服务类创业计划书样本.docx
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1、服务类创业计划书样本“中华现代健身中心”创业计划(样本) 这里提供了一份“中华现代健身中心”的创业计划。这份计划是基于美国芝加哥一家投资银行的总裁Mr.Kravitt的著作Creating a Winning Business Plan而写成的。目录1.计划划概论著著2.经营营管理体体制经理人员员介绍 报酬酬企企业所有有权分配配 经理理人员的的责任 董事事会成员员 3.市场分分析市场的分分布情况况 可行行性分析析4.竞争争分析5.企业业操作选择地点点 器材材的配置置 产品品和服务务介绍6.销售售策略短期策略略 长期期策略竞竞争性推推销策略略7.职工工8.保险险和法律律事务9.业务务的季节节性和
2、应应变计划划应变计划划和措施施10 财财务状况况会员预测测 会员员费制定定 财务务收支和和资债平平衡预测测的条件件 月收收入表和和财务变变化的条条件 各类类财务预预测的表表图11.附附录A.企业业组织结结构图B.健身身俱乐部部成员的的情况调调查C.市场场渗透情情况分析析“中华现现代健身身中心”创业计计划1.计划划概况“中华现现代健身身中心”是一所所正在创创建的旨旨在向会会员提供供室内和和室外体体育健身身运动的的俱乐部部。与目目前已存存在的大大部分健健康俱乐乐部所不不同的是是,“中华现现代健身身中心”(简称称:健身身中心)将为团团队提供供排球、篮球等等运动场场地,同同时也为为个人提提供健身身的场
3、地地和设施施。健身身中心将将积极推推动单位位和家庭庭的参与与,并向向那些有有兴趣提提高体育育技艺的的人士提提供专家家指导和和训练性性课程。一般来说说,这个个行业竞竞争的关关键在于于地点的的选择、活动项项目的设设计、服服务的质质量和设设备的条条件。我我们拟将将健身中中心设在在北京东东城区,这里的的居民收收入比全全国平均均高出22.5倍倍;这里里的工厂厂、企业业以及其其它单位位的员工工有着组组队进行行体育活活动的传传统。我我们健身身中心的的活动项项目都是是围绕着着人们的的兴趣而而设计的的,将会会超过未未来会员员的期望望。我们们所提供供的设备备和经验验丰富的的经营管管理人员员将使健健身中心心的服务务
4、超过其其他类似似的俱乐乐部。除了上述述健身俱俱乐部所所具备的的成功外外,更为为重要的的是,我我们有一一组经验验丰富、富有热热情和生生气并致致力于经经营这个个健身中中心的管管理人员员。张大大为先生生是一位位出色的的推销专专家,他他将出任任健身中中心的总总裁;王王丽华女女士将出出任项目目部和公公关部主主管;刘刘国栋先先生将主主管设备备处并负负责职员员的培训训。以上上这三位位都具有有企管硕硕士学位位并具有有多年的的这一行行业的经经营经验验。魏麦麦先生是是一位财财务方面面的专家家,将出出任本中中心的财财务主管管。健身中心心的创建建需购置置土地55公顷,连同建建筑和设设备安装装费用共共需投资资4500万
5、元。以上提提及的几几位主要要经理人人员共投投资600万元,一些外外部投资资者以获获得400%的股股份为条条件已承承诺投资资约1990万元元。健身身中心还还需向有有关机构构贷款2225万万元,拟拟将建造造此中心心的土地地和造好好的房屋屋作为贷贷款的抵抵押,同同时将提提供400%的付付款以确确保此项项抵押贷贷款的可可靠。我我们预计计健身中中心第一一年的总总销售额额将达1180万万元,利利税达77.5万万元。2.经营营管理经理人员员介绍张大为先先生,现现年400岁,北北京大学学企管硕硕士,中中山大学学经济学学学士。张先生生在广健健身俱乐乐部担任任副总裁裁之职多多年,从从事过健健康俱乐乐部的选选址、日
6、日常经营营和活动动项目开开发等多多方面的的工作。在此之之前,张张先生作作广州家家庭健身身中心的的职员,从事过过多年的的直接销销售工作作。张先先生还是是一位体体育爱好好者,他他现在仍仍担任中中国室内内运动协协会的理理事。王丽华女女士,现现年355岁,中中国人民民大学企企管硕士士,北京京师荡大大学教育育学硕士士。王女女士现任任职于四四通集团团公司职职工活动动部经理理,对职职工活动动项目设设计和体体育器材材有丰富富的知识识和经验验。王女女士业余余还兼任任东城区区青少年年活动协协会的理理事会成成员。刘国栋先先生,现现年388岁,北北京师范范大学体体育系学学士,现现任职于于国际海海员俱乐乐部器材材管理部
