各岗位管理制度.docx

《各岗位管理制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《各岗位管理制度.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、项目经理岗位职责1、负责责管理处处全面工工作，使使物业管管理工作作制度化化 、规规范化。2、负责责对物业业管理各各个岗位位的工作作安排、检查和和监督，确保小小区安全全，杜绝绝各类事事故的发发生。3、负责责对小区区内业主主提出的的维修申申请及时时安排、处理并并合理收收费。4、负责责协调各各部门之之间的工工作关系系。主持持召开例例会。5、及时时与业主主沟通，听取业业主的意意见和建建议，不不断完善善管理处处的经营营管理。6、代表表管理处处与外部部各方面面联系、协调。管理员岗岗位职责责1、直接接上级：项目经经理。2、熟悉悉有关物物业管理理及相的的法律、法规和和政策以以及各类类物业管管理知识识，并能能有

2、效运运用。3、对小小区物业业管理服服务工作作计划积积极提出出意见和和建议。4、负责责接待业业主和来来访客人人，对业业主的投投诉要耐耐心解释释，及时时处理，投诉处处理率达达95%以上。5、建立立与业主主密切友友好的关关系，熟熟悉小区区业主情情况，积积极与业业主交流流、沟通通，定期期访问业业主。6、及时时向项目目经理反反映业主主的意见见和建议议，定期期提交小小区业主主提案。7、熟悉悉小区房房屋及各各类公共共设施的的结构和和管理要要求，及及时满足足业主合合理要求求。8、做好好业主（用户）进住工工作，建建立业主主（用户户）档案案，签署署有关管管理协议议，配合合工程部部进行装装修监管管，装修修结束，组织

3、验验收，建建立业主主（用户户）工程程档案。9、负责责接听业业主报修修电话，认真做做好记录，迅迅速转达达相关部部门，并并及时对对业主进进行回访访。10、做做好编制制物管费费、公共共分摊费费等费用一一览表工工作，做做好收缴缴工作，妥当解解释业主主提出的的相关问问题。11、做做好领导导交办的的其他任任务。保安主管管岗位职职责1、直接接上级：项目经经理；直直接下级级：保安安队员。2、定期期或不定定时对本本班安全全护卫人人员的工工作进行行抽查、检验，对不合合格工作作（服务务）作出出处理。3、监督督和督促促本班质质量体系系运作，对不合合格工作作实行纠纠正措施施。4、主持持召开班班务会议议、准确确传达上上级

4、工作作安排和和决策指指令，带带领本班班人员做做好安全全护卫工工作。5、负责责对日常常班务的的处理，负责检检查纠正正本班人人员执勤勤中的违违规行为为。6、负责责本班人人员考勤勤、考核核等工作作，对不不称职者者上报主主管领导导处理。7、负责责对本班班人员的的岗位培培训和军军体训练练及相关关记录的整整理。8、熟悉悉安全护护卫各职职责和任任务，掌掌握本辖辖区安全全护卫工工作的规规律和特特点。9、负责责协调班班与其他他班人员员和关系系，搞好好团结。10、督督导本班班人员的的日常工工作，并并对因管管理不力力造成的的本班人人员失误误及重大大责任事事故承担担连带责责任。11、做做好安全全标识的的管理和和质量纪

5、纪录工作作。12、对对本班安安全、消消防工作作负责。13、完完成领导导交办的的其他工工作。中控室监监控员岗岗位职责责1、直接接上级：保安主主管2、正确确操作和和爱护监监控设备备、消防防报警、防盗报报警设备备及电梯梯监控报报警设备备。3、通过过安防设设备对小小区实施施24小小时监控控。4、通过过观察摄摄像监控控系统监监视画面面，掌握握治安目目标情况况，并将将异常情情况通知知相关岗岗位进行行处理。5、通过过消防报报警系统统、电梯梯惊恐报报警系统统将报警警情况及及时通知知值班队队员，并并对报警警情况进进行应急急处理。6、利用用现有的的通讯工工具与各各岗位进进行信息息沟通与与交流，传递各各类命令令。7

