某教育咨询中心商业计划书.docx
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1、第七届“挑战杯“创业大赛福师教育咨询中心商业计划书公司名称称:福师师教育咨咨询中心心 公司地址址:法人代表表:联系方式式:完成时间间:指导老师师:29西安工业大学作品1.公司司:福师专业业教育机机构,是是一所获获得国家家许可营营业的专专门从事事中小学学生假期期学习辅辅导的专专业的教教育机构构。福师师专业教教育机构构主要经经营的是是大城市市的家教教与中小小城市的的寒暑假假假期学学习辅导导班。2.项目目背景在日趋竞竞争激励励的社会会,企事事业单位位对学历历的要求求越来越越高。虽虽然高校校在不断断的扩招招,但是是上大学学的比例例仍然很低,以陕西西为例,具有关关方面数数据显示示20009年陕陕西省高高
2、考录取取比例约约53.9%,而本科科录取比比例则约约为277%。然然而在陕陕西的许许多的中中小城市市,由于于经济水水平低,教育投投入少等等原因,还远远远没有达达到这样样的水平平。因而而对一个个家庭来来说,出出大学生生仍然是是一件天天大的喜喜事。所以,许许多学生生与家长长都希望望在假期期的时间间可以找找到老师师专门补补课,但但是由于于学校教教师队伍伍数量难难以满足足广大需需求,因因而,社社会上便便出现了了,专门门为中小小学生假假期补课课的专业业教育机机构,而而福师,就是其其中之一一,福师专专业教育育机构的的成立,不仅可可以为企企业本身身带来良良好的经经济效益益,也为为广大学学生,家家长带来来福音
3、。图2.11宏观环境企业能力行业竞争结构战略优势 劣势机会 风险3.市场场机会3.1宏宏观环境境分析:3.1.1人口口环境: 教育重视视程度:中国是是个传统统的重视视教育的的国家,所以,家长在在教育投投入中总总是毫不不吝啬的的,根据据最新的的调查发发现教育育支出约约占家庭庭总收入入三分之之一。 人口总量量:中国国的现在在在中小小学是世世界第一一,已超超千万,是一个个庞大的的人群。 经济水平平:随着着经济水水平的不不断提高高,家长长愿意投投入教育育的资金金也随之之增多。3.1.2经济济环境自从中央央政府开开始九年年义务教教育免除除学杂费费后,家家庭每年年可以多多出近一一千元的的资金,为孩子子的更
4、好好的学习习而投资资3.1.3政治治法律环环境教育部规规定,中中小学,严禁在在假期补补课,这这为我们们在假期期招收,提供了了保障。3.2微微观环境境分析:3.2.1竞争争者分析析:根据调调查发现现,现在在许多的的专业的的教育机机构,都都集中在在大中城城市,而而在像县县城,这这样的小小城市,假期学学习班主主要为一一些没有有获得营营业资格格的个人人或团体体开办的的。缺乏乏合法性性,专业业性。而专业业的教育育机构,收费都都比较昂昂贵,一一个小时时一般在在30元元左右。专业的的学习班班,主要要开设的的为,数数学,英英语,物物理,化化学的同同步辅导导,在我我们的调调中发现现,许多多已经在在那些学学习班学
5、学习过的的学生,对此都都不是很很满意。 在中小城城市的学学习班,班级容容量较大大,采取取的都是是大班教教学,因因而对学学生的了了解情况况较少,缺少人人性化的的教学。 但在所在在的地区区开展业业务的时时间较长长,在市市场地区区具有较较大的影影响力3.2.2消费费者分析析我们主要要在县城城及周边边地区进进行调查查,中学学生家长长的学历历一般不不是很高高,因而而希望自自己的孩孩子更好好的学习习,对学学习班的的热情较较高学生,由由于现在在的社会会压力,要求从从业人员员的学历历越来越越高,因因而,学学生对学学习班的的热情也也是比较较高的,在调查查中发现现,有559%的的学生都都,希望望参加假假期学习习班