7、部,刘先先生是北北京体育育界的活活跃人士士,同时时参加几几个业余余篮球队队和排球球队并兼兼任教练练。魏麦先生生,现年年48岁岁,中国国财经大大学企业业财务硕硕士,具具有高级级会计师师职称,现任职职于全国国青少年年体育运运动协会会的主管管会计师师。上述的每每一位经经理人员员均在自自己的领领域之中中有多年年的工作作经验,其中两两位具有有管理财财务方面面的经验验,三位位曾经有有经营健健身俱乐乐部方面面的经验验。这样样的经理理人员的的组合给给健身中中心提供供了一个个坚实的的基础,即使万万一有某某位经理理人员因因故离任任,其他他成员可可即时填填补空白白。上述各位位人士虽虽然目前前仍在其其他单位位担任要要
8、职,但但并没有有与他们们的单位位签定任任何限制制性合同同,可以以随时离离职而加加入健身身中心。这四位位经理人人员已签签署的一一项合同同约定:他们从从加入健健身中心心之日起起将至少少为本中中心服务务五年;如果任任何一位位将来离离开本企企业,那那么从离离开之日日起五年年这内将将不能从从事与中中心竞争争性的业业务。事事实上,这四位位原始创创始人对对创办本本中心投投入了大大量的人人力和资资金他们们将会致致力于办办成一个个成功的的健身俱俱乐部。报酬四位创始始人每年年的工资资收入定定为5万万元,这这与目前前这个行行业同等等职位人人员的工工资水平平相当。创业所有有权分配配健身中心心最初将将发行110万股股普
9、通股股票,四四位创始始人每人人投资115万元元,各换换取144%即114,0000股股股票。每一位位董事(共4人人)将获获得1%(共440000股)的的股份。另有三三位不参参与经营营的投资资者共出出资1990万元元,将按按出资多多少分享享40%的股份份。经理人员员的责任任总裁/推推销部:张大为为先生将将出任健健身中心心总裁,他是整整个中心心的核心心。他的的主要责责任是领领导企业业的经理理人员,同时还还担负训训练和指指导中心心的销售售人员的的责任。项目设计计/公关关:王丽丽华女士士将出任任这方面面的主管管。王女女士将对对健康俱俱乐部行行业的发发展情况况以及顾顾客的需需求进行行持续的的分析,制定出
10、出符合市市场需求求的活动动项目,并负责责中心的的广告和和宣传业业务。器材部/人事部部:这个个部门由由刘国栋栋先生负负责。刘刘先生将将负责中中心的器器材购置置、维护护以及中中心的杂杂务人员员的管理理。财务/住住处系统统:这个个部门由由魏麦先先生负责责。中心心的计算算机系统统以有相相应的数数据、文文件也由由魏先生生负责管管理。董事会成成员健身中心心的经理理人员意意识到自自身缺管管某些经经营此中中心所必必需的专专长。为为了裣这这种缺失失,经理理人员吸吸收一位位律师、一位健健美方面面的医生生、一位位健美专专家和一一位体明明星加盟盟董事会会。他们们将对中中心的发发展提供供宝贵的的经验和和技巧。每一位位董
11、事会会成员将将获得11%的股股份作为为报酬,如果他他们决定定离开中中心的话话,中心心的经理理人员有有对他们们的股份份进行收收购的第第一优先先权。3.市场场分析市场的分分布情况况健身行业业的市场场分割最最重要的的形式是是其区域域性,880%的的会员居居住在距距中心周周围9公公里以内内,平均均车程115分钟钟可视确确定距离离范围的的基准。健身中中心是一一个具有有独特体体育运动动设施的的俱乐部部,由于于有室内内滑冰场场、排球球沙滩以以及特殊殊训练厅厅,将吸吸引一些些居住较较远的人人们,估估计所有有会员的的工作、居住地地不超过过13公公里。健健身中心心之所以以选址在在北京市市东城区区,其原原因是那那里
