07年5月人力资源管理师三级.docx

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1、(一)单单项选择择题(第第l88题)l、关于道道德的说说法中，正正确的是是( )(AA)道德德内含着着一种重重要的精精神力量量(BB)道德德是尊长长对晚辈辈、下属属进行有有效管理理的要求求(cc)道德德不是“我”的要求求。而是是社会外外加于“我”的规范范(DD)道德德是无助助者的呼呼唤2、与法律律比较，道道德,( )(AA)比法法律产生生得时间间晚(cc)比法法律的社社会影响响力小(BB)比法法律的适适用范围围广(DD)比法法律模糊糊3、在中国国传统道道德中.所谓“礼之用用，和为为贵”的意思思是( )(AA)扎法法的运用用，要把把求得一一团和气气作为重重点(BB)道德德的根本本目的在在于增进进

2、团结(cc)讲文文明礼貌貌.没有有高低贵贵贱之分分(DD)以礼礼特人，促促进和谐谐相处4、企业文文化的激激励功能能表现在在( )(AA)刺激激人们的的物质欲欲望，挖挖掘员工工的潜能能(BB)通过过引导人人们追求求个人荣荣誉，促促进企业业的发展展(cc)通过过树立正正确的职职业理想想.激发发员工的的积极性性(DD)满足足员工的的一切个个性化需需求，吸吸引员工工为企业业发展做做贡献5、关于爱爱岗敬业业.理解解正确的的是( )(AA)爱岗岗敬业是是员工实实现职业业理想必必不可少少的素质质要求(BB)在就就业竞争争激烈的的条件下下，为保保住饭碗碗需要发发扬爱岗岗敬业精精神(cc)人们们是为着着自己而而

3、不是为为着单位位而工作作的.爱爱岗敬业业是欺人人之谈(DD)无须须倡导爱爱岗敬业业精神.干一份份工作拿拿一份报报酬就可可以了6、英国国思想家家威廉葛德文文说：“个人习习惯于说说他明明明知道的的假话，或或者掩盖盖他明明明知道的的真相，必必定处于于一种不不断堕落落的状态态之中。”这句话话的意思思是( )(AA)说假假话是人人的天性性(BB)人说说假话时时.一般般不知道道自己是是在说假假话(cc)人们们知道事事情的真真相，但但总想掩掩盖起来来(DD)说假假话是一一个人道道德堕落落的开始始7、所谓办办事公道道，意思思是( )(AA)作风风正派，公公平正义义(cc)一视视同仁，不不留情面面(BB)老实实

4、厚道.诚恳待待人(DD)折中中骑墙，平平均对待待8、关于节节俭，正正确的说说法是( )(AA)节俭俭既是道道德义务务.也是是法律要要求(BB)节俭俭是一种种精神.在具体体事务上上可以有有所不同同(cc)节俭俭是各啬啬的表现现(DD)由于于生产发发展，节节俭在当当代中国国已经失失去了必必要性(二二)多项项选择题题(第99166题)9、企业价价值观是是企业人人员共同同活动的的( )(AA)价值值取向 (B)文化定定势 (c)心心理趋向向 (DD)表层层意识100、对从从业人员员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )(AA)没有有必要提提倡而且且在工作作中无法法具体体体现的(BB)建立立和谐的

5、的人际关关系.顺顺利开展展职业活活动必不不可少的的因素(cc)我国国宪法规规定的每每个公民民应该履履行的一一项义务务(DD)加强强个人修修养、促促进个人人进步的的精神力力量11、( )等等言语.属于职职业禁语语。(AA)“刚才和和你说过过了.怎怎么还问问” (BB)“不是告告诉你了了，怎么么还不明明白”(cc)“到底要要不要，想想好了没没有” (DD)“不知道道”122、和顾顾客发生生争执时时.员工工不恰当当的做法法有( )(AA)和对对方讲道道理，注注意克制制自己 (B)如果对对方先骂骂自己-自己可可以骂对对方(cc)蔑视视对方，不不和对方方一般见见识 (D)为为了不使使矛盾升升级走开l 3

