企业质量方针和目标管理.docx
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1、序号内容文件编号号页码1企业简介介/2质量方针针和目标标/33质量管理理组织机机构、职职责/4-74关键质量量控制点点85文件管理理制度9-1006培训管理理制度11-1127采购管理理制度13-1148生产过程程质量管管理制度度15-1179车间卫生生管理制制度18-22110不合格品品管理制制度22-22311产品检验验制度24-22712检测仪器器、设备备管理制制度28-33013生产设备备管理制制度31-33414仓储管理理制度35-33715虫害管理理制度38-440目 录、企业业简介有限公司司分公司司是隶属属于全资资子公司司。是中中国工业业十强企企业之一一,产品品商标是是中国食食品
2、行业业为数不不多的经经国家商商标局认认定的“驰名商商标”。分公司成成立于年年初,于于年月日日正式投投产。新新公司坐坐落于,公司周周围方圆圆十几平平方公里里无工业业区,确确保了公公司不受受任何污污染,是是理想的的生产基基地。公司拥有有较完备备的检验验设备,能更准准确和有有效地监监控过程程和成品品的微生生物情况况,从而而确保成成品质量量。公司拥有有先进的的设备和和工艺技技术,有有十几年年的经验验。产品品更加符符合法律律法规和和顾客规规定的要要求。公司具有有丰富的的人力资资源,公公司员工工中三分分之一以以上为大大中专毕毕业生,其管理理人员都都是经过过专业培培训和较较长行业业经验的的专业人人员。同同时
3、公司司规定定定期对员员工进行行操作技技能和专专业技能能的培训训,以确确保员工工的高素素质。公司主要要生产以以以下几几个品种种:公司地址址公司电话话: 传真:邮箱:、质量量方针与与质量目目标质量安全全方针是是根据总总公司食食品安全全管理宗宗旨和方方向,由由工厂厂厂长正式式批准和和公布,并采取取各项措措施,保保证该方方针能为为全体职职工所理理解、实实施和坚坚持。一、 质量方针针:二、 质量目标标:n 成品一次次检验合合格率:99.5%;n 车间合格格率99.50%;n 工厂合格格率99.00%;n 顾客满意意度75%;n 产品及时时交付率率达1000%;、质量量管理组组织机构构、职责责1 管理理组
4、织机机构销售部财务部行政部厂长化验室品控部维 修生产部仓 库配送部.职职责和权权限 本公公司规定定了各部部门的职职能以及及相互关关系(职职责和权权限),以保证证质量、环境管管理体系系的有效效运行。 a) 厂长 确定定公司的的质量、环境管管理方针针和管理理目标,批准和和颁布公公司的质质量管理理手册,对本公公司质量量体系的的建立、实施、保持和和完善全全面负责责。 组织织对重大大质量问问题、环环境问题题及事故故的原因因分析和和处理。 确定定各岗位位、职能能部门的的职责和和权限,向顾客客、全体体员工和和相关方方提供管管理承诺诺,并提提供相应应资源,确保质质量、环环境管理理体系的的持续有有效运行行。审批
5、批质量手手册。在公司司企业经经营管理理方面,向工厂厂员工贯贯彻质量量方针,组织实实施质量量目标。(5) 根据总总公司下下达的成成本指标标,组织织工厂的的经济分分析,提提高工厂厂经营管管理水平平和经济济效益,将质量量、环境境责任制制纳入经经济责任任制的考考核范畴畴。c)生产产主管负责贯贯彻执行行公司质质量管理理方针,实施质质量管理理目标,为员工工进行质质量、环环境意识识教育和和操作技技能的培培训。严格以以上日销销量和库库存量组组织生产产,正确确处理好好产量与与质量的的关系。 负责责产品生生产过程程控制,组织操操作人员员按技术术标准生生产,开开展各工工序间自自检自控控活动,确保产产品质量量符合规规