12、人口口增长迅迅速、家家庭收入入高以及及该地区区人们对对体育运运动有较较大的潜潜在需求求。人口、年年龄、家家庭收入入和从事事管理、专业技技术工作作的人数数是判断断顾客群群中最重重要的统统计变量量。东城城区年人人口增长长率为22.5%,是全全国人口口增长率率的1.5倍,是北京京市人口口年增长长率的11.3倍倍。大约约5900,0000人口口居住在在健身中中心场址址9公里里以内,据估计计,这个个数字到到19995年将将超过6650,0000。分析析专家说说健身行行业会员员的年龄龄中值是是34岁岁,而东东城区年年龄中值值为322岁。根据中国国国家室室内运动动协会(简称室室运协)的抽样样调查,家庭收收入
13、是判判断顾客客群的另另一重要要因素,约777%的会会员家庭庭收入超超过2.5万元元,而全全国家庭庭收入超超过此线线的占556%;39%的会员员家庭收收入超过过4.55万元。从事管管理、专专业技术术工作的的人员参参加健身身运动的的人数远远比其他他行业人人员多,而北京京市专业业技术和和管理人人员比例例与全国国平均相相比多二二倍以上上。对比全国国平均水水准,东东城区体体育运动动的潜在在市场高高于955%。根根据19991年年国家统统计局对对以邮政政编码为为区域范范围的居居民各种种服务的的潜在需需求量进进行的分分析测算算,东城城区的需需求指数数为1332,而而全国的的需求指指数中值值为1003。可行性
14、分分析市场渗透透分析是是对兴建建商业娱娱乐、健健身设施施在一定定的市场场范围内内的整体体市场饱饱和状态态的预估估方法。它已被被公认为为重要的的商业分分析方法法。这种种方法被被房地产产评估者者、金融融机构和和专业顾顾问用于于测量市市场对新新建健身身设施的的需求程程度。本本计划中中的计算算结果是是根据与与目标市市场和设设施建筑筑面积有有关人口口统计数数据得来来的(请请参照附附录有关关计算方方法和讨讨论结果果)。应用这套套分析方方法的结结果表明明:东城城区以其其现有的的人口仍仍可财建建一所77,5000平方方米的多多种体育育运动俱俱乐部。这一市市场渗透透分析不不能用于于分析具具体项目目带来的的利弊,
15、因而需需要通过过市场研研究来进进一步确确定该项项目的可可行性。我们的的研究包包括:选选址分析析,目标标市场调调查,与与一些体体育组织织、社团团领导人人、竞争争对手的的会员和和雇员进进行交谈谈。4.竞争争分析根据室运运协的调调查结果果得知,主要的的竞争来来自6公公里以内内的提供供同等设设施条件件的俱乐乐部,主主要竞争争对手是是东城区区中心的的中央俱俱乐部。这个俱俱乐部建建筑面积积7,0000平平方米,设有举举重室、联合健健身器材材、体操操房、奥奥林匹克克标准游游泳池、健美体体操房、饮食及及营养教教学中心心。中央央俱乐部部的会员员有2千千人,同同时有66个月的的排队名名单。它它的四周周由医院院环绕
16、,如果不不是建筑筑中贵的的话,扩扩建是可可能的。对比这这下,健健身中心心除了提提供给会会员个人人健身运运动项目目,还将将提供团团体和家家庭集体体运动以以适应市市场调查查的结果果。另一一个竞争争对手是是东城俱俱乐部,位于健健身中心心西部55公里左左右。同同中央俱俱乐部一一样,东东城俱乐乐部也只只为成年年会员服服务。它它拥有8800多多名会员员,建筑筑面积22,0000多平平方米,设施包包括举重重室、联联合健身身器材、室内网网球场、桑娜蒸蒸气浴室室及旋转转水按摩摩浴池。它的主主要优势势是会费费低廉;最大弱弱点是卫卫生条件件不佳,设备更更新不及及时。119900年,由由于更衣衣室等卫卫生条件件太差而
17、而被政府府罚款。一些我们们访问过过的东城城俱乐部部的会员员正在积积极地寻寻找其他他合适的的俱乐部部。但由由于中央央俱乐部部一时不不能接受受新会员员,他们们的选择择受到限限制。880%的的被调查查者认为为清洁的的设施对对于行业业是最重重要的因因素。室室运协的的调查还还表明,东城俱俱乐部每每百平方方米拥有有40名名会员,而按一一般标准准应是每每百平方方米299名会员员。我们们准备实实施一项项预防性性的维护护设备计计划,该该计划可可以保证证设备满满足会员员要求,同时将将保持一一定的设设备长期期维护费费用。东城区的的网球俱俱乐部拥拥有8个个网球场场,其中中6个室室内场地地和2个个室外场场地,它它还有旋
