某广场全套物业管理流程指南及表格 页.docx

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1、房地产E网-房地产与物业管理实用资料库上海乐乐斯广场场全套套物业管管理流程程指南及及表格 Deevellopeed BBy: Shaanghhai Cirros RReall Esstatte CCo., Lttd Maanagged By : Colllieers Intternnatiionaal目 录序号内 容页码目录2乐斯广广场物物业租赁赁、移交交、二次次装修、入驻等等流程3一预验4-6二订立合同同7-111三办理收楼楼12-224四二次装修修申请、开工装装修25-772五竣工验收收、办理理入驻、退装修修押金73-885共计：85页租 户乐斯广广场物业租租赁、移移交、二二次装修修、入驻

2、驻等流程程租户与仙乐斯广场市务部确定租赁意向市务部发仙乐斯广场租户汇总表给物业管理部明确租赁单元的交楼标准及约定交楼日期交收楼通知书致物业部工程部通知给承包商按要求对租赁单元进行装修物业工程部对租赁单元进行预验（见交楼前预验及跟进整改流程）（一）预 验市务部、物业管理部对租赁单元进行交楼前联合验收致财务部交纳租金管理费押金等费用租户签收：用户守则、装修守则及租户收楼、二次装修及入驻之主要流程租户与市务部正式签订租赁合同（二）订立合同物业部发出收楼通知书给租户市务部在确认租户已付清相关费用后，发交楼通知书给物业部租户填写租户资料，现场收楼，确认接收钥匙租户至物业部办理：携带公司委托书，本人身份证

3、、营业执照复印件等(三)办办理收楼楼租户至物业工程部办理：携带公司委托书，本人身份证复印件，施工单位资质，营业执照呈交施工图纸，办理二次装修手续，填写装修申请租户二次装修申报有关政府部门（四）二次装修申请开工装修准备工作物业部审核汇总装修押金清单送至财务部租户至财务部办理：交纳二次装修所需费用及其它费用审批后开工（开工核验单）租户致保安部办理：办理施工出入证租户申请竣工验收入驻申请监督工程（工程部）：质监部门中期检验及物业工程部中期验收租户提交有关政府部门检验报告应扣装修押金确认表租户办公入驻核验单（五）竣工验收办理入驻退装修押金租户申请退还装修押金物业部每月25日汇总收费清单至财务部（一）预

4、 验验交楼前预预验及跟跟进整改改流程一、 工程部在在收到市市务部的的“乐斯广广场交交楼通知知书”后的第第二天，根据表表内（附附件）交交楼标准准对预租租单元进进行一次次预验。二、 如预租单单元未达达交楼标标准，工工程部根根据交楼楼标准发发PMII或整改改通知或或装修拟拟定承包包商进行行装修工工程，并并要求在在正式收收楼前十十天按要要求完工工，工程程进行中中工程部部予以监监管。三、 装修工程程完工后后第二天天，物业业部与工工程部协协调市务务部对客客户预租租单元进进行一次次正式预预验。四、 对该单元元的遗留留工程由由工程主主管发有有关单位位整改单单，技术术员跟进进，物业业部安排排保洁工工跟进保保洁。

5、五、 整改工程程须在交交楼日前前五个工工作日内内予以完完成。乐斯广广场交交楼通知知书新租户全全称：楼层单元元：建筑面积积M2：新租户联联系人：联系电话话：联系传真真：合同起止止日期： 年 月 日 年年 月月 日日装 修 期： 年 月 日 年年 月月 日日合同签约约情况：已签订订意向书书 合同同签订进进行中 已签订订合同 交楼日期期：合同同约定 年 月 日日交楼 已与租户户约定 年 月月 日交交楼 交楼标准准： 天花： 墙面：地面： 其它： 按新租租户合同同要求装装修（附附件） 市务部：日 期期：（二）订 立立 合合 同同乐斯广广场租租户文件件签收表表上海乐斯斯房地产产有限公公司市务务部提供供的

