某国际广场招商策划书 页.docx
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1、目录商业招商概括2招商策略5大型商业物业招商策略5本案场分分析(飞飞洲国际际广场)11优势113弱势114机遇114本案招商商策划方方案15一、招商商原则15二、招商商策略15三、品牌牌形象定定位15四、实施施方案(分割出出租)16五、商场场布局17六、人员员配备计计划:18七、招商商人员岗岗位职责责18八、商场场租金预预测20周边租金金调查20本公司推推荐方案案26后续:商商场招商商管理27招商管理理原则27商业招商商概括完好的执执行方案案和进行行招商的的实际操操作是招招商成功功的关键键所在,而这一一过程的的一些细细节问题题不容忽忽视。第第一是招招商队伍伍的组建建及招商商人才的的培训。由于招
2、招商具有有“三快三三省”(“三快”即快速速回笼资资金、快快速组建建市场网网络、快快速将产产品送抵抵终端;“三省”是指对对招商的的生产厂厂家来讲讲,节省省人力,节省物物力和财财力,节节省时间间和精力力。)的的特点,其中“三省”中就有有一条是是节约人人力。因因为极大大程度上上动用了了代理商商的人力力资源,招商的的企业在在人员上上自然缓缓解了大大量压力力。不是是说招商商的企业业就不需需要引进进人才,进行队队伍建设设。相反反的,由由于企业业招商工工作繁杂杂、细琐琐,不仅仅需要招招商人员员有丰富富的经验验,更要要有敬业业精神和和团结协协作的态态度。企企业要想想长期的的发展,通过招招商培养养和锻炼炼队伍更
3、更应是企企业发展展的重中中之重。制定非常常好的招招商策略略,而在在招商实实施中没没有很好好的执行行、甚至至走样,那么一一切都前前功尽弃弃,一个个富有热热情、精精干、强强大的招招商队伍伍是招商商的工作作的关键键。第一步是是招商的的组织框框架和岗岗位职责责的确定定,主要要是对人人才个体体的技能能的锁定定和对团团队的整整体规划划。从长长远发展展角度看看,招商商应配备备以下几几方面人人才:1、 招招商经理理1人,需对本本项目所所在行业业的市场场营销有有实际操操作经验验(尤其其要擅长长招商运运作),懂企划划,善管管理,具具出色谈谈判技巧巧和人格格魅力。2、 大大区招商商经理若若干,分分别负责责项目招招商
4、大区区的工作作:大区区经理应应具备一一定的招招商运作作经验,长于说说服、鼓鼓励性的的谈判,具团队队合作精精神、服服从意识识和大局局观念。3、 区区域协销销经理若若干,主主要职责责是协助助 开发发市场,完成销销售。协协销经理理需人品品正直,勤恳敬敬业,具具备较佳佳的沟通通和组织织管理能能力,并并能长驻驻外埠。4、 商商务助理理若干,主要职职责是帮帮助一线线招商人人员作好好内务(资料物物品、来来电来函函、来人人洽谈、信息收收集等)和会务务组织等等工作。5、 其其它服务务人员如如文案、平面设设计、接接线及接接待人员员。招商队伍伍组建之之后,必必须进行行培训。一方面面,通过过培训是是团队了了解项目目的
5、现状状、产品品,了解解招商策策略和操操作步骤骤,同时时也是进进行磨合合的过程程。招商商的培训训主要有有以下几几个方面面:1、 项目及及产品知知识,以以使团队队成员对对项目的的现状有有清楚的的认识。2、 沟沟通技巧巧(如接接听电话话、接待待语言、洽谈技技巧、仪仪表举止止等),以培养养团队成成员的职职业感。3、 招招商专业业知识(招商流流程、谈谈判技巧巧、接听听电话、注意事事项等)。4、 招招商要旨旨(招商商策略说说明及合合同解读读等)。招商工作作开始后后面临许许多实际际的实施施工作,在产品品的核心心概念基基础上撰撰写招商商文案、制定招商手手册、制定媒媒体发布布计划、准备合合同文本本、准备备各类产