18、旋转水按按摩浴池池、小卖卖部等。这个网网球俱乐乐部大概概距我们们的地址址约4公公里左右右。尽管管在我们们的调查查中网球球被列为为第三受受欢迎的的项目,但进一一步的调调查表明明该地区区已有足足够的网网球场,因而健健身中心心决定目目前不提提供网球球服务。次一级的的竞争来来自155公里范范围内提提供相似似服务的的俱乐部部。这些些俱乐部部包括:北京朝朝阳区的的朝阳俱俱乐部、东方俱俱乐部以以及在崇崇文区的的崇文俱俱乐部和和国际俱俱乐部等等。但这这些俱乐乐部对于于东城区区的居民民来说距距离较远远,乘车车时间都都超过220分钟钟。下表显示示我们的的竞争地地位: 中央央俱乐部部 东城城俱乐部部 健身身中心个人
19、活活动 有有 有 有 团团队/协协会活动动 有* 无 有 家家庭会员员 无 无 有有 *中央俱俱乐部的的健身房房提供篮篮板供几几个人投投篮活动动。5.企业业操作计计划选择地点点经过全面面的分析析研究(包括位位置的可可进入性性、大小小、分区区的限制制及东城城区的地地价等),决定定将健身身中心设设在二环环路与永永定大街街相交处处该地位位于一个个“白领阶阶级”的公司司和高级级收入居居民区之之间,并并正在大大力发展展商业设设施。我们选了了一个街街道口作作为建设设点,过过街行人人和四辆辆容易看看到,且且出入方方便。室室运协认认为,方方便的地地理位置置是一个个体育俱俱乐部为为会员提提供的最最基本的的利益之
20、之一,至至于俱乐乐部的大大小则由由市场的的需要而而定。我们所选选的地点点已被政政府划为为工商业业区,可可以立即即开始基基建工作作。场点点地价是是13万万元/公公顷。器材的配配置健身中心心建筑面面积7,50000平方方米,是是市场渗渗透分析析中认为为该地区区所需要要的面积积。考虑虑这个地地区的人人口增长长,已买买下2公公顷土地地留做备备用,同同时也避避免随人人口增长长的土地地增值给给未来中中心扩展展增加困困难。北京市新新华建筑筑设计公公司(专专长于娱娱乐设施施的建筑筑设计)已完成成了符合合建筑要要求的设设计工作作。这家家公司曾曾在设计计方面获获奖,有有丰富的的设计经经验,能能够保证证质量。设备的
21、维维修和建建筑设施施的保养养对会员员很得要要。900%以上上的被调调查者给给予这个个方面最最高一级级考虑。维修费费是一项项可变开开销,这这一行业业的平均均维修费费在4%-9%。我们们强调预预防性维维修,可可以使我我们的费费用支出出保持较较低水平平。产品和服服务介绍绍健身中心心将全年年开放,每天开开放144小时。为满足足喜欢早早起锻炼炼的会员员需要,早晨66点即开开始开放放。健身身中心将将是一个个室内、室外多多项体育育运动中中心,提提供以下下活动设设施:滑冰场篮球场场 排球球场 小小型高尔尔夫球场场 里环环形跑道道 游泳泳池 锻锻炼室市场研研究结果果表明,东城区区的居民民对建立立一个可可提供各各
22、种团体体比赛活活动的多多种体育育运动中中心是有有要求的的。仅单单一一项项联赛活活动就有有64%以上的的人参加加,500%的人人已表示示他们有有兴趣加加入本中中心,并并愿意交交坟一定定的押金金以保证证他们的的健身中中心的会会员身份份。进一步的的调研证证实,我我们最主主要的竞竞争对手手中央央俱乐部部和东城城俱乐部部都没有有提供排排球、篮篮球、冰冰球等团团体比赛赛活动设设施项目目。中央央俱乐部部有篮球球场地,但是仅仅为几个个人投篮篮而设计计的,不不能用作作团体比比赛活动动。以下下我们具具体介绍绍每项设设施的内内容。滑冰场抽样调查查表明,33%的人认认为应该该有滑冰冰场。朝朝阳我东东方俱乐乐部的主主任
23、说:“我们的的滑冰场场20%的人是是来自东东城区。”这些人人的单程程路途都都地155公里以以上,远远远超过过了平均均的里程程。我们的滑滑冰场将将用于花花样滑冰冰、冰球球,并对对公众开开放。评评估结果果显示:80%的营业业时间将将用于冰冰球联赛赛、花样样滑冰训训练和滑滑冰协会会租用。篮球场我们的市市场调查查显示:43%的人认认为篮球球是他们们参加健健身中心心的是基基本的考考虑。中中央俱乐乐部设有有篮球场场,但会会员名额额已满,还有排排队名单单。根据据我们的的研究,篮球场场能更好好地吸引引那引起起对团体体比赛感感兴趣的的人们。排球场从最近的的发展趋趋势来看看,利用用沙地打打排球将将越来越越为人们们
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