执行力提升与团队建设 页.docx

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1、人力资源管理讲义李春苗教授 田修博士重庆长龙龙实业（集团）有限公公司 编编印编者按“人才是是第一生生产力”。无论论是国家家还是企企事业单单位都提提倡“以人为为本”，选人人、用人人、育人人很关键键，人力力资源开开发十分分重要。长龙集集团高层层领导未未雨绸缪缪，从企企业创办办之初就就高度重重视人才才的合理理运用，现在更更是重视视人才引引进、人人才培养养等工作作。20088年8月月30日日，集团团公司邀邀请国务务院发展展研究中中心人力力资源管管理专家家李春苗苗教授、田修博博士等同同志到重重庆来给给集团中中高层管管理人员员讲授了了执行行力与团团队建设设、如何激激励员工工。我我们将讲讲课内容容整理汇汇编

2、成人力资资源管理理讲义，旨在在相互学学习，推推动集团团人力资资源管理理、团队队建设工工作迈上上新台阶阶。人力资资源管理理讲义收集的的三位专专家的讲讲课内容容，是他他们在从从事“企业人人才优先先发展战战略”课题研研究、人人力资源源管理咨咨询以及及担任人人力资源源管理顾顾问时的的工作作作法和体体会。我我们力求求保持“原汁原原味”，未作作打磨、提炼，供学习习和借鉴鉴。人力资资源管理理讲义整理时时间仓促促，加之之我们水水平有限限，错漏漏难免，请批评评指正和和谅解。长长龙集团团宣传部部 长龙集团团信息部部20088年9月月1日编委名单单总编：刘刘 群编委（排排名不分分先后）：何小洪杨 平平 钱 潜潜 康

3、义雄第一部分分执行力力提升与与团队建建设5一.认认识执行行力5（一）什么叫叫执行力力？5（二）企业执执行力的的内容：两个层层面5（三）执行力力有三种种类型：6（四）那么怎怎么评价价一个企企业的执执行力呢呢？7（五）一个企企业的执执行力不不强有66大表现现：8（六）导致企企业执行行力不强强还有55个原因因:9（七）提高企企业执行行力有五五点意义义：9（八）执行力力是领导导力的前前提10二.如如何提高高员工的的执行力力10（一）执行力力的人格格特征：10（二）个体发发展中执执行力不不强的表表现11（三）那么如如何评价价个体的的执行力力呢？12（四）强化执执行力也也有8个方面面的任务务13（五）那么

4、提提高执行行力有44大关键键点：14（六）提高执执行力：从建立立高效能能的执行行团队开开始14（七）提高执执行力团团队建设设的目标标：是要要形成融融洽的工工作团队队气氛。15（八）一选好好人建设高高效执行行团队必必须甄选选合格的的成员15（九）二育好好人建设高高效执行行团队必必须培育育合格的的成员15（十）那么我我们这样样说是基基于这样样的一个个道理：让下属属挑战自自我。16（十一）三用好好人建设高高效执行行团队必必须关注注团队成成的发展展16（十二）管好人人建设设高效执执行团队队必须管管好人16（十三）那么团团队建设设的前提提是什么么呢？17（十四）在日常常工作中中：要建建立一个个高效率率的

5、工作作环境标标准17（十五）那么作作为个体体我们应应该怎样样迎接挑挑战？18（十六）告别昨昨天：完完成角色色转变19（十七）我们团团队建设设的理想想模型雁群群模型19第二部分分如何激激励员工工21一.员员工潜能能发挥现现状21（十八）浙江某某企业加加班玩游游戏现象象21（十九）当前总总监在员员工中形形象22（二十）中国工工行与国国外同行行效率比比较23二.员员工激励励是中层层干部的的责任23（一）名言：领导干干部的两两件事情情23（二）哲理：鹦鹉的的价值24（三）误区：某类人人的工作作态度（工作管理协调公关)24三.激激励的理理论基础础24（一）飞行员员的高薪薪与罢航航的思考考24（二）当给员

6、员工涨工工资工资总总额的110%时时，对员员工没有有任何激激励效果果25（三）WINNXP团团队的激激励方式式26（四）深圳建建立农民民工住房房没有人人住的思思考26（五）哲理：小猪、绵羊、乳牛立立场思考考27四.员员工激励励模型27（一）经济性性激励（案例）27（二）非经济济性激励励模式31（三）负激励励（案例例）33五.我我们下一一步应该该如何做做35（一）改变筏筏木者的的心态35（二）建立适适合单位位特点的的激励体体系（哲哲理：囚囚犯的选选择）36第三部分分做人与与做事37一.感感言37二.四四个没想想到37三.怎怎样作一一个优秀秀的人38四.怎怎样做一一个优秀秀的职业业人39五.怎怎样

