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1、13文档编号号:WEEB_XXX_0001版本号:Verrsioon 11.01XX网站站建设可行行性分析析报告文档名称称:XXX网站可可行性分分析报告告.dooc项目名称称:XXXXX代代表处网网站建设设项目负责责人:编写人员员:XXXXX信息有有限公司司目 录录1引言331.1编编写目的的31.2背背景31.3项项目前景景31.4定定义42可行性性研究的的前提442.1要要求42.2目目标42.3市市场调研研、预测测42.4假假定和约约束43系统架架构、技技术实施施方案443.1系系统概貌貌43.1.1XXX网站概概览43.1.2网站站结构图图53.1.3页面面设计553.2系系统数据据流
2、程图图53.3技技术实施施方案设设计63.3.1网站站运行环环境63.3.2网站站功能模模块列表表63.3.3系统统功能详详细说明明83.3.4网站站预留扩扩展功能能模块1103.4系系统数据据需求1113.4.1数据据字典1113.4.2数据据的采集集114项目组组织与管管理1114.1项项目组织织结构图图114.2项项目工程程实施进进度1114.3项项目工程程预算112可行性分分析报告告1 引言1.1 编写目的的1.2 背景随着XXX高速发发展的进进程与网网络时代代的到来来,现代代网络生生活已经经遍布每每个家庭庭。XXX公司作作为ITT行业的的生力军军,也拥拥有着现现代化的的网络运运作平台
3、台,所谓谓的电子子商务动动力港的的建设,代表着着一个企企业跨入入网络商商务时代代的标志志之一。互联网技技术的不不断革新新与发展展为全球球经济带带来了新新的变化化,也改改变了整整个商业业竞争的的格局。XX已已经深深深意识到到信息时时代企业业运作已已从以技技术和产产品为中中心的商商业模式式转变到到了以顾顾客和市市场为中中心的商商业模式式上来。有研究究表明,企业一一般有880%的的收益是是来自老老客户,同时争争取一个个新客户户所耗费费的成本本是留住住一个老老客户所所需成本本的5倍倍;企业业流失客客户,有有68%是由于于不满企企业所提提供的服服务。秉秉承“着想每每一个中中国家庭庭,倡导导优质新新生活”
4、 XXX的一贯贯思想,依靠互互联网,利用其其交互性性、时时时性的特特点,为为用户增增加服务务内容、提高服服务质量量,即时时与客户户沟通交交流以提提高客户户的满意意度和忠忠诚度。1.3 项目前景景1、 XX品牌牌的深度度宣传;2、 XX(XXX)的的形象宣宣传3、 建立新的的沟通通通道;4、 按信息化化社会的的要求完完善售后后服务体体系;5、 企业内部部信息化化1.4 定义2 可行性研研究的前前提2.1 要求2.2 目标2.3 市场调研研、预测测2.4 假定和约约束3 系统架构构、技术术实施方方案3.1 系统概貌貌3.1.1 XX网站站概览本着贯彻彻XX以以客户为为中心,为客户户提供更更多、更更
5、好的服服务内容容,随时时随地为为客户服服务的思思想,同同时扩大大XX电电脑部在在XX本本地知名名度。我我们通过过与XXXXX代代表处的的深入接接触,在在网站结结构上以以XX的的服务内内容和产产品信息息为主,突出网网站的互互动性,让客户户和服务务商更方方便的随随时了解解XX的的各种动动态变化化。在页页面色彩彩选择上上采用XXX电脑脑的传统统色彩,让客户户在浏览览时加深深对XXX电脑的的映象,页面新新潮而不不花俏,操作方方便有亲亲切感。3.1.2 网站结构构图天地人家好文欣赏客户意见提交意见客户意见访客咨询服务政策服务指南新品介绍产品介绍公司简介会员登录首 页提交意见程序下载公告栏服务介绍产品信息
6、优惠促销维修服务活动培训服务网络新用户指南服务商管理维修培训新用户指南3.1.3 页面设计计3.2 系统数据据流程图图3.3 技术实施施方案设设计3.3.1 网站运行行环境设备IIS服服务器:支持22-4个个CPUU便于以以后扩充充,主频频 5500MMHZ,15GG以上SSCSII硬盘,内存2256MM以上。数据库服服务器:配置可可参照IIIS服服务器。15GG以上双双SCSSI硬盘盘,磁盘盘镜相。100MM Innterrnett接入100MM网卡支持软件件MS WWinddow NT 4.00MS IIIS 4.00MS SSQL SERRVERR 7.0MS VVisuual Stuu
7、dioo 6.03.3.2 网站功能能模块列列表1. 基础功能能模块1.1. 即时反馈馈1.1.1. Emaiil1.1.2. 传真1.1.3. Web1.2. 用户跟踪踪1.3. 远程控制制1.4. 智能统计计1.5. 集团邮件件1.5.1. 添加用户户1.5.2. 删除用户户1.5.3. 状况查询询2. 网站信息息管理2.1. 信息发布布2.2. 信息删除除2.3. 信息修改改2.4. 网上调查查2.5. 信息搜索索2.5.1. 按关键字字2.5.2. 按时间3. 产品信息息管理3.1. 添加产品品目录(三级)3.2. 删除产品品目录3.3. 添加产品品信息3.4. 删除产品品信息3.5.