6、定的要要求。 组织织生产车车间及库库房内产产品的搬搬运、防防护和交交付质量量控制和和产品标标识的管管理。负责车车间现场场管理和和安全文文明生产产管理,保证产产品生产产适宜的的环境条条件。负责反反馈生产产过程质质量信息息并采取取纠正和和预防措措施,防防止不合合格再发发生。负责车车间的节节能降耗耗工作,预防污污染。 d) 品控主主管 负责责贯彻执执行公司司质量管管理体系系文件和和实现公公司质量量管理方方针、目目标。 负责责组织公公司质量量手册及及程序文文件的编编制、审审核,组组织建立立质量。负责产产品质量量管理工工作的组组织、协协调、计计划、指指挥、监监督、检检查、考考核,确确保各项项质量工工作的
7、实实施。 负责责健全公公司产品品质量信信息管理理系统,确保质质量信息息的畅通通,并及及时组织织处理顾顾客及生生产现场场反馈的的质量信信息。负责组组织领导导和控制制公司产产品形成成全过程程的质量量监控,并对检检验、测测量和试试验设备备的控制制负责。负责公公司产品品、不合合格品的的控制,组织相相关部门门进行鉴鉴定、处处理,参参与质量量仲裁与与分析。 负责责公司产产品质量量文件和和记录的的管理、控制和和统计技技术的应应用推广广。负责就就销售部部提出的的顾客反反馈问题题进行解解答,以以确保顾顾客满意意。e) 财财务主管管 负责责公司的的财务管管理,分分别向工工厂厂长长和总经经理报告告财务情情况。 负责
8、责组织开开展成本本核算、财务分分析,使使质量成成本达到到最佳水水平。 负责责为质量量、环境境管理体体系的运运行提供供必要的的资金,确保质质量、环环境管理理体系有有效运行行。f) 销销售经理理负责贯贯彻执行行公司质质量体系系文件和和实现公公司质量量管理方方针、目目标。 组织织市场调调查与研研究,对对市场开开发质量量负责。 组织织建立产产品营销销系统,以满足足顾客的的需要为为目标,扩大市市场占有有率。 负责责组织销销售合同同的评审审,保证证满足顾顾客提出出的适当当要求。 组织织建立市市场质量量信息反反馈系统统,及时时组织处处理顾客客反馈和和质量问问题,不不断改进进服务工工作的质质量,提提高顾客客满
9、意度度。 负责责顾客满满意度调调查。h) 行行政主管管 负责责贯彻执执行公司司质量管管理体系系文件和和实现公公司质量量管理方方针、目目标。 负责责公司年年度培训训计划的的编制和和实施。 会同同有关部部门组织织业务、技术、质量等等管理人人员培训训和考核核工作。 负责责工厂持持证上岗岗人员的的培训和和年审工工作。负责文文件、资资料的管管理,使使每个使使用文件件、资料料的人员员都及时时得到有有效版本本。I)配送送主管1) 负责负责责各种原原辅材料料的申请请订购,保证安安全库存存满足生生产。2) 负责产品品的入库库,发货货。3) 负责回收收桶的验验收入库库。4) 积极和销销售部进进行沟通通,按销销售计
