某公司管理制度--员工工作标准及流程.docx
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1、职责五职责表述述:空白白支票和和印鉴管管理工作 任任务1保管管好空白白支票等等重要财财务票据据和有关关财务印印鉴2按照照有关规规定使用用票据和和印鉴,并设登登记簿进进行登记记,办理理相关登登记手续续考核重点点:空白白支票和和印鉴的的管理无无误职责六职责表述述:凭证证管理工作任务务1根据据每月会会计原始始资料,保存、管理相相关凭证证2做好好会计凭凭证的档档案管理理,保证证凭证完完整,以以便随时时调用查查阅考核重点点:会计计凭证的的缺失率率公司管理理制度总总则一、财务务、行政政部管理理制度二、销售售部管理理制度三、工程程、技术术部管理理制度四、分公公司管理理制度五、员工工岗位(工作职职责、工工作标
2、准准、工作作流程、考核标标准) 1、董事长长工作职职责、工工作标准准、工作作流程、考核标标准 2、总经理理工作职职责、工工作标准准、工作作流程、考核标标准 3、副总经经理工作作职责、工作标标准、工工作流程程、考核核标准 4、行政经经理公司管理理制度一、 行政综合合管理制制度(财财务、行行政、劳劳资、绩绩效、后后勤)行政综合合部组织织结构与与责权:部门行政综合合部部门负责责人行政综合合部经理理直属部总经理部门组织织结构图图行政综合部经理会计兼劳资、内勤、绩效、文秘专员出纳兼、行政采购、薪酬专员后勤兼库管、储运、司机企管类职责一1、负责责企业规规范化、标准化化管理的的推进与与实施工工作2、负责责企
3、业运运行各项项规章制制度的草草拟与完完善工作作3、负责责对企业业各部门门工作的的开展情情况进行行收集、汇总、分析,并提出出改进建建议4、负责责企业内内部的审审计工作作权力一1、有对对企业投投资决策策的建议议权2、有对对项目开开发方案案的审核核权3、有对对企业经经营运行行善的监监督权行政类职责二1、根据据领导意意图和企企业发展展战略,负责起起草企业业重要文文稿2、负责责企业、信息管管理以及及宣传报报道等日日常行政政事务管管理工作作3、负责责前台接接待、对对外宣传传、联系系等工作作4、负责责总务后后勤、车车辆管理理工作5、负责责企业日日常安全全保卫及及消防管管理等工工作权力二1、有对对制度企企业经
4、营营计划的的建议权权2、对行行政稽查查中发现现的问题题,有实实施处理理的权力力3、有地地企业员员工违反反行政制制度的处处罚建议议权4、有对对企业行行政资源源(包括括车辆、办公设设备等)合理调调动的权权力财务类职责三1、负责责健全企企业财务务管理体体系,确确保资金金正常运运转2、负责责办理企企业对外外融资、投资等等事宜3、负责责企业资资金、账账务等的的日常管管理工作作4、负责责开展企企业财务务预算控控制的管管理工作作5、负责责企业总总税收的的筹划与与管理,合理控控制企业业的资金金成本权力三1、有对对企业对对外支付付款项的的审核权权2、有对对企业会会计账目目的审核核权3、有对对企业销销售及财财务状
5、况况的建议议权采购类职责四1、负责责企业采采购计划划的编制制与执行行工作2、负责责企业采采购供应应商的管管理工作作3、负责责企业采采购物资资的质量量与成本本控制工工作4、负责责采购合合同的资资讯与存存档管理理工作5、负责责对采购购执行过过程进行行控制管管理,确确保采购购进度能能够满足足安装、维修的的需要权力四1、有对对采购计计划的执执行权2、有地地采购质质量的控控制权3、有开开展采购购工作的的自主权权仓储类职责五1、负责责货物出出入库的的日常管管理工作作2、负责责仓储货货物的账账务处理理工作3、负责责控制仓仓储库存存量,降降低库存存成本4、负责责仓储货货物的运运输管理理工作5、负责责仓储物物资
