外

19、出出理由和和时间，并在外外出登记记本上登登记（登登记本摆摆放在接接待处），由部部门主管管签字，如部门门主管不不在办公公室可由由其它主主管代签签，未作作登记者者按旷工工处理。严禁员员工上班班时间外外出办理理私事。四）员工工福利制制度1总则则本制度旨旨在保证证公司运运作顺畅畅及良好好工作作作风形成成，同时时力求对对不同工工作性质质及方式式的部门门有灵活活、实际际、有章章可循的的考勤管管理。2工作作时间、加班2.1员工上上班时间间原则上上为：但因特殊殊情况或或工作需需要可延延长，需需轮班的的岗位工工作时间间另作安安排。2.2员工享享受国家家法定节节日如下下：2.2.1元月一一日(元旦新新年)2.2.

20、2三月八八日(限女员员工半天天)(妇女节节)2.2.3五月一一日、二二日、三三日(劳动节节)2.2.4十月一一日、二二日、三三日(国庆节节)2.2.5农历春春节三天天2.2.6法律、法规规规定的其其它休假假节日管理处将将根据市市府有关关部门的的通知作作出具体体的节日日放假安安排。2.3管理处处因工作作需要，在工作作时间以以外要求求员工加加班，除除因特殊殊原因经经主管批批准外，员工不不得拒绝绝，违者者以旷工工论处。2.4员工因因工作需需要需加加班的，须填写写加班班报支表表，由由部门主主管确认认其加班班理由、内容后后方可加加班。2.5员工加加班一般般以补休休为主，待工作作条件允允许的情情况下由由部

21、门安安排补休休。补休休由员工工填写补休申申请表，经部部门主管管同意后后报总经经办/人人力资源源中心审审批。2.6员工加加班/补休需需由部门门在申申请加班班工作补补薪汇总总表上上作统计计，再由由总经办办/人力力资源中中心审核核。2.7 一小时以以内的加加班不作作加班计计算，未未获准之之加班，亦不作作加班计计算。3请休休假制度度3.1 员工请假假应填写写假期期申请表表，报报管理处处领导批批准，请请假2天以内内的，由由部门经经理及总总经办/人力资资源中心心批准，请假超超过2天的需需经物业业经理批批准，所所有请假假均需报报总经办办/人力力资源中中心备案案，部门门主管级级以上人人员无论论请假或或出差，均

22、需报报物业经经理批准准。原则则上每月月事假、门诊病病假不超超过两天天，在此此期限内内，门诊诊病假计计发基本本工资，事假扣扣发当天天全部工工资。当当月病假假超过两两天的，所超出出天数扣扣发全部部工资并并需经物物业经理理批准，否则按按扩工处处理。3.2 因紧急情情况未能能事先请请假的，必须事事后补假假，没有有补假或或不经批批准的缺缺勤按旷旷工处理理，超过过请假时时间且又又未续假假者亦以以旷工处处理。3.3 住院病假假每年仅仅限300天，在在此期间间内照发发基本工工资，超超过该期期限的，所超出出天数扣扣发全部部工资，并需经经物业经经理批准准。3.4 婚假为三三天，属属晚婚者者婚假可可延长十十天，凭凭

23、婚前学学习通知知可申请请公假半半天，享享受婚假假需提供供结婚证证原件。注：晚婚婚指男方方已满二二十五周周岁，女女方已满满二十三三周岁。3.5 丧假为三三天，有有关丧假假享受条条件按国国家有关关规定执执行。3.6 凡按国家家计划生生育政策策生育之之女员工工，可享享有按国国家规定定的分娩娩假期及及产检假假。产假假为900天，属属晚育的的另加115天，属难产产的另加加15天，90天内内办理独独生子女女证的再再加355天。注：晚育育指已婚婚妇女二二十三岁岁生育第第一个孩孩子。3.7 女方符合合国家计计划生育育政策生生育的，男方可可享受十十天看护护假。3.8 年假3.8.1 凡在公司司服务满满一年的的员

