关于公司管理体制改进建议书.docx
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1、关于公司司设计部完完善建议议书目录一、目前前的状况况二、当前前存在的的问题的的分析三、公司司工作任任务考评评制度四、公司司工作流流程方案案五、公司司组织建建设六、公司司岗位职职能描述述七、公司司考评体体系广告公司司已运作作了近四四个月时时间,在在品牌服服务体系系、品牌牌理论体体系、流流程体系系、部门门设置上上进行了了系统的的组织建建设,并并积极配配合了集集团公司司的整体体业务,特别在在为常烟烟“芙蓉王王”、“东方红红”进行的的几次提提案获得得了客户户较好的的评价,但这些些成绩跟跟刘总对对广告公公司提出出的战略略目标还还有非常常大的差差距。由由于集团团公司结结构和业业务的特特殊性,广告公公司(不
2、不能按照照纯粹的的广告公公司运作作模式)在实际际运作中中也出现现了不少少的问题题,阻碍碍了公司司的整体体发展。要达到刘刘总为广广告公司司制订的的战略目目标,广广告公司司还要不不断练好好“内功”,才能能真正成成为行业业的佼佼佼者。而而且,我我们更要要在基业业长青的的高度,努力建建立系统统化、科科学化、现代化化的组织织,而非非只是练练出几个个好创意意。为了保障障下一步步组织建建设的准准确性和和有效性性,广告告公司组组织了员员工恳谈谈会,讨讨论结果果集中反反映如下下:1、 任务要求求能不能能肯定些些,因为为执行过过程中任任务要求求经常变变化,市市场部的的要求经经常与刘刘总的要要求不符符; 2、 指导
3、人员员的声音音不统一一,建议议指导人人员达成成统一后后在执行行,执行行过程中中不要过过多干预预;3、 下单点太太多,执执行人员员不知道道该先做做哪一项项任务,能不能能所有任任务统一一部门下下单,统统筹任务务执行顺顺序;4、 设计的后后期制作作成品能能不能给给设计人人员看看看,便于于设计师师不断总总结设计计经验。以上问题题均属于于前期组组织建设设中尚未未解决的的问题,本建议议书将就就以上问问题及其其连带的的管理问问题提出出系统的的、可行行的解决决方案,希望能能推动公公司的持持续发展展,请刘刘总审阅阅,批示示为盼!中中国最庞庞大的数数据库下下载一、目前前的状况况:喜忧忧参半!喜:1、 初步建立立了
4、一个个品牌服服务团队队,有效效的配合合了集团团的业务务发展;2、 一些运作作形式得得以实施施,虽然然不够到到位,但但一定程程度上保保障了项项目的服服务质量量;3、 初步建立立的完整整的烟草草品牌服服务全模模式。忧:1、 团队战斗斗力下滑滑,工作作效率低低;2、 信息传递递较混乱乱,导致致中层管管理人员员执行监监控没有有了尺度度,为诸诸多危机机留下隐隐患;3、 责权利不不清晰,导致无无法进行行有效管管理;4、 公司没有有形成了了内部竞竞争和人人力资源源循环机机制,导导致工作作人员工工作涣散散,缺乏乏进取心心;5、 感性大于于理性的的管理方方式,使使公司管管理体系系处于不不稳定状状态;6、 职能设
5、置置不足,导致创创意质量量欠佳;7、 由于沟通通管道不不畅,抵抵制性工工作情绪绪较胜。二、当前前存在的的问题的的分析综合种种种问题,当前设设计部最最重要的的问题是是缺乏应应有的工工作热情情,工作作效率偏偏低,设设计人员员能力不不足。这这些问题如如果得不不到有效效解决,将会是是公司高高速发展展阶段的的一大隐隐患。其实个个人认为为大部分分的问题题往往应应从公司司本身考考虑,虽虽然设计计部的自自身能力力不足是是无法否否认的事事实,但但一味的的认为职职员不行行并不是一个个公司解解决问题题的最好好办法。只有不不断完善善和调整整公司的的管理形形式和相相关流程程,才是是解决问问题的最最佳方式式,只有根根据不
