无领导小组讨论试题库.docx

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1、题目1：有人认为为：优秀秀的企业业之所以以优秀，是因为为它深知知一个执执行的企企业文化化是成功功地执行行战略的的关键和和基础，没有一一个执行行的企业业文化，再好的的战略最最终也会会变成一一纸空文文，无法法实现预预期的目目标。很很多企业业的战略略有着相相似之处处，而成成功企业业最大的的不同在在于它们们有着非非常好的的执行文文化，它它们将自自己的战战略执行行到底。 但也有人人认为：很多成成功的民民营企业业家，他他们的理理念不是是很清晰晰，文化化底蕴也也不足称称道，但但他们的的战略思思路却都都非常明明确。例例如，重重庆的力力帆摩托托车集团团就是这这样的一一个典型型代表。当企业业的主营营业务利利润率下

2、下降的时时候，力力帆进入入到酿酒酒业，矿矿泉水、防盗门门、烟草草等非相相关行业业。企业业的理念念没有发发生重大大的变化化，但此此时却是是明显的的以战略略为导向向指引着着企业的的发展。问题：战战略先行行还是文文化先行行？ 流程：1）1分分钟的自自我介绍绍2）5分分钟的审审题、思思考时间间。3）2分分钟的观观点陈述述时间4）155分钟的的小组讨讨论时间间5）5分分钟总结结6）HRR提问出题意图图：HR语：这次小小组讨论论的题目目比较虚虚，主要要是为了了考察大大家面对对这种虚虚无飘渺渺的题目目时如果果组织讨讨论、解解决问题题。题目2：单位经费费紧张，现只有有20万万元，要要办的事事情有下下列几项项：

3、（1）解解决办公公打电话话难的问问题。（2）装装修会议议室大厅厅等以迎迎接上级级单位委委托承办办的大型型会议。（3）支支付职工工的高额额医疗费费用。（4）五五一节为为单位职职工发些些福利。很明显220万元元无法将将这四件件事情都都办圆满满，如果果你是这这个单位位的分管管领导，将如何何使用这这笔钱。说明：这这是一间间外企流程：1）5分分钟的审审题、思思考时间间2）1分分钟的观观点陈述述时间3）155分钟的的小组讨讨论时间间4）5分分钟总结结题目3：做一个成成功的领领导者可可能取决决于各种种各样的的因素，如： 1.能充充分发挥挥下属的的优势2.坚持持原则又又不失灵灵活性3.幽默默4.独立立、有主主

4、见5.有威威严感 6.善善于鼓舞舞人7.处事事公正8.办事事能力强强9.言谈谈举止有有风度10.有有亲和力力11.善善于沟通通12.善善于化解解人际冲冲突13.能能通观全全局14.了了解业务务知识15.有有明确的的目标16.有有决断力力请选出你你认为最最重要的的和最不不重要的的因素，并说明明理由。说明：这这是一间间国企流程：1）5分分钟的审审题、思思考时间间。2）1分分钟的观观点陈述述时间3）155分钟的的小组讨讨论时间间4）5分分钟总结结题目4：假设你是是某面包包公司的的业务员员。现在在公司派派你去偏偏远地区区销毁一一卡车的的过期面面包（不不会致命命的，无无损于身身体健康康）。在在行进的的途

5、中，刚好遇遇到一群群饥饿的的难民堵堵住了去去路，因因为他们们坚信你你所坐的的卡车里里有能吃吃的东西西。这时时报道难难民动向向的记者者也刚好好赶来。对于难难民来说说，他们们肯定要要解决饥饥饿问题题；对于于记者来来说，他他是要报报道事实实的；对对于你业业务员来来说，你你是要销销毁面包包的。现现在要求求你既要要解决难难民的饥饥饿问题题，让他他们吃这这些过期期的面包包（不会会致命的的，无损损于身体体健康），以便便销毁这这些面包包，又要要不让记记者报道道过期面面包的这这一事实实。请问问你将如如何处理理？说明：1。面包包不会致致命 2。不能能贿赂记记者3。不能能损害公公司形象象流程：11、5分分钟的审审题

6、、思思考时间间。2、1分分钟的观观点陈述述时间。3、155分钟的的小组讨讨论时间间4、 55分钟总总结题目5：20088年元月月14日日，你被被调到某某旅游饭饭店当总总经理，上任后后发现220077年第四四季度没没有完成成上级下下达的利利润指标标，其原原因是该该饭店存存在着许许多影响响利润指指标完成成的问题题，它们们是：食堂伙伙食差、职工意意见大，餐饮部部饮食缺缺乏特色色，服务务又不好好，对外外宾缺乏乏吸引力力，造成成外宾到到其他饭饭店就餐餐；分管组组织人事事工作的的党委副副书记调调离一月月余，人人事安排排无专人人负责，不能调调动职工工积极性性；客房、餐厅服服务人员员不懂外外语，接接待国外外旅

