全面管理体系管理手册.docx
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1、中国水利水电第八工程局有限公司全面管理体系管理手册册MSBBJ-11-000-2001020100-066-200发布 20010-07-011实施中国水利利水电第第八工程程局有限限公司 发布布文件修改改状态记记录序号修改通知知单编号号修 改改 内内 容容修改日期期目 录录发布令55管理者代代表任命命书61手册说说明72公司概概况73公司使使命、愿愿景、管管理方针针和目标标93.1使使命93.2愿愿景93.3管管理方针针93.4管管理目标标94组织机机构和职职责1004.1公公司组织织机构1104.2公公司主要要管理岗岗位职责责104.2.1公司司领导1104.2.2公司司机关各各部门职职责1
2、554.2.3分局局(厂、科科研设计计院、设设备租赁赁中心、国际部部)领导2224.2.4项目目领导2225管理体体系2335.1管管理体系系的范围围235.1.1产品品235.1.2过程程和活动动235.1.3区域域和部门门235.1.4删减减说明2235.2标标准和术术语2335.2.1引用用标准2235.2.2术语语235.3管管理体系系文件2245.3.1总则则245.3.2管理理体系文文件架构构266管理程程序和流流程2886.1战战略和方方针管理理程序2286.1.1总则则286.1.2战略略管理的的范围和和内容2286.1.3战略略管理的的机构和和职能2286.1.4战略略规划的
3、的制订和和修订2296.1.5战略略规划的的实施和和监控3306.1.6战略略管理的的流程和和工作步步骤3006.2文文件管理理程序3326.2.1总则则326.2.2文件件的编写写与发布布326.2.3文件件的发放放和使用用366.2.4文件件的评审审与更新新376.2.5外来来文件识识别和分分发3776.2.6文件件的作废废和处置置376.3记记录管理理程序3386.3.1总要求求386.3.2记录录的标识识386.3.3记录录的填写写与归集集396.3.4记录录的保存存396.3.5记录录的借阅阅、移交交和处置置396.4管管理体系系内部审审核程序序396.4.1总则则406.4.2审核
4、核方案4406.4.3审核核活动4426.5管管理评审审程序4446.5.1总要要求4556.5.2管理理评审计计划4556.5.3评审审的输入入456.5.4管理理评审实实施4666.5.5管理理评审输输出4666.5.6管理理评审后后续活动动476.6不不符合、纠正和和预防措措施管理理程序4476.6.1不符符合4776.6.2不符符合的纠纠正4886.6.3纠正正措施4486.6.4预防防措施4496.6.5记录录537记录5538相关和和支持性性文件5549附录554附录A11:文件件控制清清单555附录A22:文件件发放记记录表556附录A33:收文文登记表表57附录A44:文件件修
5、改状状态记录录表588附录A55:文件件修改通通知单559附录A66:作废废文件回回收处理理记录表表60附录A77:记录录目录表表61附录A88:记录录借阅登登记表662附录A99:记录录交接清清单633附录A110:记记录销毁毁清单664附录A111:内内部审核核计划表表65附录A112:会议签签到表666附录A113:检检查表667附录A114:不不符合通通知单668附录A115:不不符合事事实汇总总表699发布令中国水水利水电电第八工工程局有有限公司司全面管管理体系系管理手手册(简称全面管管理手册册),依据质量管管理体系系 要求求(GGB/TT19000120008)、环境境管理体体系