6、、关关于职业业责任，说说法正确确的有( )(AA)职业业责任是是职业的的内在规规定(BB)如果果公司不不能满足足员工提提出的特特遇要求求，员工工可以不不履行责责任(cc)职业业责任必必须是明明文规定定的内容容(DD)在一一般情况况下，权权力越大大，职业业责任也也越大144、对于于顾客投投诉，做做法正确确的有( )(AA)扎貌貌接待 (B)耐心倾倾听(cc)诚意意道歉 (D)查找起起因，认认真解决决问题155、关于于遵纪守守法，看看法正确确的有( )(AA)只要要没有违违法犯罪罪的动机机，即使使不懂法法也能够够做到守守法(BB)学法法的人未未必守法法，因此此.从业业人员没没有必要要学法(cc)只

7、有有不断学学法、用用法，才才能提高高从业人人员遵纪纪守法的的自觉性性(DD)合理理运用法法律武器器，有助助于从业业人员维维护自身身的合法法权益166、( )等说说法，体体现了团团结互助助要求。(AA)一双双筷子容容易折.十双筷筷子折就就难 (B)同同舟共济济.荣辱辱与共(cc)两肋肋插刀，在在所不辞辞 (DD)赠人人玫瑰，手手留余香香二、职业业道德个个人表现现部分(第177255题)177、如果果工作场场所内的的自然光光线充足足。你会会( )(AA)关闭闭电灯(BB)多数数情况下下会关闭闭电灯(cc)因为为没有这这方面的的规定，关关或不关关闭电灯灯就无所所谓了(DD)没有有注意过过188、单位

8、位总是要要求员工工周末加加班，你你很不情情愿。但但单位的的事情实实在是太太多-如如果没有有人愿意意加班,客户要要求在限限定时间间内完成成的定货货任务就就无法完完成。你你会( )(AA)虽然然不情愿愿，但还还是接受受了(BB)反映映自己的的看法，但但在没有有回应前前会遵守守规定(cc)直接接拒绝(DD)找理理由推脱脱加班199、如果果你的某某个同事事总是表表现出难难以接受受别人批批评的样样子.而而且他的的缺点又又根多，你你会( )(AA)委婉婉地指出出他的缺缺点.要要他以后后注意改改进(BB)避免免和他接接触(cc)绝不不会指出出他的缺缺点(DD)敢于于批评他他，表选选自己的的真诚愿愿望200、

9、你几几次向公公司领导导提出台台理化建建议，都都未被采采纳，你你会( )(AA)找机机会再次次提出自自己的建建议，直直到领导导重视起起来为止止(BB)把建建议写成成书面报报告，再再次向领领导推荐荐(cc)找几几个人商商量一下下.形成成一个集集体意见见，再向向上反映映(DD)以后后再也不不会提出出意见或或建议了了211、公司司的某件件物品丢丢失，领领导查找找几次未未有结果果。你从从各方面面获得的的线索表表明这件事事情很有有可能是是某某同同事千的的。你会会( )(AA)找某某某谈心心，让他他主动承承担责任任(BB)闷在在心里，佯佯装不知知(cc)向上上司报告告自己所所了解到到的情况况(DD)仔细细研

10、究，向向公司领领导提出出加强物物品管理理的新办办法222、在公公司里工工作.你你一般最最信得过过的人是是( ).(AA)上司司 (BB)同学学或老乡乡 (cc)自己己在公司司里结识识的几个个朋友 (D)投有值值得信任任的人233、由于于某著名名品牌的的食品企企业弄虚虚作假，被被媒体连连续暴光光，你会会( )(AA)不再再相信食食品是安安全的 (B)吃东西西时,总总是感觉觉不放心心(cc)不把把这当回回事儿 (D)不再吃吃这家企企业的食食品244、如果果公司长长期拖欠欠你的工工资.你你会( )(AA)无奈奈.抱怨怨 (BB)离开开这家公公司 (c)继继续找领领导索要要 (DD)打官官司解决决25