6、,来来提高学学习。在被调查查的学生生中,有有70%的学生生,都参参加过学学习班,因而,该部分分群体更更容易招招收但是中小小城市的的经济水水平有限限,学生生与家长长愿意支支付的学学习费用用不高。根据调调查,主主学习费费用主要要价位为为1520元元每小时时。3.3市市场前景景分析:我们以陕陕西省兴兴平市(县级市市)某郊郊区高中中为例(在校生生约为445000人)为为例:调调查中发发现,有有百分之之五十九九的学生生,非常常愿意及及愿意参参加假期期学习班班学习图3.33.1在被调查查的学生生中,有有70%,都参参加过学学习班,因而,更容易易招收在兴平市市区,具具有上述述同样规规模的高高中就有有四所。而
7、合法的的教育机机构,仅仅有一两两家。所以市场场潜力巨巨大。3.4企企业自身身分析:福师是一一个获得得营业资资格的专专业教育育机构,由于公公司处于于起步阶阶段,实实力较弱弱,因而而业务开开展规模模受限。因而主主要力量量集中在在几个发发展潜力力较大及及容量较较大市场场。公司采取取的是以以寒暑假假学习班班为主要要业务,家教服服务为辅辅助业务务的运作作方式。公司的教教师队伍伍主要由由在校的的大学生生组成,成本较较低。3.5市市场细分分及目标标市场选选择3.5.1按年年级细分分(时间间,欲望望)在调查中中发现,家长与与学生更更加愿意意教育投投资的阶阶段是在在高中时时段,因因为高中中阶段是是临近大大学最近
8、近的学习习阶段,所以这这个时期期,学生生与家长长更愿意意加大教教育投资资,以获获得更好好的回报报。由于于高三阶阶段,学学习压力力最大,时间最最紧,并并且学校校有自己己的假期期补课计计划,所所以,高高三群体体不是比比较理想想的消费费群体,而高一一高二,这个时时期学习习压力较较轻,时时间充足足,是打打好学习习基础的的时期,因而这这个时段段的学生生更容易易和愿意意参加学学习班。所以我我们前期期的目标标市场主主要针对对高中的的一,二二年级。优点:学生的的年级较较小,容容易引导导时间充充沛主要以以基础知知识为主主,教学学较为方方便。学生数数量庞大大,且家家庭有一一定的支支付能力力,市场场前景乐乐观。家长
9、学学生的积积极性较较高,并并且学习习课程较较为统一一,有利利于教学学。3.5.2按地地区分由于在大大型城市市的专业业教育机机构数量量庞多,实力较较大。并并且市场场基本已已被瓜分分完毕,再想进进入,十十分困难难。而在在中小城城市的专专业教育育机构较较少,市市场竞争争小,门门槛低,易进入入,业务务展开容容易。市市场更易易开拓。3.6机机遇与风风险3.6.1机遇遇 学生升学学压力大大,需要要在假期期学习补补课。 教育部规规定,中中小学严严禁在假假期补课课,学生生寻找学学习辅导导人员困困难。 中小学生生数量庞庞大。 学生家长长,热衷衷于教育育投资,且具有有一定的的支付能能力。 中小城市市的专业业教育机
10、机构缺乏乏,市场场竞争小小,易进进入。3.6.2外部部风险: 国家对教教育机构构资格认认证,假假期学习习班等政政策的影影响。 一级代理理商的素素质会影影响企业业形象的的建立 潜在竞争争者的加加入 现有竞争争者的影影响 没有营业业资格的的竞争者者的影响响 流行性疾疾病等不不可抗拒拒的自然然灾害的的影响。3.6.3内部部风险: 教师的供供应及培培训都需需不断的的改善,投入资资金高。 营销模式式的单一一性 教师稳定定性较差差,培训训成本,风险高高。3.6.4解决决方案: 熟悉该行行业的法法律法规规,加强强与工商商执法机机关的合合作。 建立多元元化的营营销模式式 完善信息息网络平平台,及及时收集集市场
11、信信息,了了解市场场动态,做出及及时反应应。 建立完善善的卫生生预防措措施,加加强安全全。图3.33.2政府禁止中小学假期补课中小城市缺乏专业的教育机构学生升学压力大,假期补课需求强烈 威胁 机会大学生成本较低 固定成本投入少,风险小国家对教育机构资格认证,假期学习班等政策的影响。一级代理商的素质会影响企业形象的建立没有营业资格的竞争者的影响 流行性疾病等不可抗拒的自然灾害的影响。教师的供应及培训都需不断的改善,投入资金高。营销模式的单一性教师的供应及需求难以同步。 内部优势 内部劣势内部 内部劣势内福师3.7目目标市场场因而,我我们的目目标市场场定于中中小城市市的高中中一二年年级的学学生4.
