招商管理职位工作手册.docx
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1、招商管理理职位工工作手册册(第2版版)目录第一章招招商管理理职责描描述6第一节招招商管理理的职能能、工作作目标与与职责66三、招商商管理的的职能分分解6第二节招招商管理理各岗位位工作职职责7一、招商商部经理理7二、招商商办公室室主任88三、招商商宣传策策划专员员9四、产品品招商专专员100五、地产产项目招招商专员员11六、招商商合同管管理专员员12第二章招招商组织织管理114第二节招招商组织织结构设设计管理理细化执执行144二、招商商部组织织结构设设计管理理工作模模板144(一)企企业招商商部管理理组织结结构图模模板144(四)企企业招商商部工作作报告管管理制度度模板115三、招商商部组织织结
2、构设设计管理理工具表表单166(一)招招商部工工作分类类表166第三节招招商队伍伍建设管管理工作作细化执执行166二、招商商队伍建建设管理理工作模模板166(三)招招商人员员日常管管理办法法模板116(四)招招商人员员业绩考考核制度度模板118三、招商商队伍建建设管理理工具表表单200(一)招招商部招招聘计划划表200(二)招招商部培培训经费费申领表表20(三)招招商人员员培训审审批表221(四)招招商部经经理能力力考核表表21(五)招招商部经经理业绩绩考核表表21(六)招招商人员员考核表表22(七)招招商人员员奖惩登登记表222第三章招招商方案案设计管管理233第二节招招商方案案设计管管理细
3、化化执行223二、招商商方案设设计管理理工作模模板233(一)招招商方案案策划规规程模板板23(二)招招商方案案策划书书编写模模板255三、招商商方案设设计管理理工具表表单288(一)招招商工作作规划表表28(二)招招商需求求调查表表28(三)产产品招商商申请表表29(四)招招商费用用预算表表30第四章招招商宣传传管理331第二节招招商宣传传资料管管理工作作细化执执行311二、招商商宣传资资料管理理工作模模板311(一)招招商信息息收集规规程模板板31(三)招招商宣传传资料使使用规程程模板332三、招商商宣传资资料管理理工具表表单355(一)招招商宣传传资料制制作审批批表355(二)招招商宣传
4、传册领用用明细表表36(三)招招商宣传传资料名名录表336第三节招招商广告告宣传管管理细化化执行337二、招商商广告宣宣传管理理工作模模板377(一)招招商广告告文案编编写规程程模板337(二)招招商广告告宣传推推介规程程模板441三、招商商广告宣宣传管理理工具表表单466(一)广广告媒介介组合效效果比较较表466(二)招招商广告告媒体特特性分析析表466(三)招招商广告告策划设设计费用用表466第五章招招商会组组织管理理47第二节招招商会议议组织管管理细化化执行447二、招商商会组织织管理工工作模板板47(一)招招商会参参展申请请书模板板47(二)招招商会议议组织管管理制度度模板448三、招
5、商商会组织织管理工工具表单单51(一)招招商会申申请表551(二)招招商会安安排表552(三)参参展项目目报名表表52(四)接接站人员员一览表表52(五)参参会人员员登记表表53(六)招招商会议议记录表表53第六章招招商谈判判与签约约管理554第二节招招商谈判判与签约约管理细细化执行行54二、招商商谈判与与签约管管理工作作模板554(一)招招商谈判判操作规规程模板板54三、招商商谈判与与签约管管理工具具表单555(一)招招商项目目洽谈进进度表555(二)签签约商家家联系明明细表556(三)招招商项目目签约安安排表556第七章招招商合同同管理557第二节招招商合同同管理细细化执行行57二、招商商