6、要要求及使使用指南南(GGB/TT24000120004)、职业业健康安安全管理理体系 要求(OHSSAS1180001:220077)标准和和适用的的法律法法规要求求,参照照组织织成功的的持续管管理质量管管理方法法(IISO990044:20009)方法,结合公公司管理理实际编编写,是公司司建立和和实施全全面管理理体系,开展质质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系认证的的纲领性性文件。全面管管理手册册由公公司质量量管理部部组织编编写,经经公司机机关各部部门评审审,公司司管理者者代表审审核,现现予批准准、发布布,并于于二一一年七七月一日日起实施施。公司司所有员员工和代代表公司司工作的的人员
7、必必须遵照照执行。总经理:林修建建二一年六月月二十日日管理者代代表任命命书为保证公公司管理理体系的的有效运运行和持持续改进进,特任命命公司副副总经理理张汉龙龙先生为公公司管理理者代表表。管理理者代表表,除本本职工作作外,履履行如下下职责:(1)负负责管理理体系的的建立、运行和和保持;有权对对管理体体系在建建立、运运行和保保持方面面出现的的问题作作出处理理决定;(2)负负责向局局长报告告管理体体系的运运行情况况;(3)负负责主持持内部管管理体系系审核,并有权权对审核核中出现现的情况况做出最终终决定;(4)负负责并有有权就管管理体系系的有关关事宜与与外部联联络;(5)确确保在公公司内提提高满足足顾
8、客、社会和和员工要要求、相相关法律律法规要要求和其其他要求求的意识识。总经理:林修建建二一年六月月二十日日1 手册说明明本手册是是中国水水利水电电第八工工程局有有限公司司全面管管理体系系文件的的纲领性性文件,明确了了公司的的使命、愿景、管理方方针和管管理目标标、组织织机构和和职责;确定了了管理体体系过程程及过程的的先后顺顺序和相相互关系系;阐述述了公司司全面管管理体系系文件的的构架,提提供了管理体体系文件件的查找找途径;规定了了文件管管理等共共用过程程和活动动的管理理程序和和工作流流程。本手册由由公司质质量管理理部提出出并归口口。公司司总经理理办公室室、安全全管理部部、人力力资源部部、党委委工
9、作部部等相关关部门会会签。编写:左左辉斌、臧建光光、鄢军良良、曹楚楚良、赵东风风、黄启启斌、刘刘技专、王荫皆皆、马质质彬审核:朱朱素华、张汉龙龙批准:林林修建第1次发发布现行修订订状态:A/002 公司概况况中国水利利水电第第八工程程局有限限公司成成立于119522年,是是一家具具有水利利水电工工程施工工总承包包特级资资质的国国有大型型综合施施工企业业,为中中国水利利水电建建设股份份有限公公司的全全资子公公司。公公司兼有有房屋建建筑工程程施工、公路工工程施工工、市政政公用工工程施工工总承包包3个总总承包一一级,地地基与基基础工程程、土石石方工程程、钢结结构工程程、起重重设备安安装工程程、公路路
10、路基工工程等55个专业业承包一一级资质质。公司名列列中国建建筑施工工综合实实力百强强,先后后荣获全全国先进进施工企企业、工工业交通通基本建建设战线线先进企企业、全全国优秀秀施工企企业、中中国电力力行业十十佳优秀秀企业、全国建建筑业科科技领先先百强企企业、全全国最佳佳施工企企业、全全国“五一”劳动奖奖状、全全国用户户满意施施工企业业、全国国优秀企企业、全全国建筑筑业科技技进步先先进企业业、中国国电力行行业优秀秀企业、全国建建筑业先先进企业业、中央央企业先先进基层层党组织织等数十十项荣誉誉称号。公司始终终把科技技进步与与创新作作为企业业发展的的不竭动动力,作作为建筑筑行业为为数不多多的“高新技技术
11、企业业”,公司司拥有我我国水电电施工企企业唯一一的中国国工程院院院士和和一大批批专业技技术人员员、管理理人员和和技艺精精湛、能能承担各各类特殊殊工程的的技术工工人,现现有职工工110000余余人。目目前公司司已有1101项项重大科科研成果果获国家家和部、省级科科技进步步奖励,有177项纪录录入选中中国企业业新纪录录,拥有有10项项国家级级工法、57项项省部级级工法。公司在在碾压混混凝土坝坝、混凝凝土双曲曲拱坝、混凝土土重力坝坝、高边边坡处理理、基础础处理、机械制制造、大大型人工工砂石料料生产、大型金金属结构构制安、大型水水轮机与与开关站站安装等等方面技技术水平平居国内内领先或或前列,多项专专业
