信息中心管理制度页.docx

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1、信息中心心管理制制度*信信息中心心目录第一章信信息中心心职责441.1信信息中心心领导小小组职责责41.2信信息中心心工作职职责41.3信信息中心心主任职职责51.4统统计员岗岗位职责责51.5网网络系统统管理员员岗位职职责61.6计计算机程程序员岗岗位职责责61.7安安全管理理员岗位位职责771.8计计算机管管理员岗岗位职责责8第二章信信息中心心制度992.1机机房管理理制度992.2网网络安全全管理制制度1222.3 公司接接入互联联网计算算机管理理规定1132.4计计算机设设备管理理制度1142.5设设备使用用管理制制度1552.6网网络设备备管理制制度1662.7网网络维护护管理制制度

2、1992.8信信息中心心值班、交接班班制度1192.9信信息保密密制度2212.100信息数数据共享享管理制制度2332.111统计管管理制度度252.122网站管管理制度度272.133信息系系统使用用管理办办法3002.144机房安安全用电电管理制制度3332.155信息管管理沟通通协调机机制342.166信息数数据使用用管理制制度3552.177信息系系统配置置管理制制度3662.188数据信信息报送送制度3392.199信息网网络不良良事件报报告制度度402.200网络安安全管理理制度4422.211服务器器管理维维护制度度462.222人员录录用、授授权审批批、离岗岗和考核核制度44

3、82.233权限管管理制度度522.244网络工工作站管管理制度度552.255信息报报送制度度562.266信息系系统运行行维护管管理制度度59第三章信信息中心心工作流流程1113.1机机房出入入管理流流程1113.2中中心机房房设备断断电关机机启动流流程1113.3计计算机及及其附属属设备报报废流程程123.4安安装操作作系统流流程规范范133.5计计算机故故障处理理流程1153.6外外部网站站信息上上报流程程173.7统统计信息息上报流流程1773.8信信息系统统不良事事件处理理流程（需要根根据*实际际情况再再调整流流程图）20第四章各各类应急急预案2214.1网网络应急急预案2214.

4、2消消防预案案284.3停停电应急急预案2294.4防防病毒应应急预案案304.5数数据备份份与恢复复预案331第一章 信息中中心职责责1.1信信息中心心领导小小组职责责(一) 贯彻落实实国家、省和市市卫生信信息化工工作的方方针、政政策，领领导*信息息化工作作。(二) 审定*信息息化发展展战略、宏观规规划和重重大政策策。(三) 审定*信息息化建设设总体方方案和建建设计划划。(四) 审定*信息息化及信信息网络络建设中中有关规规范和技技术标准准。(五) 研究决定定*信息化化建设中中的重大大事项。(六) 协调处理理信息化化建设过过程中出出现的各各种问题题和关系系，重大大问题需需信息化化小组成成员共同

5、同讨论决决定。(七) 定期召开开信息化化建设会会议，小小组成员员因故不不能参加加会议的的需向信信息化工工作办公公室请假假。(八) 信息管理理小组成成员应严严格遵守守信息管管理的保保密纪律律。1.2信信息中心心工作职职责(一) 全公司计计算机网网络的建建设、维维护与管管理。(二) 全公司计计算机及及外围设设备的调调试、维维护、保保养和管管理。(三) 全公司计计算机应应用软件件的开发发、维护护和引进进。(四) 全公司计计算机操操作员、专业知知识方面面的技术术培训、指导与与帮助。(五) 公司中心心机房及中中心设备备的安全全管理。(六) 公司信息息系统（各信息息系统等等）的日日常维护护及相关关技术支支

6、持。(七) 公司信息息系统（各信息息系统等等）的日日常维护护及相关关技术支支持。(八) 公司在某某些特需需项目中中存在与与计算机机专业相相关的技技术支持持。(九) 基础数据据准确性性、合理理性审核核，统计计报表汇汇总、分分析、反反馈、归归档。(十) 对公司发发展动态态的研究究、分析析、预测测。(十一) 完成好领领导交办办的其他他工作。1.3信信息中心心主任职职责(一) 负责信息息管理部部的全面面工作。(二) 负责制订订本公司司信息建建设与技技术应用用的中长长远规划划和年度度规划。(三) 制订部门门岗位职职责、各各项规章章制度，并督促促本部门门人员认认真执行行。(四) 负责全公公司计算算机与网网

