保安部经理岗位职责1010.docx

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1、保安部经经理岗位位职责一、在总总经理领领导下和和公安机机关的指指导下，全全面负责责酒店保保卫安全全工作，组组织、布布置、协协调保安安部各班班组日常常工作。二、负责责制定酒酒店总体体安全工工作条例例，并根根据制定定的条例例督导执执行和检查查落实。三、每年年要1-2次对对酒店员员工进行行防火、防盗、防爆、防治安安灾害事故、保密和和法制教教育，同同时要进进行一次次防火演演习。四、酒店店保安部部下设警警卫、内内保、监监控三项项工作，分分管把口口，同时又相互互协调，层层层落实实各项安安全工作作的岗位位责任制制，并督督促逐级级落实。五、配合合公安机机关、国国家安全全机关和和其它执执法机关关对违法法犯罪活活

2、动进行调调查取证证。六、负责责对重点点宾客、旅游团团队、大大型会议议的安全全保卫工工作，制制定严密的的安全保保卫方案案，保证证接待工工作的顺顺利进行行。七、认真真贯彻消消防法规规，加强强对酒店店防火系系统、设设施设备备、消防防器材的的管理工工作，对对消防专专职人员员进行严严格的训训练，督督促员工工做好维维护和保保养工作作，确保保一切设设备和设设施处于于良好状状态。八、加强强对酒店店各类物物资、现现金、票票证、商商品以及及重点要要害部位位各种设施施的安全全管理，严严格执行行酒店安安全制度度，堵塞塞漏洞，防防止事故故的发生生。九、维护护酒店的的治安安安全和营营业秩序序，加强强对门卫卫和公共共娱乐场

3、场所的安全全控制管管理。十、对保保安部人人员招聘聘、录用用、评估估、奖惩惩负责，按按照奖惩惩制度实施奖惩惩。保安部主主管职责责一、在部部门经理理领导下下，协助助经理加加强对本本班组日日常工作作管理与与组织协协调。二、制定定完善部部门与班班组各项项培训、训练、质检、管理制制度，并并认真组组织落实实。三、根据据部门经经理对工工作的布布署及要要求，为为本班组组提供后后勤保障障。四、建立立完善办办公室与与班组各各项档案案文件的的备存。五、积极极配合相相关职能能部门，做做好酒店店安全工工作。六、参与与制定酒酒店各项项重大会会议、重重点宾客客、团队队接待的的安全保保卫方案案，并组组织落实实。七、负责责对酒

4、店店全体员员工进行行安全知知识培训训，每年年组织酒酒店全体体员工112次防防火演习习。八、负责责对本班班组人员员奖惩评评估，按按照奖惩惩制度，实实施奖惩惩。九、负责责组织本本班组会会议，总总结布署署班组各各项工作作，并宣宣布队员员的过失失和表扬扬先进。十、配合合部门经经理协调调好内、外关系系。十一、积积极完成成部门经经理交待待地各项项工作任任务。专职安全全员岗位位职责1、贯彻彻落实各各级政府府和集团团公司有有关社会会治安综综合治理理、安全全生产、维护企企业稳定定的方针针、政策策和各项项规定。督促检检查本公公司安全全管理各各项措施施和操作作规程的的实施情情况。如如出现对对本公司司综治委委主任，提

5、提出有关关本单位位综合治治理、安安全维稳稳工作整整改意见见得不到到落实的的情况，可可以直接接向集团团综治委委汇报情情况。 2、在在集团综综治委和和本公司司综治委委主任的的双重领领导下，对对本公司司安全各各部门的的综合治治理、安安全维稳稳工作进进行监督督，对本本公司兼兼职安全全员的工工作进行行管理和和业务指指导。3、参与与本公司司综治委委组织机机构的设设立，学学习安全全管理有有关规定定，为本本公司综综治委提提供切实实可行的的安全生生产措施施和管理理建议。4、组织织本公司司与外单单位的安安全技术术和管理理经验交交流。会会同本单单位人力力资源部部，搞好好员工的的日常安安全教育育培训工工作。参参与集团

6、团综治委委组织的的各公司司安全工工作交叉叉检查。5、对本本公司每每日安全全管理工工作进行行巡检，并并做好检检查台帐帐记录。会同本本公司保保安部及及时处理理综合治治理、安安全维稳稳工作中中的各类类隐患并并向集团团综治委委呈报，本本单位综综合治理理、维稳稳工作的的总结和和下一个个季度的的安全工工作计划划。6、参与与本公司司安全事事故的调调查，提提出预防防事故重重复发生生的意见见。7、协助助本单位位保安部部做好安安全保卫卫工作。可以根根据本公公司工作作实际情情况需要要，兼任任少量与与综合治治理、安安全维稳稳工作密密切相关关的其他他工作。8、专职职安全员员的工作作时间，应应根据本本公司的的工作性性质和

