【企业管理】通信品管办岗位kpi构成表1193.docx

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1、康佳通信信科技品品管办部部门岗位位KPII构成表表岗位指标目标权重计算方法法1.处理理、判断断日常抽抽验一般般质量问问题的及及时率100%40%未能及时时处理造造成相关关部门投投诉每次次扣分440%40%2抽验验中发现现质量波波动及时时反馈率率100%20%对质量波波动未能能及时反反馈每次次扣分220%20%QA、OOQA组组长3检验验员按工工作指引引操作的的执行率率100%20%因检验员员漏检造造成产品品质量问问题每次次扣分220%20%4产品品抽验指指导的正正确率、及时率率100%20%未能造成成及时指指导抽验验造成检检验工作作出错每每次扣分分20%20%1. 处处理、判判断日常常检验一一

2、般质量量问题的的及时率率100%40%未能及时时处理造造成相关关部门投投诉每次次扣分440%20%QC组长长2检验验中发现现质量波波动及时时反馈率率100%20%对质量波波动未能能及时反反馈每次次扣分220%20%3检验验员按工工作指引引操作的的执行率率100%20%因检验员员漏检造造成产品品质量问问题每次次扣分220%20%4产品品检验指指导的正正确率、及时率率100%20%未能及时时指导抽抽验造成成检验工工作出错错每次扣扣分200%20%1发现现、处理理试验质质量问题题的及时时率100%40%未能及时时发现试试验问题题造成质质量问题题每次扣扣分400%40%试验技术术员2试验验工作指指导开

3、展展的及时时率100%30%未能及时时安排试试验造成成相关验验证工作作受阻每每次扣分分30%20%3试验验结论的的准确率率、可靠靠率100%30%因试验结结论与实实际不符符造成质质量问题题每次扣扣分300%20%1产品品安全认认证工作作完成的的及时率率100%80%未能及时时完成安安全认证证工作造造成生产产受阻每每次扣分分80%40%安全认证证员2产品品安全认认证后实实施情况况的监督督及时率率100%20%未能对取取得安全全认证的的产品进进行检验验造成质质量问题题每次扣扣分200%40%1按作作业指导导书检验验的准确确率100%40%漏检造成成产品返返工每次次扣分440%40%QC检验验员2检

4、验验工作完完成的及及时率100%20%未能及时时完成检检验任务务造成生生产部门门投诉每每次扣分分20%20%3检验验中发现现质量波波动的及及时反馈馈率100%20%对质量波波动未能能及时反反馈每次次扣分220%20%4检验验记录的的准确、完整性性100%20%每月的检检验记录录不准确确、完整整每次扣扣分200%10%1发现现产品质质量问题题的及时时率100%40%对批量性性产品质质量问题题未能及及时发现现次扣分分40%40%QA检验验员2检验验、抽验验工作完完成的及及时率100%20%未能及时时完成检检验任务务造成生生产部门门投诉每每次扣分分20%20%3按作作业指导导书检验验的准确确率100

5、%20%检查发现现未完全全按作业业指导书书操作每每次扣分分20%10%4检验验中发现现质量波波动的及及时反馈馈率100%20%对质量波波动未能能及时反反馈每次次扣分220%20%1试验验操作、试验品品检验的的准确、及时率率100%40%未能按时时完成试试验任务务相关验验证工作作受阻每每次扣分分40%10%试验员2发现现试验产产品质量量问题的的及时率率100%30%对试验暴暴露出来来的问题题未能及及时发现现每次扣扣分300%20%3试验验记录的的可靠率率100%30%试验现象象记录与与实际不不符每次次扣分330%20%1成品品检验工工作完成成的及时时率、准准确率100%30%未能及时时安排完完成