7、络及相相关设备备的管理理维护、技术咨咨询、培培训等工工作。(五) 负责全公公司计算算机应用用软件的的开发、维护、引进。(六) 协调公司司其他科科室计算算机及相相关设备备的使用用和日常常维护，协调公公司其他他科室的的信息资资源的收收集整理理，承担担公司信息息化、办办公等方方面建设设项目的的方案设设计与组组织实施施。(七) 负责中心心数据库库的管理理、维护及安安全。(八) 负责公司司便携式式计算机机的使用用管理和和日常维维护。(九) 搞好设备备的管理理与维护护、添置置与升级级换代工工作；促促进部门门人员的的主动发发展，不不断提高高专业知知识、技技能和职职业道德德水平。(十) 负责本科科工作总总结及

8、工工作目标标制订。1.4统统计员岗岗位职责责(一) 在信息科科主任领领导下，认真执执行统计计管理工工作相关关的法律律法规、政策、制度和和有关规规定，以以及时、有效果果和有效效率的方方式收集集、整理理、统计计、分析析、反馈馈利用和和上报公公司内外外的统计计信息。(二) 负责编报报上级规规定的报报表和提提供本院院领导和和医疗、教学、科研需需要的统统计资料料。(三) 负责全公公司综合合统计工工作，并并与有关关科室联联系，督督促、协协助各科科及时正正确填报报各种统统计报表表。(四) 及时准确确地向院院领导及及有关科科室提供供医疗数数据，为为领导掌掌握情况况、制定定计划及及科室成成本核算算提供依依据。(

9、五) 必须严格格遵守统统计数字字的保密密制度，如有泄泄密造成成不良后后果者，视情节节追究其其责任或或纪律处处分。1.5网网络系统统管理员员岗位职职责(一) 保证公司司网络各各节点与与网络中中心交换换机之间间的线路路通畅，定期进进行检查查并做好好维护工工作 。(二) 全公司计计算机及及相关设设备的硬硬件、软软件维护护工作 。(三) 负责机房房管理，指导机机房管理理员的具具体工作作 。(四) 指导各科科室办公公信息资资源的整整理工作作，并进进行办公公信息资资源的网网上整合合与管理理的具体体工作 。(五) 网络日常常维护工工作 。(六) 负责做好好公司信息息化建设设从前期期调研直直到施工工建设、后期

10、运运维的相相关管理理工作。(七) 负责定期期或不定定期对信信息化全全系统进进行各种种常规检检查，及及时发现现故障隐隐患并给给予重视视和解决决，并向向有关领领导及时时汇报。(八) 负责做好好公司各网网络系统统的拓扑扑结构、技术文文献的维维护工作作，保证证拓扑结结构及技技术文献献与实际际情况的的一致性性。(九) 在新建或或改建网网络过程程进行全全程跟随随监理，并做好好相关文文档性工工作。1.6计计算机程程序员岗岗位职责责(一) 对项目负负责，负负责软件件项目的的详细设设计、编编码和内内部测试试的组(二) 织实施。(三) 熟悉并熟熟练掌握握交付单单位的相相关软件件及开发发技术。(四) 负责向工工程师

11、及及领导及及时反馈馈实际工工作中遇遇到的问问题、开开发中的的情况，并根据据实际情情况提出出改进建建议。(五) 参与软件件开发和和维护过过程中重重大技术术问题的的解决，参与软软件首次次安装调调试、数数据衔接接、用户户培训和和项目推推广。(六) 负责相关关技术文文档的拟拟订。(七) 负责对业业务领域域内的技技术发展展动态进进行分析析研究。(八) 承担相应应的保密密职责。(九) 负责制定定计算机机与国际际互联网网联通、网址注注册、网网页设计计和制作作、网上上信息广广告发布布。(十) 负责对单单位全体体工作人人员进行行计算机机知识和和操作技技能的培培训。1.7安安全管理理员岗位位职责(一) 在信息中中

12、心主任任领导下下负责公公司信息息系统的的安全管管理工作作。(二) 负责协助助与督导导本科室室专职人人员在设设备管理理、档案案管理、日常巡巡检、建建设与维维护过程程中安全全体系建建设与执执行情况况。(三) 负责记录录并维护护公司信息息系统各各重要配配置、密密码、版版本等重重要数据据的记录录与保管管工作。(四) 定期（11个月）或不定定期进行行信息系系统安全全检查，包括系系统日常常运行维维护记录录、各种种权限系系统的使使用记录录、数据据库备份份情况、系统漏漏洞情况况、防病病毒系统统工作情情况等。(五) 定期（半半年）对对公司信息息系统的的整体安安全体系系进行重重新判读读，在实实际调研研的前提提下及

