企业管理流程工具箱X 页.docx
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1、企业管理流程工具箱1.人事管理流程如果将企业比作一辆汽车,那么人事管理就是发动机。发动机的力量决定了汽车奔跑的速度,人事管理则决定了企业的发展。高效的人事管理可以增强企业市场竞争力,增强企业凝聚力和活力,速进企业平稳发展。一般来说说,现代代企业人人事管理理工作的的主要内内容有人人力资源源规划、员工招招聘与任任用、员员工培训训、薪酬酬福利、绩效考考核与奖奖惩、考考勤与休休假、人人事档案案、劳动动合同管管理等多多方面。每一方面面内容,企业都都应建立立相应的的流程,将人事事工作中中一些常常规的程程序流程程化、标标准化,确保各各项人事事工作执执行到位位,保证证企业各各项工作作能够顺顺利执行行。下面,是
2、是某企业业人事管管理流程程图,仅仅供参考考。(1)人人事管理理总流程程图企业发展战略部门职责组织结构设置工作分析定岗定编年度编制计划组织结构图岗位说明书考核评估离职入职试用转正档案考勤奖惩劳动合同休假薪酬福利人才储备岗位调整培训职业生涯绩效管理薪酬福利培训发展员工关系招聘(2)员员工招聘聘与录用用管理流流程节点用人部门门人事部主管领导导总经理关联流程程/表单单/规程程65874231取消/延期推荐/自荐增补申请审批审批发布招聘启示确定招聘方式外部内部确定录用人选待遇谈判发出录用通知办理入职录用确定招聘渠道发布招聘信息收集筛选简历初试/笔试复试简历存档特殊岗位人员复试复试通过通过不接受接受未通过
3、Y通过未通过NNY通过未通过录用通知书招聘制度职位说明书员工增补申请单面试通知书入职表薪酬制度1员工招聘聘与录用用管理流流程说明明流程节点点责任人工作说明明1增补申请请用人部门门当某部门门因调动动、流失失等原因因出现职职位空缺缺时,用用人部门门领导首首先要判判断是否否影响部部门工作作,如果果需要及及时增补补员工,则需提提出增补补申请,填写员员工增补补申请表表,提交交上级领领导审核核审批主管领导导审核用人人部门提提出的用用人申请请,同意意实施招招聘;不不同意则则需报告告总经理理审核审批总经理审核分管管领导提提交的用用人申请请,同意意则实施施招聘程程序,不不同意则则退回用用人部门门,取消消或延期期
4、招聘2招聘人事部1.人事事部根据据上级领领导的意意见以及及用人部部门所需需岗位的的岗位说说明书,确定招招聘方式式,一般般包括内内部招聘聘和外部部招聘2.如确确定为内内部招聘聘则对内内发布招招聘启事事,内部部员工通通过推荐荐或自荐荐的方式式应聘,参加面面试/笔笔试3.如决决定为外外部招聘聘,首先先确定招招聘渠道道(校园园招聘、招聘会会、媒体体招聘等等),之之后发布布招聘信信息,收收集筛选选应聘简简历,确确定面试试/笔试试的应聘聘人员3面试/笔笔试/复试人事部不论是内内聘还是是外聘,人事部部都需进进行初选选,安排排应聘人人员参加加面试或或笔试,通过者者安排复复试,未未通过者者将简历历存档用人部门门
5、进行复试试,人事事部提供供相关支支持主管领导导复试,人人事部提提供相关关支持总经理对应聘特特殊岗位位人员(如招聘聘高层管管理者)进行复复试,审审核4确定录用用人选人事部汇总用人人部门及及上级领领导的意意见,确确定录用用人选5发出录用用通知发出录用用通知,并通过过电话、邮件等等方式通通知应聘聘成功者者到公司司面谈6待遇谈判判根据企业业薪酬管管理制度度,与录录用者商商谈说明明薪资待待遇等问问题7录用确定最终终录用人人选,通通知入职职8办理入职职办理入职职手续(建档、发放相相关用品品、签订订劳动合合同等)(3)员员工培训训管理流流程节点员工相关部门人事部主管领导导关联流程程/规章章/表单单34567
6、21培训需求在职培训满足必备知识技能入职培训选择培训方式选择培训课程选定培训场地确定预算培训需求分析满足发展知识技能YN制订培训计划审批实施培训计划参加培训批转培训效果评估记录培训档案总结培训测试参加考试档案培训评估表岗位说明书培训制度绩效考核管理制度员工培训训管理流流程说明明流程节点点责任人工作说明明1培训需求求相关部门门员工1.部门门员工根根据培训训目标对对自身技技能提升升需求情情况,提提交培培训申请请表2.各职职能部门门汇总培培训信息息,向人人事部提提出培训训申请2培训需求求分析人事专员员1.采用用观察、座谈会会、深度度访谈等等方法,了解参参训员工工素质水水平和需需求的真真实情况况2.根