24、工可可享受每每年七天天的带薪薪年假待待遇（部部门经理理级的员员工可享享受每年年十天的的带薪年年假待遇遇）；未未满一年年的按比比例计算算（每个个月0.5天），在公公司服务务满五年年以后每每增加一一年增加加一天年年假，但但最多不不得超过过十四天天。3.8.2 员工享受受带薪年年假待遇遇，应在在不妨碍碍或不影影响工作作的情况况下提前前十五天天向总经经办/人人力资源源中心提提出书面面申请，如因工工作需要要不能享享受年假假的，可可按加班班计算。3.8.3 当年度的的年假有有效期至至次年的的三月三三十一日日止，年年假可以以以一天天为单位位进行清清放。3.8.4 住院病假假、产假假和哺乳乳假达445天或或超

25、过445天的的，不再再享受休休假期间间(每月0.5天)带薪年年假的待待遇。3.8.5 以上假期期均包括括公休假假日和法法定节日日在内。五）员工工培训制制度1总则则员工培训训是公司司贯彻管管理目标标及进行行人力资资源开发发的重要要手段，每位员员工均应应善用公公司提供供的各种种培训机机会，积积极提升升自身素素质水平平，在工工作中不不断成长长。公司的员员工培训训工作由由总经办办/人力力资源中中心负责责统筹安安排。2员工工培训类类型2.1职前培培训：2.1.1物业业公司及及管理处处简介；2.1.2人事事管理规规定和各各项规章章制度的的讲解；2.1.3基本本工作流流程及操操作规程程。2.2 在职培训训：

26、包括括文化素素质、工工作能力力、业务务知识等等方面的的培训。2.3专业培培训：视视业务情情况及工工作需要要，管理理处将挑挑选优秀秀员工到到职业培培训机构构接受培培训或安安排专业业人员到到管理处处进行培培训。3 培训制度度3.1 新员工在在岗前培培训完毕毕后进行行考核。考核内内容：公公司制度度及部门门专业知知识，其其中公司司制度部部分由总总经办/人力资资源中心心统一出出题，本本部门专专业知识识部分由由各部门门培训人人出题。3.2 部门主管管级以上上新员工工的岗前前培训分分别由行行政部、总经办办/人力力资源中中心主管管负责，其专业业培训由由物业经经理负责责。部门门主管级级以下新新员工的的岗前培培训

27、分别别由行政政部、总总经办/人力资资源中心心及用人人部门负负责。3.3 培训考核核完成后后由总经经办/人人力资源源中心跟跟进新员员工的培培训及考考核情况况，并由由各培训训人签名名。3.4 新员工经经考核合合格后方方可正式式上岗，入职时时间从参参加培训训之日起起计算，考核不不合格予予以补考考，补考考仍不合合格者取取消其录录用资格格。3.5 员工调往往新岗位位，亦需需接受换换岗培训训，经考考核合格格才能上上岗。3.6 公司对所所有在职职员工均均有可能能安排不不同层次次、不同同目的、不同专专业之培培训，并并对参加加培训的的每位员员工进行行培训效效果评估估，如有有必要还还将进行行考核，评估及及考核结结

28、果均记记入员工工档案并并作为业业绩评价价的依据据之一。3.7 公司鼓励励员工业业余进修修，员工工可申请请有关社社会机构构的课程程。如获获批准，公司会会视具体体情况提提供不同同程度的的时间便便利。3.8 由公司出出资的个个别培训训项目，公司将将与培训训员工签签订培训训合同，规定员员工接受受培训后后应为公公司服务务之年限限。3.9 在日常工工作中，特别是是在公司司对员工工每年两两次的业业绩评价价后，各各部门主主管或上上一级主主管领导导均有责责任针对对员工自自身存在在的不足足之处加加以培训训辅导，使员工工不断完完善工作作表现和和提高自自身素质质。六）员工工考核办办法1总则则1.1为建立立正常的的员工