6、合同管管理工作作模板557(一)招招商合同同管理制制度模板板57(二)委委托代理理招商合合同模板板59三、招商商合同管管理工具具表单661(一)招招商合同同登记表表61(二)招招商合同同备案审审批表661(三)招招商合同同变更登登记表662第八章招招商渠道道管理663第二节招招商渠道道设计管管理细化化执行663三、招商商渠道设设计管理理工具表表单633(一)招招商渠道道开发进进度表663(二)渠渠道成员员注册登登记表663第三节招招商渠道道管理工工作细化化执行665二、招商商渠道管管理工作作模板665(一)招招商渠道道管理办办法模板板65(二)渠渠道经销销商管理理制度模模板677(三)经经销商
7、大大会组织织办法模模板688三、招商商渠道管管理工具具表单772(一)经经销商基基本资料料表722(二)经经销商信信息调查查表733(三)招招商渠道道加强对对策表774第九章特特许加盟盟商管理理75第二节特特许加盟盟商管理理细化执执行755二、特许许加盟商商管理工工作模板板75(一)特特许加盟盟经营管管理办法法模板775(二)特特许加盟盟商管理理办法模模板777三、特许许加盟商商管理工工具表单单79(一)特特许加盟盟申请表表79(二)加加盟商信信息调查查表800(三)特特许加盟盟商选址址评估表表80第十章连连锁加盟盟商管理理81第二节连连锁加盟盟商管理理细化执执行811二、连锁锁加盟商商管理工
8、工作模板板81(三)连连锁加盟盟分店管管理细则则模板881(四)连连锁加盟盟店员工工工作手手册模板板83三、连锁锁加盟商商管理工工具表单单85(一)连连锁加盟盟申请表表85(二)连连锁加盟盟店装修修审批表表85第十一章章商业地地产招商商管理886第二节商商业地产产招商管管理工作作细化执执行866一、工作作知识准准备866(六)招招商现场场接待工工作规范范86二、商业业地产招招商管理理工作模模板877(一)地地产招商商推广管管理制度度模板887(二)地地产招商商人员管管理制度度模板990三、商业业地产招招商管理理工具表表单933(一)商商圈状况况调查表表93(二)招招商工作作计划表表94(三)招
9、招商情况况日报表表94(四)招招商情况况周报表表95第十二章章政府招招商引资资管理996第二节政政府招商商引资管管理工作作细化执执行966三、政府府招商引引资管理理工具表表单966(一)政政府招商商项目调调查表996(二)政政府招商商项目推推介表996(三)政政府对外外招商项项目清单单97(四)政政府招商商项目推推介会登登记表997(五)政政府招商商项目实实施进度度表977(六)政政府重点点招商项项目目录录表988(七)政政府招商商项目引引荐人证证明表998(八)政政府招商商项目优优惠政策策申报表表99第三节政政府招标标与投标标管理工工作细化化执行1100三、政府府招标与与投标管管理工具具表单
10、1100(一)招招投标信信息发布布申请表表1000(二)政政府招投投标报名名登记表表1000(三)政政府招标标代理备备案表1101第一章 招商商管理职职责描述述第一节 招商商管理的的职能、工作目目标与职职责三、招商商管理的的职能分分解招商管理理的主要要职能包包括组建建招商部部门、建建立招商商队伍、制定及及监督实实施招商商管理制制度、设设计招商商方案、开展招招商宣传传工作、组织招招商会、开展招招商谈判判、签订订合约、管理招招商合同同以及管管理渠道道商、加加盟商等等,具体体职能详详见表11-1。表1-11 招招商管理理的职能能分解表表招商管理理的工作作职能职能细分分备注1招商商部门的的组建(1)确
11、确定招商商部组织织结构,确定招招商管理理层级(2)优优化招商商部门组组织结构构(3)制制定招商商部门的的相关制制度并落落实,明明确各岗岗位职责责及权限限2招商商队伍建建设(1)按按企业规规定实施施招聘计计划,组组建高绩绩效的招招商队伍伍(2)加加强新员员工及在在岗招商商人员的的培训工工作,不不断提升升招商人人员的专专业水平平(3)制制定强有有力的激激励措施施,最大大限度地地调动招招商人员员的积极极性,激激发他们们的热情情,合理理淘汰不不能胜任任者3招商商管理制制度建设设(1)制制定招商商管理制制度,包包括招商商信息收收集制度度、招商商会组织织管理制制度、渠渠道经销销商管理理制度、招商合合同管理
