市场部年度营运规划执行方案.docx
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1、市场部年年度营运运规划执行行方案(草案)王永20133年 110月2日肖总:您好!初初次相识识,可谓谓一见如如故。呈呈您旨意意,现将市场部现现阶段执执行方案案呈报于于你,一一家之言言,难失失偏颇,供您参参考。一、装饰饰行业及及眉山市市装修行行业现状状市场容量量巨大,同行竞竞争激烈烈。剧建建筑装饰饰行业研研究报告告显示,建筑装装饰行业业是典型型的大行行业小公公司,市市场容量量每年上上万亿,重复消消费特征征使行业业发展可可持续。建筑装装饰行业业是建筑筑也中竞竞争最激激烈的一一个行业业,中国国建筑装装饰行业业协会统统计表明明,目前前建筑装装饰行业业企业总总数为114.55万家,其中公公共建筑筑装饰行
2、行业的企企业约为为4万家家,从事事住宅建建筑装饰饰行业的的企业约约为111万家。过去55年中,随着装装饰公司司的品牌牌、资金金实力和和业务要要求越来来越高,装饰行行业已经经表现出出行业集集中特征征。企业业数量从从20006年的的19万万家下降降到20010年年的144.5万万家,资资金企业业数量从从20005年的的4.55万家上上升到220100年的55.8万万家,预预计20015年年将达到到7万家家。细分分行业产产值方面面,工装装、家装装市场容容量较大,111年都达达到80000亿亿以上,幕墙较较小,在在10000亿左左右。眉山市场场前景广广阔,公公司发展展大有可可为。剧剧装酷网网资料报报道
3、,眉眉山市有有58家家注册装装修公司司,排名名前100位的装装饰公司司分别是是四川铭铭筑装饰饰设计公公司、四四川皇艺艺家艺术术装饰公公司、四四川富贵贵人家装装饰公司司、四川川九州汉汉唐装饰饰公司、紫尔线线装饰公公司、广广东郎锋锋空间装装饰眉山山分公司司、眉山山市艺海海装饰公公司、四四川怡美美装饰公公司、广广东显艺艺装饰公公司、成成都银升升装饰公公司。年装修市市场总量量不低于于10亿亿/年(含含工装、商务楼楼、幕墙墙等)。以家装装为例,据眉山山搜房网网数据显显示,220133年开年年以来,眉山楼楼市的销销量就一一直持续续火爆。4月至至8月,眉山房房地产销销量分别别为22209套套、13356套套
4、、16604套套、15541套套、18844套套。即便便在今年年天气最最为炎热热的6、7月份份,销量量也没有有低于115000套。 以去年年市房管管局统计计为例,20112年眉眉山市区区商品房房成交量量为1002922套,按按每套房房5-77万装修修费估算算,装修修总量超超过5亿亿。二、自身身优、劣劣势及市场变变化受控控影响因因素竞争优势势:公司司趋于规规范化管管理,已已设有工工程部、市场部部(但未未有企划划部)、 设计计部、财财务部,并每各各部门设设有一名名部门主主管或经经理,配配有一名名前台接接待。相相对规范范的服务务,亮丽丽的工作作环境能能增强客客户好感感,成为为家装协协会的会会员及行行
5、业资质质证书也也增加了了可信度度。施工工方面有有了一到到两支相相对稳定定的专业业施工队队伍,重重视售后后服务,注重设计计风格。 自身劣势势:公司司主要承承接半包包工程,随着市市场经济济的快速速发展,工人的的工资也也随之上上涨,这这样的报报价对于于不懂行行且又不不理性的的客户难难以接受受,经常常出现最最后一关关的价格格谈判,加上行行业内的的恶性价价格竞争争,生存存空间将将承受巨巨大压力力;另一一面公司司缺少系系统性的的培训和和规范运运营流程程使员工工的综合合能力均均较差,归属感感差,难难留住人人才。三、营销销目标、任务市场客户户目标1、家装装、精装装;2、工装装(包括括酒店、宾馆、会所等等公共、
