企业管理管理学试题XXXX.docx

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1、 管理学原理试题（一）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1决定管理社会属性的是( ) (1)生生产方式式 (2)生生产力 (33)生产产关系 (44)上层层建筑2被称称为组织织理论之之父的管管理学家家是（ ）(1)泰泰罗 (2)法约尔尔 (3)韦韦伯 (4)巴纳德德3在计计划工作作的步骤骤中，计计划决策策的关键键是( )(1)确确定目标标 (22)评价价各种方方案 (3)选择方方案 （4）制订派派生计划划4木桶桶原理是是下列哪哪一原理理的形象象说法（ ）(1)限限定因素素原理 (22)许诺诺原理 (3)灵活性性

2、原理 (44)改变变航道原原理5预测测研究中中最活跃跃的活动动是( )(1)社社会未来来预测 (22)技术术预测 (33)经济济预测 (44)市场场预测6一般般意义上上的组织织泛指 ( ） (1)按按照一定定目的和和程序组组成的一一种权责责结构 (22)各种种各样的的社团、企事业业单位 (33)具有有共同目目标的团团体 (4)具有不不同分工工协作的的单位7管理理宽度按按算术级级数增加加时，主主管人员员和下属属间的关关系将以以( )(1)等等比级数数增加 (22)等比比级数减减少 (3)几何级级数增加加 （4）几几何级数数减少8洛克克希德导导弹与航航天公司司确定管管理幅度度的一种种方法是是（ ）

3、(1)上上下级关关系理论论 (2)格格拉丘纳纳斯法 (3)变量依依据法 (44)分权权法9上层层主管人人员的重重要任务务是( )(1)监监督执行行 (2)协协调执行行 (3)监监督控制制 (4)决决策控制制10考考评的结结果要反反馈到（ ）(1)考考评的评评判人员员 (22)最高高级主管管人员 (33)组织织的顾问问 (4)被被考评的的主管人人员11人与与人之间间的沟通通过程中中有重要要意义的的是( )(1)思思想品德德因素 （22)气质质因素 (33)心理理因素 （4）文化素素质因素素12社社会人”的基本本假设之之一是( )(1)人人们把追追求感情情当成主主要目的的 (2)人人是最勤勤奋的

4、(33)人是是为完成成组织目目标而工工作的 （44）人是是由社会会需求而而引起工工作动机机的13“用奖赏赏兼某些些恐吓及及处罚的的方法去去鼓励下下属；允允许一些些自下而而上传递递的信息息；向下下属征求求一些想想法与意意见，并并允许把把某些决决策权授授予下属属，但加加以严格格的政策策控制”，是指指下列哪哪种管理理方法( )(1)利利用命令式式方法 （22)温和和命令式式方法 (33)商议议式方法法 (4)集集体参与与式方法法14最最理想的的标准是是( )(1)实实物标准准 （22)费用用标准 (33)资金金标准 （44）可考考核标准准15现场场控制主主要为( )所所采用的的控制方方法()基基层主

5、管管人员 （22)中层层主管人人员 (3)高层主主管人员员 (4)非非主管人人员二、多项项选择题题(在每每小题的的五个备备选答案案中选出出二个至至五个正正确的答答案，并并将正确确答案的的号码分分别填在在题后的的括号内内。正确确答案未未选全或或有选错错的，该该小题无无分。每每小题11分，共共15分分)1美国国管理学学家德鲁鲁克认为为管理者者的责任任包括( )(1)管管理物资资 (2)管管理资金金 (3)管管理组织织 (4)管管理管理理者 (5)管理工工作和工工人2形成成“管理理理论丛林林”的学派派中包含含有( )(1)管管理过程程学派 (22)管理理技术学学派 (3)社会合合作学派派 (4)群群