6、、对智智能化器器材进行行简单维维护及保保养。8、做好好各种质质量信息息的记录、反反馈。9、对自自己的工工作进行行自检，做好工工作中的的各种标标识。10、做做好值班班质量纪纪录和交交接班工工作，保保持室内内整洁及及设备无无故障。对录象象带及其其有关资资料做好好存放管管理工作作，确保保正常使使用随时时协助备备查各类类案件。11、完完成领导导交办的的其他任任务。保安岗位位职责1、直接接上级：保安主主管2、认真真做好交交接班质质量记录，按按时交接接班。上上岗前按按管理处处的要求求整理好好自己的的仪容仪仪表，热热情礼貌貌服务。爱护公公物及岗岗位上的的各种设设备。3、服从从命令，听从指指挥，坚坚决执行行上

7、级的的一切指指示，做做好各项项安全工工作。4、对日日常安全全工作进进行自检检。5、熟悉悉当值班班岗位的的地形地地物，熟熟悉小区区的基本本情况（包括楼楼层结构构、消防防、监控控等器材材与业主主入住情情况等）。6、巡查查小区各各楼层的的房间门门、走道道、消防防通道、电梯间间、设备备间、消消防间、配电间间等有无无异常情情况。7、巡查查消防、监控等等器材设设备是否否完好、有无短短少，供供水系统统有无跑跑、冒、滴、漏漏异常情情况及气气味。8、查看看是否有有可疑人人员、可可疑情况况等，对对在巡查查中发现现的重大大情况或或重大问问题，必必须立即即上报，按规定定和管理理权限作作相应的的应急处处理 。9、巡查查

8、施工人人员是否否佩带临临时出入入证，是是否按装装修管理理规定要要求、规规范施工工（特别别是动火火施工），是否否有非该该作业区区域的人人进入，是否有有乱扔装装修垃圾圾等情况况。10、消消防通道道是否通通畅，有有无侵占占公共部部位现象象，电梯梯运行是是否正常常。11、管管理好小小区内的的安全标标识。12、严严禁以任任何形式式向业主主索要财财物、小小费。不不得无故故脱岗、离岗。13、完完成领导导交办的的其他任任务。停车场保保安员岗岗位职责责1、直接接上级：保安主主管2、做好好各种质质量信息息的反馈馈。3、按时时交接班班，上岗岗前按管管理处的的要求整整理好自自己的仪仪容仪表表，热情情礼貌服服务。爱爱护

9、公物物及岗位位上的各各种设备备。4、对日日常安全全工作进进行自检检。5、值班班时不得得擅离职职守，交交班前必必须抄号号、交车车，认真真做好记记录，按按时交接接班。6、查验验停车收收费卡与与车辆号号牌相符符后方能能停放，指导车车辆停放放到位，不得一一车占二二位。7、督促促驾驶员员熄火关关机、拉拉手刹、切断电电源、取取下点火火钥匙，关锁车车门和车车窗玻璃璃，保管管好物品品。车内内不得存存放大量量现金和和贵重物物品。8、加强强停车场场巡逻，看护场场内公共共设施及及车辆停停放情况况，发现现有异常常、可疑疑之处要要及时查查明，发发生重大大事故必必须奋力力抢救，保护现现场并立立即上报报。9、对闲闲杂人员员

10、进入停停车场实实施管理理，遇有有可疑人人员必须须核实，做出判判断，妥善善处理，对夜间间车辆出出场必须须核对清清楚方予予放行。10、 管理好停停车场交交通安全全秩序，确保车车道通畅畅。严格格控制非非机动车车辆进入入。禁止止在场内内修理汽汽车、加加放汽油油，严禁禁在场内内有吸烟烟等违规规行为。维修电工工岗位职职责1、直接接上级：项目经经理。2、做好好本班登登记处的的记录、反反馈。3、对日日常安全全工作进进行自检检和互检检，做好好标识。4、坚守守工作岗岗位，按按规定着着装并佩佩带工作作证，仪仪表端庄庄，精神神饱满，全天候候热情为为业主服服务。5、管理理好各机机电设备备正常运运行，保保证小区区用电设设

