医院行政后勤管理制度范本.docx
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1、茌平县第第三人民民医院行行政后勤勤管理制制度院办公室室工作制制度1安排排各种行行政会议议,负责责会议记记录以及及文件、报告、计划、总结等等文字材材料的起起草,负负责会议议纪要、决议的的印发,并督促促检查执执行,及及时向院院长汇报报情况。做好职职能科室室的沟通通联系工工作。2做好好来访、参观等等接待工工作,做做到安排排周密、妥当、热情。3做好好行政类类文件的的收发、登记、编号、传阅、收回、催办、归档及及保管工工作,针针对文件件内容,提出拟拟办意见见,对上上级机关关和有关关单位的的通知及及时汇报报有关领领导,并并请示办办理意见见。4组织织文件的的打印装装订工作作,做到到准确及及时、字字迹清楚楚,无
2、特特殊情况况不得拖拖延。5搞好好档案室室车辆的管管理,适适时安排排医院总总值班工工作。6及时时做好信信访工作作,热情情接待,做到有有登记,有结果果,不积积压,不不拖延,重大问问题及时时向领导导报告。7认真真做好监监督印刷刷打字、通讯联联络、外外事接待待、印章章管理等等工作。8做好好医院年年初工作作安排,中期、年终工工作检查查、评比比和全院院工作总总结等。9深入入科室了了解情况况,收集集信息资资料,进进行调查查研究。主动给给院领导导提供有有关情况况,发挥挥参谋、助手等等作用。0院院领导交交办的临临时性工工作要尽尽快完成成并随时时汇报。院长办公公会会议议制度院长长办公会会是医院院日常管管理工作作的
3、决策策机构,主要是是贯彻落落实上级级指示的的具体工工作安排排以及院院党支部部提出的的有关行行政执行行的重要要问题和和医院长长远发展展规划、年度总总结及重重要工作作的实施施方案;医疗、教学、科研、行政、后勤等等工作的的重要问问题;听听取职能能部门的的重要工工作汇报报和职能能科室的的月考核核测评;医院基基本建设设的重大大问题;医院经经费的预预决算和和开支计计划;大大型仪器器设备的的引进及及计划外外的开支支;对职职工的奖奖惩,奖奖金分配配方案,人员的的调进、调出;重大活活动的接接待日程程;安全全保卫的的重要问问题和其其他重要要工作。院长长办公会会由院长长主持,参加人人员有:院长、副院长长、院办办公室
4、主主任,必必要时通通知相关关职能科科室主任任和人员员列席。院长长办公会会议由院院长办公公室召集集,负责责会议的的议题审审核程序序及时间间安排。一般每每周召开开一次,特殊情情况可随随时组织织召开。需要要提交院院长办公公会讨论论的问题题,有关关职能部部门必须须做好准准备,认认真填写写议题内内容,拟拟定解决决措施的的办法,经过分分管院长长同意,由院办办公室主主任汇集集后交院院长确定定议题。未列入入议题的的事项,任何人人不得提提出,会会上不作作讨论。院长长办公会会要贯彻彻民主集集中制的的原则,研究问问题时要要充分发发扬民主主,到会会人员要要充分发发表意见见。重大大问题要要经过科科学论证证,有关关部门提
5、提出书面面意见,提交两两个以上上的方案案,以增增强决策策的科学学性。会会议主持持者在充充分听取取各方面面意见的的基础上上,集中中多数人人的意见见,作出出决策。当意见见分歧双双方人数数相当时时,可再再次复议议,重大大问题也也可请上上级决定定,一旦旦形成决决议,所所有人员员必须严严格执行行,会后后不得发发表与决决议相悖悖的评论论。参加加会议人人员要准准时到会会,集中中精力研研究工作作。会议议期间一一般不会会客,不不办与会会议无关关的事情情。要严严格执行行保密纪纪律,不不准泄漏漏会议讨讨论情况况和会议议决定的的机密事事项。院院办公室室主任认认真作好好记录并并妥善保保管会议议记录,对一些些重大问问题必
6、要要时形成成会议纪纪要,下下发各科科室贯彻彻执行。对会议议决定的的问题,须明确确主办部部门和协协办部门门。院长长办公会会议定事事项由主主管院长长或职能能科室办办理施行行,院办办公室负负责督促促检查落落实,并并协助院院长了解解决议执执行情况况和催办办有关事事项,并并把办理理情况及及时向院院长汇报报。在指指定时间间内未完完成决议议所要求求的内容容,将视视情节追追究各级级各类人人员责任任。院长接待待日制度度为了加强强医患之之间的沟沟通,增增加医院院管理的的透明度度,及时时有效地地解决群群众反映映的各类类问题,特制定定院长接接待日制制度。每周周四下午午为院长长接待日日时间,接待地地点设在在各接待待院长