6、体行为为学派 (55)数学学学派3所谓谓计划工工作的前前提，就就是计划划工作的的( )(1)假假定条件件 (2)基基本条件件 (3)预预期环境境 (4)外外部环境境 (5)内内部条件件4计划划工作的的基本原原理包括括( )(1)限限定因素素原理 (22)许诺诺原理 (33)灵活活性原则则 (4)可可控性原原理 (5)改变航航道原理理5德尔尔菲法的的要点是是( )(1)背背靠背地地征询意意见 (2)对专家家意见进进行统计计归纳 (33)要忠忠实于专专家们的的回答 (44)沟通通反馈意意见 (5)给专家家们物质质与精神神奖励6对备备选方案案的要求求是( )(1)互互相包容容 (2)互互相排斥斥 (

7、3)具具有典型型性 (4)具有一一般性 (55)具有有代表性性7按地地区划分分部门的的优点有有( )(1)有有利于改改善地区区的协调调 (2)有有利于改改善地区区之间的的协调 (33)有利利于培养养全面管管理人才才 （4）有有利于取取得地区区经营的的经济效效益 (5)有利于于加强主主管部门门的控制制8现代代的观点点认为，人员配配备要包包括( )(1)选选人 (2)评人 (33)育人人 (4)使使用人 (55)留住住人9主管管人员的的考评方方法有个个演变过过程，一一般包括括以下哪哪些阶段段( )(1)传传统的个个人品质质考评 (22)对主主管人员员绩效的的考评 (33)按岗岗位技能能标准考考评

8、(4)按主管管人员的的标准进进行考评评 (5)按按岗位责责任制考考评10领领导工作作包括下下列哪些些原理( )(1)命命令一致致原理 (22)不断断培养原原理 (3)责权利利一致原原理 (4)指明目目标原理理 (5)沟沟通联络络原理11沟沟通联络络的原则则是( )(1)上上、下级级平等的的原则 （22)准确确性的原原则 (3)科学性性的原则则 （44）完整整性的原原则 (5)战略上上使用非非正式组组织的原原则12激激励需求求理论的的创始人人麦克莱莱兰的究究表明( )(1)生生理与安安全需要要比较强强烈 （2)成就需需要比较较强烈 (33)成就就需要可可以通过过培养来来提高 (44)一个个组织的

9、的成败与与他们具具有高成成就需要要的人数数有关 (55)自我我成就需需要是最最强烈的的13现现有的有有关领导导理论可可以分为为三大类类 )(1)性性格理论论 (2)行行为方式式理论 (33)激励励理论 (4)权变理理论 (5)沟通联联络理论论14管管理控制制和一般般控制的的相同点点在于( )(1)同同是一个个信息反反馈过程程（2）都是为为了实现现组织目目标 (3)都包括括拟订标标准、衡衡量绩效效、纠正正偏差三三个基本本步骤 (44)都是是一个有有组织的的系统 (55）都是是防止系系统活动动变化15控控制活动动的标准准来自计计划工作作所确定定的( )(1)目目标 (2)政策 (33)战略略 (4

10、）规规范 (5)制度三、填空空题(每每空1分分，共115分)1199世纪末末20世世纪初的的出现是是管理学学形成的的标志。2管理理过程学学派认为为管理的的职能有有计划工工作、人员配配备、指指挥和控控制。3法约约尔的著著作 为为管理过过程学派派的观点点提供了了理论基基础。4程序序规定了了处理问问题的 方法、步骤。5严格格地讲，估量机机会不是是计划工工作过程程一个组组成部分分，但却却是计划划工作的的真正 。 6目标标和具体体的计划划通常构构成一个个 。即即目标与与目标之之间左右右关联，上下贯贯通，彼彼此呼应应，融为为一个整整体。7部门门划分应应遵循 ，以使使机构富富有效能能和有效效率。8所谓谓决策

11、，就是为为达到一一定的，从两个个以上可可行方案案中选择择一个合合理方案案的分析析判断过过程。9 概率适适用于非非常规的的，不重重复的决决策。10组组织内外外部环境境的变化化，都要要求对组组织 进进行调整整，以适适应变化化。11期期望理论论认为，激励力力等于期期望值乘乘以。12移移情作用用是说：一个人人将自己己的意识识以投射射在他人人身上的的能力。13控控制是一一个信息息 过程程14组组织适应应性原理理，是指指组织机机构越是是 、全全面、完完整，设设计的控控制技术术越是能能反映组组织机构构中的岗岗位职责责，也就就越有利利于纠正正偏离计计划的误误差。15直直接控制制相对于于间接控控制而言言，它是是