11、备处于于最佳状状态。6、重要要机房严严格遵守守门禁制制度，保保持室内内卫生整整洁。7、负责责小区的的各项设设备及管管道的保保养和维维修，进进行日常常的清洁洁、保养养和巡视视检查，并做好好保养记记录。8、积极极参与改改造完善善公共设设施及配配套设施施，对业业主的装装修咨询询提供技技术上的的建议和和监督工工作。9、发现现用电设设备运转转过程中中异常现现象，要要立即报报告上级级，对突突发性故故障应以以最快时时间修复复，减低低对业主主工作生生活的影影响。10、坚坚持修旧旧利废，控制能能源减低低成本，提高效效益，热热情为业业主提供供优良服服务。11、服服从分配配，工作作认真，完毕有有记录。12、讲讲文明

12、，有礼貌貌，接受受监督，业主投投诉立即即解决，重大问问题立即即向上级级报告。13、努努力学习习业务知知识，熟熟悉图纸纸资料，提高工工作能力力，应变变能力。水工岗位位职责1、直接接上级：项目经经理。2、做好好本班各各种质量量登记处处的记录录、反馈馈。3、对日日常安全全工作进进行自检检和互检检，做好好标识。4、水工工必须准准点上班班，上班班时身着着整洁服服装，佩佩带员工工工作牌牌，保持持良好的的精神状状态，并并做到文文明礼貌貌待人。5、水工工必须了了解和掌掌握小区区管道走走向、结结构，各各种阀门门的位置置和布局局，熟练练掌握各各种设备备、设施施的操作作和使用用管理。6、值班班时必须须严格交交接班制

13、制度，值值班时发发现情况况异常，要及时时处理并并立即报报告领导导，严禁禁在值班班时脱离离工作。7、水工工负责小小区的给给排水系系统，消消防水系系统，水水泵房及及其他水水系统设设备的运运行（管管理）及及上述循循环系统统设备的的保养维维修。8、负责责泵机房房的安全全保卫工工作，严严格进行行门禁制制度。9、每天天应对小小区给排排水设备备和设施施进行预预防性日日常保养养及检查查工作、水箱的的清洁工工作。10、加加强巡检检力度，虚心听听取业主主或用户户反映的的情况和和意见，热心为为业主排排忧解难难。11、完完成领导导临时交交给的其其他工作作。保洁主管管岗位职职责1、直接接上级：项目经经理。2、在项项目经

14、理理的领导导下，协协助做好好清洁管管理工作作，确保保环境整整洁。完完成经理理安排的的各项工工作任务务。3、带领领和指导导清洁工工作，合合理安排排班次，妥善解解决清洁洁工作中中存在的的问题。4、定期期或不定定期对本本班的工工作进行行抽查、检验，对不合合格工作作作出处处理。正正确掌握握班组员员工思想想动态和和工作情情况，并并及时向向主任汇汇报。5、根据据本班员员工的工工作情况况，每月月提出对对员工的的奖惩意意见。6、组织织垃圾的的清运、废旧物物品的回回收工作作。7、组织织员工进进行业务务学习，检查各各项规章章制度的的落实情情况，并并做好记记录。8、加强强对清洁洁设备、用具材材料的管管理，及及时提醒