12、领域域技术水水平为世世界领先先。同时时,公司司在高速速铁路、高速公公路、火火电、风风电、核核电、房房屋建设设、市政政工程、码头桥桥梁等施施工中屡屡创奇迹迹。公司司承建的的多项工工程获得得了国家家及地方方政府颁颁发的鲁鲁班奖、詹天佑佑奖、国国家科技技进步一一等奖、银质奖奖、优秀秀工程奖奖。公司在国国内水利利水电建建设领域域创造了了辉煌的的业绩,单独承承建的水水电工程程总装机机容量达达23000多万万千瓦。在当今世世界水电电建筑施施工标志志性工程程三峡峡工程建建设中,公司作作为主力力军,优优质高速速地完成了电电站厂房房、船闸闸混凝土土等工程程施工,建建成了世世界最大大的人工工砂石料料系统下岸岸溪人
13、工工砂石系系统,安安装了左左岸电站站厂房66台700万千瓦瓦时水轮轮发电机机组,并并光荣地地成为三三峡电站站第1度度电的生生产者。在全国国第二大大水电站站溪洛洛渡电站站建设中中,出色色完成了了综合难难度居全全国第一一的大江江截流任任务,承承担了我我国水电电建设史史上单项项工程量量最大的的大坝施施工任务务。在世世界最高高碾压混混凝土重重力坝龙滩滩水电站站、世界界最高抛抛物线形形混凝土土双曲拱拱坝小湾水水电站、喀斯特特地区世世界第一一坝高的的双曲拱拱坝构皮滩滩水电站站、亚洲洲第一坝坝高的溢溢流式双双曲拱坝坝二滩滩水电站站等一系系列世界界顶尖级级工程中中彰显了了雄厚的综综合实力力。公司在巩巩固水利利
14、水电施施工主业业优势的的同时,积极向向非水电电建筑施施工领域域和国际际市场进进军,产产业结构构不断优优化,国国内水电电、非水水电、国国际业务务“三驾马马车”齐头并并进的格格局基本本形成。在高速速公路、铁路、核电、市政等等非水电电建筑领领域取得得了良好好业绩,参与了了京沪高高速铁路路和咸宁宁核电站站建设。积极开开拓中东东、非洲洲、拉美美和东南南亚市场场国际市市场,先先后承建建了巴基基斯坦巴巴罗塔水水电站、马来西西亚沐若若、班谷谷、巴贡贡、柬埔埔寨甘再再、额勒勒赛、斯斯登沃代代、加纳纳布维水水电站、孟加拉拉石卡巴巴哈燃气气电站、达吉公公路、印印尼亚齐齐火电站站、科威威特萨巴巴新城、委内瑞瑞拉新中中
15、心电厂厂等项目目。目前,公公司已进进入改革革发展的的新阶段段,正昂昂首阔步步朝着“将公司司建设成成为具有有持续成成长性、较强自自主创新新能力的的质量效效益型股股份公司司龙头企企业”的发展展目标迈迈进。公司名称称:中国国水利水水电第八八工程局局有限公公司地 址:长沙市市城南中中路2号号邮政编码码:41100007电 话:07311-85556333533传 真:07311-85556333533网址:hhttpp:/n3 公司使命命、愿景景、管理理方针和和目标3.1 使命传承大禹禹血脉,彰显鲁鲁班风采采,履行行社会责责任,谋谋求员工工福祉。3.2 愿景将公司建建设成为为具有持持续成长长性、较较强
16、自主主创新能能力的质质量效益益型股份份公司龙龙头企业业。3.3 管理方针针 科学 严谨 规范 创新(1)科科学科学管理理是制度度化、规规范化的的管理。构筑并并实施科科学的管管理体系系,做到到决策科科学,方方针目标标明确,组织结结构严密密,资源源配置优优化,生生产技术术先进,管理制制度完善善,制度度执行有有力,使使企业管管理处于于规范、有序、高效的的状态,以提高高管理绩绩效,谋谋求利润润的最大大化,促促进企业业跨越式式发展。(2)严严谨要求每位位员工工工作作风风求真务务实,严严格细致致,兢兢兢业业,持之以以恒,始始终脚踏踏实地做做好每一一项工作作,追求求卓越。(3)规规范用标准、制度、程序来来规
17、范企企业运作作和员工工工作行行为,增增强企业业执行力力,提高高员工工工作质量量,把制制度、规规范和机机制落实实到位。(4)创创新创新是企企业发展展的灵魂魂。创新新的目的的是主动动应对瞬瞬息万变变的市场场形势。坚持持持续改进进的理念念,实施施管理创创新、体体制创新新、机制制创新,在创新新中培养养核心竞竞争能力力。要有有敢为天天下先的的创造精精神,不不断推进进观念创创新,实实施技术术革新,在管理理、技术术等诸多多领域探探索出一一条具有有鲜明八八局文化化特色的的道路。3.4 管理目标标()总总体目标标:建立立以顾客客为中心心、以增增值为目目的、以以过程为为基础、以创新新为导向向的科学学管理体体系,持