7、做一一个优秀秀的职业业经理人人39（一）达摩39（二）神父与与妓女40（三）圣经的的启示40（四）职业经经理人需需要的品品质40（五）泼妇玩玩笑41（六）发展需需要牺牲牲精神41六.怎怎样激励励人42七.怎怎样去管管人42八.怎怎样认识识人43九.结结束语44第一部分 执行力提提升与团团队建设设 李春苗苗教授一. 认识执行行力（一） 什么叫执执行力？概括的说说就是企企业落实实战略，实行经经营目标标的一种种能力；具体而而言是企企业人力力资源的的有效配配置与高高效营运运能力的的完美结结合。1. 执行力的的3个特特点：(1) 实施战略略的目标标速度快快；(2) 贯穿企业业经营、管理的的全过程程；(3

8、) 内部人员员关系融融洽、管管理流程程顺畅。也就是说说，当我我们的执执行力如如果能形形成一种种执行文文化后，那么它它对于企企业来说说就具有有不可模模仿的竞竞争优势势。因为为“文化化是不可可模仿的的。”（二） 企业执行行力的内内容：两两个层面面1. 第一个层层面：个个人执行行力。个人执行行力又包包括两个个方面：(1) 管理者的的执行力力也就就是说各各级管理理者的执执行力；那么在管管理者身身上体现现的执行行力主要要表现在在以下五五个方面面：总揽全局局的洞察察力；不拘一格格的思维维方式；设定目标标坚定不不移的工工作态度度；雷厉风行行快速行行动的管管理风格格；勇挑重担担、敢于于承担风风险的工工作作风风

9、。这是执行行力的一一个最基基本的核核心。(2) 员工执行行力具体的的操作层层面。员工的执执行力主主要表现现在以下下三个方方面：服从命令令，听从从指挥；较强的团团队精神神；较强的组组织纪律律性。这就是公公共层面面的员工工执行力力。2. 第二个层层面：组组织执行行力主要表现现在以下下4个方方面：(1) 企业领导导者的执执行行为为企业做大大后能够够适时调调整管理理方式，寻求提提升组织织整体执执行力的的方法。(2) 组织保障障、执行行制度和和流程合理的组组织结构构、完善善的制度度体系、科学合合理的管管理流程程，能够够带来组组织层面面的执行行力。(3) 执行团队队的执行行文化可以做到到步调一一致，防防止

10、外界界懒散文文化的影影响、侵侵入。(4) 执行语言言及工具具当执行力力达到一一定的境境界以后后，我们们的企业业就能够够形成执执行的语语言及工工具。也也就是说说我们可能不不需要说说，或者者几个特特殊的词词、一个个眼神、一个手手势就能能表示我我们企业业有多强强的执行力。那些特特殊的团团队语言言，团队队成员在在这个环环境中能能够坦诚诚的沟通通，有效效的管理理工具，能够够合理解解决横跨跨部门及及岗位的的工作。（三） 执行力有有三种类类型：1. 号令执行行力概念：是是建立在在对人依依赖的基基础上，公司领领导者一一声令下下，员工工就齐心心协力把把事情做做好。它它是企业业管理模模式和领领导者的的管理行行为决

11、定定的。对于一个个企业来来说，业业务单一一，规模模小，受受不同文文化影响响，劳动动密集型型企业，劳动者者素质不不高，管管理沟通通方式简简单，参参与人少少，有督督促性质质的工作作现场都都可以采采用号令令执行力力，这种种号令执执行力非非常有效效。号令执行行力又可可以分为为2种：(1) 个人号召召执行力力强势势领导和和企业宣宣传突出出最高者者是个人人，往往往是个人人号令执执行力（突出个个人意志志）。(2) 团队号令令执行力力团队队为导向向型企业业是团队队号令执执行力（突出团团队意志志）。2. 制度执行行力制度执行行力：主主要依赖赖企业的的各种制制度（体体现严格格和认真真两个维维度标准准；执行行力高低

12、低取决制制度合理理性、标标准一致致性、可可执行性性、考核核力度、管理者者身体力力行等），只有有在制度度面前人人人平等等，才能能保证制制度有不不受侵犯犯的执行行力。3. 创新执行行力超越已有有规则，突破现现有状态态；提倡倡的是一一种主动动精神和和超常规规的运行行管理模模式。三种不同同的执行行力在不不同阶段段的发展展模式中中，号令令执行力力在企业业早期采采用得比比较多，作用很很大；制制度执行行力在企企业建设设到一定定规模以以后，执执行力不不能靠号号令执行行力来决决定，要要靠制度度来体现现；创新新执行力力是在企企业达到到一定规规模且要要可持续续发展，执行力力必须要要创新，这个时时候创新新执行力力能够

