X年5月劳动部-助理物流师三级教材考试复习重点517.docx

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1、助理物流流师三级级教材考考试复习习重点第一章：物品采采购1. 采购市场场调查程程序：1确定定调查目目标2确确定调查查项目33确定调查查方案44设计调调查表格格5收集集调查资资料6分分析整理理7编写写调查报报告 2. 采购市场场调查的的方法： 1 询问法法（1 问卷，面面谈，电电话）22观察法法3实验验法3. 调查表设设计 11调查表表的构成成（情况况，内容容，填写写说明，编编号）22设计调调查表的的步骤（目目的，提提纲，部部分，初初步设计计）3询询问调查查技术（自自由，二二项，多多项，顺顺位，评评定）44抽样调调查技术术（随，简简单， 分类，分分群）（非非随，判判断，配配额）4. 采购市场场预

2、测程程序1确确定预测测目标22预测计计划3收收集数据据4选择择预测方方法5估估计误差差6提出出报告建建议5. 物流采购购市场预预测的方方法 11定性预预测方法法（1类类推法22特尔斐斐法3用用户，经经验）22定量预预测方法法（1算算术平均均，2移移动平均均3加权权，4指指数平滑滑5回归归）6. 采购谈谈判的内内容 11产品条条件谈判判2价格格3其他他7. 采购谈判判程序 1 准准备阶段段（价格格，地点点时间，人人员，方方式）22正式谈谈判（摸摸底，询询价，磋磋商，成成效）33检查确确认（协协议文本本，签字字，小额额交易，礼礼貌）8. 谈判技技巧 11化整为为零2以以退为进进3先声声夺人44直倒

3、黄黄龙9. 商品采购购认证适适用于那那些与供供应商合合作开发发的项目目，汽车车业10. 认证准备备（1熟悉悉认证项项目2预预算3确确定质量量标准44项目需需求量55制定计计划说明明书）11. 初次试制制认证（试试制合同同，提供供资料，供供应商准准备样件件，进行行监控，调调整改进进方案，供供应商提提供样件件，样件件评估，确确定样件件供应商商）12. 中试认证证 13. 批量认证证14. 认证供应应评价15. 供应商的的考评分分为对现现有供应应商的考考评和潜潜在供应应商的评评估16. 现有供应应商的考评评指标11质量指指标（批批次，抽抽检，在在线，免免检）22供应指指标（准准时交货货，交货货提前期

4、期，订单单变化）33经济指指标（价价格水平平，报价价，降低低成本，分分享降价价成果，付付款）44支持合合作服务务指标（11投诉，22沟通33合作44 共同同改进55售后66参与开开发7其其他支持持）17. 对现有供供应商的的考评方方法 11线性权权重法，是是目前最最常使用用的方法法2层次次分析法法3多目目标数学学规划法法18. 潜在供货货商的考考评 11考评指指标，主主要集中中在对其其制造条条件与技技术水平平，质量量控制与与售后服服务，生生产能力力，管理理能力和和财务实实力等条条件的评评价上 2考评评方法 ， 采采购方可可通过调调查表的的形式了了解供货货商的制制造条件件，技术术水平 ，生产产能

5、力等等指标19. 采购组织织结构11集中化化采购22分散化化采购33混合化化采购20. 采购部门门作业组组织方式式 1一一贯作业业，是指指采购人人员担任任一个采采购事务务的全部部过程与与有关作作业，包包括寻找找货源，询询价，订订购，付付款等功功能，并并承担一一切责任任。2分分段作业业的组织织方式是是指多名名采购人人员分别别担任一一个采购购事务的的有关作作业21. 订单跟踪踪 1跟跟踪工艺艺文件22原材料料3加工工过程 4组装装与检测测5包装装入库22. 采购和付付款业务务控制 1职责责分工22信息传传递程序序控制23. 对采购和和付款循循环相关关的信息息传递实实施控制制 1实实施授权权程序22

6、文件和和记录的的使用33独立检检查4实实物控制制24. 物料质量量检验 1检验验方法的的类型（11全数与与抽样22计数与与计量33理化与与感4破破坏与非非破坏55固定与与流动66验收与与监控）22检验的的实施 （1进进货检验验2工序序检验，称称为过程程或阶段段。包括括首件（三三检制，自自班检），巡巡回，末末件三种种形式。3完工工检验）25. 采购成本本的构成成包括11订购成成本（11检查存存货水平平2编制制提出采采购申请请3对供供应商比比较4填填写并发发出采购购单5填填写核对对收货单单6结算算资金并并付款）22 维持持成本（分分为固定定成本和和变动成成本）33缺料成成本26. 采购成本本控制要