7、工工作重点点合理安安排，保保证对重重点部位位、重点点时段、重要接接待、重重大活动动、节假假日等环环节的安安全监督督管理落落实到位位，且每每天工作作时间不不得少于于8小时时。9、完成成领导交交办的其其它工作作任务。兼职安全全员岗位位职责1、督促促检查本本部门安安全管理理各项措措施和操操作规程程的落实实情况。接受本本部门安安全生产产第一责责任和本本单位专专职安全全员的双双重领导导。如出出现对本本部门安安全管理理第一责责任人，提提出有关关本部门门综合治治理、安安全维稳稳工作整整改意见见得不到到落实的的情况，可可以直接接向集团团综治委委汇报情情况。2、参与与本公司司的安全全技术和和管理经经验交流流，领

8、会会安全管管理的精精神，向向本公司司专职安安全员提提出切实实可行的的岗位安安全生产产管理的的相关建建议。3、积极极参加安安全教育育培训。参与本本公司专专职安全全员组织织的内部部安全工工作交叉叉检查。4、对本本部门每每日安全全管理工工作进行行巡检，并并做好检检查台帐帐记录，发发现问题题应直接接向专职职安全员员汇报。每月向向本公司司综治委委呈报，本本部门综综合治理理、安全全维稳工工作的总总结和下下一月的的工作计计划。5、兼职职安全员员的工作作时间，在在保证其其完成本本职工作作的基础础上，应应有主动动加班意意识，并并结合本本部门的的工作性性质和安安全工作作的重要要时段，进进行合理理安排。保证对对重点

9、岗岗位、重重要接待待、重大大活动、节假日日等环节节的安全全监督管管理落实实到位。6、完成成领导交交办的其其它工作作任务。保安部领领班职责责1、在保保安部各各级领导导下，直直接负责责本班的的安全保保卫工作作，安排排在岗值值勤人员员的岗位位，主持持班前、后会，根根据上一一班交接接，交待待注意事事项，布布置下属属工作，检检查仪容容仪表，讲讲评当班班值勤情情况。 2、负负责处理理涉及客客人生命命财产和和饭店安安全方面面的调查查，具体体调查犯犯案事实实经过，并并呈报主主管或经经理。 3、负负责对重重要案件件及事故故进行立立案调查查、核实实情节、发现线线索、组组织追查查、及时时整理结结果提出出处理意意见，

10、上上报主管管或部门门经理。 4、负责与与客房部部门联系系，对违违反客房房须知的的宾客进进行有效效地劝说说制止，重重大问题题报上级级领导。 5、不断巡巡查督促促各岗位位，及时时纠正违违章违纪纪行为，做做好处理理登记，并并及时上上报。 6、经常检检查各项项防火安安全措施施，负责责消防器器材和防防范措施施的检查查落实工工作。重重点巡查查防范有有关的薄薄弱环节节，确保保饭店的的安全。 7、负责检检查督促促本班各各岗位设设备、器器材的使使用和保保管工作作，确保保安好无无损。内保组领领班职责责1、 每每天主持持召开班班前会，强强调近期期发生的的事件及及需注意意的问题题，布置置主管安安排的工工作。严严格执行

11、行各项规规章制度度。2、 检检查上岗岗人员着着装、仪仪容仪表表，严格格按照酒酒店的要要求着装装上班。3、完善善和健全全内保组组的管理理措施。落实管管理制度度和管理章章程、措措施。4、 熟熟知各类类治安案案件的预预防措施施和应急急方案，并并能灵活活运用。5、 负负责对内内保人员员进行业业务知识识培训。6、 每每天上班班前查看看各个班次次工作情情况记录录，有问问题及时时部署、落实，完完好保存存工作记记录，每每日进行行归纳整整理并保保存。7、随时时在店内内巡视，包包括工地地及楼层层内，随随时到监监控室查查看，通通过监控控来查巡巡店内的的安全情情况。发发现不安安全情况况及时处处理，随随时和主主管及有有

12、关人员员检查酒酒店安全全情况。如：消消防、治治安设施施设备；电器、电线的的使用及及工作操操作是否否按规定定进行等等。8、遇有有各种恶恶性事件件发生，及及时控制制并报告告部门主主管，积极配合合公安机机关侦破破。9、遇有有重大活活动、VVIP客客人到店店要布置置警卫工工作，并并带领内内保人员员上岗执执勤，观观察周围围情况，保保证活动动安全。10、任任何情况况下，听听从部门门的统一一安排和和调度。内保队员员岗位职职责一、密切切注意观观察巡视视区域的的治安、消防隐隐患，若若发现隐隐患要及及时采取取措施，并并向部门门报告。二、提高高警惕，注注意观察察各楼层层的访客客情况，防防止和减减少各类类问题的的发生