6、办公场场所);3、幕墙墙。市场目标标任务1、20013年年11月月-20014年年10月月底,签订70家合合约,不不少于4450万万装饰量量;2、逐步步完善本本部人员员架构体体系及管管理体系系和提成成方案,以保持持公司可可持续发发展的需需要,实实现第一一年快速速进入市市场的目目的;3、逐步步打造优优秀销售售团队;四、营销销战略立足本土土,辐射射周边;彰显家家装优势势,涵盖盖精装工工装;装装城市亮亮点工程程,饰家家居靓丽丽精品;打造一一流装饰饰施工队队伍,铸铸就行业业知名品品牌形象象。五、市场场营运执执行方案案(一)市市场部组组织机构构(前期需需3人:总监、主管、业务员员各一人人)提供以下下架构
7、,仅供参参考。营销中心市场总监市场营销部 合同资料专员 区域经理品质部 主管1人人人客户专员 业务员1-3人1人(内勤)1人1人暂且提供供市场部部工作职职能、权权责1、工作作职能市场部是是依照公公司总经经理的指指示,在在独立的的市场开开发、销销售计划以及及按公司司战略规规划指导导编制的的预算制制度的原原则下,展开以以市场为为中心,拟订并并执行公公司中长长期和年年度营销销计划,制订符符合市场场实际的的销售政政策和营营销组合合策略,以完成成公司下下达的销销售计划划。包括括市场调调查,对对手分析析、价格格定位的的建立,客户关关系及合合同管理理,货款款的回笼笼以及配配合工程程部所进进行的品品牌形象象管
8、理、广告促促销活动动等一切切与营销销相关的的业务。其具体体履行以以下职能能:(1)市市场调查查、研究究及市场场预测,及时整整理、分分析、反反馈同行行及竞争争对手的的动态。(2)制制订并完完成公司司中长期期营销计计划,拟拟订符合合市场实实际和公司要求求的营销销政策及及营销组组合策略略。(3)制制订公司司年度开开发计划划,承担担公司下下达的年年度销售售任务,并组织织业务人人员的二二次任务务分配。(4)制制订公司司品牌形形象开发发计划,并指导导实施、跟进、检查与与总结。(5)负负责整个个市场的的开拓、客户资资源开发发和渠道道管理工工作,代代表公司司参加大大型现场场竞标会会,协调调部门之之间各种种关系
9、。(6)根根据市场场反馈,及时组组织内部部召开各各类营销销、渠道道开发及及工作协协调等专专题会议议。(7)根根据公司司的财务务制度,执行和和负责各各项资金金回笼、费用结结算工作作。(8)负负责部门门管理工工作,实实施教育育、培训训和绩效效考核。(9)负负责完成成公司下下达的经经营目标标任务,树立品品牌形象象。2、市场场总监的的权力(1)行行使市场场部的市市场和营营销任务务的计划划分配权权。(2)行行使营销销人员的的定岗分分区调动动权。(3)经经总经理理核后,可行使使市场部部经理级级别以下下的招聘聘权。(4)经经总经理理审核后后,可行行使营销销人员的的考核和和解聘、建议调调离权。(5)制制订营销
10、销中心的的各项费费用计划划,经总总经理审审批后,行使开开支及监监督使用用权。(6)经经行政部部审核并并经总经经理批准准后,可可行使销销售人员员的工资资考核、奖金分分配、岗岗位福利利及其他他嘉奖有有关政策策审定权权。(7)行行使营销销方案、品牌广广告策划划的审核核权及执执行权。(8)行行使市场场部财产产的管理理、控制制保护权权。(二)工工作安排排及市场场目标任任务细分分:工作安排排1、100月15日前建章章立制,准备教教育培训训资料;2、100月300日前摸排行行情,分分析对手手,细分分市场,建立潜潜在客户户资源信信息库,锁定重重要市场场目标,制定谈谈判公关关策略以以及市场场开拓前前期所有有准备