13、时时发现体体系漏洞洞或制度度的不足足，及时时提议启启动必要要的修订订工作。(六) 协助科长长做好相相关应用用的操作作常规制制定、员员工培训训与指导导工作。(七) 负责院信信息系统统业务机机房及其其他重点点区域的的门禁管管理以及及相关登登记记录录的审查查与责任任管理。(八) 工作中严严格遵守守有关制制度和操操作流程程，做好好相关辅辅助性的的文档性性工作。1.8计计算机管管理员岗岗位职责责(一) 负责计算算机与其其它所有有设备的的软硬件件维护、保养和和管理，保证机机器良好好的运行行状态。(二) 负责及时时、准确确地记录录好各种种仪器设设备的帐帐目，认认真执行行入帐、报废、出错、领用、赔偿等等制度。

14、每年一一次实物物清点，做到帐帐、物相相符。有有计划、有目的的地提出出增添仪仪器设备备报告。充分发发挥每件件仪器、设备的的作用，做到物物尽其用用。(三) 计算机机机房、机机房走道道、贮藏藏室、工工作机房房必须做做到清洁洁、整齐齐、有条条不紊，各仪器器、设备备、说明明书要分分类存放放有规律律。(四) 管理人员员要努力力加强业业务学习习，掌握握各类计计算机及及外围设设备的规规格、性性能和使使用方法法，及时时认真做做好设备备的维护护、保养养工作。(五) 管理员每每天下班班前，应应检查各各室水、电、门门、窗、鞋箱及及机器设设备，保保证机房房安全。第二章 信息中中心制度度2.1机机房管理理制度2.1.1日

15、常常行为准准则（一）注注意环境境卫生。禁止在在机房吃吃食物、抽烟、随地吐吐痰；对对于意外外或工作作过程中中弄污机机房地板板和其它它物品的的，必须须及时采采取措施施清理干干净，保保持机房房无尘洁洁净环境境。（二）机机房应安安排人员员值日，负责机机房的日日常整理理和行为为督导。（三）进进出机房房必须换换鞋，雨雨具、鞋鞋具等物物品要按按位摆放放整齐。（四）注注意检查查机房的的防晒、防水、防潮，维持机机房环境境通爽，注意天天气对机机房的影影响下雨雨天时应应及时主主动检查查和关闭闭窗户、检查去去水通风风等设施施。（五）机机房内部部不应大大声喧哗哗、注意意噪音音响音音量控制制、保持持安静的的工作环环境。2

16、.1.2机房房安保（一）出出入机房房应注意意锁好防防盗门。对于有有客人进进出机房房，机房房相应的的工作人人员应负负责该客客人的安安全防范范工作。最后离离开机房房的工作作人员必必须自觉觉检查和和关闭所所有机房房的门窗窗、锁定定防盗装装置。应应主动拒拒绝陌生生人进初初机房。（二）工工作人员员离开工工作区域域前，应应保证工工作区域域内保存存的重要要文件、资料、设备、数据处处于安全全保护状状态。如如检查并并锁上自自己工作作柜台、锁定工工作电脑脑、并将将桌面重重要资料料和数据据妥善保保存等等等。（三）工工作人员员、到访访人员出出入应登登记。（四）外外来人员员进入必必须有专专门的工工作人员员全面负负责其行

17、行为安全全。（五）未未经主管管领导批批准，禁禁止将机机房相关关的钥匙匙、保安安密码等等物品和和信息借借或透漏漏给其他他人员，同时有有责任对对保安信信息保密密。对于于遗失钥钥匙、泄泄露保安安信息的的情况要要及时上上报，并并积极主主动采取取措施保保证机房房安全。（六）禁禁止带领领与机房房工作无无关的人人员进出出机房。（七）绝绝不允许许与机房房无关的的工作人人员直接接或间接接操纵机机房任何何设备。（八）出出现机房房盗窃、破门、火警、水浸、1100报警等等严重事事件时，机房工工作人员员有义务务以最快快的速度度和最短短的时间间到达现现场，协协助处理理相关的的事件。2.1.3消防防安全（一）机机房工作作人

18、员应应熟悉机机房内部部消防安安全操作作和规则则，了解解消防设设备操作作原理、掌握消消防应急急处理步步骤、措措施和要要领。（二）任任何人不不能随意意更改消消防系统统工作状状态、设设备位置置。需要要变更消消防系统统工作状状态和设设备位置置的，必必须取得得主管领领导批准准。工作作人员更更应保护护消防设设备不被被破坏。（三）如如发现消消防安全全隐患，应即时时采取措措施解决决，不能能解决的的应及时时向相关关负责人人员提出出解决。（四）最最后离开开的机房房工作人人员，应应检查消消防设备备的工作作状态，关闭将将会带来来消防隐隐患的设设备，采采取措施施保证无无人状态态下的消消防安全全。 2.1.4机房房硬件设