7、的的办公室室;如遇遇特殊情情况,由由院办公公室统一一另行安安排。院长长、副院院长实行行轮流接接待,由由院办公公室安排排接待顺顺序。院院长接待待日期间间,相关关职能部部门的负负责人参参加接待待。接待待群众来来访要遵遵循以下下原则:正确贯贯彻执行行政府有有关办医医的方针针、政策策,严格格遵守医医院有关关规定,分工负负责,归归口办理理,做到到事事有有回音,件件有有结果。院长长办公室室负责做做好院长长接待日日的各项项准备工工作,按按照先后后顺序依依次安排排来访者者反映问问题,并并分别通通知所涉涉及的职职能部门门负责人人参加接接待;同同时要做做好接待待记录,对接待待中决定定的有关关事项进进行督促促落实。
8、对群群众来访访反映的的问题,能够现现场解决决的要主主动予以以解决,需要集集体研究究的事项项应先向向来访者者做好解解释工作作,待院院领导班班子讨论论研究后后,批转转或责成成有关职职能部门门及时给给予办理理和答复复。对每每次接待待群众来来访的内内容和处处理结果果,都要要认真填填写院院长接待待日情况况登记表表,需需要职能能部门办办理的事事项应抓抓紧办理理,并在在规定时时限内将将处理结结果答复复给来访访人,同同时将登登记表和和答复内内容以文文字形式式汇报院院办公室室,由院院办公室室向接待待院长汇汇报处理理结果。对于于因工作作落实不不力造成成群众重重复上访访、越级级上访或或产生严严重影响响的,要要严格按
9、按照医院院有关规规定追究究相关部部门和人人员的责责任。接待待院长和和所有参参加人员员,要尊尊重来访访者的隐隐私权,为来访访群众守守密,不不得散布布来访者者所反映映的任何何问题,否则将将按医院院有关规规定严肃肃处理。院周会制制度院周会是是布置、安排医医院工作作的重要要方式,具有阶阶段性指指导医院院工作的的意义,是医院院信息传传输的重重要途径径。院周周会每周周一次,由院领领导主持持,各职职能科室室主任、临床、医技科科室主任任、护士士长参加加。院周周会由院院办负责责召集并并做好会会议记录录。院周周会的主主要内容容有:()传传达上级级有关文文件、指指示或通通知;()传传达院长长办公会会等会议议决定;(
10、)通通报医院院本周大大事以及及工作中中存在的的问题和和要求;()总总结本周周工作,安排布布置下周周工作;()结结合医院院近期工工作的具具体情况况,进行行专题讲讲评。4各部部门在传传达院周周会内容容时,应应简明扼扼要,抓抓住重点点,时间间不宜过过长;传传达上级级文件时时,原则则上不进进行全文文宣读,由各职职能部门门领会文文件精神神后,挑挑选其中中的重点点、要点点以及需需要执行行的内容容进行传传达。5院周周会实行行会前签签到制,以此作作为考核核依据,参会者者应严格格遵守,绝不允允许请其其他人员员进行代代签。6凡因因故不能能参加院院周会者者,应严严格履行行请假手手续,要要求有文文字性的的请假证证明,
11、并并经主管管院长批批准同意意。7院周周会出勤勤情况,由院办办负责每每周公布布一次,对未按按时参会会也未履履行请假假手续者者,将进进行相应应的处罚罚,直接接与其所所在科室室的奖金金挂钩。行政交班班会制度度行政政交班会会是医院院管理工工作中一一项不可可缺少的的重要内内容,它它是各部部门及时时掌握全全院工作作动态,进行工工作交流流与沟通通的重要要渠道。行政政交班会会由院办办公室负负责召集集并主持持,每日日召开,参加人人员有:院长长、副院院长、各各职能、职管科科室主任任以及前前一天总总值班人人员。会议议内容:()由由总值班班人员汇汇报值班班期间的的工作情情况和全全院医疗疗运转情情况。()有有关部门门汇