12、理制度及及连锁加加盟商管管理制度度等(2)监监督招商商制度的的实施过过程,及及时修订订招商制制度的不不合理部部分4招商商方案策策划(1)开开展招商商调查,对招商商产品的的核心卖卖点进行行分析和和提炼(2)确确定招商商目的和和招商对对象,选选择恰当当的招商商方式,从而制制定招商商策略(3)及及时编写写招商策策划方案案,制定定招商策策划的程程序,做做好招商商方案的的跟踪、反馈工工作,使使招商工工作事半半功倍5招商商宣传管管理(1)拟拟定招商商信息收收集步骤骤,收集集、分析析招商信信息(2)编编写和发发布招商商宣传资资料,开开展招商商宣传活活动(3)编编写招商商广告文文案,合合理选择择招商广广告投放
13、放媒体,开展招招商广告告效果评评估工作作6招商商会组织织管理(1)做做好招商商会前的的筹备工工作,为为招商会会圆满成成功打好好基础(2)组组织召开开招商会会,合理理分配相相关人员员的工作作范畴以以便顺利利完成签签约任务务(3)及及时开展展招商会会后的跟跟进工作作,传播播招商会会效果,扩大影影响力,落实招招商项目目,总结结经验教教训7招商商谈判与与签约(1)准准备好招招商谈判判资料,选定合合适的招招商谈判判人员,制定招招商谈判判的策略略和程序序(2)布布置招商商会谈判判现场,安排谈谈判工作作,做好好招商会会的现场场管理工工作(3)当当谈判双双方利益益达成一一致时,促进招招商签约约工作的的完成8招
14、商商合同管管理(1)对对招商合合同订立立、履行行、变更更和解除除等工作作进行监监督检查查(2)处处理和解解决招商商合同的的纠纷(3)做做好招商商合同的的整理、保管及及归档工工作9招商商渠道管管理(1)制制定招商商渠道设设计规程程,按规规定设计计招商渠渠道,处处理招商商渠道冲冲突(2)选选择和管管理中间间商并积积极协助助中间商商拓展市市场(3)组组织经销销商大会会10特特许加盟盟商管理理(1)制制定特许许加盟经经营管理理办法及及特许加加盟商管管理办法法,对特特许加盟盟业务进进行管理理(2)开开展特许许加盟商商的培训训工作,支援特特许加盟盟商的销销售工作作11连连锁加盟盟商管理理(1)制制定连锁锁
15、加盟商商招募程程序及管管理制度度,编制制“连锁加加盟手册册”(2)处处理连锁锁加盟商商的退换换货及退退会事项项(3)设设立连锁锁加盟商商保密机机制,监监督连锁锁加盟商商保密义义务的执执行情况况并提出出修改意意见第二节 招商商管理各各岗位工工作职责责一、招商商部经理理岗位名称称招商部经经理所属部门门招商部上 级总经理下 级任职资格格1学历历、专业业知识大学本科科及以上上学历,市场营营销、工工商管理理等专业业,熟悉悉企业管管理、法法律、经经济等相相关知识识2工作作经验五年以上上工作经经验,三三年以上上大型企企业招商商经理工工作经验验任职资格格3业务务了解范范围熟悉招商商引资法法律、法法规及工工作流
16、程程,了解解招商业业务及行行业特点点,熟悉悉招商商策划案案及招商手手册等等招商文文件的编编制过程程,熟练练掌握先先进的管管理方式式及管理理方法等等工作职责责职责细分分1招商商制度建建设(1)制制定招商商部工作作程序和和规章制制度,制制定直接接下级岗岗位职责责并界定定其工作作范围(2)负负责招商商部各种种招商规规章制度度和工作作流程的的正确执执行2招商商计划管管理(1)根根据企业业年度经经营计划划及招商商项目,制定本本部门各各阶段的的招商计计划(2)有有计划地地布置和和安排本本部门工工作,带带领团队队完成每每月的招招商任务务(3)依依照招商商实际进进程对企企业招商商工作不不断进行行归纳、总结,并
17、调整整工作计计划3招商商业务管管理(1)负负责组织织、安排排和协调调招商活活动(如如招商会会)的相相关人员员,负责责审核、修订招招商相关关文件(2)负负责对重重大招商商活动(如招商商会)进进行现场场指挥(3)负负责参与与重大招招商谈判判,并签签订招商商合同(4)负负责处理理招商过过程中的的突发事事件和客客户投诉诉4招商商渠道管管理(1)制制定招商商渠道设设计和管管理原则则、招商商渠道冲冲突处理理方法等等(2)负负责确定定招商渠渠道建设设目标,界定招招商渠道道层次结结构和等等级结构构,制定定招商渠渠道成员员职责(3)负负责渠道道成员(如代理理商、直直销商和和经销商商)的关关系维护护(4)负负责选