19、设备安全全使用制制度（一）机机房人员员必须熟熟知机房房内设备备的基本本安全操操作和规规则。（二）应应定期检检查、整整理硬件件物理连连接线路路，定期期检查硬硬件运作作状态(如设备备指示灯灯、仪表表)，定定期调阅阅硬件运运作自检检报告，从而及及时了解解硬件运运作状态态。 （三）禁禁止随意意搬动设设备、随随意在设设备上进进行安装装、拆卸卸硬件、或随意意更改设设备连线线、禁止止随意进进行硬件件复位。（四）对对会影响响到全局局的硬件件设备的的更改、调试等等操作应应预先发发布通知知，并且且应有充充分的时时间、方方案、人人员准备备，才能能进行硬硬件设备备的更改改。 （五）不不允许任任何人在在服务器器、交换换

20、设备等等核心设设备上进进行与工工作范围围无关的的任何操操作。未未经上级级允许，更不允允许他人人操作机机房内部部的设备备，对于于核心服服务器和和设备的的调整配配置，需需经领导导同意后后才能进进行。（六）要要注意和和落实硬硬件设备备的维护护保养措措施。 2.1.5软件件安全使使用制度度 （一）禁禁止在服服务器上上进行试试验性质质的软件件调试，禁止在在服务器器随意安安装软件件。需要要对服务务器进行行配置，必须在在其它可可进行试试验的机机器上调调试通过过并确认认可行后后，才能能对服务务器进行行准确的的配置。（二）对对会影响响到全局局的软件件更改、调试等等操作应应先发布布通知，并且应应有充分分的时间间、

21、方案案、人员员准备，才能进进行软件件配置的的更改。（三）不不允许任任何人员员在服务务器等核核心设备备上进行行与工作作范围无无关的软软件调试试和操作作。未经经上级允允许，不不允许带带领、指指示他人人进入机机房、对对网络及及软件环环境进行行更改和和操作。 2.1.6机房房资料、文档和和数据安安全制度度 (一)禁禁止任何何人员将将机房内内的资料料、文档档、数据据、配置置参数等等信息擅擅自以任任何形式式提供给给其它无无关人员员或向外外随意传传播。(二)对对于牵涉涉到网络络安全、数据安安全的重重要信息息、密码码、资料料、文档档等等必必须妥善善存放。外来工工作人员员的确需需要翻阅阅文档、资料或或者查询询相

22、关数数据的，应由机机房相关关负责人人代为查查阅，并并只能向向其提供供与其当当前工作作内容相相关的数数据或资资料。2.1.7机房房财产登登记和保保护制度度(一)机机房的日日常物品品、设备备、消耗耗品等必必须有清清晰的数数量、型型号登记记记录，对于公公共使用用的物品品和重要要设备，须建立立一套较较为完善善的借取取和归还还制度进进行管理理。(二)物物品机房房工作人人员应有有义务安安全和小小心使用用机房的的任何设设备、仪仪器等，在使用用完毕后后，应将将物品归归还并存存放于原原处，不不应随意意摆放。(三)对对于使用用过程中中损坏、消耗、遗失的的物品应应汇报登登记，并并对责任任人追究究相关责责任。(四)未

23、未经主管管领导同同意，不不允许向向他人外外借或提提供机房房设备和和物品。2.2网网络安全全管理制制度(一) 信息中心心负责对对本院的的电脑网网络进行行运维管管理。(二) 公司严格格管制互互联网使使用权限限，未经经批准的的用户不不可访问问互联网网；外来来人员使使用本院院电脑网网络，须须经业务务部门及及网络主主管领导导批准。(三) 各终端电电脑严格格使用信信息中心心分配的的IP地地址，不不得擅自自更改。(四) 各部门指指定专人人负责电电脑及其其附属设设备的使使用，要要有较强强的病毒毒防范意意识，定定期进行行病毒检检测，发发现病毒毒立即处处理。(五) 所有连接接网络电电脑安装装杀毒软软件并设设置定时