7、要点1事事前规划划，事中中分析，事事后考核核27. 采购成本本控制的的策略 1及时时采购策策略（ 1建立立JITT采购团团队，制制定计划划，精选选少数供供应商，选选择试点点，搞好好供应商商培训，好好免检证证书，及及时交货货，改进进扩大成成果） 2网上上采购策策略 （11 网上上采购步步骤2进进行网上上采购的的实施）第二章：仓储管管理1. 仓储作业业管理，11市场开开发与入入库单管管理2货货物储存存管理33收费管管理4出出库运输输管理2. 商品入库库作业流流程1入入库通知知2接运运提货33装卸搬搬运4检检查验收收5办理理入库3. 装卸搬运运设施使使用1选选择搬运运设备的的考虑因因素（设设备能否否

8、用途工工作，设设备的可可靠性，工工作环境境的适应应性，经经济因素素，可操操作性，能能耗因素素，维修修因素，物物料特征征，物料料的运动动方式 2搬运运容器（包包装纸箱箱，塑料料箱，托托盘）33常用的的搬运设设备（手手推车，堆堆高机，输输送机，无无人搬运运车，垂垂直输送送机）4. 商品保管管场所规规模的确确定：直直接影响响仓库规规模的因因素是储储存的商商品数量量，还与与时间有有关5. 商品保管管场所的的选址：经济方方面，工工程技术术方面6. 商品保管管场所的的布置的的主要任任务是如如何合理理地利用用库房面面积，提提高库房房储存能能力，保保证库房房面积充充分利用用。7. 仓库内部部布置主主要包括括1

9、仓库库总平面面布置（仓仓储作业业区-是是仓库的的主体，含含业务，商商品保管管，检验验，包装装，分类类，整理理。辅助助作业区区-提供供维修加加工等服服务。行行政生活活区-办办公室22仓库作作业区布布置（以以库房为为中心。降低费费用，提提高面积积利用率率是主要要任务。考虑点点：商品品吞吐量量，设备备的使用用特点，库库内道路路，业务务和作业业流程。基本任任务：减减少运动动的距离离，有效效利用时时间，充充分利用用面积）33库房内内部布置置（目的的是利用用空间，提提高作业业灵活性性。储备备型：商商品周转转慢，尽尽可能增增加储存存面积。流通型型：反之之，不增增面积，结结合考虑虑）8. 商品储存存规划11商

10、品分分类按自自然属性性划分。2仓库库分成若若干个区区，确定定各类商商品储存存区域。9. 货位规划划：1相相同产品品集中22商品周周转情况况合理选选择货位位3储存存量决定定货位数数量4保保留机动动货位。10. 堆垛场地地的要求求：1库库内堆垛垛2货棚棚内堆垛垛3露天天堆垛。11. 堆垛的基基本要求求：1合合理2牢牢固3定定量4整整齐5节节约12. 堆垛前准准备工作作，计算算面积：占地面面积=（总总件数/可堆层层数）xx每件商商品底面面积 可可堆层数数=地坪坪单位面面积最高高负荷量量/单位位面积重重量 单位面面积重量量=每件件商品毛毛重/该该件商品品的底面面积，做做好机械械人力，材材料准备备。13

11、. 堆垛的基基本形式式1重叠叠式2纵纵横交错错，仰伏伏相间，压压缝，宝宝塔，通通风，鱼鱼鳞，衬衬垫，架架子化。14. 商品养护护的基本本措施11商品的的性能-避免串串味2严严格入库库完好性性3合理理堆垛苫苫垫4仓仓库温湿湿度5坚坚持在库库检查66开展科科学实验验研究。15. 盘点结果果的评估估1盘点点数量差差错=实实际库存存数-帐面库库存数22盘点数数量误差差率=盘盘点误差差数量/实际库库存数 3盘点点品项误误差率=盘点误误差品项项数/盘盘点实际际品项数数4平均均每件盘盘差品金金额=盘盘差误差差金额/盘点的的误差量量 5盘盘差次数数比率=盘点误误差次数数-盘点点执行次次数6平平均每品品项盘差差

12、次数率率=盘差差次数/盘差品品项数. 16. 商品出库库作业流流程：核核单备料料-复核核-包装装-点交交-登帐帐-清理理，方式式由收货货人决定定。17. 核单备料料，必须须有正式式的出库库凭证，保保管员审审核它的的合法性性和真实实性。备备料时应应本着“先进先先出，易易霉易坏坏先出，接接近失效效期先出出的原则则。备料料的计量量实行以以收代发发，即利利用入库库检验时时的一次次清点数数，不再再重新过过磅。18. 复核，为为防止差差错，备备料后应应该立即即复核。形式有有专职复复核，交交叉复核核，环环环复核19. 包装，出出库的货货物如果果没有符符合运输输方式所所要求的的包装，应应进行包包装。出出库商品