6、以下下材料：1乐乐斯广场场用户守守则一一本；2乐乐斯广场场装修守守则一一本；3乐乐斯广场场租户户收楼、二次装装修、入入驻之主主要程序序指引。已交付给给我司，特此确确认。乐斯广广场FF单元租租户公 司签 收年月日乐斯广广场租租户收楼楼、二次次装修、入驻之之主要程程序指引引首先，热热烈欢迎迎阁下及及贵司成成为本大大厦之客客户，以以下是阁阁下及贵贵司在与与本公司司签定租租赁合同同后，办办理此入入驻手续续和二次次装修的的主要程程序指引引，望务务必仔细细参阅。租户仙乐斯广场市务部租赁合同签定租户签收：用户守则、装修守则及租户收楼、二次装修、入驻之主要流程指引订立合同租户填写租户资料，现场收楼，确认接收钥

7、匙租户至物业部办理收楼：联系具体收楼日期，携带公司委托书，本人身份证、营业执照复印件办理收楼有关二次装修请务必参阅附页之主要流程及装修守则租户二次装修申报有关政府部门租户至物业工程部办理：携带公司委托书，本人身份征复印件，施工资质，呈交施工图纸，办理二次装修手续，填写装修申请二次装修准备工作租户至财务部办理：交纳二次装修所需费用及其它费用审批后开工开工装修租户致保安部办理：办理施工出入证监督工程（工程部）：质监部门中期检验租户申请竣工检验竣工验收如阁下/贵司需详尽资料，敬请与物业部联系：联系人：柴克岳 先生 地址：上海市南京西路388号仙乐斯广场17F电话：63592699 传真：635929

8、69租户提交有关政府部门检验报告办理入驻租户申请入驻退装修押金租户申请退还装修押金 乐斯斯广场租户二二次装修修主要流流程及指指引现将乐乐斯广场场有关关二次装装修、补补充装修修、改造造工程及及退租复复原等单单元施工工手续环环节汇总总如下，务请关关注：一、装修修开工前前手续:1 按租赁合合同管理理部与租租户完成成交/接接楼，双双方填写写签署交交/接纪纪录。租租户向管管理部提提供授权权装修证证明；提提交二次次装修申申请（内内附装修修公司营营业执照照、资质质证书、资历等等文件）；2 租户向管管理部提提供四套套施工图图报送管管理部；3 租户将装装修项目目报审质质监和消消防；4 管理部于于14个个工作日日

9、内或按按租赁合合同约定定时限批批复图纸纸审批意意见，并并向租户户介绍本本大厦推推荐监理理联系人人；5 租户根据据审批意意见限期期作出更更改；6 租户办妥妥租金、管理费费及装修修相关款款项的缴缴付；7 租户获得得质监和和消防批批文并送送交管理理部备案案。二、开工工:1 施工单位位技术负负责人在在装修施施工前为为大厦管管理部、工程部部有关配配合人员员就租户户完成上上述条款款获准开开工后，办理施施工出入入证；2 租户应在在施工区区域配置置足够数数量的灭灭火器材材（1只只/500平方米米）；3 租户在装装修期间间需供/停电，供/停停水（生生活、喷喷淋、消消火栓），供/停消防防报警,供/停停广播喇喇叭,

10、供供/停摄摄像机等等,须提提前二天天向管理理部提出出书面申申请；4 租户将隐隐蔽工程程报质监监组织中中期验收收，租户户在装修修期间随随时接受受管理部部的督导导与检查查；5 租户工程程完工时时，向管管理部提提出验收收申请，并报质质监和消消防组织织竣工验验收，及及时完成成质监、消防提提出的整整改意见见；6 管理部进进行工程程整体竣竣工验收收后，提提出相关关验收意意见；7 租户根据据验收意意见进行行整改，管理部部复验；8 租户提供供质监、消防验验收批文文、办理理施工队队退场手手续；三、竣工工及入驻驻:1 租户二次次装修工工程整体体竣工后后，向管管理部提提出验收收入驻申申请。提提供全套套竣工图图二套。

11、并报质质监和消消防组织织竣工验验收，及及时完成成质监、消防提提出的整整改意见见和管理理部提出出相关的的验收整整改意见见。2 租户完成成验收整整改项目目后，通通知管理理部复验验。3 租户提供供质监、消防验验收批文文。4 签署乐乐斯广场场正式式送电确确认单。注：租户户如需更更详尽资资料，可可致本部部咨询，TELL：63359226999 联联系人：徐伟纶纶上海乐斯斯房地产产有限公公司 物业管管理部（三）办 理 收 楼楼乐斯广广场办办公楼/商场移移交通知知书承 租 方：单元编号号：（一） 请承租租方代表表最迟于于年月日时到上上海市南南京西路路3888号乐乐斯广场场177楼物业业管理部部办理房房屋交接