29、考考核制度度，调动动员工的的积极性性，真实实地反映映员工的的工作能能力、工工作表现现，切实实地把工工作表现现和工资资待遇结结合起来来，特制制订本办办法。1.2本考核核办法适适用于经经公司聘聘用的管管理处全全体员工工，各部部门可根根据本办办法相应应地制定定各部门门的员工工考核办办法，但但不得超超越本办办法之基基本原则则，且须须将考核核方法之之内容报报总经办办/人力力资源中中心审批批方可执执行，总总经办/人力资资源中心心并将监监督该考考核过程程。1.3员工考考核包括括试用期期考核、年度考考核及不不定期考考核三种种。1.4员工考考核之基基本内容容见员员工考核核报告，员员工考核核报告分主管管级及以以上

30、级别别人员适适用和主主管级以以下级别别人员适适用两种种。1.5本考核核办法内内所指定定之主管管级及以以上级别别人员包包括：1.5.1总经经理、副副总经理理、驻场场经理1.5.2主任任、工程程师1.5.3经理理助理、秘书1.6安全领领班及安安全管理理员除试试用期考考核外，其它的的考核安安排按安全管管理人员员奖惩考考评办法法执行行。1.7 员工的考考核资料料将存入入个人档档案，并并作为以以后奖惩惩晋升之之有关依依据。2试用用期考核核2.1员工试试用期将将满时，由员工工所属部部门为员员工作试试用期考考核，填填写员员工考核核报告，并签签署转正正意见及及填写员员工之优优、缺点点。2.2试用期期考核一一般

31、由员员工之直直属上司司进行考考核，并并由部门门主管确确认，也也可由部部门主管管直接安安排考核核人进行行考核。2.3所有的的试用期期考核由由部门主主管签字字确认后后报总经经办/人人力资源源中心审审核再报报物业经经理批准准转正。2.4试用期期转正未未获批准准，如未未延长试试用期者者将视为为试用期期终止合合同，如如延长试试用期者者，待延延长之试试用期满满后再作作试用期期考核，如仍未未获批准准转正，将作试试用期终终止合同同处理。3年度度考核3.1年度考考核原则则上安排排在年度度末或下下年度初初进行；3.2年度考考核由领领导评价价、自我我评价及及群众评评价三部部分组成成；3.3领导评评价及自自我评价价均

32、使用用员工工考核报报告，群众评评价依据据员工工考核报报告之之有关评评分标准准另行在在群众众评价表表上评评分；3.4年度考考核中群群众评价价部分采采取不记记名评分分方式，如对被被评价人人不了解解可不作作评分，群众评评价部分分将去掉掉一个最最高分和和一个最最低分；3.5领导评评价采取取阶梯方方法进行行，即管管理处领领导评价价部门经经理，部部门经理理评价属属下员工工；3.6各部门门依照工工作分工工性质的的划分，分组别别对内部部员工进进行群众众评价；3.7员工自自我评价价分如超超出领导导评价分分和群众众评价分分之平均均数正负负5分以上上，员工工自我评评价分将将不被承承认，并并相应调调整为领领导评价价分

33、和群群众评价价分之平平均数；3.8各项考考核分数数比例构构成如下下：3.8.1 领导评评价分占占总分的的50%；3.8.2 自我评评价分占占总分的的10%；3.8.3 群众评评价分占占总分的的40%。3.9管理处处将根据据考核结结果之得得分高低低顺序作作出晋级级安排，具体调调薪比例例及调薪薪幅度视视实际情情况另行行公布，年度考考核晋级级只调整整薪级，职务及及其它待待遇另行行考虑；3.100员工考考核分数数如低于于50分，管理处处将对该该员工的的工作能能力及工工作表现现再作评评估，考考虑其现现职工作作的胜任任程度，并视情情况作出出调整或或作出解解聘安排排；3.111管理处处在进行行年度考考核时，