6、同同阶段的的实际情情况制订订最佳的的管理方方案,规规范工作作方式,激励工工作斗志志,才能从内部部保证公公司茁壮壮成长,让公司司基业长长青。造成问题题的主要要原因如如下:1、 没有明确确的奖罚罚机制一项工作作任务接接手开始始,不论论做的快快慢优劣劣都是一一样的话话、指导导性不清清晰、声声音不统统一的管管理问题题。多点多接接口问题题主要表表现在有有些任务务由市场场部下达达,有些些是刘总总口头下下达,有有些是广广告公司司AE下下达;有有些任务务下达到到客户服服务部(AE),有些些任务直直接下达达创作部部设计师师,造成成管理工工作无法法实现计计划性、系统性性,中层层管理人人员经常常临时调调整工作作安排
7、,导致不不必要的的运作混混乱,有有时甚至至根本不不知道该该项任务务。一个个基业长长青的公公司一定定具备严严肃、有有序的工工作方式式和作业业流程,避免交交叉,我我们必须须着手解解决任务务下达的的接口问问题,在在后面工工作流程程设计部部分将详详细说明明;指导性不不清晰具具体表现现在下达达任务时时只说明明了基本本要求,对创意意设计空空间方面面缺乏必必要的指指引。试试想,执执行人员员没有参参与客户户沟通,在根本本不了解解客户意意图的情情况下,面对指指导性不不清晰的的任务,设计工工作犹如如大海中中行舟,缺乏创创意方向向,设计计不符合合要求的的现象也也就不奇奇怪了,而这种种现象是是导致设设计人员员工作热热
8、情不高高的主要要原因。建议改改革业务务服务模模式,由由执行人人员直接接参与业业务沟通通,如果果不行的的话,或或者业务务人员应应该更加加准确的的了解客客户意图图,并在在初步设设计构想想上与客客户达成成较明确确的共识识,并清清晰准确确的书面面方式传传达到相相关设计计执行人人员,只只有这样样,才会会百利而而无一害害。2、 分工不明明确,执执行混乱乱在做一个个项目时时,最好的的方式是是同一人人负责从从最初的的现场量量房与甲甲方沟通通,初步步设计方方案,到到施工图图及最终终的竣工工图绘制制。这样样才能做做到心中中有数,做到最最少的遗遗漏及错错误,如如果现场场量房是是一人,初步设设计又是是一个人人,竣工工
9、再换一一人,就就会造成成效率上上的滞后后,以及及工作及及执行上上的混乱乱,就会会出现如如包总经经常所提提到的执执行力低低下的问问题。3、 自我学习习意识不不够,学学习氛围围不足对于每一一位广告告公司的的员工来来说,都都为刘总总制订的的公司目目标而欢欢呼雀跃跃,但现现实情况况却因为为各种原原因,使使广告运运作远远远没有达达到预期期的深度度(缺少少轰轰烈烈烈的感感觉),这使有有些员工工产生了了落差感感。广告创意意人员需需要有挑挑战性的的目标才才能兴奋奋起来,是驴子子是马,真要拉拉出去溜溜溜才知知道的。建议品品牌服务务全模式式业务应应尽快启启动,大大力向与与现有业业务无关关的新客客户(降降低公司司的
10、业务务风险)推荐品品牌服务务全模式式,并努努力争取取一个烟烟草品牌牌进行全全面合作作。这样样,才能能在运作作中锻炼炼服务团团队,不不断提升升服务水水准和运运作平台台。也只只有这样样,才能能实现公公司的既既定远景景目标,成为国国内烟草草品牌管管理界真真正的巨巨人,并并赢得最最佳的市市场回报报。4、 及时考评评工作任任务,及及时表达达公司态态度其实,管管理的本本质是让让被管理理者按照照管理者者所倡导导的方向向和标准准努力达达成目标标。在每每一项工工作任务务完成后后,公司司应及时时的表达达态度(奖惩通通知单),这样样才能让让职员努努力跟上上公司的的要求。在任务务明确的的前提下下,按要要求出色色完成任