11、5、如果果就你目目前的工工作状况况来看，你你最希望望解决的的问题是是( )(AA)改变变工作条条件问题题 (BB)公司司用人问问题(cc)公司司的分配配机制问问题 (D)自自己的学学习和培培训问题题第二部分分 理论论知识(2612ss题，共共1000道题，满满分为1100分分)一、单项选选择题(2685题题，每题题1分，共共60分分。每小小题只有有一个最最恰当的的答案，请请在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑)266、劳动动力供给给弹性是是( )变动对对工资率率变动的的反应程程度。(AA)劳动动力供给给增加量量 (BB)劳动动力供给给量(cc)劳动动力需求求增加量量 (DD)劳动动力需

12、求求量277、劳动动者在就就业岗位位之间的的变换所所形成的的失业称称为( )(AA)摩擦擦性失业业 (BB)技术术性失业业(cc)结构构性失业业 (DD)季节节性失业业288，( )是指指劳动法法律规范范在调整整劳动关关系过程程中所形形成的劳劳动者与与用人单单位之间间的权利利与义务务关系。(AA)劳动动法律关关系 (B)劳劳动合同同关系(cc)劳动动行政关关系 (D)劳劳动雇佣佣关系299、社会会保险特特征不包包括( )(AA)自由由性 (B)社社会性(cc)互济济性 (D)补补偿性300、差异异化战略略的制定定原则包包括效益益原则、适当原原则和( )(AA)领先先原则 (B)有效原原则(cc

13、)经济济原则 (D)持久原原则311、( )是指指企业在在一定地地区、一一定时间间内只选选择一家家中间商商经销或或代理其其产品。(AA)独家家性分销销 (BB)广泛泛性分销销(cc)选择择性分销销 (DD)密集集性分销销322、( )关注注于人际际关系，它它使团队队成员们们紧密结结合，使使大家能能继续相相处甚至至获得某某种乐趣趣。(AA)团趴趴沟通职职能 (B)团团队任务务职能(cc)团队队维护职职能 (D)团团队决策策职能33、( )是是指领导导者尊重重和关心心下属的的看法和和情感，更更愿意与与下属建建立相互互信任的的工作关关系。(AA)关怀怀维度 (B)认可维维度(cc)结构构维度 (D)

14、尊重维维度344、( )指员员工对自自己的工工作所持持有的一一般性的的满足与与否的态态度。(AA)工作作成就瘟瘟 (BB)工作作绩效(cc)工作作满意度度 (DD)工作作态度355、( )是人人力资源源开发的的最高目目标。(AA)人的的发展 (B)社会发发展(cc)企业业发展 (D)组织发发展366、( )不属属于力力资源创创新能力力运营体体系。(AA)创新新能力开开发体系系 (BB)创新新能力激激励体系系(cc)创新新能力结结构体系系 (DD)创新新能力配配置体系系377、在管管理体制制上，现现代人力力资源管管理属于于( )。(AA)主动动开发型型 (BB)以事事为中心心(cc)被动动反应型

15、型 (DD)以人人为中心心388、广义义人力资资源规划划是企业业所有人人力资源源计划的的总称，是是( )的统一一(AA)战略略计划与与战术计计划 (B)战战略规划划与组织织规划(CC)人员员计划与与组织规规划 (D)费费用计划划与人员员计划399、( )是对对企业人人力资源源开发和和利用的的大政方方针、政政策和策策略的规规定-(AA)人力力资源培培训规划划 (BB)人力力资源费费用计划划(CC)人力力资源战战略规划划 (DD)人力力资源制制度规划划400、( )是对对企业人人工成本本和人力力资源管管理费用用的整体体规划一一(AA)人员员规划 (B)制度规规划(CC)费用用规划 (D)战略规规划