12、接手续。届时，请请承租方方代表务务必携带带以下证证件；1 授权委托托书（物物业交接接人）；2 承租方公公章；3 承租方营营业执照照；4 承租方法法人代表表身份证证明；5 租金保证证金、管管理费保保证金收收据影印印件。（二）请请承租方方于收到到此通知知年月日将回回执寄回回或传真真至本公公司，如如有任何何疑问，请与本本公司联联系。电 话话：63359229555、63359229566转80003传 真真：63359229699联系人：柴克岳岳先生 上海乐乐斯房地地产有限限公司物物业管理理部 盖章章：回 执本方收悉悉此通知知书，定定于年月日时至贵贵司办理理收楼移移交手续续。承租方：盖 章章：日 期

13、期：乐斯广广场租租户联络络资料登登记表序号内 容1单元位置置：办公楼/商场座座层单元2租户详细细资料：单元使用用名称：（中文）（英文）租户姓名名：.通讯地址址： .电话（办办公室）：传真真机（办办公室）： .电话（手手 机机）：传传呼机： .3紧急事故故联系人人：办公时间间内（日日间）姓名：电电话：手手机：传传呼： .姓名：电电话：手手机：传传呼： .姓名：电电话：手手机：传传呼： .办公时间间外（夜夜间）姓名：电电话：手手机：传传呼： .姓名：电电话：手手机：传传呼： .姓名：电电话：手手机：传传呼： .4其他：乐斯广广场物物业管理理部办公公楼/商商场收楼楼确认书书致：乐乐斯广场场物业业管理

14、部部本人/本本公司是是乐斯斯广场办公楼楼/商场场层单元租租户，现现在乐乐斯广场场管理理部同意意交付单单位情况况如下，本司证证明已接接收上述述单元，并确认认该单元元内设备备完好，符合租赁合合同内内交楼之之标准，及证明明自即日日起由本本人/本本公司接接受上述述单元。本人/本本公司承承诺遵守守上海乐乐斯房地地产有限限公司制制订的办办公楼/商场用户守守则、装修修守则内的内内容及条条款，并并承诺自自即日起起，将按按时缴付付一切相相关之物物业管理理费用。租户签署署： 日日期：姓名：管理部人人员签署署：日期期：姓名：乐斯广广场租租户钥匙匙领用租户名称称：物业单位位：办公公楼/商商场 座座 层层 单元元 现管

15、理理部谨将将上述物物业单元元门钥匙匙交予以以上租户户，请代代本人/本公司司开启大大门。本人/本本公司承承诺：托托管期内内，本单单位之设设备、物物件等，若有任任何遗失失、损毁毁，概与与乐斯斯广场物业管管理部无无关，且且乐斯斯广场管理部部无须负负担任何何责任。本人/本公司司在租赁赁期满后后，将前前往管理理部送回回钥匙，并保证证勿将该该钥匙交交其他人人士。本人/本本公司同同意上述述承诺并签署如如下：钥匙号码码：钥匙数量量：把签署人（签字）：公司盖章章：日期：年年月日本管理部部将代管管之钥匙匙收到并签署如如下：钥匙数量量：把签署人（签字）：公司盖章章：日期：年年月日*本人/本公司司已将领领用之钥钥匙

16、把把全数送送回。管理部签签收人：日期：*请把不不适用者者删除（此表一一式两份份，租户户与管理理部各存存一份）乐斯广广场租租户钥匙匙托管承承诺书租户名称称：物业单位位：办公公楼/商商场 座座 层层 单元元 兹因上上述物业业仍需修修葺，而而本人/本公司司无暇照照顾，不不能每日日往返开开启大门门予修葺葺人员进进入施工工，现谨谨将钥匙匙交予乐斯广广场物物业管理理部托管管，请代代本人/本公司司开启大大门。本人/本本公司承承诺：托托管期内内，本单单位之设设备、物物件等，若有任任何遗失失、损毁毁，概与与乐斯斯广场物业管管理部无无关，且且乐斯斯广场管理部部无须负负担任何何责任。本人/本公司司在工程程完工后后，