11、任务的执执行人员员,公司司及时公公布嘉奖奖通知,可以让让他更有有热情的的去做得得更好,因为他他被最恰恰当的方方式所肯肯定;做做得不合合要求的的,可以以及时公公布工作作改进通通知,警警醒当事事人,改改进工作作质量。而公司司目前的的情况是是,执行行人员做做好做坏坏,做多多做少看看起来对对当事人人影响并并不大,就算有有影响,也是以以不公开开的形式式体现的的。公司司应该大大声的、明确的的表达态态度,才才能使全全体员工工知道怎怎样做会会得到怎怎样的结结果,充充分体现现管理的的导向性性。后面面也将对对工作任任务考评评流程详详细计划划。5、 加强团队队凝聚力力坚强的团团队要靠靠一致认认同的文文化来维维系,除
12、除了业绩绩目标、专业技技能、还还应该有有情感交交流,共共同的志志趣作保保障,完完全建立立在工作作关系基基础上的的团队是是极不稳稳定的。团队工工作经常常会遇到到困难和和压力,需要以以某种共共同的形形式释放放和排解解,一些些有益的的,符合合广告人人志趣的的娱乐活活动这时时候就显显得很重重要了。建议公公司投入入少量经经费,定定期组织织一些增增进团队队凝聚力力的活动动。另外外,广告告公司所所有员工工都还在在试用期期,没有有归属感感,所以以也会影影响工作作热情和和团队凝凝聚力。三、对于于解决当当前问题题的几点点建议1、将年年终奖的的更换为为绩效提提成:为了更好好的提升升大家的工工作热情情和责任任感,保保
13、障各项项目完成成质量和和工作效效率,维维护工作作任务的的严肃性性和时效效性,建建议制定定提成机机制。从从客观的的角度考考虑,只只有公司司发展壮壮大(或或者说得得片面一一点),只有公公司能赚赚到更多多的钱,我们才才可能拥拥有更好好的福利利。从主主观角度度讲只有有职员能能再公司司这个平平台中通通过自身身的不断断努力的的提高自自己的福福利待遇遇,才会会令职员员以高昂昂的工作作热情以以及积极极的工作作态度去去推动公公司更好好更快的的发展。2、提成成模式:1、 公司年项项目总量量提成:以为公司司每年所所做项目目总金额额量提成成,相对对现行年年终奖制制度优势势在于,职员能能与公司司共同发发展,对对于公司司
14、的认同同度及对对对工作作的热情情上有极极大提高高。2、 广告公司司内部任任务:AE填写写新任任务单 责责任指导导人/副副总经理理 总总经理 总总控室AE确定定全部考考评完毕毕后交行行政部,并将此此单复印印交总控控室3、考评评内容主要素:工作质质量、工工作时限限、服从从任务安安排;辅辅助要素素:团队队合作精精神、遵遵守工作作流程注:市场场部主管管只考评评主要素素,最终终考评结结果以总总经理考考评为准准。4、考评评标准考评共分分:甲、乙、丙丙、丁、不合格格五个等等级:甲等高质量、创意好好、完全全符合任任务要求求、对项项目做出出重要贡贡献、守守时、服服从工作作安排、团队合合作精神神好、遵遵守工作作流
15、程乙等完全符合合任务要要求、守守时、服服从工作作安排、团队合合作精神神较好、遵守工工作流程程丙等基本符合合任务要要求、基基本守时时、服从从工作安安排、团团队合作作精神较较好、遵遵守工作作流程丁等不太符合合任务要要求、时时间有拖拖延、对对合理工工作安排排有意见见、团队队合作精精神一般般、不遵遵守工作作流程不合格完全不符符合任务务要求、严重超超时、不不服从工工作安排排、无团团队合作作精神、不遵守守工作流流程5、考评评奖惩甲等200元元/项/次乙等20元/项/次次丙等无奖惩丁等累计5/项/次次或以上上,总经经理约见见,口头头严重警警告,扣扣除当月月奖金;满3次,不足55次,总总经理约约见,口口头严重
16、重警告不合格累计5/项/次次或以上上,扣除除当月任任何奖金金,并予予以辞退退;满3次,不足55次,总总经理约约见,口口头严重重警告,扣除当当月奖金金总控室根根据最终终考评结结果,及及时公布布奖惩通通知,月月底将当当月奖惩惩通知单单汇总交交行政部部统计后后予以公公布,考考评奖惩惩与当月月工资一一同结算算。6、新任务单单任 务务 单单品牌部部 实业公公司AE媒介部部 制作部部A B C市场部部 行政部部客户/品品牌名称称任务申请请人任务确认认人责任指导导人项 目 类 型型洽谈 比稿 单项 一般提提案 年度提提案 服务期期品牌下单日期期:20003_年_月_日_时考评等级级:甲、乙、丙丙、丁、不合格