13、保保持企业业提升竞竞争优势势。因此此企业在在三个不不同发展展的阶段段采用的的执行力力和执行行力模式式是不一一样的，执行力力的类型型也有差差异性。（四） 如何评价价一个企企业的执执行力？企业执行行力强，有5个个标准：1. 拥有执行行力文化化所有人都都认同执执行的重重要性，形成人人人注重重实质性性工作任任务完成成的氛围围。2. 拥有与执执行力文文化相适适应的制制度与执行力力文化相相适应的的制度体体系能够够形成有有效的激激励与保保障机制制，使员员工具有有活力和和创造力力。3. 拥有与制制度相适适应的清清晰流程程战略、营营运、人人员等有有机结合合成一个个有机的的流程体体系，下下达任务务简洁明明了，管管

14、理高效效、方便便操作、也方便便管理者者发现问问题。4. 拥有执行行力强的的领导和和员工行行为表现在领领导亲力力亲为，员工听听从指挥挥，坦诚诚沟通，劲往一一处使、汗往一一处流。5. 拥有定期期的反馈馈与评估估系统有一个及及时诊断断、总结结、调整整、合理理配置人人力、物物力和财财力的反反馈与评评估系统统，及时时调整与与优化。（五） 企业执行行力不强强有6大大表现：1. 没有执行行意识主要表现现在没有有合理制制度支持持、没有有目标导导向、没没有员工工参与。2. 内部缺乏乏合理的的支持系系统工作是单单一部门门和个人人的事，因此执执行阻力力大、控控制不力力、效率率低下。3. 人员配置置效率低低下缺乏人员

15、员、战略略和营运运之间的的有机整整合。4. 缺乏执行行力的文文化基础础企业没有有形成统统一的价价值观和和执行力力环境氛氛围。5. 缺乏必要要的流程程支持官僚体制制，沟通通不畅；尤其是是很多企企业发展展一定规规模后，国有企企业的老老毛病也也就表现现出来了了，这时时候就需需要必要要的流程程支持。6. 组织执行行力的评评估能力力不足缺乏评估估工具，不能预预测未来来。（六） 导致企业业执行力力不强的的5大原原因1. 员工缺乏乏对企业业战略的的认同感感企业没有有愿景或或没有对对员工展展示企业业的发展展目标、这就导导致员工工对企业业战略没没有深刻刻的理解解。2. 企业组织织结构设设计不合合理阻碍碍执行效效

16、率企业组织织结构设设计与战战略不匹匹配，企企业管理理机构臃臃肿工作作方式僵僵化，具具有不可可调整性性，必然然导致执执行力不不强。3. 制度出台台不严密密制度缺乏乏论证、针对性性、可行行性，政政策不连连续、朝朝令夕改改；这种种制度肯肯定对执执行力大大打折扣扣。4. 缺乏考核核激励机机制激励约束束制度不不健全，干多干干少、干干好干坏坏一个样样。5. 忽视对员员工有效效的培训训员工解决决问题的的能力较较差。（七） 企业提高高执行力力有五点点意义1. 执行力是是衡量企企业管理理水平的的重要指指标之一一财富调查770的的企业失失败原因因不是战战略失误误，而是是缺乏对对战略的的执行力力。我们们为什么么学习

17、不不了其他他企业的的执行力力，是因因为执行行力需要要贯穿企企业管理理的每一一个环节节和流程程。2. 执行力是是实现组组织目标标的保证证（“99110”等式）执行的本本质是以以正确的的方式实实现目标标。如果果“万事事具备没没有东风风”“9个准准备不1个执执行”不不能圆满满实现“破曹”组织目目标。3. 执行力能能够提高高组织的的效率执行力主主要关注注的是效效率。管管理精细细化、规规范化，执行力力可以使使解决复复杂的问问题简单单化，程程序化可可以提高高组织效效率，导导致执行行力的提提升。4. 执行力是是实现战战略的前前提再好的战战略需要要贯彻实实施，好好的执行行力能确确保战略略作用的的发挥。5. 执