16、4ll、( )为招招聘、选选拔、任任用合格格的员工工奠定了了基础。(AA)人员员需求计计划 (B)人人员供给给计划(cc)工作作岗位分分析 (D)工工作岗位位调查42、根根据生产产总量、工人劳劳动效率率和出勤勤率来核核算定员员人数的的方法属属于( )(AA)按机机器设备备定员 (B)按比例例定员(cc)按劳劳动效率率定员 (D)按岗位位定员433、( )亦称称详细定定员标准准，是以以某类岗岗位、设设备、产产品或工工序为对对象制订订的标准准。(AA)效率率定员标标准 (B)岗岗位定员员标准(cc)单项项定员标标准 (D)设设备定员员标准444、( )被称称为企业业的“宪法”，(AA)企业业管理制

17、制度 (B)企企业基本本制度(cc)企业业薪酬制制度 (D)企企业培训训制度455、( )不属属于行为为规范。(AA)品德德规范 (B)仪态仪仪表规范范(CC)劳动动纪律 (D)员工业业务规范范466、( )是企企业人力力资源管管理制度度规划的的基本原原则(AA)共同同发展原原则 (B)学学习与创创新并重重(CC)适合合企业特特点 (D)保保持动态态性原则则477、( )不是是内部招招募法的的优点。(AA)激励励性强 (B)适应较较快(cc)准确确性高 (D)费用较较高488、布告告法经常常用于非非管理层层人员的的招聘，特特别适合合于( )的招招聘。(AA)销售售人员 (B)技术人人员(cc)

18、普通通职员 (D)高层人人员499、对于于高级人人才和尖尖端人才才，比较较适合的的招聘渠渠道是( )。(AA)人才才交流中中心 (B)猎猎头公司司(cc)校园园招聘广广告 (D)网网络招聘聘500、面试试不能够够考核应应聘者的的( )。(AA)交流流能力 (B)风度气气质(cc)表着着外貌 (D)科研能能力5l、( )让让应聘者者自由地地发表意意见或看看法，以以获取信信息，避避免被动动。(AA)清单单式提问问 (BB)开放放式提问问(CC)举例例式提问问 (DD)封闭闭式提问问522、企业业招聘大大批的初初级技术术人员，最最适合的的招聘渠渠道是( )。(AA)校园园招聘 (B)猎头公公司(cc

19、)熟人人推荐 (D)档案筛筛选533、在情情景模拟拟测试方方法中，( )经经多年实实践不断断充实完完善，井井被证明明是一种种很有效效的管理理人员测测评方法法。(AA)决策策模拟竞竞赛法 (B)即席发发言法(cc)无领领导小组组讨论 (D)公文筐筐测试544、( )是指指将同一一(组)应聘者者进行的的同一测测试分为为若干部部分加以以考察，各各部分所所得结果果之间的的一致性性。(AA)内在在一致性性系数 (B)稳定系系数(cc)外在在一致性性系数 (D)等值系系数555、( )不是是效度的的基本类类型。(AA)内容容技度 (B)预测效效度(cc)同侧侧效度 (D)结果效效度56、( )是是以工作作

20、说明书书、工作作规范等等作为员员工任职职要求的的依据.将其和和员工平平时工作作中的表表现进行行对比寻寻找差距距的方法法。(AA)面谈谈法 (B)工工作任务务分析法法(cc)观察察法 (D)重重点团队队分析法法577、( )旨在在对员工工培训需需求提供供一个连连续的反反馈。(AA)全面面任务分分析模型型 (BB)循环环评估模模型(cc)绩效效差距分分析模型型 (DD)阶段段评估模模型588、对培培训师进进行培训训的主要要内容不不包括( )。(AA)教学学工具的的使用培培训 (B)授授课技巧巧培训(cc)教学学风度的的展现培培训 (D)教教学内容容培训599、培训训课程实实施的前前期准备备工作不不