12、通过提提高主管管人员的的 来来进行控控制工作作的。四、名词词解释(每小题题3分，共155分)1管理理运动 2指挥链链 33激励励原理 4时时距判定定法 5“T”字形知知识结构构五、简答答题(每每小题55分共220分)1 什么是预预测? 2沟通通联络的的形式。3人员员配备的的责权利利一致原原理 4内部部提升有有哪些优优点?六、论述述题(每每小题110分，共200分)1叙述述霍桑试试验所得得出的结结论。 2试述述组织工工作的原原理。管理学原原理试卷卷一 答案及及评分标标准一、单项项选择题题(每小小题1分分，共115分)1(33) 2(3) 3(3) 44(11) 5(2 ) 66(22) 7(3)

13、 8 (3)9（4）110(4)111(3) 122（44）133（33) 14(4) 115(1)二、多项项选择题题(每小小题1分分，共115分)1(33)(44)(55) 2(1)(3)(4)(5) 3(1)(3) 44(11)(22)(33)(55) 5(2)(2)(4) 6。(2)(3)(5) 77(1)(3)(4)8(1)(2)(3)(4)(5)99(11)(22)(44)100(11)(44)(55)111(22)(44)(55)122(22)(33)(44)133(11)(22)(44)144(11)(22)(33)(44)(55)155(11)(22)(33)(44)(55)三

14、、填空空题(每每空1分分，共115分)1，泰罗罗科学管管理 2组组织工作作 33工业业管理与与一般管管理 4例例行 5起起点 6网网络 7分分工原理理 88目标标 99主观观 110结结构 11效价 122想象象力 13反馈 144明确确 115素素质四、名词词解释(每小题题3分，共155分)1管理理运动是是19世世纪末到到20世世纪300年代在在美国产产生的人人们对管管理重要要性的认认识，以以及由此此而产生生的对经经济发展展的重大大影响过过程。（2分）它以科科学管理理为其主主要组成成部分，并为提提高劳动动生产率率提供了了一种思思路和解解决问题题的框架架。（11分）2指挥挥链是指指从组织织上层

15、到到下层主主管人员员之间所所形成的的一条权权力线。3是指指主管人人员越是是能够了了解下属属的需求求和愿望望，并给给予满足足，他就就越是能能够调动动下属的的积极性性，使之之能为实实现组织织的目标标作出更更大的贡贡献。4时距距判定法法是用分分析某个个职位所所承担的的工作来来衡量该该职位判判定问题题需花费费的时间间长度，判定时时距越长长，该职职务所要要付出的的时间也也越多。5“TT”字形的的知识结结构中T”字形的的一竖指指的是管管理学的的知识，要求之之方面知知识越深深越好：“T”字形的的一横指指的是管管理所涉涉及的有有关知识识，要求求越广越越好。五、简答答题(每每小题55分，共共20分分)1预测测是

16、指对对未来环环境所做做出的估估计，它它以过去去为基准准推测未未来，以以已知预预测未知知，(22分)预预测不是是臆测，“未来等等于过去去和现在在的函数数”，(11分)预预测是对对未来事事件的陈陈述，是是计划工工作的个环节节计划划说明要要使将来来成为怎怎样，预预测说明明将来会会怎样。(2分分)2(11)正式式沟通与与非正式式沟通；(1分分) (2)上行沟沟通、下下行沟通通和平行行沟通；(1分分)(3)单单向沟通通与双向向沟通(1分分) （4）口口头沟通通和书面面沟通；(1分分) (5)用含蓄蓄的形式式进行沟沟通和使使用快速速处置人人员以及及联络人人员。(1分)3责权权利一致致原理，是指组组织越是是