18、行力是是赢得胜胜利的关关键好的执行行力所形形成的执执行力文文化，具具有不能能模仿和和复制的的特点。盖茨坦言言：“微软在在未来110年内内，所面面临的挑挑战就是是执行力力。”IBM总总裁鲁.郭士纳纳认为：“一个成成功的企企业和管管理者应应该具备备三个基基本特征征，即：明确的的业务核核心；卓卓越的执执行力及及优秀的的领导能能力。（八） 执行力是是领导力力的前提提1. 执行力是是领导者者的第一一要务有效的组组织执行行文化、系统化化的流程程、强制制性的把把执行溶溶入管理理流程、不懈的的责任跟跟进形成成强势的的执行力力是领导导者掌握握的基本本技巧。2. 执行力能能够支持持决策者者完成决决策目标标理解组织

19、织需要、制度完完成工作作计划、及时提提出改进进意见和和建议。3. 建立高效效执行团团队离不不开执行行力三个特征征明确的的业务核核心我们们容易做做到，卓卓越的执执行力与与优秀的的领导力力来源于于什么？就来源源于执行行力。将领导决决策转变变成一套套可执行行的行动动方案，应对外外部环境境的竞争争、激发发员工的的能动性性和积极极性。中国最最庞大的的下载资资料库(整理.版权归归原作者者所有)土 如果果您不是是在n 网站站下载此此资料的的, 不要要随意相相信.请访问问37222,加入n必要时时可将此此文件解解密成可可编辑的的docc或pppt格式式对于企业业来说，在很多多情况下下，一个个企业的的运作成成功

20、主要要依赖员员工的执执行力。尽管战战略可以以决定企企业的生生死，细细节可以以决定企企业的成成败，但但一个企企业如果果没有形形成极强强的执行行力，战战略和细细节就无无从谈起起。如果果一个企企业没有有形成极极强的执执行力，就不会会使企业业中的全全体员工工共同关关心、共共同承担担企业发发展中所所面临的的挑战和和压力，更不会会在竞争争的市场场环境中中脱颖而而出。因因此，没没有执行行力也没没有竞争争力！二. 如何提高高员工的的执行力力（一） 执行力的的人格特特征：1良好好的专业业技能，能够处处理和解解决专业业领域的的问题要具有很很强的执执行力仅仅有愿望望不行，如果你你不能有有效的解解决你这这个专业业领域

21、所所遇到的的问题，那么你你这个执执行力也也是做不不到的；仅有想想法和愿愿望是不不行的，只是我我去做也也不行，一定是是要有良良好的专专业技能能，能够够处理和和解决专专业领域域所遇到到的问题题，这是是你的支支撑。仅仅有热情情代表不不了必备备的能力力，有热热情不一一定有执执行力，只是你你有这种种意识，而效果果不会有有。2能够够及时激激发同事事的活力力企业行为为是团队队行为，不是个个体行为为。要能能够激发发同事的的活力，这个执执行力才才有意思思。活力力能够产产生员工工的自信信和员工工的力量量，能够够营造和和谐、团团结、互互相帮助助、进取取的工作作气氛。3面对对棘手的的问题能能够迅速速做出正正确的决决定

22、企业在运运作过程程中会经经常发生生很多突突发性的的事件，很多棘棘手的问问题需要要处理，如果拖拖泥带水水，就处处理不了了问题；这时候候就要求求我们迅迅速果断断的去决决策。迅迅速正确确的决定定它来自自于一个个人的自自信、果果断、和和这个组组织有条条不紊地地开展工工作的作作风。4较强强的领导导力组织执行行力的形形成需要要所有人人同心协协力，如如果没有有强的领领导力，这个执执行力也也不可能能形成。5及时时跟踪和和计划及时跟踪踪可以帮帮助我们们持续改改进，善善于执行行的人也也需要关关注计划划的进展展情况。若不知知道计划划的情况况，那就就会越急急越乱。既要及及时跟踪踪同时也也要关注注计划的的进行，才能有有

23、条不紊紊、按部部就班、从容的的开展工工作。（二） 个体发展展中执行行力不强强的表现现在个体发发展中执执行力不不强的表表现有以以下几个个方面：1. 不能将工工作任务务和好的的方法落落实到具具体的执执行时间间表上，导致企企业好的的思路和和策略形形成空谈谈。2. 工作安排排不到位位，执行行任务拖拖拖拉拉拉、没有有紧迫感感，不能能始终如如一地坚坚持正确确的方法法。3. 三是执行行过程马马马虎虎虎，得过过且过，敷衍了了事。这三种执执行力不不强的表表现是企企业管理理中最大大的黑洞洞，也是是企业管管理方式式低下的的表现。如果企企业有这这种低下下的执行行力，再再好的战战略和再再好的发发展思路路都不能能够实现现