13、。三、督促促各楼层层服务员员认真执执行楼面面管理制制度，并并协助搞搞好访客客登记。四、监督督楼层服服务员的的在位情情况，并并保护其其安全。五、注意意发现楼楼层和通通道是否否有异常常情况，若若发现要要迅速报报告当班班领班及及部门主主管。六、做好好当班情情况记录录，并随随时与监监控室保保持联系系，并认认真做好好交接班班记录。七、巡视视队员要要及时检检查消防防设施设设备；发发现可疑疑人员要要仔细盘盘问情况况，并及及时做好好跟踪。八、巡楼楼队员无无故不得得进入客客房、布布草间、开水房房，非紧紧急情况况下不准准乘坐客客梯。九、若发发现有客客人行李李或洗衣衣放在门门外，要要及时通通知客房房中心。十、注意意

14、发现和和制止客客人在房房间私用用电器和和私拉电电线，制制止客人人将易燃燃易爆物物品带入入房间内内存放，发发现应立立即报告告并做好好处理。监控室队队员职责责1、 监控室值值班人员员要全面面熟悉监监控室内内的设备备功能和和使用程程序与方方法，做做到百分分之百无无误操作作，确保保设备的的正常运运转，发发挥其应应有的作作用；2、 负责监控控室电视视屏幕的的监视工工作，并并密切监监视消防防控制屏屏和电脑脑显示系系统，全全面观察察和掌握握各个区区域的治治安动态态，发现现问题正正确分析析，果断断决定，及及时报告告并与相相关岗位位取得联联系；3、 负责对重重点部位位和可疑疑情况进进行录像像工作；4、 负责录像

15、像的保存存维护工工作；5、 负责查出出报警位位置，及及时调动动保安员员现场查查看并处处理；6、 做好资料料的保管管和保密密工作，无无关人员员不准进进入监控控室，不不准向无无关人员员透露监监控室的的运作情情况和值值班情况况；7、 完成上级级领导交交办的各各项工作作。 保安安部警卫卫领班职职责 1 服从上级级的领导导，优质质高效地地完成上上级交办办的任务务。2 负责妥善善安排在在岗值勤勤人员的的岗位，分分派工作作任务，组组织替换换岗，保保证各部部位警卫卫人员不不离岗。3 负责处理理涉及客客人生命命财产和和酒店安安全方面面的调查查，具体体调查犯犯案事实实经过，并并呈报主主管或经经理。4 落实部门门的

16、通知知，及时时了解保保安员的的思想情情况及值值勤中发发现的问问题，做做好处理理登记，并并及时汇汇报。5 负责检查查本班各各岗位保保安设备备、器材材的完好好、督导导下属正正确使用用设备和和器材。6 负责本班班各项卫卫生工作作（宿舍舍、岗位位和个人人卫生）、落实请请销假制制度。7 按计划组组织本班班保安员员的体能能训练和和岗位技技能培训训。8 组织召开开班会、总结每每周的工工作，并并及时向向上级反反映员工工的要求求和心声声。9 完成上级级交办的的其它工工作事项项。南门岗位位职责一、谢绝绝明显闲闲杂人员员、精神神病患者者、酗酒酒闹事、收破烂烂乞讨者者、衣冠冠不整者者、穿拖拖鞋及携携带宠物物人员进进入

17、酒店店大堂。二、严格格控制进进出酒店店的可疑疑物品，杜杜绝易燃燃易爆及及危险品品进入酒酒店，禁禁止空出出租车、电动车车、摩托托车和自自行车驶驶入大堂堂车道。三、禁止止客人携携带打包包食物和和大件物物品进入入酒店大大堂。四、严禁禁出租车车司机及及其他人人员在酒酒店门口口逗留、拉客、闹事、炒外汇汇等。五、维护护大堂车车道车辆辆秩序，确确保车道道进出口口的畅通通，大堂堂车道车车辆必须须有序停停放，禁禁止客人人车辆逆逆行。六、禁止止酒店员员工从大大堂出入入（采购购员办事事、会计计送款和和部门以以上管理理人员除除外），酒酒店物品品外出必必须验证证放行单单，防止止物品外外流。七、密切切关注岗岗位周边边情况