13、品应干燥燥牢固，做做到破包包破箱不不出库。20. 点交，复复核后，本本单位自自提的将将商品和和单据交交给提货货人。单单位外的的，与送送货人或或运输部部门办好好手续。21. 登帐，点点交后，保保管员在在出库单单填写实实发数，发发货日期期并交给给货主。22. 现场和档档案的清清理，现现场清理理包括商商品，库库房，场场地，设设备，工工具。档档案清理理包括收收发，保保养，盈盈亏，垛垛位。23. 出库过程程中，复复核和点点交是关关键的环环节。复复核是防防止差错错，点交交是划清清仓库和和提货方方责任的的必要手手段。24. 出库发生生的问题题：1提提货单问问题（超超出期限限，假冒冒，商品品进库未未验收和和期

14、货未未进库，遗遗失）22提货数数与实存存数不符符（实收收与帐面面不符，错错发造成成不符，没没有及时时核销）33串发货货和错发发货4包包装破漏漏5漏记记帐和错错记帐。25. 流通加工工指包装装，分割割，计量量，分拣拣，刷标标志，拴拴标签，组组装。内内容：11 钢木木材进行行剪切打打弯2分分装或掺掺和散货货3组装装元件44粘标签签。26. 流通加工工的类型型1延续续性的流流通加工工，弥补补了加工工作业不不足，如如：裤子子 2后后勤服务务性，如如：粮油油副食品品3方便便流通，促促进销售售的流通通加工，如如：摩托托车拆装装成箱。27. 采用公共共仓储的的必要性性1有限限的资金金投入22灵活性性28.

15、公共仓储储的服务务1保税税仓库22守备仓仓库29. 公共仓储储费率，点点用空间间的多少少为计费费标准。1价值值2易碎碎性3对对其他货货物造成成的损坏坏4存储储量与存存储的规规律性55重量密密度6服服务30. 合同仓储储即第三三方仓储储，比自自营仓储储及传统统的公共共仓储有有着战略略上，经经济上以以及操作作上的优优势，优优势是降降低成本本。体现现在：11对产品品的季节节性补偿偿2扩大大地理覆覆盖面33在测试试新市场场时增进进灵活性性4取得得管理专专家意见见5提供供资产平平衡表外外的资金金6降低低运输成成本。31. 合同仓储储合同的的订立11合同要要素（固固定租用用方式-租金含含固定费费用，照照明

16、，取取暖，时时间一年年，劳动动力租用用者提供供。灵活活租用方方式-按按实际占占用空间间付费。转租方方式-仓仓储公司司提供劳劳动力和和管理。2责任任与义务务，丢损损货。32. 第三方物物流公司司对仓库库的监控控1成本本：装卸卸，储存存，附加加和特殊殊服务，总总计。22订单：进货，出出货，存存储3投投入产出出比率44服务水水平与生生产率目目标33. 库存管理理的研究究对像：仓库存存储费用用包括：1订货货费（订订购手续续费，通通讯费，人人工核对对费，差差旅费，货货物检查查费，入入库验收收费。订订货费与与数量无无关）22保管费费是指每每存储物物资单位位时间所所需花费费的费用用3缺货货损失费费，寻尔尔合

17、适的的订货批批量和订订货间隔隔时间）34. 存货分类类方法11ABCC分类法法2CVVA管理理法35. 存储策略略常用概概念：11订货批批量2报报警点33安全库库存量44最高库库存量55最低库库存量66平均库库存量77订货间间隔期88记帐间间隔期 。内内容：11定量订订购制（QQS订报报.SSS高报.RSSS记高报报）定期期订购制制（TSS订货间间隔期高高）第三章：配送管理理1. 配送作业业计划的的编制，商流是编制配送作业计划的依据，由商流决定。编制配送计划的主要依据是：（1根据合同确定送达地，接货人，方式，订货的品种，规格，数量，送货时间2根据货种决定工具和搬运方法3根据分日分时的动力情况决

18、定增减任务4考虑道路水璋和交通条件5调查各配送点的商品是否适应配送任务的完成）2. 配送计划划的下达达和执行行（1配配送计划划的下达达，通过过表格网网络下达达给客户户2配送送计划的的执行）3. 拣货策略略，影响响拣货策策略的因因素主要要有分区区，订单单分割，订订单分批批和分类类。1分分区（11按单位位分区22按方式式分区33工作分分区）4. 2订单分分割3订订单分批批（1总总合计量量分批，适适合周期期2定时时分批，密密集频繁繁3固定定订单量量分批44智慧型型分批）44分类（11拣货时时分类，适适用于不不大的订订单2拣拣取后集集中分类类）5. 配送路线线优化（11确定目目标2确确定配送送路线的的