8、 查询产品品信息3.5.1. 按名称3.5.2. 按型号4. 网站会员员管理4.1. 会员认证证4.2. 会员信息息录入4.3. 删除会员员4.4. 封会员IID4.5. 邮件列表表4.6. 会员信息息查询4.6.1. 按时间4.6.2. 按名字4.6.3. 按产品编编号(XXX电脑脑用户可可)5. 服务商管管理5.1. 添加服务务商5.2. 删除服务务商6. 内部信息息管理6.1. 档案管理理6.2. 销售管理理6.3. 内部公告告栏6.4. 个人助理理6.4.1. 个人名片片夹6.4.2. 个人收藏藏夹6.4.3. 个人文档档夹6.4.4. 员工通讯讯录3.3.3 系统功能能详细说说明即时
9、反馈馈系统:用户可以以利用即即时反馈馈系统很很轻松的的时时获获得网站站以及来来自其它它(如:公司内内部通知知、员工工信息交交流、客客户递交交的信息息等)的的动态信信息,只只要系统统的任何何一端发发出诉求求,相对对信息匹匹配端将将自动弹弹出信息息提示框框提示信信息内容容,迅速速在供需需两端之之间建立立起即时时通信管管道,进进行方便便的信息息沟通!反馈的形形式可以以是Emmaill、传真真以及WWEB多多种方式式,真正正做到让让用户不不管身处处何处以以及是否否上网都都能随时时快捷的的了解网网站、公公司的变变化,抓抓住每一一个商机机!用户跟踪踪系统:通过用户户跟踪系系统可以以客观的的了解访访客和用用
10、户在网网站的潜潜在行为为,知道道客户访访问了哪哪些页面面,对哪哪些信息息感兴趣趣,客户户喜好什什么产品品,从而而为市场场营销、调研以以及商业业决策提提供有价价值的资资料和依依据。远程控制制系统:通过Innterrnett对网站站数据、企业内内部信息息进行监监控、维维护、修修改等远远程操作作。智能统计计系统:高效可靠靠的统计计网站相相关数据据信息,如:网网站访问问量、用用户来路路、访客客区域、网页访访问量等等等,而而且不仅仅仅局限限于网站站的信息息统计在在企业内内部信息息化,利利用智能能统计系系统可以以快捷方方便的统统计各种种报表,如:销销售、财财务、物物品等等等。集团邮件件管理系系统:依靠集团
11、团邮件系系统,用用户可以以自己在在线管理理信箱,添加、删除自自己的邮邮箱,查查看邮箱箱使用情情况。动态发布布系统:用户利用用发布系系统可以以在线对对网站的的动态数数据(如如:产品品信息、产品目目录、服服务政策策、服务务介绍等等网站信信息)进进行添加加、删除除、修改改等操作作,使复复杂的网网站维护护工作变变为简单单的文字字录入和和图片上上传,大大大减少少工作量量缩短工工作周期期,加快快网站更更新速度度。网上调查查系统:网络调查查的匿名名性让参参与调查查者得以以轻松主主动地表表明自己己的真实实想法,具有很很高的客客观性;此外,反馈速速度快,准化程程度高,统计数数据准确确,调查查成本低低,与传传统的
12、方方式相比比其优越越性自是是不言而而喻。利用网络络调查系系统用户户可以在在线创建建、编辑辑、删除除调查表表,并且且内部员员工可以以随时远远程控制制和管理理调查表表,调查查结果可可以自动动、即时时的以文文字、图图形方式式表现,且在IInteerneet上自自动发布布,每次次调查结结果自动动存入数数据库方方便历史史浏览。搜索引擎擎系统:采用先进进的数学学算法,迅速、高效的的智能搜搜索到用用户所要要查找的的内容,并且按按关键字字的出现现频率,网页的的相关性性级别动动态的将将优化后后的搜索索结果呈呈现在用用户面前前。自动提醒醒系统:通过对信信息时时时跟踪即即时响应应的方法法,让用用户与其其客户、服务商
13、商以及内内部员工工之间随随时交流流沟通。级别认证证系统:能够通过过WEBB方式即即时对网网站会员员进行管管理和控控制,可可以录入入、添加加、删除除以及封封锁会员员等操作作。时时交流流系统:用户可以以利用时时时交流流系统与与其客户户在线进进行问题题解答、疑难帮帮助等操操作,并并且可以以设置时时时交流流机器人人,这样样通过对对机器人人输入常常见问题题及答案案,就可可利用机机器人对对客户的的常见问问题进行行解答。档案管理理系统:添加服务务商删除服务务商销售管理理内部公告告栏个人助理理 个人名名片夹 个人收收藏夹 个人文文档夹员工通讯讯录3.3.4 网站预留留扩展功功能模块块3.4 系统数据据需求3.4.1 数据字典典3.4.2 数据的采采集4 项目组织织与管理理4.1 项目组织织结构图图省略4.2 项目工程程实施进进度序号任务名称称时间周期计划表1可行性方方案及报报价1周2签订合同同与商务务谈判1周3方案详细细设计2周4项目实施施6周5试运行1周6总项目11周4.3 项目工程程预算
限制150内