18、，若发生打架斗殴及其他突发事件，应及时采取有效的处理措施，并立即报告管理人员。八、严格格管理候候客出租租车，不不得贪小小便宜，不不得与司司机聊天天、嬉笑笑打闹，影影响酒店店的正常常秩序。九、候客客出租车车摆放有有序，不不得违规规操作、不得影影响来店店消费客客人的车车辆正常常通行。十、在做做好本岗岗位工作作的同时时，为客客人提供供优质的的服务。停车场入入口岗位位职责一、对进进入停车车场的车车辆进行行认真检检查，检检查车辆辆有无车车牌及损损坏痕迹迹并及时时提醒司司机在停停车卡上上予以注注明。二、迅速速填写停停车卡（车车牌号码码、进入入时间、值班人人姓名）并并发下联联给客人人，时间间不得超超过122

19、秒钟。三、礼貌貌地提醒醒客人在在酒店消消费盖章章后方可可免费停停车，并并迅速指指引客人人车辆进进入停车车场。四、严格格控制无无关人员员及车辆辆进入停停车场，维维护好车车道秩序序。五、酒店店员工携携带物品品外出，必必须严格格检查，验验证放行行单后方方可放行行，发现现酒店物物品予以以扣留并并记录好好携带者者部门及及姓名，并并及时报报告当班班领班处处理。六、加强强停车卡卡的管理理，停车车卡不得得丢失、损毁、乱写乱乱画，填填写必须须规范。七、认真真做好交交接班工工作。八、在做做好本岗岗位工作作同时，为为客人提提供优质质服务。停车场出出口岗位位职责一、及时时收回离离店客人人车辆的的停车卡卡，并迅迅速放行

20、行，如客客人车卡卡丢失，必必须认真真查验车车主的身身份证、车辆行行使证和和发动机机号码，并并按要求求填写停停车卡遗遗失本登登记表，经经车主签签字方可可放行。二、对未未在酒店店内消费费的客人人按照规规定收取取停车费费，收停停车费时时必须给给客人开开具发票票，并在在值班本本上进行行登记好好车牌号号码，严严禁私拿拿和挪用用停车费费。三、严格格控制无无关人员员和车辆辆及易燃燃易爆物物品进入入停车场场，确保保车道畅畅通。四、严格格管理回回收的停停车卡，停车卡不得丢失、损毁、乱写乱画，认真做好清卡、车流量和过夜车辆统计工作。五、密切切关注停停车场的的情况，发发现异常常及时报报告领班班进行处处理。六、认真真

21、做好交交接班工工作。七、在做做好本岗岗位工作作同时，为为客人提提供优质质服务。北门岗位位职责一、严格格控制明明显闲杂杂人员、精神病病患者、收破烂烂乞讨者者、推销销人员、衣冠不不整者进进入大堂堂车道。二、确保保大堂车车道出口口车辆畅畅通，禁禁止车辆辆在出口口两侧停停放和逆逆行，迅迅速指引引车辆离离开酒店店。四、密切切关注岗岗位周边边情况，若发生打架斗欧及其他突发事件，应及时采取有效措施予以制止，并立即报告当班领班。五、出车车通道严严禁停放放摩托车车、自行行车，确确保车道道畅通无无阻。六、严格格控制客客人带宠宠物及打打包食品品进入酒酒店。七、禁止止电动车车、摩托托车和自自行车驶驶入大堂堂车道。八、

22、在做做好本岗岗位工作作同时，为为客人提提供优质质服务。餐后岗位位职责一、严格格控制无无关人员员和易燃燃易爆等等危险物物品进入入酒店。二、维护护后院秩秩序，严严格控制制无关车车辆进入入后院停停车场，确确保停车车场出口口畅通。三、认真真检查进进出酒店店的物品品，严格格验证放放行单，如如无酒店店放行单单则需部部门负责责人签字字后方可可放行。四、如有有外来人人员找酒酒店员工工，应告告知来访访者上班班时间不不得会客客，请来来访人等等员工下下班后再再联系。五、严格格管理后后院垃圾圾站和非非机动车车辆停车车棚，垃垃圾必须须堆放在在垃圾站站内，非非机动车车辆停放放必须规规范并上上锁，防防止丢失失。六、外包包单

23、位（KKTV）员员工必须须凭证出出入。七、认真真做好交交接班工工作。保安员工工作守则则1、保安安岗位实实行三班班制，保保安员的的休息时时间由主主管根据据日常工工作需要要统筹安安排。2、熟悉悉酒店和和部门的的各项规规章制度度、员员工守则则，并并能自觉觉遵守，协协助做好好对各部部门员工工的纪律律稽查工工作。3、当值值时要精精神饱满满、仪表表端正，提提前100分钟到到保安部部报到，接接受当天天的工作作任务和和领取对对讲机等等工作用用具，前前往工作作岗位接接班。4、做好好交接班班工作，认认真检查查岗位范范围内的的情况，发发现问题题做好登登记记录录，并及及时汇报报工作。5、当班班不得擅擅自离开开工作岗岗

