企业规范化管理课前自评.docx

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1、1. 企企业一般般在以下下哪些时时候要对对员工进进行任职职资格考考察( ) AA:招聘聘时 BB:人力力资源部部每年对对公司的的关键岗岗位和主主要岗位位进行考考评时 CC:A和和B都正正确 DD:A和和B都不不正确2.一般般来说，企业的的信息模模块的组组成部分分有( ) AA:“管管理控制制”系统统 BB:“决决策支持持”系统统 CC: AA和B都都正确 DD: AA和B都都不正确确3.规范范化管理理系统的的六大系系统重要要性程度度有所不不同，其其中最重重要的是是( ) AA:战略略规划的的规范 BB:管理理控制的的规范 CC:A和和B都正正确 DD:A和和B都不不正确4. 拉拉式流程程相对于

2、于推式流流程，优优势在于于( ) AA:流程程更加简简便 BB:使得得各部门门具有目目标导向向，目标标更明确确 CC:更加加符合国国际潮流流 DD:以上上都不作作正确5.在规规范化规规章制度度方面，很多企企业都存存一个误误区，认认为( ) AA:制度度越多越越好，越越严越好好，越细细越好 BB:不是是规章制制度越多多越好 CC:死制制度很难难管大活活人 DD:以上上都不正正确 6.我国国企业传传统的塔塔式组织织结构的的特点是是( ) AA:通路路短小，指挥灵灵活 BB:样样样俱全，自成体体系 CC:独立立自主，政策优优惠 DD:以上上都包括括7.宝塔塔式的组组织结构构自身的的缺点会会使企业业产

3、生哪哪些问题题( ) AA:各部部门都会会最大限限度的利利用总公公司的资资源 BB:部门门建设越越健全，部门之之间的问问题摩擦擦就越大大 CC:有效效沟通和和优选授授权不通通畅 DD:以上上都包括括8.我国国企业的的组织结结构大部部分都是是( ) AA:宝塔塔式结构构 BB:扁平平式结构构 CC:哑铃铃式结构构 DD:矩阵阵式结构构9.下面面哪一项项应该写写进企业业的规章章制度中中( ) AA:程序序流程文文件 BB:岗位位职责文文件 CC:工资资、考勤勤、奖惩惩管理办办法 DD:部门门组织生生活10.拿拿破仑的的成名战战役“土土伦之战战”有力力的说明明了( ) AA:结构构影响行行为 BB:

4、做事事要大胆胆 CC:关键键时刻要要会表现现自己 DD:以上上都包括括11.规规范化管管理系统统的六大大系统重重要性程程度有所所不同，其中最最重要的的是( ) AA:战略略规划的的规范 BB:管理理控制的的规范 CC:A和和B都正正确 DD:A和和B都不不正确12.管管理者在在参与管管理控制制系统的的设计时时，如果果在技术术知识方方面存在在不足，可以( ) AA:借鉴鉴他人的的意见 BB:雇用用专业人人才 CC:A和和B都正正确 DD:A和和B都不不正确 13. 企业一一般在以以下哪些些时候要要对员工工进行任任职资格格考察( ) AA:招聘聘时 BB:人力力资源部部每年对对公司的的关键岗岗位和

5、主主要岗位位进行考考评时 CC:A和和B都正正确 DD:A和和B都不不正确14.企企业在对对员工进进行岗位位价值分分析时，主要应应考察员员工的( ) AA:对公公司战略略意图和和战略目目标的贡贡献 BB:学历历和资历历 CC:岗位位在社会会中的稀稀缺程度度 DD:风险险的承担担15.企企业做流流程设计计的时候候要把它它提高到到战略的的高度，并且由由( ) AA:专门门的部门门去统筹筹整个公公司的流流程体系系 BB:任何何一个部部门自己己设计自自己的流流程 CC:企业业最高层层亲自设设计流程程 DD:基层层员工参参与设计计流程 DD:以上上都包括括16.企企业员工工打卡、支取工工资等具具体细节节

6、上的流流程属于于( ) AA:核心心业务流流程 BB:主营营业务流流程 CC:日常常工作流流程 DD:以上上都不正正确17. 产品从从第一道道工序到到最后完完工，按按照先后后顺序依依次进行行，这是是( ) AA:推式式流程设设计 BB:拉式式流程设设计 CC:跳跃跃式流程程设计 DD:连续续式流程程设计18.为为了有效效及时地地追查出出问题的的环节和和部门，企业要要( ) AA:确定定各部门门的负责责人 BB:构筑筑业务和和职能部部门的关关系矩阵阵 CC:定期期拜访客客户 DD:以上上都不正正确4.公司司战略分分析系统统要对哪哪些项目目进行分分析( ) AA:企业业未来发发展的机机会和威威胁，

7、强强势和弱弱势 BB:竞争争对手拥拥有的资资源 CC:企业业的核心心竞争力力和核心心能力 DD:以上上都包括括19.企业的规范化管理系统从建立到健全，应该是( ) A:全员参与 B:企业老总作决定 C:企业管理层讨论决定 D:以上都不正确20.公司战略分析系统要对哪些项目进行分析( ) A:企业未来发展的机会和威胁，强势和弱势 B:竞争对手拥有的资源 C:企业的核心竞争力和核心能力 D:以上都包括21.企企业在发发展的过过程中往往往会有有困惑，即想把把公司做做大，又又担心做做大以后后失控，解决这这个困惑惑的方法法是( ) AA:满足足于目前前的状况况 BB:先发发展了再再说 CC:进行行组织结