24、。好的的战略和和好的思思路都是是只有在在成功执执行后才才能表现现出其价价值所在在。执行行力差的的企业，会使企企业的经经营理念念、实现现经营目目标大打打折扣，更会削削弱员工工的斗志志，破坏坏工作氛氛围，影影响企业业的整体体效益和和某员工工的个体体发展，断送企企业的前前程和某某个体的的事业。企业发发展需要要执行力力，个体体发展同同样需要要执行力力；执行行力是个个体和企企业发展展的共同同需要。（三） 如何评价价个体的的执行力力（有八八个标准准）？1. 是否具备备所在岗岗位的知知识和技技能仅有好的的想法、有热情情带来不不了真正正的执行行力；必必须具备备所在岗岗位的知知识和技技能，也也就是你你的能力力必

25、须胜胜任这份份工作。2. 是否注意意经常使使用更好好完成工工作的新新方法你在工作作中是否否经常注注意用更更好的方方法来完完成工作作，也就就是有创创新，动动脑筋去去完成工工作。3. 是否经常常将工作作交给下下属独立立完成作为一个个中高层层管理者者，你能能不能够够把工作作交给下下属独立立完成，什么都都靠你自自己去做做，你个个体有执执行力，但是对对于这个个团队而而言，你你浪费了了很多资资源。4. 是否及时时纠正和和解决下下属工作作中的问问题这对于一一个中高高层管理理者来说说尤为重重要。5. 是否在下下属工作作失败时时及时鼓鼓励下属工作作失败时时，应该该鼓励而而不是责责骂。责责骂带来来什么？它带来来员

26、工下下次不敢敢做了，不敢做做也就没没有执行行力。这这个时候候，你要要去鼓励励他。这这2天我我们看到到中国女女排参加加奥运会会比赛，当女排排失利时时候，教教练陈忠忠和还是是鼓励女女排的姑姑娘们放放下包袱袱，把下下面的比比赛打好好。如果果这个时时候像国国外的有有些教练练那样，出了问问题以后后就大发发雷霆，那么下下一场比比赛肯定定打得不不好。6. 是否经常常检查和和指导下下属的工工作如果你不不经常去去检查和和指导下下属的工工作，那那么员工工也不能能形成高高效的执执行力。7. 是否能够够及时提提出解决决问题的的方案如果领导导不能及及时提出出解决方方案，员员工碰到到突发事事件会束束手无策策、不能能及时处

27、处理。水水平的高高低看什什么？就就看能不不能及时时、果断断的提出出突发事事件的解解决问题题方案。8. 部门或团团队是否否有和谐谐、团结结、互相相帮助、进取的的气氛（四） 强化执行行力有88个方面面的任务务1. 领导者行行为培育育只有在领领导者亲亲自参与与下才能能形成和和培育具具有高执执行力的的团队和和员工2. 员工行为为培育有执行力力的员工工是高效效、富有有激情、善于合合作的，他们能能成功的的完成企企业生产产经营任任务、实实现战略略目标。这是培培养员工工的一种种标志。3. 制定明确确的战略略企业的战战略定位位不准确确，无法法形成有有效的战战术。“知”是是“行”的前提提，只有有先知道道你才能能行

28、，不不知而行行是盲目目。4. 科学设计计组织只有当组组织结构构与企业业的战略略和生产产经营状状况相适适应、相相匹配，部门之之间的冲冲突才最最小，员员工之间间的合作作才最有有效。5. 实现人岗岗相宜只有实现现“人岗岗匹配”才能实实现人事事相宜，才能高高效地完完成任务务。6. 合理的计计划和流流程只有我们们的计划划和流程程合理才才有可能能形成现现实的执执行力。7. 科学的管管理体系系它是目标标及计划划执行的的保障，组织的的管理控控制体系系越完善善，员工工的执行行力就越越强。8. 营造执行行力文化化文化观念念可融入入员工的的血液、决定员员工自觉觉的行为为，只有有形成执执行力文文化，才才能保持持企业持

29、持久的执执行力。我们的的目的还还是营造造执行力力文化，我们的的制度建建设都是是为了营营造执行行力文化化而服务务的。（五） 提高执行行力的44大关键键要点1. 企业一定定要有明明确的目目标企业的一一切失误误不都是是执行力力的问题题，战略略本身的的缺陷，再好的的执行力力也会导导致失败败。2. 要有完善善的制度度保证制度完善善是高效效执行力力形成的的基础，没有制制度就没没有执行行力。3. 要有良好好的企业业文化企业的价价值观一一致并高高度认同同，就容容易形成成团队的的执行力力。如果果价值各各异的人人走到一一起，哪哪有什么么执行力力？你说说东他往往西，执执行力从从何而谈谈呢？这这个时候候就需要要良好的

