实验室质量管理手册范本.docx
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1、吉林省朗朗大安全全环境检检测中心心质 量 手 册册文件编号号:XXXXX-SC版 本:A更 改:0编 写:王菁菁菁审 核:孙景平平批 准:发布日期期:20016年年08月20日实施日期期:20016年年10月001日受控状态态:受控 非受控控质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共 1 页目录实施日期:XXXX年5月1日发放编号号:01 修改页页02 批准令令03 公正性性声明04 质量方方针声明明05 前言1.0 适用用范围2.0 引用用文件3.0 术语语和定义义4.1 组织织4.2 管理理体系4.3 文件件控制4.4 要求求、合同同的评审审4.5 检测测的分包包4.6 服务务
2、和供应应品的采采购4.7 服务务客户4.8 投诉诉4.9 不符符合检测测工作的的控制4.100 改进进4.111 纠正正措施4.122 预防防措施4.133 记录录的控制制4.144 内部部审核4.155 管理理评审5.1 总则则5.2 人员员5.3 设施施和环境境条件5.4 检测测方法及及方法的的确认5.5 设备备5.6 测量量溯源性性5.7 抽样样5.8 检测测样品的的处置5.9 检测测结果质质量的保保证5.100 结果果报告附录1 检检测范围围和承检检能力分分析表附录2 职职责分配配表附录3 实实验室人人员一览览表附录4 实实验室平平面图附录5 检检测工作作主要标标准目录录附录6 仪仪器
3、设备备一览表表附录7 量量值溯源源图附录8 检检测设备备量值溯溯源一览览表附录9 授授权签字字人及签签字识别别质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共 1 页01修改页实施日期:XXXX年5月1日版 号章节号修订次序序修订内容容批 准日 期质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共1 页02批准令实施日期:XXXX年5月1日批 准 令 依据CCNALL / AC001:220055检测测和校准准实验室室能力认认可准则则(IISO / IIEC 170025:20005)编编制的吉林省省朗大环环境安全全检测中中心设备备检测质质量手册册(AA版)是是阐述实实验室质质量方针
4、针、质量量目标与与管理体体系的纲纲领性文文件,是是实验室室质量管管理及质质量改进进的保证证和质量量体系审审核的重重要依据据,是实实验室进进行各项项质量和和技术活活动必须须遵循的的准则。该质质量手册册业经经审定,现予批批准颁布布,自22016年100月1 日起正正式实施施。实验验室全体体人员应应认真学学习并严严格贯彻彻执行,以维护护实验室室的权威威性,确确保检测测工作的的公正和和科学,向社会会和客户户提供优优良的检检测及其其他服务务。实验室主主任:日 期:质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共1 页03公证性声明实施日期:XXXX年5月1日公正性声声明 一吉林省省朗大安安全环境境
5、检测中中心是经经吉林省省万佳医医学研究究院法定定代表人人书面授授权的、具有相相对独立立地位的的检测机机构,其其业务由由国家行行政授权权及资质质认可部部门进行行指导和和监督,不受本本院任何何上级和和外界压压力的影影响和干干预。 二实验室室以第三三方公正正地位平平等对待待所有受受检单位位或委托托方,对对所有产产品检测测和其他他技术服服务,都都保证同同样的工工作质量量。三实验验室承诺诺对受检检单位或或委托方方提供的的资料、样品以以及检测测数据、结论承承担保密密责任,保证其其技术资资料不为为任何第第三方利利用,也也不允许许用于本本院的科科研和技技术开发发。四实验验室严格格按照CCNALL / AC00
6、1:220055检测测和校准准实验室室认可准准则的的要求建建立质量量体系和和编制质量手手册,把质质量手册册作为为内部管管理的基基本准则则和对客客户以及及社会提提供质量量保证的的承诺。以上各项项承诺,接受客客户及社社会各方方面的检检查和监监督。 实验室室主任: 日 期: 质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共1 页04质量方针声明实施日期:XXXX年5月1日质量方针针声明一质量量方针实验室的的质量方方针是:行为公公正、方方法科学学、数据据准确、服务规规范。二质量量目标实验室持持续达到到并优于于下述控控制性质质量目标标:项目检验报告告更改率率在用设备备完好率率人员培训训合格率率环境
7、达标标率目标6%100%100%90%三声明明与承诺诺:上述质量量方针和和目标是是实验室室各项工工作总的的宗旨和和方向,实验室室最高管管理层及及各相关关部门和和人员都都将尽最最大努力力保证这这一方针针、目标标得到全全面贯彻彻实施;严格按按照CNNAL / AAC011认可可准则的要求求建立并并持续有有效运行行质量体体系;严严格执行行有关制制度、程程序、方方法和规规程;不不断提高高自身素素质和检检测技术术、设备备水平;严守公公平和诚诚信,履履行向国国家和社社会提供供科学、公正、准确的的检测服服务和其其他技术术服务的的承诺。实验室主主任: 日日 期:TestCRE质 量 手 册第 A 版 第 0