6、产品和项项目的宣宣传资料料等等,必要的的准备将将为招商商实施打打下良好好的基础础。只有有进行有有效沟通通,把握握“求租者者”的洽谈谈与管控控技巧,招商工工作才能能顺利开开展。从第一篇篇招商广广告发布布下去,接到第第一个咨咨询电话话开始,招商进进入了实实际运做做的阶段段。从“求租者者”打进第第一个电电话到招招商的合合作主体体-各各分销商商和代理理商签订订协议,进行产产品销售售这一过过程是整整个招商商工作的的核心部部分,直直接决定定着招商商的质量量和数量量,也就就决定了了整个过过程的成成败。主主要目的的是吸引引好的“求租者者”加入到到企业的的体系中中来,共共同把产产品推向向市场。想要吸吸引“求租者
7、者”的加盟盟,有效效的沟通通显得非非常重要要。招商中与与“求租者者”接触的的整个程程序,一一般如下下:第一次信信息的处处理(来来函、来来电)-第一次次信息回回复-第第二次信信息处理理(二次次来函、复电、咨询、商洽)-第二二次信息息回复(信息升升级有选择择发送实实质性资资料)-招商总总部零星星接单(上门洽洽谈、签签约)-招商会会议的筹筹划、准准备(全全国性会会议、区区域性会会议)-发出会会议邀请请(曾经经问询者者、熟悉悉者及看看报来电电者)-接收报报名、督督促参会会-召开开会议并并签约-督促履履约-收收款发货货。在这过程程中,首首先面临临的是对对“求租者者”信息的的处理和和选择,好的招招商广告告
8、发布后后,招商商总部将将面对大大量的反反馈信息息,对于于第一次次来电或或来函,主要注注意对“求租者者”按已经经设定的的招商区区域归类类,对求求租者姓姓名、地地址、电电话、基基本状况况和问题题做以记记录,同同时给对对方发去去有关产产品和项项目的基基本资料料(包括括项目介介绍、产产品介绍绍、招商商活动的的安排),同时时对于各各地区实实力较强强或行业业内经营营者一类类的“求租者者”做重点点标注,用以综综合的研研究。在在这过程程中,不不必在电电话中向向询问者者做过多多有关招招商的说说明,对对于“求租者者”提出的的问题也也不必急急着回答答(主要要避免“求租者者”因了解解不够而而以偏概概全,自自我估计计或
9、防止止竞争者者和恶意意攻击者者获取一一手信息息)。在在“求租者者”研读了了有关资资料后第第二次咨咨询过程程,招商商部门则则应该选选择性的的介绍关关于招商商情况和和产品信信息,并并根据“求租者者”表现的的诚意,发去部部分“该求租租者”重点关关注的内内容资料料,并力力争邀请请对方参参加招商商会议。对于一些些急于了了解情况况的“求租者者”,招商商部门要要有专人人负责接接待和谈谈判,带带领来访访者参观观项目、了解运运作方案案等,以以免流失失“加盟商商”。面对面的的沟通方方式仍是是最直观观有效的的方式,招商会会议的成成功开展展是“求租者者”加盟的的关键一一步。在在与“求租者者”谈判之之前,一一些细节节的
10、准备备十分重重要,如如招商办办公场所所的布置置、人员员的工作作状态、对来访访者的接接待,这这些都直直接影响响洽谈的的结果。在沟通通的过程程中,应应该向来来访者潜潜移默化化的传递递以下几几点信息息。1、 有有实力:与强者者合作才才能更强强,加盟盟者希望望企业的的力量雄雄厚,解解除后顾顾之忧。2、 有有决心:坚定的的信念和和强有力力的推广广策略将将使加盟盟商感受受到项目目推广项项目的决决心,用用数字说说明项目目的力度度是最好好的方法法。3、 有有信誉:一味的的夸大其其辞根本本无法联联合有实实力的经经销商,态度真真诚、有有理有据据,最大大限度的的为“求租者者”考虑是是双方共共同发展展的基础础。4、
11、有有办法:详细、可行的的营销方方法对于于经销商商有极大大的吸引引力。5、 有有利益:归根结结底,成成功的推推广应该该有丰厚厚的利润润,项目目留给加加盟者的的利益应应该十分分可观。与“求租租者”签定合合同,收收取租金金和保证证金,则则全面招招商工作作告以段段落,后后续零星星的招商商工作开开展可以以抽取部部分力量量,而工工作的中中心转移移到产品品的全面面推广阶阶段。招商过程程中,要要处理大大量的信信息和参参与大量量的谈判判、说服服、培训训工作,工作内内容非常常细琐,实际的的过程中中会遇到到一些具具体问题题,对“求租者者”提出的的问题给给予良好好的解答答将大大大增强其其信心。招商策略略大型商业业物业