7、游者者靠翻译译；服务效效率低，客房挂挂出“尽快打打扫”门牌后后，仍不不能及时时把房间间整理干干净，旅旅游外宾宾意见很很大，纷纷纷投宿宿其他饭饭店；商品进进货不当当，造成成有的商商品脱销销，有的的商品积积压；总服务务台不能能把市场场信息、客房销销售信息息、财务务收支信信息、客客人需求求和意见见等及时时地传给给总经理理及客房房部等有有关部门门；旅游旺旺季不敢敢超额订订房，生生怕发生生纠纷而而影响饭饭店声誉誉；饭店对对上级的的报告中中有弄虚虚作假、夸大成成绩、掩掩盖缺点点的现象象，而实实际上确确定的利利润指标标根本不不符合本本饭店实实际情况况；仓库管管理混乱乱，吃大大锅饭，物资堆堆放不规规则，失失窃

8、严重重；任人唯唯亲，有有些局、公司干干部的无无能子女女被安排排到重要要的工作作岗位上上。请问：上上述100项因素素中，哪哪三项是是造成去去年第四四季度利利润指标标不能完完成的主主要原因因(只准准列举三三项)?请陈述述你的理理由。题目6：情景：你你们正乘乘坐一艘艘科学考考察船航航行在大大西洋的的某个海海域。考考察船突突然触礁礁并立即即下沉。队长下下令全队队立即上上橡胶救救生筏。据估计计，离你你们出事事地点最最近的陆陆地在正正东南方方向10000海海里处。救生筏筏上备有有以下物物品，除除这些之之外，又又些同志志身上还还有香、火柴禾禾气体打打火机。问题：现现在要求求按物品品的重要要性进行行排序，在2

9、55分钟内内定出统统一方案案。物品：指指南针、剃须刀刀、镜子子、饮用用水、蚊蚊帐、机机油、救救生圈（一箱）、压缩缩饼干（一箱）、小收收音机一一台、航航海图一一套，二二锅头一一箱、巧巧克力二二斤、钓钓鱼工具具一套、15尺尺系缆绳绳、驱鲨鲨剂一箱箱、300平方尺尺雨布一一块。题目7：现在发生生海难，一游艇艇上有八八名游客客等待救救援，但但是现在在直升飞飞机每次次只能够够救一个个人。游游艇已坏坏，不停停漏水。寒冷的的冬天，刺骨的的海水。游客情情况：1.将军军，男，69岁岁，身经经百战；2.外科科医生，女，441岁，医术高高明，医医德高尚尚；3.大学学生，男男，199岁，家家境贫寒寒，参加加国际奥奥数

10、获奖奖；4.大学学教授，50岁岁，正主主持一个个科学领领域的项项目研究究；5.运动动员，女女，233岁，奥奥运金牌牌获得者者；6.经理理人，335岁，擅长管管理，曾曾将一大大型企业业扭亏为为盈；7.小学学校长，53岁岁，男，劳动模模范，五五一奖章章获得者者；8.中学学教师，女，447岁，桃李满满天下，教学经经验丰富富。请将这八八名游客客按照营营救的先先后顺序序排序。（3分分钟的阅阅题时间间，1分分钟的自自我观点点陈述，15分分钟的小小组讨论论，1分分钟的总总结陈词词）题目8自行推推荐人选选在一一个没有有领导的的5人讨论论小组中中，面试试考生要要进行的的是有关关晋升决决策的讨讨论。在在讨论中中，

11、一个个面试考考生扮演演最高级级领导干干部的角角色，他他们的上上级发给给他们一一个简短短的通知知，要求求在该55人中自自行选出出一人准准备接受受提升。主考官官发给每每一个面面试考生生属于自自己的模模拟档案案材料，小组用用大约11小时的的时间通通过讨论论挑选一一人推荐荐给上级级。要求求：时间间90分钟钟。在这这段时间间里，小小组成员员必须尽尽快选好好题目，然后一一起对该该题目进进行深入入讨论。题目9：文件筐测测验试题题案例：每每个面试试考生面面前有一一个文件件筐，文文件筐里里有一堆堆信件，在规定定的时间间里，来来处理这这些信件件。下面是是具体的的要求和和内容(选择其其中几例例)：吴吴局长：您您好!