24、时更新。工作人人员应正正确操作作计算机机，保证证计算机机处于良良好的运运行状态态。(六) 所有电脑脑用户不不得擅自自更改或或删除安安装的软软件。如如重新安安装操作作系统，应及时时向信息息中心申申请。因因不安装装网络服服务软件件造成网网络事故故，导致致整个网网络瘫痪痪的，必必追究其其责任。(七) 未经允许许，不得得随意共共享计算算机内的的各种资资源，不不得进入入计算机机网络对对局域网网内共享享的网络络资源进进行修改改、删除除；不得得对计算算机网络络功能进进行删除除、修改改或者增增加；不不得对计计算机网网络中存存储、处处理或者者传输的的数据和和应用程程序进行行删除、修改或或者增加加。(八) 局域网

25、网网络出现现问题，由信息息中心负负责排除除，各部部门应积积极配合合；各终终端机因因管理不不善出现现问题，各部门门自行解解决，信信息中心心负责技技术指导导。(九) 外来存储储介质未未经检查查不得在在公司电脑脑上使用用。2.3公公司接入入互联网网计算机机管理规规定为保障公公司办公公区内职职工合理理使用互互联网，并保障障公司计算算机网络络安全、高效的的运行，特制定定本规定定：（一一）公司司办公区区内需要要接入互互联网的的计算机机，必须须由机器器使用人人提出书书面申请请，本科科室主任任签字，交计算算机室负负责人，由计算算机室负负责人收收集后，报分管管领导同同意后，方可开开通互联联网功能能。（二）开开通

26、互联联网的操操作，必必须由计计算机室室的工程程师负责责执行，其它任任何个人人不得擅擅自把任任何一台台计算机机接入互互联网中中。（三三）接入入互联网网的计算算机，必必须由专专人负责责使用，各科室室必须把把相关机机器责任任人的名名字报计计算机室室备案，任何未未指定机机器负责责人的，默认为为科室主主任负责责。（四四）接入入互联网网的计算算机，必必须专机机专用，禁止接接入公司司其它任任何业务务网中。（五）接入互互联网的的计算机机，禁止止执行一一切与工工作无关关的操作作，如网网络游戏戏、炒股股、浏览览黄色网网页等。（六）公司将按按照市公公安局网网监支队队的要求求，把公公司的计计算机网网络作为为重点网网络

27、向市市公安局局申报备备案。（七）计计算机室室将安排排技术员员负责对对互联网网安全保保护技术术设备的的使用，并对各各种违规规行为给给予及时时反馈。（八）对于那那些不按按规定使使用计算算机，引引起公司司网络病病毒爆发发、网络络阻塞、数据库库被攻击击的行为为，及时时按有关关规定提提交公司司有关领领导或部部门加以以处理，对于那那些情节节严重的的，将上上报公安安机关，按有关关规定追追究法律律责任。2.4计计算机设设备管理理制度（一）、公司网络络内所有有计算机机设备归归属计算算机中心心管理，包括应应用于公公司信息息网络的的计算机机、打印印机等周周边设备备、计算算机通信信设备、网络设设备、电电源系统统等；不

28、不包括与与仪器设设备连接接的专用用计算机机。（二）、购买计计算机设设备必须须相关专专业技术术人员论论证，符符合国家家有关标标准的规规定，满满足实用用性、可可靠性与与兼容性性要求。（三）、严格执执行设备备登记，设备到到达时要要根据所所签订合合同内容容逐条核核对，查查正无误误后将其其入库；新入设设备按其其种类、型号、生产厂厂家和保保修期等等相关项项目进行行登记；设备由由其它科科室申领领或借用用时，要要根据设设备分项项登记，并由当当事人签签字；新新购置的的设备需需由计算算机中心心安装调调试、做做好标签签、测试试合格后后方可投投入使用用。（四）、未经计计算机中中心许可可，使用用科室不不得擅自自拆开设设

29、备或调调换设备备配件。（五）、对计算算机的使使用必须须严格执执行计算算机操作作规程，禁止频频繁开关关机器，每次开开机关机机时间至至少要间间隔300秒。（六）、保养好好计算机机,做做好防尘尘、防潮潮、防火火、保洁洁工作。（七）、管理人人员每天天对服务务器、网网络设备备的运行行状态做做一次例例行检查查。（八）、使用部部门发现现设备故故障应电电话联系系计算机机中心，首先在在技术人人员电话话指导或或远程控控制下排排除一次次故障，如果故故障仍未未消除，计算机机技术人人员应到到现场排排除故障障。（九）、送到计计算机中中心维修修的设备备必须做做好登记记，登记记内容包包括维修修日期、设备科科室、设设备名称称、