12、招招商策略略第一部:招商原原则和准准备过程程招商目标标的选择择企业招商商的目的的是为了了吸引知知名商家家,出租租经营场场所的使使用权,更好地地提高项项目整体体市场吸吸引力。因此招招商目标标的选择择要根据据市场需需求和项项目定位位情况来来确定,具体说说应考虑虑以下因因素:(一)项项目自身身的市场场定位;(二)项项目所在在地的消消费状况况;(三)投投资商和和发展商商的自身身资金情情况;(四)拟拟引进商商家的市市场定位位、发展展战略。招商谈判判原则的的确定招商谈判判的目的的在于使使参与谈谈判的商商家能符符合招商商企业的的目标和和利益需需要。要要达到目目的,招招商谈判判必须针针对谈判判的特点点,确定定
13、一些基基本原则则。(一)招招商谈判判的特点点1、 谈谈判对象象的广泛泛性、多多样性和和复杂性性商场的交交易活动动不受时时空限制制,而具具体的谈谈判对象象交易条条件又是是多样的的、变化化的。这这就要求求项目的的谈判人人员要围围绕本项项目的经经营范围围,广泛泛收集信信息,了了解市场场行情,并选择择适当的的方式与与社会各各方面保保持广泛泛的联系系。2、 谈谈判条件件的原则则性与灵灵活性项目招商商的目标标要具体体体现在在谈判条条件上。条件具具有一定定的伸缩缩余地,但其弹弹性往往往不能超超越最低低界限,界限是是谈判人人员必须须坚持的的原则。这一特特点就决决定了项项目谈判判人员要要从实际际出发,既要不不失
14、原则则,又要要随机应应变具有有一定的的灵活性性,以保保证实现现招商谈谈判的基基本目标标。3、 谈谈判口径径的一致致性在招商谈谈判中,双方谈谈判的形形式可以以是口头头的也可可以是书书面的,谈判过过程往往往需要反反复接触触。这就就要求谈谈判人员员要重视视谈判策策略与技技巧,注注意语言言表达和和文字表表达的一一致性。谈判人人员要有有比较好好的口才才和文字字修养能能力,也也要有较较强的公公关能力力。(二) 招商商谈判的的原则根据招商商谈判的的特点,谈判双双方要取取得共识识,促使使谈判成成功应遵遵循以下下原则:1、 坚坚持平等等互利的的原则2、 平等互互利原则则,要求求谈判双双方在适适应对方方需要的的情
15、况下下,公平平交易,互惠互互利,这这是保证证谈判成成功的重重要前提提。3、 坚坚持信用用原则信信用原则则是指招招商谈判判的双方方都要共共同遵守守协议。重信誉誉、守信信用是商商家基本本的职业业道德。在谈判判过程中中;应注注意不轻轻易许诺诺,但一一旦承诺诺,就应应履行,保证言言行一致致,取信信于对方方,以体体现真诚诚合作的的精神。4、 坚坚持相容容原则相相容原则则要求谈谈判人员员在洽谈谈中要对对人谦让让、豁达达,将原原则性和和灵活性性有机结结合起来来,以更更好地达达到谈判判的目的的。招商谈判判的准备备所谓招商商谈判的的准备就就是指在在思想上上、物质质上和组组织上为为谈判进进行充分分的准备备工作,主
16、要包包括:(一)招商宣宣传是招招商成功功的先导导,招商商手册是是宣传的的重要环环节,是是项目招招商的基基本宣传传资料,关系到到项目的的形象,该手册册突出如如下关键键点:1、 通过钻石石地段选选择项目目选址的的正确性性,树立立基本点点核心地地段的商商业物业业。2、 通过事实实列举项项目投资资商与发发展商业业绩与荣荣誉,突突出其在在项目所所在地的的地位。3、 招商策策划和承承租户的的选择关关系购物物中心的的成败,在招商商过程中中,有必必要对每每个承租租户进行行分级评评价,预预测他们们的经营营前景,作为店店面出租租的指导导。4、 第一承租户户的选择择确保租租金的来来源。5、 第二需需要保证证购物中中
17、心的商商品种类类的完整整性。6、 第三需要保保证购物物中心经经营项目目的多样样性与综综合性。(二)准准备谈判判的依据据1、 明明确谈判判目标,包括最最优期望望目标、实际需需求目标标、可接接受目标标、最低低目标等等;2、 规规定谈判判策略,包括了了解谈判判对象的的状况,谈判的的焦点、谈判可可能出现现的问题题及对策策;3、 选选定谈判判方式;4、 确确定谈判判期限。(三)组组成谈判判小组1、 挑选谈判判小组的的成员;2、 制定谈判判计划;3、 确定谈谈判小组组的领导导人员。第二部:确定招招商方式式与渠道道商业物物业项目目招商的的方式1、 项目洽谈谈会。项目洽谈谈会是招招商最为为常见的的一种形形式。