12、中国银银行李副副行长来来电话，约您商商讨有关关30000万人人民币贷贷款到期期后再延延长期限限5个月的的相关问问题，他他约您于于3月15日下下午13300到中中国银行行办公室室会谈，能否赴赴约请通通知李副副行长。另另，这次次贷款延延长，对对我局开开发计算算机管理理系统具具有十分分重要的的作用，请您给给以足够够的重视视。财务处处年3月12日童局局长：今天天接到厂林厂厂长电话话，他说说原定本本月200日举行行的开工工典礼，因遇到到一些棘棘手问题题尚未解解决，决决定延期期举行。我我告诉林林厂长，您今天天在局里里开一天天会，他他表示急急需与您您取得联联系，我我答应他他待您开开完会回回来立即即请您给给他

13、答复复。我因因要去到到地方税税务局办办事，怕怕碰不到到您，特特留条转转告。此致致敬礼 ！助助理：蒋蒋岩100月18日下午300 关关于加强强机关工工作人员员教育工工作的报报告王局长长：教育是是开发智智力，培培养人才才的重要要途径，是持续续发展国国民经济济的可靠靠保证，它同现现代化建建设的成成败有着着极其密密切的关关系。而而我局多多数机关关工作人人员水平平的仍停停留在入入局状态态，更缺缺乏现代代化管理理的知识识，因此此，人才才缺乏是是一个突突出问题题。我局虽虽然目前前任务很很重，但但提高工工作人员员的素质质也是势势在必行行的，所所以有必必要把工工作人员员最大限限度地组组织起来来，有计计划地进进行

14、政治治、文化化、专业业知识培培训，我我们将在在4月16日下午200400举行行培训动动员大会会，到时时将请您您出席并并讲话。培训是是一项极极其重要要的管理理活动，请给以以足够的的重视。此此致敬礼礼! 培培训处44月10日题目100题目目背景：私人飞飞机坠落落在荒岛岛上，只只有6人人存活。这时逃逃生工具具只有一一个只能能容纳一一人的橡橡皮气球球吊篮，没有水水和食物物。角色分配配：1、孕孕妇：怀怀胎八月月22、发明明家：正正在研究究新能源源(可再再生、无无污染)汽车3、医学家家：经年年研究爱爱滋病的的治疗方方案，已已取得突突破性进进展4、宇宇航员：即将远远征火星星，寻找找适合人人类居住住的新星星球

15、5、生生态学家家：负责责热带雨雨林抢救救工作组组66、流浪浪汉 题目111：飞达公司司是一家家中等规规模的汽汽车配件件生产集集团。最最近由于于总经理理临近退退休，董董事会决决定从该该公司的的几个重重要部门门的经理理中挑选选接班人人，并提提出了三三个候选选人。这这三位候候选人都都是在本本公司工工作多年年，经验验丰富，并接受受过工作作转换轮轮训的有有发展前前途的高高级职员员。就业业务而言言，三个个人都很很称职，但三个个人的领领导风格格有所不不同。1.赵强强 赵强强对他本本部门的的产出量量非常满满意。他他总是强强调对生生产过程程和质量量控制的的必要性性，坚持持下属人人员必须须很好地地理解生生产指令令

16、，迅速速准确、完整地地执行。当遇到到小问题题时，.赵强喜喜欢放手手交给下下属去处处理。当当问题严严重时，他则委委派几个个得力的的下属去去解决。通常他他只是大大致规定定下属人人员的工工作范围围和完成成期限，他认为为这样才才能发挥挥员工的的积极性性，获得得更好的的合作。.赵强强认为对对下属采采取敬而而远之的的态度是是经理最最好的行行为方式式，亲密密关系只只会松懈懈纪律。他不主主张公开开批评或或表扬员员工，相相信每个个员工都都心中有有数。赵赵强认为为他的上上司对他他们现在在的工作作非常满满意。赵赵强说在在管理中中的最大大问题是是下级不不愿意承承担责任任。他认认为，他他的下属属可以把把工作做做得更好好

17、，如果果他们尽尽力去做做的话。他还表表示不理理解他的的下属如如何能与与前任一个个没有多多少能力力的经理理相处。2. 王亚虎虎 王亚亚虎认为为应该尊尊重每一一位员工工。他同同意管理理者有义义务和责责任去满满足员工工需要的的看法。他常为为下属员员工做一一些小事事：帮助助员工的的孩子上上重点学学校，亲亲自参加加员工的的婚礼，同员工工一起去去郊游等等。他还还为一些些员工送送展览会会的参观观券，作作为对员员工工作作的肯定定。王亚亚虎每天天都要到到工作现现场去一一趟，与与员工们们交谈，共进午午餐。他他从不愿愿意为难难别人，他还认认为赵强强管理方方式过于于严厉，赵强的的下属也也许不那那么满意意，只不不过在忍