17、想要尽尽快地保保证目标标的实现现，就越越是使主主管人员员的责权权利相一一致。(2分) 主主管人员员必须有有足够的的权务才才能担当当他应负负的责任任，才能能实施他他的计划划，这个个权力在在很大程程度上表表现的是是其自主主程度。(1分分) 职责就就是主管管人员的的工作任任务，同同样也是是他的义义务。(1分) 主主管人员员必须也也应当得得到与其其权力、职责相相应的待待遇，既既包括物物质上的的，也包包括精神神上的。(1分分)4(11)人选选比较准准确。(1分) (2)能能较快的的胜任工工作。(1分) (3)激激励成员员上进心心。(11分) (44)提高高员工士士气和兴兴趣。（1分）（5）可使组组织对其

18、其成员的的培训投投资获得得回收。(1分分)六、论述述题(每每小题110分，共200分)4梅奥奥等人对对霍桑试试验的材材料总结结后得出出了四点点结论：（1)职职工是“社会人人”。古典典管理理理论招人人视为“经济人人”，认为为金钱是是刺激积积极性的的唯一动动力，生生产效率率主要受受工作方方法、条条件的制制约；试试验说明明职工还还要受到到社会和和心理影影响，生生产效率率主要取取决于职职工的积积极性、家庭和和社会生生活以及及企业中中人与人人的关系系。(33分)(2)企企业中存存在非正正式组织织，古典典管理理理论只注注意管理理组织机机构、职职权划分分、规章章制度等等，试验验说明，除正式式团体外外，企业业

19、中还存存在非正正式的小小团体，小团体体通过不不成文的的规范左左右其成成员的感感情倾向向和行为为。(33分)(3)新新型的领领导能力力在于提提高职工工的满足足度。要要对各级级主管人人员进行行训练，使其学学会了解解人们的的逻辑与与非逻辑辑行为，学会通通过同工工人交谈谈了解其其感情的的技巧，使正式式的组织织的经济济需要与与非正式式组织的的社会需需要取得得平衡。(2分分)(4)存存在着霍霍桑效应应，对于于新环境境的好奇奇与举，可以导导致最佳佳的成绩绩，至少少在最初初阶段是是如此。如何保保持霍桑桑效应，是管理理学应重重视和研研究的问问题。(2分)2组织织工作的的原理包包括：(1)目目标统一一原理(1分)

20、 (2)分分工协作作原理(1分) (3)管管理宽度度原理(1分) (4)责责权一致致原理(1分) (5)集集权与分分权相结结合的原原理(11分) (66)稳定定性适应应性相结结合的原原理(11分) (以以上原理理要求展展开解释释，酌情情给14分)管理学原原理试题题二一、单项项选择题题(在每每小题的的四个备备选答案案中选出出一个正正确答案案，并将将其号码码填在题题后的括括号内，每小题题1分，共155分)1主管管人员的的层次划划分是指指( )(1)内内层外层层 (2)深深层浅层层 (3)表表层里层层 (4)上上中下层层2已已为管理理学形成成奠定了了坚实基基础，还还未能建建立起管管理理论论的阶段段是

21、( )(1)早早期管理理实践与与管理思思想阶段段 （22）管理理理论的的萌芽阶阶段 (3)古典管管理理论论阶段 （44）新古古典管理理理论阶阶段3在计划划工作的的步骤中中，计划划决策的的关键是是( )(1）确确定目标标 （2）评评价各种种方案 (33)选择择方案 （44）制订订派生计计划4改变变航道原原理是使使计划执执行过程程具有( )(1)适适应能力力 (2)应应变能力力 (3)协协调能力力 (4)制制订派生生计划55被称称为组织织理论之之父的管管理学家家是（ ）(1)泰泰罗 (2)法约尔尔 (3)韦韦伯 (4)巴纳德德6职职能型组组织结构构的最大大缺点是是( )(1)横横向协调调差 (2)

22、多头领领导 （3)不利于于培养上上层领导导 (4)适适用性差差7在高高度专业业化的社社会，按按人数划划分部门门的方法法将( )(1)逐逐渐淘汰汰 （2）逐逐渐扩大大 (3)保保留下来来 （4）不不复存在在8人人员配备备要求采采取( )(1)封封闭的系系统方法法 (2)半半封闭的的系统方方法 (3)半开放放的系统统方法 （44）开放放的系统统方法99上层层主管人人员的重重要任务务是( )(1)监监督执行行 (2)协协调执行行 (3)监监督控制制 (4)决决策控制制10有效沟沟通的要要求之一一是( )(1)沟沟通速度度要快 (22)沟通通的人员员素质要要高 (3)力求表表达清楚楚 (4)沟沟通的渠