21、包括( )(AA)培训训后勤准准备 (B)准准备相关关资料(cc)确认认培训时时间 (D)学学员自我我介绍600、( )是用用来决策策公司为为培训计计划所支支付的费费用。(AA)技能能成果 (B)绩效成成果(CC)情感感成果 (D)认知成成果611、直接接传授型型培训法法的具体体方式不不包括( )(AA)研讨讨法 (B)案案例分析析法(cc)讲授授法 (D)专专题讲座座法622、特别别任务法法常用于于( )。(AA)技能能培训 (B)知识培培训(cc)管理理培训 (D)态度培培训633、( )是培培训管理理的首要要制度。(AA)培训训奖惩制制度 (B)培培训激励励制度(cc)培训训服务制制度

22、(D)培培训考核核制度644、场地地拓展训训练的特特点不包包括( )。(AA)有限限的空间间，无限限的可能能 (BB)锻炼炼无形的的思维(cc)无限限的空间间。无限限的可能能 (DD)简便便，容易易实施65、绩绩效管理理系统设设计包括括绩效管管理程序序的设计计与( )。(AA)绩效效管理目目标的设设计 (B)绩绩效管理理制度的的设计(cc)绩效效管理方方法的设设计 (D)绩绩效管理理内容的的设计666、( )有利利于改进进员工行行为和表表现，尤尤其适用用于那些些参与意意识不强强的下属属(AA)双向向倾听式式面谈 (B)绩效指指导面谈谈(cc)单向向劝导式式面谈 (D)绩效计计划面诚诚677、(

23、 )通过过对比考考评期内内员工的的实际工工作表现现与绩效效计划的的目标，来来寻找工工柞绩效效的差距距和不足足。(AA)横向向比较法法 (BB)目标标比较法法(cc)纵向向比较法法 (DD)水平平比较法法688、( )较注注重工作作业绩，特特别是员员工或团团队的产产出和贡贡献。(AA)效果果主导型型考评方方法 (B)行行为主导导型考评评方法(cc)价值值主导型型考评方方法 (D)品品质主导导型考评评方法699、加权权选择量量表法用用一系列列的形容容或描述述性的语语句，说说明员工工的各种种( )。(AA)工作作能力 (B)工作态态度(cc)工作作行为 (D)工作潜潜力700、( )是在在本期绩绩效

24、管理理活动完完成之后后的面谈谈(AA)绩效效考评面面谈 (B)绩绩效总结结面谈(cc)绩效效计划面面谈 (D)缋缋效指导导面谈711、( )泛指指员工获获得的一一切形式式的报酬酬。(AA)薪酬酬 (BB)给付付(cc)收入入 (DD)分配配722、外部部薪酬包包括直接接薪酬和和间接薪薪酬，间间接薪酬酬又称( )。(AA)福利利 (BB)工资资(cc)薪资资 (DD)薪金金733、影响响员工个个人薪酬酬水平的的因素不不包括( )。(AA)劳动动绩效 (B)工会的的力量(cc)工作作条件 (D)员工的的技能74、安安排劳动动者延长长工作时时间的，支支付不低低于工资资( )的报酬酬。(AA)1550

25、% (B)2000%(CC)3000% (D)4000%755、岗位位评价结结果的形形式多种种多样，但但最值得得关注的的是( )。(AA)岗位位与薪酬酬的对应应关系 (B)岗位等等级的高高低(CC)岗位位与绩效效的对应应关系 (D)岗位与与职务的的相关度度766、成本本相对较较低的岗岗位评价价方法是是( )。(AA)排列列法 (B)关关键事件件法(CC)分类类法 (D)因因素比较较法777、延长长工作时时间是指指超过( )长长度的工工作时间间。(AA)定额额工时 (B)实作工工时(CC)实耗耗工时 (D)标准工工时788、( )是劳劳动者与与劳动力力使用者者之间因因就业或或雇用而而产生的的关系