17、将前前往管理理部取回回钥匙，请勿将将钥匙交交还其他他人士。本人/本本公司同同意上述述承诺并签署如如下：钥匙数量量：把签署人（签字）：公司盖章章：日期：年年月日本管理部部将代管管之钥匙匙收到并签署如如下：钥匙数量量：把签署人（签字）：公司盖章章：日期：年年月日*本人/本公司司已将托托管之钥钥匙 把把全数领领回。签收人：日期：*请把不不适用者者删除（此表一一式两份份，租户户与管理理部各存存一份） 乐斯斯广场物业管管理部区区域防火火责任协协议书消防工作作重于泰泰山，为为认真贯贯彻谁谁主管、谁负责责的消消防工作作原则和和预防防为主、防消结结合的的消防工工作方针针，积极极落实消消防岗位位责任制制，努力力

18、搞好群群治，维维护大厦厦安全，乐斯斯广场物业管管理部防防火责任任达成如如下协议议：一、 区域防火火责任范范围：二、 区域防火火责任人人职责：1. 协助大厦厦防火责责任人搞搞好消防防工作，共同维维护大厦厦防火安安全。2. 负责本区区域范围围内的防防火工作作，确保保本区域域的安全全。3. 认真宣传传、贯彻彻、执行行中华华人民共共和国消消防条例例和其其他消防防法规。4. 制订并组组织实施施区域防防火责任任和岗位位防火责责任制。5. 建立和健健全防火火制度和和安全操操作规程程。6. 把消防工工作列入入生产、施工、经营管管理的内内容，经经常对职职工进行行消防知知识教育育，领导导和指导导本区域域的消防防工

19、作。7. 协助管理理部保护护好本大大厦公共共场所的的消防设设备、设设施及爱爱护消防防器材。8. 定期（每每月一次次）组织织消防检检查，改改善消防防安全条条件，完完善消防防设施，把火灾灾事故消消灭在萌萌芽之中中。9. 审核、上上报本区区域装修修工程，纠正和和处理区区域的违违反消防防法规的的现象和和行为。10. 组织制订订本区域域灭火作作战方案案，带领领职工扑扑救火灾灾，并保保护好现现场。三、 本协议书书一式两两份，大大厦防火火责任人人，区域域防火责责任人各各一份。四、 协议书经经双方代代表签字字后生效效。乐斯广广场物物业管理理部用户名称称：（租租户）单元：防火责任任人：防防火责任任人：电话：电电

20、话：日期：日日期：乐斯广场场办公公楼部分分（公共共区域）预验表表楼层验收日期期编号验收移交交内容数量状况遗漏及整整改内容容负责单位位 备注吊顶装饰饰及风口口地面和墙墙面装饰饰电电梯门及及门框扇梯储藏室间大日光灯带带堂筒灯盏喷淋头及及烟感只广播喇叭叭只消防喇叭叭只喷淋及烟烟感只核墙面粉刷刷及装饰饰条心防火门及及配件扇筒排烟风机机口个墙消防栓箱箱和灭火火器组面巡更按钮钮只火警通讯讯电话及及警铃地砖、面面砖及吊吊顶-清台盆、水水龙头及及地漏洗照明及开开关间门、把手手及闭门门器扇茶地砖、面面砖及吊吊顶水台盆、水水龙头及及吊橱间门及把手手照明及开开关门、 把把手及闭闭门器电开水炉炉地漏井道检修修门地砖及

21、面面砖套吊顶套公水龙头及及洗手液液头只共台盆套厕小便斗及及感应器器套所台面、镜镜面及台台下橱只间座便器套及抽气扇只热手纸箱只水座便器隔隔断及配配件套间各种灯具具盏照明开关关及电源源插座个喇叭只地漏只检修口只强室内粉刷刷及地面面电门、把手手及闭门门器间设备及管管理线外外观照明和开开关门与门板板接地连连接线弱室内粉刷刷及地面面电门、把手手及闭门门器间设备及管管理线外外观照明和开开关空墙面及吊吊顶调门、把手手及闭门门器机设备外观观房照明和开开关及插插座地面、地地漏天墙面及吊吊顶燃门锁具气地面井道储室内粉刷刷及地面面藏门、把手手及闭门门器室照明和开开关办公天花及地地面墙面和柱柱面粉刷刷单管道井房房门元