23、渠道畅通通11主管人人员在实实现目标标过程中中下达的的命令越越一致，则领导导与被领领导双方方( )(1)对对最终结结果的责责任感就就越大 (22)对最最终结果果的责任任感就越越小(3)相相互关系系就越密密切 (4)相互关关系就越越不协调调12工作丰丰富化是是指体现现在工人人中的是是一种更更高的( )(1)期期望值 (22)热情情 (3)挑挑战性和和成就感感（4）纪律性性13控制活活动应该该( )(1)与与计划工工作同时时进行 (22)先于于计划工工作 (3)在计划划工作之之后进行行 （4）与与计划工工作结合合进行114分分析工作作执行结结果，将将它与控控制标准准相比较较，发现现已经发发生或即即

24、将出现现的偏差差，分析析其原因因及影响响并采取取措施进进行控制制，是属属于( )(1)现现场控制制 (2)反反馈控制制 (3)前前馈控制制 (4)直直接控制制15在领导导工作中中，沟通通联络是是指（ ）(1)人人与人之之间的交交流 (2)人与机机器之间间的交流流 (3)机机器与机机器之间间的交流流 (4)上上级人员员与下级级人员的的交流二、填空空题(每每空1分分，共115分)1管管理是一一种 现现象和社社会现象象2管理过过程学派派认为管管理是一一个过程程，即让让别人同同自己一一道去实实现 的的过程。3计计划工作作是一项项指导性性、 、科学性性很强的的管理活活动。4预测测既是计计划工作作的前提提

25、条件，又是计计划工作作的 。5 是计划划工作的的核心。6多维维立体组组织结构构适合于于跨国公公司或 的大公公司7“安安东尼结结构”是美国国 管管理学院院提出来来的。8选拔拔主管人人员的方方式，可可考虑从从内部提提升，也也可考虑虑从外部部 。9部门门划分应应遵循 ，以使使机构富富有效能能和有效效率。110沟沟通联络络，指 ，简称称沟通。11期望理理论认为为，激励励力等于于期望值值乘以。12吉赛利利在其 一一书在研研究了八八种个性性特征和和五种激激励特征征。13控控制是一一个信息息 过程程。144在进进行现场场控制时时，主管管人员要要亲临第第一线进进行认真真仔细的的观察和和监督，以 为为控制依依据

26、，服服从组织织原则，遵从正正式指挥挥系统的的统一指指挥，逐逐级实施施控制15直直接控制制相对于于间接控控制而言言，它是是通过提提高主管管人员的的 来来进行控控制工作作的。三、多项项选择题题(在每每小题的的五个备备选答案案中，选选出二个个至五个个正确答答案，并并将其号号码分别别填在题题后的括括号内。正确答答案未选选全或有有选错的的，该小小题无分分每小小题1分分，共115分)1最早早发生”工业革革命”和出现现”管理运运动”的国家家是( )(11)法国国 (2)西西班牙 (33)英国国 （4）奥奥地利 (55)美国国2划分分计划种种类的标标志有( )(1)按按职能划划分 （2）按范围围划分 (33)

27、按表表现形式式分 (4)按按内容划划分 (5)按控制制程度分分3德尔尔菲法的的要点是是( )(1)背背靠背地地征询意意见 (2)对专家家意见进进行统计计归纳 (33)要忠忠实于专专家们的的回答 （44）沟通通反馈意意见 (5)给专家家们物质质与精神神奖励4组织织工作的的特点是是( )(1)组组织工作作是一个个过程 (22)组织织工作是是动态的的 (3)组组织工作作要充分分考虑非非正式组组织的影影响 (4)组织工工作要充充分考虑虑环境因因素 (5)组织工工作要充充分考虑虑组织的的性质5分工工协作原原理规定定了组织织结构的的分工有有( ) (1)组组织内外外分工 (22)管理理层次分分工 (3)责