26、，(AA)法律律关系 (B)权利义义务(CC)劳动动关系 (D)法律规规范799、雇员员是基于于( )，为获获取工资资而有义义务处于于从属地地位、为为雇主提提供劳动动的人。(AA)法律律关系 (B)劳动合合同(CC)劳动动关系 (D)法律规规范800、( )是劳劳动法对对劳动关关系进行行的第一一次调整整。(AA)劳动动合同关关系 (B)劳劳动契约约关系(cc)劳动动法律关关系 (D)劳劳动合作作关系811、( )是指指不以当当事人的的主观意意志为转转移.能能够引起起一定劳劳动法律律后果的的客观现现象。(AA)劳动动法律关关系 (B)劳劳动法律律事实(CC)劳动动法律事事件 (D)劳劳动法律律行

27、为822、( )劳动动关系是是基于在在法律面面前人人人平等、契约自自由等原原则为基基础构建建的。(AA)利益益激励型型 (BB)利益益约束型型(CC)利益益协调型型 (DD)利益益平衡型型833、集体体台同是是用人单单位与本本单位职职工根据据法律的的规定.就劳动动报酬、工作时时问、休休息休假假等事项项，通过过集体协协商签订订的( )(AA)文本本协议 (B)口头协协议(CC)阿络络协议 (D)书面协协议844、( )的基基本特点点是体现现国家意意志。(AA)劳动动法律关关系 (B)劳劳动关系系(cc)劳动动法律法法规 (D)劳劳动合同同855、( )是劳劳动关系系双方就就企业生生产经营营与职工

28、工利益的的事务进进行商讨讨、沟通通，相互互理解和和合作，并并达成一一定协议议的活动动-(AA)集体体协商制制度 (B)集集体协商商(cc)劳动动争议处处理 (D)平平等协商商二、多项项选择题题(8661225题，每每小题11分，共共40分分。每题题有多个个答案正正确，请请在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑。错选、少选、多选，均均不得分分)866、均衡衡国民收收入等于于( )。(AA)消费费与储蓄蓄 (BB)总需需求(cc)投赍赍与储蓄蓄 (DD)总供供给(EE)消费费与投资资877、人口口年龄结结构对劳劳动力供供给的影影响主要要表现在在( )(AA)就业业人口总总量 (B)劳劳动年龄

29、龄组内部部年龄构构成(cc)劳动动年龄人人口占人人口总体体比重 (D)劳动年年龄组外外部年龄龄构成(EE)劳动动年龄人人口占失失业人口口比重888、劳动动法基本本原则的的特点是是( )(AA)是指指导性的的法律规规范 (B)高高度的权权威性(cc)反映映劳动法法律部门门的特点点 (DD)高度度的稳定定性(EE)反映映调整的的劳动关关系的特特殊性899、根据据解释主主题的不不同。正正式解释释分为( )。(AA)立法法解释 (B)司法解解释(cc)行政政解释 (D)任意解解释(EE)合同同解释900、产品品改良包包括( )。(AA)品质质改良 (B)特色市市场改良良(cc)特色色改良 (D)附加产

30、产品改良良(EE)式样样改良0ll、企业业促销策策略包括括( )(AA)人员员推销 (B)广告(cc)营业业推广 (D)宣传(EE)公共共关系922、心理理测验按按测验目目的可分分为( )。(AA)描述述性测验验 (BB)诊断断性测验验(cc)综合合性测验验 (DD)个体体性测验验(EE)预测测性测验验93、人人力资本本投资支支出包括括( )。(AA)实际际支出 (B)心理损损失(cc)直接接支出 (D)间接支支出(EE)时间间支出944、从规规划的期期限上看看，人力力资源规规划可分分为( )。(AA)长期期规划 (B)人力资资源费用用规划(cc)中期期计划 (D)企业组组织变革革规划(EE)