6、的保保管、理理货等工工作权力五1、有对对出入库库货物质质量的审审核权2、有对对物资库库存量的的合理控控制权3、有开开展仓储储工作的的自主权权4、有对对部门内内部员工工的考核核权公关类职责六1、负责责企业公公关、宣宣传等方方案的制制定与实实施工作作2、负责责处理企企业公关关事务3、负责责企业公公关策划划的相关关工作4、负责责处理企企业与外外部媒介介、政府府的关系系5、负责责企业对对外联络络、宣传传有关事事宜权力六1、有制制定企业业公关战战略的参参与权2、有对对公关、宣传、策划方方案的审审核权3、有处处理公关关事务的的自主权权薪酬、绩绩效类职责七1、负责责企业薪薪酬状况况的调查查分析工工作2、负责
7、责企业薪薪酬制度度的建立立与薪酬酬体系设设计工作作3、负责责企业绩绩效考核核方案的的设计与与考核实实施工作作4、负责责企业绩绩效成果果的评估估管理工工作5、负责责企业人人力资源源部门制制度体系系的建设设工作权力七1、有对对薪酬制制度的解解释权2、按照照企业相相关规定定,有推推行绩效效考核的的权力3、根据据考核结结果,有有对员工工提请奖奖惩的权权力劳动人力力资源类类职责八1、负责责开展企企业活动动,促进进企业文文化宣传传工作2、负责责管理企企业员工工劳动合合同,人人事档案案等资料料3、负责责处理企企业与员员工劳动动矛盾、争议和和纠纷4、负责责企业人人员的招招聘与录录用管理理工作5、根据据企业对对
8、绩效管管理的要要求,制制定评价价政策,组织实实施绩效效管理工工作6、负责责制定薪薪酬政策策和晋升升政策,组织提提薪评审审和晋升升评审工工作7、负责责员工培培训与劳劳动关系系管理的的有关事事宜权力八1、有对对企业招招聘计划划的审核核权2、有对对企业员员工出勤勤的监督督权3、有地地员工投投诉情况况的核实实权4、依据据相关规规定,有有合处理理劳动争争议的权权力车辆运输输类职责九1、负责责营运车车辆的日日常管理理、运输输方案的的设计等等工作2、负责责车辆的的日常检检修与保保养等工工作3、负责责车辆的的调度管管理工作作4、负责责车辆费费用的交交纳及驾驾驶证、行车证证等的管管理工作作5、负责责管理运运输部
9、的的信息资资料,并并及时进进行登记记、归档档权力九1、有对对运输方方案的审审核权2、根据据运输方方案有车车辆的调调动权3、开展展运输工工作的自自主权权力十1、有开开展部门门内部工工作的自自主权2、有对对部门内内部员工工的考核核权3、有对对内部员员工的聘聘任与解解聘的建建议权销售部组组织结构构与责权权部门销售部部门负责责人销售部经经理直属领导导副部经理理销售部经理销售部专员销售内勤售后服务专员销售技术专员职责1、负责责企业销销售目标标的达成成及销售售计划的的实施工工作2、负责责销售渠渠道的按按原计划划的拓展展与管理理工作3、负责责商务活活动的管管理工作作4、负责责客户开开发及终终端管理理工作5、
10、负责责销售档档案、售售后服务务、销售售信息、客户档档案的管管理工作作6、负责责部门内内勤事务务的管理理工作权力7、负责责合同的的失约、收款、配合安安装、验验收工作作1、有对对销售方方案的审审核权2、有制制定销售售策略的的参与权权3、有对对销售计计划的执执行权4、有对对部门内内部员工工的执行行权5、有对对部门内内部员工工的考核核权工程、技技术部组组织结构构与责权权部门工程、技技术部部门负责责人工程、技技术部经经理直属领导导副部经理理工程、技术部经理安装部编保部工程部内勤职责1、负责责工程、项目中中各类图图纸的设设计、绘绘制与管管理工作作2、负责责工程项项目施工工技术问问题的解解决与处处理3、负责
11、责工程的的安装,编余人人员管理理工作4、负责责、安装装、维保保人员的的技术培培训、考考核工作作5、负责责工程项项目施工工的现场场监督管管理工作作6、负责责工程设设备的调调试、验验收、移移交工作作7、负责责设备故故障的处处理解决决工作8、负责责提供、设备配配件的厂厂家、产产品型号号、联系系方式工工作9、为销销售部做做好技术术支持与与招配合合工作和和招标配配合工作作权力1、有对对施工较较长纸的的审核权权2、有对对施工过过程中违违反工程程技术规规程行为为和安全全行为的的处罚建建议权3、有开开展部门门内部了了工作的的自主权权4、有对对安装、维保项项目的质质量监督督权5、有对对内部员员工的考考核权6、有