18、忍耐。王王亚虎还还注意到到管理中中存在的的不足，不过他他认为大大多是由由于生产产压力造造成的。他想以以一个友友好、粗粗线条的的管理方方式对待待员工。他也承承认本部部门的生生产效率率不如其其他部门门，但他他相信他他的下属属会因他他的开明明领导而而努力地地工作。3.刘国国强 刘刘国强认认为作为为一个好好的管理理者，应应该去做做重要的的工作，而不能能把时间间花在与与员工握握手交谈谈上。他他相信如如果为了了将来的的提薪与与晋职而而对员工工的工作作进行严严格考核核，那么么他们会会更多地地考虑自自己的工工作，自自然地会会把工作作做得更更好。他他主张，一旦给给员工分分派了工工作，就就应该让让他以自自己的方方

19、式去做做，可以以取消工工作检查查。他相相信大多多数员工工知道自自己应该该怎样做做好工作作。如果果说有什什么问题题的话，那就是是本部门门与其他他部门的的职责分分工不清清，有些些不属于于他们的的任务也也安排在在他的部部门，但但他一直直没有提提出过异异议。他他认为这这样做会会使其他他部门产产生反感感。他希希望主管管叫他去去办公室室谈谈工工作上的的问题。要求被测测试人分分别以推推举候选选人的董董事身份份，参加加讨论，决定总总经理的的最终人人选。题目122：1、镇政政府建了了一座办办公楼,花费四四五百万万元,而而镇全年年财政收收才4000万,要用于于全镇教教师开资资就要用用3000万元。镇府拖拖欠农民民

20、的土地地补偿款款和工程程单位的的工程款款，而镇镇中学前前的道路路却是破破旧不堪堪，群众众对此意意见很大大。 2、镇政政府出资资在镇主主要道路路两侧建建起了文化墙墙，而而且非常常豪华，还有琉琉璃瓦，而该镇镇的人口口都是贫贫困线以以下，群群众都称称此墙为为遮丑丑墙。 要求：县县政府对对此事高高度重视视，责成成调查组组对此事事开展调调查，并并招开记记者招待待会。、你们们经过讨讨论，确确定重点点问题，并对问问题开展展调查，并对分分析总是是分别分分成三组组，说出出具体调调查措施施。、每位位考生都都要做为为记者，向其他他考生提提出一个个问题，该考生生必须回回答该问问题，否否则会被被扣分。、从以上上每位考考

21、生提出出的问题题中，选选出三个个记者最最有可能能提出的的问题，给县领领导拟出出回答提提纲。 题目133：从现在开开始，大大家共同同组成了了一个临临时团队队。团队队的任务务是帮助助一家企企业的人人事总监监整理出出关于总总经理 职位的的能力要要求。 该企业业是一家家软件公公司，专专门为电电信行业业提供信信息解决决方案。该行业业竞争异异常激烈烈，技术术更新速速度很快快，竞争争环境的的不确定定性很强强。前任任总经理理由于不不能满足足董事会会的苛刻刻的业绩绩要求而而离职。 请你们们从中说说出6项项作为该该企业总总经理的的能力要要求，请请按重要要性顺序序写在后后面的表表格中。 首先，你们每每个人先先花5分

22、分钟的时时间，将将自己选选择的66项能力力写在个个人意见见表中。然后，大家一一起通过过讨论，在600分钟的的时间内内达成一一致的意意见，并并在集体体意见表表中写出出你们的的答案，并签字字认可。题目144：近年来，消极腐腐败现象象，引起起了广大大人民群群众的强强烈不满满，成为为社会舆舆论的热热点问题题。导致致腐败现现象滋生生蔓延的的原因很很多，有有的群众众归纳了了十个方方面问题题：(1)随随着改革革开放的的深入发发展，西西方国家家的一些些不健康康思潮涌涌入我国国，给人人们以消消极的影影响；(2)中中国传统统封建意意识中的的“做大大官发大大财”，“当官官作老爷爷”等等等的意识识复苏，一些干干部“为