30、的企业文文化。4. 要进行管管理者及及员工行行为方式式的调整整我们在设设计制度度和建设设企业文文化的时时候，会会发现设设计制度度容易些些，文化化还需提提炼出来来；如果果员工的的行为方方式不调调整，还还坚持一一贯作风风和习惯惯的话，那么我我们的制制度就没没什么作作用。所所以，固固化员工工的行为为方式是是形成和和提升企企业执行行力的关关键；员员工行为为方式的的调整包包括领导导方式的的调整和和改变。（六） 提高执行行力，从建立立高效能能的执行行团队开开始1、让所所有团队队成员明明确组织织目标和和自己的的使命，把个人人的发展展目标融融入到组组织发展展目标之之中；2、确保保团队成成员组合合合理。也就是是

31、技术、管理、操作这这几个层层面的人人物都合合理的组组织在一一个团队队里面，它才能能有一个个高效的的执行力力团队；3、鼓励励团队成成员积极极参与团团队的活活动，营营造相互互信任、相互帮帮助的环环境；4、让团团队成员员形成强强烈的归归属感，只有归归属感强强的人，对组织织忠诚度度才越高高，如果果没有归归属感，就谈不不上对这这个组织织的忠诚诚度；5、适应应多变的的环境和和支持组组织变革革，墨守守陈规，不思进进取，不不想变革革是不能能够适应应多变的的环境的的，也不不能够支支持一个个快速发发展创新新的，一一个高执执行力的的团队的的；6、组织织内部良良好的沟沟通和激激励。执行力是是团队行行为高效效和完美美的

32、表现现。（七） 高执行力力团队建建设的目目标：是是要形成成融洽的的工作团团队气氛氛具体方法法如下：1. 在团队内内部鼓励励坦率而而真诚的的交流。2. 当意见分分歧时，没有输输赢定论论，只有有问题的的解决。3. 主持团队队的决策策会议要要力求高高效。4. 团队内提提倡“人人际关系系专家”和“业业务专家家”。5. 在团队成成员中充充当强有有力的管管理者。6. 彻底消除除与下属属之间的的心理障障碍和隔隔阂。团队工作作气氛的的最高境境界：就就是以人人格力量量打造最最完美的的团队（八） 选好人建设设高效执执行团队队必须甄甄选合格格的成员员1. 学习使用用一个能能够吸引引合适候候选人的的招聘程程序。2.

33、实施一个个适当的的工作和和岗位分分析。3. 对每一个个新员工工建立高高期望值值。要告诉他他在团队队里面有有很好的的发展空空间，有有很强的的潜力，要挖掘掘潜力，对他的的期望很很高，希希望他获获得成功功，希望望他将来来比我发发展得更更好。4. 监测招聘聘程序的的效率。（九） 育好人建设设高效执执行团队队必须培培育合格格的成员员1. 正确的培培训和发发展计划划。2. 使技能的的发展满满足经营营和战略略的需要要。3. 要求每一一个员工工都必须须建立个个人发展展计划。4. 如果可能能，新员员工应建建立内心心目标。只有关注注目标，他才能能有很好好的发展展，才能能成为团团队中的的一个很很好的成成员。让下属挑

34、挑战自我我让下属挑挑战自我我，是基基于每个个人身上上都蕴藏藏着巨大大的成功功的潜能能，只要要你有明明确的人人生目标标，有坚坚忍不拔拔的毅力力和恒心心，敢于于迎接各各种挑战战，就能能够获得得事业的的成功与与发展。人和一一个人从从出生来来到这个个世界都都带着一一个天使使的使命命，既然然是代表表天使的的使命，就一定定能够创创造出一一番业绩绩，就一一定能轰轰轰烈烈烈的干一一番事业业，这样样你巨大大的潜能能就会激激发出来来，一个个能激发发所有员员工的潜潜能的企企业，就就一定有有活力。（十） 用好人建设设高效执执行团队队必须关关注团队队成员的的发展1. 进行上岗岗引导和和岗位配配置，尽尽快地融融入组织织之

35、中。2. 安排富有有挑战性性的第一一件职业业任务，激励他他们做好好工作，更多地地参与整整个组织织的事务务。3. 提供及时时可靠又又稍有鼓励倾倾向的工工作。4. 设计适当当的从业业培训方方案。包括对员员工的工工作绩效效考评、工资薪薪金的升升降条件件、休假假、福利利，岗位位技能与与知识、本岗位位的职业业通路、人事政政策等。5. 安排一位位好“师师傅”，可以帮帮助他们们更快地地建立起起较高的的工作标标准。（十一） 管好人建设设高效执执行团队队必须管管好人1. 确保员工工使命和和企业战战略保持持在一个个能被理理解的适适当水平平上（实实现二者者的平衡衡）。2. 明白无误误地宣布布企业的的价值体体系并予予

