新联通品牌整合分析.docx

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1、新联通品品牌整合合分析新联通成成立以后后，两个个公司业业务合并并势必带带来原有有品牌体体系整合合的问题题，本文文给出一一个品牌牌体系整整合成本本较小的的方案。网通品牌牌：网通通主要面面对政企企、家庭庭用户开开展业务务，现有有品牌体体系如下下：（11）网通通品牌体体系网通通主要存存在下列列问题：l品品牌体系系以业务务品牌为为主，没没有建立立完善的的客户品品牌体系系，不符符合现代代“以客客户为中中心”的的营销服服务理念念；l在客户户层面，以政企企用户、家庭及及个人商商务用户户为主，但缺失失了政企企客户及及家庭客客户的客客户品牌牌，目前前有“亲亲情1+”品牌牌，但是是该品牌牌在网通通仍归属属业务品品

2、牌，没没有从客客户端进进行定位位和传播播；l小灵通通业务作作为主营营业务之之一，受受历史分分拆原因因影响，网通与与电信之间间对小灵灵通品牌牌的所有有权不明明确，目目前网通通没有任任何针对对小灵通通的品牌牌标志及及规范；l小小灵通也也能提供供短信及及部分增增值数据据业务，但是缺缺乏面向向未来的的无线数据据业务品品牌；（2）联通品品牌体系系联通品品牌体系系较为成成熟，具具有较为为系统的的面向个个人客户户的品牌牌体系。联通建建立了以以个人用用户为主主的品牌牌体系，符合以以客户为为中心的的营销理理念，客客户品牌牌体系相相对完善善，并且且有一定定的知名名度。联联通品牌牌现状：l联联通在早早期分别别将GS

3、SM和CCDMAA作为业业务品牌牌存在，但是后后期淡化化了业务务形象，将两网网业务都都统一到到四大业业务品牌牌之下，分别是是世界风风、新势势力、如如意通和和新时空空。l目前分分营后，联通的的GSMM业务反反而没有有独立的的业务品品牌；ll两网网分拆以以后，面面临原有有客户品品牌与电电信之间间的重新新谈判和和分配，有可能能出现品品牌分割割的局面面；l预计运运营商整整合完毕毕立即会会发放33G牌照照，一旦旦3G牌照照发放，联通将将面临重重建以33G为统统领的统统一形象象客户品品牌系列列还是利利用原有有客户品品牌的选选择决策策；（33）合并并后品牌牌体系合并后后品牌树树：合并后后，业务务范围扩扩大，

4、产产品线增增加，品品牌数量量也增加加。品牌牌的发展展和演进进建议采采取以下下策略：l尽尽快整合合公司与与服务品品牌：将将公司品品牌和服服务品牌牌立即进进行整合合，统一一公司形形象与服服务形象象；l客户品品牌逐步步整合：客户品品牌采取取逐步演演进的策策略，具具体情况况视将来来采取的的企业管管理制度度、全业业务整合合进度、3G发牌牌进度等等有素而而有所不不同；通通过过渡渡期策略略可以保保持业务务的稳定定性发展展，避免免短期内内引起用用户的认认知混乱乱。l新的客客户品牌牌体系重重点考虑虑3G业务务需求：3G发牌牌后，建建立基于于3G业务务特点的的充满活活力的年年轻化品品牌系列列。（44）品牌牌合并策

5、策略l可立即即整合的的品牌nn公司司品牌立立即统一一为“中中国联通通”及中中国结形形象；nn用户户服务品品牌立即即统一为为“1000100”，可可以在相相当长时时期内继继续保留留100060的的存在，但是不不作为主主推；ll客户户品牌整整合面临临的问题题n客客户品牌牌众多；n合合并后，原网通通业务与与联通业业务实施施事业部部制还是是矩阵式式管理体体制，将将导致品品牌的演演变路径径不同；n即即将发放放的3GG牌照成成为品牌牌演进路路线最大大的不确确定因素素，参照照国外模模式，可可能选择择统一的的3G业务务品牌来来统领现现有客户户品牌，也可能能选择逐逐步放弃弃现有客客户品牌牌，完全全重建33G品牌

6、牌及其系系列子品品牌；ll客户户品牌演演进思路路n在在3G发牌牌前，建建议重点点推广客客户品牌牌，淡化化业务品品牌；nn通过过梳理业业务，整整合客户户品牌，建立新新的客户户品牌体体系，减减少客户户品牌数数量，直直接减少少品牌管管理费用用支出；n统统一公司司识别系系统与业业务形象象，便于于用户识识别与记记忆；ll客户户品牌建建设措施施n立立即建立立针对网网通政企企、集团团客户群群的客户户品牌，建议将将网通“宽带我我世界”重新定定位和诠诠释为针针对上述述客户的的客户品品牌；nn网通通宽带商商务用户户品牌“宽带商商务”与与联通“新时空空”品牌牌整合；n建建立家庭庭用户群群客户品品牌，建建议将原原网通

7、业业务品牌牌“亲情情1+”进行重重新诠释释和定位位即可；n业业务品牌牌中，联联通数据据固定业业务需要要与网通通数据固固定业务务品牌统统一化，现有“联通商商务”与与网通的的“橙卡卡”、“宽带我我世界”进行整整合，建建议保留留“联通通商务”和“橙橙卡”，将“宽宽带我世世界”转转为政企企可获品品牌。nn加强强联通“联通无无限”品品牌建设设，为33G预热热。上述述建议措措施为两两个公司司品牌整整合成本本较小、变动较较小的一一个选择择方案。当然，企业也也可以选选择其他他方案，或者在在上3GG以后完完全启用用全新的的品牌系系统，反反正联通通以前也也不是没没有这样样干过，上红色色中国结结的时候候，全国国一样换换，多花花点钱而而已。