七种巧妙谈话沟通技巧9769.docx

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1、七种巧妙妙谈话沟沟通技巧巧有个女孩孩子告诉诉她同事事，说她她有口臭臭，闻起起来像是是死鱼的的味道。那位同同事一时时间脸胀胀的通红红，从此此就敬她她而远之之，态度度冷淡。而这个个女孩子子还在一一旁抗议议：“我我只是开开玩笑而而已！” 在现实实生活之之中，有有很多时时候往往往因为一一句话，使使得你和和他人的的距离可可远可近近、和他他人的关关系可有有可无。如果你你常常因因为说错错话、得得罪人，或或者是不不知道自自己该说说些什么么、该怎怎么说，那那么你的的沟通的的能力上上就必须须有所加加强才行行。不论论在日常常生活或或是工作作场所，良良好的沟沟通都是是人际关关系的第第一步，有有了良好好的沟通通才有机机

2、会和他他人建立立起互动动的关系系。当然然沟通的的方式有有很多种种，写信信、电子子邮件、小卡片片、谈话话等等都都是，不不过在里里面最直直接的方方式就是是谈话话。谈谈话也是是要讲技技巧的，如如果只是是随口说说说，想想到什么么说什么么，那这这种方式式一定会会得罪很很多人。下面就就来介绍绍谈话的的技巧： 这里所所谓的巧巧妙指的的就是周周围情况况的观察察力，以以及能够够说出最最善体人人意或最最贴切的的话。要要达到巧巧妙的境境界，就就必需对对周围的的人事十十分敏感感，并掌掌握说话话的技巧巧，随时时都能果果断的陈陈述自己己的意见见，而且且重点是是不能引引起他人人的反感感。这种种技巧可可以用来来处理棘棘手的情

3、情况或人人际关系系。他需需要运用用智能和和观察力力，看别别人在和和你谈话话之后，怎怎么样会会觉得好好过些。TAACTFFUL，巧巧妙这各各英文单单字，若若把它拆拆开则七七各字母母分别代代表了不不同的意意义。TT（Thhinkk beeforre yyou speeak）-三思而而后“言言”AA（Appoloogizze qquiccklyy whhen youu bllundder）-失言时时立刻致致歉C（CCoveersee， ddont ccomppetee）-和和别人沟沟通，不不要和别别人比赛赛T（TTimee yoour commmennts）-挑对说说话的时时机F（FFocuus o

4、on bbehaavioor-nnot on perrsonnaliity）-对是不不对人U（UUncooverr hiiddeen ffeellinggs）-了解别别人的感感觉L（LListten forr feeedbbackk）-聆聆听他人人的回馈馈三思思而后言言在我我们和人人沟通的的过程中中，往往往会因为为一句话话而引起起他人的的不悦，所所以要避避免说错错话才行行。而最最好的方方法，就就是根本本不去说说那句话话。为了了避免发发出不当当的批评评，在你你说任何何话之前前，都该该先想想想自己想想说什么么、该说说什么。很多人人往往心心直口快快，根本本没想到到自己犀犀利的言言词可能能对别人人造成

5、的的伤害。因此说说话不能能不经过过大脑，在在要说出出口之前前，先想想想看如果别别人对我我这样说说，我会会作何感感想？、我我的批评评是有害害的、还还是有益益的？。在很很多的情情况下，如如果能多多花一些些时间，设设身处地地为他人人着想，你你就不会会说错话话，而引引起他人人的不悦悦了。失言言时立刻刻致歉勇于于认错是是很重要要的，所所以一但但当你发发现自己己的言语语伤害到到他人的的时候，千千万不要要厚着脸脸皮不肯肯道歉。每个人人偶尔都都会说错错话。可可是自己己一定要要察觉自自己说了了不该说说的话，然然后马上上设法更更正。留留意他人人的言语语或其它它方面的的反应，藉藉以判断断是否需需要道歉歉。如果果你确