17、格项目内容容规格数量/单单位内 容容 简简 述述执行人签字要求完成成月/日/时实际完成成月/日/时市场部考评指导人/副总经经理考评评总经理考评1/ / /2/ / /3/ / /4/ / /5/ / /任务要求求:(请请按以上上相关部部门的要要求填写写,务必必清楚,详细)市场部主主管评语语:责任指导导人或副副总经理理评语:总经理评评语:此任务单单由AEE按一个个部门一一单填写写任务内内容,所所有执行行人员签签字后,发至相相应部门门存档,一式多多份(AAE、任任务确认认人、执执行部门门主管各各存一份份),有有创作的的任务需需与策略略单一同同签发。任务完成成后及时时组织考考评人考考评(广广告公司司
18、内部工工作任务务无须实实业公司司市场部部考评),最后后将签署署考评结结果的任任务单交交行政部部。 附附单_份7、嘉嘉奖通知知单、工作作改进通通知单嘉奖通知知单姓名:部门:嘉奖任务务:考评等级级:嘉奖事由由:下达时间间:总控室签签署:此单由总总控室签签发,并并及时公公布244小时,月底汇汇总送行行政部工作改进进通知单单姓名:部门:任务:考评等级级:改进事项项:下达时间间:总控室签签署:此单由总总控室签签发,并并及时公公布244小时,月底汇汇总送行行政部四、广告告公司工工作流程程方案广告公司司工作流流程将针针对出现现的问题题做出部部分调整整,主要要体现在在建立任任务接口口、任务务明确机机制、考考评
19、机制制等方面面,流程程将根据据实际情情况分为为三类:A类、B类、W类;A类:实实业公司司下单类类型,重重点、重重要、难难度大业业务列入入此类;B类:实实业公司司下单类类型,一一般业务务、设计计难度小小或修改改任务列列入此类类;W类:广广告公司司业务拓拓展产生生的工作作任务列列入此类类。下达实业业公司业业务设计计任务,实业公公司市场场部是广广告公司司的唯一一接口部部门(刘刘总对广广告公司司下达的的品牌创创建任务务或其他他任务列列入W类类流程),市场场部只须须在现使使用的立项书书和设计信信息单上加标标A类 / BB类即可可,但须须刘总确确定任务务类型,因 AA类任务务刘总或或实业公公司该任任务负责
20、责人要参参与。A流程:市场部下达详细工作单,注明任务类型AE组织总经理/项目负责人、副总、创意总监联席会议,进一步明晰任务和工作方向AE绘制工作计划表,并交领导签字,组织小组成员会议,明确工作任务、时间和工作方向AE消化任务,召集管理会议,明确执行人员任务紧急下达加班单,并及时组织考评AE组织动脑会,准确传达任务要求,及时下达任务单月底汇总交行政部公布考评结果验收任务,组织考评工作交市场部验收最终稿/文件交市场部市场部签字定稿,AE组织后期制作调整修改B流程:任务紧急下达加班单,并及时组织考评月底汇总交行政部公布考评结果验收任务,组织考评工作AE绘制工作计划表,并交领导签字,组织沟通会议,明确
21、工作任务、时间和工作方向AE消化任务,召集管理会议,明确执行人员市场部下达详细工作单,注明任务类型及时下达任务单交市场部验收调整修改市场部签字定稿,AE组织后期制作最终稿/文件交市场部W流程:刘总或客户下达任务AE组织总经理、副总、创意总监联席会议,进一步明晰任务和工作方向AE绘制工作计划表,并交领导签字,组织小组成员会议,明确工作任务、时间和工作方向AE消化任务,召集管理会议,明确执行人员任务紧急下达加班单,并及时组织考评AE组织动脑会,准确传达任务要求,达成统一,及时下达任务单月底汇总交行政部公布考评结果验收任务,组织考评工作调整修改填写会谈单,向相关领导汇报提案情况和结果联络客户,洽谈合
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