12、报需需要医院院协调解解决的问问题。()由由院领导导传达上上级重要要指示、文件精精神,安安排布署署各部门门近期工工作等。各部部门汇报报工作时时要求语语言简练练,内容容简明扼扼要,不不宜讲与与会议内内容无关关的问题题。对院院领导在在会上布布置并要要求督办办的事项项,由院院办公室室向主管管部门下下发督办办书,主主办科室室应在规规定时间间内迅速速完成决决定事项项,并将将执行情情况以书书面形式式报院办办,不得得以任何何原因推推诿或延延误事项项的执行行。医院大事事记制度度为了便于于系统地地考查医医院在各各个历史史时期的的发展情情况,为为医院的的建设和和发展提提供阶段段性的参参考依据据,需要要结合日日常工作
13、作,建立立大事记记制度,记载和和保存医医院各方方面的重重大活动动和重要要事项。医院院大事记记由院办办公室负负责组织织编写,各职能能部门每每月末将将本部门门工作范范围内的的大事记记汇报院院办公室室进行汇汇总,年年终进行行集中整整理,报报有关领领导审阅阅后,交交档案室室立卷归归档。记载载大事记记力求做做到语言言简练、文字表表达清楚楚;记录录事件应应真实、准确;记载内内容要全全面,主主要包括括以下方方面:()党党支部和和医院行行政的重重要指示示、决议议、计划划、措施施以及中中层以上上干部的的任免和和调动决决定。()有有重要意意义的医医院党支支部会议议、院长长办公会会及医院院召开的的全院性性重要会会议
14、的名名称、议议程、决决议事项项、时间间地点、参加人人员等。()医医院及院院外有关关单位在在本院召召开的大大型会议议和学术术交流活活动的时时间、内内容、人人员、效效果。()科科研工作作取得的的重大进进展以及及科研成成果的获获奖情况况,新技技术、新新业务的的发明、创造造、开展展和应用用情况,各专业业重要课课题的研研究和论论著的名名称。()医医院基本本建设工工程的开开工、竣竣工、验验收日期期,建筑筑面积、配套设设施以及及投资金金额和经经费的使使用情况况。()医医院购置置大型仪仪器、设设备和重重要物资资、器材材的有关关情况及及使用效效果。()医医院重要要人事制制度、管管理制度度的改革革,领导导体制与与
15、组织机机构的建建立、变变动、撤撤销以及及临时机机构的设设置、名名称、任任务、主主要组成成人员、撤销时时间等。()各各级领导导来医院院检查、视察工工作,医医院领导导参加全全国、省省、市各各项重大大活动的的情况,重要的的接待活活动以及及发表各各种声明明等。()医医院以及及各部门门和人员员获得市市级以上上先进称称号的时时间、名名称。()党支部部、工会会开展的的主要大大型活动动。()其他有有必要列列入大事事记的重重要事项项。重大大事件(活动)要保持持连续性性,不能能中断,若有遗遗漏,尽尽量在一一周内回回忆追记记。各职职能部门门应指定定专人负负责此项项工作,重大事事件应及及时上报报院长办办公室,以保证证
16、年终大大事记汇汇编工作作的顺利利进行。医院总值值班制度度为了处理理医院非非办公时时间的行行政、医医疗和临临时性、突发性性事宜,协调好好各方面面工作,行政管管理机关关在非办办公时间间实行总总值班负负责制,院领导导实行周周带班制制(节假假日小时值值班制)。总值值班在值值班期间间,代替替院长行行使职权权,总值值班做出出的决定定,必须须认真贯贯彻执行行,不得得推诿延延误。值班班人员名名单由院院办公室室受院领领导委托托负责安安排,汇汇总值班班记录。院办公公室主任任随时审审阅总值值班记录录,了解解全院非非办公时时间的各各种情况况,给以以必要的的处理,并向主主管院长长汇报。行政政后勤部部门有关关人员均均有参
17、加加医院总总值班的的权利和和义务。负责责处理非非办公时时间的行行政、医医疗和临临时性事事宜,及及时传达达、处理理上级部部门的指指示和紧紧急通知知,签收收机密急急件,承承接未办办事项。协调调、处理理全院各各部门、科室在在非上班班时间的的工作。检查全全院夜间间工作人人员的工工作和值值班情况况。重大大事件及及灾害事事故救护护车的调调度及值值班司机机的调度度工作。对值值班期间间发生的的任何事事情都应应及时处处理,并并做好值值班记录录;对于于临床科科室请求求亲临现现场处理理的事务务,总值值班人员员必须立立即赶到到现场进进行协调调和处理理,不得得以任何何理由推推诿,若若因总值值班不到到场或延延迟到场场而造