10、划划指导生生产5) 协助财务务部一起起进行月月底盘点点化验员1、 参参与质量量管理小小组活动动;进行行与产品品质量有有关的过过程控制制(包括括售后服服务)。2、工序序质量检检查,对对原材料料,半成成品,成成品进行行质量检检测和分分析,提提交检测测分析报报告,保保证产品品符合有有关产品品标准。3、严格格工艺纪纪律,贯贯彻实施施工艺制制度,检检测生产产环境。4、监督督原辅料料质量和和成品合合格率。维修技师师:1、制定定并完善善设备的的操作规规程、维维护制度度。 2、监督/记录设设备的运运行情况况,公共共用电设设施的使使用情况况,并保保存有关关记录。 3、做好设设备备件件计划。监督五五金备件件的质量
11、量验收及及仓管工工作。 4、作好设设备的维维护保养养和常见见故障排排除。 5、对操作作工进行行定期或或不不定定期期的的设备维维护培训训。 文件名称称文件编号号关键质量量控制点点版本A/1页码1/1编制审核批准日期日期日期、目的的: 通通过对生生产过程程进行分分析,确确定关键键质量控控制点,再对关关键质量量控制点点进行重重点监测测和控制制,从而而进一步步确保产产品质量量、范围围:原辅辅料、生生产过程程、成品品、要求求:按总总部要求求,成立立HACCCP小小组,对对产品全全过程进进行危害害分析,确定关关键控制制点实施施重点监监控,由由总部每每年一次次进行国国际认证证审查、危害害分析表表见HACCC
12、P计计划书关键质量量控制点点:关键控制制点监测内容容关键指标标频率人员纠偏措施施微生物细菌110个50mml;霉霉菌绿脓脓杆菌和和大肠杆杆菌为均均4次每月月化验员消毒1次工1次1次工消毒剂浓浓度消毒剂1次工停止生产产,待消消毒剂浓浓度合格格后方可可继续生生产,并并对受影影响产品品进行评评估,决决定是否否报废。3次每天天化验员停止生产产,对空空气净化化器进行行检修后后生产。动态微生生物细菌33个皿皿;霉菌菌1次每周周加强熏蒸蒸和灭菌菌频率,对产品品进行重重新评估估。异物目测无异异物灯检工报废容量5、相关关文件: HHACCCP计划划书 6、相关关记录:成品记记录、设备备运行记记录理化检检测记录录
13、药药液添加加记录设备运运行记录录车车间日常常卫生检检查记录录、环境及及流程微微生物检检测记录录文件名称称文件编号号文件管理理制度版本A/页码12编制审核批准日期日期日期13.11 目的的对公司的的文件和和资料进进行管理理,使文文件和资资料处于于受控状状态,确确保各有有关场所所及时得得到文件件的有效效版本。13.22 适用用范围本程序适适用于本本公司与与质量体体系有关关的文件件和资料料的控制制。13.33 职责责13.33.1行行政部是是文件的的主管部部门,负负责文件件的发放放、回收收、销毁毁、原稿稿的保存存;13.33.2各各部门负负责编写写本部门门的作业业文件,部门负负责人审审核厂长长批准;
14、13.33.3 品控部部负责组组织编写写质量手手册;13.33.4 厂长负负责批准准发布质质量手册册。13.44. 工作作程序13.44.1本本公司质质量体系系文件和和资料包包括:a) 质质量手册册。b) 管管理制度度。c) 公公司为确确保过程程有效策策运行控控制所需需的文件件作业业文件。(包括括作业指指导书、操作规规程、图图样、技技术文件件、外来来文件等等)13.44.2 文件编编号规则则13.44.2.1 - XXXXX 2200XX公司名称称编号 文件件代码 序号号文件代码码: ZLLSC:质量手手册;SSSOPP:卫生生标准操操作程序序; GMPP:良好好生产规规范; 13.44.2.