30、设备备编码、维修内内容等。（十）、送到厂厂家维修修的设备备必须做做好交接接登记，并由计计算机中中心督促促厂家尽尽快维修修；需要要更换配配件的应应与使用用科室联联系，告告知配件件的费用用，征得得使用科科室同意意。（十一）、要定定期对所所保管设设备及登登记项目目进行核核查与整整理，存存放设备备的库房房要注意意防潮、防水、放火和和防盗；发现问问题及时时报告上上级领导导。2.5设设备使用用管理制制度2.5.1成本本管理 为保障障新系统统上线，公司根据据各科室室的实际际需求提提供了相相应的硬硬件设备备主要包包括：客客户端电电脑、读读卡器、热敏打打印机、条码打打印机、激光打打印机、大屏幕幕、触摸摸屏等；所

31、有设设备成本本依据发发放的实实际情况况记入各各相关科科室成本本。2.5.2责任任管理 为保保证新配配置的硬硬件设备备的安全全，采用用“谁管理理、谁负负责”的原则则对其科科室内的的所有硬硬件设各各进行管管理及安安全提供供保障；2.5.3接入入管理 随着着公司信息息化程度度的不断断提高，各科室室将不断断增加客客户端的的入网数数量：因因此制定定一套各各信息系系统系统统准入制制度势在在必行，各科室室需增加加各信息息系统系系统需使使用的硬硬件设备备时，需需向设备备部提交交设备申申请，由由分管领领导签字字认可后后，交由由信息科科根据使使用申请请安装相相关应用用软件，并做相相应记录录后分发发给申请请科室。2

32、.5.4使用用管理 为保保障各信信息系统统系统的的运行安安全，同同时保证证各信息息系统信信息数据据的安全全，规定定所有连连接入各各信息系系统系统统的客户户端，禁禁止安装装一切与与各信息息系统系系统软件件；禁止止借用各各信息系系统系统统的客户户端进行行与各信信息系统统系统无无关一切切使用操操作；信信息中心心维护工工作人员员定期对对所有在在线设备备进行巡巡检，发发现安装装有其他他与各信信息系统统系统无无关的软软件信息息中心维维护工作作人员有有权予以以删除。2.5.5密钥钥管理 为保保障各信信息系统统系统正正常运行行及使用用人员身身份认证证同时对对使用用用户权限限进行控控制，新新上线各各信息系系统系

33、统统采用密密码认证证权限方方式进行行认证。操作员员每人设设置一个个密码，登陆系系统时进进行身份份认证；若出现现丢失密密码的情情况，需需到信息息中心进进行权限限及身份份认证。2.6网网络设备备管理制制度2.6.1网络络通讯管管理设备备(一) 网络通讯讯管理设设备由信信息科统统一配置置和安装装，由网网络管理理员负责责参数设设置和管管理，并并做文字字记录；(二) 禁止其他他人员擅擅自改动动网络配配置和网网卡的参参数设置置。如遇遇非法改改动须及及时校正正，并记记录在册册，追查查相关人人员的责责任；(三) 路由器、交换机机等网络络设备由由公司统一一规划，放置于于一般人人不易触触及的地地方，使使用部门门不

34、能随随意挪动动；(四) 网络设备备的管理理和定期期清洁维维护，全全员公用用的的由由网络管管理员负负责，各各科室的的由其操操作应用用的班、组长负负责，要要保证设设备的电电源供给给稳定，线头接接插稳固固；(五) 监护室、急救室室等场所所应避免免使用无无线网络络设备；(六) 发现不正正常工作作的设备备由信息息科及时时更换。2.6.2网络络安全设设备(一) 网络安全全设备必必须通过过公安部部门的安安全认证证；(二) 网络安全全设备由由网络管管理员负负责其参参数的设设置和管管理，定定期升级级。2.6.3磁盘盘阵列设设备(一) 磁盘阵列列设备应应由系统统管理员员定期检检测，及及时发现现坏区并并进行维维护。

35、(二) 维护信息息必须记记录在册册2.6.4其他他设备(一) 其他设备备包括读读卡设备备、语音音设备、显示设设备、鼠鼠标、键键盘等。(二) 医保读卡卡设备及及鼠标、键盘等等必须配配备一定定数量的的备用设设备。(三) 应定期对对设备进进行检查查、维护护和清洁洁，保证证其正常常使用。(四) 禁止没有有使用权权的人员员使用设设备。2.6.5消耗耗材料(一) 消耗材料料包括打打印机色色带、墨墨盒、打打印纸，软盘，计算机机网卡、网线、网络接接头等。(二) 操作人员员应定期期检查消消耗材料料使用情情况，及及时更换换色带、墨盒、打印纸纸等消耗耗材料，保证设设备正常常使用。(三) 网卡、网网线、网网络接头头等