34、将在此此考核办办法的基基础上根根据实际际情况制制订相应应的细则则并作出出有关安安排；3.122年度考考核由行行政总经经办/人人力资源源中心统统一安排排，统一一发放表表格及统统计分数数。4不定定期考核核4.1管理处处可根据据需要在在任何时时间对任任何员工工作出不不定期考考核安排排；4.2不定期期考核一一般由部部门主管管或总物物业经理理提出，并亲自自或指定定考核人人进行考考核；4.3不定期期考核将将由考核核人填写写员工工考核报报告，并作出出考核意意见后报报总经办办/人力力资源中中心，总总经办/人力资资源中心心根据员工考考核报告告就该该员工作作出调查查后签署署考核结结果报物物业经理理批准后后执行。七

35、）员工工晋升制制度1晋升升条件1.1 本公司人人员晋升升不以时时间为限限。1.2 当部门主主管认为为其属下下员工具具有担任任更高职职务的能能力及条条件，或或其业绩绩应有更更合理回回报时，即可向向总经办办/人力力资源中中心提出出晋升建建议。2晋升升方式2.1 本公司员员工晋升升包括职职位晋升升及工资资晋升两两种。2.2 晋或由部部门主管管提名，总经办办/人力力资源中中心对被被提名人人的业绩绩表现、能力、素质、年度考考核等情情况是否否符合晋晋升条件件，及是是否确有有需要晋晋升进行行审核，并签署署意见后后呈物业业经理审审批。2.3 总物业经经理签批批日即为为晋升起起计日，是日起起获职位位晋升的的员工

36、进进行职位位晋升观观察期，获工资资晋升的的员工由由即日起起计新晋晋级别工工资。2.4 总经办/人力资资源中心心对晋升升建议的的审批及及有关手手续办理理一般于于在年度度末或下下年度初初进行。2.5 总经办/人力资资源中心心除每年年一度受受理晋升升建议审审批手续续外，有有以下特特殊情况况的，亦亦可在年年中任何何时间进进行：2.5.1 某职位需需补充者者。2.5.2 确属待遇遇不合理理需调整整者。2.5.3 此类晋升升须先由由总经办办/人力力资源中中心进行行有关业业绩评价价工作，得出评评价结果果后方可可按以上上程序办办理有关关晋升审审批事宜宜。2.6 公司鼓励励员工自自荐，程程序与部部门主管管推荐相

37、相同。八）人事事奖惩规规定为贯彻执执行国家家有关法法律、法法规及遵遵守公司司及管理理处制订订的各项项规章制制度，调调动员工工的积极极性，提提高工作作效率和和经济效效益，增增强企业业活力，特制订订本条例例。本奖奖惩条例例以思想想教育为为主，经经济奖惩惩和行政政奖惩为为辅的原原则。1奖励励1.1对有下下列表现现之一的的员工，可视给给予表扬扬及奖励励，表现现突出者者可给予予晋升提提级；1.1.1遵纪纪守法，模范执执行管理理处各项项规章制制度，思思想进步步，文明明礼貌，工作积积极，团团结互助助，实事事求是，忠于职职守，全全年未出出现事故故者。1.1.2因积积极向管管理处提提出合理理化建议议，并被被管理

38、处处采纳者者。1.1.3维护护管理处处利益和和荣誉，保护管管理处财财产，防防止事故故发生与与挽回经经济损失失有功者者。1.1.4为管管理处作作出贡献献，总物物业经理理认为应应给予奖奖励者。1.2员工的的奖励，由员工工所在部部门推荐荐，经总总经办/人力资资源中心心审查，总物业业经理批批准后执执行，员员工本人人也可直直接向主主管部门门请功，审核无无误后按按上述程程序批准准奖励。1.3受通报报嘉奖的的员工公公司将给给予￥5505500元元的物资资奖劢，重大立立功者的的奖励决决定，由由物业经经理向全全体员工工大会宣宣布，所所有的奖奖惩决定定将记入入该受奖奖员工的的档案。2处罚罚2.1凡具有有下列行行为