19、约束条条件5网网络图的的基础是是节约的的概念6. 节约里程程法的基基本设定定（1配配送的是是同一种种货物22各客户户的坐标标及需求求量均为为已知33配送中中心有足足够的运运输能力力）7. 配送中心心的机构构组织形形式 11金字塔塔，按基基本职能能划分的的，配送送中心经经理负责责一切。2参谋谋型，还还是在配配送中心心进行物物流活动动。3矩矩阵型， 适合于于企业规规模大，产产品多而而异。8. 配送中心心的岗位位设置11采购或或进货管管理组 2储存存管理组组-货物物的保管管，拣取取，养护护3加工工管理组组4配货货组-拣拣选和组组配作业业5运输输组6客客户服务务组7财财务管理理组8退退货作业业组9.

20、配送中心心的员工工配备 1配送送中心员员工配备备的考虑虑因素（作作业量，面面积，设设备情况况，人员员比例）22按使用用情况配配备（小小件专用用，大件件专用，大大小共用用）10. 建立了了中心，配配备了员员工，关关键的管管理活动动就是组组织合理理化的配配送作业业11. 不合理理配送的的表现形形式 11资源筹筹措不合合理-配配送量计计划不准准2库存存决策不不合理-储存量量不足不不能保证证需求33价格不不合理44配送与与直达的的决策不不合理-指量大大的由供供货商直直接送货货5送货货运输不不合理66 经营营观念不不合理12. 配送作业业合理化化的判断断标志11库存标标志（库库存总量量，库存存周转）2资

21、金标志（资金总量，资金周转，资金投向的改变）3成本和效益4保证供应标志5社会运力节约标志（社会车量减少承运量增加，空驶减少，一家一户自运减少6用户企业仓库，供应，人力物力节约标志7物流合理化标志13. 组织合理理化的配配送作业业 1订订货发货货合理化化（自动动制作票票据）22商品检检验合理理化（贴贴条码）3保管装卸合理化（人自动化作业）4备货作业合理化（数码自动化备货）5分拣作业合理化（扫描条码提高效率）14. 改进配送送中心作作业1精精减配送送中心，使使其自动动化2补补充库存存和订货货提前期期保持下下限3保保留发货货量大，频频率高的的4固定定位置管管理5留留出作业业空间，过过道不超超1/33

22、，货存存不超11/2。6作业业系统自自动化，精精准的分分拣作业业7建立立信息系系统，支支持拣选选作业，调调控配送送和保管管8适应应小批量量，交货货区间小小，货色色全15. 实施及时时化作业业1生产产供应及及时化，目目的消除除浪费，优优化程序序提高效效率2传传递信息息及时化化3送达达及时化化4库存存管理及及时化-向存货货，调整整，次品品，人力力的浪费费发起改改革16. 配送合理理化可供供借鉴的的方法 1采用用专业设设备使其其专业化化配送22推选加加工配送送-加工工与配送送结合33推选共共同配送送-最近近的路程程，最低低的成本本4实行行送取结结合-把把物资送送达客户户，把客客户产品品带回，代代存储

23、销销。5推推选即时时配送-配送企企业快速速反应，虽虽成本高高，使客客户零库库存17. （1巷道道式堆垛垛起重机机-分货货配货，拣拣妈配货货2辊子子式输送送机-成成捆货物物和托盘盘货物，输输送，积积存，高高底温，潮潮湿油污污3链条条式输送送机 （简简单式-长条形形货物。链板式式-轻重重物品，灵灵活噪音音大。高高架式-不占地地便宜 4胶带带式输送送机-散散装小件件物品55高架叉叉车装送兼兼备18. 分拣系统统自动化化，60000-120000箱箱，由输输送机，设设施，控控制系统统组成，工工作包括括合流，分分拣，信信号输入入，分拣拣和分流流，分运运。19. 自动分拣拣机机械械被控操操作包括括1输入入

24、装置22货架信信号设定定装置33进货装装置4分分拣装置置5分拣拣道口20. 立体化自自动仓库库（集中中式，分分离式，分分布式）第四章： 运输输管理1. 运输商务务运作是是运输市市场营销销，运输输合同订订立，确确定运费费，运输输保险。2. 运输市场场营销是是运输执执行的开开端（11货运客客户服务务渠道22货物运运输代理理服务渠渠道1货货运客户户服务（11货运客客户分类类（按运运输货物物所属分分类-货货物所有有权，按按合作期期限分类类-短期期和长期期是货运运企业的的稳定来来源，按按客户层层次分类类-一般般，潜力力，关键键，后两两者主要要来源）22客户分分类对货货运客户户服务的的作用（货货运企业业资