36、应由由管理员员进行更更换。(四) 必须配备备足够数数量的的的消耗材材料。2.6.6电源源(一) 中心机房房的供电电应与特特殊部门门等重要要部门的的供电等等级相同同，实行行二路供供电方式式。(二) 服务器必必须配备备至少能能支持半半小时的的不间断断电源设设备。(三) 急诊挂号号、收费费、发药药等重要要场所设设备必须须配备至至少能支支持300分钟的的不间断断电源设设备。(四) UPS定定期放电电（每三三月一次次）2.6.7线路路(一) 网络布线线要尽量量避免交交叉，交交叉处要要注意防防止短路路。(二) 易损线路路须加套套管保护护。(三) 与市医保保等单位位通讯的的线路不不得挪作作他用。(四) 定期

37、检测测线路，保证与与市医保保等单位位通讯线线路的畅畅通。(五) 主干网络络及重要要场所的的线路应应布设不不同走向向的备用用线路。2.6.8打印印设备(一) 打印设备备应有操操作人员员定期进进行清洁洁。(二) 管理人员员应定期期维护，保证打打印机设设备的正正常使用用。(三) 保证打印印机专机机专用。2.6.9设备备安全凡公司内内、外涉涉及到网网络线路路、系统统设备、停电等等问题必必须事先先通知信信息科和和相关部部门，以以便预先先做好应应对措施施。凡涉及设设备搬迁迁、设备备维修、系统升升级等原原因需要要信息系系统停止止运行，应在预预定停机机前报告告。2.7网网络维护护管理制制度（一）、负责组组织全

38、网网性网络络优化方方案的制制定，逐逐步提高高网络安安全和资资源利用用率，积积极探索索客户端端网络延延伸业务务的新内内容。（二）、负责解解决网络络设备运运行中出出现的热热点和难难点问题题；研究究并提出出提高网网络运行行质量和和安全的的技术措措施。（三）、负责对对维护作作业计划划执行情情况、设设备及网网络运行行情况方方面的检检查及考考核工作作。（四）、负责设设备、系系统等的的数据或或计费数数据备份份，做好好相关记记录，备备份介质质由专人人统一存存放和保保管。（五）、负责公公司IPP地址的的管理、分配及及网络安安全。（六）、负责已已建立网网管系统统的巡查查工作，做到及及时发现现障碍及及时处理理。（七

39、）、认真制制定所维维护设备备、系统统等的年年度和月月度维护护作业计计划，做做好相应应系统的的基础维维护工作作。发现现问题，及时解解决，认认真填写写维护要要求的各各种记录录。（八）、负责各各种辅助助支撑系系统、业业务平台台、部门门办公及及内、外外网的网网络安全全管理，按照相相关设备备网络安安全指导导手册，采取有有效防范范措施，保证网网络系统统安全。定期对对服务器器等进行行杀毒并并及时更更新病毒毒库。负负责对整整个部门门的各种种终端安安全防护护、查毒毒等安全全工作进进行监督督和指导导，保证证各维护护小组做做好终端端的安全全保护。2.8信信息中心心值班、交接班班制度 一、值班制制度（一）值值班人员员

40、不得擅擅离工作作岗位，不得无无故迟到到、早退退。（二）值值班人员员要严格格按照工工作权限限行使职职责，并并按值值班表认真做做好值班班。（三）值值班人员员须利用用监控系系统、预预警系统统等对机机房运行行情况进进行实时时监控。发现问问题，必必须立即即处理；无法处处理的，立即向向科主任任报告，并会同同有关维维护单位位和人员员及时处处理。（四）值值班人员员不得擅擅自打开开、移动动各类主主机、终终端和网网络设备备，不得得擅自插插拔各类类线缆；确因工工作需要要，必须须经有科科主任同同意，且且必须做做好详细细记录。（五）值值班人员员严禁使使用未经经检测的的U盘、磁盘、磁带、光盘等等任何介介质接入入服务器器，

41、以防防病毒感感染；严严禁在服服务器主主机和终终端上进进行工作作范围以以外的操操作，如如玩游戏戏、看vvcd等等。违反反上述规规定，造造成系统统运行事事故的，将按有有关规定定予以处处理。（六）值值班人员员不得随随意带领领无关人人员进入入机房和和信息中中心；确确因工作作需要，必须征征得科主主任同意意。（七）认认真做好好机房巡巡检工作作。值班班人员值值班期间间每天下下午对机机房进行行例行巡巡检，并并填写中心机机房巡查查记录表表。二、交接接班制度度（一）交交接班人人员必须须按时到到岗完成成交接工工作，填填写交交接班表表，信信息中心心值班时时间主要要是白天天，夜间间停班，因此必必须做好好值班电电话的交交