12、对对内部员员工聘任任、解聘聘的建议议分公司组组织结构构与责权权部门分公司部门负责责人分公司经经理直属领导导总经分公司行政内勤编保部销售部职责1、负责责分公司司的全面面管理工工作2、负责责开拓本本区域市市场,根根据下达达的总公公司任务务目标,制定销销售计划划并实施施完成3、负责责本区域域销售合合同的签签订收款款及设备备安装、验收4、定期期提供工工作计划划的完成成情况报报告及市市场运行行情况报报告5、负责责销售、财务费费用的控控制、节节约管理理工作6、负责责分公司司人员的的培训、考核、管理工工作7、负责责总公司司的各项项管理制制度及企企业文化化建设相相关制度度权力1、有对对分公司司实施计计划的决决
13、策权2、有对对分公司司人员的的考核、聘任、解聘和和权力3、有对对分公司司员工分分配的权权力4、有对对分公司司员工违违反纪律律处罚的的权力5、有对对总公司司发展目目标的建建议与参参与制定定规划的的权力员工岗位位(工作作职责、工工作标准准、工作作流程、考核标标准)一、 董事长1、职责责:1) 召集、主主持股东东代表大大会2) 领导董事事会工作作,召集集和主持持董事会会会议3) 签署本公公司的重重要合同同及其他他重要文文件4) 提名总经经理人选选,供重重整会会会议讨论论和表决决5) 在董事会会会议闭闭会期间间执行董董事会决决议,处处理董事事会权限限内的事事务,重重要问题题应向下下次董事事会会议议报告
14、6) 在发生战战争、特特大自然然灾害等等重大事事件时,可对一一切事务务行使特特别裁决决权和处处置权,但这种种裁决权权和处置置必须符符合本公公司利益益,并在在事后向向董事会会会议报报告。7) 指导本公公司的重重大业务务活动8) 董事长因因故不能能履行职职务时,可授权权副董事事长或其其他董事事负责。二、 总经理1、 职责:1) 负责公司司发展战战略管理理与经营营计划管管理。2) 组织实施施企业各各项工作作。3) 监督检查查各项工工作。4) 依据理代代公司管管理规范范、全面面管理、调配企企业各类类资源。5) 负责对外外关系的的管理。6) 负责企业业规章制制度建设设与监督督实施。2、 总经理工工作标准
15、准 11)全面面负责公公司的经经营管理理2)组织织和制定定公司年年度经营营、发展展、财务务、人事事、劳资资、福利利等计划划,报董董事会批批准实行行,主持持制订公公司年度度预、决决算报告告; 3)定期向向董事会会提交经经营计划划工作报报告、财财务报表表等;4)负责责公司行行政综合合部全面面工作。5)组织织制定企企业的各各项规章章制度并并根据实实际情况况适时做做出调整整。负责组织织制订各各项工作作计划,召开相相关会议议或下发发相关文文件,布布置计划划实施。负责起起草企业业重要文文稿。签签发日常常行政、业务和和财务等等文件;6)负责责召开总总经理办办公会议议听取各各分公司司总经理理工作汇汇报。通通过
16、听取取工作报报告,监监督检查查经营管管理的执执行情况况和财务务收支计计划的执执行结果果。7)负责责审批经经营管理理模式变变革的方方案并指指派专人人落实各各项方案案。8)负责责高层管管理人员员聘任、培训、管理、考核工工作。根根据逐级级负责的的原则,全面提提升企业业员工的的素质。开发人人力资源源,提高高人力资资源的市市场竞争争力。9)负责责开拓区区域市场场,根据据下达的的分公司司任务目目标,制制定销售售计划并并实施完完成。10)负负责本域域销售合合同的签签订。11)负负责分公公司人员员的培训训、考核核管理工工作。12)负负责贯彻彻落实总总公司的的各项管管理制度度及企业业文化建建设制度度。13)有有
17、对分公公司实施施计划的的决策权权。和对对人员的的考核、聘任、解聘的的权力。三、副总总经理1、 职责:1) 协助总经经理工作作2) 负责分管管销售部、工程程技术部部工作3) 总经理不不在时,受总经经理委托托代理行行使职权权2、 工作标准准(销售售、安装装、维保保)1) 全面负责责公司的的日常管管理工作作,上班班提前十十分钟到到岗,准准备晨会会,用330分钟钟总结前前一天工工作安排排当天工工作。2) 协调处理理各部门门及外部部关系3) 检查、督督促各部部门工作作,做好好考核记记录4) 下午下班班前落实实、记录录当天的的工作,做好第第二天工工作计划划。5) 对难收的的账款及及重要合合同的签签订需亲亲