15、醒缺货补补充，节节约开支支。9、督促促本班员员工保管管好清洁洁设备、用具，按需发发放材料料，节省省费用。10、每每日参与与清洁工工作并监监督检查查小区环环境卫生生等清洁洁状况，向领导导及时汇汇报。11、做做好本职职工作并并完成领领导交办办的其他他任务。保洁员岗岗位职责责1、直接接上级：保洁主管管。2、在当当班时间间内，负负责区的的各种垃垃圾，做做到随产产随清，保持责责任区内内的卫生生。3、保洁洁员每周周对责任任区的 排水井井、污水水井、绿绿化槽进进行检查查，清理理残余垃垃圾一次次。保持持雨季水水道通畅畅。4、维护护责任区区卫生，劝止和和制止不不卫生、不文明明的现象象和行为为。5、做好好本职工工

16、作并完完成领导导交办的的其他任任务。火灾1、接到到或发现现火警时时，立即即向主管管或经理理报告，主管经经理边按按程序处处置边向向物业公公司总经经理报告告。2、保安安部经理理接到火火警通知知后，立立即到现现场指挥挥灭火救救灾工作作。3、指派派一名主主管协同同管理人人员负责责内客户户的安全全疏散工工作。4、消防防、监控控中心立立即通知知有关人人员到事事先指定定的指挥挥部集合合待命。5、保安安人员立立即控制制大堂或或楼梯的的出入口口，对所所有的人人员，只只许出，不许进进。6、启动动应急广广播，向向客户讲讲明某位位置发生生火情，不要惊惊慌，带带好房间间钥匙，锁门后后有秩序序地进行行安全撤撤离。7、通知

17、知工程部部变电室室断电启启动备用用消防电电源。8、通知知空调机机房，关关闭空调调系统，开启防防、排烟烟系统及及加压风风机。9、通知知水泵房房，随时时准备启启动加压压水泵。10、根根据火势势大小，经请示示总经理理后，向向消防局局报警。11、消消防队到到达后配配合其工工作。12、通通知有关关工程人人员将消消防系统统恢复正正常。接报治安安事件的的处理1、斗殴殴、流氓氓、暴力力事件报报案时，将要问问清发案案地点、人数、闹事人人是否带带有凶器器。2、通报报主管总总经理及及物业公公司，并并立即赶赶赴现场场、控制制事态，劝阻围围观人群群。3、制止止双方的的过激行行为，分分别将各各方带到到保安部部，进一一步了

18、解解情况，做好笔笔录，并并提出对对事件的的处理意意见。4、派人人清查损损坏物品品的数量量。5、若事事态失控控，经请请示总经经理后，向公安安机关报报案，同同时，对对打、砸砸、抢及及蓄意破破坏的肇肇事者，进行控控制并扭扭送公安安机关。水浸（跑跑、冒、漏）的的处理程程序1、保安安员发现现或接报报跑、冒冒、漏水水时，立立即通知知物业公公司，并并采取相相应临时时控制措措施。2、物业业公司接接报后，通知工工程部有有关人员员赶到现现场。3、到现现场后立立即制止止水源及及范围扩扩大，进进行设备备维修。4、清洁洁水灾影影响的范范围。5、汇报报物业公公司。6、工程程有关人人员调试试系统，恢复正正常位置置。气体泄露

19、露1、保安安员发现现或接报报有煤气气等泄露露时，立立即通知知物业公公司。2、由物物业公司司通知保保安员、工程员员到现场场。3、到现现场后将将所有门门窗打开开，进行行通风，检查有有关设备备。4、控制制事态后后，通知知物业公公司。5、如无无法控制制事态，则立即即疏散物物业主到到安全地地点。6、必要要时经请请示有关关总经理理后，通通知消防防局及有有关部门门。7、事情情处理完完毕后，回报物物业公司司。8、有关关人员调调试系统统，恢复复正常。停电1、保安安员发现现或接报报停电时时，立即即通知物物业公司司。2、由物物业公司司指派保保安、工工程人员员到现场场保护、检查系系统。3、调试试正常，将按钮钮恢复到到