6、检验验任务造造成生产产部门投投诉每次次扣分330%30%2质量量控制水水平和检检验手段段的提高高率100%20%因检验工工作造成成的质量量事故每每次扣分分20%20%成品检验验主管3指导导、处理理、判断断质量问问题的及及时率100%30%对成品检检验发现现的问题题不及时时处理而而延误生生产的每每次扣分分30%20%4跟踪踪、执行行、完成成相关或或上级部部门质量量或技术术更改、改善工工作的及及时率100%20%对相关任任务不及及时分配配完成造造成工作作延误的的每次扣扣分200%20%IQC主主管检验工作作指引可可操作性性及适用用性，检检验标准准的一致致性100%30%X300%对在检验验中发现现

7、不良品品的鉴定定有效性性100%30%X300%负责IQQC的日日常管理理工作和和报表的的处理100%40%X400%IQC组组长监督检验验员按工工作指引引操作的的执行率率100%40%X400%产品检验验正确率率、及时时率100%20%X200%检验记录录准确、完整率率100%20%X200%检验中发发现质量量波动及及时反馈馈率100%20%X200%IQC检检验员按照工作作指引操操作的执执行率100%30%X300%产品检验验正确率率、及时时率100%30%X300%检验中发发现质量量波动及及时反馈馈率100%20%X200%检验记录录准确、完整率率100%20%X200%部品主管管1.新

8、品品认定完完成及时时率100%30%40%X2.部品品管理制制度、考考核的完完成率100%20%20%X3.品质质问题协协调处理理及时率率100%20%20%X4.部品品质量水水平98%20%20%X988%5.生产产需要及及服务满满意率100%10%10%X部品认定定员1.新品品认定完完成及时时率100%40%40%X2.质量量处理的的及时率率100%30%30%X3.部品品质量水水平98%20%20%X/998%4.服务务满意率率95%10%10%X/995%部品信息息跟踪员员1.新部部品试用用跟踪率率100%40%40%X2.部品品质量问问题反馈馈及时率率100%20%20%X3.部品品

9、质量问问题改进进效果跟跟踪及时时率95%20%20%X/995%4.部品品清退跟跟踪率100%20%20%X部品资料料员1.部品品资料的的收发、打印的的及时性性100%40%40%X2.部品品资料的的整理、归档的的准确性性98%30%30%X/998%3.部品品ISOO90000资料料检查的的完整性性98%30%30%X/998%产品信息息跟踪员员1.新部部品试用用跟踪率率100%25%25%X2.新产产品质量量问题反反馈及时时率100%25%25%X3.售后后反馈信信息跟踪踪率100%25%25%X4.反馈馈信息改改进情况况跟踪率率100%25%25%X质量体系系管理员员1.内部部质量体体系

10、审核核组织效效果能充分发发现各部部门未按按程序要要求的运运作及程程序中不不适用的的内容40%40%X2.体系系审核发发现的不不合格项项纠正情情况100%得到纠纠正30%30%X3.质量量分析会会改进措措施落实实情况每项措施施的落实实情况及及效果均均得到跟跟踪30%30%X质量统计计考核员员1.质量量指标统统计及时时、准确确率100%40%40%X2.质量量分析报报告及时时、详尽尽40%3.质量量指标考考核结果果正确率率 1000%20%20%X办公室资资料员1.资料料收发及及时、准准确100%40%40%X2.资料料整理清清楚，易易查找100%30%30%X3.资料料保存完完好率100%30%

11、30%X质量综合合管理主主管1.质量量体系文文件有效效性质量手册册、程序序文件适适用有效效30%2.质量量控制工工具的推推广程度度各单位能能运用有有效的质质量控制制工具20%3.召开开质量分分析会频频率每周一次次20%4.质量量问题改改进的有有效性每月改进进233项质量量问题20%5.培训训和宣传传频率每季度至至少一次次10%对外技术术协调员员1.认证证资料收收集的及及时、完完整、准准确100%40%40%X2.认证证申报工工作及时时率100%30%30%X3.认证证信息跟跟踪反馈馈及时率率100%30%30%X批准：审核（部部门负责责人）：韦恒鹏鹏拟制：刘刘峻（主管公公司领导导）（协调员员）：刘刘峻审核（企企人中心心总经理理）：D:personal各部门KPI汇总通信品管办岗位KPI构成表达式 6/6