23、为人民服服务”思思想淡化化；(3)商商品、市市场经济济的负效效应诱发发了“一一切向钱钱看”，导致拜拜金主义义和个人人主义泛泛滥；(4)谁谁都憎恨恨腐败，但对反反腐败问问题无能能为力，有时自自觉或不不自觉地地参与了了腐败行行为，从从而助长长了腐败败问题的的蔓延；(5)所所谓“衣衣食足则则知廉耻耻，仓廪廪实则知知礼节”，由于于现在是是社会主主义初级级阶段，商品经经济发展展还不充充分，人人民的物物质生活活水平不不高，贫贫富差距距拉大，造成“笑贫不不笑*”等畸形形心态；(6)政政治思想想教育跟跟不上，从而形形成“一一手硬而而另一手手软”的的现象；对我党党我军的的光荣传传统，不不敢理直直气壮地地宣传；(

24、7)国国家在惩惩治腐败败问题上上，政策策太宽，打击不不力，人人们反腐腐败信心心不足；(8)还还有一种种说法认认为腐败败是任何何社会都都具有的的共同特特质，是是人类社社会无法法消除和和扼制的的； (9)与与商品、市场经经济发展展配套的的相适应应的民主主制度与与法律法法规不健健全；(10)十年动动乱时期期国家贫贫、人民民穷，腐腐败现象象少；现现在人民民安居乐乐业，所所谓“富富贵思淫淫欲”，这助长长了腐败败的蔓延延。你认认为上述述十个问问题中，哪三项项是导致致腐败现现象滋生生蔓延的的主要原原因(只只准列举举三项)?并陈陈述你的的理由。题目155：衡量一个个领导者者是否成成功有很很多因素素，比如如：

25、善善于鼓舞舞人、处处事公正正、幽默默、独立立有主见见、言谈谈举止有有风度、有亲和和力、有有威严感感、善于于沟通、熟悉业业务知识识、善于于化解人人际冲突突、有明明确的目目标、能能通观全全局、有有决断力力请你你从上面面所列的的因素中中分别选选出一个个你认为为最重要要和最不不重要的的因素。首先先，给你你5分钟钟时间考考虑，然然后将答答案写在在纸上亮亮出来；接下来来，你们们几位用用30分分钟时间间就这一一问题进进行讨论论，并在在结束时时拿出一一个一致致性的意意见，即即得出一一个你们们共同认认为最重重要和最最不重要要的因素素；然后后，派一一位代表表来阐述述你们的的观点，并说明明你们作作出这种种选择的的原

26、因。通过过此问题题，测评评人员可可以根据据被测评评者对领领导者的的观点去去评价其其“团队组组建与领领导、客客户导向向、战略略意识”等素质质要项；同时从从讨论与与阐述过过程中，也可以以对其“团队合合作精神神、客户户导向、沟通能能力、影影响力、组织协协调能力力”等有所所了解题目166：假如你是是奥运志志愿者,现有115种素素质,你你根据其其重要性性,每个个人选择择五项进进行讨论论。1、爱国国主义精精神2、团队队精神3、奉献献精神4、了解解外国人人的风俗俗礼仪5、有何何外语交交流技巧巧6、体育育常识7、应变变能力8、有责责任心9、社会会责任感感题目177：某小区由由于地理理环境等等多方面面因素，有不

27、少少外来务务工人员员租住在在此小区区，另外外还有一一些有犯犯罪前科科的人员员。造成成小区环环境卫生生和治安安状况有有不少隐隐患。现小区业业主委员员会向小小区物业业管理提提出以下下三个要要求 如如果你是是小区物物业管理理人员应该该怎样去去答复他他们：1、坚决决要求清清理小区区外来租租住人员员和有犯犯罪前科科的人！2、为了了广大小小区业主主的治安安环境，物业应应该建立立出入登登记制度度！3、如果果物业不不答应以以上两个个条件，以后小小区发生生的所有有治安事事件，都都应该由由物业负负全责！答题要求求：1、每个个人对小小区业主主委员提提出的要要求，进进行答复复，阐述述自己的的观点，不超过过3分钟钟！2

28、、小组组成员讨讨论，得得出一个个同意的的答复意意见，推推选出一一个代表表进行总总结！3、对于于小区业业主委员员会提出出的第三三条，全全体进行行讨论，提出具具体的关关于环境境卫生，治安隐隐患的解解决方案案！4、推选选一个代代表进行行总结！题目188： 某天上上午，你你们坐飞飞机从某某城到某某城，在在经过一一个没有有人烟的的雪野时时，因大大风雪飞飞机失事事坠落到到山林中中。此时时，气温温低达15度度。该机机是双引引擎机，可坐110人，失事后后机身多多处撞伤伤，并引引发大火火，飞机机驾驶员员及一名名乘客死死亡，其其他9人人则无重重大伤害害。 飞机驾驶驶员还来来不及告告诉大家家飞机的的正确位位置时就就