20、正常位位置。4、如需需要换部部件时，则加强强保安工工作。5、启动动备用电电源、手手电、感感应灯或或蜡烛。6、调试试正常后后，汇报报物业公公司。为减少物物业和业业主的损损失，对对以上相相关灾情情应事先先投保物物业管理理责任险险或财产产险。 员工工着装管管理规定定1、 员工统一一配备服服装，员员工在工工作时间间须着工工装，工工装应随随时清洗洗，保持持干净。2、 工作时间间不得穿穿拖鞋。3、 上班时间间不得着着背心、无领衫衫及短裤裤。4、 女员工应应化淡妆妆上岗，不准浓浓妆艳抹抹。5、 办公室负负责监督督检查员员工的着着装情况况，对违违反着装装要求的的员工，提醒其其改正；对不服服从管理理或屡教教不改

21、的的员工，提请公公司领导导予以处处罚。工服管理理规定 11、工作作时间员员工必须须着标准准工装。 22、每位位员工须须交纳2200元元工服押押金。 33、工服服折旧按按2年期期折算，凡员工工工作时时间未满满半年按按半年折折算，满满半年未未满一年年按一年年折算。 44、工服服如人为为损坏，须按原原价赔偿偿。 55、工服服的配发发由物业业公司统统一管理理。请销假制制度 1、管理处处所有员员工请假假必须由由本人事事先填写写请假条条，写明明请假原原因及时时间，经经审批后后，交由由管理处处收存方方可离岗岗，特殊殊情况下下，持相相关证明明补办手手续。2、请假假期满或或未满提提前上班班者，向向管理处处领导销

22、销假后方方可上班班，以备备月末统统计考勤勤。3、续假假按请假假程序重重新办理理。4、无特特殊情况况，电话话请假或或捎假无无效。档案管理理制度 1、管管理处管管理人员员专职负负责管理理处所有有文件（通知、命令、公函、总结、报告、通报、会议纪纪要）及及资料（技术图图纸、说说明书、手册、个人简简历、员员工档案案、市府府法规、住户档档案等）的存档档、收集集和保管管。2、任何何人员借借阅上述述文件资资料，须须登记日日期、用用途、经经手人及及归还日日期。3、属秘秘密文件件的要妥妥善保管管，不准准散播其其内容，不准给给未经领领导批准准的人员员翻阅，不准复复印，不不准带离离办公室室。4、档案案材料属属秘密材材

23、料，他他人无权权翻阅，管理人人员也不不准将这这些资料料擅自给给他人过过目。5、文件件资料等等要合理理归档，归档要要注意整整齐，归归档前要要先把资资料分类类，无论论是按字字母还是是按内容容、按时时间等形形式分类类，其目目的都是是为了查查找迅速速方便，因此都都必须在在档案夹夹里清楚楚的标明明。6、要经经常进行行清理归归档，以以免资料料堆积混混乱，对对过期的的文件资资料，要要及时清清理，对对无保存存必要的的材料，经领导导批准可可做销毁毁处理。安保部值值班制度度1、为确确保历山山花苑的的安全，防止突突发事件件的发生生，安保保部部室室人员轮轮流244小时值值班。2、值班班人员要要对重要要部位进进行监督督

24、检查，加强夜间间巡逻，并并做好值值班记录录。3、值班班人员要要坚守岗岗位，严严禁缺岗岗、脱岗岗或不查查岗，发发现一次次罚款550元，二次1100元元，三次次下岗三三个月。如有事事非办不不可的提提前请假假找好替替班人员员。4、做好好对历山山花苑物物资外出出和出门门证的管管理工作作，严格格按制度度办事，对需外外出物资资手续齐齐全的应应开出门门证不能能刁难。如发现现应开的的不开相相互推托托，不该该开的乱乱开，一一次罚款款50元元，并负负一切责责任。5、在当当班期间间值班人人员如遇遇重大情情况应及及时向领领导汇报报或拨打打1100求助。安保奖惩惩制度1、保安安、值班班等人员员，在治治安防范范、治安安保