8、次修订第 1 页 共1 页05前言 实施日期:XXXX年5月1日1. 实实验室概概况1. 11 吉吉林省朗朗大安全全环境检检测中心心始建于20016年年,19xxx年首次获获得原国国家质量量技术监监督局的的资格认认可和授授权。检测中中心的承承担单位位是万佳佳医院。全院建筑筑面积近近万平方米,固定资资产总值值XXXXX万元元,注册册资金近近亿元,职工总总数XXXX人,其中工工程技术术人员XXXX人人。1.2XXXXXXXXXX检测实实验室位位于研究究院主楼楼及附属属建筑内内,共有有工作面面积XXXXX余余平方米米,其中中试验室室面积XXXXXX平方米米,拥有有与其检检测业务务相适应应的仪器器设备
9、XXXX台台套,总总值XXXX万元元。1.3 实验室室严格遵遵照ISSO / IEEC 1170225:220055检测测和校准准实验室室能力的的通用要要求管管理体系系有关文文件运作作,各项项工作规规范,管管理严谨谨,具有有丰富的的检测理理论和实实践经验验。1.4 实验室室现有工工作人员员XX人,其中工工程技术术人员XXX人。由研究究院副院院长任实实验室主主任,院院总工程程师任实实验室总总工程师师;另设设常务副主主任1人;设有“综合管管理室”、“整机综合合检验室室”、“零部件件检验室室”等X室。1.5实实验室是是非营利性的的技术服服务事业业单位,其事业业费用由由上级主主管机关关拨付。财务工工作
10、由研研究院代代管,设设有单独独帐号,实行独独立核算算。1.6实实验室从从事的主主要工作作包括: a.承担担上级授授权部门门下达的的国家和和地方监监督抽查查工作。b.参予予全国XXXXXX标准化化技术委委员会的的工作,并直接接参加标标准制修修订和技技术指标标的试验验验证。c.承担担司法部部门委托托的产品品质量仲仲裁检测测和其他他委托检检测。 d.研研究开发发新的检检测技术术、方法法和仪器器设备。e.向国国家质量量监督管管理部门门提供行行业质量量状况信信息,提提出质量量管理、技术标标准存在在问题和和改进意意见。 e.实实验室以以“检验报报告”的形式式向委托托单位提提供客观观的测试试结果,也可根根据
11、委托托方的要要求和有有关规定定,提供供合格证证明或鉴鉴定结论论。2. 通通讯信息息名称:XXXXXXXXXXX研究究院 XXXXXXXXXXX设备备检测实实验室邮编:XXXXXXXX地址:XXXXXXXXXX大街XXX号电话:XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX传真:XXXXXXXXXXX电子邮箱箱:XXXXXXXXXXXX质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共1 页1.0适用范围 实施日期:XXXX年5月1日1.0适适用范围围1.1 实验室室质量量手册是阐述述实验室室质量方方针、描描述其管管理体系系的文件件。编制制质量量手册的主要要目的是是对管理理体系进进行系统统、
12、准确确、有层层次地充充分描述述。1.2本本手册明明确规定定达到良良好工作作水平和和服务质质量的方方针、目目标,并并向社会会做出承承诺。1.3本本手册所所描述的的管理体体系满足足CNAAL / ACC01:20005认认可准则则中224个要要素规定定的全部部适用要要求。1.4本本手册适适用于本本实验室室建立质质量、管管理和技技术体系系并控制制其运作作,同时时作为对对外部质质量保证证的承诺诺性文件件。国家家行政授授权部门门、资质质认可机机构和委委托客户户可依据据本手册册对实验验室的能能力进行行验证。质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共 8 页4.1组织实施日期:2003年5月1日
13、质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共 1 页2.0引用文件实施日期:XXXX年5月1日2.0 引用文文件:a) ISO / IIEC1170225:220055检测测和校准准实验室室能力的的通用要要求b) CNALL / AC001:220055检测测和校准准实验室室能力认认可准则则c) GB / T 190001-20000 质量管管理体系系 要求求(iidt ISOO 90001:20000)c) 产品检检验机构构计量认认证 / 审查查认可(验收)评审准准则d) CNAAL / AGG05:20003 量值溯溯源政策策实施指指南e) CNAAL / AGG06:20003
14、 测量不不确定度度政策实实施指南南质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共 1 页3.0术语和定义实施日期:XXXX年5月1日3.0术术语和定定义本手册采采用CNNAL / AAC011:20005检测和和校准实实验室能能力认可可准则中的术术语和定定义。3.1 检测实实验室:从事产产品检测测工作的的实验室室。3.2 检测:是指按按照规定定程序,由确定定给定产产品的一一种或多多种特性性、进行行处理或或提供服服务所组组成的技技术操作作。3.3 检验员员:指从从事检测测活动的的人员。3.4 技术人人员:从从事技术术运作活活动的人人员,包包括技术术负责人人、检验验员及管管理层具具有技术术