36、以实施施。也就就是企业业提倡什什么，不不提倡什什么，要要旗帜鲜鲜明地宣宣布。3. 对下属的的表现和和绩效了了如指掌掌。4. 针对工作作绩效作作出客观观公正的的评估。5. 奖励体系系必须公公平合理理。6. 员工的所所有权必必须得到到保护和和尊重。7. 在团队中中倡导合合作精神神不不鼓励单单枪匹马马。（十二） 团队建设设的前提提是什么么1. 形成共同同的使命命使命是团团队存在在的理由由“宣言言”，它它可以回回答我们们存在的的目的和和意义，一个没没有明确确表达自自己使命命的团队队，必然然会产生生没有使使命感的的成员，没有使使命感的的员工，就不会会有对团团队的责责任、对对企业的的责任、对社会会的责任任

37、。2. 建立共同同的愿景景“共同愿愿景”作作为一种种文化理理念，它它可以唤唤起团队队中的人人们对未未来的希希望，将将有着个个体目标标差异的的人们联联结成一一个共同同的整体体，使他他们的价价值观和和工作目目标趋于于一致。3. 提倡共同同的价值值观作为一种种共同的的群体意意识，它它决定了了全体团团队成员员特有的的价值取取向、追追求目标标和行为为规范，有了共共享的价价值观，就有了了共同的的目标追追求和发发展方向向。（十三） 在日常工工作中，要建立立一个高高效率的的工作环环境标准准1. 确定工作作与经营营目标的的关联度度；2. 具备完成成所交付付任务的的能力；3. 有连贯性性的任务务：集中中精力于于稳

38、定、连贯的的任务和和目标；4. 人人学会会服从的的技巧：不能盲盲目服从从但是要要学会服服从的技技巧；只只有我的的角色、技术能能力与公公正任务务相匹配配，才能能找到服服从的技技巧；5. 创造自主主：自主主完成任任务，不不能依赖赖别人；6. 资源：合合理利用用和整合合各种资资源，达达成工作作目标实实现；7. 承诺：忠忠诚于团团队和企企业；每个人要要想建设设高效力力的工作作团队，一定要要做一个个承诺；承诺什么么呢？承承诺忠诚诚于这个个团队、忠诚于于这个企企业。如如果没有有对团队队、对企企业做出出承诺的的人是肯肯定不会会受团队队成员欢欢迎的，也肯定定是对团团队不会会有责任任的。所所以必须须要表明明你的

39、承承诺，职职业发展展就是这这样，如如果你在在这个企企业发展展，你不不做出承承诺，那那么谁会会信任你你啊。8. 同等交流流：有权权利获得得与工作作或专业业有关的的知识和和信息。（十四） 作为个体体我们应应该怎样样迎接挑挑战？1. 充分发挥挥自己的的潜能。能建立起起自信心心，才能能充分调调动和发发挥自己己的优势势，挖掘掘自身的的潜力。2. 有明确的的人生目目标。没有人生生目标不不可能选选择挑战战。3. 不断学习习新知识识没有智力力支持的的挑战，软弱无无力。4. 培养良好好的人格格。只有良好好的品格格的人，才可以以不畏艰艰难，才才能受到到尊敬，才有人人格的魅魅力，才才有号召召力和影影响力。5. 培养

40、创新新的意识识。只有创新新才能创创造机会会，机会会是给有有准备、有创新新精神的的人；仅仅有准备备不行，要有创创新。6. 利用周围围的人和和环境。在一个企企业，在在一个团团队，在在一个人人的发展展中只有有广结良良缘才能能拓宽发发展空间间。7. 不要自我我封闭。不自我封封闭的人人才能信信息灵通通，才能能够广聚聚八面东东风。8. 敢于承担担责任。不敢承担担责任的的人，难难以委以以重任。如果能在在这8个个方面去去对自己己进行修修炼的话话，那么么你一定定是一个个高执行行力的人人，一定定是一个个很好的的员工，一定是是一个很很好的管管理者。态度决定定这一切切在人的管管理中、在企业业领导力力和执行行力培育育和