24、位，严严禁脱岗岗、离岗岗、睡岗岗现象；值班主主管到岗岗位巡查查时，应应汇报岗岗位最新新工作情情况。6、做好好对需要要帮助的的客人的的扶助工工作，尽尽量满足足客人，待待客做到到以情感感人，执执行宾客客至上的的的服务务原则。7、主动动帮助特特殊需要要的客人人乘坐电电梯，尽尽量满足足客人需需求。8、熟悉悉岗位范范围内各各类设备备、物品品 摆放放位置，发发现移动动和破坏坏的可疑疑情况，要要迅速查查明原因因及报告告主管。9、密切切注意在在酒店区区域不消消费而到到处乱串串的客人人，并通通知监控控协助监监控跟踪踪，防止止意外事事件的发发生。10、对对衣冠不不整、精精神病患患者、酒酒醉者婉婉言劝离离，如酒酒醉

25、者呕呕吐，要要做好现现场控制制，尽快快通知PPA到场场清洁处处理。11、在在酒店区区域大声声喧哗和和多人聚聚集的现现象应干干涉疏散散，确保保酒店正正常营业业秩序。12、当当值时酒酒店发生生任何突突发事件件，保安安员必须须坚守岗岗位，服服从当班班主管的的临时工工作调动动，及时时赶往出出事现场场协助处处理。13、接接到监控控中心发发现问题题通知时时，有关关岗位必必须尽快快赶到现现场处理理，并对对可疑人人员进行行跟控或或截查。14、在在岗位上上拾到遗遗留物品品时，应应及时报报告主管管到场处处理，与与大堂副副理当面面清点好好，并交交管家部部服务中中心保管管，由大大副联系系客人。15、礼礼貌规劝劝客人在

26、在公共场场所的一一切不雅雅行为，树树立酒店店形象。16、熟熟悉酒店店各营业业项目、消费水水平和经经营特色色，能及及时准确确地回答答客人的的询问。17、服服从命令令，听从从指挥，积积极响应应上级赋赋予的其其他临时时性工作作任务。办公室安安全管理理制度为维护酒酒店行政政办公区区域的正正常工作作秩序，保保障酒店店和员工工的人身身财产安安全，结结合酒店店实际情情况，制制订本制制度。一、各办办公室人人员要严严格遵守守国家法法律法规规和酒店店的有关关规章制制度，爱爱护酒店店的设施施设备，如如有损坏坏须照价价赔偿。二、各办办公室应应妥善保保管好公公私财物物，不得得在办公公室内存存放贵重重物品、现金及及有价证

27、证券、票票据等，不不得私带带无关人人员进出出办公室室，严禁禁让外人人单独在在办公室室内逗留留。三、严禁禁携带易易燃易爆爆、剧毒毒、腐蚀蚀、放射射性物质质等违禁禁物品进进入办公公区域，严严禁在办办公室进进行赌博博、打架架斗殴等等非法活活动。四、严格格遵守消消防法规规，做好好防火工工作，禁禁止在办办公室内内私接电电源，如如因工作作需要，必必须由动动力部专专业人员员进行操操作。五、严禁禁在办公公室内使使用明火火和电烤烤炉等高高功率电电器设备备。六、上班班期间应应时刻保保证办公公室有人人值班，无无人情况况下必须须锁好门门窗。七、办公公室钥匙匙卡必须须做到专专人专用用和妥善善保管，不不得随意意借给他他人

28、使用用，不得得私自复复制，如如有丢失失必须及及时报告告保安部部进行妥妥善处理理。八、下班班前必须须认真检检查所有有电器电电源是否否关闭，并并清走垃垃圾，取取下取电电牌；下下班后必必须锁好好门窗。九、节假假日办公公室须安安排人员员值班，遇遇可疑人人员或特特殊情况况，应立立即报告告保安部部（电话话：8002133）。保安员纪纪律规定定1、 服从命令令、听从从指挥，接接到上级级命令应应立即行行动；2、 遵守国家家法律法法规和酒酒店各项项规章制制度；3、 坚守岗位位，尽职职尽责，决决不放松松警惕、泄露机机密、玩玩忽职守守；4、 值勤时必必须穿统统一的制制服，着着装整齐齐，非工工作时间间禁止穿穿工装外外

29、出；5、 值勤时禁禁止携带带私人通通信工具具，如手手机等；6、 上班不准准迟到、早退；7、 严格请销销假制度度，有事事必须提提前一天天请假，并并经主管管以上管管理人员员批准，按按时销假假；8、 严禁私自自换班换换休，如如特殊原原因临时时换班换换休，需需经领班班以上管管理人员员批准方方可； 爱护公公共财物物，遗失失或损坏坏公共财财物，追追究当事事人责任任。 保安部请请销假制制度一、 所有休探探亲假、病假、工伤假假、婚假假、丧假假、事假假（三天天以上）、计划生生育假、年假等等的人员员，需填填写统一一制定的的，经班班组主管管、部门门经理签签字认可可后报人人力资源源部审核核，并经经酒店领领导批准准后方