15、职称或或技术岗岗位资格格的人员员等。3.5 内审员员:是指指经过相相应培训训合格并并由实验验室主任任聘任或或授权,执行实实验室管管理体系系内部审审核活动动,及纠纠正和预预防措施施实施情情况验证证活动的的人员。也包括括临时聘聘任的具具有资质质的非本本实验室室人员。3.6 部门:指实验验室设置置的机构构,例如如:综合合管理室室、检验验室等。3.7 质量监监督员:是由实实验室主主任聘任任,对实实验室涉涉及管理理体系各各要素的的检验全全过程实实施监督督检查的的人员。质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共 8 页4.1组织实施日期:XXXX年5月1日4.1组组织4.1.1 概概述 实验室
16、室为实施施质量方方针,实实现质量量目标,必须确确定其组组织机构构,使组组织内部部人员职职责、权权限和相相互关系系得到有有序的安安排,保保证其质质量活动动协调和和有效。4.1.2 组组织方式式和责任任4.1.2.11 实验验室具有有明确的的法律地地位。XXXXXXXXXXXX研研究院具具有独立立法人资资格,本本实验室室作为院院下属部部门,是是一个业业务相对对独立,不受院院各级行行政部门门制约的的第三方方检测服服务机构构。实验验室的领领导层由由上级正正式任命命。实验验室主任任作为法法定代表表人的委委托授权权人,全全面负责责实验室室各项工工作;常常务副主主任在实实验室主主任领导导下主持持实验室室日常
17、工工作。4.1.2.22 实验验室建立立的管理理体系使使检测活活动同时时满足下下述三方方面要求求:1) CCNALL / AC001:220055检测测和校准准实验室室能力认认可准则则的要要求;2) 客客户要求求;3) 国国家行政政授权部部门和资资质认可可机构的的要求。4.1.2.33 本实实验室的的管理体体系和各各项管理理要求覆覆盖并适适用于固固定场所所和临时时场所进进行的与与检测有有关的活活动。4.1.2.44 保证证公正性性和诚实实性 实验室室建立并并实施XXXXXX-CXX-011保证证公正性性和诚实实性程序序,排排除一切切潜在的的利益冲冲突,使使检测工工作不受受来自商商务或财财务方面
18、面的影响响,保持持判断的的独立性性和诚实实性。实实验室还还建立并并实施XXXXXX-CXX-022检测测工作管管理程序序,规规定各类类检测工工作的执执行程序序,防止止可能的的非正常常因素对对检测工工作的干干预,保保证检测测工作正正常进行行和检测测结果正正确、有有效。4.1.2.55 实验验室人员员行为准准则1) 熟熟悉产品品质量法法、计量量法、标标准化法法等国家家法律法法规和规规章的相相关内容容,具备备较高的的法律意意识和道道德水平平,遵纪纪守法,秉公办办事,能能够抵制制来自商商务、财财务和其其他影响响公正性性的压力力;2) 具具备与自自身工作作岗位相相适应的的专业技技术知识识和业务务素质,在
19、检测测工作中中严格按按标准进进行测试试和判定定,对数数据的真真实、准准确和有有效负责责;3)严格格按程序序进行检检测活动动,不做做任何偏偏离政策策和程序序的事;质 量 手 册第 C 版 第 0 次修订第 2 页 共 8 页组织实施日期:2003年5月1日4)不介介入商业业竞争,不参与与授权范范围内产产品的开开发、研研制、生生产和咨咨询等经经营活动动;5)不接接受被检检方或客客户的礼礼品、礼礼金或谋谋取其他他个人私私利;6)严格格遵守实实验室有有关保密密和保护护知识产产权的各各项规定定,不泄泄漏客户户和实验验室的机机密信息息;7)具有有为客户户服务的的意识,对客户户热情、诚实,认真听听取客户户的
20、要求求、意见见和建议议。4.1.2.66 保密密和保护护所有权权4.1.2.66.1 实验室室各级人人员有责责任严格格为客户户保守秘秘密,维维护客户户的权益益,不得得将客户户的检测测结果、技术信信息、销销售信息息及其他他任何与与客户本本身及产产品相关关的信息息以任何何方式向向第三方方泄露。4.1.2.66.2 对违反反保密制制度、泄泄露客户户机密者者,根据据其性质质和后果果的严重重程度,给予批批评、行行政处罚罚,直至至承担法法律责任任。4.1.2.66.3 实验室室建立并并实施XXXXXX-CXX-033保密密和保护护所有权权控制程程序,以保护护客户的的机密信信息和所所有权。质 量 手 册第
21、A 版 第 0 次修订第 2 页 共 8 页4.1组织实施日期:XXXX年5月1日4.1.3 组组织结构构4.1.3.11 实验验室部门门和岗位位设置,充分考考虑各部部门及人人员之间间的相互互配合和和制约,以保证证各级工工作人员员免受可可能影响响工作质质量的干干扰和压压力,使使在任何何情况下下都能保保持判断断的独立立性和诚诚实性。实验室室设综合合管理室室、整机机综合检检验室、零部件件检验室室共X室室。实验室内内部组织织结构图图:(略)4.1.3.22实验室室与母体体单位结结构关系系图:(略)质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 3 页 共 8 页4.1组织实施日期:XXXX年5月1日4.
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