18、择择经销商商大会的的召开时时机、召召开地点点、参与与人以及及安排经经销商大大会的议议程(5)负负责招商商渠道信信息的保保密工作作5招商商人员管管理(1)负负责挑选选、举荐荐合格的的招商人人员(2)定定期对招招商人员员进行专专业技能能培训,对招商商人员的的工作进进行适时时指导(3)负负责对下下属的业业务水平平和业绩绩进行考考核,对对招商人人员工作作情况进进行日总总结和月月考核二、招商商办公室室主任岗位名称称招商办公公室主任任所属部门门招商部上 级招商部经经理下 级任职资格格1学历历、专业业知识大学专科科及以上上学历,市场营营销、工工商管理理等专业业,熟悉悉企业管管理、法法律、经经济等相相关知识识
19、任职资格格2工作作经验三年以上上工作经经验,两两年以上上招商管管理工作作经验3业务务了解范范围熟悉招商商引资法法律、法法规及工工作流程程,熟悉悉国家招招商政策策,熟悉悉本企业业业务特特点,能能够熟练练掌握招招商技能能和技巧巧工作职责责职责细分分1招商商引资管管理(1)负负责制定定招商引引资审批批规程和和工作流流程,使使招商引引资审批批工作流流程化,提高招招商引资资的工作作效率(2)负负责制定定招商引引资工作作考核办办法及招招商引资资中介者者奖励办办法(3)负负责制定定招商引引资各项项活动管管理办法法及招商商重大项项目跟进进办法(4)会会同其他他部门及及相关人人员做好好招商引引资项目目的落实实和
20、推进进工作(5)负负责招商商引资工工作的督督导、协协调及服服务2招投投标管理理(1)负负责制定定招投标标管理办办法,提提高招投投标的质质量(2)负负责制定定评标委委员会评评标方法法以及招招投标公公证细则则(3)负负责制定定招投标标违规处处理办法法,严肃肃招投标标的工作作纪律3制定定招商政政策(1)负负责制定定招商优优惠政策策及奖励励规定(2)负负责对外外宣传优优惠政策策和优势势4接待待管理(1)负负责项目目投资商商的接待待、咨询询、信息息交流、项目初初步洽谈谈(2)负负责向外外推介招招商项目目三、招商商宣传策策划专员员岗位名称称招商宣传传策划专专员所属部门门招商部上 级招商部经经理下 级任职资
21、格格1学历历、专业业知识大学专科科及以上上学历,新闻学学、广告告学等专专业,掌掌握文案案编写、策划、广告等等相关知知识2工作作经验一年以上上本行业业宣传策策划工作作经验3业务务了解范范围熟悉国家家招商相相关法律律、法规规,擅长长文案编编写、亮亮点提炼炼,熟悉悉营销推推广全过过程,能能够熟练练运用各各种媒体体进行宣宣传工作职责责职责细分分1信息息收集与与分析(1)负负责拟定定招商信信息收集集步骤和和编写招招商信息息收集制制度(2)负负责开展展市场调调研,掌掌握竞争争对手的的状况,把握市市场趋势势(3)负负责分析析、研究究已经收收集到的的信息,并不断断对信息息进行补补充,为为招商策策划打下下基础2
22、招商商策划管管理(1)负负责确定定招商目目的和招招商对象象,选择择恰当的的招商方方式,并并制定招招商策略略(2)负负责分析析和提炼炼招商产产品或项项目的核核心卖点点(3)编编制招商商方案策策划书,编写招招商策划划方案的的内容,制定招招商策划划的程序序(4)在在招商策策划进入入实施之之前,对对策划方方案进行行论证,检验策策划方案案的适应应性、可可操作性性以及预预期的实实施效果果(5)负负责招商商方案的的组织实实施工作作(6)负负责在招招商方案案实施之之后及时时进行招招商工作作总结,做好招招商方案案的跟踪踪、反馈馈工作,有意向向的招商商合作项项目要及及时上报报招商部部经理3招商商宣传管管理(1)负
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