30、可可休假。二、 请事假三三天以内内（包括括三天）的的人员需需向班组组提交书书面申请请由部门门负责人人签字认认可同意意后方可可休假。三、 因故不能能参加班班组、部部门组织织的培训训、会议议，需向向班组、部门请请假，由由部门经经理批准准即可。四、 因故不能能参加由由酒店组组织的培培训、会会议，需需以书面面形式经经班组、部门签签字后报报人力资资源部请请假。五、 凡员工正正常休假假需离开开长沙市市（因公公除外），必必须向班班组提交交书面申申请并经经部门经经理签字字备案。六、 所有人员员休假完完毕后，由由人力资资源部审审核报批批的必须须到人力力资源部部销假；由部门门审核批批准的必必须向班班组、部部门销假

31、假。七、 部门全体体员工需需严格按按以上规规定请假假，未按按规定程程序请销销假的人人员一经经发现，将将严肃处处理。八、 因未按规规定请销销假的人人员导致致不良影影响或事事故，一一切责任任由本人人承担，并并追究相相关管理理人员的的连带责责任。保安部内内务规定定1、 保持宿舍舍整洁，不不乱丢果果皮纸屑屑；2、 铺面平整整无杂物物，床单单干净整整洁，被被子折叠叠整齐，棱棱角分明明，统一一摆放在在靠窗那那端，枕枕头摆放放在被子子另一端端；3、 洗漱用具具、毛巾巾按规定定形式和和指定位位置摆放放；4、 工装、鞋鞋、帽必必须按指指定位置置摆放整整齐，床床下每人人可放三三双鞋；5、 衣物及用用品必须须摆放整

32、整齐，桌桌椅放置置整齐并并保持桌桌面干净净清洁；6、 排定轮流流值日表表，每天天早上由由值日生生负责打打扫卫生生，由寝寝室长监监督执行行；7、 严禁在宿宿舍内吸吸烟，喝喝酒；8、 严禁在宿宿舍内大大声喧哗哗，影响响他人休休息；9、 严禁打牌牌赌博，不不准在宿宿舍内开开展影响响他人休休息和宿宿舍环境境卫生的的娱乐活活动；10、 注意节能能降耗，做做到人走走关灯、关空调调；11、 每天晚上上12：00必必须熄灯灯休息。保安部仪仪容仪表表规定一、 男员工1、 头发干净净整齐，无无头屑，前前不过眉眉，侧不不过耳，后后不过领领；2、 面容干净净，不留留胡须，牙牙齿清洁洁，口腔腔清新（上上班前不不吃有刺刺

33、激气味味食物，漱漱口上岗岗）；3、 制服清洁洁，无污污迹，无无汗味，无无破损，衣衣扣齐全全，系好好领带，衬衬衣衣襟襟套进裤裤头，长长袖衫应应扣好袖袖扣，穿穿戴统一一，合乎乎标准；胸章佩佩戴端正正，位置置划一；4、 不留长指指甲；5、 裤脚平整整，长度度适中；6、 穿工鞋工工袜，皮皮鞋光亮亮；7、 不使用气气味浓重重的摩丝丝或气味味浓烈的的香水等等物品中中。二、 女员工1、 头发梳洗洗干净整整齐，不不染发，不不披发，长长发要盘盘起，使使用酒店店统一发发结，发发前不过过眉，发发型美观观大方；2、 面部化淡淡妆，牙牙齿清洁洁，口腔腔清新（上上岗前不不吃有刺刺激气味味食物，漱漱口上岗岗），不不挂耳环环

34、，不露露项链；3、 制服清洁洁，衣扣扣齐全，穿穿戴符合合标准；4、 胸章佩戴戴端正，位位置划一一；5、 不留长指指甲，不不涂指甲甲油，除除手表、订婚或或结婚戒戒指外，不不戴其它它饰物；6、 穿统一工工袜和工工鞋，皮皮鞋光亮亮；7、 不使用气气味浓重重的摩丝丝或气味味浓烈的的香水等等物品。保安部招招聘、培培训规定定一、 保安部必必须以军军事化、正规化化、规范范化的标标准严格格要求，保保安队员员的招聘聘必须按按以下条条件择优优录用：1、 近两年内内退伍转转业军人人；2、 身高1775CMM以上，五五官端正正，视力力良好，听听力正常常，身体体健康；3、 高中或中中专学历历以上，具具有较好好的政治治文