29、死亡了了。但在在飞机失失事之前前，你曾曾注意到到飞机的的高度显显示，飞飞机是在在30000M左左右。失失事地点点正好在在雪线下下不远，地面崎崎岖不平平，树林林茂密，乘客们们穿着秋秋装，但但每人有有一件大大衣。 15件物物品：该该地区的的航空地地图、大大型手电电筒、四四条毛毯毯、一支支手枪及及十发子子弹、一一支雪橇橇、一小小瓶白酒酒、一面面化妆用用小镜子子、一把把小刀、四副太太阳镜、三盒火火柴、一一瓶军用用水、急急救箱、十二小小包花生生米、一一张塑料料防水布布、一支支大蜡烛烛。 问题：在在飞机爆爆炸之前前，这群群乘客从从飞机中中抢救出出15件件物品，请你将将这155件物品品按照对对生存的的重要性

30、性，挑选选出5件件最重要要的东西西并进行行排序，并说明明理由。题目199：案例分享享：无领领导小组组讨论伯乐吧推推荐东方方航空是是地区最最大的航航空票务务服务提提供商，随着业业务的不不断发展展和市场场的快速速扩张，公司希希望有更更多更优优秀的人人才加盟盟。在此此次人才才inttervvieww中，我我们采用用国际先先进的人人才测评评技术-评评价中心心。我们们将利用用无领导导小组讨讨论（LLeaddlesss ggrouup ddiusssioon）的的方式，无领导导小组讨讨论将数数名caandiidattes集集中起来来组成小小组，要要求他们们就某一一问题开开展不指指定角色色的自由由讨论，主试

31、（评价者者）通过过对被评评价者在在讨论中中的言语语及非言言语行为为的观察察来对他他们作出出评价的的一种测测评形式式。由于于目前东东方票务务针对票票务人员员并没有有系统的的岗位描描述书，在设计计inttervvieww过程中中，我们们利用行行为事件件法（BBEI）来形成成作为一一名出色色的票务务人员所所必须具具备的素素质（ccomppeteencee），所所以在无无领导小小组讨论论中，我我们将重重点考察察canndiddatees的市市场意识识、沟通通能力、领导能能力、团团队精神神以及工工作主动动性5个个方面。具体如如下：aa，innterrvieew方法法：无领领导小组组（LGGD）bb，in

32、nterrvieew时间间：1.5hoour，（199：300211：000）c，分组方方式：446名名一组，男女组组合d，讨论题题目：（营销传传播网的的网上售售书计划划）e，准备事事项：11，桌子子1-22张（视视canndiddatee数量而而定）22，题目目和答卷卷、主试试者打分分表f，inttervvieww程序：公司及及岗位说说明-iinteerviiew程程序说明明-小组讨讨论455分钟-总结汇汇报案案例：中国营营销传播播网的网网上卖书书计划深圳圳市麦肯肯特企业业顾问有有限公司司是一家家面向企企业提供供培训和和咨询服服务的的的顾问公公司，曾曾经成功功举办过过多次极极有影响响的大型型

33、公开培培训，为为众多知知名大公公司举办办内部培培训和咨咨询。在在企业高高端培训训市场具具有相当当的市场场份额和和品牌知知名度。由于于看好网网络的发发展前景景，深圳圳市麦肯肯特企业业顾问公公司成立立之初即即着手建建立中国国营销传传播网（htttp:/wwww.EEMKTT.coom.ccn），并于220000年6月月开始运运营。中中国营销销传播网网以营销销/管理理方面的的文章，知识，讨论，业内动动态等内内容为主主。网站站建立22年来，由于准准确的定定位，丰丰富优秀秀的内容容，合理理的网站站架构与与功能设设计，深深受许多多用户的的关爱与与支持，其影响响力与传传播力不不断上升升，现已已经成长长为国内

34、内最优秀秀的营销销/管理理综合网网站之一一。平均均访问量量超过440万页页（paagevvieww）/天天，注册册用户数数超过330万。有不少少企业营营销/管管理人士士经常访访问，成成为他们们学习和和交流的的中心之之一。由由于网站站主要以以免费内内容为主主，因此此收入较较少，一一直处于于亏损状状态。不不过由于于坚信网网络的发发展前景景，以及及目前对对公司其其它业务务的支持持和宣传传作用，公司认认为此网网站不仅仅要坚持持下去，而且需需要加强强。当然然网站也也要逐步步提升业业务能力力，增加加服务功功能，逐逐渐由目目前的费费用中心心转变为为利润中中心，走走向自我我盈利之之路。最最近中国国营销传传播网