11、工工作并完完成人员员招聘、培训工工作;3、实行行周计划划、月计计划、月月总结等等营销工工作会议议制度;4、策划划元旦节节、春节节等重大大节假日日大型文娱娱促销活活动;5、拟定定促销优优惠政策策及礼品品; 目标任务务细分1、100-12月,单兵兵作战,全力出击,全面实实施市场场营销;以周边及私私人关系系户为主主要渠道道突破口口;力争争搞定110家合约,签签订500万元以上上工程订订单。2、20014年年1月-3月,以眉山山市销售售业绩前前5名的的地产商商为主要要信息渠道道,全员员发力,力争搞搞定200家合约约,签订订120万元以上上工程订订单。3、4月月-6月月,优化化组合,发挥团团队优势势,以
12、眉眉山市销销售业绩绩前100名的地地产商为为主要信信息渠道道,同时时兼顾工工装信息息渠道资资源,力力争搞定定30家家合约,签订1150万万元以上上工程订订单。4、7月月-9月月,突出出重点,锁定主主要关系系客户资资源渠道道信息,以眉山山市大型型工装为为主要信信息渠道道,同时时兼顾眉眉山以外外地产商商、工装装信息渠渠道资源源,力争争搞定110家中大大型合约约,签订订1500万元以以上工程程订单。(三)市市场渠道道1、利用用自身关关系资源源和借助助外力接接触党政政一把手手、分管管领导、主管部部门等关关系资源源,以谋谋取市场场信息,锁定市市场目标标,制定定公关策策略;2、地产产商销售售信息;3、房管
13、管局办证证信息;4、网络络收集。(四)营营销策略略1、掌握握市场动动态,了了解对手手状况,建立信信息资源源库; 2、细分分市场,明确任任务,培培养精兵兵,发挥挥单兵作作战能力力; 3、造声声势,塑塑品牌;4、优化化资源,群策群群力,打打好攻坚坚战,发发挥团队队优势。 5、电话话约谈,上门服服务。 (五)营营销活动动策划结合重大大节假日日并参与与地产商商重要促促销活动动,策划划3-55次大型型文娱商商业活动动(六)团团队管理理目的 以准准军事化化管理手手段,严严抓细管管,宽严严相济,内强素素质,外外塑形象象,打造造一流营营销团队队。团队口号号:主动动出击、抢占先先机、齐齐心协力力、永争争第一团队
14、精神神:永不不放弃 锐锐意进取取 感感恩奉献献管理措施施 1、实实行制度度管理:包括制制定岗位位职责;考勤制制度;奖奖惩制度度;会议议汇报制制度;保保密守则则;员工工守则等等;2、实行行程序管管理:按按表格逐逐级申领领报批,存档备备案;3、实行行量化管管理:细细分责任任与目标标,层层层签订安安全和目目标任务务责任书书;4、实行行成本控控制管理理:严格格计划,厉行节节约,责责任到人人;5、开展展“比、学学、帮、超”评比竞竞赛活动动;6、开展展批评和和自我批批评;7、开展展谈心谈谈话活动动;8、组织织企业文文化活动动。(七)薪薪酬设定定1、底薪薪构成:底薪按公公司工资资待遇级级别标准准执行,岗位工
15、工资其中中的20%作为浮动工资资,800%作为基基本工资资。参考考底薪:市场总总监,底底薪60000-80000元元;业务务主管,3500045000元;业务员员(含前前台文员员)1人人,底薪薪18000-22000元;(试用用期成绩绩突出者者可提前前转正,底薪可可调至228000元);客服专专员,月月薪30000-35000元;资料(内勤)员,底底薪24400-30000元。2、提成成方案 (初步步设定,仅供参参考)业绩提成成A.分配配原则(1)提提成标准准与销售售业绩挂挂钩,并并按“高底薪薪低提成成、低底底薪高提提成”原则进进行分配配。(2)提提成结算算与市场场费用对对应,市市场费用用遵照