35、化素素质；4、 年龄在220岁以以上，330岁以以下；5、 无违法犯犯罪纪录录。二、 保安队员员必须经经常接受受培训：1、 新招聘保保安队员员除接受受酒店新新员工培培训外，在在上岗前前必须接接受十五五天的强强化培训训，做到到五个不不：思想想不纯不不录、军军事动作作不熟不不录、业业务不熟熟不上岗岗、认识识不统一一不上岗岗、一般般情况不不会处理理不上岗岗；2、 保安队员员要按培培训计划划进行定定期轮训训；3、 保安队员员每周必必须开展展不少于于三次的的日常培培训（包包括学习习和训练练）由领领班以班班为单位位负责组组织实施施；三、 培训内容容：1、 政治思想想教育，提提高政治治素质；2、 文化知识识

36、学习，提提高个人人修养和和文化素素质；3、 业务知识识学习，提提高员工工事情处处理能力力；4、 学习法律律法规，治治安管理理条例、消防法法、职业业道德规规范、文文明礼貌貌等；5、 学习业务务技能：车辆指指挥手势势、队列列、军体体拳、擒擒敌拳、消防着着装、水水带连接接等；6、 学习酒店店各项规规章制度度。消防设施施设备维维护保养养制度为确保消消防器材材及设施施设备完完好能用用，特制制定本制制度：一、 每季度对对火灾自自动报警警系统进进行检测测，并登登记存档档。二、 每半年启启动一次次喷淋及及消防泵泵，发现现故障及及时维修修。三、 每年年初初对酒店店所有消消火栓做做防锈处处理。四、 所有消防防设备

37、须须登记在在册，对对人为损损坏、丢丢失等责责令当事事人赔偿偿。五、 任何消防防设备严严禁挪做做他用，违违者按照照酒店店消防安安全管理理细则严严肃处理理。酒水部防防火安全全制度一、严禁禁用易燃燃液体和和可燃液液体引火火生炉，对对漏火、漏电和和不符合合安全规规定的用用火工具具，必须须修理好好后方可可使用，保保证用火火设备完完好。二、各种种煤气炉炉灶、烤烤箱使用用时，必必须按正正规操作作规程执执行，不不得违反反；更不不得往炉炉灶、烤烤箱的火火眼内到到置各种种杂物，以以防堵塞塞火眼发发生事故故。三、酒水水库房内内严禁吸吸烟和使使用明火火。四、各种种酒水一一定要分分类存放放，严禁禁混存。五、酒水水库的照

38、照明灯具具、电线线路必须须按规范范由正式式电工安安装维修修，严禁禁超负荷荷用电，乱乱、临时时接、拉拉电线。六、值班班员要经经常对照照明灯具具、电器器线路等等进行检检查，发发现打火火、发热热和短路路的不良良现象，必必须立即即维修。每天上上班前要要进行安安全防火火检查，下下班前确确保无问问题，关关闭所有有电源后后，方可可锁门离离开。七、员工工必须了了解有关关消防知知识，方方可上岗岗。仓库防火火安全制制度一、 仓库内严严禁烟火火，严禁禁使用明明火或带带火种进进入，库库区应设设置醒目目警示禁禁火标牌牌。二、 各类物品品必须分分区、分分类存放放；易燃燃、易爆爆物品和和贵重物物品分房房存放；库房内内照明采

39、采用防爆爆灯，不不得使用用其他电电器设施施；严禁禁乱拉、乱接临临时电线线，发现现线路、灯具损损坏必须须及时更更换。三、 为保障物物资质量量安全，库库区必须须定期通通风，特特别是夏夏天高温温，要经经常翻看看货品质质量，发发现问题题及时处处理。四、 库区钥匙匙做到专专人专用用，不得得私配钥钥匙不得得随便丢丢放或借借他人使使用，下下班前必必须关窗窗、锁门门、关闭闭电器。五、 库房是物物资存放放重地，严严禁无关关人员进进入，物物资进入入或领出出手续一一般在门门口进行行，必须须入库区区的必须须由保管管员陪同同。六、 仓库保管管员不得得代私人人保管物物品或擅擅自寄存存其他部部门物品品；不得得在库区区内会客

40、客；不得得携带包包、手袋袋进入。行李寄存存房防火火制度一、 非当班人人员严禁禁入内，当当班人员员由主管管指派方方可为客客人存取取行李。二、 房内要保保持清洁洁，行李李摆放整整齐。三、 行李房内内严禁吸吸烟，严严禁带入入明火。四、 不得在行行李房内内逗留，关关门前一一定要关关灯。五、 警惕客人人将易燃燃、易爆爆等危险险物品加加在行李李中寄存存，如发发现必须须通知保保安部。六、 以上条例例所有行行李员必必须严格格遵守，违违反者从从重处理理。用火、用用电安全全管理制制度一、 严格用火火审批手手续，凡凡生产用用火，应应报保安安部审批批，符合安全规规定发给给“用火许许可证”方可动动火，严严禁私自自动火，