28、任分分工 (4)部门分分工 (5)职权分分工6下列列因素中中属于增增大管理理幅度的的有( )(11)适当当的授权权 (2)受受过良好好训练的的下属 (33)面对对的问题题比较复复杂 (4)考核制制度较健健全 (5)事前有有良好的的计划7下列列因素中中属于缩缩小管理理幅度的的有( )(1)适适当的授授权 (2)主管人人员能力力较强 (33)面对对问题比比较复杂杂 (4)所所属人员员接触的的是新方方法、新新技术 (55)事前前有良好好的计划划8美国国行为科科学家谢谢恩归纳纳分类了了人性的的假设是是( )(1)自然人人 (2)经经济人 (33)社会会人 （4）自我实实现人 (55)复杂杂人9X理理论

29、的部部分基本本要点是是( )(1)多多数人十十分勤奋奋 （2)多多数人没没有雄心心大志 (33)多数数人个人人目标与与组织目目标一致致 （4）多多数人干干工作都都是为了了金钱、地位 (55）多数数人愿意意负责110管管理控制制与一般般控制的的相同点点是( )(1)同同是一具具信息反反馈过程程 （2)都都是为了了维持现现状 (3)管理控控制也包包含三个个基本步步骤 (4)管理控控制也是是一个有有组织的的系统 (55)管理理控制也也是一个个简单的的信息反反馈111对主主管人员员工作成成效的衡衡量，应应该做到到( )(1)对对其工作作和个人人素质同同时进行行考评 (22)拟定定一些可可考核的的标准

30、(33)采用用实物或或货币计计量的标标准 （4）采用定定量的或或定性的的标准 (55)采用用无形标标准122现场场控制的的主要内内容包括括( )(1)向向下级指指示恰当当的工作作方法和和工作过过程 (2)监监督下级级的工人人以保证证计划目目标的实实现 (3)发现不不合标准准的偏差差时，立立即采取取纠正措措施 (4)对下层层人员进进行表扬扬或批评评 (5)修修正计划划目标13强强烈的管管理愿望望来源于于（ ）(1)对对环境的的细致分分析 (2)对管理理工作性性质的透透彻理解解 (3)对对自己能能力的充充分自信信 (4)对对某种地地位的追追求 (5)对物质质利益的的追求114以以下关于于沟通联联络

31、目的的的叙述述正确的的是( ) (1)沟通联联络的目目的是促促进组织织变革 (22)大型型组织的的主管人人员应当当尤其注注意组织织内部的的沟通联联络 (3)应使组组织中每每一个成成员都了了解沟通通联络的的目的 (44)并不不是每一一个成员员都要有有沟通的的技能 (55) 大大型组织织的主管管人员应应当尤其其注意组组织外部部的沟通通联络115双双因素理理论中的的双因素素分别具具有如下下特征( ) (1)激励因因素同工工作环境境和工作作条件有有关 (2) 保健健因素能能够起到到直接激激励的作作用 (3)激励因因素可以以产生使使职工满满意的效效果 (4)保健因因素改善善只能防防止职工工的不满满情绪

32、(55)激励励因素得得不到满满足会产产生不满满四、名词词解释(每小题题3分，共155分)11管理理学 2隧隧道视野野 33广义义的计划划工作 4目标管管理 5正正式沟通通五、简答答题(每每小题55分，共共20分分)1外部部招聘的的优点。2决策策的特征征。3指导导与领导导工作的的指明目目标原理理4按计划划的形式式可把计计划分为为哪些种种类？六、论述述题(每每小题110分，共200分)1试述述如何处处理直线线人员、参谋人人员和职职能人员员的关系系？2试述述管理方方格理论论的五种种典型管管理方式式。管理学原原理试题题（二）答案及及评分标标准一、单项项选择题题(每小小题1分分，共115分)1(4) 2