16、“谁使用用谁承担担”原则,采取公公司先行行垫付、后期在在提成结结算时扣扣减对应应费用的的方式。(3)提提成兑现现与工程程回款挂挂钩,按按“比例严严格对应应”原则进进行兑现现。B.提成成标准(1)提提成环节节业绩提成成:业务务员按单单个项目目量进行行提成,市场总总监按部部门总量量进行提提成,包包括当期期个人工工资、业业务费、差旅费费和环节节费等全全部销售售。(2)提提成标准准项目提成成分配标标准部门岗位提成类别别计提基数数提成标准准市场部总监业绩提成成部门业绩绩总量2.5%业务主管管业绩提成成个人业绩绩量3%业务员业绩提成成公司业绩绩总量3%内勤工程量提提成部门业绩绩总量1%说明:11.分配配标
17、准基基于公司司利润115%的前提提下设定定,实际际签约金金额即为为3%浮动动范围内内标准。若超出出公司报报价,超超出部分分按公司司/个人进进行四/六开比比例分配配提成。( 3)业绩提提成中包包含对应应销售成成本在内内。(4)按按经营目目标责任任制方式式,在企企业年终终利润中中提取一一定比例例作为管管理层经经营提成成。(5)对对于因价价格竞争争所致,个人提提成和公公司利润润空间非非常小时时,可待待执行11%的提提成金额额。(6)由由公司关关系转入入市场部部个人跟跟踪项目目,酌情情减低个个人提成成比例。(7)牵牵涉部门门二次分分配由部部门负责责人提出出二次分分配办法法。(八)业业绩考核核1、销售售
18、任务对于未下下达具体体销售任任务阶段段,市场场部业务务人员以以业绩启启动限期期作为考考核标准准,即转转正后33个月内内实现销销售业绩绩。否则则,底薪薪中基本本工资按按80%发放;若6个月内内无任何何销售业业绩,底底薪中基基本工资资按500%发放放。对于已下下达具体体销售任任务时,按季度度对完成成任务情情况进行行考核和和奖惩:完成者者,兑现现应享受受提成,并对其其底薪工工资进行行晋升(每次不不低于2000元/月);未完成成者,按按未完成成比例扣扣减其底底薪中的的基本工工资部分分,若连连续两个个季度未未完成、下调底底薪。2、回款款任务A回款率率:按合合同进度度要求。B回款期期:应收收款滞后后不得超
19、超过3个月。正常工程程进度款款按合同同约定若若超过33个月未未收回时时,按银银行当期期存款利利率收取取资金占占用成本本,由部部门负责责人和业业务人员员按3:7比例例分担,并在提提成中扣扣减。具体考核核指标详详见附表表。(九)提提成结算算1、结算算方式提成按项项目回款款进度结结算,提提成金额额工程程金额提成标标准,最最终提成成以决算算金额为为准。 2、兑现现条件首次业绩绩提成兑兑现须在在工程回回款200%以上上,并应应扣减前前期公司司垫付的的业务招招待费、差旅费费等;中中间按回回款进度度并按季季度结算算提成;最后应应得提成成的5%在收回回全款后后于年底底时兑现现。兑现时间间:满足足条件后后10个
20、工工作日内内。(3)兑兑现流程程销售内勤勤核算部部门审核核财务审审核总经经理批准准财务支支付 部部门备案案4.其他他情形处处理(1)由由于项目目跟进需需要而更更换责任任人,视视贡献来来商议分分配。(2)时时机成熟熟时,对对业务人人员取消消底薪,采取全全包干提提成分配配方式。(3)项项目实施施采取项项目承包包考核方方式,由由项目负负责人进进行二次次分配。(4)市市场部人人员一旦旦有违背背“行为规规范”的不当当行为,公司将将视情节节对责任任人员处处以100010000元/次的责责任金处处罚;对对情节特特别严重重或屡教教不改者者,除当当即辞退退处理外外,公司司还将追追究其造造成的全全部经济济损失,并
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