18、自督办办。6) 每周星期期一上午午组织开开周会,总结上上一周工工作,安安排当周周工作,并对重重点工作作协调或或亲自实实施。7) 每周周会会对员工工的工作作表现或或技能等等方面进进行总结结,指出出错误和和不足之之处,帮帮助其改改正或培培训。8) 每周对重重点客户户进行一一次拜访访。9) 对所辖部部门人员员的工作作每月进进行一次次考核,并把考考核记录录交行政政综合部部分析后后做为核核发薪资资的依据据。10) 配合总经经理做好好客户的的接待工工作。11) 每月末做做出客户户的分析析报告。三、 销售部经经理工作作标准1、每天天早上300分钟内内做好前前一天工工作总结结、安排排当天工工作并与与副总经经理
19、沟通通当天的的工作重重点。2、带领领部门人人员按工工作计划划开展工工作,并并做好工工作记录录。3、对重重点项目目进行重重点跟踪踪,并随随时掌握握客户的的需求及及竞争对对手情况况,及时时与副总总经理或或总经理理制定出出应对措措施。4、对应应收款项项及时回回收,并并做好续续签合同同工作。5、不断断开拓新新市场、新客户户并做好好客户档档案的补补充建立立。每开开发一个个新客户户必需及及时与上上级沟通通分析,制定出出下一步步工作方方案。6、每月月做出自自我报告告,做出出部门工工作总结结,及下下一步工工作计划划和具体体项目的的实施措措施。公司各岗岗位职责责、工作作标准、工作流流程四、 行政综合合部经理理1
20、、 职责1) 组织编制制公司各各项行政政管理规规章制度度,经总总经理批批准后贯贯彻执行行。2) 负责监督督各项行行政管理理制度的的执行情情况。3) 负责企业业资料、信息人人事档案案管理,绩效考考核及解解释工作作。4) 日常行政政事务管管理工作作。5) 负责健全全企业财财务管理理体系,确保资资金正常常运转。6) 负责公司司内外部部沟通协协调工作作。2、行政政综合部经经理工作作标准:(财务务、行政政、后勤勤)1) 早上提前前10分钟钟到岗,监督考考勤、卫卫生、工工作2) 检查各部部门办公公用具、花草养养护工作作,保证证各部门门在300分钟中中内做好好上班前前的准备备工作。3) 每天把各各部门的的工
21、作重重点及当当天的工工作计划划的书面面形式报报总经理理处,并并提醒总总经理当当天需参参加的会会议或活活动及需需总经理理出面协协调的事事宜。4) 按财务预预算严格格控制,办公费费、差旅旅费及电电话、水水、电等等费用,制定出出各部门门的费用用标准和和管理办办法。5) 对所有合合同、协协议等进进行修改改,把关关,不能能出现错错别字和和违反各各项法律律、法规规的条款款,并严严格按各各种作文文格式签签发。6) 按财务制制度每月月5号前组组织相关关人员考考核员工工的业绩绩,进行相相应审核核,工资资、提成成准确无无误后报报总经理理审批、审核。7) 按出差记记录及相相关规定定审核差差旅报销销报销凭凭证,会会计
22、、出出纳当事事人签字字无误后后报总经经理审批批。8) 每月底写写出各部部门月工工作总结结,提出出整改培培训意见见。9) 定期或不不定期的的合同各各部门主主管对各各项管理理制度进进行修改改完善。10) 协助总经经理和各各部门经理做好好各种接接待工作作。11)每每年对各各部门、岗位人人员进生生一次考考核,对对工作能能力差、缺乏责责任心、没有及及时保质质保量完完成工作作任务、道德品品质差的的员工提提出辞退退意见。12)协协助会计计做好原原始凭证证的编制制,负责责审核帐帐务的准准确性。总经理授授权委托托的其他他工作,并协助助各级做做好办公公室作.3、行政政综合部部经理工工作流程程:(财财务、行行政、后
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