33、(2) 33(33) 4(2) 5(3) 66(22) 7(1) 8(4) 99(44) 10(3) 111(1) 122(33) 13(3) 144(22) 115(1)二、填空空题(每每小题11分，共共15分分)1文化化 22既定定目标 3预见性性 44结果果 55决策策 66跨地区区 77斯隆隆 88招聘聘 99分工工原理 100信息息交流 111效价价 112管管理才能能探索 133反馈馈 114计计划(或或标准) 115素质质三、多项项选择题题(每小小题1分分，共115分)1(3)(5) 2(1)(2)(3)（4） 33(11)（22）(44)4(1)(2)(3) 55(22)(44

34、)(55) 6。(1)(2)(4)(5) 7，(3)(4)8(2)(3)(4)(5) 9(2)(4) 110(1)(2)(3)(4) 111(11)(22)(44) 12(1)(2)（3） 113(1)(2) (3) 114(1)(2)(3) 155 (33)(44)四、名词词解释题题(每小小题3分分，共115分) 1管理学学是一门门系统地地研究管管理过程程的普遍遍规律、基本原原理和一一般方法法和科学学。2按职能能划分部部门，容容易使各各职能部部门的专专业人员员产生隧隧道视野野，即除除了自身身领域外外，其它它什么也也看不见见，从而而给各部部门之间间的横向向协调带带来一定定的困难难。3广义的的计

35、划工工作是指指制定计计划、执执行计划划、检查查计划执执行情况况三个紧紧密衔接接的工作作过程。4目目标管理理是让组组织的主主管人员员和员工工亲自参参加目标标的制定定，在工工作中实实行自我我控制，并努力力完成工工作目标标的一种种管理制制度和方方法。5就是是通过组组织明文文规定的的渠道进进行信息息传递和和交流。五、简答答题(每每小题55分，共共20分分)1外部部招聘的的优点：(1)有广泛泛的人才才来源，（1分分）(22)可避避免近亲亲繁殖，带来新新思想、新方法法，（11分）(3)可可避免组组织内没没有提升升的人的的积极性性受挫，避免情情绪不快快和不团团结，（1分）(4)节省培培训费用用和时间间。（2

36、2分）2决策策的特征征可以概概括为：(1)有有明确而而具体的的决策目目标。(1分) (2)要要以了解解和掌握握信息为为基础。(1分分)(3)要要有二个个以上的的备选方方案，以以便进行行比较选选择。(1分) (4)要要对控制制的方案案进行综综合分析析和评估估。(11分) (55)追求求最可能能的优化化效应。（1分分)3指明明日标原原理，是是指指导导与领导导工作越越是能使使全体人人员明确确理解组组织的目目标，则则人们为为实现组组织目标标所做的的贡献就就会越大大。(33分)这个原量量表明，使人们们充分理理解组织织目标和和任务，是指导导和领导导工作的的重要组组成部分分(1分分)，这这一工作作越是有有效

37、，就就越能使使组织中中的全体体人员知知道应该该怎样完完成任务务和实现现目标(1分)4(11)宗旨旨 (2)目目标(11分) (33)战略略(1分分) (4)政策（5)程程序(11分)（6）规规则 （7）规规划（11分） （8）预算。(1分分)六、论述述题(每每小题110分，共200分)1三种种人员在在管理工工作中的的相互关关系本质质上是一一种职权权关系。直线职职权意味味着作出出决策，发布命命令并付付诸实施施，是基基本权利利，参谋谋职权仅仅仅意味味着协助助和建议议的权力力，职能能职权是是直线职职权的一一部分，也有直直线职权权的特点点，但范范围小于于直线职职权，主主要解决决怎么作作和何时时做的问问

38、题。(4分)注意发挥挥参谋人人员的作作用。理理顺直线线和参谋谋的关系系，一般般参谋只只是为直直线提供供信息、出谋划划策配合合直线工工作；发发挥参谋谋作用应应注意：参谋独独立地提提出建议议，直线线不为参参谋所左左右。(3分)适当限制制职能职职权的使使用：限限制使用用的范围围（如何何做，何何时做），限制制使用的的级别，职能职职权不应应越过上上级下属属的第一一级。职职能职权权应当集集中在组组织结构构中关系系最接近近的那一一级。(3分)2布莱莱克和穆穆顿于119644年设计计了一个个巧妙的的管理方方格图，令人醒醒目的表表示主管管人员对对生产的的关心程程度和对对人的关关心程度度。(11分)11型型方式：