22、墙幕玻璃璃区墙幕框架架域墙幕开启启窗五金金办VAV空空调机台公FVP空空调机台区空调管道道保温域烟感只机温感只电喷淋头及及管道设幕墙与窗窗台接缝缝处备楼楼梯及前前室墙面面梯楼梯及前前室墙顶顶粉刷及楼梯及前前室地面面前楼梯扶手手及栏杆杆室消防电梯梯门及门门框防火门及及配件正压送排排风烟阀阀楼层消防防报警显显示器其他事项其他水表号码码： 读数数：电表号码码： 读数数：本人确认认已收到到（办公公楼用户户守则及及装修守守则），本物业业经交接接双方确确认无误误，即日日起，本本租户已已是该物物业合法法持有人人使用用人。客户验收意见物业 部意见（此表一一式二份份，租户户与管理理部各执执一份）乐斯广广场办办公

23、楼部部分（公公共区域域）验收收表楼层验收日期期编号验收移交交内容数量状况遗漏及整整改内容容负责单位位 备注吊顶装饰饰及风口口地面和墙墙面装饰饰电电梯门及及门框扇梯储藏室间大日光灯带带堂筒灯盏喷淋头及及烟感只广播喇叭叭只消防喇叭叭只喷淋及烟烟感只核墙面粉刷刷及装饰饰条心防火门及及配件扇筒排烟风机机口个墙消防栓箱箱和灭火火器组面巡更按钮钮只火警通讯讯电话及及警铃地砖、面面砖及吊吊顶-清台盆、水水龙头及及地漏洗照明及开开关间门、把手手及闭门门器扇茶地砖、面面砖及吊吊顶水台盆、水水龙头及及吊橱间门及把手手照明及开开关门、 把把手及闭闭门器电开水炉炉地漏井道检修修门地砖及面面砖套吊顶套公水龙头及及洗手液

24、液头只共台盆套厕小便斗及及感应器器套所台面、镜镜面及台台下橱只间座便器套及抽气扇只热手纸箱只水座便器隔隔断及配配件套间各种灯具具盏照明开关关及电源源插座个喇叭只地漏只检修口只强室内粉刷刷及地面面电门、把手手及闭门门器间设备及管管理线外外观照明和开开关门与门板板接地连连接线弱室内粉刷刷及地面面电门、把手手及闭门门器间设备及管管理线外外观照明和开开关空墙面及吊吊顶调门、把手手及闭门门器机设备外观观房照明和开开关及插插座地面、地地漏天墙面及吊吊顶燃门锁具气地面井道储室内粉刷刷及地面面藏门、把手手及闭门门器室照明和开开关办公天花及地地面墙面和柱柱面粉刷刷单管道井房房门元幕墙玻璃璃区幕墙框架架域幕墙开启

25、启窗五金金办VAV空空调机台公FVP空空调机台区空调管道道保温域烟感只机温感只电喷淋头及及管道设幕墙与窗窗台接缝缝处备楼楼梯及前前室墙面面梯楼梯及前前室墙顶顶粉刷及楼梯及前前室地面面前楼梯扶手手及栏杆杆室消防电梯梯门及门门框防火门及及配件正压送排排风烟阀阀楼层消防防报警显显示器其他事项其他水表号码码： 读数数：电表号码码： 读数数：本人确认认已收到到（办公公楼用户户守则及及装修守守则），本物业业经交接接双方确确认无误误，即日日起，本本租户已已是该物物业合法法持有人人使用用人。客户验收收意见物业部意意见（此表一一式二份份，租户户与管理理部各执执一份）乐斯广广场租租户二次次装修推推荐监理理乐斯广广

26、场塔塔楼办公公区域精精装修建建设监理理收费标标准根据据上海海市建筑筑施工监监理实施施细则（沪建建建管（95）2000号）中中监理费费用计费费标准按按工程造造价2.5%计计取，施施工阶段段质量控控制这些些上述基基础上以以80%计取。因此我司司计取乐斯广广场塔塔楼办公公区域精精装修基基价以工工程造价价的2%计取。委托方方可根据据工程量量大小经经协商作作适当调调整。联系单位位：上海海市建筑筑科学研研究院建建设工程程咨询监监理部。联系人： 周周旭东联系电话话：64439005399 BBP： 549993-93555联系地址址：上海海市宛平平南路775号（四）二次装修修申请、开工装修修一、乐乐斯广场场