31、短期期计划955、人力力资源费费用规划划的内容容包括( )。(AA)人力力资源费费用的预预算 (B)人人力资源源费用的的审核(cc)人力力资源费费用的核核算 (D)人人力资源源费用的的控制(EE)人力力资源费费用的结结算966、岗位位劳动规规则的内内容包括括( )。(AA)时间间规则 (B)行为规规则(cc)组织织规则 (D)费用规规则(EE)协作作规则977、为了了使岗位位工作丰丰富化，应应该考虑虑的因素素有( )。()任务务整体性性 (BB)任务务多样化化(cc)任务务的意义义 (DD)赋予予自主权权(EE)沟通通与反馈馈988、按照照管理体体制分类类方法，劳劳动定员员标准可可分为( )。

32、(AA)国家家劳动定定员标准准 (BB)按效效率定员员的标准准(cc)行业业劳动定定员标准准 (DD)企业业劳动定定员标准准(EE)地方方劳动定定员标准准g99、依据据制度涉涉及的层层扶和约约束范围围的不同同.企业业制度规规范的类类型包括括( )。(AA)企业业基本制制度 (B)技技术规范范(cc)企业业管理制制度 (D)行行为规范范(EE)企业业业务规规范1000、外外部招募募的不足足主要体体现在( )。(AA)进入入角色慢慢 (BB)筛选选的难度度大且时时间长(cc)招募募成本高高 (DD)影响响内部员员工的积积极性(EE)决策策风险大大lOl、网络招招聘的优优点包括括( )。(AA)成本

33、本较低 (B)选择余余地大，涉涉及范围围广(cc)方便便快捷 (D)不受地地点和时时间的限限制(EE)成功功率高1002、下下列对笔笔试法的的描述正正确的是是( )。(AA)成绩绩评定比比较主观观(BB)可以以对大规规模的应应聘者同同时进行行筛选，花花较少的的时间达达到较高高的效率率(cc)由于于考试题题目较多多.可以以增加对对知识、技能和和能力的的考察信信度与效效度(DD)不有有全面考考察应聘聘者的态态度、品品德、管管理能力力、口头头表达能能力和操操作能力力(EE)笔试试往往作作为应聘聘者的初初次竞争争.成绩绩台格者者才能继继续参加加面试或或下轮的的竞争1003、在在面试过过程中，应应聘者通

34、通常希望望( )(AA)创造造融洽的的会谈气气氛(BB)充分分了解自自己所羌羌心的问问题(CC)被理理解、尊尊重，被被公平对对待(DD)决定定是否愿愿意到该该单位工工作(EE)有足足够时间间向考官官展示自自己的能能力1004、面面试问题题的提问问方式包包括( )(AA)开放放式提问问 (BB)举例例式提问问(CC)封闭闭式提问问 (DD)重复复式提问问(EE)假设设式提问问1005、工工柞轮班班制的主主要组织织形式有有( ).(AA)混合合制 (B)三三班制(CC)四班班制 (D)交交叉制(EE)两班班制1006、培培训需求求分析就就是采用用科学的的方法，弄弄清( )(AA)培训训什么 (B)

35、培训方方法(CC)为什什么耍培培训 (D)培培训方式式(EE)谁最最需要培培训1077、根据据培训对对象的不不同.培培训需求求分析可可分为( ).(AA)业务务部门培培训需求求分析 (B)新员工工的培训训需求分分析(CC)管理理部门培培训需求求分析 (D)在职员员工培训训需求分分析(EE)设计计部门培培训需求求分析1008、观观察法比比较适台台于收集集( )的培训训需求信信息(AA)技术术工作人人员 (B)生生产作业业人员(CC)管理理工作人人员 (D)销销售工作作人员(EE)服务务工作人人员1009、如如果选择择问卷调调查法收收集培训训需求信信息，在在设计问问卷时应应注意( )。(AA)语言