18、它它是由招招商单位位携拟与与合资、合作或或引进的的项目,有针对对性地与与商家洽洽谈。其其特点是是针对性性强,易易于吸引引有兴趣趣的客商商。影响响大,实实效性好好,主办办者可以以派遣技技术专家家与客商商直接进进行接洽洽。2、 项目发布布会项目发布布会是招招商经常常采用的的方式。它是由由项目主主办者在在一定的的场合公公布拟引引进合资资、合作作的项目目,阐述述招商项项目的特特点和技技术、资资金要求求,以期期吸引客客商。3、 经济技术术合作交交流会经济技术术合作交交流会是是一种层层次较高高、范围围较大的的招商引引资方式式。其特特点是层层次较高高,范围围较大。可以是是多种行行业的招招商。4、 投资研讨讨
19、会投资研讨讨会是一一种较小小型、时时间较短短的招商商形式。它通常常是由政政府部门门、经济济研究机机构举行行的区域域性投资资战略、政策、现状和和发展趋趋势的研研究讨论论会。其其特点是是灵活,即是务务虚,又又重务实实,主办办单位可可以公布布一些项项目进行行招商,可以介介绍本地地区的投投资环境境和利用用外资的的政策,达到宣宣传的效效果。5、 登门拜访访登门拜访访是招商商效果明明显的辅辅助性活活动。招招商单位位专门派派出招商商小分队队或在国国内外举举办集会会式招商商活动之之余,拜拜访跨国国公司、投资咨咨询顾问问公司、会计师师行及其其他中介介机构,宣传投投资环境境,具体体介绍投投资项目目,探讨讨佳作事事
20、宜。其其特点是是机动灵灵活,针针对性强强,气氛氛融洽,容易引引起被访访者的兴兴趣。第三部:制订谈谈判策略略明确谈判判目的招商谈判判的目的的就是招招商洽谈谈的主要要目标,或招商商洽谈的的主题。在整个个招商洽洽谈活动动中,招招商洽谈谈者的各各项工作作都要围围绕招商商洽谈的的目的而而开展。在招商洽洽谈的目目的确定定以后,就需要要确定招招商洽谈谈的各个个具体目目标;在在达到各各个具体体目标后后,招商商洽谈的的主要目目标即招招商洽谈谈的目的的就可以以实现。招商洽谈谈的目标标可以分分为三个个等级:第一级的的目标是是最高等等级的目目标,如如能达到到这一级级的目标标,整个个招商洽洽谈可谓谓是获得得圆满成成功;
21、第二级的的目标是是基本达达到接受受的目标标,如能能达到这这一级目目标,整整个招商商洽谈可可谓是获获得了基基本成功功;第三级的的目标是是最低接接受目标标,如能能达到这这一级的的目标,整个招招商洽谈谈可谓是是达到了了最基本本的要求求。招商洽谈谈的目的的就是在在招商洽洽谈中所所要追求求的最佳佳利益目目标。在确定了了招商洽洽谈目标标的同时时,还要要确定招招商洽谈谈的地点点。招商商洽谈的的地点对对招商洽洽谈的成成功与否否有很大大的影响响,因此此,在确确定招商商洽谈地地点时要要慎重,应考虑虑以下几几方面的的问题:谈判中中各方力力量的对对比,可可选择地地点的多多少和特特色,各各方的关关系及可可能发生生的费用
22、用等。本案场分分析(飞飞洲国际际广场)一、徐家家汇商圈圈背景介介绍徐家汇商商业中心心界定北北起广元元路,南南至南丹丹路,东东起天平平路,西西至漕溪溪北路,座落于于上海最最大的地地铁一号号线徐家家汇站上上。300多条公公交线路路连通四四方,漕漕溪北路路立交桥桥、中山山南路内内环线高高架一同同构筑起起现代立立体交通通框架。徐家汇汇商业中中心占地地3.33平方公公里,共共计大小小商业网网点10000多多个,商商业营业业面积达达45万万平方米米,占全全区营业业面积的的1/33,徐家家汇商业业中心附附近已建建有二条条市级特特色街,即衡山山路欧陆陆风情街街和宜山山路建材材家具街街,分别别以休闲闲娱乐和和建
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