27、租户户二次装装修等主主要流程程及指引引现将乐乐斯广场场有关关二次装装修、补补充装修修、改造造工程及及退租复复原等单单元施工工手续环环节汇总总如下，务请关关注：一、装修修开工前前手续1 按租赁合合同管理理部与租租户完成成交/接接楼，双双方填写写签署交交/接纪纪录。租租户向管管理部提提供授权权装修证证明；提提交二次次装修申申请（内内附装修修公司营营业执照照、资质质证书、资历等等文件）；2 租户向管管理部提提供四套套施工图图报送管管理部；3 租户将装装修项目目报审质质监和消消防；4 管理部于于14个个工作日日内或按按租赁合合同约定定时限批批复图纸纸审批意意见，并并向租户户介绍本本大厦推推荐监理理联系

28、人人；5 租户根据据审批意意见限期期作出更更改；6 租户办妥妥租金、管理费费及装修修相关款款项的缴缴付；7 租户获得得质监和和消防批批文并送送交管理理部备案案。二、开工工1 施工单位位技术负负责人在在装修施施工前为为大厦管管理部、工程部部有关配配合人员员就租户户完成上上述条款款获准开开工后，办理施施工出入入证；2 租户应在在施工区区域配置置足够数数量的灭灭火器材材（1只只/500平方米米）；3 租户在装装修期间间需供/停电，供/停停水（生生活、喷喷淋、消消火栓），供/停消防防报警,供/停停广播喇喇叭,供供/停摄摄像机等等,须提提前二天天向管理理部提出出书面申申请；4 租户将隐隐蔽工程程报质监监

29、组织中中期验收收，租户户在装修修期间随随时接受受管理部部的督导导与检查查；5 租户工程程完工时时，向管管理部提提出验收收申请，并报质质监和消消防组织织竣工验验收，及及时完成成质监、消防提提出的整整改意见见；6 管理部进进行工程程整体竣竣工验收收后，提提出相关关验收意意见；7 租户根据据验收意意见进行行整改，管理部部复验；8 租户提供供质监、消防验验收批文文、办理理施工队队退场手手续。三、竣工工及入驻驻1 租户二次次装修工工程整体体竣工后后，向管管理部提提出验收收入驻申申请。提提供全套套竣工图图二套。并报质质监和消消防组织织竣工验验收，及及时完成成质监、消防提提出的整整改意见见和管理理部提出出相

30、关的的验收整整改意见见。2 租户完成成验收整整改项目目后，通通知管理理部复验验。3 租户提供供质监、消防验验收批文文。4 签署乐乐斯广场场正式式送电确确认单。注：租户户如需更更详尽资资料，可可致本部部咨询，TELL：63359226999 联联系人：徐伟纶纶上海乐斯斯房地产产有限公公司物业管理理部二、乐乐斯广场场租户户二次装装修图纸纸目录（大厦提提供）序号图 纸 名 称规 格比 例数 量1.楼层照明明平面图图A11:10001张2.楼层空调调通风平平面图A11:10001张3.楼层消防防平面图图（喷淋淋）A11:10001张4.楼层报警警平面布布线图（烟感）A11:10001张5.楼层广播播系统平平面图A11:10001张物业管理理部提供供的租户户上述内内容的图图纸，如如租户另另须其它它内容的的图纸或或增加提提供的数数量，则则按RMMB 220元/张（AA1）收收取成本本。租户（公公司） 已于年年月日收到上述述内容的的图纸，特此确确认。租户（代代表）三、乐乐斯广场场租户户二次装装修图纸纸目录（租户提提供）1. 图纸目录录（含施施工说明明）2. 平面布图图3. 吊顶（综综合天花花）布置置图4. 地坪布置置图（电电源、电电脑、电电话插座座）5. 总电源系系统图（电量分分配图）6. 照明路线线图7. 插座线路路图8. 空调电源源线路图图9. 空