41、用用火结束束后，必必须对现现场进行行清理。二、 火源距可可燃物不不小于11.5米米，火源源周围严严禁堆放放木削、棉纱等可可燃物和和易燃物物质。三、 严禁在各各种可燃燃物旁烘烘烤衣物物，对漏漏火和不不符合安安全规定的用火火工具必必须修好好后方可可使用。四、 禁火区、禁火部部位，严严禁烟火火。五、 酒店内所所有电器器设备安安装，应应严格按按照有关关电力设设计技术规范执执行。六、 电器设备备经常检检查，一一年进行行12次绝绝缘测试试，发现现不良情况况时，必必须立即即修理或或更换。七、 各种建筑筑物内严严禁私拉拉电线，如如工作需需要拉临临时线路路，应使用绝绝缘电缆缆线，期期限不得得超过三三个月。八、

42、酒店所有有线路必必须安装装在硬塑塑料或金金属管内内。消防安全全宣传培培训制度度一、 新员工必必须经过过消防知知识培训训方能上上岗。二、 在“春节节”“元旦旦”“国庆庆”等重大大节日必必须进行行预防。三、 每星期对对各部员员工进行行宣传，并并登记入入册。四、 每季度出出一期消消防专刊刊，宣传传消防知知识，刊刊登全国国重大火灾案例例。五、 每半年必必须搞一一次消防防演练。六、 每月必须须召开安安全员会会议，通通报上月月的人员员消防知知识掌握情况，同同时通报报各部发发生的安安全隐患患情况。七、 每季度必必须搞一一次消防防知识竞竞赛，表表彰成绩绩优秀者者。八、 每季度不不少于播播放6次次“饭店防防火录

43、相相”。员工宿舍舍防火制制度一、员工工宿舍内内严禁吸吸烟和使使用明火火，并设设有明显显的标示示语牌，宿宿舍门口口通道不不准堵塞塞，要保保持畅通通无阻。二、所有有宿舍的的照明灯灯具及线线路必须须由动力力部电工工安装、维修，禁禁止乱拉拉临时电电线，不不准超负负荷用电电，不准准用不符符合规定定的装置置。三、 宿舍区域域内严禁禁堆放易易燃易爆爆物品，不不准私自自使用电器、电炉等等。四、 经常对照照明灯具具、电线线进行检检查发现现电线老老化、碳碳化、短路等必必须及时时更新或或维修。五、 值班人员员必须懂懂得防火火常识，会会使用灭灭火器材材，确保安全。员工餐厅厅及厨房房防火制制度一、员工工餐厅对对各种电电

44、器、设设备经常常注意检检查，如如发现短短路、电电阻过大大、超负负荷等现现象，应应及时通通知电工工班检查查维修。二、厨房房各种电电器设备备、（包包括机器器、照明明线路、插销）安安装，必必须符合合防火安安全要求求，严禁禁超过安安全负荷荷，绝缘缘要良好好，接点点要牢固固，并有有合格的的保险设设施。三、厨房房在炼油油、炸食食品、烘烘烤食品品时，必必须排专专人负责责看管，炼炼、炸、烘、烤烤时的油油锅、烤烤箱、油油锅不得得过满，严严防温度度过高，油油溢出而而人为引引起火灾灾。四、 厨房各种种煤气、炉灶、烤箱点点火使用用时必须须按操作作规程操操作，不不得违反反，更不不得用纸纸点火。五、 不得往灶灶炉、烤烤箱

45、火眼眼内倒入入各种杂杂质废物物，以防防堵塞火火眼发生生事故。六、 值班人员员必须懂懂得防火火常识，学学会使用用各种灭灭火器材材，确保保安全。管家部消消防安全全制度一、员工工必须认认真学习习和遵守守消防安安全制度度，火源源、电源源管理制制度以及及安全检检查制度度。二、员工工有责任任向宾客客宣传酒酒店消防防安全知知识。三、员工工有权监监督宾客客的用火火、用电电情况，发发现有违违反规定定的应立立即加以以制止，并并报告保保安部。四、员工工必须爱爱护酒店店的一切切消防设设施和消消防器材材，积极极参加消消防知识识学习，掌掌握各种种消防器器材的性性能和使使用方法法。五、严禁禁上班时时间吸烟烟、乱扔扔烟头、火种及及在防火火区燃烧烧纸张等等。六、严禁禁在消防防疏散通通道和消消防设施施上堆放放各种物物品。七、酸碱碱清洁剂剂不能放放在一起起，易燃燃、易腐腐蚀药剂剂要隔离离。八、部门门管辖区区域垃圾圾桶都要要放