25、源有有限，差差别化服服务。对对于关键键和潜力力客房长长期战略略关系。对一般般的，市市场低降降价，高高提价）3. 在货物运运输市场场上有44种代理理人，货货物运输输代理，租租船代理理，船务务代理，咨咨询代理理。4. 货代是市市场的主主要部分分，提供供多种服服务（揽揽货，组组织货运运，费用用结算，质质量保障障，组织织联合多多式联运运）5. 运输合同同有书面面合同（签签订正式式书面协协议形式式），契契约合同同（以货货物运输输单据作作为合同同）6. 运输合同同分类11按运输输工具分分类-公公路，铁铁路，水水路，航航空，管管道，国国际海运运合同复复杂 22按运送送方式分分类- 单一，国国内/外外多式联联

26、合运输输合同77货运合合同的当当事人，托托运人，承承运人，收收货人7. 运输合同同的一般般规定条条款（11货物运运输的起起运到达达地点22托运方方收货方方应付运运费3承承运方不不得拒绝绝托运方方全理要要求4承承运方在在约定期期间把货货运到地地点5违违约货物物的处理理8. 货物运输输合同纠纠纷的处处理（11货物纠纠纷种类类-丢货货，货损损，货延延迟交付付，单证证，运费费，租金金，工具具损坏22货物运运输纠纷纷的解决决-仲裁裁，终结结性，符符合商业业精神，快快，费用用比诉讼讼低。诉诉讼-是是在仲裁裁后的选选择，我我国设海海事法院院受理海海事纠纷纷，铁路路由铁路路运输法法院）在在我国，运运输价格格由

27、国家家主管部部门主导导确定基基准运价价9. 国家对铁铁路管理理严，幅幅度小。公路和和航空管管理相对对大，基基准运价价宽松。海运受受国际影影响。10. 货物运价价是以不不同物品品的吨公公里数计计价的铁铁路运价价11. 13 铁铁路运价价包括普普通运价价，优待运运价，国国际联运运运价，地地方运价价。12. 普通运价价是铁路路运价的的基本形形式，计计算运费费的统一一运价，由由发到基基价和运运行基价价组成13. 普通运价价的分类类（1整整车运价价-按吨吨2零担担运价-按100KG 3集装装箱运价价-按箱箱）14. 普通运价价计算贷贷物运输输费用的的程序和和内容（11程序图图-算出出运价里里程，物物品号

28、码码，发基基和运基基，计算算运费和和其它费费用2内内容-货货物运价价里程表表，货物物分类表表，货物物检查表表，货物物运价率率表-发发基和运运基。运运费= x重量量15. 运价里程程是按货货物运价价里程表表计算算两个车车站间的的里程，采采用最短短路径计计算法16. 货物每立立方米不不足3000KGG的轻泡泡货，体体积折合合重量，选选择大的的计费重重量17. 公路计费费重量，整整批以吨吨为单位位，尾数数不足1100KKG时，四四舍五入入，轻泡泡货每立立方米折折3333KG.18. 托送货物物一律按按实际重重量（货货物包装装，托盘盘，衬垫垫，附属属物19. 公路计费费以公里里为单位位，不足足1KMM

29、，以11KM计计算。两两条以上上路选择择的，按按最短计计算。拼拼装分卸卸从第一一装货点点到最后后装货点点的载重重里程计计费20. 公路货物物运输的的其他费费用（调调车费，延延滞费，装装货落空空损失费费，排障障费，车车辆处置置费，装装卸费，通通行费，保保管费-货到后后，发货货人自提提的，通通知的次次日起，第第4天开开始计保保管费21. 公路货物物运输的的运杂费费结算，杂杂费起运运前一次次结清，预预付，随随运随结结，运后后结。托托运人不不支付，承承运人享享有留置置权。22. 班轮运费费1（基基本运费费+附加加运费），附附加费是是为保持持一定时时期内基基本费率率的稳定定，反映映港口货货物的航航运成本

30、本。2运运费计算算标准按按货物重重量，体体积，选选高的计计算3班班轮运费费=(基基本费率率x货运运量)+(各项项附加费费x货运运量)23. 租船运费费 1航航次租船船运费-租船人人只需支支付运费费和装卸卸费2定定期租船船运费-支付租租金和航航行相关关费用33集装箱箱运费（11用件计计算，以以吨为单单位2集集装箱为为单位，包包箱价）24. 包箱费率率，以箱箱单位，常常用于站站到场（CCFS/CY）,(CYY/CYY). 包括FFAK统统一收,FCSS不同货货物等级级，运高高价货，体体积货,FCBB标准订订费率25. 航空货物物运费26. 国际的运运用执照照国际航航空协会会制定三三个不同同启运港港