39、之一一的，视视情节轻轻重分别别给予扣扣除其部部分或全全部奖金金、警告告、记过过、降级级、辞退退、除名名等处分分。2.1.1违反反国家法法律、法法规、政政策或管管理处规规章制度度，造成成经济损损失或不不良影响响者；2.1.2不服服从工作作安排或或工作调调动，不不遵守管管理处考考勤制度度，影响响、工作作秩序者者；2.1.3累计计旷工达达15天者者；2.1.4工作作有不负负责任擅擅离职守守等行为为者；2.1.5贪污污、盗窃窃、赌博博、营私私舞弊、无理取取闹、打打架斗殴殴，尚未未达到刑刑事处分分程度者者；2.1.6挑拨拨是非，破坏团团结，损损害他人人名誉或或领导威威信，影影响日常常工作秩秩序及管管理处

40、信信誉者；2.1.7未经经批准，向外界界传播或或泄露管管理处或或物业未未对外公公布之资资料者；2.1.8向管管理处租租户索取取报酬或或其它好好处者；2.1.9对知知道管理理处人员员违反管管理处规规章制度度造成经经济损失失和不良良影响而而不举报报者；2.1.10对对总物业业经理或或部门主主管的决决定拒不不执行或或顶撞上上司者；2.1.11犯犯有其它它不良行行为，总总物业经经理认为为应予以以处罚者者。2.2对上述述行为未未造成经经济损失失的，情情节相对对较轻者者，将给给予警告告、记过过、降级级的处分分；情节节严重者者，将给给予无偿偿辞退、除名的的处分。而对以以上责任任者，视视情节将将处于￥5050

41、00元的处处罚，直直至扣除除其部分分或全部部奖金。2.3对上述述行为造造成经济济损失的的，责任任人除承承担本条条例第四四条规定定的责任任之外，按以下下规定赔赔偿管理理处损失失：2.3.1造成成管理处处经济损损失五万万元以下下的（包包括五万万元），责任人人应赔偿偿金额的的百分之之三十至至百分之之五十。2.3.2造成成管理处处损失五五万元以以上责任任者，由由主管部部门提出出处理意意见（包包括责任任人的赔赔偿金额额），报报物业经经理后处处理，情情节严重重的由管管理处上上报司法法机关依依法处理理。3执行行3.1管理处处各部门门负责人人发现其其属下人人员违反反管理处处规章制制度，犯犯有本条条例2.1款规

42、规定的行行为时，应及时时向总经经办/人人力资源源中心报报告。3.2总经办办/人力力资源中中心收到到报告后后，将及及时指定定专人负负责调查查核实有有关情况况，并根根据调查查结果填填写员员工奖惩惩通知书书，同同时签署署处理意意见上报报物业经经理，处处理意见见经经理理会议通通过后，由总将将处理意意见通知知责任人人，并执执行处理理决定。3.3责任人人接到处处理通知知后，认认为根据据不足，与事实实不符的的，可在在三天内内提请复复议，责责任人对对复议决决定如有有异议，可向上上级主管管机关提提出申诉诉，但事事实相符符而无理理取闹者者将受到到加重处处罚，其其相应造造成的损损失，将将由责任任者承担担。3.4各部

43、门门将违反反2.11条的员员工犯过过时间、原因、经过做做好记录录，经过过本人确确认后送送归总经经办/人人力资源源中心存存档。如如有必要要将作为为辞退的的依据。4附则则4.1凡按本本条例22.1、2.22及2.33款处理理的责任任人，在在处罚事事项未了了结之前前，原则则上不得得调离本本管理处处（管理理处宣布布辞退、除名除除外）。4.2凡按本本条例22.1、2.22及2.33款处理理的责任任人接受受处理后后，能积积极工作作，开拓拓业务，经过六六个月的的观察，有突出出表现的的，由主主管部门门负责人人将情况况上报管管理处批批准，经经物业经经理召开开经理会会议通过过，可予予以减免免处罚或或撤消处处分的最最后决策策权。4.4管理处处奖惩对对本细则则之扣分分标准也也可随时时作必要要之更改改。本奖奖惩细则则由总经经办/人人力资源源中心监监督执行行。第 20 页 共 20页