12、市场场营销4.1产产品概述述(教育育模式)福师,主主要是以以中小城城市的寒寒暑假学学习班为为主,大大城市的的正常学学习期间间的家教教为辅的的一种教教育模式式。在中小城城市的,寒暑假假学习班班,在前前期阶段段,即是是1-33年,主主要针对对高中一一二年级级的学生生,主要要开设的的是英语语,数学学,物理理,化学学四门同同步辅导导的课程程,如果果市场需需要,规规模合宜宜,我们们也将开开设其它它课程的的同步辅辅导班特色在于于:教会会学生科科学的学学习方法法,我们们的会请请一些著著名高校校在校大大学生和和在职优优秀教师师,教会会学生如如何去学学习,提提高学校校的效率率与热情情。:小班班教学:一个班班仅为
13、225人以以下,配配备两到到三名老老师进行行单独的的辅导,可以更更加深入入了解学学生在学学习中的的问题。高校信信息免费费的发放放:现在在的教育育机构及及学校,都是简简单的教教授学生生课本上上的东西西,因而而出现了了许多学学生在高高考填取取志愿的的时候,不知所所措。我我们针对对这样的的情况提提前把高高校的信信息,专专业的信信息,告告诉学生生,让他他们在填填取志愿愿的时候候,先人人一步。 师生朋友友情:我我们主要要会邀请请著名高高校的在在校大学学生教学学,由于于在校大大学生和和刚高中中生的年年龄仅相相差几岁岁,很容容易与学学生成为为朋友,很好的的交心,可以更更加的了了解学生生,并且且成为学学生的模
14、模范,这这样不仅仅可以跟跟好的提提高学生生的学习习的积极极性,还还可以培培养更好好的学习习态度。 寒暑假作作业辅导导:在我我们的调调查中发发现,有有百分之之六十六六的学生生希望有有作业辅辅导,在在我们的的学习班班中,不不仅可以以促使学学生跟早早的完成成寒暑假假作业,而且是是保质保保量的。 与家长的的互动:福师的的学习班班,会时时时刻刻刻与家长长保持联联系与互互动,不不单了解解学生在在班的情情况,也也会了解解学生在在家的情情况,并并且把学学生在班班的情况况及时的的反应给给家长,与家长长一并的的合作,帮助学学生更好好的学习习与生活活。让家家长放心心的将学学生送到到学习班班。 与学生的的互动:学习班
15、班会及时时的收集集学生反反应的信信息,完完善学习习班的工工作,秉秉着一切切为学生生服务的的态度,提高我我们的工工作质量量,让学学生与家家长都满满意。在大城市市的家教教:教师师队伍主主要为著著名高校校的大学学生为主主.4.2.营销渠渠道在西安建建立福师师总部,以西安安为中心心,向四四周辐射射发展,在西安安周边的的中小城城市采取取一级代代理商,在中小小城市的的主要高高中周边边设立一一级代理理店。以以便于机机构的宣宣传,信信息的发发放及回回收。(绘图)到后期,企业会会合适的的时间,建立自自己的网网站,开开展电子子商务营营销,并并可以实实现网络络教学等等,满足足广大学学生与家家长的要要求。4.3促促销
16、方案案4.3.1宣传传在我们的的调查中中发现,学生在在接触到到得学习习班的信信息主要要来源于于宣传单单,老师师推荐,亲朋好好友的口口头相传传这三个个渠道,因而我我们采取取的宣传传方式主主要有 平面广告告,在高高中学校校的周围围,设立立大的广广告牌。 与老师合合作,在在我们的的调查中中发现,有百分分之六十十多的学学生,希希望在学学习班中中有当地地老师的的参加教教学,因因而,我我们可以以聘请当当地的著著名教师师参与,借此,增加福福师教育育在当地地的可信信度与影影响力。 人员推销销,福师师可以不不定期的的到各高高中开展展免费的的教学讲讲座,以以拉近与与学生的的距离,并且邀邀请家长长的参加加,以方方便