35、的的负责人人Foxx发现有有越来越越多的用用户来信信反映希希望能在在中国营营销传播播网上购购买营销销相关的的书籍、资料和和VCDD等。加加上网站站盈利的的压力，和一些些合作伙伙伴的意意见，FFox决决定安排排人员调调查一下下在网上上提供此此服务的的可行性性以及具具体的方方式。经经过半个个多月的的调查与与商谈，Foxx发现主主要有44种意见见：方案案A：中中国营销销传播网网不宜在在网上提提供这项项服务。原因如如下：（1）国国内网络络远未普普及，网网上支付付与书籍籍的配送送也很成成问题，不仅慢慢而且成成本高，加上用用户和商商家普遍遍缺乏信信用，因因此大家家对网上上购物目目前还不不太接受受。（22）

36、现在在已经有有当当、卓越等等比较成成功的网网上书店店，他们们不仅品品种丰富富，价格格优惠，服务成成型，我我们很难难与他们们竞争。（3）公司内内资源有有限，成成本较高高，而且且网上购购物与公公司的培培训咨询询主营业业务也有有一定的的距离，其低端端发展趋趋势与公公司的高高端定位位不符。不宜在在此服务务上消耗耗太多的的资源。（4）由于公公司一直直来追求求提供最最好的服服务，因因此在人人力，场场地，运运行等各各个环节节的费用用都偏高高，用这这样的费费用提供供业务额额和利润润都较低低的网上上购书服服务很难难赚钱。况且即即使当当当、卓越越这样成成功的专专业网上上书店也也没有盈盈利。（5）俗俗话说“不熟不不

37、做”，公司没没有这方方面的经经验和专专门人才才，最好好不要轻轻易涉足足新的业业务，而而且公司司的培训训和咨询询服务发发展也不不错，还还有很大大的发展展空间和和很好的的前景，何必进进入新业业务。（6）即即使想在在网上提提供服务务，也应应该选择择单价和和利润都都更高的的信息类类产品。其它33个方案案都赞同同在在网网上提供供购书服服务，他他们的理理由如下下：（11）由于于书籍品品种的快快速增长长，以及及现代人人的生活活节奏加加快，网网上购书书有很好好的发展展前景，越来越越多的人人开始并并习惯于于网上购购书。；（2）用户有有这种需需求，这这么多的的人来信信反映就就是一个个证明。还有一一个有力力的证明明

38、就是目目前中国国营销传传播网正正在卖几几本书，只不过过建立了了几个网网页，没没有做特特别的宣宣传特别别的处理理，每个个月好的的时候也也能卖几几千元；（3）目前售售书的利利润一般般还是比比较高，很多书书5折以以下就能能进，VVCD之之类利润润会更高高，因此此从此服服务赚钱钱完全是是可能的的；（44）此服服务与网网站比较较配合，专业的的网站卖卖相关的的专业书书籍，不不仅增加加了网上上的内容容与服务务，也满满足了很很多用户户的需求求。公司司和网站站都建立立了一定定的品牌牌与知名名度，网网上售书书不仅可可以充分分利用公公司和网网站的品品牌与知知名度，而且可可以加强强公司和和网站的的品牌与与知名度度。但

39、是是在如何何开展此此服务的的设计上上，3个个方案有有不同的的看法： 方方案B：合作经经营：公公司有一一个合作作伙伴愿愿意与我我们合作作开展此此服务。双方充充分利用用各自的的优势。网站有有很好的的品牌与与知名度度，传播播力，访访问量，技术力力量。合合作伙伴伴虽然目目前没有有购书的的业务，但有良良好的成成本控制制能力，敏锐的的市场判判断，优优良的市市场与营营销能力力。因此此双方可可以合作作，我们们提供网网站以及及技术设设计与维维护，对对方负责责具体的的运营。由对方方按照一一定的数数额或者者营业额额的一定定比例支支付我们们的费用用。由于于双方的的互补性性，相信信这种方方案会有有很好的的前景。这就像像

40、品牌产产品的OOEM。当然在在这过程程中我们们需要充充分进行行服务的的监督和和控制，防范风风险。这这样的话话，初期期投入的的成本较较低，而而且在合合作到期期后可以以根据经经营情况况决定是是继续合合作，另另找合作作伙伴还还是自己己经营。方方案C：“卖订订单”：在充分分考察的的基础上上选择一一个品种种丰富，服务可可靠，经经营稳健健的现有有书店（网上书书店和网网下书店店均可）开展合合作，网网上将在在此合作作伙伴的的品种范范围内选选择适合合网站的的品种进进行介绍绍和推荐荐。如果果有用户户下了订订单，我我们再通通知合作作伙伴直直接发货货。网站站定期与与合作伙伙伴结算算，我们们将赚取取结算价价与零售售价之