25、卫、消防等等工作中中，忠于于职守，履行职职责，认认真执行行各项制制度，为为维护秩秩序和人人身安全全做出重重要贡献献的，将将视情况况给予精精神或物物质奖励励。2、因工工作不负负责任，擅离职职守，不不按制度度要求去去做，以以致发生生重大案案件，重重大治安安灾害事事故的，给予直直接责任任人员以以行政处处分和经经济处罚罚，特别别严重的的依法追追究法律律责任。3、部门门负责人人对治安安防范工工作不重重视，防防范措施施不落实实，发现现隐患不不报告、不整改改的，视视情节给给予处理理。消防设备备、设施施管理制制度1、根据据小区实实际需要要配置不不同类型型的消防防器材，应做到到配置齐齐全，布布局合理理，灵敏敏有

26、效。2、配置置在小区区的消防防器材、工具应应有专人人保管，经常检检查灭火火器材机机身有无无锈蚀，喷嘴、喷管是是否堵塞塞，橡胶胶圈是否否腐烂，机盖是是否松动动，定期期按时换换药，保保持良好好状态。3、消防防器材、工具应应放在不不受风吹吹日晒、冰冻、雨淋、明显易易取的地地方，高高度为11.5米米，周围围不准放放物品及及堵塞取取用通道道，消防防器材、工具上上不准挂挂放衣帽帽和其它它物品，以免影影响扑救救火灾的的使用。4、消防防器材、工具是是为灭火火所备专专用工具具，必须须人人爱爱护，不不准损坏坏，不准准擅自移移动或做做与消防防无关的的使用。5、小区区内设置置的消防防栓、带带，5米米以内不不准停车车，

27、堆放放物品，倾倒垃垃圾和防防碍消防防用水的的障碍物物。6、一切切消防设设施和各各种灭火火器具，禁止乱乱接乱用用，违者者按有关关规定进进行处罚罚，情节节严重者者直至追追究刑事事责任。保安制度度1、保安安人员接接受分管管经理和和保安部部班长的的管理、检查与与监督。2、保安安人员实实行244小时轮轮流值班班规定，不得擅擅自脱岗岗或漏岗岗，不得得睡岗和和酗酒后后上岗。3、保安安值班室室配备门卫值值班记录录和外来人人员出入入登记薄薄。保保安应严严格遵守守交接班班制度，并认真真在保安安日志上上填写好好值班记记录，交交接本班班遗留问问题。保保安对出出入本小小区的外外来人员员及车辆辆在外外来人员员出入登登记薄

28、上详细细注明外外来人员员的姓名名、单位位（或住住址），车辆型型号与牌牌号、出出入时间间以及来来本小区区的事由由。4、保安安人员有有权对进进出本小小区的所所有人员员和各种种车辆、携带的的物品进进行询问问、登记记。5、保安安人员必必须根据据本小区区工作需需要及时时开关大大门。6、保安安人员应应文明值值班、热热情服务务、照章章办事，必须保保持高度度警惕，对当班班期间发发现的治治安隐患患及可疑疑情况要要及时报报告分管管领导，并采取取有效措措施，妥妥善处理理。工程维修修人员工工作行为为规范1、工作作时间一一律着工工装，工工装要求求干净整整洁。2、尽量量把工作作中造成成的污染染擦拭干干净，不不给业主主留下

29、任任何麻烦烦。3、所携携工具包包和工具具不允许许直接放放在客户户的一切切物品上上。4、尽量量把工作作中造成成的垃圾圾随身带带走，工工作完成成后不允允许给客客户造成成任何垃垃圾、污污染和麻麻烦。5、布置置管线、电线或或进行其其它维修修时，要要求美观观实用、横平竖竖直。6、工工作中不不允许吸吸烟、吃吃零食、闲谈、高声喧喧哗，尽尽量减少少工作噪噪音。不得随随意坐客客户沙发发、椅子子。不得随随意使用用客户电电话，确确需使用用需经客客户同意意，速说说速完，放回原原处。不得随随意使用用客户工工具物品品。耐心、得体、负责地地解答客客户提出出的问题题，不得得消极。进出工工作场所所路途不不得打闹闹、不得得勾肩搭