7、据据员工素素质水平平和企业业要求,确定参参训人员员,了解解其性格格特点和和能力提提升水准准,确定定培训内内容3.根据据以上信信息确定定选择培培训方式式、培训训课程,培训场场地,并并确定相相关预算算3确定培训训计划人事专员员根据员工工能力水水平和素素质要求求,设计计不同等等级的培培训,结结合公司司经营水水平和规规模,制制订培训训计划审核人事经理理/主管管领导对培训计计划进行行评审,由人事事经理主主管在11个工作作日内对对是否批批准执行行作出决决定4实施培训训人事专员员参照培训训计划书书及培训训实施方方案,有有条不紊紊地实施施培训;出现异异常情况况,及时时向上级级提出建建议,并并请示处处理意见见5
8、培训测试试通过笔试试、实际际操作等等方式测测试培训训效果6培训效果果评估相关部门门提供支持持人事专员员1.设计计考评表表,根据据各项目目及权重重设计,对培训训效果进进行有效效评价2.对受受训者表表现、业业绩进行行调查分分析,形形成初步步评估报报告,提提出意见见,并交交由上级级领导审审核,以以便日后后改进7记录培训训档案总结培训训经验、教训,将相关关文件、资料存存档,以以备日后后培训工工作的开开展和资资料查阅阅(4)员员工考勤勤管理流流程节点各部门员员工部门主管管人事部主管领导导关联流程程342165NY同意不同意调查事实并提出处理意见审批执行批示编制工资表,办理离职辞退等不计考勤签署意见考勤统
9、计考勤确认有无异常刷卡接受考勤制定考勤制度月末汇总编制考勤表离职规定薪酬制度加班记录请假记录考勤记录员工考勤勤管理流流程说明明流程节点点责任人工作说明明1制定考勤勤制度人事部制定考勤勤制度,配备考考勤刷卡卡设备,并向员员工说明明2刷卡接受受考勤各部门员员工1.按照照考勤制制度要求求,每天天刷卡或或签到2.特殊殊情况(如请假假、出差差)无法法打卡者者,须经经主管领领导批准准不计考考勤,但但事后要要补齐相相关表单单3考勤统计计人事部1.人事事考勤管管理人员员汇总统统计各部部门的考考勤记录录,加班班及请假假记录等等,编制制考勤表表2.如没没有异常常,则返返回员工工处确认认考勤;如有异异常,则则调查事
10、事实并提提出处理理意见4审核主管领导导公司主管管领导审审批相关关考勤报报表,并并做出具具体批示示5执行批示示人事部根据上级级领导的的批示,执行相相关行为为(罚款款、辞退退等)6编制工资资表,办办理离职职辞退等等人事部根据考勤勤及其他他依据编编制工资资表,办办理离职职辞退等等(5)员员工绩效效管理流流程节点员工部门主管管人事部人事经理理总经理关联规章章/表单单45678321制定绩效管理制度审批制定考核指标、措施及方法员工考核项目确定及分解工作执行与绩效沟通审核审核审批月度绩效考评月度工作检查考核记录发布/归档执行奖惩当月考核评审结束员工自评考核评审确认考核表反馈汇总当期考核结果,制定报告审核绩
11、效反馈审批NYYNYNYNYNNY薪酬管理流程考核考勤表绩效管理制度员工绩效效管理流流程说明明流程节点点责任人工作说明明1制定绩效效考核管管理制度度人事部根据企业业实际情情况,战战略目标标及部门门特点等等制定绩绩效管理理制度,考核指指标,设设计绩效效考核方方案审核人事经理理征求各部部门主管管及员工工意见,对人事事部制定定的制度度进行初初步审核核、调研研,如同同意则提提交总经经理审批批,不同同意返回回人事部部修改、补充审批总经理对人事经经理提交交的绩效效方案予予以审批批,同意意则开始始执行,不同意意退回人人事部修修改、补补充2制定考核核指标、措施及及方法人事部设计绩效效考核方方案,制制定合理理的
12、绩效效考核指指标,考考核措施施,安排排绩效考考核的时时间、人人员等事事项员工考核核项目的的确定及及分解各部门主主管协助人事事部,并并根据部部门目标标,确定定不同岗岗位不同同员工的的考核项项目,并并分解为为多个可可衡量的的考核指指标3工作执行行与绩效效沟通各部门员员工员工执行行各项工工作,人人事部及及部门主主管密切切关注员员工的工工作执行行情况,解决潜潜在问题题,帮助助员工纠纠正工作与目标标偏差,确定日后后下一期期改进重重点4月度工作作检查各部门主主管每月月底底对员工工的工作作情况进进行检查查,填写写检查表表员工自评评员工对自身的的工作情情况和绩绩效效果果进行评评估,提提交自评评表月度绩效效考评
13、人事部根据绩绩效考核核规程,协同同各部门门主管,对员工工的工作作进行考考核,填填写考核核表,并并随时向向上级汇汇报进度度审核人事经理理对考核情情况进行行审核,没有异异议上交交总经理理审批,有异议议则重新新安排考考核审批总经理对人事经经理提交交的考核核报告等等予以审审批,通通过则考考评结束束,未通通过(有有异议)则返回回人事经经理调查查当月考核核结束人事部安排绩效效反馈以以及安排排员工确确认考核核结果等等事宜考核评审审确认员工确认考核核结果,是否有有异议5绩效反馈馈人事部收集绩效效考核资资料,对对绩效考考核效果果进行跟跟踪,及及时以通通知或面面谈等方方式反馈馈给相关关人员及及员工个个人6汇总考核