36、言简洁 (B)问卷问问题清楚楚明了(CC)多采采用主观观问题方方式 (D)问问卷填写写者须署署名(EE)问题题后应留留填写意意见的足足够空间间1110、培培训效果果信息的的种类包包括( )方面面的信息息。(AA)培训训时问选选定 (B)受受训群体体选择(CC)培训训场地选选定 (D)培培训形式式选择(EE)培训训教师选选定1111、态态度型培培训法主主耍针对对行为调调整和心心理训练练,具体体方法包包括( )。(AA)角色色扮演法法 (BB)拓展展训练(CC)管理理者训练练 (DD)模拟拟训练(EE)敏感感性训练练1112、国国外专家家认为，绩绩效管理理主要由由( )组成(AA)考核核 (BB)

37、指导导(cc)激励励 (DD)奖励励(EE)控制制1113、在在绩效管管理的准准备阶段段，绩效效管理人人员应完完成的工工作有( )(AA)考评评方法的的选择 (B)考评要要素的确确定(CC)绩效效管理对对象的确确定 (D)标标准体系系的确定定(EE)对实实施步骤骤提出具具体要求求1144、遵守守( )等原则则，可以以保障激激励策略略的有效效性(AA)预告告性 (B)及及时性 (C)同一性性 (DD)明确确性 (E)开开发性1115、对对企业的的绩效管管理系统统进行总总体评价价，应从从( )等内容容入手(AA)总体体的功能能分析 (B)总体的的方法分分析(CC)总体体的结构构分析 (D)总体的的

38、信息分分析(EE)总体体的流程程分析1116、企企业员工工薪酬管管理的基基本目标标包括( )。(AA)确立立薪酬激激励机制制 (BB)保证证内部公公平(CC)吸引引井留住住优秀人人才 (D)保保证外部部公平(EE)合理理控制企企业人工工成本1117、岗岗位评价价与薪酬酬的比例例关系如如下图所所示.其其中曲线线A与曲曲线B的的关系为为( )岗位位评价分分点数(AA)A比比B的岗岗位之间间薪酬差差距大 (B)B的激激励作用用小(CC)A比比B的岗岗位之间间薪酬差差距小 (D)A的激激励作用用小(EE)无法法确定 _1118、确确定工作作岗位评评价要素素和指标标的基本本原则包包括( )(AA)少而而

39、精原则则 (BB)细致致性原则则(cc)可比比性原则则 (DD)精确确性原则则(EE)综合合性原则则1119、确确定和调调整最低低工资标标准应考考虑的因因素包括括( )(AA)员工工的个人人意愿 (B)社会平平均工资资水平(cc)员工工家属的的意愿 (D)劳动就就业实际际情况(EE)管理理人员的的意愿1220,以以下关于于劳动法法律关系系说法正正确的是是( )(AA)劳动动法律关关系不是是强制性性法律 (B)劳动法法律关系系是单务务关系(cc)劳动动法律关关系具有有国家强强制性 (D)劳动法法律关系系是双务务关系(EE)劳动动法律关关系的内内容是权权利和义义务121、劳动法法律事实实可以分分为( )(AA)劳动动法律关关系 (B)劳劳动合同同(cc)劳动动法律行行为 (D)劳劳动关系系(EE)劳动动法律事事件1222、雇雇员参与与民主管管理的形形式包括括( )(AA)职工工大会 (B)岗位参参与(cc)质量量小组 (D)政策参参与(EE)合理理化建议议1223、劳劳动争议议处理制制度中的的调解是是劳动关关系当事事人的一一种自我我管理形形式。其其基本特特点包括括( )(AA)群众众性 (B)自自治性(cc)国家家性 (D)强强制性(EE)非强强制性1224、订订立集体体合同应应当遵循循的原则则包括( )(AA)不得得采取过过激行为为 (B