30、搭背。7、 进户用用语“您好”，“我是物物业维修修工”，“有什么么需要服服务的吗吗？”，“接到您您的通知知，现在在进行维维修，打打扰您了了！”出户用用语“请问还还有什么么需要服服务的吗吗？”“您对我我们的工工作满意意吗？打打扰您啦啦，再见见。”工程维修修人员服服务规范范 工程部部维修人人员的服服务宗旨旨是“主动、热情、耐心、周到”，做到到随叫随随到，以以方便业业主为准准则，解解决业主主困难为为目的。具体要要求如下下：1、接听听报修电电话拿起话话筒先讲讲“您好，我是物物业工程程部，请请问您有有什么事事情吗？”。记录好好报修内内容、损损坏程度度，楼栋栋门牌号号并告诉诉业主上上门维修修时间。说声“再

31、见”并轻放放话筒。2、接待待来访业业主业主来来维修班班报修，应先说说“您好！您有什什么事情情需要帮帮忙吗？”并起立立和业主主说话。用记录录本记录录报修内内容，问问清业主主什么时时候可以以上门维维修并和和业主道道别。3、认真真填写报报修单后后，通知知相关人人员一般般无特殊殊情况，应在330分钟钟内到达达现场。4、敲门门或按门门铃、到达达业主门门口，先先轻轻按按一下门门铃，如如无反应应，应间间歇100秒后再再按第二二次，不不要连续续或按住住不放。、如无无门铃，敲门应应轻轻地地敲，先先敲三下下如无反反应，间间歇100秒再轻轻敲三下下，不要要过重或或连续不不断地敲敲。5、业主主开门后后，应招招呼一声声

32、“您好！”说明自自己的身身份，告告诉业主主我是来来修什么么东西的的，在业业主认可可下进入入房间进进行维修修。6、工作作完成清清理现场场.7、请业业主验收收不论修水水修电，维修完完毕必须须请业主主验收，取得业业主认可可，如一一次修不不好的，应说明明下次维维修的时时间。8、请业业主在报报修单上上签字，写出意意见或建建议并留留下回访访电话。9、工作作完成后后，不得得到其他他地方逗逗留，马马上返回回维修班班待命，并将维维修工作作单交回回存档。电工安全全守则1、任何何电气设设备、装装置的拆拆装、检检修、校校验等工工作，应应有经考考核合格格持有操操作证的的电工担担任。2、任何何电气设设备（包包括停用用电气

33、设设备）未未经验电电前，一一律应作作为有电电。3、在工工作开始始前应先先检查一一切电工工工具是是否正常常（如电电笔先校校验完整整有效，使用工工具绝缘缘良好），有破破损及不不完整的的工具不不可使用用。4、严禁禁带电作作业。紧紧急情况况须带电电作业时时，应有有监护人人和足够够的照明明、空间间，并穿穿戴绝缘缘手套、工作帽帽、工作作衣、绝绝缘鞋，确认安安全方可可进行。5、在检检修用电电线路和和设备时时，必须须停电进进行。在在断开的的开关闸闸柄上悬悬挂“有人工工作，禁禁止合闸闸”的指示示牌。6、电气气设备上上的指示示牌，非非经原工工作人员员或设备备主管同同意，任任何人不不得移动动。7、自动动空气开开关跳开开或熔断断器熔断断时，应应查明原原因再进进行恢复复，必要要时允许许试送电电一次。8、不得得带电用用兆欧表表测量绝绝缘电阻阻。