14、核结果,制定报报告人事部汇总当月月考核结结果,制制定报告告,并提提出相关关意见,提交上上级审批批审核人事经理理审核当期期员工绩绩效考核核情况,并提出出意见。有异议议则返回回人事部部调查修修订,无无异议则则提交总总经理审审批审批总经理审批人事事经理提提交的报报告,有有异议则则返回人人事经理理处,无无异议则则按照规规定执行行奖惩7执行奖惩惩等人事部按相关规规定执行行奖惩,并进入入薪酬管管理流程程8考核记录录归档所有的考考核资料料,考核核表、评评分表等等汇总整整理,并并归档,为日后后工作提提供依据据(6)员员工薪酬酬管理流流程节点人事部人事经理理总经理财务部关联规程程/表单单45678312审批薪酬
15、调查编制工资表根据预算编制薪酬草案修正调整薪酬草案审核测算实施薪酬方案审批审核复核工资表发放工资工资核算复核存档NY薪酬调研报告薪酬管理制度/方案员工工资表员工工资发放登记表员工薪酬酬管理流流程说明明流程节点点责任人工作说明明1薪酬调查查人事部1.调查查外部薪薪酬信息息,包括括国家法法律法规规规定,统计局局统计数数据,以以及同行行业薪酬酬水平、地区薪薪酬水平平等2.收集集统计公公司岗位位说明书书、员工工个人岗岗位级数数等信息息,为编编制薪酬酬方案提提供依据据2编制薪酬酬草案1.依据据薪酬调调查的信信息编制制薪酬草草案,包包括员工工总体价价值评价价及工资资分配政政策与策策略(如如工资差差距大小小
16、、差距距标准,工资、奖励与与福利费费用的分分配比例例等)2.财务务部提供供支持,并对草草案进行行测算,提出意意见3修正调整整薪酬草草案人事部依据财务务部提供供的预算算数据等等,修正正调整薪薪酬方案案,并提提交上级级审批审核人事经理理对人事部部提交的的薪酬方方案予以以审核,5个工工作日内内公布审审核结果果,如审审核通过过,则提提交总经经理;如如不通过过,则通通知人事事部再次次修正审批总经理对人事经经理提交交的薪酬酬方案进进行审批批,如通通过则开开始执行行实施。如不通通过则返返回人事事经理重重新修正正4实施薪酬酬方案人事部收到总经经理公布布的审核核结果通通知后,按照薪薪酬发放放方案,予以执执行实施
17、施,并跟跟踪执行行实施效效果5编制工资资表人事部根据员工工的月考考勤考评评记录、员工工工资规定定等编制制当月工工资表,并形成成报表上上交审核人事经理理对人事部部提交的的报表进进行审核核,通过过则提交交总经理理审批签签字,不不通过则则通知人人事部重重新编制制修正工工资表审批总经理对人事经经理提交交的工资资报表进进行审批批签字,同意则则进行工工资发放放流程,不同意意则通知知人事经经理调查查处理复核工资资表财务部经人事经经理及总总经理审审核后,由财务务部对员员工工资资表的科科学性和和可行性性进行复复核6发放工资资按周期结结算员工工工资,在规定定日期予予以发放放7工资核算算完成工资资发放后后,及时时进
18、行核核算,汇汇总工资资发放情情况,以以口头或或书面形形式向总总经理呈呈报8存档人事部将薪酬方方案的新新旧版本本以及员员工工资资表等进进行留存存、归档档,以备备查用(7)员员工档案案管理流流程节点员工人事部主管领导导相关部门门关联流程程43876521建立公司内部员工档案整理保存内部员工档案内部员工档案的查阅销毁公司指定机构存档定期核算存档费用审批核审档案转递存档机构发出调函保存回执财务部进行费用结算申请人事档案转入/转出入职/离职YN调入/调出职工档案申请试用转正申请入职登记表商调函试用转正申请等劳动合同员工档案案管理流流程说明明流程节点点责任人工作说明明1入职/离离职员工新员工入入职或有有员
19、工离离职时,员工根根据自身身情况以以及企业业相关规规定提出出人事档档案转入入或转出出申请2申请档案案转入/转出员工按照企业业规定填填写档案案转入或或转出申申请,提提交人事事部办理理相关手手续核审人事部在规定时时间内,收集整整理审核核相关档档案资料料,以及及转档程程序,办办理相关关事宜,联系员员工原存存档机构构存档机构构发出调调函人事部原存档机机构发出出调函,并将档档案返回回员工个个人或本本公司,如员工工自带档档案,则则直接存存入公司司指定的的存档机机构3档案转递递人事部接收员工工档案,做好记记录,在在规定时时间内存存入公司司合作的的存档机机构指定机构构存档存档机构构存档,并并发出回回执4保存回
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