18、成成的一切切后果,由总值值班本人人负责,并且按按照医院院有关规规定对其其进行相相应的行行政和经经济处罚罚。对上上级部门门的重要要检查及及突发性性事件或或医院、科室的的重大事事件,总总值班人人员要及及时果断断地处理理,并做做好详细细的记录录;若自自己不能能做主处处理时,应及时时请示当当日带班班院领导导,带班班领导视视情节向向院长请请示汇报报。值班班期间须须主动了了解当天天全院住住院患者者情况,包括:各科住住院人数数、新入入院人数数、危重重患者数数量及病病情状况况,特别别是重点点部门,并要求求在次日日到以上科科室巡视视,交班班时作为为汇报内内容。重要要问题的的处理情情况以及及本班未未完成的的事项,
19、除向下下一班交交接外,还应及及时向院院办公室室及有关关主管部部门通报报。夜夜间值班班人员必必须参加加晨交班班会,遇遇重要事事件还应应向主管管领导汇汇报;同同时,院院办公室室、医务务、护理理等部门门应及时时查看值值班记录录。经经院长办办公室主主任同意意,以下下情况可可免予值值班:()男男岁,女岁以上上尚未办办理退休休手续的的人员;()大大中专毕毕业生见见习期人人员;()长长期病休休人员;()在在哺乳期期的女同同志。值值班人员员在值班班期间若若临时遇遇急事需需要离开开医院时时,必须须请参加加总值班班的人员员进行代代班,绝绝不允许许请没有有值班经经验的其其他人员员代替,否则一一切后果果自负。因出差差
20、、病休休等不能能值班时时,应自自寻调换换对象并并告知院院长办公公室。医院车辆辆管理制制度医院车辆辆的规范范化管理理应本着着“节约开开支,合合理使用用,减少少漏洞,杜绝事事故”的原则则,合理理进行调调配和使使用,保保证每部部车辆在在医院的的行政和和医疗工工作中充充分发挥挥服务作作用。医院院各种公公务车辆辆由院办办公室统统一管理理和调度度,车辆辆使用范范围包括括:院领领导和各各部门因因公外出出用车、各种会会议用车车、医院院统一组组织的集集体活动动用车、请专家家会诊用用车以及及经院领领导批准准的其他他用车。2 医疗急急救用车车,由医医务科管管理,院院办公室室应优先先保证,医务科科安排出出车后报报院办
21、公公室备案案。3各部部门使用用车辆,需提前前一天到到院长办办公室填填写车辆辆使用申申请单,经科室室主任、主管院院长签字字同意后后,由院院办公室室统筹安安排,并并填写车车辆使用用派车单单通知出出车司机机;超出出市区范范围的,必须由由院长批批准。凡凡事先未未填申请请单的部部门,用用车不予予保障,使用车车辆时应应按派车车单批准准的路线线行驶,不得随随意指使使驾驶员员更改行行车路线线。4医院院职工私私人用车车原则上上不予安安排,如如有特殊殊情况需需要用车车,由本本人写出出书面申申请,经经院长批批准后,院办公公室给予予安排。5司机机必须凭凭派车单单出车,未经允允许不得得私自出出车,否否则发生生交通意意外
22、,由由本人承承担全部部责任并并赔偿损损失。双双休日和和节假日日不出车车时,应应将车辆辆停放在在医院指指定地点点,并将将钥匙统统一交院院长办公公室保管管(值班班车辆钥钥匙由值值班司机机保管)。6司机机每次出出车回院院后,要要及时告告知院长长办公室室,以便便办公室室掌握车车辆情况况,合理理调配。如遇特特殊情况况不能按按时返回回,应及及时通知知院办公公室,并并说明原原因。7医院院每部车车辆设专专职司机机管理,负责车车辆的保保管和维维护,每每次出车车后要对对车辆进进行清洗洗、擦拭拭,并要要定期进进行检修修、保养养,以保保证安全全行驶。8救护护车内的的急救设设备和物物品必须须保持完完善,不不得随意意挪用
23、。救护车车司机实实行小时值值班制度度,以适适应抢救救需要,不得无无故脱岗岗,保证证随叫随随到。9司机机驾车时时应严格格遵守交交通规则则,证件件配戴齐齐全,不不酒后驾驾车、疲疲劳驾车车,凡因因自身原原因违章章或证件件不全被被处罚,所有后后果及费费用由驾驾车司机机本人负负责。10所所有车辆辆有关证证件的年年检及保保险资料料统一由由院办公公室保管管,并负负责安排排1车车辆需要要维修时时,由各各车辆负负责人写写出书面面申请,经院办办公室主主任核准准后方能能进行,重大检检修项目目须经院院长或主主管院长长审批同同意。路路途中遇遇特殊情情况需就就近修理理的,事事后要及及时按照照上述程程序补办办手续。2医医院
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