31、的运价价表。国国内的由由民航总总局。计计费，国国际70000ccm3为为1KGG，国内内60000cmm3为11KG，三三个档445K,3000KG,5000KG,1T，鲜鲜活是普普通3倍倍27. 陆上货物物险（11陆上运运输险22陆上运运输一切切险）责责任范围围：仓到到仓，未未指明收收货仓，运运抵后660天为为止.28. 海上货物物险基本本险（11海上运运输平安安险-海海损的基基本保障障，自然然造成的的推定全全损，工工具，被被保险人人，不超超货物保保险的合合理费用用，共同同海损，分分摊，救救助2海海上运输输水渍险险-自然然灾害的的部分货货损3海海上运输输一切险险-外因因赞成的的货物全全损，部

32、部损） 海上货货物险附附加险一一（1一一般附加加险必须须在平安安险的基基础上，包包括偷窃窃，短量量，渗漏漏，碰损损，包装装破裂22特殊附附加险包包括战争争，罢工工，进口口税，拒拒收）29. 航空货物物险（11航空运运输险22航空运运输一切切险）责责任范围围：仓到到仓，未未指明收收货仓，运运抵后330天为为止30. 保险索赔赔的程序序为：11损失通通知2向向承运人人提出索索赔3采采取措施施4备妥妥索赔单单证 提提供保险险单或保保险正本本，运输输单据，发发票装箱箱单，涵涵电，货货损证明明，索陪陪金额31. 货物运输输量计划划是预计计在计划划期内完完成的货货物运输输量和周周转量，通通常以年年为计划划

33、期。32. 运输工具具运用计计划反映映工具的的使用效效率，运运输工具具平均完完好率，工工作效率率，行程程使用。运输计计划中以以铁路货货物计划划性最强强，以列列车编组组和车间间作业计计划。33. 货物运输输调度主主要是对对运输工工具，汽汽车，火火车，船船，飞机机。内容容是（11检查货货源工具具设备人人员2检检查作业业计划的的执行情情况3组组织回程程货源的的配载44根据情情况调整整路线55实时监监控。34. 运输调度度方法11以货流流为基础础，组织织运输工工具2随随机因素处处理（11待货时时长2装装卸时长长3维修修时长44驾驶员员问题55调度差差6路线线障碍（放放局保整整，放少少保多，放放当日保保

34、次日，放放短途保保长途，放放小量保保大量）33加强作作业计划划检查（11中途22结束）35. 货运单证证：提单单，运费费单，索索赔单。36. 提单是重重要的运运输凭证证。提单单的作用用有1记记录运输输内容22物品收收据3物物权凭证证37. 运费单是是承运人人收取运运费的依依据，是是托运人人支付运运费的发发票，提提前支付付和延后后支付38. 运输索赔赔单：托托运人必必须在承承运人交交货的99个月向向承运人人索赔，除除非另有有期限。39. 货物运输输单证流流转 40. 公路货物物运输单单证1货货物托运运单2货货票，是是运费单单3行车车路单是是从事运运输作业业的凭证证41. 铁路货物物运输单单证1货

35、货物运单单（1货货物运单单：托运运人-发发站-到到站-收收货人22领货凭凭证：托托运人-发站-托运人人-收货货人-到到站）22货票，一一式四联联，甲为为发站存存货联，乙乙为报告告联，由由发站报报上级，丙丙为托运运人报销销，丁为为运输凭凭证42. 水路货物物运输单单证，分分国内和和国外的的。国内内水路货货物运输输采用运运单制度度。货物物运单属属提单范范围。水水路运输输涉及四四方（11起运港港承运方方2托运运方3到到达港经经营方44收货方方）上述述四方均均持一份份，收货货方在收收到货后后作为收收据签回回给承运运方的提提货凭证证一份，共共五份。43. 运输合理理化（11运输距距离2运运输环节节3运输

36、输工具44运输时时间5运运输费用用）44. 不合理运运输的类类型（11单程空空载2对对流运输输3重复复运输44过远运运输5运运输方式式选择不不当45. 运输合理理化化的的实施途途径：11提高运运输工具具的实载载率（11运输工工具实载载率x合合同运距距/标定定载重xx实际行行驶里程程）2运运输工具具的统计计指标）22运输工工具的统统计指标标3配载载运输44扩大集集装箱运运输的份份额5“四就”直拨运运输46. 运输路线线合理化化第五章：生产物物流管理理1.企业业生产类类型的物物流特征征。从物流流的角度度看，企企业的生生产过程程实际上上是物料料输入-转化-输出的的物料流流程系统统。2.生产产系统中中