41、间间的差价价。这种种方案有有更大的的灵活性性，甚至至可以同同时与多多个合作作伙伴合合作。方案案D：自自己经营营：从进进货到发发货的所所有经营营环节由由自己负负责和操操作。这这种方案案前期投投入较大大，工作作量很大大，其中中的风险险也较大大，显然然启动也也较困难难。这种种方案理理论上有有可能赚赚取比前前两个方方案更高高的利润润，但实实际利润润是否更更高，甚甚至是否否赚钱，决定于于公司内内如何控控制成本本。鉴于于公司目目前的情情况，这这是一个个很大的的挑战。讨论论：如果果各位是是该公司司的董事事会成员员，你们们会作何何决定，选择哪哪个方案案？对你你们选择择的方案案有何更更好的建建议和补补充？（1.

42、5hoour后后董事会会将统一一方案向向主试者者口头汇汇报）答答题纸东东方票务务canndiddatees iinteerviiew表表主试签签名-项项目 姓姓名 项项目定义义及事项项市场意意识 敢敢于提出出不同意意见，善善于推销销自己的的观点 沟通能能力 说说服或调调解、创创造使不不发言的的人发言言的气氛氛、 领领导能力力 坚持持自己的的观点、把小组组意见统统一、总总结观点点、 团团队精神神 支持持或肯定定别人的的观点、消除紧紧张气氛氛 主动动性 发发言次数数、 评评分标准准：* 5分优秀， 4分分良好好， 33分一一般， 2分欠缺， 1分分差题目200萨尔贡贡集团的的总裁杰杰克，此此刻正心

43、心事重重重。萨尔尔贡原本本是一个个以国防防产品为为主的承承包商，目前，在赫斯斯特和杰杰克的领领导下，这家集集团公司司正力图图塑造一一个全新新的企业业形象成为为一个多多元化公公司。同同时，在在新兴市市场纷纷纷崛起的的全球化化背景下下，萨尔尔贡集团团希望抓抓住宝贵贵的发展展机遇，大力发发展新业业务并使使各项业业务居于于行业领领先地位位。除了了正在萎萎缩的国国防业务务之外，目前萨萨尔贡的的业务组组合包括括家用电电器、汽汽车制动动系统、通信元元件、声声音识别别系统以以及新近近刚刚收收购的CCybeeramm公司，这是一一家生产产路由器器和集线线器的企企业。 但是，令人担担忧的是是华尔街街似乎并并不看好

44、好董事长长赫斯特特的这种种多元化化经营策策略。尽尽管萨尔尔贡公司司有稳健健的现金金流，几几乎无任任何负债债，而且且又正在在回购股股票，但但那些分分析师似似乎并不不接受它它的新定定位。而而且，媒媒体和华华尔街对对收购CCybeeramm的举措措均表示示怀疑，认为这这超出了了萨尔贡贡目前的的能力，他们担担忧萨尔尔贡会顾顾此失彼彼。 而而这正是是阿赛尔尔公司发发挥顶梁梁柱作用用的时候候。尽管管日益萎萎缩的国国防业务务仍然可可以为集集团提供供一部分分现金流流，但萨萨尔贡目目前主要要依赖阿阿赛尔为为未来的的投资项项目提供供大部分分资金。其实从从一开始始，赫斯斯特就认认定阿赛赛尔要在在集团中中扮演这这一现

45、金金牛（ccashh coow）的的角色。两年前前，当查查理接受受任命，成为阿阿赛尔公公司的总总经理时时，他做做的第一一件事就就是在赫赫斯特的的大力支支持下，进行大大规模的的业务整整合和成成本削减减。经过过两年的的努力，阿赛尔尔的运营营利润率率（opperaatinng mmarggin）从2%提高到到了7%。 可可问题在在于，查查理总是是惦记着着本公司司的增长长和发展展，而不不是集团团公司的的大局。他一次次又一次次地要求求总部把把阿赛尔尔赚取的的利润返返还给他他，好让让他购置置新型设设备，为为他的采采购部升升级电脑脑系统，或者在在中国市市场建立立销售队队伍等等等。而杰杰克认为为，从一一开始他他就已经经清清楚楚楚地传传达给查查理一个个信息总部部要依靠靠阿赛尔尔获得稳稳健的现现金流，而阿赛赛尔则必必须勒紧紧腰带过过日子。但是，查理的的所作所所为丝毫毫体现不不出他对对此有清清