39、表示对对工作和和人都极极不关心心，这种种方式的的领导者者只做一一些维持持自己职职务的最最低限度度的工作作，也就就是只要要不出差差错，多多一事不不如少一一事，因因而称为为“贫乏型型管理”。(11分)91型型方式：表示对对工作极极为关心心，但忽忽略对人人的关心心，也就就是不关关心工作作人员的的需求和和满足，并尽可可能使后后者不至至于干扰扰工作的的进行。这种方方式的领领导者拥拥有很大大的权力力，强调调有效的的控制下下属，努努力完成成各项工工作。因因而称为为“独裁的的、重任任务型的的管理”。(22分)。19型型方式：表示对对人极为为关心，也就是是关心工工作人员员的需求求是否得得到满足足，重视视搞好关关

40、系和强强调同事事和下级级同自己己的感情情。但忽忽略工作作效果。因而被被称为“ 乡村村俱乐部部型的管管理”(1分分)。55型型方式：表示即即对工作作关心，也对人人关心，兼而有有之，程程度适中中，强调调适可而而止。这这种方式式的领导导既对工工作的质质量和数数量有一一定的要要求，又又强调通通过引导导和激励励去使下下属完成成任务。但是这这种领导导往往缺缺乏进取取心，乐乐意维持持现状。因而被被称为“ 中庸庸之道型型管理”(2分分)。99型型方式：表示对对工作和和对人都都极为关关心，这这种方式式的领导导者能使使组织的的目标与与个人的的需求最最有效地地结合起起来，既既高度重重视组织织的各项项工作，又能通通过

41、沟通通和激励励，使群群体合作作，下属属人员共共同参与与管理，使工作作成为组组织成员员自觉自自愿的行行动，从从而获得得高的工工作效率率，因而而被称为为“战斗集集体型管管理”。(22分)应该指出出，上述述五种典典型，也也仅仅是是理论上上的描述述，都是是一种极极端的情情况。在在实际生生活中，很难出出现纯之之又纯的的典型领领导方式式。 (1分)管理学原原理试题题（三）一、填空空题(每每空1分分，共115分)1新古古典管理理理论阶阶段主要要是指理理论的形形成发展展。2孔茨茨把管理理理论的的 称之之为“管理理理论丛林林”。3德鲁鲁克认为为，通过过目标管管理就可可以对进进行有效效地管理理。4预测测活动的的第

42、一步步是 。5计划划工作的的前提条条件是指指计划在在实施过过程中预预期的 。6决策策的程序序包括确确定 ，拟定定备选方方案，评评价备选选方案，选择方方案。7组织织内外部部环境的的变化，都要求求对组织织进行调调整，以以适应变变化。8人员员配备采采取的开开放的系系统方法法要在组组织内部部贯彻，反过来来又和有有关。9组织织中沟通通联络的的目的是是。10非正式式沟通是是在之外外进行的的信息传传递或交交流。111提提出领导导连续流流的坦南南鲍姆认认为：一一个适宜宜的领导导方法取取决于和和个性。12作为管管理的一一项职能能，控制制工作是是指主管管人员对对下属的的工作成成效进行行测量、衡量和和并采取相相应纠

43、正正措施的的过程。13由于计计划工作作是进行行控制的的依据，所以从从逻辑上上讲，控控制过程程的第一一步是。14控制工工作的重重点是正正在进行行的计划划过程。15组织适适应性原原理，是是指组织织机构越越是、全全面、完完整，设设计的控控制技术术越是能能反映组组织机构构中的岗岗位职责责，也就就越有利利于纠正正偏离计计划的误误差。二、单项项选择题题(在每每小题的的四个备备选答案案中选出出一个正正确的答答案，并并将其号号码填在在题后的的括号内内。每小小题1分分，共115分)1提提出管理理具有计计划、组组织、指指挥、协协调、控控制五个个要素的的管理学学家是( )(1)泰泰罗 (2)巴纳德德 (3)孔孔茨 (4)法约尔尔2