37、的物流流特征表表现在：1物料料按照工工艺流程程流动22物流作作业与生生产作业业紧密关关联相互互交叉33物流连连续，有有节奏地地按比例例运转3.项目目型生产产物流特特征（一一种是只只有物料料流入，无无流出的的纯目的的型，如如建筑工工程。别别一种是是流入后后流出的的准项目目型。4.准项项目型特特征（11物料采采购量大大，供应应商多变变，外部部物流较较难控制制2生产产过程原原材料，在在制品占占用大，几几乎无产产成品占占用3场场地不确确定，加加工路线线变化大大4物料料需求与与产品存存在一一一对应的的需求）5.单件件小批量量特征，口口种多，数数量小（11生产的的重复程程度低22物料的的消耗额额不容易易确

38、定33产品多多样化导导致供应应商多变变，外部部物流难难控制）6.多品品种小批批量型生生产物流流特征，重重复度中中等。（11特定生生产频率率，采用用混合生生产2MMRP内内外部需需求的平平衡，以以JITT应对个个性化生生产3物物料的消消耗额容容易确定定，成本本容易降降低4多多样性对对供应商商有较强强的选择择要求）7.单一一品种大大批量特特征，品品种单一一产量大大，重复复高（11物料内内外部易易于计划划和控制制2物料料的消耗耗额容易易确定33供应商商固定，外外部物流流容易控控制4使使运输，保保管，配配送，装装卸，包包装自动动效率化化）8.多吕吕种大批批量型生生产物流流特征，三三种模式式（订单单设计

39、，订订单制造造，订单单装配）特特征（11实现大大批理生生产和传传统定制制生产的的有机结结合2订订单信息息化3创创建可定定制产品品与服务务非常关关键4库库存不再再是终点点，快速速配送，供供应链系系统物流流5生产产与服务务结合，提提生供应应链价值值）9.企业业生产经经历了三三个阶段段：作坊坊式手工工（凭借借个人能能力），大大批量（保保持适当当库存，缓缓冲各个个环节），多多品种小小批量。10.物物料需求求计划经经历了初初期MRRP，闭闭环MRRP，MMRPIII。11.初初期MRRP，主主生产计计划MPPS，但但是初期期MRPP还不够够完善，它它缺乏计计划与保保证，反反馈信息息与调整整计划，初初期M

40、RRP主要要用于采采购，只只涉及到到企业与与市场，没没有深入入到企业业生产管管理中。12.闭闭环MRRP形成成了计划划-招待待-反馈馈的生产产管理循循环，进进行了有有效的计计划与控控制。13.MMRP的的工作原原理（根根据生产产量计算算出需求求量和时时间），目目标（按按时供应应所需品品，保证证底库存存水平，内内容（编编制零件件的生产产和采购购计划）MRP的的依据是是主生产产计划，物物料清单单，库存存信息。14.物物料需求求计划解解决（11生产什什么，多多少2要要用到什什么3已已经有了了什么44还缺什什么5何何时安排排）15.特特别需求求计划子子系统是是生产管管理的核核心，它它将把主主生产计计划

41、排产产的产品品分解成成自制零零件的生生产计划划和采购购件的采采购计划划。16.物物料需求求计划工工作步骤骤（1输输入信息息（主生生产计划划-在不不同时间间段的任任务，粗粗能力-关键生生产能力力估算，库库存（现现有库存存量，预预计入库库量，安安全库存存量，提提前期，）订购生产批量，其他信息），产品信息即物料清单，结构数量时间关系，物料需求计划-是MRP的核心，能力需求计划，工艺路线，工作中心-产生以工作中心的标准工时表示能力需求，零件信息）2逻辑运算步骤3净需求量=本期毛需求量-本期预计入库量-上期库存量+安全库存量4MRP的逻辑运算规则是逆工艺路线原则，按照主生产计划等等逆工序地推算出各零件的

42、生产数量和期限。优点：1依据产品计划，自动计算出制造产品的数量2可进行动态模拟-计算出生产期限3运算迅速，便于调整修改。17.控控制系统统的组成成要素11控制对对像-物物流过程程是主要要的控制制对像22控制目目标-检检查，发发现偏差差，调整整。3控控制主体体18.生生产物流流系统控控制方式式1反馈馈控制-下指令令，招待待，传递递信息。非常稳稳定2前前馈控制制-对系系统未来来状态的的预测，事事先采取取措施。19.生生产物流流控制的的复杂性性1生产产物流信信息收集集问题22生产物物流系统统对反馈馈信息响响应速度度慢3生生产物流流控制系系统设计计难度大大。20.生生产物流流控制的的内容11进度控控制