6、实实说错话话了，就就必须立立刻道歉歉，勇于于承认错错误，不不要编一一大堆借借口，以以免越描描越黑。和别别人沟通通，不要要和别人人比赛有的的人和人人交谈时时，时常常把它看看成是一一种竞赛赛。一定定要分出出个高下下。如果果你常在在他人的的话里寻寻找漏洞洞，常为为某些细细节争论论不休，或或常纠正正他人的的错误，藉藉以想人人炫耀自自己的知知识渊博博、伶牙牙俐齿。这样的的你一定定会让人人留下深深刻的印印象，不不过那是是不好的的印象。这些人人往往忽忽略了沟沟通的技技巧，因因为他们们把交谈谈当成了了辩论，而而不是信信息、想想法与感感觉彼此此交换的的过程。 所以以为了与与他人有有更好的的沟通，这这种竞赛赛式的

7、谈谈话方式式必须被被舍弃，而而采用一一种随性性、不具具侵略性性的谈话话方式。这样当当你在表表达意见见时，别别人就比比较容易易听进去去，而不不会产生生排斥感感。挑对对说话的的时机这句句话的意意思主要要是当你你要表达达意见之之前，都都必须先先确定，对对方已经经准备好好，愿意意听你说说话了。否则你你只会浪浪费力气气，对牛牛弹琴，白白白错过过了让别别人接受受你意见见的大好好机会。既然我我们得选选择良好好的时机机，那什什么时候候开口才才是最好好的呢？其实要要遇到最最好的时时机很困困难，但但是要遇遇到适于于交谈的的时机却却不是难难事。比比如说：在公共共场所，或或有其它它朋友、同事在在场时，应应避免谈谈论涉

8、及及隐私或或一些敏敏感的话话题。还还有当对对方感到到烦躁时时，也尽尽量避免免继续谈谈论下去去。对事事不对人人举例例来说，你你是否有有朋友很很难缠，老老是让你你气的半半死？有有些人就就是爱抱抱怨、生生性悲观观、拖拖拖拉拉、又老爱爱编一大大堆借口口。如果果你朋友友这些行行为已经经威胁到到你们之之间的友友谊，你你就有权权开口提提醒他。此时最最重要的的是，你你必须指指明自己己讨厌他他哪些行行为，而而不是一一味的想想改变他他的个性性。一个个人要改改变某些些特定、确切的的行为，要要比改变变个性容容易多了了。了解解别人的的感觉如果果能先试试着了解解对方的的感觉，我我们也就就能比较较巧妙的的说出一一些难以以启

9、齿的的话。比比方说，如如果你的的父母亲亲很担心心你的投投资计画画不够周周全，你你就不要要对他们们说：“你你们为什什么不能能只管自自己的事事情，老老是把我我当成三三岁小孩孩-那是是我的钱钱，我爱爱怎么用用就怎么么用！。”这种种充满稚稚气的典典型防卫卫性反应应无法增增加父母母亲对你你的信心心。你应应该想想想父母说说这话时时心中的的感觉。也许他他们只是是想阻止止你冒失失的投资资，以免免你重蹈蹈他们的的覆辙。而也有有可能是是你父亲亲对自己己往后的的财务状状况感到到忧虑，却却又不知知道如何何告诉你你。所以以当面对对别人的的批评或或某些让让你不悦悦的行为为，你只只要能找找出背后后真正的的原因或或需求，就就能够用用另外一一种说词词去化解解一场冲冲突。聆听听他人的的回馈一个个人要和和别人交交谈，不不仅自己己要懂得得如何去去说，也也要懂得得如何去去聆听。缺乏聆聆听的技技巧，往往往会导导致轻率率的批评评。一个个人会任任意的批批评或发发出不智智的言论论往往是是因为他他不管别别人要说说什么，只只想主控控整个对对谈的场场面。如如果你仔仔细聆听听别人对对你意见见的回馈馈或反应应，就能能确定对对方有没没有在听听你说话话，得知知对方是是否以了了解你的的观点或或感觉。而你也也可以看看出对方方所关心心、愿意意讨论的的重点在在哪里。