8、结构变革革 DD:以上上都不正正确22.我我们通常常讲部门门的三定定是指( ) AA:定员员，定岗岗、定编编 BB:定向向、定时时、定量量 CC:定人人、定物物、定财财 DD:以上上都不正正确23.公公司战略略分析系系统要对对哪些项项目进行行分析( ) AA:企业业未来发发展的机机会和威威胁，强强势和弱弱势 BB:竞争争对手拥拥有的资资源 CC:企业业的核心心竞争力力和核心心能力 DD:以上上都包括括24.管管理者在在参与管管理控制制系统的的设计时时，如果果在技术术知识方方面存在在不足，可以( ) AA:借鉴鉴他人的的意见 BB:雇用用专业人人才 CC:A和和B都正正确 DD:A和和B都不不正

9、确 25.当当企业发发展壮大大，总经经理越来来越忙，日理万万机的时时候，这这时他最最需要的的是( ) AA:几个个得力助助手 BB:一套套科学的的管理控控制系统统 CC:适当当的休息息 DD:增加加工作时时间26.哑哑铃化组组织结构构的特点点是两边边大头，这两个个分别是是( ) AA:市场场和生产产 BB:生产产和研发发 CC:市场场和研发发 DD:以上上都不正正确 27.在在行业景景气的某某段时间间，大批批企业发发展起来来，行业业进入成成熟期之之后这些些企业却却难以长长久立足足于市场场，这种种现象提提示了( ) AA:企业业管理危危机 BB:行业业发展危危机 CC:市场场成熟危危机 DD:以

10、上上都包括括28.职职业经理理人在审审查自己己或部门门内部时时需要考考量的问问题有( ) AA:部门门有几个个控制的的大模块块？每个个模块有有几个控控制点？ BB:每个个控制点点信息反反馈频率率是多少少？ CC:信息息来源及及接收分分析部门门是什么么？ DD:以上上都包括括29.一一个优秀秀的企业业的投诉诉文化应应该包含含哪些内内容( ) AA:投诉诉必须有有建议 BB:投诉诉由两个个部分组组成：有有效投诉诉和有效效建议 CC:投诉诉必须有有署名，要对自自己投诉诉行为负负责 DD:以上上都包括括30.为为了规范范部门岗岗位的具具体职责责，我们们需要( ) AA:用任任职资格格描述规规范授权权功

11、能 BB:用岗岗位价值值分析规规范付酬酬标准 CC:用能能力模型型规范判判断功能能 DD:以上上都包括括31.员员工如果果要进行行投诉，第一步步应该是是( ) AA:首先先与直接接上司充充分沟通通 BB:越级级向上司司投诉 CC:到处处向人投投诉 DD:直接接找总经经理投诉诉32.下下面哪一一项应该该写进企企业的规规章制度度中( ) AA:程序序流程文文件 BB:岗位位职责文文件 CC:工资资、考勤勤、奖惩惩管理办办法 DD:部门门组织生生活33.把把塔式的的组织结结构转变变成矩阵阵式的组组织结构构，带来来的效果果是( ) AA:从权权力分布布来看，塔式结结构中部部门经理理权力缩缩小，受受到制

12、约约 BB:从业业绩评估估和问责责来看，更有利利于找到到实际运运作中的的问题，并进行行改进 CC:A和和B都正正确 DD:A和和B都不不正确 34.企企业规模模大小不不同，在在做流程程设计时时可以( ) AA:随意意采取三三个层次次或两个个层次的的流程设设计 BB:大公公司必须须按照三三个层次次设计流流程，中中小型企企业可以以把一级级流程和和二级流流程合并并 CC:都必必须严格格按照三三个层次次进行流流程划分分 DD:以上上都不正正确35.对对企业作作业流程程进行优优化的关关键原则则是( ) AA:优化化的持续续性 BB:严肃肃及时地地整改 CC:A和和B都正正确 DD:A和和B都不不正确36

13、.企企业在发发展的过过程中往往往会有有困惑，即想把把公司做做大，又又担心做做大以后后失控，解决这这个困惑惑的方法法是( ) AA:满足足于目前前的状况况 BB:先发发展了再再说 CC:进行行组织结结构变革革 DD:以上上都不正正确37.扁扁平化组组织的特特性是( ) AA:结构构简单，权限下下移，管管辖的范范围会更更宽 BB:重点点关注研研究开发发和市场场营销 CC:任务务不一致致的团队队共享人人、财、资源，任务不不一致的的团队共共同服务务客户 DD:样样样据全，自成体体系 38.一一个部门门的岗位位职能设设计应该该包括( ) (3分分)1. A部部门目标标、任务务说明 2. B部部门关系系、形式式、职能能说明 3. C部部门编制制、指标标说明 4. D以以上都包包括 39.对对企业作作业流程程进行优优化的关关键原则则是( ) 1. A 优优化的持持续性 2. B 严严肃及时时地整改改 3. C AA和B都都正确 4. D AA和B都都不正确确