15、2 其其他 - XX - ZZD /WI - XXX 2000X公司名称称编号 部部门 制制度/作作业指导导书 序序号 年年号13.44.2.33文件版版本号程序序文件版版号用大大写英文文字母和和数字AA/0,B/00,C/0等表示示,字母母表示每每一版的的版号(即:第第一版用用表示示,第二二版用表示示);数数字表示示每一版版修改的的次数(即:表示该该版经过过第一次次修改,表示示该版经经过第二二次修改改)。文件修修改两次次要重新新换版。13.44.3 文文件的编编制、审审核和批批准质量手册册/作业业文件制制度等由由管理者者代表组组织各部部门负责责人或相相关人员员编写,管理者者代表审审核,厂厂长
16、批准准。文件名称称文件编号号文件管理理制度版本A/0页码22编制审核批准日期日期日期13.44.4 文文件发放放13.44.4.11文件经经过批准准后,由由行政部部负责拟拟定文文件发放放清单,在文文件上注注明分发发号并加加盖“受控控”印章后后进行统统一发放放。文件件领用人人在文文件发放放清单上签字字。(发发放号:厂长001;财财务022;行政政03;品控004;生生产055;配送送06;维修007)13.44.4.22 当使使用的文文件严重重破损并并影响使使用时,应到发发放部门门办理更更换手续续,仍利利用原分分发号,破损文文件由原原发放部部门收回回。13.44.4.33 因丢丢失而补补发的文文
17、件依旧旧沿有原原分发号号,并在在“文件发发放清单单”上注明。13.44.4.44 各部部门收集集、整理理本部门门受控文文件,填填写部门门“受控文文件清单单”。13.44.5 文文件的更更改13.44.5.1 体体系文件件的更改改,由行行政部组组织实施施,填写写“文件更更改通知知单”,由厂厂长(或或管理者者代表)批准后后实施。13.44.5.22 其他他文件的的更改,由相关关部门填填写“文件更更改通知知单”经原审审批人员员批准。13.44.5.33 文件件更改后后的审批批和批准准由原审审批人按按15.4.33条款进进行。13.44.5.44 更改改后的文文件经批批准后,仍按115.44.4条条款
18、进行行发放。文件的的旧版本本由发放放部门负负责收回回并做作作废处理理。作废废文件如如需保留留时,须须到行政政部加盖盖“保留资资料”印章后后保留。13.44.5.55 文件件更改的的方式:如换版版、换页页、局部部修改等等,需在在“文件更更改通知知单”中注明明。13.44.6 文件的的保存和和销毁13.44.6.11 所有有保留和和使用文文件的部部门应妥妥善管理理文件,文件应应分类存存放在干干燥、通通风、安安全的地地方,防防止损坏坏和丢失失,不得得在受按按文件上上乱涂乱乱改,确确保文件件的清晰晰、整洁洁和完好好。13.44.6.22 文件件不得随随意销毁毁,作废废文件由由行政部部收集后后,有保保存
19、价值值的封面面上盖“作废”红印章章,隔离离再保存存一段时时间。无无保存价价值的按按规定统统一销毁毁,填写写“文件销销毁申请请单”。13.44.7 文文件的查查阅和借借阅13.44.7.11 公司司内部员员工需要要查阅文文件时,应到文文件保存存部门办办理借阅阅手续,填写“文件借借阅记录录”,借阅阅者在查查阅后应应及时归归还,保保存者有有责任督督促其及及时归还还,并检检查归还还文件是是否完整整。13.44.7.22 因合合同要求求,顾客客需要借借阅质量量、环境境手册及及程序文文件时,应由相相关人员员办理借借阅手续续并加盖盖“非受控控”章,填填写“文件借借阅记录录”,借阅阅人负责责及时收收回文件件。
20、13.44.8 外外来文件件控制外来文件件中技术术文件及及产品标标准由品品控部统统一管理理,并填填写“受控文文件清单单”。13.44.9 对对非纸张张性文件件应做好好文件备备份工作作,原盘盘存于行行政部计计算机中中供单位位使用,备份盘盘由行政政主办妥妥善保存存。13.55相关记记录文件发发放清单单 文件件借阅记记录文件销销毁申请请单 受受控文件件清单文件名称称文件编号号培训管理理制度版本A/0页码12编制审核批准日期日期日期1.0目目的为了更好好的促进进公司与与各位员员工之间间的交流流,使公公司能够够正确了了解员工工的思维维与更好好的培养养员工良良好素质质及操作作技能,特制定定本制度度。2.0
- 配套讲稿:
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- 企业 质量方针 目标管理
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