41、形成成的过程程中，有有效的营营运计划划，完善善的管控控体系固固然重要要，但是是调整人人的行为为方式和和管理者者的管理理行为是是执行力力形成和和团队建建设成功功的关键键。因此，了了解自己己的工作作与组织织目标的的关系，了解部部门职能能与企业业战略的的关系，可以帮帮助我们们在执行行的过程程中发现现问题和和提出流流程改正正的建议议，积极极协调部部门和员员工之间间的合作作，形成成高效的的执行力力和团队队精神。（十五） 告别昨天天：完成成角色转转变那么怎么么才能够够完成角角色的转转变呢？如果我我们过去去没有这这种意识识，那么么就要和和昨天告告别，从从今天起起：1. 塑造新的的自我和和团队要明确企企业发展

42、展战略、建设我我们的企企业文化化、明确确我们的的角色、明确我我们的职职能、明明确我们们的服务务观念和和调整我我们的方方式。2. 建立值得得信任的的机制加强团队队文化建建设及人人力资源源制度体体系建设设，只有有我们制制度体系系完善，团队文文化建设设才能落落地，有有团队文文化我们们这个企企业才能能够建起起一个值值得信任任的氛围围机制。3. 设计新的的工作流流程建立在新新的工作作环境下下的、高高效办事事机制通通过流程程再造来来实现。4. 提出团队队和员工工的发展展目标实现企业业目标和和个人目目标的统统一，达达成心理理契约就就是把自自我发展展目标与与企业发发展目标标同步。（十六） 我们团队队建设的的理

43、想模模型雁群模模型它就是我我们企业业团队精精神：不不抛弃，不掉队队。大雁的启启示：每只远飞飞的大雁雁鼓动双双翅时，对同伴伴都具有有极大的的鼓舞作作用。当雁群排排成“VV”字形形时，队队伍中的的大雁会会以欢叫叫声互相相鼓励：“加油油、加油油！”当带头的的大雁疲疲倦了，另外一一只大雁雁会自觉觉取代它它的位置置，并带带领团队队成员向向着理想想，向着着目标，向着生生命中的的天堂高高歌、飞飞翔我相信：我们长长龙集团团也能创创造雁群群团队文文化，在在刘群董董事长的的带领下下，向着着长龙集集团的理理想、向向着目标标、向着着更加美美好甜蜜蜜的事业业勇敢地地高飞！我也相相信：在在不久的的将来，我们优优秀的团团队

44、形象象、优良良的产品品形象、优质的的服务形形象、优优美的环环境形象象、优异异的管理理形象所所形成的的长龙集集团的上上下的执执行力一一定会给给我们这这个色彩彩斑斓的的世界留留下更多多、更多多、更多多的美丽丽。第二部分 如何激励励员工田田修博士士一. 员工潜能能发挥现现状20055年，我我们在全全国做了了关于员员工满意意度的调调查，调调查发现现在当前前企业里里面，国国企的员员工潜力力平均只只发挥了了50%左右，民营企企业的员员工潜力力只发挥挥了600%左右右，在外外企基本本能发挥挥到800%以上上，国外外有个行行为学家家发现，如果一一个员工工只发挥挥平时工工作潜力力的200%-330%就就可以保保

45、住饭碗碗。不会会被炒鱿鱿鱼。如如果员工工受到充充分的激激励，他他的潜力力可以发发挥到880%到到90%，这中中间有660%的的差距，这就需需要很好好的激励励。下面面讲几个个案例：浙江某企企业加班班玩游戏戏现象前端时间间我在上上海交大大讲课的的时候，遇到一一个浙江江的老板板，他遇遇到一个个很困惑惑的事情情，他的的企业是是搞软件件开发的的，任务务非常的的紧，需需要员工工经常加加班。为为了激励励员工加加班把工工作效率率提得更更高，把把这段时时间的生生产任务务能赶出出来，加加班的人人能够拿拿三倍工工资，这这个政策策已经非非常好了了吧。只只有法定定假日加加班才能能拿三倍倍工资，这个老老板就想想啊，我我给三倍倍的工资资，这些些员工应应该非常常卖命了了，工作作任务也也应该可可以提前前完成了了。但是是没想到到，员工工不但没没有完成成目标任任务，还还比原来来预计的的时间多多出了很很多，这这是他不不可理解解的，“我花了了这么多多钱，是是平时三三倍的工工资，这这些员工工怎么还还不好好好干啊。”我们当时时就到这这个企业业去看了了，我们们也不说说到这个个企业来来干什么么，就在在这个企企业待了了一段时时间，我我们最后后得出一一个结论论，对这这个老板板说，花花了三倍倍的工资资不但没没有达到到你想达达到的效效果，反反而把员员工正常常的积极极性打消消了，为为什么呢呢？其实实每个员员工都在在加班，非常