17、家长长与学生生更加了了解福师师。 宣传单的的发放,将高考考信息与与学习班班的信息息,映在在一起,可以提提高宣传传单的利利用率与与宣传力力。4.3.2公关关 与学校的的合作。在资金金充足的的情况下下,可以以与学校校合作,开设福福师奖学学金,以以扩大福福师德影影响力,提高福福师在学学生及家家中的地地位。并并且可以以在学校校校园内内部,设设立福师师的宣传传栏。 捐助当地地的贫困困学生,通过参参加一系系列的社社会公益益事业,以此提提高福师师在当地地的影响响力,提提升在公公众中等等的地位位与形象象。4.3.3品牌牌品牌战略略是企业业比行的的路线公司发展展最初阶阶段采用用单一品品牌策略略,起步步阶段定定位
18、“福师”有力于于在消费费者心中中树立明明确的品品牌形象象;随着着公司的的不断发发展壮大大,将实实现多品品牌组合合,提升升企业的的竞争力力,扩展展市场份份额,分分担单一一品牌的的风险。实现无无形资产产的增值值。4.3.4顾客客让渡价价值在现在竞竞争激励励的市场场环境下下,建立立消费者者品牌忠忠诚度是是占领市市场,扩扩大份额额的重要要方式,为此,我们要要提高顾顾客让渡渡价值图4.11货币成本时间成本体力成本精神成本顾客让渡价值整体顾客价值整体顾客成本产品价值服务价值人员价值形象价值 提高产品品的价值值,好的的产品才才是企业业立足之之本,因因而,企企业要不不断,提提高学习习班的办办学质量量,让学学生
19、受益益,让家家长满意意。 提高服务务价值:课前服务务:企业业在当地地删选出出优秀的的代理商商,并接接受专业业的培训训,为消消费者提提供优秀秀的服务务。建立良良好的网网络信息息渠道,可以方方便消费费者了解解企业信信息,做做出决策策,节省省消费者者的时间间成本与与精力成成本。课中服务务:对于于在学习习期间的的学生与与家长反反映的信信息,企企业将及及时作出出回应与与调整,做到信信息收集集及时,行动响响应及时时,让消消费者感感觉满意意。建立学生生学习档档案手册册,及时时收集学学生信息息,与家家长及时时交流,促进学学生学习习成长。课后服务务:建立立信息反反馈渠道道,包括括代理商商的反馈馈与电子子商务的的
20、反馈,做好信信息反馈馈处理,及时改改进企业业工作,与回应应顾客。与顾客客搞好关关系,固固定长期期的业务务联系,最大程程度满足足顾客需需求,适适宜开展展消息交交流活动动,搭建建沟通桥桥梁。人员价价值:企业对于于授课教教师的挑挑选时严严格,并并会对授授课教师师进行定定期培训训,不仅掌握握了教学学的知识识,并且且做好仪仪表风范范。让教教师不仅仅要教好好学并且且要教好好人。继而作为为学生的的典范。形象价价值企业通过过积极的的宣传,优秀的的产品与与服务,积极参参加公益益事业,来提高高企业在在公众中中的良好好形象。4.4价价格根据现在在中小城城市的情情况,企企业拟凭凭借本身身人力成成本较低低的优势势,采取
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