43、-是是物流控控制的核核心2在在制品管管理3偏偏差的测测定和处处理21.生生产物流流要素11强制控控制和弹弹性控制制的程度度2目标标控制和和程序控控制3管管理控制制和作业业控制-目的是是保证具具体任务务或目标标的实现现22.控控制的程程序的步步骤1制制定期量量标准22制订计计划3物物流信息息收集44短期调调整5长长期调整整及评估估23.物物流推进进控制原原理，基基本方式式是根据据最终需需求量，考考虑生产产提前期期后，向向各阶段段发布指指令，称称推进方方式。特特点是集中中控制，服服从集中中控制的的指令，不不会影响响库存，不不能保持持期望水水平。24.物物流拉引引控制原原理，基基本方式式是在最最后阶

44、段段按照外外部需求求，向前前一阶段段提出供供应要求求。特点是分散散控制，满满足局部部要求。第六章：国际货货运管理理1. 集装箱租租赁方式式1长期期租赁33-100年（11金融租租赁-买买下2实实际使用用期租赁赁-退还还）2即即期租赁赁（1短短期租赁赁2单程程租赁33来回程程租赁）2. 集装箱空空箱调运运的原因因（1管管理失误误，动作作不规范范-单证证不全22进出口口货源不不平衡33贸易逆逆差导致致航线货货流不平平衡4不不同货物物种类需需要不同同集装箱箱去调运运5其他他原因-修箱。3. 空箱调运运的合理理化（11组建联联营体，集集装箱共共享2强强化系统统，缩短短周转时时间3强强化集装装箱跟踪踪管

45、理系系统，实实现现代代化EDDI）4. 班轮进出出口程序序（1订订舱2接接受托运运申请33发放空空箱-发发货人领领整箱/货运站站领拼箱箱4拼箱箱货装箱箱5整箱箱货装箱箱6集装装箱的交交接签证证7换取取提单88装船99海上运运输100卸船111整箱箱货交付付12拼拼箱货交交付133空箱回回运5. 进出口主主要货运运单证（11订舱单单2装箱箱单（向向海关申申报的单单据，货货物的交交接单，明明细表，办办理保税税手续，计计算运输输量的基基本数据据）3码码头收据据，又称称场站收收据，港港站收据据，证明明托运的的货物承承运人已已收到并并开始承承担责任任4集装装箱提单单，由码码头收据据换取，是是一张收收货待

46、运运提单。它由确确认条款款（外表表好铅封封完整），承诺条款（承认运输合同的证明），签署条款（代表承运人或代理人签发提单）组成。5设备收据，即设备交接单，载货设备交接的证书，内容（用箱期间的损坏由用箱人赔偿，自然耗损除外）6. 集装箱交交接方式式，整箱箱货的（门门到门，门门到场，门门到站，门门到钩，场场到门）7. 适合集装装箱运输输的指货货价，运运费承受受能力适适合。8. 集装箱货货运站的的主要任任务（11货物的的承运，验验收，保保管，交交付2拼拼箱货的的装箱拆拆箱作业业3整箱箱货的中中转4重重箱和空空箱的保保管5货货运单证证运费，堆堆存费的的结算66维修保保养9. 定期租船船合同范范本，我我们

47、采用用纽约土土产交易易所（主主要是控控制船东东的风险险，出租租人和承承租人对对等。10. 定期租船船合同内内容：出出租人和和承租人人名称和和地址，船船名，船船籍，船船级，吨吨位，载载重水尺尺，容积积，功率率，船速速，消耗耗和储量量，航区区，用途途，租船船，交船船，还船船，转租租，地点点和条件件，租金金和支付付，不允允的货物物，特殊殊货物。11. 承租人注注意：11船是全全同的重重要项目目，船指指定后，出出租人不不得更换换别的船船2装运运合法货货物，遵遵守挂靠靠港法律律3租期期4交船船，还船船，转租租，停租租5租金金12. 航次租船船合同：统一杂杂货租船船合同，租租约代号号金康，119944年版

48、本本，适用用广不分分货种和和航线。13. 装卸时间间的使用用与计算算方式，装装卸时间间与计算算方式直直接影响响滞期和和速遣时时间计算算，有四四种计算算方式11按装/卸港分分别使用用2共用用装卸时时间3装装卸时间间抵算44装卸时时间平衡衡计算。装卸时时间事实实记录和和装卸时时间表14. 油轮租船船业务管管理1航航次租船船合同（按按消费率率支付运运费2定定期租船船合同和和光船租租船合同同 15. 货物转运运的原因因（1无无法直达达2能直直达但有有局限性性3不足足整箱需需转拼44干支线线结合55转口贸贸易16. 货物转运运的支持持条件11港口及及码头条条件与能能力2船船舶接运运，载货货与货运运能力33转运港港业务单单证处理理能力17. 海运支线线船舶经经营的特特点1支支线船舶舶运输经经营2支支线船舶舶运输货货物3货货运单证证4支线线运费和和杂费18. 海运支线线货物转