42、接工作作。值班班电话在在谁手中中，谁负负责。（二）值值班人员员必须详详细填写写交接班班工作审审查表，方便接接班人员员查阅。如有需需要来日日解决的的问题，在交接接班时应应及时向向接班人人员说明明。2.9信信息保密密制度为保持公公司信息息系统正正常运行行，保护护集体数数据财富富，保障障公司和谐谐发展，遵循中华人人民共和和国计算算机信息息系统安安全保护护条例、中中华人民民共和国国保守国国家秘密密法等等相关国国家和省省有关法法律法规规，结合合公司实际际情况，制订本本管理规规定。2.9.1总则（一） 本管管理规定定适用于于公司内内所有使使用计算算机、服服务器和和相关辅辅助设备备、设施施的科室室和部门门。

43、（二二） 计算算机信息息系统的的保密管管理，实实行控制制源头、归口管管理、分分级负责责、突出出重点、有利发发展的原原则。（三） 信息息科主管管全公司司计算机机信息系系统保密密管理工工作。公公司计算算机信息息系统由由专人负负责管理理相应的的信息保保密工作作，要定定期监督督、检查查保密管管理规定定的执行行情况。网络管管理员对对信息系系统的管管理和操操作应严严格遵守守保密管管理规定定。2.9.2保密密制度（一）涉及国国家秘密密及工作作秘密的的计算机机（含笔笔记本电电脑）和和计算机机信息系系统，不不得直接接或间接接地与国国际互联联网或其其它公共共信息网网络相联联接，必必须实行行物理隔隔离。涉涉密计算算

44、机（含含笔记本本电脑）专人专专用，严严禁擅自自将涉密密计算机机（含笔笔记本电电脑）带带出办公公场所。（二）接入入国际互互联网或或其他公公共信息息网络的的计算机机（含笔笔记本电电脑）不不得处理理、存储储涉密信信息。（三）上网信信息的保保密管理理坚持“谁上网网谁负责责”的原则则。凡向向国际联联网的站站点提供供或发布布信息，必须经经过保密密审查批批准。（四） 存储储涉及国国家秘密密和工作作秘密的的涉密移移动存储储介质（含移动动硬盘、优盘、软盘、光盘等等）不得得接入或或安装在在非涉密密计算机机上，复复制和确确因工作作需要外外出携带带涉密存存储介质质的，须须经主管管领导批批准。（五）凡以提提供网上上信息

45、服服务为目目的而采采集的信信息，除除在其它它新闻媒媒体上已已公开发发表的，管理员员在上网网发布前前，应当当征得提提供信息息者同意意；凡对对网上信信息进行行扩充或或更新，应当认认真执行行信息保保密审核核制度。（六）凡在在网上开开设电子子公告系系统、聊聊天室、网络新新闻组的的用户，应由相相应的保保密工作作机构审审批明确确保密要要求和责责任。任任何人不不得在电电子公告告系统、聊天室室、网络络新闻组组上发布布、谈论论和传播播国家秘秘密信息息和工作作秘密信信息。（七）面向社社会开放放的电子子公告系系统、聊聊天室、网络新新闻组，开办人人或其上上级主管管部门应应认真履履行保密密义务，建立完完善的管管理制度度

46、，加强强监督检检查。发发现有涉涉密信息息，应及及时采取取措施，并报告告相应的的科室。（八）用户户使用电电子函件件进行网网上信息息交流，应当遵遵守国家家有关保保密规定定，不得得利用电电子函件件传递、转发或或抄送国国家秘密密信息和和公司工作作秘密。（九） 各接接入计算算机信息息系统（各信息息系统、各信息息系统等等、等）部门要要对公司司信息资资料安全全负责，严禁外外来人员员登录公公司信息息系统查查询、打打印有关关信息资资料。（十） 连接接计算机机信息系系统的计计算机，未经信信息科许许可，严严禁安装装、运行行非日常常工作需需要的任任何软件件；严禁禁安装任任何厂家家、任何何版本的的操作系系统以及及任何有有可能干干扰、破破坏计算算机信息息系统保保密管理理的程序序。2.9.3保密密监督（一）涉密计计算机进进行维护护检修时时，对涉涉密信息息应采取取涉密信信息转存存、删除除、异地地转移存存储