18、持续提升升经济效效益和品品牌影响响力,使使公司成成为出资资人放心心、顾客客信赖、员工满满意、社社会认可可的现代代企业。()公公司将通通过公司司三年总总体发展展规划,和年度度工作计计划等形形式,确确定和更更新公司司管理目目标的具具体指标标。4 组织机构构和职责责4.1 公司组织织机构公司组织织机构详详见中中国水利利水电第第八工程程局有限限公司组组织机构构图。4.2 公司主要要管理岗岗位职责责4.2.1 公司领导导向全体员员工传达达以顾客客为关注注焦点和和遵守法法律法规规要求的的重要性性,领导导制定和和实施公公司发展展战略、管理方方针,建建立、保保持和持持续改进进公司管管理体系系,进行行公司重重大
19、生产产、经营营、管理理等事项项的决策策、指挥挥、控制制与监督督等活动动。(1)总总经理在股份公公司的领领导下,主持公公司全面面行政工工作。认认真贯彻彻执行党党和国家家的路线线、方针针、政策策和股份份公司的的决定、指示,按照市市场运作作规则依依法经营营企业,保证国国有资产产的保值值增值。a) 向向员工传传达遵守守法律法法规、履履行社会会责任、和持续续增强顾顾客满意意的重要要性; b) 负负责按管管理体系系标准和和适用法法律、法法规策划划、建立立和完善善公司管管理体系系; c)全面面负责公公司战略略和方针针管理和和企业文文化建设设,确保保各相关关职能和和管理层层次上建建立管理理目标,负责公司司内部
20、绩绩效评价价和考核核工作;d)决策策公司人人、财、物等资资源的的的配置,提供管管理体系系有效运运行所需需的资源源;e)主持持管理评评审,评评价管理理体系改改进机会会和管理理方针、目标变变更的需需求。f)协助助党委书书记抓好好企业党党建工作作、思想想政治工工作和精精神文明明建设工工作。(2)党党委书记记在股份公公司党组组的领导导下,全全面负责责企业的的党建工工作、思思想政治治工作和和文明建建设。a)认真真贯彻执执行党的的路线、方针、政策和和股份公司司党组的的决议、指示;b)处理理好改革革、发展展、稳定定的关系系,围绕绕企业中中心工作作,抓好好企业领领导班子子建设和和人才队队伍建设设;c)加强强企
21、业党党组织的的思想建建设、组组织建设设、作风建建设、党党风廉政政建设和和先进性性建设,充分发发挥党组组织的政政治核心心作用;d)领导导并支持持工会组组织、共共青团组组织开展展工作,发挥职职工民主主管理作作用;e)积极极支持企企业行政政主要负负责人开开展工作作,主动动参与企企业重大大问题的的决策,督促企企业按照照市场运运作规则则依法经经营,参参与企业业市场开开拓、经经营管理理等工作作。 中国水利利水电第第八工程程局有限限公司组组织机构构图公司、公司党委二级单位和经营实体派出机构及事业部总 经 理 办 公 室工 程 管 理 部财 务 部资 金 管 理 部经 营 管 理 部设 备 物 资 部人 力
22、资 源 部审 计 部法 律 事 务 部纪 检 监 察 部党 委 工 作 部工 会 安 全 管 理 部质 量 管 理 部社会保险管理部机关职能部门基地服务管理中心直 管 项 目联 营 体二 分 局三 分 局五 分 局安 装 分 局机 电 制 造分 局基 础 工 程砂 石 分 局一 分 局中 心设 备 租 赁四 分 局六 分 局机 械 厂贵 阳分 公 司中 水 重 工云 南 分 局川 渝 分 局设 计 院科 研技 术 中 心国 际 部管 理 部市 场 营 销水 利 水 电 部基 础 设 施 部(3)副副总经理理协助总经经理工作作。a)参与与制定公公司的发发展战略略规划;b)抓好好全局市市场营销销、
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